人际交往
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大学生心理健康教育
中南大学马克思主义学院
大学生心理健康教育
大学生人际交往心理
主讲人： 胡凯
——人际交往与心理健康
人的生活离不开友谊， 真诚的、十分理智的友谊是 人生的无价之宝。
——马克思
人类本性最深的需要 是渴望得到别人的欣赏。
——威廉•詹姆斯
没有人是一座孤岛！
——约翰·多恩
一个没有交际 能力的人，犹如陆地 上的船，是永远不会 漂泊到壮阔的大海中 去的。 ——佚名
交往心理效应
• • • • • （1）首因效应 （2）近因效应 （3）光环效应 （4）投射效应 （5）刻板效应
人际交往的心理效应
首因效应和近因效应
首因效应又称第一印象，是指初次对人产生的知觉 印象往往最为鲜明和深刻，并对以后的认识产生较大的影响。
在对陌生人的认知中，首因效应比较明显； 而对熟识的人的认知中，近因效应更起显著作用。
社会角色关系与人际情感关系 社会角色关系：遵循社会现实原则 人际情感关系：遵循人的情感心理规律
什么是良好的人际关系？
良好的人际关系是一种相互之间 不需要委曲求全，而是真实的、接纳 的、坦白的、信赖的，容许有不同意 见、不同看法，没有害怕与恐惧的深 度关系。
人际关系发展的阶段
定向阶段 情感探索阶段 感情交流阶段 稳定交往阶段
17．时常避免表达自己的感受。 18．对自己的仪表(容貌)缺乏信心。 19．讨厌某人或被某人所讨厌。 20．瞧不起异性。 21．不能专注地倾听。 22．自己的烦恼无人可申诉。 23．受别人排斥与冷漠。 24．被异性瞧不起。 25．不能广泛地听取各种意见、看法。 26．自己常因受伤害而暗自伤心。 27．常被别人谈论、愚弄。 28．与异性交往不知如何更好地相处。
热 座
目的：通过相互提供意见，协助成员解决个人 面临的困惑 。 时间：约60分钟 准备：每人一个信封，若干张纸条 (比人数少 — 张)。若人数多．可分为6一10人一小组。 操作：每个成员发给几张白纸条，1个信封。在 信封上写上自己的姓名。然后，将自己目前的困扰， 最想得到帮助的问题写在纸条上，每张纸条写同样 的问题，并留有足够的回答问题的空间，每张纸条 上写上姓名。例如“你对我的印象如何?”“怎样才 能找到意中人?”“怎样才能成为一个出色的学生干 部?”“我怎样做才能获得真正的友谊?”
自卑心理的调适
• • • • （1）正确认识生理缺陷及家境贫寒。 （2）正确认识自我，提高自我评价。 （3）进行积极的自我暗示、自我鼓励。 （4）积极与人交往。
ห้องสมุดไป่ตู้
自负心理的调适
• • • • （1）接受批评是根治自负的最佳办法。 （2）与人平等相处。 （3）提高自我认识。 （4）要以发展的眼光看待自己。
猜疑心理的调适
• • • • （1）学会正确的人际认知方法。 （2）加强沟通，多做调查研究。 （3）学会“冷处理”。 （4）学会识别信息。
妒忌心理的调适
• • • • （1）要纠正自己认知的偏差。 （2）要多找一些发展的支点，积极地升华。 （3）要容许自己在某些方面可以比别人弱。 （4）学会欣赏别人的成功和优点，宽容人性的光 辉面与阴暗面。
谢
谢
！
人际吸引因素
相似性（一致性）
• 希尔的研究：信仰、价值和态度同质，容易形成友谊。 • 伯恩的研究：相似的、喜欢被试的他人最受被试喜欢， 而不相似、不喜欢被试的他人最不受被试喜欢。
结论： 相似的程度越大，人际吸引的程度越大
人际吸引因素
互补性
当双方的需要和满足途径正好成为互补关系时， 会产生强烈的人际吸引。 一般来说，在人际关系建立的最初阶段和较低水平 时，人们更注重相似性因素。但在人际关系发展的高 级阶段，则是互补性占优势。
一、人际交往与人际关系
2.大学生人际关系的基本特点和基本类型 基本类型: 融洽关系 冷淡关系 冲突关系
大学生人际关系综合诊断量表
[指导语]
这是一份人际关系行为困扰的诊断量表，共28个问题，在每个问题 上，选“是”的打“√”，计1分；选“非”的打“X”，计0分。请你认 真完成，然后对照后面对测验结果作出的解释检查自己的人际关系是否 和谐。
孤独心理的调适
• • • • （1）把自己融入集体之中。 （2）积极参与社交活动。 （3）改正不良的性格。 （4）培养慎独的功夫。
3．优化人际交往艺术 个人形象要优化 交谈艺术要讲究 赞美是最好的催化剂 幽默是最好的润滑油 微笑是最好的通行证 还要防止人际关系的破裂
朋友之歌
戴高帽子
目的：学习发现别人的优点并欣赏 时间：约50分钟 操作： 5 — 10 人一组围圈坐。请一位成员坐或站 在团体中央，其他人轮流说出他的优点与欣赏之 处(如性格、相貌、特长……)。然后被称赞的成员 说出哪些优点是自己以前察觉的，哪些是不知到 的。每个成员到中央戴一次高帽。规则是必须说 优点，态度要真诚，努力去发现他人的长处，不 能毫无根据地吹捧,这样反而会伤害别人。参加者 要注意体验被人称赞时的感受如何?怎样用心去发 现他人的长处 ? 怎样做一个乐于欣赏他人的人 ? 活 动结束时，大家心情愉快，相互接纳性增高。此 活动一般适合比较熟悉的成员应用。
一、人际交往与人际关系
1. 人际交往与人际关系
人际交往(动态) 人际关系(静态)
从动态角度说:是指人与人之间的信息沟 通和物质交换； 从静态角度说：是指人与人之间通过动态 的相互作用形成起来的情感联系，即人际关 系。
一、人际交往与人际关系
1. 人际交往与人际关系
人际关系由认知、情感和行为三种 心理成分构成。
[问卷] 1．关于自己的烦恼有口难言。 2．和生人见面感觉不自然。 3．过分地羡慕和妒忌别人。
4．与异性交往太少。
5．对连续不断的会谈感到困难 6．在社交场合感到紧张。 7．时常伤害别人。 8．与异性来往感觉不自然。 9．与一大群朋友在一起，常感到孤寂或失落。 10．极易受窘。 11．与别人不能和睦相处。 12．不知道与异性相处如何适可而止。 13．当不熟悉的人对自己倾诉他的生平遭遇以求同 情时，自己常感到不自在。 14．担心别人对自已有什么坏印象。 15．总是尽力使别人赏识自己。 16．暗自思慕异性。
2. 人际吸引因素与交往心理效应 人际吸引因素
• • • • • • （1）外貌 （2）相似性（一致性） （3）需要互补 （4）好的个性品质 （5）相互性（对等性） （6）熟悉性（邻近性）
人际吸引是人际交往、人际关系的基础
人际吸引因素 吸引人的个人特质：外貌吸引力
• • • • • 斯尼德的实验：外貌影响对方的交往愿望 卡利克的实验：整容后更被人喜欢 苏德诺的研究：外貌的影响 埃弗兰的实验：体貌影响有罪判断 爱泼斯坦的实验: 整洁的体貌更为人喜欢
人际交往与心理健康
三、人际交往的功能与原则
三、人际交往的功能与原则
功能：
• 第一，促进成才功能 • 第二，自知和知人功能 • 第三，加速社会化功能 • 第四，身心保健功能
原则：
• • • • • • 第一，平等原则 第二，互利原则 第三，真诚信用原则 第四，尊重相容原则 第五，亲密不要无间原则 第六，广泛交友原则
• 结论：外貌与交往关系密切
人际吸引因素 吸引人的个人特质：才能
阿龙森的实验：“犯错误效应” ①才能出众而犯了错误的人 ②才能出众而未犯错误的人 ③才能平庸而犯了错误的人 ④才能平庸而未犯错误的人
结论：白璧微瑕比洁白无瑕更令人喜爱
人际吸引因素
熟悉性（邻近性）
• 费斯廷格的研究 • 纽科姆的研究
如果人们彼此住得接近，比较容易形成友谊，相互喜欢；
[测查结果的解释与辅导] 总分在0～8分之间，说明你在与朋友相处上的困扰 较少。你善于与朋友相处，人缘很好，获得许多人的好 感与赞同。 总分在9—14分之间，你与朋友相处存在一定程度 的困扰。 总分是在15—28分之间，表明你在同朋友相处上的 行为困扰较严重。 总分超过20分，则表明你的人际关系的行为困扰程 度很严重，而且在心理上出现较为明显的障碍。
请思考:
• 你在人际交往中遇到过哪 些问题？ • 你在人际交往中最大的困 难是什么？
大学生在人际交往方面存在的问题
• • • • 不敢交往 不愿交往 不善交际 不懂交往
请思考:
存在这些问题的 原因是什么?
存在问题的原因
• • • • • • • 认知因素 人格因素 交往能力因素 社会观念的影响 网络交往的影响 环境因素的影响 经济因素
人际交往的心理效应
投射效应
投射效应是在人际认知过程中，人们常常假设他人与自
己具有相同的属性、爱好或倾向等，常常认为别人理所当然 地知道自己心中的想法。认为别人和自己一样有着相同的好 恶、相似的观点。
人际交往的心理效应
刻板印象
对一群人的特征或动机加以概括，把概括得出 的群体的特征归属于团体的每一个人，认为他们每人都 具有这种特征，而无视团体成员中的个体差异。
人际交往与心理健康
四、调适并优化人际关系
四、调适并优化人际关系
1. 大学生人际关系心理最突出的特点
2. 清除人际交往心理障碍 3. 优化人际交往艺术
特点：人际吸引与交往障碍并存
2．清除人际交往心理障碍 一要摆脱孤独感正确对待生活 二要战胜自卑和羞怯 三要克服嫉妒和猜疑心理 四要放弃报复念头，终止报复行为 五要培养社会协同观念
人际交往的心理效应
光环效应
光环效应又称晕轮效应，是指人们仅仅依据某人身上一种或几种特征来 概括他在其他方面一些未曾被了解的人格特征的心理倾向。 “一俊遮千丑”、“一好百好”。
被知觉者的声望与地位 在日常生活中，我们常常 会认为那些具有较高声望和社 会地位的人具有更多积极的特 质。 ★威尔森（1968年）的实验
★奇妙的第十名现象
★卡耐基公式：
成功=15%的专业能力+85% 的人际协调能力
人际交往与心理健康
一、人际交往与人际关系 二、大学生人际交往的状况 三、人际交往的功能与原则 四、调适并优化人际关系
人际交往与心理健康
一、人际交往与人际关系
一、人际交往与人际关系
1. 人际交往与人际关系 2. 人际吸引因素与交往心理效应
基本特点: 第一，讲求平等 第二，富于理想 第三，注重精神 第四，情感色彩重
一、人际交往与人际关系
2.大学生人际关系的基本特点和基本类型
新特点:
第一，人际交往对象的易变性 第二，异性交往的好奇和敏感性 第三，交往观念出现新的趋向
强化了交往的信息观念和竞争观念 强化了交往的时效观念 出现了注重实用价值的趋向
但相互接近的人之间存在的也可能是冲突或敌意。
人际吸引因素
熟悉性（邻近性）
• 扎琼克的实验：看照片的频次影响喜欢的程度 • 哈里森的研究：不为人知的人没有机会让人喜欢 • 麦迪的观点：暴露过多或过少都会产生消极情绪
结论： 熟悉能增加喜欢的程度； 次数也有一定界限，超过界限会让人厌烦； 对反面的东西再熟悉也不会喜欢。
标签作用 当某一人被下了结论，说他具有某种特征，或说他是什么样的人，即被 贴上标签后，其他人对他的印象就会受到这一标签的影响。 ★凯利（1950年）的实验 代课教师是勤劳、有批判性、较实际、果断而冷淡（热情）的人 ★实验：十恶不赦的罪犯与著名的教授
二、大学生人际交往的状况
1.大学生人际关系的基本特点和基本类型
中南大学马克思主义学院
大学生心理健康教育
大学生人际交往心理
主讲人： 胡凯
——人际交往与心理健康
人的生活离不开友谊， 真诚的、十分理智的友谊是 人生的无价之宝。
——马克思
人类本性最深的需要 是渴望得到别人的欣赏。
——威廉•詹姆斯
没有人是一座孤岛！
——约翰·多恩
一个没有交际 能力的人，犹如陆地 上的船，是永远不会 漂泊到壮阔的大海中 去的。 ——佚名
交往心理效应
• • • • • （1）首因效应 （2）近因效应 （3）光环效应 （4）投射效应 （5）刻板效应
人际交往的心理效应
首因效应和近因效应
首因效应又称第一印象，是指初次对人产生的知觉 印象往往最为鲜明和深刻，并对以后的认识产生较大的影响。
在对陌生人的认知中，首因效应比较明显； 而对熟识的人的认知中，近因效应更起显著作用。
社会角色关系与人际情感关系 社会角色关系：遵循社会现实原则 人际情感关系：遵循人的情感心理规律
什么是良好的人际关系？
良好的人际关系是一种相互之间 不需要委曲求全，而是真实的、接纳 的、坦白的、信赖的，容许有不同意 见、不同看法，没有害怕与恐惧的深 度关系。
人际关系发展的阶段
定向阶段 情感探索阶段 感情交流阶段 稳定交往阶段
17．时常避免表达自己的感受。 18．对自己的仪表(容貌)缺乏信心。 19．讨厌某人或被某人所讨厌。 20．瞧不起异性。 21．不能专注地倾听。 22．自己的烦恼无人可申诉。 23．受别人排斥与冷漠。 24．被异性瞧不起。 25．不能广泛地听取各种意见、看法。 26．自己常因受伤害而暗自伤心。 27．常被别人谈论、愚弄。 28．与异性交往不知如何更好地相处。
热 座
目的：通过相互提供意见，协助成员解决个人 面临的困惑 。 时间：约60分钟 准备：每人一个信封，若干张纸条 (比人数少 — 张)。若人数多．可分为6一10人一小组。 操作：每个成员发给几张白纸条，1个信封。在 信封上写上自己的姓名。然后，将自己目前的困扰， 最想得到帮助的问题写在纸条上，每张纸条写同样 的问题，并留有足够的回答问题的空间，每张纸条 上写上姓名。例如“你对我的印象如何?”“怎样才 能找到意中人?”“怎样才能成为一个出色的学生干 部?”“我怎样做才能获得真正的友谊?”
自卑心理的调适
• • • • （1）正确认识生理缺陷及家境贫寒。 （2）正确认识自我，提高自我评价。 （3）进行积极的自我暗示、自我鼓励。 （4）积极与人交往。
ห้องสมุดไป่ตู้
自负心理的调适
• • • • （1）接受批评是根治自负的最佳办法。 （2）与人平等相处。 （3）提高自我认识。 （4）要以发展的眼光看待自己。
猜疑心理的调适
• • • • （1）学会正确的人际认知方法。 （2）加强沟通，多做调查研究。 （3）学会“冷处理”。 （4）学会识别信息。
妒忌心理的调适
• • • • （1）要纠正自己认知的偏差。 （2）要多找一些发展的支点，积极地升华。 （3）要容许自己在某些方面可以比别人弱。 （4）学会欣赏别人的成功和优点，宽容人性的光 辉面与阴暗面。
谢
谢
！
人际吸引因素
相似性（一致性）
• 希尔的研究：信仰、价值和态度同质，容易形成友谊。 • 伯恩的研究：相似的、喜欢被试的他人最受被试喜欢， 而不相似、不喜欢被试的他人最不受被试喜欢。
结论： 相似的程度越大，人际吸引的程度越大
人际吸引因素
互补性
当双方的需要和满足途径正好成为互补关系时， 会产生强烈的人际吸引。 一般来说，在人际关系建立的最初阶段和较低水平 时，人们更注重相似性因素。但在人际关系发展的高 级阶段，则是互补性占优势。
一、人际交往与人际关系
2.大学生人际关系的基本特点和基本类型 基本类型: 融洽关系 冷淡关系 冲突关系
大学生人际关系综合诊断量表
[指导语]
这是一份人际关系行为困扰的诊断量表，共28个问题，在每个问题 上，选“是”的打“√”，计1分；选“非”的打“X”，计0分。请你认 真完成，然后对照后面对测验结果作出的解释检查自己的人际关系是否 和谐。
孤独心理的调适
• • • • （1）把自己融入集体之中。 （2）积极参与社交活动。 （3）改正不良的性格。 （4）培养慎独的功夫。
3．优化人际交往艺术 个人形象要优化 交谈艺术要讲究 赞美是最好的催化剂 幽默是最好的润滑油 微笑是最好的通行证 还要防止人际关系的破裂
朋友之歌
戴高帽子
目的：学习发现别人的优点并欣赏 时间：约50分钟 操作： 5 — 10 人一组围圈坐。请一位成员坐或站 在团体中央，其他人轮流说出他的优点与欣赏之 处(如性格、相貌、特长……)。然后被称赞的成员 说出哪些优点是自己以前察觉的，哪些是不知到 的。每个成员到中央戴一次高帽。规则是必须说 优点，态度要真诚，努力去发现他人的长处，不 能毫无根据地吹捧,这样反而会伤害别人。参加者 要注意体验被人称赞时的感受如何?怎样用心去发 现他人的长处 ? 怎样做一个乐于欣赏他人的人 ? 活 动结束时，大家心情愉快，相互接纳性增高。此 活动一般适合比较熟悉的成员应用。
一、人际交往与人际关系
1. 人际交往与人际关系
人际交往(动态) 人际关系(静态)
从动态角度说:是指人与人之间的信息沟 通和物质交换； 从静态角度说：是指人与人之间通过动态 的相互作用形成起来的情感联系，即人际关 系。
一、人际交往与人际关系
1. 人际交往与人际关系
人际关系由认知、情感和行为三种 心理成分构成。
[问卷] 1．关于自己的烦恼有口难言。 2．和生人见面感觉不自然。 3．过分地羡慕和妒忌别人。
4．与异性交往太少。
5．对连续不断的会谈感到困难 6．在社交场合感到紧张。 7．时常伤害别人。 8．与异性来往感觉不自然。 9．与一大群朋友在一起，常感到孤寂或失落。 10．极易受窘。 11．与别人不能和睦相处。 12．不知道与异性相处如何适可而止。 13．当不熟悉的人对自己倾诉他的生平遭遇以求同 情时，自己常感到不自在。 14．担心别人对自已有什么坏印象。 15．总是尽力使别人赏识自己。 16．暗自思慕异性。
2. 人际吸引因素与交往心理效应 人际吸引因素
• • • • • • （1）外貌 （2）相似性（一致性） （3）需要互补 （4）好的个性品质 （5）相互性（对等性） （6）熟悉性（邻近性）
人际吸引是人际交往、人际关系的基础
人际吸引因素 吸引人的个人特质：外貌吸引力
• • • • • 斯尼德的实验：外貌影响对方的交往愿望 卡利克的实验：整容后更被人喜欢 苏德诺的研究：外貌的影响 埃弗兰的实验：体貌影响有罪判断 爱泼斯坦的实验: 整洁的体貌更为人喜欢
人际交往与心理健康
三、人际交往的功能与原则
三、人际交往的功能与原则
功能：
• 第一，促进成才功能 • 第二，自知和知人功能 • 第三，加速社会化功能 • 第四，身心保健功能
原则：
• • • • • • 第一，平等原则 第二，互利原则 第三，真诚信用原则 第四，尊重相容原则 第五，亲密不要无间原则 第六，广泛交友原则
• 结论：外貌与交往关系密切
人际吸引因素 吸引人的个人特质：才能
阿龙森的实验：“犯错误效应” ①才能出众而犯了错误的人 ②才能出众而未犯错误的人 ③才能平庸而犯了错误的人 ④才能平庸而未犯错误的人
结论：白璧微瑕比洁白无瑕更令人喜爱
人际吸引因素
熟悉性（邻近性）
• 费斯廷格的研究 • 纽科姆的研究
如果人们彼此住得接近，比较容易形成友谊，相互喜欢；
[测查结果的解释与辅导] 总分在0～8分之间，说明你在与朋友相处上的困扰 较少。你善于与朋友相处，人缘很好，获得许多人的好 感与赞同。 总分在9—14分之间，你与朋友相处存在一定程度 的困扰。 总分是在15—28分之间，表明你在同朋友相处上的 行为困扰较严重。 总分超过20分，则表明你的人际关系的行为困扰程 度很严重，而且在心理上出现较为明显的障碍。
请思考:
• 你在人际交往中遇到过哪 些问题？ • 你在人际交往中最大的困 难是什么？
大学生在人际交往方面存在的问题
• • • • 不敢交往 不愿交往 不善交际 不懂交往
请思考:
存在这些问题的 原因是什么?
存在问题的原因
• • • • • • • 认知因素 人格因素 交往能力因素 社会观念的影响 网络交往的影响 环境因素的影响 经济因素
人际交往的心理效应
投射效应
投射效应是在人际认知过程中，人们常常假设他人与自
己具有相同的属性、爱好或倾向等，常常认为别人理所当然 地知道自己心中的想法。认为别人和自己一样有着相同的好 恶、相似的观点。
人际交往的心理效应
刻板印象
对一群人的特征或动机加以概括，把概括得出 的群体的特征归属于团体的每一个人，认为他们每人都 具有这种特征，而无视团体成员中的个体差异。
人际交往与心理健康
四、调适并优化人际关系
四、调适并优化人际关系
1. 大学生人际关系心理最突出的特点
2. 清除人际交往心理障碍 3. 优化人际交往艺术
特点：人际吸引与交往障碍并存
2．清除人际交往心理障碍 一要摆脱孤独感正确对待生活 二要战胜自卑和羞怯 三要克服嫉妒和猜疑心理 四要放弃报复念头，终止报复行为 五要培养社会协同观念
人际交往的心理效应
光环效应
光环效应又称晕轮效应，是指人们仅仅依据某人身上一种或几种特征来 概括他在其他方面一些未曾被了解的人格特征的心理倾向。 “一俊遮千丑”、“一好百好”。
被知觉者的声望与地位 在日常生活中，我们常常 会认为那些具有较高声望和社 会地位的人具有更多积极的特 质。 ★威尔森（1968年）的实验
★奇妙的第十名现象
★卡耐基公式：
成功=15%的专业能力+85% 的人际协调能力
人际交往与心理健康
一、人际交往与人际关系 二、大学生人际交往的状况 三、人际交往的功能与原则 四、调适并优化人际关系
人际交往与心理健康
一、人际交往与人际关系
一、人际交往与人际关系
1. 人际交往与人际关系 2. 人际吸引因素与交往心理效应
基本特点: 第一，讲求平等 第二，富于理想 第三，注重精神 第四，情感色彩重
一、人际交往与人际关系
2.大学生人际关系的基本特点和基本类型
新特点:
第一，人际交往对象的易变性 第二，异性交往的好奇和敏感性 第三，交往观念出现新的趋向
强化了交往的信息观念和竞争观念 强化了交往的时效观念 出现了注重实用价值的趋向
但相互接近的人之间存在的也可能是冲突或敌意。
人际吸引因素
熟悉性（邻近性）
• 扎琼克的实验：看照片的频次影响喜欢的程度 • 哈里森的研究：不为人知的人没有机会让人喜欢 • 麦迪的观点：暴露过多或过少都会产生消极情绪
结论： 熟悉能增加喜欢的程度； 次数也有一定界限，超过界限会让人厌烦； 对反面的东西再熟悉也不会喜欢。
标签作用 当某一人被下了结论，说他具有某种特征，或说他是什么样的人，即被 贴上标签后，其他人对他的印象就会受到这一标签的影响。 ★凯利（1950年）的实验 代课教师是勤劳、有批判性、较实际、果断而冷淡（热情）的人 ★实验：十恶不赦的罪犯与著名的教授
二、大学生人际交往的状况
1.大学生人际关系的基本特点和基本类型