领导干部接访制度
领导干部接访制度
领导干部接访制度领导干部接访制度是指为了提高干部的服务意识、解决群众问题,充分发挥干部的作用,加强干部与群众之间的联系和沟通,制定的一套接待群众来访的规定和流程。
下面我将从制度目的、具体内容以及存在的问题和改进方向等方面进行阐述。
一、制度目的:1.落实“为人民服务”的根本宗旨。
领导干部是人民的公仆,而人民则是领导干部的主人。
领导干部接访制度的目的就是让干部更加贴近群众,更加了解群众的需求和问题,为人民提供更好的服务。
2.增强干部的服务意识和能力。
通过接访制度,可以让干部了解和感受群众的心声,增强干部的服务意识和服务能力,以更好地解决群众的实际问题。
3.维护社会稳定。
接访制度可以及时收集和了解群众的意见和诉求,及时解决问题,有效预防和化解矛盾,从而维护社会的稳定。
二、具体内容:1.明确责任和流程。
接访制度要明确各级领导干部的接访责任和流程,包括接访的时间、地点,接访的范围和方式等。
2.严格接待规范。
接访制度要求干部在接待群众时要尊重群众、热情服务,实事求是,客观公正地对待问题,并及时向上级汇报和协调解决。
3.建立投诉举报渠道。
接访制度要建立畅通的投诉举报渠道,让群众有一个公正公平的平台来表达意见和诉求,并及时解决问题。
4.加强信息反馈和整改。
接访制度要求领导干部要及时收集和反馈群众对问题的意见和建议,以及整改的结果,保证问题得到有效解决。
三、存在问题和改进方向:1.制度执行不到位。
有些地方和单位在制定接访制度后,缺乏具体的执行方案和监督措施,导致实施效果不明显。
应当加强对制度实施情况的检查和考核,确保制度得到有效执行。
2.群众反映问题得不到及时解决。
有时群众来访反映问题后,领导干部不能及时解决或者没有回应,导致群众的不满情绪进一步加剧。
应当加强干部的培训和教育,增强干部解决问题的能力和责任感。
3.信息反馈不够及时。
有些地方和单位在接访后,由于信息传递和反馈不畅,导致群众对问题的解决情况不了解,降低了接访制度的实效性。
领导干部接访日制度
领导干部接访日制度
是指为了更好地听取群众意见和解决群众问题,领导干部定期安排一天的时间,接待群众来访。
这一制度有助于加强领导干部与群众的联系,解决群众关切,推动良好的政务公开和民主治理。
领导干部接访日制度一般具有以下特点:
1. 固定时间:领导干部接访日一般是每周或每月安排一天时间,确保接待群众来访的正常进行。
2. 公开透明:接访日是公开的,群众可以提前预约或直接到领导干部办公室进行来访。
3. 接待时间:领导干部接访时间一般是固定的,例如上午、下午某个时间段,确保有效地安排接待人数。
4. 接访方式:领导干部可以通过面谈、座谈、调研等方式与群众进行交流,听取他们的意见和需求。
5. 纪律规范:领导干部在接待群众来访时,需要遵守纪律规范,保持亲和力和耐心,积极解决问题。
6. 记录整理:接待群众后,领导干部应当及时记录并整理来访群众的问题和意见,并协调相关部门解决问题。
7. 跟踪反馈:领导干部在解决来访群众问题后,应及时反馈情况给来访群众,告知问题解决进展情况。
领导干部接访日制度的实施可以有效增进领导干部与群众之间的联系,促进政府公信力的提升,帮助解决群众问题,提高政府决策的科学性和民主性。
2024年领导干部定期接访制度例文(六篇)
2024年领导干部定期接访制度例文为强化党与人民群众的紧密联系,确保信访流程的畅通,有效处理信访问题,保障信访人的合法利益,依据《信访条例》之规定,结合本机构实际,特制定本规程。
一、负责接待群众来访的领导本机构的领导班子成员及科室负责人将轮流承担接访职责。
每次接待工作由一位领导班子成员及两位科室负责人共同进行。
二、群众来访的接待时间与方式局领导的群众接待分为定期和不定期两种形式。
定期接待时间为每周三,由各局领导按周轮流安排;不定期接待则在每周三以外的时间进行,如遇特殊情况或重要信访问题,将根据具体情况请相关局领导直接参与接待。
三、接待群众来访的地点领导信访接待室设于局传达室。
四、处理群众来访事项的原则与方法1. 实行首次接待责任制和重大疑难问题领导督办制度;2. 严格遵守国家《信访条例》规定的程序、手续和时限;3. 对能当场解决的问题,由接访领导直接答复或提出处理建议,交由相关科室执行;对复杂疑难问题,责成相关科室在规定时间内办理;4. 对已受理且在规定期限内处理中的信访事项,对不属于本机构职权范围的事项,以及应通过诉讼途径解决的事项,应及时告知信访人;5. 若多人来访反映相同问题,将要求信访人推选不超过规定人数的代表提出信访要求。
五、群众来访接待的组织工作1. 局办公室负责处理局领导接待群众来访的日常事务;2. 局办公室应安排工作人员参与接待,并做好详细记录;同时,每年对局领导的信访接待工作进行总结。
六、本规程自公布之日起实施。
2024年领导干部定期接访制度例文(二)为进一步畅通群众信访渠道,切实维护群众合法权益,依据县委、县政府的统一部署,现就____乡领导干部接待群众来访工作制定以下规范制度:一、接访领导范围本制度适用于乡党委、政府领导班子全体成员。
二、接访时间安排为确保群众来访得到及时有效处理,乡党委、政府决定,在每个工作日安排一名领导班子成员负责接待群众来访。
三、接访信息公示为确保群众知晓接访安排,将通过广播、电视、公示栏等多种渠道,至少提前两天公示接访信息。
领导干部定期接访制度模版
领导干部定期接访制度模版一、背景和目的1. 背景:为了加强人民群众与领导干部的联系,及时了解和解决人民群众的问题和诉求,提高政府执行力和服务水平。
2. 目的:建立健全领导干部定期接访制度,促进政府工作更加科学、民主、便民。
二、适用范围本制度适用于各级领导干部与人民群众之间的接访工作。
三、接访的类型和方式1. 接访类型:(1) 访谈:领导干部与人民群众面对面交流沟通,了解人民群众的问题和诉求。
(2) 书信往来:通过书信往来方式,反映问题和诉求。
2. 接访方式:(1) 领导干部定期开放接访日:设立固定时间段,接受人民群众的来访,确保人民群众能够及时进行交流和反映问题。
(2) 按需接访:根据人民群众的需求和紧急程度,灵活安排领导干部接访时间。
四、接访的程序和要求1. 接访程序:(1) 申请登记:人民群众填写接访申请表,说明来访目的和问题,并提供基本信息。
(2) 安排接访:接访管理部门按照接访需求和事先安排,将接访事宜通知到相关领导干部。
(3) 接访过程:领导干部按照事先约定的时间和地点进行接访,认真倾听人民群众的问题和诉求,并记录相关信息。
(4) 反馈和处理:领导干部在接访后及时反馈处理情况,将问题分类,进行调查研究,制定解决方案,并将解决结果及时回复给人民群众。
(5) 统计分析:对接访问题进行统计分析,形成年度报告,并进行问题的整改和改进。
2. 接访要求:(1) 保持耐心和平和:领导干部在接访中要保持良好的心态,不发脾气和对人民群众进行批评和责难,保证良好的沟通氛围。
(2) 保护人民群众的合法权益:对于人民群众反映的问题,领导干部要认真对待,并采取有效措施保护人民群众的合法权益。
(3) 保守秘密:领导干部要对接访中了解到的个人信息和敏感信息保密,不得泄露给外界。
五、接访的管理和监督1. 接访管理:(1) 设立接访管理部门,负责接访工作的组织安排、登记信息和统计分析等工作。
(2) 制定接访工作制度和流程,明确各环节的职责和操作规范。
领导干部定期接访制度样本(6篇)
领导干部定期接访制度样本一、为了保持领导干部同人民群众的密切联系,保护信访人的合法权利,加强和规范信访工作,根据《信访条例》及中央联席会议《____领导干部定期接待群众来访____》精神,建立本制度。
二、领导干部定期接待群众来访,是重视改善民生、维护群众合法权益的具体体现;是听取群众意见、不断改进工作的有效方式;是听取群众意见、不断改进工作的有效方式。
____领导定期接待群众来访的主要方式方法有:㈠公示。
领导干部要做好定期接待群众来访的具体工作,通过公示栏对接访领导干部的姓名、职务、分管工作以及接访的时间、地点、形式等情况进行公示,方便信访群众了解和参与。
㈡接访。
采取定点接访、重点约访和带案下访等多种方式进行。
面对面接待来访人。
对一些疑难、重点信访问题,适当时间有针对性地约请信访人协调解决。
对一些解决难度大的信访案件,有关领导或部门要带案下访,深入到矛盾突出、解决难度大的地方,广泛听取群众意见,剖析问题症结,研究解决办法。
㈢包案。
对群众反映强烈的突出问题,实行领导包案制度,落实责任单位、责任人,并落实包掌握情况、包思想教育、包解决化解、包息诉息访的“四包”责任制。
对群众反映的涉及面广、社会____度高的疑难信访事项,由县党政主要领导亲自包案。
包案情况要以“两办”文件下发各包案单位,明确责任。
对涉及人数多、____化倾向明显的群体性问题,包案领导干部要____有关部门提出解决问题的意见和建议,提交信访联席会议____研究。
㈣落实。
把领导干部接访的重点定位在“事要解决”上,努力在“案结事了”上狠下功夫。
要综合运用政策、法律、经济、行政、社会救助以及思想教育等手段,促使问题得到有效解决。
对领导干部接待的信访事项,要建立包括问题发生地、责任单位、产生原因、接待处理意见、办理结果等要素在内的工作台帐,以便督办落实和回复来访群众。
三、领导干部定期接待群众来访的基本要求㈠热情负责地接待群众。
要带着责任和感情耐心听取来访群众的诉求,想方设法解决群众反映的问题,耐心细致地做好解疑释惑和情绪疏导工作。
领导干部值班接访制度
领导干部值班接访制度一、背景介绍领导干部接访工作是一项非常重要的政治工作,是一项特殊的群众工作。
在干部群众关系、党群干群关系中占有重要的地位。
因此,建立和完善领导干部接访制度,对于改进领导干部与群众的关系,增强政治形象,维护社会稳定,具有重要的意义。
二、制度内容领导干部接访制度是一种规范领导干部接待群众咨询、反映问题和处理分歧的制度,包括组织管理、接待程序、工作流程、安全保障、备案报告等方面,如下:(一)组织管理1.安排专人负责接访工作,明确工作职责和接访时间,对接访的人员进行严格管理;2.对于需要接访的领导干部定期进行培训,提高对接访工作的业务水平和法律意识,上级领导或者有关部门可以对接访工作进行差评评价;3.建立接访工作的档案,做好工作记录,对接访工作的质量和效果进行分析,及时调整工作方式。
(二)接待程序1.群众对于领导干部的要求和咨询以书面形式提出,申请接访的人应当在到访前至少一天送达申请书,由接访人汇总并上报领导干部审批,相应的部门将协助落实;2.如有特殊情况(如突发事件等),群众可直接向领导干部的有关部门提交书面申请;3.审批不得违反法律法规,不得违反原则性问题,如有不妥之处应及时上报主管领导审批;4.被接访人员应当制定接访计划,指定特别接待人员,并对来访人员进行安全检查。
(三)工作流程1.领导干部在接到接访通知后,要及时制定接访计划和准备相关资料,确保接访的顺利进行;2.与申请方确认接访时间和地点,及早安排工作人员,确定接待流程;3.按照事先制定的时间和地点接待申请方,并安排接待人员协助接待;4.接访过程中,注意保持沟通渠道畅通,耐心听取对方意见,及时回应对方问题,切实解决问题,注意事项及时记录。
(四)安全保障1.对于突发事件和敏感问题,要采取必要的安全措施,中心城区及重要部门应采用严格安全检查措施;2.对于受理群众申请的文件,要及时加密存放和销毁,确保不泄漏。
(五)备案报告1.接访工作完成后,应当及时编制接访报告;2.接访报告应包括接访过程、收集的问题、解决的问题和工作效果等内容,上报领导和有关部门;3.对于重要事件和问题要及时作出处理和反馈,作出有关报告并纪录下来。
领导干部接访制度
领导干部接访制度
是指针对领导干部接待群众来访的一套规范和管理制度。
该制度的目的是保障群众权益,加强干部联系群众工作,促进与群众的沟通与交流。
下面是一些常见的领导干部接访制度的内容:
1. 接访范围:明确哪些问题或意见建议可以通过接访渠道解决,并规定接访对象,例如市级领导接访范围可以是全市范围内的群众,县级领导接访范围可以是本县范围内的群众。
2. 接访时间和地点:确定领导干部接访的时间和地点,保证接访工作的正常进行。
可以设立专门的接访办公室,提供接访的场所和设施。
3. 接访登记制度:群众来访时,要求填写接访登记表,包括来访人基本信息、来访目的、来访事由等。
这样可以方便统计和分析来访情况,并为后续工作提供依据。
4. 接访回复时限:规定领导干部在接访后的回复时限,鼓励在规定的时限内给予解答或回复。
这样可以增加透明度和效率,提高群众的满意度。
5. 接访记录归档:领导干部接访后,要求制作接访记录,并归档保存。
这样可以对接访情况进行监督和评估,为领导干部的决策提供参考。
6. 接访监督机制:建立群众监督机制,鼓励群众对领导干部接访工作进行监督和评价。
可以设立接访投诉电话或网络平台,接受群众举报或投诉。
领导干部接访制度的实施可以提高政府的民意感知能力,增加政府与群众的联系和沟通。
同时,也要求领导干部具备娴熟的沟通技巧和问题解决能力,以更好地为群众服务。
领导干部接访日制度
领导干部接访日制度
是指领导干部安排一个特定的时间段,专门用来接待公民、群众和各种组织的访问与咨询。
该制度旨在加强领导干部与群众的联系,深入了解民情民意,解决群众关心的问题,推动党风廉政建设和群众工作的开展。
实施领导干部接访日制度的主要步骤和要求如下:
1.确定接访日:领导干部应根据工作需要和个人时间安排,自行确定接访日。
可以选择每周一天或每月一天作为接访日,并通过渠道向公众公示,方便群众了解和预约。
2.接访时间和地点:领导干部在确定接访日后,应设定相应的接访时间段,并确定接访地点。
接访时间一般应在工作日的办公时间内,接访地点可以选择办公室、会议室等。
3.接访事项预约:群众在接访日前可以通过电话、信函、电子邮件等方式提前预约,说明接访事项和需要解决的问题。
领导干部应妥善安排接访时间,对预约事项进行核实和安排。
4.接访方式:接访可以采用个别接见、集体接见、座谈会等形式进行,根据具体情况灵活安排。
在接访过程中,领导干部应认真倾听群众诉求,细致解答问题,并协调解决实际困难和问题。
5.接访记录和统计:为了加强接访工作的管理和评估,每次接访都应有专人记录,并做好相关统计工作。
记录可以包括接访
人数、问题分类、解决情况等,为各级领导提供参考和决策依据。
实施领导干部接访日制度,有助于增进领导干部与群众的联系,加强民主监督,改进工作作风,解决实际问题,建设人民满意的服务型政府。
领导班子成员公开接访制度范文(4篇)
领导班子成员公开接访制度范文一、概述为加强领导班子成员的工作透明度,增强政府与公众的互动沟通,特制定本公开接访制度。
二、适用范围本制度适用于领导班子成员。
三、接访时间与地点1. 接访时间:领导班子成员每周设立固定接访时间,具体时间由领导班子成员根据工作安排确定,并向公众进行通告。
2. 接访地点:领导班子成员确定固定的接访地点,确保公众方便前往并进行有效的沟通。
四、接访申请及备案1. 公众提出接访申请:公众通过书面或电子邮件的形式提出接访申请,包括个人信息、接访事由和需求等内容。
2. 领导班子成员接收申请:领导班子成员接收接访申请并进行初步审批,确保申请合理并具有一定的紧迫性。
3. 接访备案:批准接访申请后,领导班子成员将申请进行备案,并安排接访时间和地点。
五、接访办理1. 接访工作人员:领导班子成员安排专门的工作人员负责接访工作,包括协助组织接访流程、提供相关资料和解答公众问题等。
2. 点对点接访:领导班子成员按照接访备案的顺序,逐个接待公众,并进行详细了解接访事由和予以解答。
3. 接访结果反馈:领导班子成员将接访事项及处理结果进行记录,并及时向公众反馈处理情况。
六、接访记录与公示1. 接访记录:领导班子成员要做好接访记录的整理和归档工作,并确保接访记录的真实性和完整性。
2. 公示机制:领导班子成员可以将接访记录公示在官方网站、微博微信等渠道,让公众了解接访情况并保持透明度。
七、违规处理领导班子成员如违反接访制度或未按规定进行接访工作,将面临相应的纪律处分,以确保接访工作的正常进行。
八、附则本制度的解释权归领导班子所有,如有需要进行修改或调整,应经过领导班子成员协商一致,方可实施。
领导班子成员公开接访制度范文(2)一、引言公开接访是一种重要的社会治理方式,有助于加强政府与公民之间的联系与对话,提高政府决策的透明度和公众满意度。
为了进一步规范领导班子成员的接访工作,提高接访工作的效率和公正性,特制定本公开接访制度。
领导信访接待制度(四篇)
领导信访接待制度一、为了保持我单位领导同人民群众的密切联系,保护信访人的合法权利,加强和规范我单位信访工作,根据《信访条例》及相关文件精神,建立本制度。
二、办公室领导班子成员以轮流值班的形式,负责当天的来信来访。
三、信访工作坚持属地管理、分级负责,谁主管、谁负责,依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则,认真受理属于我单位职权范围的信访事项,倾听社会各界和广大群众的意见,帮助解决各种问题,不得推诿、敷衍、拖延。
对不属于我单位职权范围的信访事项,应当告知信访人向有权的机关提出。
四、对待来电、来访要热情周到,耐心听、认真记、主动问、尽心答。
能够解决的及时给予办理,不能及时解决的要做好解释工作,力争把问题消除在萌芽状态,解决在初发阶段。
五、当天值班领导受理的信访件或上级机关、上级领导批办以及其他部门转办的信访件,由办公室负责做好登记并报主要领导批转。
六、对上级机关、上级领导转交办的信访事项,办结后由承办单位或具体承办人及时将办理结果形成书面报告交主要领导审核后,由办公室反馈上级机关和上级领导。
七、接待群众来访的当天值班领导与信访事项或信访人有直接利害关系的,应当回避。
八、严格执行信访工作纪律和工作保密制度,保护来信来访人的合法权益。
九、各值班领导和工作人员,在信访工作中要认真负责,依法办事,若出现玩忽职守、徇私舞弊等失职、渎职行为,将严格依照有关法律、行政法规和《信访条例》的规定,追究有关责任人员的行政、刑事责任群众来访登记制度一、群众来访首先进行登记。
做到来访一起,登记一起,来访一次,登记一次。
登记工作应做到项目齐全、内容准确,字迹清晰、不重登、不漏登。
对没有书写能力的上访人或残疾人,接待人员应帮助其做好登记表的填写工作。
二、接待人员应做好接谈笔录、将上访人员反映的问题详细记录清楚,并将归口单位、问题性质、接待处理意见、建议及接待人员姓名填写到登记表上。
三、做好群众来访统计工作,做到日清月结。
领导干部接访制度(5篇)
领导干部接访制度为密切党同人民群众的联系,畅通信访渠道,及时协调处理信访事项,保护信访人的合法权益,根据____《信访条例》精神,结合本局实际,制定本制度。
一、参加接待群众来访的领导领导班子成员、科室负责人负责轮流接访。
每次接访由一名领导班子成员、两名科室负责人组成。
二、接待群众来访的时间和方式局领导接待群众来访分为定期和不定期两种。
定期接待群众来访时间为每周三,每位局领导轮流安排接待;不定期接待每周三以外的时间,如果发生群众集体上访或有重要信访问题,根据信房事项请有关局领导直接出面接待信访人。
三、接待群众来访的地点领导信访接待室设在局传达室。
四、接待群众来访事项的处理原则和方法1、坚持首访接待责任制和重大疑难信访件领导包案件制;2、严格遵守国家《信访条例》规定的程序、手续和时限要求;3、对能够当场处理的问题,接访领导直接答复或提出处理意见,责成有关科室办理;对情况复杂、涉及面广的疑难信件,责成有关科室在规定的时间内办理;4、对已给受理并在规定期限内正在办理的信访事项,对不属于本局职权范围的信访事项,对已经或者应当通过诉讼的信访事项,应当及时向信访人告知;5、对多人来访提出共同信访事项的,要求信访人推选不得超过____人以上的代表提出信访要求五、接待群众来访的组织安排1、局办公室责任局领导接待群众来访的具体事务性工作。
2、局办公室安排一名工作人员参与接待,并做好接待记录;同时每年对局领导信访接待工作情况进行总结。
六、本制度从公布之日起执行。
领导干部接访制度(2)的重要性和意义在于加强与群众的联系和沟通,以便更好地了解和解决民众的问题和诉求。
这种制度可以使领导干部更加贴近人民群众,同时也可以提高政府的透明度和公正性。
在这篇文章中,我将介绍并分析领导干部接访制度的重要性、主要内容、存在的问题以及改进措施。
首先,领导干部接访制度的重要性不言而喻。
接访制度有助于领导干部及时了解民众的期望和需求,有效解决他们的问题。
领导干部接访工作制度(3篇)
第1篇第一章总则第一条为进一步规范领导干部接访工作,切实解决群众反映的问题,维护群众合法权益,促进社会和谐稳定,根据《中华人民共和国信访条例》等有关规定,结合本地区实际,制定本制度。
第二条领导干部接访工作是指各级领导干部按照规定的时间和地点,接待来访群众,了解群众诉求,协调解决群众反映的问题,以及进行相关政策法规宣传和思想政治工作的一项重要工作。
第三条领导干部接访工作应当遵循以下原则:(一)依法依规原则。
严格按照国家法律法规和政策规定,依法处理群众诉求。
(二)群众至上原则。
始终把人民群众的利益放在首位,关心群众疾苦,维护群众合法权益。
(三)公开透明原则。
接访工作公开透明,接受群众监督。
(四)及时高效原则。
对群众反映的问题及时受理、调查、处理,确保群众诉求得到及时解决。
第二章接访范围和内容第四条领导干部接访范围包括:(一)群众反映的涉及党和国家方针政策、法律法规执行中的问题;(二)群众反映的涉及民生保障、社会保障、教育、医疗、就业、住房等方面的问题;(三)群众反映的涉及企业生产经营、安全生产、环境保护等方面的问题;(四)群众反映的涉及社会治安、执法司法、公共服务等方面的问题;(五)群众反映的其他应当由领导干部接待解决的问题。
第五条领导干部接访内容主要包括:(一)了解群众诉求,掌握群众反映的问题;(二)宣传党和国家方针政策、法律法规;(三)协调解决群众反映的问题;(四)对群众进行思想政治工作;(五)对有关单位或部门的工作提出意见和建议。
第三章接访时间和地点第六条领导干部接访时间:(一)各级领导干部应当根据工作安排,定期或不定期地接待群众来访;(二)遇有重大敏感时期,各级领导干部应当增加接访次数,确保群众诉求得到及时处理。
第七条领导干部接访地点:(一)各级领导干部应当指定专门的接访场所,方便群众来访;(二)对于不便到指定接访场所的群众,各级领导干部应当采取上门接访、电话接访等形式,方便群众反映问题。
第四章接访程序第八条群众来访应当提前预约,预约方式包括电话、网络、书面等形式。
领导班子成员公开接访制度(4篇)
领导班子成员公开接访制度是指领导班子成员在履行职责期间,接受来访群众的申诉、咨询和建议时,按照一定的程序和规定进行接访,并公开透明地向群众公布接访的时间、地点和内容。
以下是常见的领导班子成员公开接访制度的要点:1. 接访时间和地点的公开:领导班子成员需要事先公布接访的时间和地点,确保群众知晓并能够按照规定进行接访。
可以通过公告、官方网站、微博等途径进行公开。
2. 接访事项的公开:领导班子成员需要公开说明接受的来访群众可以反映的问题范围和事项,以便群众了解哪些问题可以通过接访途径解决。
3. 接访的程序和要求:领导班子成员在接访时需要按照一定的程序和要求进行,包括预约接访、填写来访登记表、提供有效身份证明等。
这些程序和要求需要事先明确公开,不得随意变动。
4. 接访记录和回复:领导班子成员应该做好来访记录,并及时进行回复。
来访记录可以用于后续的统计和分析,回复可以是口头回复或书面回复,确保群众得到合理的答复和解决。
5. 接访结果的公开和跟踪:领导班子成员应该公开接访的结果,向社会公布解决了哪些问题和采取了哪些措施。
同时,也要对接访问题进行跟踪,确保问题得到妥善解决。
6. 接访工作的监督和评估:要建立定期的接访工作监督和评估机制,对领导班子成员的接访工作进行监督,及时发现和纠正问题。
通过建立和实行领导班子成员公开接访制度,可提高政府工作的透明度和效率,加强与群众的沟通和联系,有利于解决社会问题,增强政府的公信力。
领导班子成员公开接访制度(2)为进一步加强同人民群众的联系,认真听取群众的意见、建议和要求,帮助群众解决各种问题,规范群众来访接待工作,根据国家《信访条例》及《建设局信访工作规则》的规定,特制定建设局领导班子成员公开接访制度。
一、接待群众来访领导建设局领导班子全体成员。
二、接待群众来访时间局领导接待日分为定期和不定期两种形式。
定期接待来访者为每月第一周星期一上午,由办公室提前三个工作日告知有关领导,接访领导要按时到位,当班领导如有事外出或其他原因不能接待,应提前和领导协商,保证至少要有一位局领导负责接待;不定期接待来访者,除固定接待日外,需负责处理接待本月____者反映的问题;对____者反映难度较大,需要局主要领导协调或要求向某位领导反映问题的由信访办公室负责约定接洽。
领导干部信访接待日制度
领导干部信访接待日制度第一篇:领导干部信访接待日制度领导干部信访接待日制度一、信访服务中心对镇领导班子成员和各部门负责人统一安排接访日程表,每天由一名副科级领导和一名所、站长负责接访。
二、负责接访的领导干部和所、站长,必须在当天的上午8:00至下午5:00到信访办接访,不准缺席。
三、接待群众来访要主动、热情、礼貌,要认真听取上访人反映的意见和问题。
四、来访人反映的问题,属自己分管工作范围之内的,应予当场答复或明确提出处理意见;对不属于自己分管工作范围之内的,要认真做好记录,联系相关部门进行联合接访,共同确定处理意见。
五、要向信访人宣传《信访条例》,教育上访人依法、有序上访,做好上访人的稳控工作。
六、对接待的信访案件,接待领导承担“首接”责任,要对接待、受理和督导全程负责,确保每一案件都落到实处。
第二篇:学校领导信访接待日制度2013年文富市中学领导信访接待日制度根据国家《信访条例》以及政府关于做好领导信访接待日工作的要求,为更好地服务社会,维护群众利益,树立良好形象,现结合学校实际,制定领导信访接待日制度。
一、接访的时间领导信访接待日定为每周一上午(8:00—11:00)。
二、接访的地点领导信访接待访日地点设在科教楼二楼行政会议室。
三、接访领导安排为了保证接待日不空位,每个接待日安排一名领导接待,如果接待领导因上级开会或外出等原因不能按时接待,由补位接待领导或其他领导按顺序到场接待。
四、接访的方式接访领导随时随地来访,随时随地接待,面对面接待来访群众,处理信访问题。
来访人员事先须与公司办公室取得联系,由办公室指定专人具体负责安排接待。
五、接访的内容重点解决来访人员在某方面提出的不合理现象和违法违规案件。
突出以下内容:(一)涉及众多群众利益的问题。
(二)易引发群体性越级上访和可能酿成突发事件的问题。
(三)涉及多个部门,需要领导协调处理的问题;(四)涉及重要方针政策的问题;(五)需向领导反映并得到组织解决的问题。
领导班子成员公开接访制度(3篇)
领导班子成员公开接访制度为进一步转变领导干部工作作风、密切联系职工群众,建立健全领导干部联系和服务职工群众的长效工作机制,根据京铁党7____文件要求,并结合我站实际,特制定以下制度办法:一、指导思想深入贯彻落实《改进领导干部工作作风、密切联系群众》京铁党7____文件精神,引导我站领导班子成员不断强化做职工工作、为职工服务的责任意识,更加自觉地到职工中去,直接联系职工,真实反映职工愿望,真情关心职工生活,使我站领导班子成员不断增强服务职工的本领。
二、目标任务1、了解职工情况。
车站领导班子成员要深入基层、深入到职工家中,倾听他们的诉求,了解一线职工的工作情况、思想状态和生活困难。
通过面对面谈话,主动关心职工生活,及时了解各种不稳定因素,引导职工正确理性地表达诉求,积极掌握职工思想动态和____热点,摸清职工情况。
2、听取意见建议。
领导干部到职工家中去,通过听取他们的意见建议,了解实情,掌握第一手材料,通过听取建议,研究实施对策,总结基层创造的经验,找到破解难题的办法,不断提高推动车站科学发展的决策水平和工作水平。
3、化解矛盾纠纷。
车站领导班子成员要践行一线工作法,多到生活困难、思想不稳定、有信访历史的职工家中去,妥善解决各类突出问题。
主动询访,现场处理,与职工沟通交流,最大限度地促进车站的和谐稳定。
4、解决实际问题。
车站领导班子成员对职工进行家访,一定要切实帮助他们解决实际问题,帮助他们解决生活中的困难和工作中遇到的矛盾,真正将家访的效果落到实处,争取职工群众的信任和支持。
三、参与人员、家访对象和主要形式1、参与人员。
车站领导班子成员。
每位站领导每月至少一次深入职工家中进行家访。
在家访过程中,要轻车简从,一律不能迎来送往,不搞陪同,不准增加基层和职工负担。
2、家访对象。
全站职工群众。
每名站领导固定联系几个车间(具体安排见附件),每月从联系车间中安排一名职工进行家访。
3、主要形式。
家访主要采取以下两种形式。
领导干部接访制度范本
领导干部接访制度范本第一章总则第一条为了加强领导干部接访工作,提高工作效率,改善人民群众的生活环境和社会治安,特制定本制度。
第二条本制度适用于本行(单位)领导干部接访工作,包括接听来访电话、接待来访人员等。
第三条领导干部接访工作应遵循公平、公正、宽容、高效的原则,坚持依法履职,在依法解决矛盾、纠纷的同时,促进社会和谐稳定。
第四条领导干部接访工作应及时、正确、周到地答复群众诉求,加强与群众的联系与沟通,维护群众的合法权益。
第五条领导干部接访工作应积极倾听群众呼声,接纳建设性意见,努力解决突出问题和矛盾纠纷,推动工作的改善和社会进步。
第二章接访流程第六条领导干部接访采用网上预约和现场接访相结合的方式,旨在提高接访工作效率和公信力。
第七条据有效预约接访规定,来访者须事先通过网上平台预约接访时间和事由。
来访事由应当真实、明确,并提供相关证明材料。
第八条按照预约时间,领导干部应提前安排好接访工作人员,做好接待准备。
第九条当天到达的来访人员应有序排队,接访工作人员应在规定时间内接见来访人员。
第十条接访工作人员应主动了解和记录来访人员的诉求和问题,并做好相关记录。
第十一条来访人员如需要领导干部提供解决问题的具体方案或建议,领导干部应在规定时间内进行答复。
第十二条接访过程中,接访工作人员要保持礼貌、耐心、友好的态度,耐心倾听并尽力解决来访人员的问题。
第三章工作职责第十三条接访工作人员应熟悉本行(单位)相关政策法规,对来访人员诉求进行核实和调查,并及时提供相应政策法规解释。
第十四条领导干部应加强与相应职能部门的沟通协调,推动问题的解决和工作的顺利开展。
第十五条来访人员所提问题涉及其他部门或单位的,领导干部要积极联系有关部门或单位,争取给予配合,第十六条领导干部应定期召开接访工作会议,交流工作经验,总结工作成绩和不足,听取来访人员的意见和建议。
第四章工作保障第十七条本行(单位)应建立健全领导干部接访工作的制度体系,明确工作职责,确保工作的有效进行。
2024年领导干部定期接访制度范例(五篇)
2024年领导干部定期接访制度范例为进一步加强党与人民群众之间的联系,确保信访渠道畅通无阻,及时有效地协调处理各类信访事项,并切实保护信访人的合法权益,依据____《信访条例》的基本精神,结合本局实际情况,特制定本制度。
一、关于参与接待群众来访的领导人员本局领导班子成员及各科室负责人需轮流负责接待群众来访。
每次接访活动由一名领导班子成员及两名科室负责人共同组成接待小组。
二、接待群众来访的时间安排与方式局领导接待群众来访分为定期与不定期两种模式。
定期接待定于每周三进行,由每位局领导轮流安排接待;不定期接待则针对周三以外的时段,如遇群众集体上访或涉及重要信访问题,根据信访事项的具体情况,由相关局领导直接出面接待信访人。
三、接待群众来访的地点设定领导信访接待室特设于局传达室内,以便于接待工作的顺利进行。
四、接待群众来访事项的处理原则与具体方法1. 坚决执行首访接待责任制及重大疑难信访案件领导包案制度。
2. 严格遵守国家《信访条例》所规定的程序、手续及时间限制要求。
3. 对于能够当场处理的问题,接访领导应直接给予答复或提出处理意见,并责成相关部门科室负责办理;对于情况复杂、涉及面广的疑难信访件,应责成相关部门科室在规定的时限内予以办理。
4. 对于已受理并在规定期限内正在办理的信访事项,以及不属于本局职权范围或已通过诉讼途径解决的信访事项,应及时向信访人进行告知。
5. 对于多人来访共同提出信访事项的,应要求信访人推选出不超过____人的代表来提出信访要求。
五、接待群众来访的组织安排与保障措施1. 局办公室负责具体承担局领导接待群众来访的相关事务性工作。
2. 局办公室应安排一名工作人员参与接待过程,并负责做好接待记录;同时,每年需对局领导信访接待工作的整体情况进行总结与评估。
六、本制度的执行与生效本制度自公布之日起正式执行。
2024年领导干部定期接访制度范例(二)党政领导定期接待群众来访的主要方式方法及基本要求如下:一、主要方式方法1. 公示:领导干部需明确并定期公示接待群众来访的具体安排,包括姓名、职务、分管工作、接访时间、地点及形式等,通过公示栏等渠道,确保信访群众能够充分了解并参与。
领导干部定期接访制度
领导干部定期接访制度是为了加强领导干部与民众的联系、密切干群关系而制定的制度。
该制度要求领导干部定期开放办公室接受民众的来访,听取他们的意见和建议,并及时解决民众的问题和困难。
领导干部定期接访制度的实施具体涉及以下几个方面的内容:1. 定期接访:领导干部应按照预定的时间和地点,定期接受民众的来访。
通常可以设立固定的接访时间,如每周一至周五的上午或下午,接受民众的来访。
接访地点可以选择在领导干部办公室或公共场所,以便更好地接待来访者。
2. 公开透明:接访制度要求领导干部在接受来访时公开透明,不压制民众的言论自由,允许他们自由表达意见和诉求。
领导干部应主动公开接访的事项,提前告知民众接访的时间、地点和注意事项,确保接访过程公正公平。
3. 纠正问题:接访制度要求领导干部认真听取民众的意见和建议,并对存在的问题进行及时纠正。
如果民众反映的问题属实,领导干部应当积极采取措施解决,并及时反馈给民众。
同时,对于不能解决的问题,要向民众做出合理的解释和说明,以增强民众的信任和理解。
4. 保护权益:接访制度要求领导干部保护民众的合法权益。
领导干部应认真听取民众的诉求,帮助他们解决实际问题,维护他们的合法权益。
在接访过程中,领导干部应严格遵守保密规定,保护民众的个人隐私。
5. 持续改进:领导干部定期接访制度是一个持续改进的过程。
通过接受民众的来访,领导干部可以了解到社情民意,及时发现问题和不足,并对工作进行调整和改进,提升领导干部的服务水平。
总之,领导干部定期接访制度是一种加强领导干部与民众联系的机制,通过定期接受民众的来访,听取他们的意见和建议,解决民众的问题和困难,增进干群关系,提升领导干部的服务水平。
领导干部接访工作制度
领导干部接访工作制度
领导干部接访工作制度是指针对领导干部接受群众来访,解决问题、倾听民声的工作程序和规范。
该制度的主要目的是加强党员干部与群众的联系,提高领导干部的服务能力和水平,增强政府的公信力。
领导干部接访工作制度的内容包括以下几个方面:
1. 接访机构设置:确定接访的部门或单位,明确负责接访工作的岗位和人员,建立健全接访机构。
2. 接访办公室:建立接访办公室,为来访者提供便利,确保接访工作的顺利进行。
办公室应提供来访者登记、接待、咨询等服务。
3. 接访流程:制定接访流程,明确来访者的登记、安排、接待和回访等环节,确保接访工作的规范和有效进行。
4. 接访日程安排:根据来访者的情况和领导干部的工作安排,设定接访日程,合理安排接访时间和地点,确保接访工作的高效进行。
5. 权责明确:明确接访干部的权力和责任,规定干部在接访过程中的权限和处理问题的范围,遵循法律法规和相关制度,确保接访工作的合法性和公正性。
6. 反馈和整改:及时了解接访情况,听取来访者的意见和建议,
对存在的问题进行及时的反馈和整改,改进接访工作的质量和效果。
领导干部接访工作制度的实施对于改进干部作风、加强党员干部与群众联系具有重要意义。
通过落实接访制度,可以及时解决群众关切问题,增进干部与群众的互信和沟通,进一步提高政府的公信力和形象。
领导干部接访制度
领导干部接访制度
是指政府部门和领导干部在接待群众来访时所遵循的一套规定和程序。
它的目的是加强政府与人民群众之间的联系,增加政府的透明度和亲民性,解决群众关心的问题,促进社会和谐稳定的发展。
领导干部接访制度通常包括以下几个方面的内容:
1. 接访机构和人员:确定专门负责接待群众来访的机构和人员,包括接访办、接待室等。
2. 接访程序:明确来访人员如何向政府部门和领导干部提出来访申请,申请流程和时间限制等。
3. 接访条件:规定来访人员需要满足一定的条件,比如提供身份证明、书面申请等。
4. 接访安排:安排接访时间和地点,确定接访人员,以及办理接访手续、制作接访记录等。
5. 接访回复和解决问题:领导干部接待来访人员后,要认真倾听其诉求,积极与部门沟通,尽快回复和解决问题。
6. 接访记录和统计:建立并完善接访记录和统计机制,记录来访人员的基本信息和诉求,并对接访情况进行定期分析和评估。
实施领导干部接访制度有助于加强政府与人民的联系,改善政府工作方式,增加民众的满意度,推动社会稳定和谐发展。
同
时,它也需要适应实际情况进行灵活调整和改进,以更好地服务人民群众的需求和利益。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
领导干部接访制度 Prepared on 22 November 2020
XX区XX局
领导干部接访制度
一、参与接访的领导范围
党委领导班子全体成员;
二、接访时间
安排党委每个工作日安排一名领导接待群众来访;
三、提前公示
接访信息通过广播、电视或公示栏等方式,至少提前两天公示接访信息。
公示内容包括接访领导的姓名、职务、分管工作以及接访时间、地点、形式等,以方便群众了解情况;
四、接访形式
接访采用定点接访、重点约访和带案下访等形式。
定点接访是指在来访接待室等固定的接待场所面对面接待来访人。
重点约访是指有针对性的约请信访人反映信访事项,并协调相关部门解决信访突出问题;
五、按程序接待来访
接访程序分登记、接谈、批示、转办、交办、劝返等。
在接访前,来访人就应填写《来访人基本情况登记表》。
登记表应包括来访人姓名、身份号码、单位或住址、反映的主要问题等内容。
来访人填表后按照先后顺序依次接谈;
六、陪同接访人员
陪同领导接访的人员应有:相关部门负责人等。
七、批示和交办
接访的党政领导干部根据信访人所反映的问题,依照有关法律政策,按照"属地管理,分级负责"、"谁主管、谁负责"的原则,作出批示和安排,提出解决问题的意见和要求。
根据领导批示意见,将接访案件交办到责任单位进行处理。
八、建立工作台帐
对领导接访的信访事项,逐件建立工作台帐,接访台帐内容包括:来访人姓名、单位和住址、反映的主要问题以及问题发生地、产生原因、接待处理意见、责任单位、办理结果等。
九、适时开展督办
对领导接访批示交办的信访事项,要进行督办,确保信访事项及时处理,按期办结,回复来访群众,促进"案结事了"和问题解决。
领导干部接访制度纳入信访工作目标考核。