银泰百货的市场调查问卷.doc
商场问题调查问卷模板范文
尊敬的顾客：您好！为了更好地了解顾客的需求和意见，提升商场的服务质量，我们特此开展此次问卷调查。
您的宝贵意见将对我们改进工作起到重要指导作用。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄段：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您的月均消费：（）1000元以下（）1000-2000元（）2000-3000元（）3000-5000元（）5000元以上二、购物体验4. 您对商场的整体环境满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意5. 您对商场的卫生状况满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意6. 您对商场的购物氛围满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意7. 您对商场的商品种类和品牌丰富度满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意8. 您对商场的商品价格满意吗？（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意9. 您对商场的促销活动满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意10. 您对商场的售后服务满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意三、购物便利性11. 您对商场的购物便利性满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意12. 您认为商场的停车位是否充足？（）非常充足（）充足（）一般（）不足（）非常不足13. 您对商场的导购服务满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意14. 您对商场的收银速度满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意四、其他意见与建议15. 您对商场有哪些意见和建议？（请在此处填写）再次感谢您参与本次问卷调查，祝您购物愉快！【调查问卷结束】。
百货商场调查问卷1-范本模板
沈阳商贸百货业市场调查问卷1。
您的性别□男错误!女2。
您的年龄？错误! 15——25 □ 25-—35 □ 35——45 □ 45——553。
您的职位是错误!学生□个体户□企业职员□公务员4.您月可支配收入是（)□，√0—2000 □2000-4000 □4000-8000 □8000以上5。
您多长时间前往百货商场购物一次：□从不去□一个星期错误!半个月□一个月□二个月及以上□看心情6.您了解百货是通过？□亲朋好友介绍□√宣传单了解□，√路过商场□其他7。
您是商场的会员吗□是错误!不是8。
您认为沈阳商场购物交通是否方便□满意错误!比较满意□一般□比较不满意□不满意9。
请问您的购物习惯是□定期大采购错误!随便逛逛，合适就买□定期小量采购□折扣期间大采购10.您知道沈阳各大百货商场各个楼层是卖什么商品吗?□知道，我很熟悉□了解一点，印象不深错误!不知道11.您在沈阳的百货商场内消费是否开心、享受□√是□否12.沈阳的百货商场给您的印象是?错误!商品繁多□对商场的某服饰品牌比较中意□商场服务十分优质且人性化□商场的购物体验十分良好13.您认为沈阳百货商场销售的商品是否有特色？□有特色错误!一般□稍差□完全没特色14.目前沈阳百货商场对您的需求的满意程度:□非常不满意□不满意□√一般□满意□非常满意15.您对商场购物环境的总体满意程度□满意□√较满意□一般□不太满意□不满意□其他16。
您对沈阳百货商场服务人员的服务态度：□非常满意□比较满意错误!不满意□很不满意17。
您在购物结账时对收银台的工作效率：□非常满意错误!比较满意□不满意□很不满意18.您在百货商场超市平均一次的消费额集中于：□√200元以下□300— 1000元□1000—3000元□3000元以上19。
哪些因素将直接影响您的购物动机？（多选)□商品款式□商品品牌错误!商场促销打折力度□服务品质错误!购物环境20.您对商场中经营的哪种产品最感兴趣□服饰□家电错误!美食□其他21.您认为商场应该增加哪种商品□化妆品□娱乐错误!休闲□摄影22。
合肥银泰百货
合肥银泰百货一、背景介绍合肥银泰百货是中国500强银泰百货集团旗下的又一高端品牌的百货商场，位于安徽省省会合肥市最繁华的淮河路步行街与长江路中段，地处商业繁华的市中心地区。
银泰方面表示，华侨广场位于合肥的商业黄金地带，面积适合经营百货店。
据了解，华侨广场有8万多平方米商业面积，具备“四面临街”、“超大规模”等特点，将成为合肥市场档次高、规模大的购物场所。
银泰计划将华侨广场主要用作经营百货店。
届时，市民逛街购物又多了一个去处。
合肥银泰百货是一个你逛街不错的选择！二、银泰百货的市场定位在功能开发上，银泰中心以国际名品为引领，囊括Lv、Prada、Gucci、burberry、Versace、MaxMara、Coach、Zegna、Hugo Boss、Omega、Rolex、Vertu等国际一线品牌。
约9万平方米的购物中心内，地下一层至地上九层，分布知名餐饮品牌哈根达斯、COSTA、必胜客、满记甜品、上井精致料理、外婆家、一茶一坐、釜山料理、大渔铁板烧、蓝马赫、鲜滋先觉、俏江南、蕉叶、香港采蝶轩、王品台塑牛排、徽隆號、高端连锁超市BHG(Market Place)、专业造型“东田造型”、世界顶级影院BONA、电玩红人“城市英雄”等。
由以上信息我们可以知道银泰百货的市场定位是面向高端消费群体。
银泰百货合肥市场调查问卷尊敬的先生女士：您好！我是安徽工商职业学院的一名学生，现想通过调查问卷的方式来了解您对合肥银泰百货的经历挤态度，并将其进行分析总结，望您用您的切身体会配合填写。
再次感谢您在白忙之中抽出宝贵的时间帮我们完成此次调查！谢谢。
1、亲，请问您的性别是（）A男 B 女2、您的职业是（）A 学生B 家庭主妇C 自由职业者D 企业管理人员E其他3、您的年龄（）A 18岁以下B 18~28岁C 28~50岁D 50岁以上4、您的收入是（）A 1000元以下B 1000~2500元C 2500~4500 元D 4500~8000元E 8000元5、您在本地的银泰百货消费过吗？（）A 去过 B没有6、您对本地银泰百货的熟知程度是（）A非常了解 B有些了解C不了解7、请问您是通过什么途径了解银泰百货的（）A报纸杂志 B电视广告 C 移动电视 D网络E朋友推荐 F其他8、您身边的朋友跟您提起过银泰百货的销售水平吗？（）A经常有B偶尔有C没听朋友说过9、您身边有朋友跟您称赞过银泰百货吗（）A 经常有B很少有C没有10、您一般去百货商场购买什么（）A 服装B 电器C 日化用品D 食品E 其他11、您喜欢银泰百货的楼层部署及商品摆放吗（）A 非常喜欢 B一般 C 不太喜欢12、您认为银泰百货的商品质量怎么样（）A 很好，比较信任B 一般，随便逛逛C 不好，一般不去13、您认为银泰百货的服务态度怎么样（）A很好，服务员很亲切 B 一般，几乎都是自顾自的购买 C 较差，没有耐心14、您认为银泰百货选址怎样（）A很好，交通比较便捷 B 不好，周围比较拥挤15、在众多购物中心中，你是否认可银泰百货（）A 认可B 不做比较C不认可16、您认为本地银泰百货未来的发展将是如何-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------。
合肥银泰百货市场知名度调查问卷
合肥银泰百货市场知名度调查问卷你好，我门是银泰商城的调查员，银泰百货公司正在针对自身的市场知名度进行一次市场调查，以便改善本公司，更好的服务广大顾客。
希望你能给予我们几分钟的时间，对于设计您个人隐私的信息，我们仅作公司内部的调查资料使用，绝不会透漏给任何第三方，请您放心。
同时，我们对于你参与本次调查给予40元的优惠券。
编号：____ 1、您知道银泰百货商场吗？（如果选“不知道”请跳到第4题）1、知道2、不知道2、你是通过什么途径了解到银泰百货的1、朋友引导2、报刊了解3、银泰媒体宣传4、网上5、其他3、你有去过银泰百货吗？1、去过2、没有4、您觉得银泰百货是消费水平属于哪种1、中档2、中低档3、中高档4、高档5、您的月收入大概是多少？1、2000元及以下2、2000元-3000元3、3000元-5000元4、5000元以上6、您每个月用于商场消费的金额是多少？1、500元以下2、500元-1000元3、1000元-2000元4、2000元以上7、在您去商场购物时你会有线选择以下哪个商场？1、银泰百货2、商之都3、百盛4、万达5、其他8、是什么原因让您选择去这家商场？1、价格更加优惠2、商品种类更加丰富3、对这家商场更加信赖4、知名度高9、对于银泰百货未来的建设发展您有什么期望_____________________________________________________________________ 10、您觉得银泰百货购物环境还需要做哪些改进_____________________________________________________________________再次感谢您对我们这次问卷调查的支持，我们对你所提供的回答非常感谢，请你保管好工作人员撕下的副券，凭此券去银泰所属商超可抵40元。
银泰百货商圈调查报告
银泰百货（武林店）的地理位置
银泰百货 （武林店） 邻靠延安 路，南靠 西湖，西 靠省政府， 是一个川 流不息的 绝佳位置。
分析目录
1.商圈结构分析 2、公交路线 3、银泰的内部布局 4、问卷分析 5、我们对银泰百货的一些看法
银泰的内部布局
问卷分析
可以看出消费者主要集中在年轻人和事业成功的中年人
消费者的男女比例为1 3 开
主要以江干区、西湖区、上城区、下城区为主。外地以绍兴为主要客源
代步工具主要为公交车，其次为私家车
花费花时间大多较长还是质量的保证，其次是品牌的魅力
商圈结构分析
公交路线
乘坐105路106路12路130路13路188路201路216路219路221路 251路270路290路355路517路区间517路55路56路801路900路 900路高峰大站车92路95路991路假日12线/j12假日1线/j1游8线 /y8观光6号线观光8号线到延安新村下车步行50米 2. 乘坐203路204路205路211路214路218路23路991路到武林广 场(东跑道)下车步行237米 3. 乘坐11路151路207路220路228路26路28路28路高峰大站车 355路假日1线/j1游5线/y5到武林广场(体育场路)下车步行242米 4. 乘坐201路202路217路219路22路22路高峰大站车67路67路高 峰大站车到杭州大厦(西跑道)下车步行271米 5. 乘坐72路到百井坊巷下车步行288米
消费水平也说明了这是一个以年轻人为主的市场。
促销主要还是在重要的节假日和店庆。。。相对较少
打折还是不变的主题，但返还现金现在越来越被重视
银泰百货的市场调查问卷
银泰百货的市场调查问卷亲爱的顾客朋友们，大家好！随着我国经济的日趋发展，人们消费水平的不断提高，我银泰百货为了能更好地迎合广大消费者的需求，为消费者提供更为优质满意的服务，我公司特设计此问卷，希望可以耽误您几分钟的宝贵时间，配合我们填写一下，谢谢！1、您的性别：A、男B、女2、您的年龄段：A、19岁以下B、20~29C、30~39D、40以上3、您目前从事的职业：A、学生B、客户服务类C、市场、公关、媒介类D、行政、后勤类E、经营管理类F、销售类G、人力资源类H、财务、审计、统计类I、金融类J、其他类4、您认为银泰百货销售的商品是否有特色？A、是B、否5、您认为银泰百货是否应该进一步提高商品档次，引进更多国际一线品牌？A、是B、否6、对于银泰百货目前的商品类别，您认为哪类需要提高商品品牌档次？（可多选）A、化妆品B、女鞋C、流行服饰D、女包E、女装F、男装G、休闲装H、运动服饰I、婴儿用品J、珠宝首饰7、您认为银泰百货与其他商场相比，在商品品牌和数量上是否具有优势？A、是B、否8、您对商场购物环境的总体满意程度A、满意B、较满意C、一般D、不太满意E、不满意9、在您购买的过程中，您对营业员以下销售服务感到满意的是：A、服务态度B、服务技能C、商品知识D、诚信服务10、促销活动是否是您选择购买时机的首要考虑因素？A、是B、否11、哪些因素将直接影响您的购物动机？（可多选）A、商品款式B、商品品牌C、商品促销打折力度D、服务品质E、购物环境12、您认为银泰百货店庆的促销活动的内容和方式如何？A、好B、较好C、一般D、不太好E、不好13、您对商场哪个类别的商场促销最感兴趣？A、流行服饰B、化妆品C、家居用品D、珠宝首饰E、婴儿用品F、食品保养品14、在以下商场中，您认为最满意的是哪一家？A、银泰B、万达C、百大D、百盛E、金鹰F、其他15、您对银泰的建议感谢您对银泰的支持，我们将为您提供更为优质的服务！。
零售户商圈调查问卷模板
尊敬的零售户：您好！为了更好地了解您所在商圈的市场状况、消费特征以及经营环境，我们特开展此次问卷调查。
您的宝贵意见将有助于我们为您提供更精准的市场分析和经营建议。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于市场研究，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的店铺类型：（）超市/便利店（）服装店（）餐饮店（）家居建材店（）其他（请注明：_________）2. 您的店铺位置：（）市中心（）居民区（）商业街（）学校附近（）其他（请注明：_________）3. 您的店铺经营年限：（）1年以内（）1-3年（）3-5年（）5年以上二、商圈概况4. 您认为您所在商圈的总体规模如何？（）较小（）中等（）较大（）非常大5. 您所在商圈内同类店铺数量：（）较少（）中等（）较多（）非常多6. 您所在商圈内主要竞争对手的店铺数量：（）较少（）中等（）较多（）非常多三、消费特征7. 您认为您所在商圈的主要消费群体是？（）年轻人（）中年人（）老年人（）其他（请注明：_________）8. 您所在商圈消费者的平均消费水平如何？（）较低（）较高（）非常高9. 您认为消费者在您所在商圈的主要购物需求是什么？（）日常生活用品（）时尚服饰（）美食（）家居建材（）其他（请注明：_________）四、经营环境10. 您认为您所在商圈的交通便利程度如何？（）非常便利（）较便利（）一般（）不便利11. 您认为您所在商圈的租金水平如何？（）较低（）中等（）较高（）非常高12. 您认为您所在商圈的消费者对您的店铺满意程度如何？（）非常满意（）较满意（）不满意五、其他13. 您认为以下哪些因素对您店铺的经营影响较大？（）消费者需求（）竞争对手（）租金水平（）交通便利程度（）其他（请注明：_________）14. 您认为在今后一段时间内，您所在商圈的市场前景如何？（）看好（）一般（）不看好感谢您抽出宝贵时间完成本次问卷调查！祝您生意兴隆，财源广进！[注：本问卷仅供参考，如有需要，请根据实际情况进行调整。
零售店铺现状调查问卷模板
尊敬的顾客：您好！为了更好地了解零售店铺的现状，提升服务质量，满足您的购物需求，我们特此开展此次调查。
您的宝贵意见将对我们改进工作具有极大的帮助。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是：A. 男B. 女2. 您的年龄范围是：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 55岁以上3. 您的职业是：A. 学生B. 公司职员C. 自由职业者D. 个体工商户E. 事业单位员工F. 其他二、购物习惯4. 您平均每周在零售店铺消费的次数是：A. 0-1次B. 2-3次C. 4-5次D. 5次以上5. 您通常在以下哪个时间段购物？A. 早上9点以前B. 上午9点至中午12点C. 中午12点至下午3点D. 下午3点至晚上6点E. 晚上6点以后6. 您在购物时最关注的因素是：A. 价格B. 质量C. 品牌知名度D. 服务态度E. 购物环境F. 产品种类G. 其他7. 您认为零售店铺的商品种类是否齐全？A. 非常齐全B. 较为齐全C. 一般D. 较为单一E. 非常单一8. 您是否关注零售店铺的促销活动？A. 经常关注B. 有时关注C. 很少关注D. 从不关注三、购物体验9. 您对零售店铺的整体购物体验满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意10. 您认为零售店铺的购物环境如何？A. 非常好B. 较好C. 一般D. 较差E. 非常差11. 您对零售店铺的服务态度满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意12. 您认为零售店铺的支付方式是否便捷？A. 非常便捷B. 较为便捷C. 一般D. 较为不便E. 非常不便四、改进建议13. 您认为零售店铺在哪些方面需要改进？A. 商品种类B. 价格C. 购物环境D. 服务态度E. 促销活动F. 其他（请说明）14. 您对我们此次调查问卷有何建议？感谢您抽出宝贵时间完成此次问卷，您的意见对我们非常重要！祝您购物愉快！。
购物中心顾客调查问卷
购物中心顾客调查问卷
调查背景
为了更好地了解购物中心顾客的消费需求和购物习惯，我们特别制定了这份调查问卷。
我们希望通过这份问卷收集到的数据，为购物中心提供更优质的服务，满足顾客的需求，提高购物中心的竞争力。
问卷内容
为了保证问卷的针对性和有效性，我们将问卷内容分为以下几个方面。
1. 个人信息
请问您的性别、年龄、职业和家庭收入状况是怎样的？
2. 购物习惯
1.您一般在购物中心购买什么类型的商品？
2.您是否会在购物中心购买奢侈品牌？
3.您一般什么时间段在购物中心购物？
4.您是否经常使用购物中心提供的优惠券或折扣？
5.您对购物中心的价格水平是否满意？
6.您对购物中心的商品种类和品质是否满意？
7.您是否对购物中心的服务态度和质量满意？
8.您是否会因为促销、优惠等活动而选择在购物中心购物？
3. 购物体验
1.您觉得购物中心的舒适度如何？
2.您对购物中心的环境卫生是否满意？
3.您觉得购物中心的停车便利吗？
4.您对购物中心的导购服务是否满意？
5.您经常采取什么方式了解购物中心的最新信息？
4. 意见建议
1.您对购物中心有哪些意见和建议？
2.您希望购物中心能提供哪些新的服务？
结束语
感谢您参加本次调查问卷，您的意见和建议对我们的工作非常重要。
您的回答
将保密处理，我们将根据您的意见和建议不断改进服务质量，为广大顾客提供更优质的购物体验。
注：以上调查问卷内容仅供参考，实际问卷内容可根据调查需求进行适当调整。
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百货商铺调查问卷模板
尊敬的顾客：您好！为了更好地了解您的购物需求和体验，提升我们的服务质量，我们特开展此次百货商铺调查问卷。
您的宝贵意见将对我们改进工作、优化服务具有重要作用。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是：（）A. 男B. 女2. 您的年龄是：（）A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 56岁以上3. 您的职业是：（）A. 学生B. 企业职员C. 机关事业单位人员D. 自由职业者E. 个体经营者F. 其他4. 您的月收入情况是：（）A. 2000元以下B. 2000-4000元C. 4000-6000元D. 6000-8000元E. 8000-10000元F. 10000元以上二、购物习惯5. 您平时隔多长时间前往百货商铺？（）A. 每周一次B. 每月一次C. 每季度一次D. 每半年一次E. 一年一次F. 几乎不前往6. 您经常逛百货商铺的主要原因是：（可多选）A. 逛街购物B. 购买生活必需品C. 欣赏商品陈列D. 参与促销活动E. 品牌专卖店购物F. 其他7. 您购物时是否选购计划外的商品？（）A. 经常C. 很少D. 从不8. 您是否会因为一家店装修设计独特而进店选购？（）A. 会B. 可能会C. 不太可能D. 不会三、品牌与商品9. 假设您喜欢的服装品牌在实体店和网店进行相同的促销活动，您会优先选择：（）A. 实体店B. 网店C. 都会考虑D. 不确定10. 您不常逛百货商铺的原因是：（可多选）A. 购物环境拥挤B. 商品价格较高C. 商品质量不佳D. 缺乏喜欢的品牌E. 购物体验不佳F. 其他11. 您是否更钟爱于原创或私服设计？（）A. 是12. 如果百货商铺引进原创品牌，你会选购吗？（）A. 会B. 可能会C. 不太可能D. 不会四、服务与体验13. 您参与网购的频率是：（）A. 经常B. 偶尔C. 很少D. 从不14. 假设您较喜欢的百货商铺开设购物APP，您会下载使用吗？（）A. 会B. 可能会C. 不太可能D. 不会15. 假设您喜欢的百货商铺在各大电商网站（如天猫）开设旗舰店，您会选择访问吗？（）A. 会B. 可能会C. 不太可能D. 不会16. 您是否认为实体店是网购的试衣间？（）B. 否17. 您的月购物消费金额多少？（）A. 1000元以下B. 1000。
银泰购物调查
银泰购物商场顾客调查问卷请根据您的情况在下列□中打“√”。
被访问者的个人基本资料居住区域：□上城区□下城区□江干区□拱墅区□西湖区□滨江区□余杭区□萧山区年龄层次：□18岁以下□19～35岁□36～50岁□51岁以上性别：□男□女家庭状况：□单身□已婚身份：□公司职工□政府工作人员□教师□学生□家庭主妇□其他社会成员月收入：□1000元以下□1000～2000元□2001～4000元□4001～6000元□6001～8000元□8000元以上银泰购物商场顾客调查1．您是否把银泰作为您首选的购物地点：□是□否2．您一年内去银泰购物的次数：□少于3次□3～6次□7～12次□13～24次□24次以上3．您一般到一台购物中心最想购买的商品是：（可选一项或多项）□鞋□化妆品□服装□内衣□运动/休闲□儿童用品□食品□家用电器□其他_______4．您通常和谁一起去银泰购物：□一个人□朋友□父母□男女朋友5．在银泰内逛多久后希望坐下来休息：□半小时□一小时□三小时□半天□买完就走4．您购物时。
听到的背景音乐：□非常不满意□不满意□一般□满意□非常满意5．您对商场营业员的服务态度：□非常不满意□不满意□一般□满意□非常满意6．目前银泰对您的需求的满足程度是：□非常不满意□不满意□一般□满意□非常满意7．您最希望银泰能得以改进的工作是：（可选一项或多项）□合理定价□调整经营品种□提高商品档次□改进服务质量□其他_______8．目前银泰的服装对您的需求的满足程度是：□非常不满意□不满意□一般□满意□非常满意9．您对银泰目前所经营的服装的看法是：（每一条只选一项）款式：□太少□合理□太多价格：□太贵□合理□便宜档次：□太低□合理□太高时尚性：□太差□合理□太强10．目前银泰的皮鞋、皮包对您的需求的满足程度是：□非常不满意□不满意□一般□满意□非常满意11．您对其商品感到较为不满足的原因是：（可选一项或多项）□品种少□品牌档次低□款式差□价格贵□其他______12．您是否有在银泰选购儿童用品的需求：（选择“否”请跳至12题）□有□无13．您若选购童鞋、童装时主要考虑：（可选一项或多项）□价格□品牌□质量□其他_________14．您是否经常使用化妆品（限女性回答）（选择“否”请跳至15题）□是□否15．您若选购化妆品的话，首选的是：（只选一项）□国内名牌□进口品牌□普通品牌□其他_______16．目前银泰的家用电器销售对您的需求的满足程度是：□非常不满意□不满意□一般□满意□非常满意17．您觉得银泰从事食品，家用电器等扩展产品业务是否合适：□合适□不合适，您的原因_______18．最能吸引您到银泰购物的促销方式是：（可选一项或多项）□有奖销售□折扣销售□赠品销售□广告宣传□其他19．目前银泰活动力度对您的需求的满足程度是：□非常不满意□不满意□一般□满意□非常满意20．您认为银泰的节日气氛商品陈列是否满足您的审美要求：□非常不满意□不满意□一般□满意□非常满意21．如果将来银泰大部分经营中高档或高档商品的话，您的态度会是：□接受□反对22．一旦您的收入提高的话，您是否更愿意在银泰购买中高档或高档商品：□是□否23．您对银泰购物商场提出的建议是____________________________感谢您的回答！营销08乙银泰购物中心顾客调查杭州银泰百货有限公司是浙江银泰百货的第一家连锁店，位于杭州市商业最繁华的黄金地段——武林广场商业中心，是一家集百货、休闲、美食于一体的大型综合性百货公司。
关于银泰百货的问卷调查
关于银泰百货的问卷调查感谢您在百忙之中对着份问卷留下您的笔记，我为耽误您的时间先向您道一声抱歉。
本问卷绝不涉及个人隐私以及商业机密，请您放心填写，谢谢！！！1、您的性别是？A..男B.女2、.您的年龄是？A.18-28B. 29-39C .40-50D. 51-60E. 61以上3. 您的职业是？A.职员B.白领C.高管D国家干部E退休F其它4 .您的月收入是多少？A.800-1000B.1100-2500C.2600-3500D.3500-5000E.5000以上5 您认为银泰百货的市场定位是怎样的？A.低端B.中端C.中高端D.高端6. 您到银泰百货购物的频率是？A.每周不止一次B 平均每周一次C.每半个月一次D..一个月一次E.其它7. 您认为银泰百货的市场发展前景如何？A.差B.一般C.好D. 很好E.不知道8、您认为银泰百货最需要什么样的人才？A.创新型人才B技能型人才 C.管理型人才D销售人才9、您认为银泰百货的人才需求量怎么样？A.不多B.一般C.多D.很多10、您认为银泰百货更应该吸纳那些学历的人？A.初中一下B.高中（中专）C.大专D.本科E.本科以上学历11、您认为银泰百货还存在哪些不足？请你提出意见和建议.＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿.12\您认为银泰百货在经营和发展的过程中存在哪些优势和不足？＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿.。
精品店市场调查问卷模板
1.您一般在哪里购买饰品？(多选)*A路边小摊B精品小店C饰品专卖连锁D服装店E百货商场F批发市场G不买饰品2.您一般在什么情况下购买饰品？*A.不固定，逛街遇到喜欢的就买B.买了新衣需要搭配和应季搭配时C.为了丰富自己的饰品“库存量”D.作为礼物送赠友人E.顺路购买F.受别人影响（朋友佩戴好看/明星佩戴类似）其它3.您每月愿意在饰品上花费多少钱？*A.10元以下B.20元以内C.20-40元D.50-100元左右E.100元以上F.200元以上G.不固定，喜欢就买4.您购买饰品最关注以下哪方面信息？（多选）*A.价格B.款式C.质量D.品牌其它5. 什么形式的促销最能打动您？*A.打折B.买赠其它6.您是否在网上购买饰品？*A.经常购买B.偶尔购买C.从来不买其它请选择您是否在网上购买饰品？7.您知道“饰品专卖”这种连锁店吗？*A.知道B.不知道C.去过D.不去E.没留意过请选择您知道“饰品专卖”这种连锁店吗？8.您听过以下哪些饰品连锁店? （多选）*A.哎呀呀B.七色花C.美爆MIXBOXD.流行美E.顶好坊F.都没听过请选择您听过以下哪些饰品连锁店? （多选）请最少选择1项，最多选择3项9.您最常去哪家？*A.哎呀呀B.七色花C.美爆MIXBOXD.流行美E.顶好坊F.哪家都不去（为什么_____）请选择您最常去哪家？10.哎呀呀在您心目中是一个怎样的形象?*C.21-25D.26-30E.30-40请选择请问您的年龄是23.请问您的职业是*A.初中生B.高中生C.大学生D.公司职员E.个体自由业者F.家庭主妇G.其它请选择请问您的职业是24.您的月收入大致是*A.1000元— 1500元B.1501元— 2000元C.2001元— 2500元D.2501元— 3000元E.3001元— 4000元F.4001元— 5000元G.5000元以上H.无固定收入请选择您的月收入大致是。
银泰百货顾客调查问卷
银泰百货顾客调查问卷您好！首先，非常感谢您在百忙之中抽出时间参与本问卷的填写。
本问卷调查仅供本专业客户关系管理课程研究使用，不会泄漏您的个人隐私和个人观点，也不会用于任何商业性目的，请放心填写。
填写内容以您的经验判断为主，形式以选择为主，辅以少量开放式问答，只需要占用少许时间。
您的参与对我们的研究非常重要，非常感谢您的配合！请根据您的情况在下列□中打“√”。
1、性别：□男□女2、月收入：□1000元以下□1000～2000元□2001～4000元□4001～6000元□6001～8000元□8000元以上3、您是否把银泰作为您首选的购物地点：□是□否2．您一年内去银泰购物的次数：□少于3次□3～6次□7～12次□13～24次□24次以上4、您一般到一台购物中心最想购买的商品是：（可选一项或多项）□鞋□化妆品□服装□内衣□运动/休闲□儿童用品□食品□家用电器□其他_______5、在银泰内逛多久后希望坐下来休息：□半小时□一小时□三小时□半天□买完就走6、您购物时。
听到的背景音乐：□非常不满意□不满意□一般□满意□非常满意7、您对商场营业员的服务态度：□非常不满意□不满意□一般□满意□非常满意8、目前银泰对您的需求的满足程度是：□非常不满意□不满意□一般□满意□非常满意9、您最希望银泰能得以改进的工作是：（可选一项或多项）□合理定价□调整经营品种□提高商品档次□改进服务质量□其他_______10、您对其商品感到较为不满足的原因是：（可选一项或多项）□品种少□品牌档次低□款式差□价格贵□其他______11、目前银泰的家用电器销售对您的需求的满足程度是：□非常不满意□不满意□一般□满意□非常满意12、您觉得银泰从事食品，家用电器等扩展产品业务是否合适：□合适□不合适，您的原因_______13、最能吸引您到银泰购物的促销方式是：（可选一项或多项）□有奖销售□折扣销售□赠品销售□广告宣传□其他14、目前银泰活动力度对您的需求的满足程度是：□非常不满意□不满意□一般□满意□非常满意15、您认为银泰的节日气氛商品陈列是否满足您的审美要求：□非常不满意□不满意□一般□满意□非常满意16、如果将来银泰大部分经营中高档或高档商品的话，您的态度会是：□接受□反对17、一旦您的收入提高的话，您是否更愿意在银泰购买中高档或高档商品：□是□否18、您对银泰购物商场提出的建议是____________________________感谢您的回答！。
银泰百货知名度调查问卷
一、银泰百货简介：1. 银泰百货，即银泰百货集团，是以百货零售业为主营业务的百货零售集团。
集团以实现连锁经营、专业化、集约化为目标，结合银泰百货的优势实现管理创新、业态创新，实施品牌战略，形成具备银泰商业文化特色的大型零售企业品牌。
公司是一家外资企业，总部位于北京市建国门外大街2号北京银泰中心，公司董事长沈国军，为北京浙商协会会长。
总裁、CEO为周明海博士。
公司于2007年3月20日在香港联交所挂牌上市。
2. 发展态势银泰百货，以“传递新的生活美学”为经营理念，以年轻人和新型家庭为主要客群，同时兼顾其他客群的新潮时尚消费，致力于中国城市时尚文化建设，树立年轻活力、时尚品味的百货形象，引领流行趋势，为顾客创造高附加值。
在各级政府及社会各界的关心支持下，银泰百货自1998年开业以来，经过十余年的快速发展，取得了骄人的业绩：银泰百货集团于2007年3月20日成功在全球发行、香港联交所挂牌上市。
目前集团正在运营及筹建中的大型百货商场和购物中心近三十家，门店遍布北京、武汉、西安、杭州、宁波、温州、金华、义乌等城市的商业中心，已初步形成了全国性的百货连锁集团公司的架构。
以销售额计算，银泰百货已成为浙江省内最大的百货连锁企业。
2010年银泰百货集团自营与管理门店总销售额近120亿元，资产规模逾120亿元，员工总数6000余人，经营业绩已进入全国百货连锁企业前列。
今后3-5年，是银泰商业发展的重要时期，银泰百货集团将按照“巩固浙江领导地位、复制区域领先优势、面向全国连锁扩张”的发展策略，通过自营式发展和投资式发展，打造商业旗舰，发挥规模经济，加强与供应商的战略合作，使银泰百货集团成为中国一流时尚连锁百货集团。
3. 所授荣誉在取得良好经济效益的同时，公司积极开展双文明建设，取得了良好的社会效益，近年来获得“中国服务业500强”、“浙江省知名商号”、“浙江省百强企业”、“杭州市百强企业”、“杭州市来杭投资先进企业”、“浙江省消费者信得过单位”、“杭州市商贸特色企业品牌单位”、“杭州市物价信得过单位”、“杭州市纳税大户”、“工商企业信用评价AAA级企业”、“企业银行资信AAA级”等称号。
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银泰百货的市场调查问卷
亲爱的顾客朋友们，大家好！随着我国经济的日趋发展，人们消费水平的不断提高，我银泰百货为了能更好地迎合广大消费者的需求，为消费者提供更为优质满意的服务，我公司特设计此问卷，希望可以耽误您几分钟的宝贵时间，配合我们填写一下，谢谢！
1、您的性别：
A、男
B、女
2、您的年龄段：
A、19岁以下
B、20~29
C、30~39
D、40以上
3、您目前从事的职业：
A、学生
B、客户服务类
C、市场、公关、媒介类
D、行政、后勤类
E、经营管理类
F、销售类
G、人力资源类
H、财务、审计、统计类
I、金融类
J、其他类
4、您认为银泰百货销售的商品是否有特色？
A、是
B、否
5、您认为银泰百货是否应该进一步提高商品档次，引进更多国际一线品牌？
A、是
B、否
6、对于银泰百货目前的商品类别，您认为哪类需要提高商品品牌档次？（可多选）
A、化妆品
B、女鞋
C、流行服饰
D、女包
E、女装
F、男装
G、休闲装
H、运动服饰
I、婴儿用品J、珠宝首饰
7、您认为银泰百货与其他商场相比，在商品品牌和数量上是否具有优势？
A、是
B、否
8、您对商场购物环境的总体满意程度
A、满意
B、较满意
C、一般
D、不太满意
E、不满意
9、在您购买的过程中，您对营业员以下销售服务感到满意的是：
A、服务态度
B、服务技能
C、商品知识
D、诚信服务
10、促销活动是否是您选择购买时机的首要考虑因素？
A、是
B、否
11、哪些因素将直接影响您的购物动机？（可多选）
A、商品款式
B、商品品牌
C、商品促销打折力度
D、服务品质
E、购物环境
12、您认为银泰百货店庆的促销活动的内容和方式如何？
A、好
B、较好
C、一般
D、不太好
E、不好
13、您对商场哪个类别的商场促销最感兴趣？
A、流行服饰
B、化妆品
C、家居用品
D、珠宝首饰
E、婴儿用品
F、食品保养品
14、在以下商场中，您认为最满意的是哪一家？
A、银泰
B、万达
C、百大
D、百盛
E、金鹰
F、其他
15、您对银泰的建议
感谢您对银泰的支持，我们将为您提供更为优质的服务！。