社会工作师中级教材新版十一章

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1张图带你看懂《社会工作实务》11至14章（附PDF版）

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出品 | 社工客（ID：shegongke）
作者 | 张楚平、刘靖雯
马上就要社工考试了，关于这些初级社工师考试考前小诀窍，你了解多少？
1、先快速看完目录和小标题（书里加粗字体标题），对书里大概讲什么有个印象。

2、每章细读知识点，圈出关键字，难点用自己的话在书上备注，尽量消化理解知识点。

3、每一章细读完，就在多年真题里标出每一章的题目，然后只做那一章的题目（例如细读完综合能力第一章，就做15年至18年的第一章真题，真题题目设置是按书里章节排顺序的）
4、每章做完题，正确的圈出题目里的“关键字”，备注出的是什么知识点，这样可以知道哪些知识点出过题，怎么出题。

不懂的翻书找到对应的知识点，再不懂看真题答案解释，最后还不懂再问学习群里。

5、不要迷信答案，尤其不是真题的“模拟题”和不是出自历年真题的答案。

一切以书本知识点，如果再有怀疑保持怀疑，重要的是理解知识点。

6、不要用自己的“常识”做题！谨记社工价值观！理性助人，助人自助，是社工服务的核心！
7、实务章节大都遵循着这样的思路/逻辑：
8、综合能力与实务的关系如下图（引用未明作者成果）：
除此之外，还有《社会工作实务一览表》（三）！拿好不谢哦！
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干货！一张图带你看懂《社会工作实务》
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社会工作实务(中级)第十一章

第十一章家庭社会工作第一节家庭社会工作概述一、家庭社会工作的定义运用社会工作的专业理论和方法帮助家庭解决面临的困难，更好地发挥家庭的社会功能，以满足所有家庭成员的发展和情感需要的专业服务活动。

家庭的类型：核心家庭、主干家庭、联合家庭、领养家庭、寄养家庭、单亲家庭二、家庭社会工作的特点1、针对家庭日常生活和沟通方式进行干预2、改善家庭困扰产生的环境因素3、为家庭提供直接、具体的支持和帮助（增强能力、家庭治疗等）三、家庭社会工作的基本假设1、家庭支持是家庭成员社会生活的基础2、坚持以家庭为中心的理念3、家庭危机是促使家庭成员改变的重要契机4、生态视角是理解家庭内外部环境的重要依据第二节家庭社会工作的主要内容一、家庭社会工作的重要理论和概念（一）家庭系统理论三个基本观点◦问题的原因：家庭不良的沟通交流方式导致问题◦危机：机会+挑战——家庭所面临的危机既是机会也是挑战◦家庭功能的失调能够有效解决家庭系统概念的六个核心要素：1、家庭大于各部分之和2、家庭系统努力维持改变和稳定间的平衡3、家庭中的任何成员的改变都会影响其他家庭成员4、家庭成员的行为循环影响，父母影响孩子，孩子影响父母5、家庭系统包括其次系统（如：夫妻、母子、兄弟姐妹等），它又属于社区系统6、家庭系统依据规则运行，成员沟通交流方式的改变，规则也会随之调整（二）家庭生命周期理论❝基本观点：1、强调家庭成员的互动交流方式以及需要在不同阶段呈现出不同特征2、每一个阶段都不同的任务和要求去面对❝家庭生命周期的八阶段（形成——发展——扩展——萎缩——解体）：家庭组成阶段、学前子女家庭阶段、学龄子女家庭阶段、青少年家庭阶段、子女独立家庭阶段、家庭调整阶段、中年夫妇家庭阶段、老年人家庭阶段（三）家庭抗逆力←家庭成员在逆境中并不一定必然成为问题，任何家庭在问题面前都拥有应对困难的能力，并且通过克服逆境的过程寻找新的发展←健康家庭并非没有问题，而是拥有能力应付问题←从不利的危机因素和有利的保护因素考察家庭应对逆境的过程（四）生态系统理论1、微观系统：个人系统2、中观系统：家庭系统3、外部系统：社区系统4、宏观系统：社会文化系统二、家庭社会工作的基本内容1、改善亲子关系的服务◦家庭行为学习◦家庭照顾技巧训练◦家庭心理健康教育等2、改善夫妻关系的服务◦婚姻辅导：针对夫妻的婚姻状态而开展的服务◦家庭暴力的干预，既包括受害者，也包括施暴者第三节家庭社会工作的主要方法一、家庭社会工作的基本原则1、家庭处境化原则2、帮助家庭成员增能原则3、家庭化个别化原则4、满足家庭成员需要原则二、家庭社会工作的实施步骤•1、接触阶段•2、开始阶段•3、介入阶段•4、结束阶段三、家庭社会工作的常用方法（记——重点）（一）家庭评估的常用方法1、家庭结构图P293页2、家庭生态图P293页（二）家庭干预的常用技巧观察、聚焦、例子使用、再标签、问题外化。

社会工作者《社会工作实务(中级)》笔记和考研真题详解(11-14章)【圣才出品】

第十一章家庭社会工作11.1 复习笔记一、家庭社会工作概述（一）家庭社会工作的定义1．家庭社会工作基本内涵（1）定义家庭社会工作是指，运用社会工作的专业理论和方法帮助家庭解决面临的困难，更好地发挥家庭的社会功能，以满足所有家庭成员的发展和情感需要的专业服务活动。

这个定义包括三方面的内容：①家庭社会工作是运用社会工作的专业理论和方法而开展的专业服务活动。

②家庭社会工作的目的是帮助有需要的家庭更好地发挥家庭的社会功能。

③家庭社会工作关注整个家庭成员的需要。

（2）家庭社会工作内容①以家庭作为背景的专业服务活动。

②以家庭作为对象的专业服务活动。

③以家庭作为活动单位的专业服务活动。

（3）不同类型家庭社会工作的共同特征：①针对家庭的日常生活和沟通交流方式进行干预。

②协助家庭成员改善家庭困扰产生的环境因素。

③为家庭成员提供直接、具体的支持和帮助。

（4）基本功能：①增强家庭的能力，帮助家庭成员做好改变的准备。

②结合家庭的治疗和支持，保证家庭维持有效的家庭功能。

③促进家庭功能的改善，维护家庭成员满意的日常生活方式。

2．家庭社会工作与家庭治疗的关系（1）家庭社会工作与家庭治疗的区别①起源不同家庭社会工作的产生要比家庭治疗早，它源于社会工作初期美国慈善组织运动中的“友好访问者”活动，已有一百多年的历史。

而家庭治疗则是系统理论产生后把心理治疗从个人延伸到家庭的尝试和实践，时兴于二十世纪六七十年代，只有五六十年的历史。

②关注焦点不同与家庭治疗相比，家庭社会工作关注的焦点更为广泛，既包括家庭成员之间的沟通交流，也包括家庭成员在不同层面的互动交流；而家庭治疗的焦点主要集中在家庭本身的结构和互动关系。

因此家庭治疗通常以整个家庭作为关注的焦点。

而家庭社会工作就更为自由，它的关注焦点既可以是家庭中的个人，也可以是家庭中的次系统，甚至可以是家庭与家庭之间的互动关系。

③解决方式不同家庭社会工作更为关注家庭成员在日常生活中的具体困难以及相互影响的方式，并且通过解决这些具体困难以及改善家庭成员日常沟通交流的方式发挥家庭的正常社会功能。

社会工作师实务教材(中级)(2011版)

第一章社会工作实务的通用过程模式•一、通用过程模式的理论依据社会工作的过程模式指的是从实践经验中提升出来的、描述和总结了实务动作过程中的重要变项，以及它们之间的相互关系，因而是具有结构性、广泛性和一般性的相对固定并且具有普适性的工作程序，是在社会工作实务开展过程中逐渐形成的普遍性的工作方法。

（一）人类行为与社会环境：社会工作者为了评估和解决人的问题，了解人在每一个发展阶段的需要和资源，同时也要了解在不同的文化中，人们如何认定和满足这些需要，包括人们生活其中的各人社会系统，以及社会系统是如何时推动或阻碍人们保持与获得健康、幸福的理论和知识。

人与社会交互作用的双向作用观帮助社会工作者认识在所有人的生活中发挥着重要的作用的社会结构、系统和文化规范。

B=f（P∙E）（二）系统理论（系统视角的社会工作实务强调）1、注重个人的整体性和完整性。

2、强调社会系统，特别是家庭系统在塑造和影响人的行为及生活状态中的重要作用。

3、注重运用社会资源。

系统视角下的社会工作实务对服务对象问题所持的观点1、对服务对象的问题形成的分析不再局限于传统的疾病医疗模式或心理病理模式，即对问题的分析不再是一种个人归因。

其问题的产生都同时是内部因与环境因素共同作用结果。

2、对个人问题的评估，焦点不仅在于服务对像个人内在生理或心理的行为特征层面，而且涉及与服务对象问题相关的宏观、中观和微观等层次相关的外在环境的物质、功能和动作情况。

3、服务对象问题的相关层面或系统的各部分是动态的。

4、对服务对象问题的处理需要采取周延和连续的整合观点。

（三）生态系统理论人类发展公式是：D=f（P∙E）即发展是人与环境的函数。

主张个人的发展是主动的、有目的和目标的，人会为自己做最好的决定及选择。

通过与环境的各种因素的相互作用来发展和适应。

社会工作试图通过对人与自然和社会环境间的功能推敲的处理，来强化能力整合治疗和改变问题。

人主动地与这些环境相互作用。

社会工作焦点：1、促进人们的成长和发展。

社会工作实务中级11-14章(家庭社工)

家庭社会工作的实施步骤
接触阶段
1、与受助家庭约定初次会谈的时间和安排 2、为初次会谈做好准备 3、安排第一次会谈：初步预估受助家庭的问题以及与受助家庭建立基本信任关系 1、与受助家庭建立稳定的合作关系 2、全面评估受助家庭成员的需要：问题、能力、互动方式、与外部环境的交流、生命周期 3、明确服务介入的目标和基本安排 1、制定服务介入计划：问题、总目标、阶段目标、介入方案 2、明确自己的专业角色，并且运用专业技巧影响受助家庭成员解决面临的问题：支持者、教育者、咨询者、使能者、资源调动者与受助家庭成员协商服务结束事项以及总结和巩固整个服务活动的成果
• 某社区中有一户三口之家，父亲张某在某事业单位工作，
工作较轻松但收入不高；母亲王某某中学读书，学习成绩一般。王某经常因家务而与丈夫发生争吵，对儿子要求较严，有时也会引发儿子的反感。现王某已进入更年期，心情较烦躁，家庭关系比较紧张，因工作压力大经常晚上失眠。请根据上述情况为王某设计一份服务方案。
答题思路：
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3、小张应该采取的主要介入策略有：（个人＋家庭成员）（1）小张应该让陈教授明白目前的状况，清醒意识到他的问题继续恶化下去的严重性，说服其面对现实，鼓励其走出家门，参与一些社区活动，并协助陈教授制订一份健康活动计划。（2）建立情感支持网络，针对其儿女和其他家人，如弟弟、侄子，开展家庭体系支持工作，劝说其他家人加入到老人的情感支持网络里，充当他们之间的沟通桥梁。（3）帮助家庭“解除羁绊”，超越当前阻碍，代表老人把家庭动员起来。（4）为老人制订一个行动方案，帮助家人治疗旧伤，处理积怨。（5）也可以给陈教授做哀伤辅导，让其正视这一过程，重新组织自己的生活。（6）对于虐待问题，小张应该让陈教授的女儿明白当初父亲下乡插队时的 “不得已”，是客观原因造成的，其本人也非常关心和在乎他们；另外，母亲的死也纯属意外，让其明白父亲深爱着母亲，不可能害死母亲的事实，争取其女儿的支持是整个案例的关键因素。

社会工作者初级社会工作实务第十一章含解析

社会工作者初级社会工作实务第十一章含解析一、单项选择题1.班主任向社会工作者小姚反应，学生小华最近数学成绩下滑，常无精打采，闷闷不乐。

小姚通过小华的描述了解到，小华因在数学课上睡觉，老师很生气，对他说：“你这是什么态度，根本不像个学生，干脆收拾东西回家吧。

”他现在很不喜欢上数学课。

针对上述情况，小姚在介入时首先应关注的焦点问题是（）。

A.小华的优势潜能B.老师的教育方式C.小华的学习兴趣D.老师的教学方法2.初一学生小李的父母几年前因车祸双亡，爷爷奶奶靠微薄的养老金抚养他。

尽管生活艰辛，但爷爷奶奶非常疼爱小李。

老师和同学也都喜欢和关心她。

小李有自己的理想，学习努力，成绩优秀。

从抗逆力理论视角看，上述案例中，对小李健康成长最重要的影响因素是（）。

A.个体的坚强与忍耐B.支持性人际与社会关系C.个人较好的情绪管理能力D.家人与老师的殷切期待3.初中二年级一班计划组织一次篮球比赛。

黄同学的个子不高，平时很少打篮球。

李同学对黄同学说：“矮冬瓜，你也参加吧！”同学们哄堂大笑。

黄同学对李同学心怀不满，计划报复李同学。

社会工作者小王得知此事后。

帮助黄同学缓解怨恨情绪，与其一起探讨如何以正确的态度对待李同学的行为，以及如何以适当的方式应对此事。

小王这一做法的目的是引导黄同学（）。

A.学会尊重别人B.辨识自己的情绪C.学会宽恕别人D.辨别益友与损友4.小明，男，15岁，与单亲父亲一起生活。

小明的父亲对他疏于管教和照顾。

小明在学下没有朋友，学习成绩也不好。

今日，小明因不堪忍受同桌嘲笑他是没妈的孩子而动手打了对方。

社会工作者小任在了解小明的情况后，决定先从增进班主任与小明的沟通信任，形成良好的师生关系入手，再进行后续干预。

小任的这一做法，属于“抗逆力轮”方法中的（）的工作内容。

A.教授生活技能B.建立和表达高期望C.促进亲社会联结D.建立清楚一致的行为规范5.1学校社会工作服务站寻求帮助。

接案的社会工作者小敏通过家访了解到，小娟的妈妈最近经常加班，无暇照顾小娟，还常说小娟又笨又懒，不好好学习。

22年版中级社工师-第11章-第2节-民办非企业管理法规与政策考点总结精选全文

可编辑修改精选全文完整版2022版第十一章我国社会组织法规与政策第二节民办非企业（社会服务机构）管理法规与政策考点总结第民办非企业成立登记民办非企业单位（社会服务机构）是指企业事业单位、社会团体和其他社会力量以及公民个人主要利用非国有资产举办的，从事非营利性社会服务活动的社会组织（一）分类1.行业分类（1）教育事业如民办幼儿园，民办小学、中学、学校、学院、大学，民办专修学院或学校，民办培训（补习）学校或中心等；（2）卫生事业如民办门诊部（所）、医院，民办康复、保健卫生、疗养院（所）等；（3）文化事业如民办艺术表演团体、文化馆（活动中心）、图书馆（室）、博物馆（院）、美术馆、画院、名人纪念馆、收藏馆、艺术研究院（所）等；（4）科技事业如民办科学研究院（所、中心）、科技传播或普及中心、科技服务中心、技术评估所（中心）等；（5）体育事业如民办体育俱乐部、体育场、馆、社、学校等；（6）劳动事业如民办职业培训学校或中心，民办职业介绍所等；（7）民政事业如民办福利院、养老机构（敬老院、托老所、老年公寓）、婚姻介绍所、社工机构（社工事务所）等；（8）社会中介服务业如民办评估咨询服务中心（所）、信息咨询调查中心（所）、人才交流中心等；（9）法律服务业如律师事务所；（10）其他；2.民事责任分类（1）个体个人出资且担任民办非企业单位负责人；（○2）合伙2人或2人以上合伙举办；（○3）法人2人或2人以上，法人出资举办参与举办的必须登记成法人；（○二）成立民办非企业单位的条件（高频考点）1.有规范的名称（1）地方民非要有行政区划、字号、行业业务领域、组织形式，不得使用“总”字；（2）不得含有下列文字和内容①中国、全国、中华等字样；②有损于国家、社会公共利益，违背社会道德风尚，带有封建迷信色彩文字；③可能对公众造成欺骗或误解的；④政党、党政军机关、人民团体、社会团体、企事业单位及宗教界寺观教堂名称；⑤已被撤销的民办非企业单位名称不能再用；⑥其他法律法规禁止的；（3）不能重复○2.有与其业务活动相适应的合法财产（○1）其合法财产中的非国有资产份额不得低于总财产的三分之二以上；（2）开办资金必须达到本行业或事业所规定的最低限额；（三）登记程序1.民政部门直接登记申请包括4类（1）行业协会商会；（2）科技；（3）公益慈善；（4）社区服务类；2.经业务主管单位审批同意后登记（1）经业务主管单位审查同意；（2）向登记管理机关提出申请举办者向登记管理机关提交下列文件①登记申请书；②业务主管单位的批准文件；③场所使用权证明；④验资报告；⑤拟任法定代表人或单位负责人的基本情况、身份证明；（3）审批登记申请法定期限内决定；（4）进行登记并颁发证书3.不予登记的法定情形同社团（1）民办非企业单位的宗旨、业务范围有悖于社会道德风尚，有损于国家利益、社会公共利益或其他组织和公民的合法权益；（2）在申请成立时弄虚作假；（3）在同一行政去内已有业务范围相同或相似的民办非企业单位；（4）拟任负责人正在或曾经受到剥夺政治权利的刑事处罚，或不具有完全民事行为能力；（5）法律、行政法规禁止的其他情形。

22年版中级社工师第11章第1节社会团体管理法规与政策考点总结

2022版第十一章我国社会组织法规与政策第一节社团管理法规与政策考点总结第社团成立登记社团是指由公民自愿组成，为实现会员共同意愿，按其章程开展活动的非营利性社会组织；社团要进行活动，必须具备法人条件；（○一）免予登记的社团1.机关、团体、企事业单位内部的团体；2.参加中国人民政治协商会议的人民团体包括工会（中华全国总工会）、共青团（中国共产主义青年团）、妇联（中华全国妇女联合会）、科协（中国科学技术协会）、侨联（中华全国归国华侨联合会）、台联（中华全国台湾同胞联谊会）、青联（中华全国青年联合会会）、工商联（中华全国工商联合会）；3.国务院机构编制内免予登记的团体文联（中国文学艺术界联合会）、作协（中国作家协会）、新闻（中华全国新闻工作者协会）、对外友好（中国人民对外友好协会）、外交（中国人民外交学会）、贸促（中国国际贸易促进委员会）、残联（中国残疾人联合会）、宋庆龄（宋庆龄基金会）、法（中国法学会）、红会（中国红十字总会）、职工思想（中国职工思想政治工作研究会）、欧美同学会、黄埔军校同学会、职教社（中华职业教育社）等；○4.其他免予登记的社团（文联所属的11个文艺家协会）戏曲家（中国戏曲家协会）、电影家（中国电影家协会）、音乐家（中国音乐家协会）、美术家（中国美术家协会）、曲艺家（中国曲艺家协会）、舞蹈家（中国舞蹈家协会）、民间艺术家（中国民间艺术家协会）、摄影家（中国摄影家协会）、书法家（中国书法家协会）、杂技家（中国杂技家协会）、电视家（中国电视家协会）；（○二）成立社团的4个条件（高频考点）○1.符合法律规定的会员数量（○1）会员全部为单位会员，会员数应在30个以上；（○2）会员全部由个人组成，会员数应在50个以上；（○3）会员由个人和单位会员混合组成，会员总数不得少于50个；2.有规范的名称和组织机构（1）合法名称须符合法律、法规、不得违背社会道德风尚；（2）符合业务范围名称须与社团的业务范围、成员分布、活动地域相一致，准确反映社团的特征；（3）地域地方性社团名称不得冠以“中国”、“中华”等字样，全国性的社团名称要冠以“中国”、“全国”、“中共华”等字样，必须要经过批准；3.有专职工作人员；○4.有必要的资产和活动经费（○1）地方性社团应有3万元以上的活动资金；（○2）全国性社团应有10万以上的活动资金；（三）登记管辖（高频考点）1.全国性社团由国务院的登记管理机关（民政部下属的社会组织管理局）负责；2.地方性社团由所在地地方政府的登记管理机关（地方民政部门）负责；3.跨行政区域社团由所在行政区域共同上级政府的登记管理机关负责；（○四）登记程序（高频考点）1.可直接登记的社会组织（包括社团、基金会、民非）行业协会商会、科技、公益慈善、社区服务类社会组织；○2.需前置审批的社团（1）法院、国务院规定的政治、法律、宗教类、境外组织在华代表机构需要前置审批；（○2）前置审批①经业务主管单位审查同意；②向登记管理机关申请登记Ⅰ登记管理机关自收到有效文件之日起60日内进行审核，作出是否批准决定；Ⅱ准予登记的发给《社会团体法人登记证书》；Ⅲ不予登记的，向发起人说明理由；（3）不予登记的5种法定情形（同样适用于民非）经过核实发现申请成立的社团有下列情形之一，不予登记①在申请筹备时弄虚作假；②宗旨、业务范围有悖于社会道德或损害国家、社会公共或公民利益；③在同一行政区域内已有业务范围相同或相似的社团；④发起人、拟任负责人正在或曾受到剥夺政治权利的刑事处罚，或不具有完全民事行为能力（如未成年或精神、智力有障碍）等；⑤有法律、行政法规禁止的其他情形；（五）社团的章程社团章程须明确的事项1.基本信息，包括名称、住所、宗旨、业务范围、活动地域、银行账号；2.会员资格及其权利、义务；3.组织管理制度及执行机构产生程序；4.负责人的条件和产生、罢免负责人的程序；5.资产管理和使用的原则；6.章程的修改程序；7.终止程序和终止后资产的处理。

上海市2024年社会工作者新教材重点知识(题库)(带答案解析)

上海市2024年社会工作者新教材重点知识(题库)（带答案解析）1、社工单选题（综合能力）（共80题）1. 社会工作者在询问社区居民的公共服务需求时，大部分居民反映社区的停车位太少，希望社会工作者与辖区单位协商，借用该单位的地下停车场解决夜间停车问题。

根据布赖德·肖的需要类型，该社区居民的上述需要属于（）。

A.感觉性需要B.表达性需要C.比较性需要D.规范性需要【答案】A【解析】当个人被问及是否需要某一特定服务时，其反应就是感觉到的需要。

在社区中，当大部分居民感觉到某些需要和期望未能满足时，并把它们说出来，那便是居民的感觉性需要。

题中，大部分居民反映社区的停车位太少，这种需要属于感觉性需要。

2. 陆先生，37 岁，近期行为异常。

经诊断，存在人格障碍。

陆先生产生人格障碍的可能原因是( )。

A.在童年时期被虐待B.在五年前与妻子离婚C.在两年前孩子去世D.在一星期前与同事争吵【答案】A【解析】影响人类行为的因素复杂多样，这也是导致人类行为多样性的一个重要原因。

一般来说，影响人类行为的因素包括生理因素、心理因素和社会因素三个方面。

人格障碍一般形成于人生的早期。

3. 某老旧小区停车位紧张问题突出，部分居民为抢占车位私装地锁，导致居民矛盾和纠纷不断。

为此，社会工作者召开居民议事协商会议，讨论依规检查地锁问题。

在描述问题时，社会工作者适宜的做法是( )。

A.明确问题范围及产生原因B.提出解决问题的备选方案C.阐述问题引发的居民感受D.判断问题严重程度及影响【答案】C【解析】对问题的描述是认识问题的起点，意在弄清问题的表现或者问题的症状。

任何社区问题都是客观事实与主观感知共同作用的产物，一方面社区中确实存在某种现象，另一方面社区成员对这种现象表示了不满或担心，希望改变或消除这种现象。

因此，社会工作者在描述问题时不应只关注客观存在的事实和状况，还要关注社区成员对现状的感知和察觉，清楚居民对问题的认识和描述，理解居民对问题的体验和感受。

社会工作者中级综合能力新教材章节重点全套.docx

社会工作者中级综合能力新教材章节重点全套.docx文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持.2015 年社会工作者《中级综合能力》新教材章节重点（ 1）以下 2015 年社会工作者考试《中级综合能力》章节重点资料根据2015 社会工作者考试新版教材《社会工作综合能力（中级）》各章节内容重要考点整理，欢迎广大考生参考！第一章社会工作的目标、要素及主要领域本章复习提示本章主要介绍社会工作的基本概念、基本理论。

考试要点主要包括社会工作的概念、属性以及社会工作的功能、社会工作者的角色。

本章出题特征主要以理解为主。

所以，要求考生认真阅读教材，这样不仅是熟悉概念、理论，更重要的是要充分理解概念、理论。

本章历年真题统计：2008 年单选 6 题，多选 2 题； 2009 年单选 4 题，多选 2 题；2010年单选 6 题，多选 3 题； 2011 年单选6 题，多选 2 题； 2012 年单选 6 题，多选 2 题； 2013年单选 6 题，多选 2 题； 2014 年单选 6 题，多选 2 题。

第一节社会工作的含义、目标与功能考纲重要考点星级标记非营利、福利性：收费与营利的区别，非营利不等于不收费专业性：接受专业训练、掌握专业知识、运用科学助人方法、专业独立判断，不受★★★行政等因素的干扰职业性：拿薪水，同时接受职业规范约束，区别于志社会工作愿者社会工作提供服务与管理的强制性区别我国社会对社会工作的理解：行政性社会工作、普通社会工作、专业社★★会工作助人自助“助人”是社会工作者的行动，“自助”是助人的目标★★★服务对象层面的目标：解救危难；缓解困难；激发潜能；促进发展社会社会工作；促进社会★★★的目标层面的目标：解决社会问题（社会工作专业对问题的认定）公正文化层面的目标：弘扬人道主义；促进社会团结功能的类型：正功能与负功能；显功能与潜功能社会工作对服务对象的功能：促进服务对象正常生活；恢复弱化的功能；★★★社会工作的功能促进人的发展；促进人与社会环境的相互适应社会工作对社会的功能：维持社会秩序建构社会资本；促进社会和谐；★★推动社会进步第二节社会工作的发展考纲重要考点星级标记资产阶级工业革命及其引发的社会问题制度背景★西方社西方社会工作产《伊丽莎白济贫法》对社会工作发展的意义：政府对社会生的历史背景救助负有责任、要求有劳动能力的乞丐从事工作、救助人★★★会工作员的专业化为社会工作职业化奠定了基础的产生慈善组织会社：友善访问员，职业化之前给薪的社会服务社会工作的产生★★★工作者：职业化——专业产生的标志西方社专业教育的发展19 世纪末开始的专业教育★★《什么是社会个案工作》专业方法出现的顺序：个案工作、会工作专业方法的发展小组工作、社区工作★★★ 的形成专业组织的发展慈善组织会社、睦邻组织运动专业组织的出现★★★社会工专业的特征及社《专业的属性》——专业特征：系统的理论、专业权威、★★作的专会工作的专业化广泛认可、伦理守则、专业文化文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 .业发展20 世纪上半期，个案工作、小组工作、社区工作三个基本专业方法的发展方法被逐步确立。

社会工作实务(中级)(内部资料)

社会工作者社会工作实务（中级）内部资料第一部分知识点总结及回顾社会工作实务（中级）知识体系图社工通用过程解析帮助服务过程中按步骤和计划服务，保证专业性。

第一章社会工作实务的通用过程模式1. 通用模式的理论依据：人类行为与社会环境（微中宏）（重点）、系统理论、生态系统（资源网络）、优势视角和增能理论（无力感的产生和增权层面）（重点）2. 实务通用过程的基本要素：非正式资源（亲情/感情维系）；正式资源（政府、社会组织、专技）（重点）3.助人过程是一个结构化的实务过程：关系建立、改变都是过程，过程是主动和自发的。

4.实务通用过程的四个基本系统：改变媒介系统（工作者/组建团队）、服务对象系统（个人、家庭、团体、社区、组织等）、目标系统（服务对象，有时效性）、行动系统（合作者/资源/社会支持网络）第二章社会工作实务的通用过程（重点）1.接案阶段：服务对象的来源和类型、会谈任务（2011）；建立专业关系的技巧（同感、诚恳、温暖与尊重、积极主动）（2009）；面谈的问题和挑战（重点）（服务对象对接受协助的看法、服务对象会表示怀疑或挑剔、保持敏感性、避免权威地位）；建立专业关系的要素（沟通想法感受、沟通资料、沟通充满亲切感和关怀、角色互补、建立信任）；决定工作进程（终结服务、转介其他服务机构或社工、进入下一个助人阶段）；影响接案的主要因素（期望不一致、能力不足、临时事件或外部障碍、不愿意接受服务、社会文化因素、不同专业间的配合问题）；避免过早终止关系的策略（重点）（增进彼此关系、订立明确的接案工作指引、订立初步协议、回应服务对象的迫切需要、运用网络资源、不断给予鼓励）2. 预估阶段：任务（了解存在问题、个人生活经历及行为特征、与环境互动状况、所处环境系统状况）；原则（个别化、合作、避免片面、避免简单归因、兼顾服务对象弱点和长处、不断循环往复）；收集资料（个人（重点）、环境、交互作用）（2013）；方法（重点）（五种方法）（社会网络分析（重点）<正式、非正式资源>、社会网络格、社会网络图）3.计划阶段（年年考）：制定目标的要求；制定服务计划的方法（设定目的和目标、构建行动计划<危机介入、资源整合、经济援助、安置服务、专业咨询>、签订服务协议）4.介入阶段：介入特点（有目的有计划、干预是核心、物质精神并重、短期效果和长期效果）；直接介入（重点）（促使服务对象运用现有的资源、进行危机介入、运用活动作为介入的策略、调节行动、运用影响力）；间接介入（重点）（运用和发掘社区人力资源、协调和联络各种服务资源和系统、制定计划创新资源、改变环境、改变组织或机构的政策、工作程序、工作方式）5.评估阶段：评估的类型（过程、结果评估）；评估方法和技巧（基线测量）（2008）6.结案阶段：结案类型（目标实现、不愿意继续接受服务、不能实现目标的客观和实际原因、身份发生变化时）；主要任务（总结工作、巩固已有改变、解除工作关系、做好结案记录、跟踪服务（重点）< 电话跟进、个别会面、集体会面、跟进服务对象的社会支持网络>）；七种负面的情绪反应（重点）；结案反应的处理方法（2013）第三章儿童社会工作1.儿童的需要（重点）：生存需要、发展需要、受保护需要（儿童虐待、儿童忽视、儿童剥削、社会化需要）；类型（支持性、补偿性、替代性、儿童保护）2.主要内容：促进儿童健康成长（传播理念和知识、提供家庭支持服务（重点）<亲职辅导、婚姻辅导、家庭辅导、亲子关系>、开展儿童支持服务）；补充和改善家庭状况（经济状况、监护状况）；救助和保护儿童（收养、寄养、养育）3.方法：评估（家庭走访、实地观察、会谈、查阅文档）；游戏辅导（无导向、导向型）；游戏原则（建立融洽的治疗关系纳、反馈、儿童中心、循序渐进）；离异家庭儿童团体辅导优势（重点）；儿童友好社区建设倡导（重点）（完善社区基本建设、建设安全益智儿童游戏场所和设施、健全社区儿童和家庭服务体系、创新社区儿童参与工作机制）第四章青少年社会工作1.文化角度（正直青年、问题青年、文化叛逆青年、政治偏激青年）；发展理论（社会学习理论<注意过程、保持过程、再生过程、增强过程>）（2008）；偏差理论（社会联结理论<依附感、承担感、参与感、信念>）2.主要内容：服务青少年成长发展（重点）（思想引导、习惯养成、职业指导、婚恋服务、社交指导）；维护青少年合法权益（困难帮扶、权益保护、法律服务、心理疏导）；预防青少年违法犯罪（重点）（正面联系、临界预防、行为矫治、社会观护）3.方法：服务项目成效评估（资源投入、活动/服务、活动成效、处境分析、假设/理论基础、外在环境因素、逻辑联系）；自我探索服务（辨识认定论、自我探索历程）；就业服务（Wood的生涯选择配合论）；历奇辅导（历奇波浪、野外挑战、情感反思、多元创意）；青少年空间（社会参与、增能理论）第五章老年社会工作（重点）1.主要需求（重点）：健康维护、经济保障、就业休闲、社会参与、婚姻家庭、居家安全、后世安排、一条龙服务；2.主要问题：疾病与医疗、家庭照顾、宜居环境、代际隔阂、社会隔离3.工作重点：让老年人获得更好的社会支持，建立并更好地运用社会网络和社会资源，使老年人积极与社会保持接触，发挥其所扮演的社会角色的功能。

初级社工教材社工实务讲义第十一章学校社会工作

1、学校社会工作中，小组的开展一定要建立在（）的基础上，否则小组就容易流于形式，难以取得好的效果。

【单选】A.相互信任B.满足学生实际需要C.广泛参与D.小组【答案】B【难度】一般【解析】（考点：小组工作方法的运用）小组的开展一定要建立在满足学生实际需要的基础上，即学生有需要才开展相关小组，否则小组就容易流于形式，难以取得良好的效果。

2、某中学的社会工作者小赵在督导的指导下开展学生小组辅导活动。

小赵的下列做法中，体现“学生为主、社会工作者推动”思路的是（）。

【单选】A.让学生讨论并建立辅导的目标B.更多地和学生讲解做人的道理C.社会工作者在小组辅导讨论过程中成为讨论的中心D.采取评比、排名等方式激励学生参与活动【答案】A【难度】一般【解析】（考点：小组工作方法的运用）B、C、D三项都不能体现学生为主。

3、某校社会工作者准备开办学习兴趣提升小组，为避免学生形成“参加小组都是差生”的印象，决定公开招募小组成员，共有30人报名，大大超出12名组员的限定范围。

社会工作者在对组员的筛选中宜采用的方法是（）。

【单选】A.逐一谈话以确定学生意愿，劝退参与小组相对动机不强的学生B.让每位学生提交月考成绩，选取排名最后的12名学生C.向成绩较好的学生解释本次小组的目的和不录取的理由D.采取随机筛选的抽签选取12名组员【答案】A【难度】一般【解析】（考点：小组工作方法的运用）B和C都不能避免学生形成“参加小组都是差生”的印象。

D不符合小组工作按需开展的原则。

4、学校社会工作者小王在为处于青春期的小李提供服务时，尤其重视小李人格的发展和完善，并积极塑造良好的人格特质，使其能够发展个人潜能，积极面对生活上的挑战。

这一点说明了学校社会工作者具有（）的功能。

【单选】A.推进学生知识学习B.促进教育机会均等C.协助学生能力提升D.促进学生人格完善【答案】D【难度】一般【解析】（考点：学校社会工作的功能）作为学生一生成长中的“重要他人”，学校社会工作者在学生的人格形成中非常重要，影响学生发展和社会功能的实现。

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第11章我国社会组织法规与政策第一节社会团体管理法规与政策（一）免予登记的社会团体（1）机关、团体、企业事业单位内部经本单位批准成立、在本单位内部活动的团体。

（2）参加中国人民政治协商会议的人民团体，包括中华全国总工会、中国共产主义青年团、中华全国妇女联合会、中国科学技术协会、中华全国归国华侨联合会、中华全国台湾同胞联谊会、中华全国青年联合会、中华全国工商业联合会。

（3）由国务院机构编制管理机关核定，并经国务院批准免于登记的团体，可以免予社团登记。

（4）其他免予登记的社会团体。

（二）成立社会团体的条件（1）有固定的住所。

（2）有独立承担民事责任的能力。

（3）会员数达到法定要求（有50个以上的个人会员或者30个以上的单位会员；个人会员、单位会员混合组成的，会员总数不得少于50个；国家机关以外的组织可以作为单位会员加入社会团体）（4）名称规范。

（5）有与其业务活动相适应的专职工作人员。

（6）活动资金，全国性的社会团体有10万元以上活动资金，地方性的社会团体和跨行政区域的社会团体有3万元以上活动资金。

（三）社会团体的登记管辖跨行政区域的社会团体：所跨行政区域共同的上一级人民政府的登记管理机关地方性的社会团体：所在地人民政府的登记管理机关全国性的社会团体：国务院的登记管理机关（四）社会团体的登记程序分为两类：一类是可直接登记的社会团体。

行业协会商会类、科技类、公益慈善类、城乡社区服务类社会组织，成立这些组织直接向民政部门依法申请登记，不再需要业务主管单位审查同意一类是需经前置审批后方能申请登记的社会团体。

这些社会团体申请成立登记，必须按下列程序操作：1.申请筹备。

经业务主管单位审查同意后，向登记管理机关申请筹备。

登记管理机关应当自收到上述有效文件之日起60日内，做出批准或者不批准筹备的决定。

有下列情形之一的，登记管理机关不予批准筹备：（1）根据证明申请筹备的社会团体在申请筹备时弄虚作假，或者其宗旨、业务范围有悖于社会道德风尚，有损于国家利益、社会公共利益或其他组织和公民的合法权益。

（2）在同一行政区域内已有业务范围相同或者相似的社会团体。

（3）发起人、拟任负责人正在或者曾经受到剥夺政治权利的刑事处罚，或者不具有完全民事行为能力。

2.召开会员（代表）大会。

筹备成立的社会团体，应当自登记机关批准筹备之日起6个月内召开会员大会或者会员代表大会，通过章程，产生执行机构、负责人和法定代表人。

社会团体的法定代表人，须由章程明确的负责人担任，同时不得兼任其他社会团体法定代表人。

3.审查登记登记管理机关应该在收到完成筹备工作的社会团体的登记申请书及有关文件之日起30日内完成相关的审查工作。

对于符合要求的，准予登记；不符合要求的，不予登记并通知申请人。

4.备案社会团体，应当自批准成立之日起60日内向登记管理机关备案。

登记管理机关自收到备案文件之日起30日内发给《社会团体法人登记证书》。

（五）社会团体的变更登记与终止（1）社会团体的登记事项、备案事项需要变更时，应当自业务主管单位审查同意之日起30日内，向登记管理机关申请变更登记、变更备案。

如果产生新一届理事长、副理事长、秘书长后，无论是否发生人员和职务的变动，都应到登记管理机关办理负责人变更备案手续（2）社会团体的终止分为两种情况：一是社会团体注销登记；二是被登记管理机关依法撤销，称撤销登记。

（六）社会团体的财务与税收制度（1）依法建立账户，并将银行账号报登记管理机关备案（2）规范会计行为（3）接受审计监督（4）依法管理资产资产来源必须合法：依法成立的社会团体，可以向个人会员或单位会员收取会费。

会费标准应该额度明确，不得具有浮动性。

制定修改会费标准，应该召开会员大会或者会员代表大会，三分之二以上人员出席，出席人员的二分之一以上表决通过。

无记名投票方式。

自通过决议起30日之内，将决定向会员公开。

收取会费，应提供专门的收据。

资产必须用于合法用途。

用于非营利性事业，不得在会员之间分配；接受的捐赠、资助必须与捐赠人、资助人约定的期限、方式和合法用途使用；公布会费收支情况，接受监督。

（七）年检与评估（1）年检制度社会团体应当于每年3月31日前向业务主管单位报送上一年度的工作报告，经业务主管单位初审同意后，于5月31日前报送登记管理机关，接受年度检查。

工作报告的内容包括：本社会团体遵守法律法规和国家政策的情况、依照《社会团体登记管理条例》履行登记手续的情况、按照章程开展活动的情况、人员和机构变动的情况以及财务管理的情况等。

（2）评估办法——申请参加评估的机构，应当符合下列条件之一：（1）取得社会组织登记证书满两个年度，未参加过社会组织评估的；（2）获得的评估等级满5年有效期的。

社会组织有下列情形之一的，评估机构不予评估：一是未参加上年度年度检查；二是上年度年度检查不合格或者连续2年基本合格；三是上年度受到有关政府部门行政处罚或者行政处罚尚未执行完毕；四是正在被有关政府部门或者司法机关立案调查；五是其他不符合评估条件的。

评估实行综合评估评估内容包括基础条件、内部治理、工作绩效和社会评价。

评估结果分为5个等级，由高至低依次为5A级、4A级、3A级、2A级、1A级。

按照规定，获得3A级以上评估等级的社会组织，可以优先接受政府职能转移，可以优先获得政府购买服务，可以优先获得政府奖励。

获得3A级以上评估等级的公益性社会团体可以按照规定申请公益性捐赠税前扣除资格。

获得4A级以上评估等级的社会组织在年度检查时，可以简化年度检查程序。

社会组织的评估等级有效期为5年。

评估等级有效期满前2年，社会组织可以申请重新评估。

第二节民办非企业单位法规与政策一、民办非企业单位成立登记（一）民办非企业单位的分类民办非企业单位，是指企业事业单位、社会团体和其他社会力量以及公民个人利用非国有资产举办的，从事非营利性社会服务活动的社会组织。

民办非企业单位依据其依法承担民事责任的不同方式，分为民办非企业单位（法人）、民办非企业单位（合伙）和民办非企业单位（个体）三种。

（1）个人出资且担任民办非企业单位负责人的，可申请办理民办非企业单位（个体）登记；（2）两个或两个以上合伙举办的，可申请办理民办非企业单位（合伙）登记；（3）两人或两人以上举办且具备法人条件的，可申请办理民办非企业单位（法人）登记；应当注意的是，由企业事业单位、社会团体和其他社会力量举办的或由上述组织与个人共同举办的，应当申请民办非企业单位（法人）登记。

（二）成立民办非企业单位的条件（1）名称规范（2）合法财产（三）登记程序有下列情形之一时，登记管理机关不予登记，并向申请人说明理由：（1）根据证明申请成立的民办非企业单位的宗旨、业务范围有悖于社会道德风尚，有损于国家利益、社会公共利益或其他组织和公民的合法权益。

（2）在申请成立时弄虚作假。

（3）在同一行政区域内已有业务范围相同或者相似的民办非企业单位，没有必要成立。

（4）拟任负责人正在或者曾经受到剥夺政治权利的刑事处罚，或者不具有完全民事行为能力。

（5）有法律、行政法规禁止的其他情形。

二、民办非企业单位的管理（一）变更登记民办非企业单位的登记事项如果需要变更，应当自业务主管单位审查同意之日起30日内向登记管理机关申请变更登记。

如果是变更业务主管单位，须在原业务主管单位出具不再担任业务主管的文件之日起90日内找到新的业务主管单位，并到登记管理机关申请变更登记。

登记管理机关应在收到民办非企业单位申请变更登记的全部有效文件之日起60日内，作出准予变更或不准予变更的决定，并书面通知民办非企业单位。

（二）财务制度①依法建账②规范会计行为③接受审计监督一是民办非企业资产来源属于国家资助或者社会捐赠、资助时，应当接受审计机关的监督；二是民办非企业单位变更法定代表人或者负责人时，登记管理机关、业务主管单位应当组织对其进行财务审计。

④依法管理资产其一，民办非企业单位的资产来源必须合法。

其二，民办非企业单位的资产必须用于合法用途，任何单位和个人均不得侵占、私分或者挪用民办非企业单位的资产。

（三）税收政策有应纳税收入的民办非企业单位，依法办理税务登记，按期进行纳税申报。

民办非企业单位的下列收入项目可以免征企业所得税，主要有：一是经国务院、省级人民政府批准，并纳入财政预算管理或财政预算外资金专户管理的行政事业性收费；二是民办非企业单位取得的各级政府资助；三是社会各界的捐赠收入。

需要注意的是，以上各项收入项目，民办非企业单位均须提供相应的证明文件，方能免除所得税。

（四）年检和评估1.年检的范围经登记管理机关核准登记的民办非企业单位，应当按规定接受登记管理机关的年检。

但截至上年度12月31日，成立登记时间未超过6个月（即上一年7月1日以后登记成立的）的民办非企业单位，不参加当年的年检。

2.年检的内容民办非企业单位遵守法律法规和国家政策情况；登记事项变动及履行登记手续情况；按照章程开展活动情况；财务状况，资金来源和使用情况；机构变动和人员聘用情况；其他需要检查的情况。

3.年检的程序民办非企业单位每年3月31日前向业务主管单位报送年检材料，经业务主管单位出具初审意见后，于5月31日前报送登记管理机关。

登记管理机关审查年检材料。

登记管理机关作出年检结论，发布年检结论公告。

4.年检的效力民办非企业单位年检结论，分为“年检合格”“年检基本合格”“年检不合格”三种。

“年检基本合格”和“年检不合格”的民办非企业单位，应当进行整改，整改期限为三个月。

三、民办非企业单位的终止民办非企业单位的终止有两种情形：一是民办非企业单位申请注销。

二是被登记管理机关依法撤销。

第三节基金会管理政策与法规一、基金会的设立（一）基金会的分类及其设立条件1.基金会的分类从是否可以面向公众募捐的角度分两类：公募基金会与非公募基金会。

公募基金会按照募捐的地域范围，分为全国性公募基金会和地方性公募基金会。

2. 设立基金会的条件（1）为特定的公益目的。

（2）全国性公募基金原始基金不低于800万，地方性不低于400万；非公募基金原始基金不低于200万；原始基金必须为到帐货币资金。

（3）有规范的名称、章程、组织机构及相应的专职工作人员。

（4）有固定的住所。

（5）能独立承担民事责任。

（二）境外基金会代表机构的设立（1）需提交的文件和社团登记提交的文件类似；（2）登记管理机关应当自收到所有申请文件之日起60内做出答复；（3）准予登记的境外基金会代表机构，可以从事符合中国公益事业性质的公益活动，但不得在中国境内组织募捐、接受捐赠。

境外基金会在中国的代表机构，依照中国法律承担民事责任。

二、基金会的治理结构通常，基金会的组织结构由理事会与监事组成。

（一）理事会的组成及职责1.理事会的组成（1）理事会的规模为5-25人；（2）理事任期由章程规定，但每届任期不得超过5年；可连选连任；（3）非公募基金会，相互间有近亲属关系的理事人数不得超过总人数的1/3，其他基金会具有近亲属关系的不得同时在理事会任职，未在基金会担任专职工作的理事不得从基金会获取报酬，在基金会领取报酬的理事不得超过理事总人数的1/3；（4）理事会设理事长、副理事长和秘书长，从理事中选举产生。