第一组简介CSR的起源及发展
中国企业社会责任理论与实践研究
中国企业社会责任理论与实践研究近年来，随着全球化的深入，企业的社会责任越来越被重视。
作为一个具有几千年文明历史的国家，中国企业的社会责任理论和实践也在逐步发展。
一、中国企业社会责任的概念企业社会责任（Corporate Social Responsibility，简称CSR）是指企业在经济、环境、社会等多个方面履行其道德责任，不仅仅关注自身利益，同时对社会和环境产生的影响也应承担起相应的责任。
中国企业的社会责任则是在中国的历史、文化和社会背景下的一种特定形式。
在中国，企业的社会责任除了对其股东负责外，还需要对员工、消费者、供应商、政府和社会、环境等多个利益相关方负责。
二、中国企业社会责任的演变历程中国企业的社会责任起源于20世纪70年代中期的环境保护运动，此时，中国企业的社会责任主要关注环境问题。
到了20世纪80年代，中国政府开始鼓励外商投资，这时，中国企业的社会责任逐渐转向人权和劳工权利问题。
进入21世纪，中国的经济快速发展，相关的社会问题也逐渐浮现。
中国企业的社会责任从此开始关注人权、公共卫生、反贪污等方面。
三、中国企业社会责任理论的演进中国企业社会责任理论最初从西方发展而来，尤其是贝尔第定义的三重底线理论，即经济、社会和环境进行综合考虑。
随着中国制造业和服务业的快速发展，中国企业需要针对本地化情况进行自身的社会责任理论探索。
例如，著名的“华为方式”就是基于对中国企业社会责任理论的实践而发展出来的。
华为重视员工的发展和成长，为员工提供全方位的支持和保障，以获得最大程度的员工效能。
同时，华为也重视供应链透明化，以确保供应商遵守环保、人权等相关的社会责任。
四、中国企业社会责任的实践中国企业的CSR实践分两种类型：筹资CSR和非筹资CSR。
筹资CSR指企业在对外奉献时，通过捐款或志愿服务等方式对社会责任进行履行。
而非筹资CSR 则是通过企业的内部经营活动实现社会责任的履行。
例如，阿里巴巴的“绿色包装计划”就是非筹资CSR的一种成功案例。
企业社会责任(CSR)与企业治理作业指导书
企业社会责任(CSR)与企业治理作业指导书第一章企业社会责任（CSR）概述 (2)1.1 企业社会责任的定义与内涵 (2)1.2 企业社会责任的发展历程 (3)1.3 企业社会责任的国际标准与我国实践 (3)1.3.1 国际标准 (3)1.3.2 我国实践 (3)第二章企业社会责任与可持续发展 (3)2.1 可持续发展的概念与原则 (3)2.1.1 可持续发展的概念 (3)2.1.2 可持续发展的原则 (4)2.2 企业社会责任与可持续发展的关系 (4)2.3 企业实现可持续发展的路径 (4)第三章企业社会责任与利益相关者 (5)3.1 利益相关者的识别与分类 (5)3.1.1 股东与投资者 (5)3.1.2 员工 (5)3.1.4 供应商与合作伙伴 (5)3.1.5 与监管机构 (6)3.1.6 社区与公众 (6)3.2 企业社会责任与利益相关者权益保障 (6)3.2.1 股东与投资者权益保障 (6)3.2.2 员工权益保障 (6)3.2.3 客户与消费者权益保障 (6)3.2.4 供应商与合作伙伴权益保障 (6)3.2.5 与监管机构权益保障 (6)3.2.6 社区与公众权益保障 (6)3.3 企业社会责任与利益相关者沟通 (7)3.3.1 制定明确的沟通策略 (7)3.3.2 建立多元化的沟通渠道 (7)3.3.3 加强信息披露与透明度 (7)3.3.4 定期开展沟通活动 (7)3.3.5 建立有效的沟通机制 (7)第四章企业社会责任与环境保护 (7)4.1 环境保护的重要性 (7)4.2 企业环境保护责任的内涵与要求 (8)4.3 企业环境保护的实施策略 (8)第五章企业社会责任与员工权益 (9)5.1 员工权益保护的重要性 (9)5.2 企业员工权益保护的主要内容 (9)5.3 企业员工权益保护的实施途径 (9)第六章企业社会责任与消费者权益 (10)6.1 消费者权益保护的重要性 (10)6.2 企业消费者权益保护的主要内容 (10)6.3 企业消费者权益保护的实施策略 (11)第七章企业社会责任与社区发展 (11)7.1 社区发展的重要性 (11)7.2 企业社会责任与社区发展的关系 (11)7.3 企业参与社区发展的实践 (12)第八章企业社会责任与合规经营 (12)8.1 合规经营的重要性 (12)8.2 企业合规经营的主要内容 (13)8.3 企业合规经营的实施措施 (13)第九章企业社会责任与企业文化建设 (14)9.1 企业文化的重要性 (14)9.2 企业社会责任与企业文化的融合 (14)9.3 企业社会责任与企业文化的传播 (15)第十章企业治理与CSR实践 (15)10.1 企业治理的重要性 (15)10.2 企业治理结构与CSR实践 (15)10.3 企业治理机制与CSR实践 (15)10.4 企业治理评价与CSR实践 (16)第一章企业社会责任（CSR）概述1.1 企业社会责任的定义与内涵企业社会责任（Corporate Social Responsibility，简称CSR）是指企业在追求经济效益的同时对利益相关者（包括员工、供应商、客户、社区、环境等）承担相应的社会责任，以实现可持续发展。
企业社会责任CSR
企业社会责任（英文：Corporate Social Responsibility，简称CSR）并无公认定义，一般泛指企业的营运方式达到或超越道德、法律及公众要求的标准，进行商业活动时亦考虑到对各相关利益者造成的影响。
企业社会责任的概念是基于商业运作必须符合可持续发展的想法,企业除了考虑自身的财政和经营状况外，也要加入其对社会和自然环境所造成的影响的考量。
利害关系人是指所有可以影响、或会被企业的决策和行动所影响的个体或群体，包括但不限于：员工、顾客、供应商、社区团体、母公司或附属公司、合作伙伴、投资者和股东.在这情况下企业与相关利益者接触时，试图将社会及环境方面的考虑因素融为一体。
企业社会责任是通向企业可持续发展的重要途径，它符合社会整体对企业的合理期望,不但不会分散企业的精力，反而能够提高企业的竞争力和声誉。
企业社会责任 - 基本内涵公司治理和道德标准主要包括尊重政治体制和社会文化，遵守法律、共同规则以及国际标准,防范腐败贿赂，对消费者和对客户负责等。
对人的责任主要包括员工安全计划，就业机会均等，反对歧视、薪酬不公平等。
对环境的责任主要包括维护环境质量、使用清洁能源、共同应对气候变化和保护生物多样性等。
对社会发展的广义贡献主要指广义的对社会和经济福利的贡献，这些贡献可能成为企业核心战略的一部分，成为企业社会投资、慈善或者社区服务行为的一部分.企业社会责任 - 责任范围权益责任社会责任报告思路与价值体现主要是要尊重政治体制和社会文化并确保企业员工的各种权益不受侵犯;环保责任即企业要切实维护所在社会的环境,并做好节能减排工作；诚信责任即对消费者、商业伙伴等要做到诚信，不能损害消费者和其他商业伙伴的利益；社会责任企业要为社会的和谐发展作出自己的贡献。
而从企业社会责任的层次来看，又具有三个层面，即最基本的法律层面的责任；往上第二层是伦理道德层面的责任；最高层面是用企业行动促进社会和谐发展的理想层面的责任。
【正式版】CSR培训资料PPT资料
两个黄色折合成一个橙色，两个橙色折合成一个红色。
3 CSR体系与QEHS体系的关系 红色违规：违规部门责任人及违规人作降职处理、年终评定为“C”级以下，制造中心内进行通报； 3 CSR体系与QEHS体系的关系 露天焚烧未取得许可证
两个黄色折合成一个橙色，两个橙色折合成一个红色。
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公众对企业的不信任
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2. 公司企业社会责任工作状况
未经处理的工业废水直接排放至下水道 4 CSR体系与外部要求的关系 1 审核结果判定依据不变 4 CSR体系与外部要求的关系 CSR Europe最近的普查显示70%的欧洲消费者称生产商的社会声誉是他们购物选择的重要标准，20%的消费者愿意多花钱购买对环境和 社会有利的产品。 Corruption 腐败
两个黄色折合成一个橙色，两个橙色折合成一个红色。 未成年工及孕妇管理：不得从事喷油、丝印、锡炉、检焊、搬运等工位；
废弃物的存放存在火灾2、.泄4漏C和S虫R害隐体患 系与外部要求的关系
2.5 CSR体系工作的推进
2.1 CSR体系的内容 2006年环保部分只作为观察项，07年将被定为高风险违规项作为重点审核项。
CSR
企业社会责任与中国劳动市场重构本文在解读企业社会责任内涵的基础上，针对我国企业社会责任缺位的现状，从劳动市场制度安排的角度提出我国企业社会责任的重建思路，试图促进企业社会责任的健康发展。
一、CSR的提出企业社会责任理念起源于20世纪初美国关于企业对其所有利益相关者负责的概念。
公司实为一类社会公共机构，经理则是这种社会公共机构的受托人，而不是股东的代理人。
经理作为社会公共机构的受托人，除确保股东获取最大的投资回报外，还应该公正地协调股东、雇员、顾客和广大公众的利益。
他们将企业的利益相关者，在此基础上将研究的重点放在企业对后者利益的保障方面，同时把企业对后者利益的关注之责任称为企业社会责任。
企业社会责任的概念提出以后，引起理论界的广泛关注和讨论。
作为企业社会责任的早期研究者，美国经济学家弗里德曼认为企业仅有的社会责任就是通过合法途径增加利润。
因此，像慈善捐助这样用企业的资源投资于大众福利事业的行为，因减少利润或增加产品价格对企业发展不利而不被认可。
如果企业接受这种社会责任的观念，而不是尽可能为股东创造价值，那就几乎没有什么倾向能如此彻底破坏我们这个自由社会的基础了。
另外两位代表学者是哈耶克和波斯纳。
哈耶克的观点认为企业社会责任是有悖于自由的，企业参与社会活动的日渐广泛必导致政府干预的不断强化。
波斯纳认为，企业的唯一目标就是利润最大化，人们全无必要因企业疏于关注社会问题而焦虑和悲伤。
但随着利益相关者理论、社会契约等理论的发展，企业社会责任的理论得到广泛发展。
二、CSR的发展企业社会责任概念的开始阶段——CSR0，可追溯到20世纪初。
当时铁路公司的经理人不得不说服公众，说明合并是为了公众的利益，企业的公共责任概念逐渐形成。
第二阶段是企业社会责任概念阶段——CSR1，是和公众有关的开明、规范的一个概念，而公众是各不相同的，是有矛盾的，因此企业要强调义务和责任。
到了20世纪70年代，发展到第三阶段，即以行动为导向的企业社会响应阶段——CSR2，主要注重于企业同社会关系的具体管理方面。
企业社会责任
企业社会责任（Corporate social responsibility,简称CSR）是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。
企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。
企业社会责任（CSR）的发展历程随着经济和社会的进步，企业不仅要对赢利负责，而且要对环境负责，并承担相应的社会责任20世纪50年代-70年代赢利至上20世纪80年代-90年代关注环境20世纪90年代至今社会责任运动兴起全球契约10大原则人权1 企业应在其所能影响的范围内支持并尊重对国际社会做出的维护人权的宣言。
2 不袒护侵犯人权的行为。
劳动3 有效保证组建工会的自由与团体交涉的权利。
4 消除任何形式的强制劳动。
5 切实有效地废除童工。
6 杜绝在用工与职业方面的差别歧视。
环保7 企业应对环保问题未雨绸缪。
8 主动承担环境保护责任。
9 推进环保技术的开发与普及。
反腐败10 积极采取措施反对强取和贿赂等任何形式的腐败行为。
企业如何承担社会责任企业的双重责任首先，企业应该承担并履行好经济责任，为极大丰富人民的物质生活，为国民经济的快速稳定发展发挥自己应有的作用。
最直接地说就是盈利，尽可能扩大销售，降低成本，正确决策，保证利益相关者的合法权益。
其次，企业在遵纪守法方面作出表率，遵守所有的法律、法规，包括环境保护法、消费者权益法和劳动保护法。
完成所有的合同义务，带头诚信经营，合法经营，承兑保修允诺。
带动企业的雇员、企业所在的社区等共同遵纪守法，共建法治社会。
第三，伦理责任是社会对企业的期望，企业应努力使社会不遭受自己的运营活动、产品及服务的消极影响。
加速产业技术升级和产业结构的优化，大力发展绿色企业，增大企业吸纳就业的能力，为环境保护和社会安定尽职尽责。
最后，是企业的慈善责任。
现阶段构建和谐社会的一个重要任务是要大力发展社会事业，教育、医疗卫生、社会保障等事业的发展直接关系人民的最直接利益，也直接决定着社会安定与否，和谐与否。
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绿色供应链管理策略
探讨企业在绿色供应链管理方面的策略，包括绿 色采购、绿色生产、绿色物流等方面的具体措施 。
绿色供应链实践案例
分享一些企业在绿色供应链管理方面的成功实践 案例，包括合作伙伴选择、环境绩效评估等方面 的经验。
循环经济模式下资源高效利用
04
利改善
员工权益保障政策解读及实施效果评估
员工权益保障政策概述
详细解读员工权益保障政策，包括员 工的基本权利、劳动保护、福利待遇 等方面的内容。
政策实施效果评估
通过对政策实施效果的评估，了解员 工权益保障政策的执行情况和存在的 问题，为后续政策的改进提供参考。
福利待遇优化方案设计思路分享
福利待遇现状分析
发展历程
CSR理念起源于20世纪初的美国，随着社会对企业社会责任的要求不断提高， CSR逐渐在全球范围内得到广泛关注和推广。
企业为什么需要关注CSR
社会期望
随着公众对环境、社会和治理问 题的关注度不断提高，企业积极 履行社会责任已成为社会对企业
的期望和要求。
品牌形象
积极履行CSR有助于提升企业的品 牌形象和声誉，增强消费者对企业 的信任度和好感度。
供应商选择标准
在挑选供应商时，除了考虑价格、质量、交货期等常规因素 外，还应将供应商的社会责任表现作为一个重要评估指标。
社会责任要求传递
与供应商明确社会责任要求，包括环境、劳工权益、商业道 德等方面，并要求其在整个供应链中传递这些要求。
客户关系管理中CSR元素融入
客户需求分析
在了解和分析客户需求时，注重识别 客户对CSR的期望和要求，以便在产 品设计和服务提供中加以考虑。
第一组-简介CSR的起源及发展
基于以上的分析，以及经济全球化形势，CSR代表了全世界
2、社会整体获益的角度
从社会广泛的利益来看，CSR可以帮助我们更好地协调经济、
社会和环境的发展和竞争。
如果更多的企业承担起对社会和环境的关注，使得我们能更
好地追求可持续发展的目标。我们也相信，通过CSR企业可 以对政府制定的公共政策目标有所贡献。例如通过企业从弱 势群体中招募更多的员工，使得企业实际上为提高弱势群体 参与社会的水平作出了贡献。 许多国家致力于推进企业树立符合CSR的企业文化，使得该 地区更加吸引投资者，该地区市场的产品具有更积极的品牌 形象。
参考文献：
王志乐《软竞争力— 跨国公司的公司责任理念》 仲大军 《企业社会责任在中国进展的情况》 《北大商业评论》
《中国企业社会责任报告》
殷格非 《企业社会责任行动指南》 参考网站：
CSR中国发展剪影
2002年开始，企业社会责任概念逐渐成为国内关 注的热点话题。
中国发展的三个阶段
一、2002—2003：CSR 萌芽 二、2004—2005： 兴盛与深化 三、2006以后。企业在行动
2006-2007年中国主要CSR活动
2006-1-1：《中华人民共和国公司法》修订案正式施行．要
求企业承担社会责任 2006-1-30—2007-1-20：2006CCTV中国经济年度人物评选 设立 社会公益奖” 2006-3-10：国家电网公司首次对外发布了企业社会责任报 告 2006-6-30：中国标准化研究院顾客满意度测评中心授权海 尔执笔编写《用户消费指南》(家用电器分册)．测评中心组 织审查并由标准出版社正式出版 2006-7-2—7-8：中国代表团受中欧世贸项目支持赴欧企业 社会责任考察团前往欧洲考察
企业社会责任概念国外文献综述
一、企业社会责任（CSR）的概念
第二阶段：20世纪50年代——70年代 3.Bowen(1953)给出的社会责任定义：
商人按照社会的目标和价值，向有关政策靠拢，做出相应的决 策，采取理想的具体行动和义务。
4. Davis(1960）认为：
尽管社会责任是一种很模糊的思想，但是应该体现在管理背景 中，企业的一些社会责任决策将会为增加长期经济收益提供好 的机会。
企业社会责任
一、企业社会责任（CSR）的概念
第一阶段：20世纪50年代以前——萌芽期 1. 1895年，美国学者阿尔比恩.斯莫尔(Small，AlbinnW.)的观 点标志着企业社会责任观念的萌芽 提出“不仅仅是公共办事处，私人企业也应该为公众所信任” 的呼吁。 2. 1924年，美国学者谢尔顿(Oliver Sheldon）首次提出“社 会责任”一词 他认为，企业社会责任与企业经营者满足行业内部和外部人的 需要的各种责任相联系，并且认为企业社会责任含有道德因素 在内，主张企业经营对社区的服务有利于增进社区利益。 认为社区利益作为一项衡量尺度，远远高于企业的盈利。
高级公司理财
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一、企业社会责任（CSR）的概念
第三阶段：20世纪70年代——90年代 Milton.Friedman(1970)认为：在这种经济中，企业仅具有一 种而且只有一种社会责任—在法律和规章制度许可的范围之内 ，利用他的资源和从事旨在于增加它的利润的活动。（否定） Davis,Keith和Bloodstream,Robert L.（1975）认为：企业 社会责任是指企业在谋求利益的同时，对维护和增加整个社会 福利方面所承担的义务。 Bauer A.Raymond(1976)认为：企业社会责任是认真思考公 司行为对社会的影响。
企业社会责任及SA8000
企业社会责任及SA8000企业社会责任（Corporate social responsibility,以下简称CSR）一、企业社会责任（CSR）产生背景及其实施状况CSR运动的兴起自20世纪80年代以来，跨国公司因日益受到“赚取工人血汗钱”的指责，CSR问题开始在各国被提起，到90年代中期逐步形成了CSR运动，跨国公司纷纷开始要求其供应商接受有关劳工标准和CSR的审查。
国际上这股声势浩大的CSR浪潮，各国无不感受到它的存在和巨大影响，我国也不例外。
CSR运动要求企业在营利的同时，承担社会责任，企业发展要合乎社会道德规范，以最终实、消费者团体、人权组织和环保组织等非政府组织所发动的，并与劳工运动、人权运动现可持续发展。
CSR运动是由劳工组织、消费者运动、环保运动互相联系互相支援，形成了两种社会力量。
一种力量是反对资本全球化的劳工运动，一种是劳工贸易壁垒的推行。
从它的发展趋势来看，将劳工标准与国际贸易某种形式挂钩或联系，将是一种必然要求和趋势。
以商业运作的手段实施“劳工贸易壁垒”来替代贸易制裁，也是国际上普遍可以接受的方式。
从纵向来看，在经历了资本的原始积累和资源的优化整合阶段之后，企业已步入“企业公民”这一全新竞争阶段。
CSR已成为对一流企业的公认标准。
关于CSR的评价有多种多样，从SA8000到“道琼斯可持续发展指数”、“多米尼道德指数”等，国际社会越来越看重CSR，并加以量化。
二、什么是企业社会责任（CSR）许多重要国际组织对于CSR予以高度关注，给出了定义，尽管有多种表述，但是其基本内涵和外延一致，即企业公民要承担对社会的责任，突出地强调利益相关者、特别是劳动者和环境保护。
（一）1999年联合国提出的企业界《全球契约（Global Compact）》，直接鼓励和促进了“企业生产守则运动”的推行，它要求加入的企业自觉遵守涉及人权、劳工、环保、反腐败等领域的九项原则。
《全球契约》行动计划已经有包括我国在内的30多个国家的代表共200多家著名大公司参与。
企业社会责任(CSR
提供培训和发展机会
企业应为员工提供培训和发展机会， 帮助员工提升技能和职业发展。
社区责任
参与公益活动
企业应积极参与社区公益 活动，如捐赠、志愿服务 等。
促进地区经济发展
企业应通过自身的经营活 动，带动地区经济发展， 提供就业机会。
与政府和社区合作
企业应与政府和社区建立 良好的合作关系，共同推 动社区发展。
CSR对企业的重要性
提升企业形象和品牌价值
积极履行CSR的企业通常在社会上拥有更好的声誉和形象，能够提升 品牌价值和吸引力，增加消费者和客户的信任和忠诚度。
增强企业创新能力
CSR实践能够激发员工的创造力和创新精神，推动企业不断改进产品 和服务，提高竞争力。
降低运营风险
关注CSR的企业更有可能遵守法律法规和道德规范，降低经营风险和 潜在的法律责任。
命与社会责任相一致。
设定CSR目标
根据企业实际情况，设定具体的 CSR目标，包括环境保护、员工福 利、社区发展等方面的目标。
制定实施计划
为实现CSR目标，制定详细的实施 计划，包括资源配置、时间安排、 责任分工等。
建立可持续的生产方式
节约资源
通过技术创新和优化生产流程， 降低资源消耗，提高资源利用效
增强消费者信任
企业积极履行社会责任能够增强消费者对企业的信任感，提高消 费者对企业的忠诚度。
促进品牌传播
企业通过履行社会责任，能够更好地传播品牌价值和理念，增加消 费者对品牌的认同感和归属感。
提升市场份额
企业积极履行社会责任能够提升市场份额，增加企业的市场竞争力。
获得政策支持
1 2
符合政策导向
企业积极履行社会责任符合国家政策导向和社会 发展需求，能够获得政府的政策支持和鼓励。
第一讲 全球背景下的CSR概念
CSR概念的演化与发展 现代CSR概念的提出（1971-1999）
随着二战后重建的经济繁荣，以及经济繁荣所带 来的日益严重的环境问题，企业社会责任开始真 正进入人们的视野。这一阶段也出现了一系列企 业社会责任的概念，其中被最广泛接受的包括 “中心圈”概念、“金字塔”概念和“三重底线” 概念，这些概念的发展推动人们取得了基本的共 识。
120 100 80 60 40 20 0
4 9 3 10 52 24 7 2 58 34 68 95 99 84 63 41 49 31 10 16 55 24 25 87
能源企业社会责任排名
96 85 98
47
42
49
数据来源：《财富》2008排行榜
英国石油公司
英荷壳牌集团
德国意昂集团
挪威石油公司
经济责任
社会责任
环境责任
CSR概念的演化与发展
CSR概念的全球化发展（2000至今）
1、“全球企业公民”概念 从上世纪90年代末开始,企业公民（Corporate Citizenship） 的概念得到进一步的发展。
2002 年1月在纽约举办的全球经济论坛上，由34家全球最 大跨国公司签署的联合声明——“全球企业公民——对CEO 和董事领导的挑战”,不仅强调企业对所处社区的责任，而 且强调在全球化背景下，企业必须要承担一种全球性的社 会责任，这进一步彰显了社会公民的当代意义。
6、国际雇主组织
2005年，国际雇主组织认为，“企业社会责任只是一种企业自愿性 的举措，企业应有权决定是否在超越国家法律范围之外作出其他社会贡 献。”
CSR概念的演化与发展 CSR概念的全球化发展（2000至今）
7、世界银行
2003年，世界银行将企业社会责任定义为“企业与关键利益相关 方的关系、价值观、遵纪守法以及尊重人、社区和环境有关的政策和实 践的集合，是企业为改善利益相关方的生活质量而贡献于可持续发展的 一种承诺。”
企业社会责任观-发展历程、内涵及实施建议
企业社会责任观:发展历程、内涵及实施建议随着经济的发展，经济发展与社会发展不平衡的矛盾日益凸显，企业社会责任（CSR）问题成为社会关注的焦点。
梳理了国内外关于企业社会责任的文献，总结企业社会责任观的发展历程及其内涵的演变，并对中国企业承担社会责任提出了几点建议。
标签：企业社会责任；金字塔模型；建议1 引言随着我国现代企业制度的逐步建立，企业的市场主体地位日益受到尊重并得到落实。
在社会主义市场经济体制框架内，追求利润最大化使企业获得了前所未有的活力和动力，企业成了经济发展的强劲引擎。
在这种引擎的推动下，我国的经济也有了持续快速发展，综合国力快速提升，人民生活得以明显改善。
但经济快速发展的同时，经济发展与社会发展不平衡的矛盾日益凸显，社会和谐面临挑战。
造成这种现象的原因很多，从微观基础来看，一个重要原因是经济发展的微观载体—企业—没有充分承担起相应的社会责任（贾生华，郑海东，2007）。
当前我国部分企业也开始致力于社会事业，尽社会责任，将企业发展与社会进步联系起来。
如许多企业将“绿色”、“环保”、“节能”等作为营销的主题；加强对员工培训，使员工价值和企业价值相统一；热心捐助慈善事业，帮助弱势群体。
然而，虽然部分企业已经开始意识到社会责任的重要性，但企业当前的整体表现仍然与人们的期望有很大的差距。
这种差距也推动了我国企业社会责任问题的探讨和研究。
2 企业社会责任观的发展关于企业社会责任（Corporate Social Responsibility，CRS）问题的讨论从进入20世纪以来就从来没有停止过。
其实早在1900年以前，一些富有远见的企业家就对企业的社会责任有了初步认识，如早在1899年安德鲁·卡内基就在《财富福音》一书中第一次提出“公司社会责任”的观点；日本的涩泽荣一和德国的沃尔特·拉特瑙提出企业特别是大企业要处理好其周围社会的关系等。
但是，传统的关于工商企业社会责任问题的讨论并不像它所称的那样讨论“企业的社会责任”，而是讨论“工商业者的社会责任”。
企业社会责任文档 (7)
中国企业社会责任的发展趋势（10社升朱红姝10272061）企业承担社会责任的思想诞生于20世纪初。
1924年欧利文·谢尔顿第一次提出了企业社会责任（Corporate social responsibility,简称CSR）。
国际上普遍认同的企业社会责任理念是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任，包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者合法权益、节约资源等。
20世纪60-70年代，西方的CRS进入成熟期，民权运动、消费者权益保护主义以及环境主义者开始兴起，诸如平等就业机会、产品安全、工人安全以及环境保护等归夫妻也的法律法规随之出现，社会开始期望企业应该超越其经济和法律责任。
1999年联合国提出的企业界《全球契约》，要求企业自觉遵守涉及人权、劳工、环保、反腐败等领域的十项原则。
目前，全世界已有2500家著名企业、商会、非政府组织加入了全球契约。
这是一个经济全球化的时代，竞争规则再也不是“弱肉强食、你死我活、唯利是图”，“合作竞争、互利共赢、和谐发展”才是当今世界经济竞争主题。
企业承担责任已经成为一种不可阻挡的国际形势。
加入世贸组织后的中国企业正在接受经济全球化的洗礼，发源于西方的企业社会责任运动在我国已悄然兴起。
在这里，既有政府重视企业社会责任制度建设，出台一系列法律法规，如《产品质量法》、环境保护法》、《劳动法》、《公益事业捐赠法》等，构成了较为完整的企业社会责任法规体系；也有企业开展履行社会责任的实践探索，如海尔公司，将发展战略与践行企业公民的义务有机结合起来，秉承“绿色、关怀、生活”的社会责任理念，不断追求经济、社会和环境的综合价值最大化，荣获“2009中国企业社会责任特别大奖”。
同时，民众对企业社会责任意识也不断增强。
“富士康集体跳楼”、“血汗工厂”、“双汇瘦肉精”、“沃尔玛绿色猪肉”、“家乐福假标签”“黑煤窑”、“拖欠工资”，等一系列事件引发网民的一致声讨，引起了民众更广泛的关注。
CSR在全球的发展及对中国的启示
理论新探
相关者” （Stakeholders）负责， 而不仅仅是对股东（Shareholders） 利益负责， 以突出对公司利益相关者的保护。 ” 《中华人民 共和国公司法》 第一次以法律形式明确提出企业要承担社会 责任， 将对中国企业社会责任的发展发挥重大的促进作用。 2006 年 3 月 10 日，国家电网公司首次对外公布类企业社会 责任报告。 国家电网公司作为关系国家能源安全和国民经济 命脉的中央直属的国有独资企业， 2005 年再世界强中排名 32 位， 拥有 150 多万员工， 对经济社会具有重要影响力。 这是我 国中央企业首次对外发布的社会责任报告。 温家宝总理对国 家电网公司发布企业社会责任报告作出的批示是：这件事做 “ 得好， 企业要对社会负责， 并且自觉接受社会监督” 。 总之， 中国可以借鉴世界发达国家在 CSR 实践上的成功 经验， 完善立法， 使企业逐渐意识到履行 CSR 不是给企业增 加负担， 而是为企业创造品牌。 在实践的过程中， 大企业应当 成为履行 CSR 的急先锋， 因为大企业经济实力雄厚， 它们的 存在关乎国家经济的发展， 它们更应该为经济的持续发展做 出贡献。而在市场经济环境下， 企业优胜劣汰是很正常的现 象， 不履行 CSR 的企业自然会在激烈的竞争中被淘汰。 因此， 企业必须要有这样的危机意识， 才会自觉履行 CSR。在履行 CSR 方面， 中国的大公司还是做出了表率的， 它们的成功经验 可以为其它中小企业受用， 2007 年 1 月 9 日， 如 中国移动通 信集团公司发布了第一本企业社会责任报告。 本报告应用了 为全球 500 强企业广泛采用的责任报告规范——全球报告倡 议组织 （GRI） 《可持续发展报告指南》 总结了中国移动通 的 ， 信成立七年来践行企业则恩的成果。在报告中， 中国移动通 信基于对经济、 社会和环境三虫责任的认识， 提出了中国移动 通信的企业责任观： 尽己之胜， 1、 是中国移动通信对经济责任 的态度。中国移动通信致力于以高标准实行公司治理， 追求 管理、 技术、 服务和业务的全面创新， 为客户提供卓越服务， 为 投资者创造最大价值， 着力实现企业可持续发展； 与此同时， 通过贡献税收、 带动行业发展， 创造就业机会， 与产业链和运 营所在地区共同成长。2、 尽人之胜， 是中国移动通信对社会 责任的态度。中国移动通信积极投身国家信息化建设、 社会 主义新农村建设与和谐社会构件， 发挥企业资源优势， 协助社 会大众发挥所长， 努力追求企业与社会的和谐成长。3、 尽物 之胜， 是中国移动通信对环境的态度。中国移动通信致力于 减少企业运营对环境的影响， 促进资源回收和可再生资源使 用， 以移动通信特有的方式提升资源使用效率， 创建节约型企 业， 推动企业与环境和谐发展。
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会责任与贸易挂钩。迫于日益增大的压力和自身的
发展需要，很多欧美跨国公司纷纷制定对社会作出
必要承诺的责任守则(包括社会责任)，或通过环境、 职业健康、社会责任认证应对不同利益团体的需要。
20世纪90年代至今 社会责任运动兴起
90年代初期，美国劳工及人权组织针对成衣业和制 鞋业所发动“反血汗工厂运动”。因利用“血汗工 厂”制度生产产品的美国服装制造商Levi-Strauss 被新闻媒体曝光后，为挽救其公众形象，制定了第 一份公司生产守则。在劳工和人权组织等NGO和消 费者的压力下，许多知名品牌公司也都相继建立了 自己的生产守则，后演变为 “企业生产守则运动”， 又称“企业行动规范运动”或“工厂守则运动”， 企业生产守则运动的直接目的是促使企业履行自己 的社会责任。
CSR概念在欧美早已提出多年。像在英国的上市公司，每年 都会有企业社会责任报告。欧盟目前的官方定义为“企业社 会责任CSR是指企业在自愿的基础上，将对社会和环境的关 注融入到其商业运作以及企业与其利益相关方的相互关系 中”。
对于该定义需要强调的是：
第一，欧盟认为CSR实际上既包括社会问题也包含环境问题， 使用企业社会责任这样的定义是因为它已经被广泛接受和认 可，事实上，企业社会责任是一个具有广泛内涵的概念，包 含了企业对社会整体应负的责任，具体话题包括：健康、安 全、环境污染等，当然也包含更广泛的一些内容。
Global Compact)。协约共有十条原则，联合国恳请公司对
待其员工和供货商时都要尊重其规定的十条原则。
【全球契约10大原则】
1 企业应在其所能影响的范围内支持并尊重对国际 社会做出的维护人权的宣言。
2 不袒护侵犯人权的行为。 3 有效保证组建工会的自由与团体交涉的权利。 4 消除任何形式的强制劳动。 5 切实有效地废除童工。 6 杜绝在用工与职业方面的差别歧视。 7 企业应对环保问题未雨绸缪。 8 主动承担环境保护责任。 9 推进环保技术的开发与普及。 10 积极采取措施反对强取和贿赂等任何形式的腐败
出钱完成并公布的，而耐克又不能拒绝公布。耐克对这些问
题的反应将会为服装公司设立新的基准。
ห้องสมุดไป่ตู้
2002年2月在纽约召开世界经济峰会上，三十六位首席
执行官呼吁公司履行其社会责任，其理论根据是，公司社会
责任“并非多此一举”，而是核心业务运作至关重要的一部
分。
2002年，联合国正式推出《联合国全球协约》(UN
行为。
CSR中国发展剪影
2002年开始，企业社会责任概念逐渐成为国内关 注的热点话题。
中国发展的三个阶段
一、2002—2003：CSR 萌芽
二、2004—2005： 兴盛与深化
三、2006以后。企业在行动
2006-2007年中国主要CSR活动
2006-1-1：《中华人民共和国公司法》修订案正式施行．要 求企业承担社会责任
最后，定义强调CSR自愿的性质，也 就是说欧盟认为CSR意味着企业如何 在其最低限度的法律义务之上关注社 会和环境问题。从这一角度来讲，遵 守法律是CSR的前提条件，但是不等 同于CSR。这一定义对欧洲是很有益 的，但是我们也意识到，它不一定非 常符合中国对CSR的理解。
两方面来认识CSR的重要性
但这种跨国公司自己制定的生产守则有着明 显的商业目的，而且其实施状况也无法得到 社会的监督。在劳工组织、人权组织等NGO 组织的推动下，生产守则运动由跨国公司 “自我约束”(self-regulation)的 “内部生 产守则”逐步转变为“社会约束”(social regulation) 的“外部生产守则”。
1976年经济合作与发展组织(OECD)制 定了《跨国公司行为准则》，这是迄今 为止唯一由政府签署并承诺执行的多边、 综合性跨国公司行为准则。这些准则虽 然对任何国家或公司没有约束力，但要 求更加保护利害相关人士和股东的权利， 提高透明度，并加强问责制。2000 年 该准则重新修订，更加强调了签署国政 府在促进和执行准则方面的责任。
基于以上的分析，以及经济全球化形势，CSR代表了全世界 各地当然也包括中国的企业发展的崭新的机遇。
2、社会整体获益的角度
从社会广泛的利益来看，CSR可以帮助我们更好地协调经济、 社会和环境的发展和竞争。
如果更多的企业承担起对社会和环境的关注，使得我们能更 好地追求可持续发展的目标。我们也相信，通过CSR企业可 以对政府制定的公共政策目标有所贡献。例如通过企业从弱 势群体中招募更多的员工，使得企业实际上为提高弱势群体 参与社会的水平作出了贡献。
到2000年，全球共有246个生产守则，其中 除118个是由跨国公司自己制定的外，其余 皆是由商贸协会或多边组织或国际机构制定 的所谓“社会约束”的生产守则。这些生产 守则主要分布于美国、英国、澳大利亚、加 拿大、德国等国。
2000年7月《全球契约》论坛第一次高级别会议召开，
参加会议的50多家著名跨国公司的代表承诺，在建立全球化
2006-10-15：“中国企业社会责任同盟”成立
2006-10-20：中国欧盟商会发布企业社会责任的商业指南 《企业为人民还是人民为企业—创造和谐与可持续发展的社 会》
2006年：国家标准化管理委员会联合1 4个部门发《2005— 2007年资源节约与综合利用标准发展规划》．对8个领域的 标准制定修订工作做具体规划；北京大学法学院专门成立了 CSR研究中心．开始实施研究计划及开展各种CSR相关培训
1、企业自身的角度
从企业自身来看，CSR的重要性体现在其是增强企业竞争力 的一个重要途径。
但是必须澄清，CSR并不是在所有情况下对所有企业都能增 强竞争力的魔棒，但是CSR的确可以带来商业“优 势”advantages，包括吸引、留住、激励员工；通过降低能 耗和其他投入而降低成本；通过开发新产品和新服务以帮助 解决社会问题，带来创新。同时CSR也有助于树立品牌形象 和提高企业声誉。最后，CSR也是持续满足消费者需要的一 种方法，即在欧洲或者其他地方，产品是以一种对社会和环 境负责任的方式生产出来的。
第二，定义中特别指出了CSR包括企业如何协调与利益相关 方的相互关系，也就是企业如何在其商业运作中协调、考虑 雇员、消费者、商业合作伙伴、地方社区与整个社会的一些 合法的关注。欧盟确认企业是实践CSR最基本的主体，但同 时企业的CSR实践需要在企业内部和外部的利益相关方之间 进行讨论和协调。
第三，欧盟强调CSR是将对社会和环保的关注融入到商业运 作之中，也就是说CSR并不是企业每天的商业活动之外附加 的一系列活动，相反CSR恰恰应该是一个企业每天如何运作 的问题：产品的研发、生产过程、销售与市场、人力资源管 理等。
2006-7-2—7-8：中国代表团受中欧世贸项目支持赴欧企业 社会责任考察团前往欧洲考察
2006-9-25：深圳证券交易所发布 《上市公司社会责任指引》
2006-10-11：中共中央十六届六中全会审议通过了《中共中 央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》．其中 明确提出要“增强公民、企业、各种组织的社会责任”
市场的同时，要以《全球契约》为框架，改善工人工作环境、
提高环保水平。《全球契约》行动计划已经有包括中国在内
的30多个国家的代表、200多家著名大公司参与。
2001年2月，全球工人社会联盟公布了一份长达106页
的由耐克公司资助完成的报告。报告的内容是关于印尼9家
耐克合约工厂的劳工调查。这份报告的新意在于它是由耐克
2007-3-11：两会上．人大代表递交提案．建议对 公司法》 中企业应承担的社会责任细化为”公司须切实承担起安全生 产、保护环境、职业健康、维护劳动者的合法权益等社会责 任”
参考文献：
王志乐《软竞争力— 跨国公司的公司责任理念》
仲大军 《企业社会责任在中国进展的情况》
《北大商业评论》
《中国企业社会责任报告》
殷格非 《企业社会责任行动指南》
参考网站：
欧盟认为CSR还可以提升地区甚至国家的声誉，在欧洲，有 许多国家致力于推进企业树立符合CSR的企业文化，使得该 地区更加吸引投资者，该地区市场的产品具有更积极的品牌 形象。
20世纪50年代-70年代 赢利至上！
1970年9月13日，诺贝尔奖得奖人、经济学家米 尔顿·弗里德曼在《纽约时报》刊登题为《商业的社 会责任是增加利润》的文章，指出“极少趋势，比 公司主管人员除了为股东尽量赚钱之外应承担社会 责任，更能彻底破坏自由社会本身的基础”，“企 业的一项、也是唯一的社会责任是在比赛规则范围 内增加利润。”社会经济观认为，利润最大化是企 业的第二目标，企业的第一目标是保证自己的生存。 “为了实现这一点，他们必须承担社会义务以及由 此产生的社会成本。他们必须以不污染、不歧视、 不从事欺骗性的广告宣传等方式来保护社会福利， 他们必须融入自己所在的社区及资助慈善组织，从 而在改善社会中扮演积极的角色。
20世纪80年代-90年代 关注环境
80年代，企业社会责任运动开始在欧美发达国
家逐渐兴起，它包括环保、劳工和人权等方面的内
容，由此导致消费者的关注点由单一关心产品质量，
转向关心产品质量、环境、职业健康和劳动保障等
多个方面。一些涉及绿色和平、环保、社会责任和
人权等的非政府组织以及舆论也不断呼吁，要求社
2006-1-30—2007-1-20：2006CCTV中国经济年度人物评选 设立 社会公益奖”
2006-3-10：国家电网公司首次对外发布了企业社会责任报 告
2006-6-30：中国标准化研究院顾客满意度测评中心授权海 尔执笔编写《用户消费指南》(家用电器分册)．测评中心组 织审查并由标准出版社正式出版
成员：赵贵琴、唐成果、江胜冠、崔石伟、鹏飞