关贸云通关无忧操作手册(初稿)20180119
全国海关通关一体化企业自主申报系统操作手册
全国海关通关一体化企业自主申报系统操作手册（试行）第一章系统介绍一、系统简介实现企业通过自主报税模式进行报关。
二、用户类别三、运行环境操作系统➢windows 2000 professional sp4➢windows Xp professional sp2➢windows Xp professional sp3➢window 2000 server➢window 2003 server enterprise edition➢windows Vista➢windows 7➢windows Vista sp1及以上网络环境➢能够连接电子口岸专网；➢能够以各种宽带方式登录internet，256k以上的网络带宽；➢支持代理、拨号等多种上网方式。
第二章操作说明一、自报自缴模式申报全国通关一体化报关单步骤1.1：持卡企业使用操作卡登录进入报关单申报界面；步骤1.2：持卡企业在新增报关单界面中录入相关的报关单数据后，在“业务类型”中勾选“自报自缴”选项（如图1.1所示），点击“确认”按钮；图1.1 勾选“自报自缴”界面步骤1.3：点击“暂存”按钮后，如报关单信息录入无误，点击“申报”按钮，系统将进入计税页面（如图1.2）所示；图1.2 计税界面步骤1.4：点击“计税”按钮，调用计税模块计算税款，进入税费明细单界面（如图1.3所示）；图1.3 税费明细单界面步骤1.5：检查确认税款，如确认税款无误后，点击“确认申报”按钮，向海关申报报关单（如图1.4所示）。
图1.4 确认申报二、修改计税结果如企业认为计税结果有误，可手动修改计税结果，步骤如下：步骤2.1-2.4同步骤1.1-1.4；步骤2.5：检查确认税款，如企业需要修改税款，可按以下几种类型操作：步骤2.5.1：修改税款金额，在税费明细单中选择商品，点击所需修改的税费种类，在金额中输入需要交纳税款的金额，点击回车确认（如图2.1、图2.2所示）；图2.1 修改计税结果1图2.2 修改计税结果2步骤2.5.2：新增税款种类，在税费明细单中选择商品，在“税种”一栏中选择所需增加的税种，在金额栏中录入该税种对应的金额，点击回车确认（如图2.3所示）；图2.3 增加税款种类步骤2.5.3：减少税款种类，在税费明细表中选择商品，在“税种”一栏中选择所需减少的税种，在金额栏中录入该税种对应的金额为“0”，点击回车确认（如图2.4所示）。
中国电子口岸出口退税子系统用户操作指南
“口岸电子执法系统”出口退税子系统流程图
第二章软件操作说明
一、软件的安装
1、用户必须使用Windows98(第二版)中文简体操作系统及IE5.0以上版本浏览器。
2、安装由中国电子口岸配发的“Oracle Lite系统盘”和“中国电子口岸赠品盘”两张光盘中的相应软件。
图11
（2）用户可以点击“提交”按钮，将本企业未报送的所有出口货物报关单数据进行一次性报送，此时系统出现对话框，提示报送的报关单数据均应核对无误，按“确认”按钮，完成全体报送动作。
（3）点击“返回”按钮，可返回本系统主页。
注意：不管通过“查询报送”、“选择报送”还是“全体报送”报送报关单数据，均应先行将报关单电子数据与纸质报关单进行比对，核对有误的可由企业向申报地海关申请重新打印纸质报关单；核对无误的方可进行报送。为了方便企业操作，同时避免由于误操作造成企业确认提交的报关单电子数据与纸质报关单不符，建议采用“查询报送”的方式进行报送。经企业确认提交的数据，将由口岸数据中心转给国税机关，作为退税审核的依据之一。若企业在申报退税时，出现纸质报关单有人工改动或与税务机关取得的报关单电子数据不一致时，将不予办理退税，而必须由企业向海关申请办理重新打印纸质报关单或由海关修改报关单电子数据补传国税机关后，方可重新进行退税申报。
第三章相关业务提示
一、企业在网上查询到相关出口货物结关信息后，应及时向申报地海关打印纸质出口货物退税报关单证明联。
二、企业在领取纸质出口退税报关单证明联后，应及时在网上做数据报送操作，未报送的电子数据在网上保留期限最多延至次年三月底。
加工贸易内销征税管理系统操作手册中国电子口岸
中国电子口岸QuickPass版加工贸易内销征税子系统操作手册中国电子口岸数据中心2006年11月目录第一篇前言 (3)第二篇总体操作流程 (4)第三篇具体操作流程 (5)第一章如何进入内销征税申报子系统 (5)1.1 流程介绍 (5)1.2 功能快捷键介绍 (6)1.3 注意事项 (7)第二章料号级数据录入 (8)2.1功能介绍 (8)2.2流程介绍 (8)2.3按钮功能介绍及其快捷键 (11)2.4 注意事项 (12)第三章料号级数据查询 (13)3.1功能介绍 (13)3.2流程介绍 (13)第四章项号级数据录入 (15)4.1功能介绍 (15)4.2流程介绍 (15)4.3按钮功能介绍及其快捷键 (19)第五章联系单/申报单查询 (20)5.1功能介绍 (20)5.2相关概念说明 (20)5.3流程介绍 (20)第六章如何进入报关申报子系统 (23)第七章清单录入/申报 (24)7.1功能介绍 (24)7.2流程介绍 (24)第八章报关申报 (27)8.1功能介绍 (27)8.2流程介绍 (27)第九章功能选择 (35)9.1功能介绍 (35)9.2流程介绍 (35)第十章全自动导入 (36)第一篇前言目前，我国的加工贸易内销管理工作一直采用落后的手工作业方法，并且存在内销审核不规范，部分加工贸易内销价格偏低等问题。
为进一步推动和完善综合治税工作，规范海关加工贸易内销审核操作，提高加工贸易管理的信息化程度，实现加工贸易项下传统手册、电子帐册、电子手册内销征税业务管理的信息化，受海关总署委托，中国电子口岸开发了加工贸易内销征税管理系统的企业端预录入系统——内销征税申报系统。
中国电子口岸目前开发运行的加工贸易系统、电子帐册联网监管系统、电子手册系统以及已在全国海关广泛、稳定运行的H2000管理系统，都为加贸内销征税信息化及内销征税管理系统在全国的推广提供了充分的基础保障。
通过本系统，企业用户可以方便、快捷的办理加贸手册、电子帐册、电子手册的内销征税业务。
清关系统操作手（V1.0）
清关系统操作手（V1.0）清关系统操作手册登录网址:qingguan.wang目录清关系统操作手册 (1)订单管理 (2)出入库管理 (13)入库管理 (13)出库管理 (14)打印管理 (14)物流管理 (17)基础资料 (17)商品资料 (17)物流配置 (18)用户中心 (20)角色管理 (20)用户管理 (21)用户信息......................................................................................... 错误！未定义书签。
团队管理 (22)1.首页操作步骤1：输入账号和密码->登陆成功->进入首页说明：首页可下载‘订单管理导入模板’、‘商品资料导入模板’（通用模板）；输入快递单号可查询物流状态（能查询任何快递物流信息）首页如下图，可点击左上角区域返回首页：导入模板下载点击<订单管理导入模板>链接，输入文件名，点击【浏览】按钮选择保存路径，点击【下载】或【下载并打开】按钮，则下载成功，如下图：查物流输入<快递单号>，点击查询按钮，可查询出物流信息，如下图：2.订单管理未申报操作步骤：登录->订单管理说明：资料新增/导入系统后,在未申报界面显示，如下图：页面查询搜索功能，点击，左边出现查询条件，输入查询信息，可查询单号双击一笔数据，可进入订单详细页面，查看详细信，如下图新增操作步骤：首页->订单管理->点击【新增】按钮说明：单个订单新增，清关口岸CC（打印根据清关口岸，填写需慎重）和BC（根据清关口岸来检测商品，填写需慎重），页面创建常用寄件人和收件人信息，可设置为默认地址，则新增订单系统自动填写默认地址导入操作步骤：首页->订单管理->点击【导入】按钮说明：a.批量导入订单，清关口岸CC（打印根据清关口岸，填写需慎重）和BC（根据清关口岸来检测商品，填写需慎重），通用订单模板在首页下载.b.系统支持其他任何模板导入（首次只需在后台配置好），方便快捷.c.支持短信提醒d.导入时可选择推送物流信息批量订单导入导入时选择生成物流信息，订单详细页面则有物流信息生成●修改操作步骤：首页->订单管理->勾选一条记录->点击【修改】按钮说明：单个订单进行修改●合并批次操作步骤：首页->订单管理->勾选多条记录->点击【合并批次】按钮说明：把不同批次号的订单合并为一个批次号●删除操作步骤：首页->订单管理->勾选记录->点击【删除】按钮说明：支持单个订单，多个订单删除●检测操作步骤：首页->订单管理->勾选记录->点击【检测】按钮说明：检测商品的完整性●导出操作步骤：首页->订单管理->勾选记录->点击【导出】按钮说明：导出申报资料，根据不同角色分配的清关口岸导出不同申报资料●提交操作步骤：首页->订单管理->勾选记录->点击【提交】按钮说明：勾选数据后，点击提交，由未申报变为已申报●打印操作步骤：首页->订单管理->勾选记录->点击【打印】按钮说明：打印面单，支持多笔打印，支持各种面单●批量更新操作步骤：首页->订单管理->勾选记录->点击【批量更新】按钮说明：更新“空运提单号”/“报关单号”/“袋号”，勾选多笔，多笔订单的“空运提单号”/“报关单号”/“袋号”更新为同一个值已申报操作步骤：首页->订单管理->点击【已申报】页面说明：未申报的数据提交后，订单变为已申报，在此页面可查询到更新状态:选择记录，点击【更新状态】，生成物流信息更新放行状态，才会查询国内物流信息反审报，已申报的数据退回到未申报已放行操作步骤：首页->订单管理->点击【已放行】页面说明：页面可进行查询已放行的订单已签收操作步骤：首页->订单管理->点击【已签收】页面说明：订单已签收，页面可进行查询异常件操作步骤：首页->订单管理->点击【异常件】页面说明：三天无物流信息，则为异常件，页面可进行查询全部操作步骤：首页->订单管理->点击【全部】页面说明：此页面可查询所有状态的订单信息3.出入库管理入库管理操作步骤：首页->出入库管理->入库管理说明：商品入库扫描登记验货，记录商品的详细存放位置，方便管理；支持单笔批量删除。
无纸操作指南
通关无纸化操作指南2012-09目 录1、系统概述 (3)1.1 EDI报关申报客户端 (3)1.2 通关无纸化随附单据上传检索系统（新系统） (3)2、通关无纸化申报功能开通步骤 (4)2.1 步骤一：中国电子口岸签署三方协议 (4)2.2 步骤二：EDI报关申报客户端“用户注册” (4)2.3 步骤三：通关无纸化随附单据上传检索系统使用准备 (7)3、EDI报关申报新增功能介绍 (12)3.1报关申报客户端主界面 (12)3.2主界面定制 (13)3.3报关单默认值设置 (14)3.4报关单字段属性设置 (15)3.5录入通关无纸化单证 (16)3.6数据收发 (19)3.7报关单简表下载 (20)3.8通关无纸化回执打印 (21)4、操作手册 (24)1、系统概述通过通关无纸化系统的实施，企业可以将纸面的随附单据数据，如发票、合同、提运单及各类监管证件等纸质单证转换成PDF格式的电子数据，随附电子报关单数据一起向海关进行申报，并接收电子的审核、放行回执，企业不用再提交纸面单证。
开展通关无纸化业务，用户需要操作如下系统：1.1 EDI报关申报客户端在原有功能基础上，增加了“通关无纸化报关单”及相关“随附单据清单”数据的录入、校验、保存、发送、回执接收、查询及打印等相关功能；1.2 通关无纸化随附单据上传检索系统（新系统）该系统实现通关无纸化报关单相关的随附单据清单的录入，与EDI报关申报客户端的交互、PDF随附文件的加签、上传、发送、回执接收等处理；“EDI报关申报客户端”与“通关无纸化随附单据上传检索系统”通过系统交互，实现“随附单据关键字信息”的数据共享，示意图如下：数据组成2、通关无纸化申报功能开通步骤2.1 步骤一：中国电子口岸签署三方协议登入中国电子口岸网站（），完成中国电子口岸通关无纸化网上签约。
具体操作流程请参见中国电子口岸数据中心上海分中心网站“办事指南”的“通关无纸化申报权限申请”栏位的《通关无纸化签约系统操作说明》。
通关无纸化签约系统操作说明
通关无纸化签约系统操作说明一、进入通关无纸化签约系统打开IE浏览器，输入通关无纸化签约系统网址，打开系统登录界面如图1：图1二、三方协议签约1、操作说明签约三方是指企业、海关、电子口岸。
申报单位和经营单位都要分别与上述三方进行签约。
签约时系统是按海关十位编码识别的，不是按组织机构代码（9位）识别的。
同一家企业可以与多个关区进行签约。
进行该系统操作必须要使用企业法人卡，不能用企业操作员卡，否则系统提示如图2：2、业务操作3：签约成功后，系统提示如图4：图4说明：1、关区列表中显示的是主管海关，不是口岸海关。
2、当与该关区已经签约后，关区列表中将不再显示该关区，只列出没有签约的关区。
3、状态查询签约成功后，可进入到“三方协议查询”菜单项下进行状态查询。
详见下述内容四。
三、三方协议解约1、操作说明企业与关区签约成功后，需要与该关区解除签约关系，可进入该菜单项下进行解约操作。
企业只能对已经签约的海关进行解约操作。
2、业务操作进入三方协议解约菜单项后，界面如图5：先勾选需要解约的关区，如图6：图67：图78：图83、状态查询解约成功后，可进入到“三方协议查询”菜单项系进行状态查询。
图9四、三方协议查询1、签约成功后，可进入该菜单项下查询是否签约成功。
签约是需要海关审批的。
协议的最终状态为签约海关审批。
图102、协议解约后，可进入该菜单项下查询是否解约成功。
解约是不需要海关审批的。
图11。
电子口岸快件通关系统的操作说明
• 经营单位委托报关—选择报关企业
1、经营单位如果首次同“申报单位”进行委托协议签署，需要通过“选择报关企业”进行查找。可以通过输入对方的 【组织机构代码】或【海关编码】进行查询。也可以通过输【企业名称】进行模糊查询。 2、申报单位信息 需要进行登记，并经报关协会审批后，方可被查到。 3、用户可以对查询列表中的 申报单位信息进行查阅，并且发起委托申请。
• 随附单据上传功能只能在电子口岸预录入系统40改进版客户端中实现。 • 本功能仅适用于通关无纸化签约企业。 • 上传格式需为pdf文档，可为扫描件或由word、excel等电子 文档转成的pdf文档。 • 每类电子随附单据只能为1个pdf文件，每个文件为1个报文，每个报文不能超过20M，
每页不能超过200k。 • 单据上传权限同报关单录入权限；单据申报权限同报关申报权限，即有报关申报权限
• 报关单随附单据重传
已申报的报关单，海关发布重传指令后，用户首先在“报关申报——电子随附单据——重新上传”菜单内进行查询 。 选中某条记录后，点击界面内的重传按钮，即可进行重传操作。操作流程同正常上传。代理报关委托、减免税货物税 款担保证明、减免税货物税款延期担保证明数据不允许重传 。
• 报关单电子随附单据上传功能说明
地海关或海关总署信息中心（010-85193355）咨询。 • 4、如遇系统故障及时致电0755-88295198，数据分中心根据情况及时
启动应急措施，并将故障及时报告相关部门，积极联系沟通解决。
——中国电子口岸通关系统 运用流程
• 中国电子口岸通关系统运用流程
1登录“中国电子口岸通关系统”（简称QP系统）
• 中国电子口岸通关系统运用流程 三、查寻单据状态及信息
• 中国电子口岸通关系统运用流程
中国电子口岸保税仓电子帐册子系统操作手册
中国电子口岸保税仓电子帐册子系统操作手册中国电子口岸数据中心2004年3月1目录第一篇前言 (4)第二篇总体操作流程 (5)第三篇具体操作说明 (6)第一章如何进入和使用保税仓库子系统 (6)1.1 流程介绍 (6)1.2 功能快捷键提示 (8)1.3 特别提示 (8)第二章经营范围 (9)2.1 功能介绍 (9)2.2 流程介绍 (9)2.3 注意事项（以下各章同） (10)2.4 按钮功能介绍及其快捷键 (11)第三章电子帐册 (12)3.1 功能介绍 (12)3.2 流程介绍 (12)3.3 按钮功能介绍及其快捷键 (14)第四章帐册分册 (15)4.1 功能介绍 (15)4.2 流程介绍 (15)4.3 按钮功能介绍及其快捷键 (16)第五章如何进入和使用报关申报子系统 (18)5.1 流程介绍 (18)5.2 功能快捷键提示 (19)第六章报关申报 (20)26.1 功能介绍 (20)6.2 流程介绍 (20)第七章查询 (21)7.1 功能介绍 (21)7.2 流程介绍 (21)7.3 功能快捷键提示 (24)第八章工具 (25)8.1 功能介绍 (25)8.2 流程介绍 (25)8.3 功能快捷键提示 (28)第九章功能选择 (29)9.1 功能介绍 (29)9.2 流程介绍 (29)9.3 功能快捷键提示 (30)第十章退出本系统 (31)第四篇填写规范 (32)第一章经营范围填写规范 (32)1.1 经营范围备案申请表头部分 (32)1.2 经营范围备案申请货物部分 (33)第二章电子帐册填写规范 (34)2.1 电子帐册备案申请表头 (34)2.2 电子帐册备案申请货物 (36)第三章账册分册填写规范 (37)3.1 帐册分册备案申请表头部分 (37)3.2 账册分册备案申请货物部分 (40)3第一篇前言保税仓库是指经海关批准设立的公共型保税仓库和自用型保税仓库，不包括出口监管仓库。
中国(深圳)国际贸易单一窗口用户手册(水运舱单申报篇)
中国（深圳）国际贸易单一窗口用户手册（舱单申报篇）
第六篇 水运舱单
第一章 原始舱单
原始舱单，是指舱单传输人向海关传输的反映进境运输工具装载货物、物品或者乘载旅 客信息的舱单。
水运原始舱单界面如下图，为用户提供水运原始舱单数据的录入、暂存、修改、变更、 删除等功能，可依次点击左侧菜单栏“水运舱单申报——原始舱单”进行展开。
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中国（深圳）国际贸易单一窗口用户手册（舱单申报篇）
第二篇 使用须知
门户网站
“单一窗口”为网页形式，用户打开浏览器输入 即可访问。
系统环境
操作系统
Windows 7 或 10（32 位或 64 位操作系统均可） 不推荐 windows XP 系统
第四章 运抵报告 ........................................................ 33 4.1 分流分拨运抵申报............................................ 33 4.2 分流分拨运抵删除申请........................................ 36 4.3 出口运抵申报................................................ 37 4.4 出口运抵删除申请............................................ 37
电子口岸系统操作
电子口岸系统操作第一篇：电子口岸系统操作电子口岸系统操作中国电子口岸是一个公众数据中心和数据交换平台，随时提供国家各行政管理部门进行跨部门、跨行业、跨地区的数据交换和联网核查，并向企业提供应用互联网办理报关、结付汇核销、出口退税、网上支付等实时在线服务。
为使电子口岸用户能更好使用系统办理业务，中国电子口岸数据中心武汉分中心针对主要系统使用和常见问题的处理方法进行汇编整理，供各广大进出口企业参考，企业也可登陆中国电子口岸主页（）的“项目资料”栏目进行具体查询。
用户向主管外汇局进行核销单网上申领时，点击菜单栏内的核销单申请，用户根据需要在“申请份数”中输入要申领的核销单份数，点击申请，系统会提示用户进行确认，点击确定后，系统提示“核销单申请成功”并自动生成申请号，即完成此次核销单的申请操作口岸备案用户需要对核销单进行口岸备案时，点击菜单栏内的口岸备案，用户根据定义的多重条件查询出符合定义的核销单，点击“核销单号”，在“使用口岸”中输入需要备案的口岸代码或名称（也可通过模糊输入口岸名称或代码后按回车键，从弹出的下拉列表中选择需要备案的口岸），然后用户单击确认，点击确定，系统显示“设置成功”，即完成了口岸备案操作。
特别提示：已备案的核销单要先进行“撤销备案”操作并获得确认后，才能再次进行口岸备案操作。
批量备案用户可以通过批量备案功能进行核销单在同一口岸的批量备案，从而提高企业的工作效率。
点击菜单栏内的批量备案，用户在“请输入核销单起始号”，“请输入核销单份数”中输入相应值进行查询,单击确认，系统即查询出相应的核销单。
点击全选按钮可选择该页面下的所有核销单，点击清除按钮可取消当前的选择。
在“请选择备案口岸”中输入需要备案的口岸代码或名称（也可通过模糊输入口岸名称或代码后按回车键，从弹出的下拉列表中选择需要备案的口岸），然后单击设置口岸，单击确认撤销备案用户可以撤销某票核销单在某口岸的备案，但前提是该票核销单尚未用于出口报关。
海关通关作业无纸化协议操作流程
网上操作流程1，登入以下网址(/),2，点击左面中国电子口岸执法系统3，右面快速入口：通关无纸化网上签约4，按提示操作并插入法人卡确认（法人卡初始密码为：88888888，办理签约需要读卡器和企业法人卡）5，登陆后点击三方协议签约，6，选择关区，同意协议，签约，海关通关作业无纸化协议甲方：中华人民共和国海关乙方：上海厚睦莱电器科技有限公司法定代表人：赵开政地址: 上海市松江区泗泾镇九干路319号二栋丙方：中国电子口岸数据中心本协议所称通关作业无纸化是指海关以企业分类管理和风险分析为基础，按照风险等级对进出口货物实施分类，运用信息化技术改变海关验凭进出口收发货人递交纸质报关单及随附单证办理通关手续的做法，直接对企业联网申报的报关单及随附单证的电子数据进行无纸审核、验放处理的通关作业方式。
本协议甲方为全国各直属海关，乙方为在海关注册登记的进出口收发货人或报关企业，丙方为中国电子口岸数据中心。
本协议所称电子数据，如无其他特殊限定，是指乙方通过丙方向甲方提交的报关单电子数据、随附单证电子数据、以及甲方通过丙方向乙方反馈的电子回执数据。
为改进海关监管和服务，方便企业合法进出口，加快通关速度，简化进出口货物的报关手续，乙方提出申请，经甲方通过对乙方守法和资信等情况的审查，自甲方处获许按照通关作业无纸化方式办理海关手续。
丙方依据本协议为甲、乙双方开展通关作业无纸化提供身份认证、数据传输、存储以及相关服务，并承担本协议规定的相关责任。
为确保通关作业无纸化顺利开展，经甲、乙、丙三方共同协商，达成以下协议：第一条乙方可以向甲方自行办理通关作业无纸化手续，也可以委托具有通关作业无纸化资格的报关企业办理。
乙方委托报关企业办理通关作业无纸化手续，委托双方应签订具有法定效力的报关委托书，并由此承担相应的法律责任，但不免除乙方应承担的纸质单证和电子数据保存义务和责任。
第二条甲方同意乙方在所辖关区范围内，通过丙方向甲方传送报关单及随附单证电子数据。
纸质手册电子化系统操作手册
纸质手册电子化系统（企业端）操作手册海关总署加贸司2006年12月目录第一篇前言 (3)第二篇系统介绍 (4)2.1系统流程 (4)2.2系统便捷操作说明 (4)第三篇操作说明 (8)第一章如何进入和使用纸质手册电子化子系统 (8)1.1流程介绍 (8)1.2功能快捷键介绍 (10)1.3注意事项 (11)第二章备案资料库备案 (11)2.1功能介绍 (11)2.2按钮功能介绍及其快捷键 (19)2.3注意事项 (20)第三章通关手册备案 (22)3.1功能介绍 (22)3.2流程介绍 (22)3.3按钮功能介绍及其快捷键 (35)3.4注意事项 (35)第四章如何进入和使用报关申报子系统 (36)4.1流程介绍 (36)4.2功能快捷键介绍 (37)第五章报关申报 (38)5.1功能介绍 (38)5.2流程介绍 (38)5.3功能快捷键提示 (39)第六章数据报核 (41)6.1功能介绍 (41)6.2流程介绍 (41)6.3按钮功能介绍及其快捷键 (47)6.4注意事项 (48)第七章通知信息 (48)7.1功能介绍 (48)7.2流程介绍 (48)第八章查询 (50)8.1功能介绍 (50)8.2备案资料库查询 (50)18.3通关手册备案查询 (51)8.4数据报核查询 (53)第九章功能选择 (56)9.1功能介绍 (56)9.2流程介绍 (56)9.3功能快捷键介绍 (57)第十章退出本系统 (59)2第一篇前言中国电子口岸是海关总署、商务部、国家税务总局、中国人民银行、国家外汇管理局、国家出入境检验检疫局、国家工商行政管理局、公安部、交通部、铁道部、民航总局、信息产业部等12个部委，利用现代信息技术，借助国家电信公网，在互联网上建立的公共数据中心。
该中心向企业提供全天候、全方位和方便快捷的网上“大通关”服务，从而提高贸易效率，降低贸易成本，方便合法企业进出，并有效防范和打击走私违法活动。
跨境电商通关操作手册
跨境电商通关操作手册第1章跨境电商概述 (5)1.1 跨境电商的发展历程 (5)1.2 跨境电商的模式与分类 (5)1.3 跨境电商的政策与法规 (5)第2章跨境电商平台选择与入驻 (6)2.1 跨境电商平台的选择 (6)2.2 跨境电商平台入驻流程 (6)2.3 跨境电商平台运营策略 (6)第3章商品选品与上架 (6)3.1 商品选品策略 (6)3.2 商品信息编辑与优化 (6)3.3 商品上架与分类管理 (6)第4章跨境电商物流操作 (6)4.1 跨境电商物流模式 (6)4.2 国际运输方式与流程 (6)4.3 物流风险与应对措施 (6)第5章跨境电商支付与结算 (6)5.1 跨境支付方式与工具 (6)5.2 跨境支付风险与防范 (6)5.3 结汇与退税操作指南 (6)第6章跨境电商海关合规 (6)6.1 跨境电商海关政策解读 (6)6.2 跨境电商通关流程 (6)6.3 海关合规风险与应对 (6)第7章跨境电商税收政策 (6)7.1 跨境电商税收政策概述 (6)7.2 不同国家税收政策对比 (6)7.3 跨境电商税收筹划 (6)第8章跨境电商市场营销策略 (6)8.1 跨境电商市场定位 (6)8.2 跨境电商营销渠道 (6)8.3 跨境电商促销活动策划 (6)第9章跨境电商客户服务与售后 (6)9.1 客户服务策略与技巧 (7)9.2 跨境电商售后服务 (7)9.3 跨境电商客户关系管理 (7)第10章跨境电商数据分析与优化 (7)10.1 数据分析工具与方法 (7)10.2 跨境电商运营数据监控 (7)10.3 数据驱动的优化策略 (7)第11章跨境电商风险防控 (7)11.1 跨境电商风险类型与识别 (7)11.2 风险防控策略与措施 (7)11.3 跨境电商纠纷处理 (7)第12章跨境电商未来发展趋势 (7)12.1 新技术与新应用 (7)12.2 跨境电商行业趋势分析 (7)12.3 企业发展策略与建议 (7)第1章跨境电商概述 (7)1.1 跨境电商的发展历程 (7)1.1.1 早期摸索阶段（20002007年） (7)1.1.2 野蛮生长期（20082015年） (7)1.1.3 规范调整期（2016年至今） (7)1.2 跨境电商的模式与分类 (8)1.2.1 按交易主体分类 (8)1.2.2 按业务流程分类 (8)1.3 跨境电商的政策与法规 (8)1.3.1 跨境电商综合试验区 (8)1.3.2 跨境电商税收政策 (8)1.3.3 跨境电商监管政策 (8)1.3.4 跨境电商支付与物流政策 (8)第2章跨境电商平台选择与入驻 (9)2.1 跨境电商平台的选择 (9)2.1.1 平台规模与知名度 (9)2.1.2 目标市场与消费群体 (9)2.1.3 平台政策与费用 (9)2.1.4 服务与支持 (9)2.2 跨境电商平台入驻流程 (9)2.2.1 提交申请 (9)2.2.2 审核与认证 (10)2.2.3 店铺装修与产品上架 (10)2.2.4 开展运营 (10)2.3 跨境电商平台运营策略 (10)2.3.1 产品策略 (10)2.3.2 价格策略 (10)2.3.3 促销策略 (10)2.3.4 推广策略 (10)2.3.5 客户服务策略 (10)2.3.6 物流策略 (10)第3章商品选品与上架 (10)3.1 商品选品策略 (10)3.1.1 市场调研 (10)3.1.2 产品定位 (11)3.1.3 商品的筛选与评估 (11)3.2 商品信息编辑与优化 (11)3.2.2 商品描述 (11)3.2.3 商品图片 (11)3.2.4 商品参数 (11)3.3 商品上架与分类管理 (12)3.3.1 商品上架 (12)3.3.2 商品分类管理 (12)第4章跨境电商物流操作 (12)4.1 跨境电商物流模式 (12)4.1.1 直邮模式 (12)4.1.2 海外仓模式 (12)4.1.3 集货模式 (13)4.1.4 保税区模式 (13)4.2 国际运输方式与流程 (13)4.2.1 空运 (13)4.2.2 海运 (13)4.2.3 铁路运输 (13)4.2.4 公路运输 (13)4.3 物流风险与应对措施 (13)4.3.1 海关风险 (13)4.3.2 运输风险 (14)4.3.3 汇率风险 (14)4.3.4 货物损坏风险 (14)第5章跨境电商支付与结算 (14)5.1 跨境支付方式与工具 (14)5.1.1 银行转账 (14)5.1.2 信用卡支付 (14)5.1.3 电子钱包 (14)5.1.4 数字货币 (14)5.1.5 第三方支付平台 (14)5.2 跨境支付风险与防范 (15)5.2.1 法律法规风险 (15)5.2.2 汇率风险 (15)5.2.3 交易风险 (15)5.2.4 信息安全风险 (15)5.3 结汇与退税操作指南 (15)5.3.1 结汇操作流程 (15)5.3.2 退税操作流程 (15)5.3.3 注意事项 (15)第6章跨境电商海关合规 (16)6.1 跨境电商海关政策解读 (16)6.1.1 跨境电商综合服务平台政策 (16)6.1.2 跨境电商零售进口税收政策 (16)6.1.3 跨境电商监管政策 (16)6.2.1 企业备案 (16)6.2.2 商品备案 (17)6.2.3 申报通关 (17)6.2.4 海关审核 (17)6.2.5 税费缴纳 (17)6.2.6 物流配送 (17)6.3 海关合规风险与应对 (17)6.3.1 商品合规风险 (17)6.3.2 申报不实风险 (17)6.3.3 税费风险 (17)6.3.4 应对措施 (17)第7章跨境电商税收政策 (17)7.1 跨境电商税收政策概述 (17)7.1.1 跨境电商税收政策基本概念 (18)7.1.2 跨境电商税收类型 (18)7.1.3 跨境电商税收征收原则 (18)7.2 不同国家税收政策对比 (18)7.2.1 我国跨境电商税收政策 (18)7.2.2 美国跨境电商税收政策 (19)7.2.3 欧盟跨境电商税收政策 (19)7.3 跨境电商税收筹划 (19)7.3.1 合理选择税收政策 (19)7.3.2 优化供应链管理 (19)7.3.3 利用税收协定 (19)7.3.4 转嫁税负 (19)7.3.5 优化公司架构 (19)第8章跨境电商市场营销策略 (20)8.1 跨境电商市场定位 (20)8.2 跨境电商营销渠道 (20)8.3 跨境电商促销活动策划 (20)第9章跨境电商客户服务与售后 (21)9.1 客户服务策略与技巧 (21)9.1.1 了解目标客户群体 (21)9.1.2 多渠道沟通 (21)9.1.3 专业培训客服团队 (21)9.1.4 提供快速、高效的响应 (21)9.1.5 语言和文化适应性 (21)9.2 跨境电商售后服务 (22)9.2.1 退换货政策 (22)9.2.2 售后服务渠道 (22)9.2.3 售后服务时效 (22)9.2.4 售后服务满意度调查 (22)9.3 跨境电商客户关系管理 (22)9.3.2 客户细分 (22)9.3.3 客户关怀 (22)9.3.4 客户反馈与建议 (22)9.3.5 客户忠诚度计划 (22)第10章跨境电商数据分析与优化 (23)10.1 数据分析工具与方法 (23)10.2 跨境电商运营数据监控 (23)10.3 数据驱动的优化策略 (23)第11章跨境电商风险防控 (24)11.1 跨境电商风险类型与识别 (24)11.1.1 跨境电商风险类型 (24)11.1.2 跨境电商风险识别 (24)11.2 风险防控策略与措施 (24)11.2.1 风险防控策略 (24)11.2.2 风险防控措施 (25)11.3 跨境电商纠纷处理 (25)第12章跨境电商未来发展趋势 (25)12.1 新技术与新应用 (25)12.1.1 人工智能 (26)12.1.2 大数据 (26)12.1.3 区块链技术 (26)12.1.4 虚拟现实（VR）/增强现实（AR） (26)12.2 跨境电商行业趋势分析 (26)12.2.1 市场规模持续扩大 (26)12.2.2 行业竞争加剧 (26)12.2.3 政策环境优化 (26)12.2.4 消费升级推动品质电商 (26)12.3 企业发展策略与建议 (26)12.3.1 加强技术创新 (26)12.3.2 拓展新兴市场 (27)12.3.3 提升供应链能力 (27)12.3.4 强化品牌建设 (27)12.3.5 深化国际合作 (27)以下是跨境电商通关操作手册的目录结构：第1章跨境电商概述1.1 跨境电商的发展历程1.2 跨境电商的模式与分类1.3 跨境电商的政策与法规第2章跨境电商平台选择与入驻2.1 跨境电商平台的选择2.2 跨境电商平台入驻流程2.3 跨境电商平台运营策略第3章商品选品与上架3.1 商品选品策略3.2 商品信息编辑与优化3.3 商品上架与分类管理第4章跨境电商物流操作4.1 跨境电商物流模式4.2 国际运输方式与流程4.3 物流风险与应对措施第5章跨境电商支付与结算5.1 跨境支付方式与工具5.2 跨境支付风险与防范5.3 结汇与退税操作指南第6章跨境电商海关合规6.1 跨境电商海关政策解读6.2 跨境电商通关流程6.3 海关合规风险与应对第7章跨境电商税收政策7.1 跨境电商税收政策概述7.2 不同国家税收政策对比7.3 跨境电商税收筹划第8章跨境电商市场营销策略8.1 跨境电商市场定位8.2 跨境电商营销渠道8.3 跨境电商促销活动策划第9章跨境电商客户服务与售后9.1 客户服务策略与技巧9.2 跨境电商售后服务9.3 跨境电商客户关系管理第10章跨境电商数据分析与优化10.1 数据分析工具与方法10.2 跨境电商运营数据监控10.3 数据驱动的优化策略第11章跨境电商风险防控11.1 跨境电商风险类型与识别11.2 风险防控策略与措施11.3 跨境电商纠纷处理第12章跨境电商未来发展趋势12.1 新技术与新应用12.2 跨境电商行业趋势分析12.3 企业发展策略与建议第1章跨境电商概述1.1 跨境电商的发展历程全球互联网技术的不断发展和普及，跨境电商应运而生，成为我国对外贸易的新引擎。
企业管理系统-海关端 用户手册说明书
企业管理系统-海关端用户手册2020年04月版本号修订类型修订章节修订内容概要（或原因）编制人/日期批准人/日期*修订类型分为：A－ADDED，M－MODIFIED，D－DELETED。
目录第一篇前言 (5)第二篇使用须知 (5)2.1门户网站 (5)2.2系统环境 (5)2.2.1操作系统 (5)2.2.2浏览器 (5)2.3重要提醒 (6)2.3.1关于录入要求 (6)2.3.2关于界面 (6)2.3.3关于键盘操作 (6)2.4通用功能 (7)2.4.1移动页签 (7)2.4.2折叠/展开菜单 (7)2.4.3关闭选项卡 (7)第三篇企业管理介绍 (8)3.1功能简介 (8)3.2进入或退出系统 (8)第四篇功能模块介绍 (10)4.1数据审批 (10)4.1.1企业备案 (10)4.1.2企业授权 (11)4.1.3IC卡备案 (13)4.1.4IC卡权限 (14)4.2现场授权 (15)4.2.1企业授权 (15)4.2.2IC卡授权 (18)4.3组号授权 (20)4.3.1新增授权 (21)4.3.2删除授权 (22)4.4报关行授权 (23)4.4.1IC卡授权 (23)4.4.2批量授权 (25)4.5注销管理 (28)4.5.1企业注销 (28)4.5.2IC卡注销 (30)4.6备案统计 (30)4.7综合查询 (31)4.7.1企业备案 (31)4.7.2企业权限 (32)4.7.3IC卡备案 (33)4.7.4IC卡权限 (35)4.7.5共享信息 (36)4.8自动审批设置 (37)4.8.1自动审批设置 (37)第一篇前言企业备案自助服务的目的在于简化流程、提高工作效率。
企业用户可以直接在网上申报企业备案信息和备案变更信息，以及权限备案和权限变更信息，申请审核，相比以前线下审核，省时省力。
第二篇使用须知2.1门户网站“电子口岸”标准版为网页形式，用户打开浏览器输入https://访问后，点击“企业管理”即可访问本项目。
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美华通关申报管理软件-----------------通关无忧操作手册上海美华系统有限公司2017年12月.目录第一章背景介绍 (5)第二章基础参数 (6)2.1.1参数查询 (6)2.2.1 商品编码 (7)2.3.1 申报要素 (7)2.4.1 商检查询 (8)2.5.1 归并原则 (8)2.6.1 价格提示 (9)第三章企业信息 (10)3.1.1企业信息 (10)3.1.2客户名录 (10)3.1.3费用模板 (11)第四章商品中心 (12)4.1.1商品明细 (12)第五章订单管理 (14)5.1.1订单管理 (14)第六章通关管理 (19)6.1.1通关管理 (19)第七章报检管理 (21)7.1.1报检管理 (21)第八章财务管理 (22)8.1.1 费用明细 (22)8.2.1 对账管理 (24)8.3.1 发票管理 (26)8.4.1 收付登记 (27)8.5.1 销账 (28)8.6.1 统计报表 (28)第九章统计分析 (30)第十章系统设置 (30)10.1.1 系统设置 (30)10.1.2 角色管理 (30)10.1.3 系统菜单 (31)10.1.4 机构管理 (32)10.1.5 岗位管理 (33)10.1.6 系统日志 (33)第十一章 (35)11.1.1服务程序配置： (35)11.1.2配置流程： (35)文档修订审核履历说明：类型：新增（A）/修订（M）第一章背景介绍通关无忧是上海美华系统有限公司打造的关贸云体系中专注通关业务的平台产品，一期主要在原有智讯通产品的基础上拓展改进相关功能，为上海本地及全国各地的报关行企业提供专业的通关申报管理服务；后期会逐步开放面向货主企业的通关申报委托、订单状态查询等功能。
通关无忧产品定位于架设申报委托企业与报关行企业之间的信息桥梁，以串联上下游企业间通关申报订单的业务流为主线，打通关检申报的数据流、及时更新关检港航第三方状态信息流、管理订单详细费用业务资金流等，并基于此构建通关业务产业链上功能协同的桥头堡，为上游委托企业和下游服务商既开放商品中心、智能导入、快捷制单等基础功能又能提供大数据分析等业务增值服务，帮助企业实现通关业务管理规范化、高效化、合理化。
第二章基础参数2.1.1参数查询功能概述：海关参数，贸易参数等，平台根据最新的参数进行实时更新，供其他业务模块调用校验。
基本操作：1）点击系统界面左上角的菜单按钮，依次点击基础信息——企业信息，进入“基础参数”界面：参数查询基本操作：1）点击系统左上角菜单按钮，依次点击参数管理—商品编码，进入“商品编码”界面，输入商品名称或商品编码可查询到对应的数据（支持模糊查询）。
例如“国家”输入‘502’即可查询到以下子列表以此类推2.2.1 商品编码功能概述：海关参数，贸易参数等，平台根据最新的参数进行实时更新，供其他业务模块调用校验。
搜索框支持模糊查询，支持自由排列显示2.3.1 申报要素搜索框支持模糊查询，支持自由排列显示2.4.1 商检查询参考2.1.1的参数查询2.5.1 归并原则点击新增，维护相关必填项，点击确认即可。
2.6.1 价格提示点击新增，维护相关必填项，根据实际情况选择，点击确认保存。
第三章企业信息3.1.1企业信息功能概述：企业信息维护企业经营单位信息，用于后续业务中对于各个类型的企业基本信息参数的调用，此处维护过的参数后续不用重复进行人工输入。
基本操作：※此信息每个账号只存在一条，维护完成后即可。
3.1.2客户名录方法1：新增点击“新增客户信息：，根据相关必填项提示，维护相关数据，点击“确认”方法2 ：导入根据导入模板中相关必填项提示进行维护，再点击“导入客户信息”按钮。
3.1.3费用模板点击“新增模板信息”，根据相关必填项提示，维护相关企业需要数据，点击“确认”第四章商品中心4.1.1商品明细功能概述：商品中心包含企业的底层物料的相关信息。
可以通过固定的导入格式数据进行导入，也是日后进行数据追溯的依据。
基本操作：方法1：新增点击“新增商品”按钮，根据先关必填信息维护.规格型号字段若需维护，双击该字段框，根据企业相关需求进行维护确认无误，点击“确认”按钮方法2：导入绿色字段为必填项，确认无误后点击“导入商品”按钮，选中该文件再点击“确认”按钮方法3：数据库回填1）根据企业已经在使用的相关数据（报关单数据）自动进行回填补录到商品明细中，无需手动进行操作。
2）回填数据会与实际已存在的数据进行校验，如回填数据为新增数据，则会自动新增至“商品中心”内。
如回填数据已存在只是部分字段发生了变化，则以“料号”为唯一标识字段进行覆盖更新。
第五章订单管理5.1.1订单管理功能概述：企业信息订单的创建，为后续报关单和报检单关联，。
基本操作：1）点击系统界面左上角的菜单按钮，依次点击订单管理——进口接单，进入“进口接单”界面：2）点击”新增”创建新订单；3）弹出订单新增框，优先完成基础信息内容，并点击保存。
必填项字段会有提示；4）商品信息添加方法一：手动新增选择商品信息页签，点击新增按钮，根据物料编号带出商品信息，根据HS编号填写第一和第二法定数量及申报数量，并点击确认特别注意：消费使用单位是关联企业信息中客户名录的字段。
消费使用单位一旦确认，后续的商品信息在手动新增时是关联这个企业的商品信息方法二：商品导入点击导入按钮，根据导入模板导入相关商品信息。
特别注意：这里的商品信息可以不关联商品中心商品信息。
方法三：发票、箱单、合同导入分别点击导入按钮，根据导入模板导入相关商品信息。
特别注意：在导入合同、发票、箱单里的商品信息，数量和金额必须保持一致。
5）附件添加点击附件信息页签，选择“附件类型”，编辑附件名称，点击浏览按钮，选择要上传的附件，再点击上传按钮。
可以在列表框里看到已经上传的相关附件当完成基础信息和商品信息后可以点击“生成报关单”按钮选择归并原则或者不选，表体行数可选20条或者50条，点击确认，报关单生成完成。
第六章通关管理6.1.1通关管理功能概述:根据订单信息和数据完成报关单填写并通过接口直接发送。
基本操作：1）点击系统界面左上角的菜单按钮，依次点击通关管理——进口报关，进入“进口报关”界面：2）根据内部编号，或者找到所属订单号，选择这条记录，点击修改按钮。
完成没有填写的数据信息，后点击申报按钮，可查看必填字段3）点击“生成报检单”按钮可以校验商品信息是否为法检，如果是法检商品要继续去完成报检单信息，如果是非法检系统会提示此报关单不需要法检；7.1.1报检管理功能概述:根据报关单信息内容，完成报检单填制，并通过接口直接发送基本操作：1）点击系统界面左上角的菜单按钮，依次点击报检管理——入境报检，进入“入境报检”2）根据预录入编号，选择某条记录，点击”修改报检单”维护信息3）完成报检单信息，点击“申报”按钮，报检单通过接口发送，等报检单收到回执后，回执信息直接填到报关单备注栏里。
报关单也可以点击发送8.1.1 费用明细功能概述：可以查询到本企业所有订单的应收、应付、代收代付的费用记录。
基本操作：●点击系统左侧菜单按钮，依次点击进口接单—选择相应订单-修改订单，进入“订单详情”界面。
●点击上面“费用信息”按钮，进入“订单详情”界面，可以进行费用的新增、修改、删除、提交操作。
点击新增：选择结算单位、费用名称、收付类型、输入数量、单价，显示费用金额；点击修改：可以选择某一费用项对其进行相应修改；点击删除：可以选择某一费用项对其进行相应删除；点击提交审核：可以勾选一条或多条费用项提交部门领导或财务处进行审核。
注意：此处已提交审核的费用不可进行修改和删除，未提交和退回状态的可进行修改和删除。
在订单项下将费用明细提交审核后，相关人员可以在费用明细看到提交的费用明细。
可以查看费用明细，对待审核状态的可以审核通过，或者对有疑义的费用退回进行修改。
8.2.1 对账管理功能概述：选择相应的费用生成相应对账单和客户进行对账。
基本操作：●点击系统左侧菜单按钮，依次点击财务管理—对账管理，进入“对账管理”界面，输入相应的数据后，点击“查询”按钮。
点击“生成对账单”按钮，点击筛选条件按钮，选择符合条件的费用项生成对账单。
在对账单列表，可以选择一条对账单记录，查询对账单详情。
8.3.1 发票管理功能概述：进行开票申请、发票登记管理。
基本操作：●点击系统左侧菜单按钮，依次点击财务管理-发票管理，进入“发票管理”界面，输入相应的数据后，点击“查询”按钮。
点击新增开票申请按钮，进入相应页面，选择相应的需要开票的列表，点击“申请开票”按钮。
开票完成后，再将所开发票号码、发票类型、金额登记在相应记录下面。
点击新增按钮后出来登记信息项。
8.4.1 收付登记功能概述：登记每一笔收款和付款。
基本操作：●点击系统左侧菜单按钮，依次点击财务管理—收付登记，进入“收付登记”界面，输入相应的数据后，点击“查询”按钮。
可以查询相应的收付款登记记录。
点击“新增收付款”按钮，选择结算单位、币制、收付方向、收付款时间、填写金额后，点击保存。
后续也可添加凭证号，便于财务后期查询。
8.5.1 销账功能概述：对收付登记的明细进行核销。
基本操作：●点击系统左侧菜单按钮，依次点击财务管理-销账管理，进入“销账管理”界面，输入相应的数据后，点击“查询”按钮。
找到相应的收付款登记，点击“销账”按钮，在可销账列表项里选择要销账的项进行销账操作。
8.6.1 统计报表功能概述：统计客户的订单报表或者公司的业务量报表。
基本操作：●点击系统左侧菜单按钮，依次点击财务管理—统计报表，进入“统计报表”界面，输入相应的数据后，点击“查询”按钮。
选择相应的筛选条件，可以筛选出相应的业绩统计报表、订单统计报表、费用统计报表，点击导出报表，还可以导出相应的EXCEL表格。
第九章统计分析9.1.1 统计分析第十章系统设置10.1.1 系统设置基本操作：点击系统界面左上角的菜单按钮，进入“系统设置”界面下的“用户管理”点击“新建用户”按钮，根据先关必填信息维护，随后点击“确认”即可。
10.1.2 角色管理基本操作：点击系统界面左上角的菜单按钮，进入“系统设置”界面下的“角色管理”点击“新建角色”按钮，根据先关必填信息维护维护完成后点击“下一步”勾选完相应的模块，点击“完成”按钮。
10.1.3 系统菜单基本操作：点击系统界面左上角的菜单按钮，进入“系统设置”界面下的“系统菜单”点击“新建菜单”按钮，根据先关必填信息维护维护完成后，点击“确认”按钮。
※按钮管理点击“按钮管理”按钮，根据先关必填信息维护维护完成后，点击“确认”按钮。
10.1.4 机构管理基本操作：点击系统界面左上角的菜单按钮，进入“系统设置”界面下的“机构管理”点击“新建机构”按钮，根据先关必填信息维护维护完成后，点击“确认”按钮。