关于医疗服务承诺书【可编辑版】

关于医疗服务承诺书

关于医疗服务承诺书

为维护病人的权益和医院的集体利益，履行医疗工作者的光荣职责和神圣使命，维护医学圣洁和尊严。本科室积极响应医院的号召和医院对社会的公开承诺，坚决拒绝和惩治收受回扣、"红包"、开单提成、乱收费等不正之风，做到有诺必践，违诺必纠，坚决履行党风廉政建设责任制和纠风工作职责，自觉接受病人、群众、新闻媒体和社会的监督，接受上级评议和考核，我科室谨向医院领导班子和全体职工作出郑重承诺：

1、拒绝收受患者及其家属的"红包"和其他馈赠。科室人员对患者馈赠的钱物当时难以谢绝的，必须于24小时内上交医院指定部门，由指定部门及时退还患者。难以退还的，由医院统一处理。无正当理由逾期不报告、不上交的，视同收受"红包"处理。

2、拒绝利用职务之便，接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或个人以各种上名义的回扣、提成或其他不正当利益。发现企业或推销人员有上述行为的立即通报有关部门。

3、拒绝通过介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等收取回扣和提成。

4、拒绝对药品、仪器检查、化验报告及其他特殊检查等实行"开单提成"办法，或与科室、个人收入挂钩，或私自利用医院检查仪器、工具、试剂，收受"红包"。

5、拒绝在国家规定的收费标准和项目之外，巧立名目乱收费和自定标准乱涨价。

6、拒绝在科室内设立"小金库"，医院内部一切财务收支由单位财务部门统一管理，严禁科室承包的收入分成。

7、拒绝科室人员在工作日擅离职守，私自从事收费性诊疗和技术活动，牟取个人利益。

8、拒绝科室人员故意刁难病人、推诿病人，增加病人心理负担。

9、加强科室管理，完善各项制度和监管措施，使科室内部拒收回扣"红包"、抵制回扣"红包"、远离回扣"红包"蔚然成风。

10、本科室若有收受回扣"红包"、开单提成、乱收费等违法违规行为，科主任和有关责任人愿意承担领导责任。

单位领导签名：科室负责人签名：（盖章）（盖章） 201X 年X月X日

附送：

关于医疗行业调研报告

关于医疗行业调研报告

一、医疗卫生现状乌公共卫生发展滞后。据世界卫生组织统计，20**年乌干达全国医疗卫生总支出占gdp的9.3%，按照购买力平价计算，人均医疗健康支出123美元。平均每万人拥有药师1人；平均每万人拥有医院床位5张，远远低于国际平均水准。201X年全国能够饮用经过净化处理的用水的人口比例为7

4.8%，其中，城市为9

1.3%，农村地区为7

1.7%。全国能够使用较为安全的卫生设备的人口比例为35%。60%的家庭拥有经过药物处理的蚊帐。根据世界卫生组织估计，201X年乌只有34%的人口有条件使用相对卫生的厕所。传染病方面，疟疾、肺结核、霍乱和艾滋病是乌干达四大致命流行疾病。其中，疟疾是乌发病率和致死率最高的疾病。据统计，52%的5岁以下的儿童感染过疟疾。201X—201X财年，在15岁以下因病致死的人群当中，疟疾致死率达到2

4.9%，而在15岁以上年龄段人群中这一比例则为1

7.4%。在非洲，乌因疟疾死亡人数列第三位。201X年，乌成人艾滋病感染率约为6％。乌传染病风险较高， 201X年2月，乌首都附近爆发伤寒疫情，造成2人死亡。近年来，在各国援助下，乌医疗卫生事业取得一定发展。1990年—201X年，婴儿死亡率从千分之107下降到千分之4

5，人口死亡率从千分之1

7.2 下降到千分之9.

5，五岁以下儿童的死亡率从千分之178下降到千分之69，而人均预期寿命则从4

7.5岁上升至5

8.7岁。201X—201X年，孕产妇死亡率为十万分之440，较从前也有明显下降。

二、医疗机构和医疗体制截至201X年6月，乌干达共有5229家医疗机构（包括医院和保健站）其中，国家中心医院2家，地区中心医院14家，普通医院132家，区卫生局112家。医务从业人员35903人，岗位缺口达到21152个，医务人员紧缺的现状阻碍了乌医疗卫生

事业的发展。乌目前对全国民众实施公费医疗。由公立医院为全民提供的基础医疗服务；国内私立诊所作为医疗体系的一个重要补充。在公费医疗体系中，患者在公立医院接受治疗仅需负担部分检查费用，医生看诊、药品等均。公立医院的药品由政府相关部门统一采购或在接受国际社会捐赠后统一分配，乌干达负责药品采购和分配的部门为卫生部（ministr of health）。由于药品和设施缺乏，公立医院仅提供中低端医疗服务，只能对常见病进行诊断，远远无法满足乌民众日益增长的医疗健康需求。药品生产方面，目前乌干达国内有7家药品生产企业。其中印度第三大药厂ipla于201X年在坎帕拉投资的药厂ipla qualit hemials ltd.于201X年投产，主要生产抗疟、抗艾滋、抗生素类药品。其他药厂多数因开工不足、投资规模较少或尚未投产等原因，基本没有形成规模。上述企业生产的药品仅能满足乌国内小部分需求，其余均通过进口解决。

三、201X年医疗领域主要成绩对nakaseke、kirandongo、entebbe、mitnan等地区的大医院、26个医疗机构、部分地区医院进行了翻修和设备补充更新，完成了对尿导管实验室和癌症研究所的建设。

（二）艾滋病感染数降低。新的艾滋病感染数从201X年的137000下降到201X年的127000。

（三）免疫覆盖率达到92%。

（四）医务人员数量增加，201X年医药行业毕业人数达到754人。

（五）在全国设立了77个卫生实验室。

四、政策《病人权利和义务法案》。法案为病人就医时享有的权利和须遵守的义务提供相关的法律依据，对医护工作者和医疗机构管理人员的行为做出较为严格的约束，相比于以往的法规，这部法案更加注重对病人人格尊严和包括知情权在内的各项合法权利的保护。该法案已草拟完成，目前正在等待议会审批。《国家医疗保险法案》。根据这部法案，乌干达着手实施社会医疗保险计划。法案强制全国的公务人员和企业正式雇员定期缴纳医疗保险。法案的推行将有助于推动全国医疗水平的改善和提高医疗服务的覆盖率。该法案目前正处于内阁讨论阶段。

五、疫情201X年8月发生马尔堡病毒感染病例，造成一人死亡；15年2月坎帕拉周边地区爆发伤寒疫情，造成上万人感染。

六、主要项目全球基金项目。全球基金（the global fund to fight aids, tuberulosis and malaria）致力于抗击艾滋病、结核病和疟疾，是一个政府与民间合作创办的国际金融机构，总部设在瑞士日内瓦。乌干达作为最不发达和传染病多发国，是该机构的重点支持对象之一。自2002年全球基金成立之日起，乌干达已累计从该项基金中申请了8笔无偿援助，用于抵制艾滋病等疾病的传播和加强全国卫生体系建设，总援款达到

4.27亿美元。同时，乌干达也为全球基金在项目管理等制度安排方面积极建言献策。卫生部体系能力建设项目。为推动实施乌干达医疗部门战略和投资计划（201X11财年—201X15财年），增强坎帕拉、鲁文佐里和西尼罗河地区医务工作者计划、领导和组织能力，提升医疗系统的服务效率和水平，乌干达卫生部启动实施了体系能力建设项目。主要内容为：