试论旅游管理实践中的人本管理
如何加强旅游管理专业实习生的管理
理专业 实践教 学的 重要 组成部 分 ，是旅 游管理专业为培 养适应
旅 游 市场需要 的应 用型人 才最有效、 最基本 的途 径。 但 实习期 间 由 于学生不在校 ， 不稳 定 、 不确 定的 因素也 增加 了很 多。所 以 ，
通 过 现 代 化 通 讯 手 段 做 好 实 习 回 访 工 作 以及 心 理 疏 导 工 作 ， 以
防卫能力 。
会， 再加上笔者的劝说 ， 最终她在单位一直干 了下来 ， 而且和 同事
间的人 际关系也改善 了。 旅游 管理专业学生 在实 习过程 中通过与旅游 业工作人 员 以 及形形色色 、 不同层次的客人接触 ， 社会交往能力有一定 的改 善 ， 这都将为学生今后更好 、 更 快地 融人 社会 奠定 基础 。正是 由于笔 者 以上的工作 ，笔 者班上 的学生 在实习期 间从未 出过任何 的问
及 加 强 实 习生 的 管理 显 得 尤 为 重要 。 关键词 － 实习生管理 ； 实习回访 ； 心理辅 导
位 的领 导 了解 了学 生的工作情况 ，使 自己的教育 工作也更有 了
针对性 。 这样 的回访 也促进 了笔者 和学生 的情感 交流。 每次学生 在实 习单 位见到笔者都 是欣喜若狂 。最让笔者感动 的是在北 京 的一家单位 回访 。在整个 回访过程 中 ， 学生一直拉着笔 者的手不
每天晚上 ， 笔者都要上 Ｑ Ｑ和微信。看看班里的哪个学生在 ，
通过这样 的聊天 ， 了解 到了学生 的思想 动态 ， 便于及时地 发现 问 题。 除了 Ｑ Ｑ、 微信 外 ， 电话 、 短信也是 和学生沟通 的一 种很重要
的方式 。 对于一些在 Ｑ Ｑ上 不 经 常见 到 的学 生 ， 笔者就通过电话 、 （ 上接第 ７ ４页） 三、 布 白与 教 学 小 结 中 。 激 发 学 生 自主 学 习
“人本理念”下旅游管理专业学生职业意识养成策略研究
“人本理念”下旅游管理专业学生职业意识养成策略研究作者：高文智韩福丽孙晓来源：《现代职业教育.高职本科》 2018年第9期［摘要］建立健康、积极的职业意识是解决当前旅游专业人才供需错位，职业认同感、归属感不强和忠诚度不高问题的重要途径。
“人本理念”强调通过认知渠道、培养模式、教师示范、氛围营造、家庭影响等职业意识培养环境的改变，潜移默化地影响学生的职业认知，实现由高校主导的“培养观”向以学生为中心的“养成观”转变。
［关键词］人本理念；旅游管理；职业意识［中图分类号］G645［文献标志码］A［文章编号］2096-0603（2018）25-0072-02职业意识是指培养对象对本专业所面临的相关职业和岗位群的认识、评价、态度和情感的总和[1]。
具体表现为学生是否喜欢所学专业，是否选择在本行业就业，是否认同专业和职业的社会价值，自身价值能否在本行业得到体现，是否愿意将职业作为终生奋斗的目标[2]。
据不完全统计，2010年全国培养旅游人才的各类高等院校达到967个，在校生规模近60万人。
但旅游专业毕业生，专业对口率只有不到60%，其中5年后，继续从事旅游行业的更是不足20%[3]。
缺乏职业认同感、归属感和职业发展信心等职业意识，是造成当前供需错位的主要原因。
一、人本理念的提出在当前学生职业意识培养实践中，高校倾向于从高校管理或培养的角度，片面将就业指导等同于职业意识培养或将职业意识培养全盘推给辅导员和任课教师。
学生被动接受学校的教学、学习安排，对专业、对职业、对学习缺乏基本认同。
教师作为重要的培养主体，严重缺乏对学校职业意识培养的认知和有效认同，参与学生职业意识培养的积极性、主动性不强。
人本理念，就是要以“学生”为本，通过认知平台搭建、培养模式改革、教师引导、教学质量提高、氛围营造、课堂渗透等方式去改变学生的认知环境，潜移默化地影响学生的职业心理，让学生由内而外自发养成健康职业意识[4]。
实现由高校主导的“培养观”向以学生为中心的“养成观”转变。
旅游管理人才培养的理论与实践创新
旅游管理人才培养的理论与实践创新随着我国旅游事业的迅速发展，旅游行业人才的需求不断扩大，旅游管理人才的培养也变得越来越重要。
因此，旅游管理人才培养的理论与实践创新也成为当前的热门话题。
一、旅游管理人才培养的理论创新旅游管理人才培养的理论创新需要遵循人才培养的规律，针对旅游行业的实际需要进行理论探索。
目前，旅游管理人才培养的理论研究主要围绕以下几个方面展开。
1. 课程设置方面的创新旅游管理人才培养的关键在于专业课程的设计与设置。
旅游管理人才应具有良好的管理能力和服务意识，这需要对旅游行业的经济、政治、文化、环境等多方面因素有深刻的了解。
因此，课程设置方面需要创新，将旅游相关的多学科知识进行整合，同时注重培养学生的创新思维和实践能力。
2. 教学模式方面的创新旅游管理人才培养的教学模式需要安排针对性的实践环节，培养学生的能力和素养。
在教学过程中，可以引入模拟经营、实地考察、实践教学等灵活多变的教学形式，使学生在真实的运营环境中学习，培养其从实践中掌握管理知识和技能的能力。
3. 师资队伍建设方面的创新旅游管理人才培养需要先进、能力出色的教师队伍来支撑。
要加强教师培训，提高教师的教育与教学水平和实践能力。
此外，特聘业界人士担任兼职教师，可以帮助学生更好地融入到旅游行业中，提高学生的就业竞争力。
二、旅游管理人才培养的实践创新旅游管理人才培养的实践创新主要包括学生实习实践、管理部门与企业合作实践等方面。
1. 学生实习实践旅游管理人才的实践能力培养是关键。
通过安排学生到企业、行业协会等实习，使学生在实践中感受行业特点和市场需求，提高实践操作经验和管理水平。
此外，还可以加强与国外高校的合作，让学生参加国际实习计划，提高学生的跨文化交际能力。
2. 管理部门与企业合作实践旅游管理涉及多个涉及面，不可能单靠学校的实践能力就能够对学生进行全方位培训。
管理部门与相关企业应加强合作，让学生能够深入企业，了解行业内部运作及相关各项因素，熟悉行业运营机制，制定切实可行的策略。
2024年人本管理学习心得(2篇)
2024年人本管理学习心得在过去的几年里，我一直在努力学习和应用人本管理理念。
作为一个管理专业的学生，我深刻理解到人本管理对于企业的重要性。
在掌握了一定的理论知识后，我开始尝试将人本管理的思想与实践结合起来，以更好地应用于实际工作中。
以下是我在2024年学习人本管理的心得总结，希望对未来的管理者有所启示。
首先，我深刻认识到员工参与是人本管理中至关重要的一环。
在过去的一段时间里，我尝试鼓励员工参与并发表自己的意见和建议。
通过员工参与，我发现他们能够提供宝贵的洞察和建议，这对于改进组织绩效和解决问题非常有帮助。
因此，我认为管理者应该主动倾听员工的声音，并给予他们信任和尊重。
其次，我在实践中发现，培养员工的能力和潜力是人本管理的核心。
作为管理者，我要根据每个员工的特长和兴趣，制定个性化的培训计划，提供适当的培训和发展机会。
通过这样的方式，我发现员工在专业知识和技能方面的进步非常明显。
此外，我还发现鼓励员工在工作中创新和实践，可以激发他们的热情和动力，提高工作效率。
另外，我还注重营造积极的工作环境和文化。
我相信一个良好的工作环境可以激发员工的积极性和创造力，进而提高整个组织的绩效。
因此，我通过提供良好的福利待遇、建立开放的沟通机制、鼓励团队合作等方式来打造积极的工作氛围。
同时，我也注重传播和弘扬积极的企业文化，通过激励和赞赏的方式来增强员工的归属感和忠诚度。
在学习过程中，我也意识到领导力的重要性。
一个优秀的领导者应该具备良好的沟通能力、决策能力和团队管理能力。
我通过学习相关理论知识，结合实践经验，不断提升自己的领导力水平。
我鼓励员工积极参与团队合作，并为他们提供指导和支持。
此外，我也注重建立积极的反馈机制，及时向员工提供反馈和指导，帮助他们不断成长和进步。
最后，我也意识到人本管理需要持续不断地改进和学习。
每个组织都是不同的，每个员工也有不同的需求和特点。
因此，管理者应该灵活应对，根据实际情况进行调整和改进。
人本管理学习心得(2篇)
人本管理学习心得在这个竞争激烈的时代，作为一名管理者，不仅需要具备扎实的专业知识和管理技能，更需要运用人本管理的理念和方法，关注员工的发展和个体价值实现。
在近期的人本管理学习中，我深刻认识到人本管理对组织的重要性，也对如何应用人本管理的思维方式有了更深入的理解。
首先，我学到了人本管理的核心理念是关注人的需求和价值实现。
在传统的管理中，往往忽视了人的主观感受和个体差异，将员工视为资源和工具来使用，注重的是完成任务和提升效率。
而人本管理则强调员工的个体价值和尊重，将其看作是组织的重要资产和可持续发展的基础。
在实践中，人本管理需要从以下几个方面来体现。
首先是关注员工的心理需求。
员工作为有思想有感受的人，其工作和生活的满意程度受到心理需求的影响。
因此，管理者需要通过与员工的沟通和倾听来了解他们的需求，包括公平公正的待遇、工作环境的舒适度以及培训发展的机会等。
关注员工的心理需求不仅可以提高他们的工作动力和积极性，也可以提升整个组织的凝聚力和效益。
其次是关注员工的个体差异。
每个人在能力、性格、价值观和习惯等方面都存在着差异，不能一概而论。
人本管理要求管理者要充分了解员工的特点和优势，让他们在适合自己的岗位上发挥作用。
在分配任务时要根据员工的特长和兴趣进行合理的安排，激发员工的潜力和创造力，同时也增加员工的满意度和忠诚度。
此外，人本管理还要强调员工的成长和发展。
员工的成长是组织的生命线，只有不断提高员工的能力和素质，才能适应外部环境的变化和满足组织的发展需要。
人本管理要求管理者为员工提供学习和成长的机会，包括培训、交流、晋升等，让员工在工作中不断学习和提升自己，实现个人价值的不断增值。
通过员工的成长和发展，不仅可以提升员工的职业满意度和忠诚度，也可以减少员工的流失和提升组织的竞争力。
最后，人本管理还要注重员工的参与和决策权。
传统的管理往往是由上而下的，管理者制定计划和决策，下达任务和指令，缺乏员工的参与和讨论。
旅游管理原理与方法(旅游者管理)
旅游人力资源管理
人力资源管理的理念——人本管理 以人性为核心 1.企业人 2.企业环境 3.企业文化 4.企业价值观
5
人力资源管理的理念——人本管理
1、人的管理第一 2、以激励为主要方式 3、建立和谐的人际关系 4、积极开发人力资源 5、培育和发挥团队精神
6
旅游人力资源管理
管理者的管理 员工管理 客户管理
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1．沟通
(1)言语沟通 言语沟通的原则： 第一，要选择准确表达思想内容的语句。 第二，言语交往要符合特定的交往环境。 (2)非言语沟通
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三、游客个人背景对其行为的影响分析
1．经济收入
收入水平的高低喜接影响游客的旅游购买行为，家庭收 入的多少直接限制旅游者购买旅游产品的种类、品牌、 购买方式及购买数量。从调查中得知，旅游者以中等收 入者为主(指家庭收_入水平在1 000～3 000元／月之 间)，占了旅客总数的60．3％；高收入者(3 000元／月 以上)次之，占游客总数的1／3。这说明随着人们生活 水平的提高，旅游正成为人们生活的一部分。而家庭月 平均收入在l 000元以下游客；只占总数的6．3％，表 明收入水平与游客出游行为有着直接的联系。由于最高 收入层的人士往往是事务十分繁忙的人物，他们反而没 有时间参加更多的旅游活动，出游频率出现一定程度的 下降。但一般来说，收入越多，说明其可自由支配的收 25 入越多，在选择产品时，更注重自己的兴趣而不在意产 品的价格。
22
二、旅游者的类型与旅游者的行为
1、团队游客及旅游行为特征
团队游客是由旅行社组织安排的，按照固定的 旅游线路、活动日程与内容，在旅游地或旅游 景区内进行一日游或数日游的旅游者，团队人 数一般在10人以上，团队游客的行为往往受到 较多的约束，游客的行程安排大多比较紧凑， 而灵活性差，团队游客在旅游地或旅游景区内 大多统一行动，在很有限的时间内参观游览该 区域内核心的、比较重要的景点和景物，很难 深入了解、观赏旅游地或旅游景区的全貌。
旅游组织管理中的以人为本精神初探
旅游组织管理中的以人为本精神初探绪论我们常说旅游和旅游管理要以人为本，但对于什么是以人为本？以人的什么为本？人们却不太清楚。
广义的以人为本的内涵需要从两个方面来把握。
首先是“人”这个概念。
“人”在哲学上，常常和两个东西相对，一个是神，一个是物，人是相对于神和物而言的。
因此，提出以人为本，要么是相对于以神为本，要么是相对于以物为本。
大致说来，西方早期的人本思想，主要是相对于神本思想，主张用人性反对神性，用人权反对神权，强调把人的价值放到首位。
中国历史上的人本思想，主要是强调人贵于物，“天地万物，唯人为贵”。
《论语》记载，马棚失火，孔子问伤人了吗？不问马。
说明在孔子看来，人比马重要。
在现代社会，无论是西方还是中国，作为一种发展观，人本思想都主要是相对于物本思想而提出来的。
其次是“本”这个概念。
“本”在哲学上可以有两种理解，一种是世界的“本原”，一种是事物的“根本”。
以人为本的本，不是“本原”的本，是“根本”的本，它与“末”相对。
以人为本，是哲学价值论概念，不是哲学本体论概念。
提出以人为本，不是要回答什么是世界的本原，人、神、物之间，谁产生谁，谁是第一性、谁是第二性的问题，而是要回答在我们生活的这个世界上，什么最重要、什么最根本、什么最值得我们关注。
以人为本，就是说，与神、与物相比，人更重要、更根本，不能本末倒置，不能舍本求末。
我们大家所熟悉的“百年大计，教育为本；教育大计，教师为本”，以及“学校教育，学生为本”等，都是从“根本”这个意义上理解和使用“本”这个概念的。
而具体到微观的现代旅游管理层面，所谓“以人为本”,是指必须辩证地认识物质财富的增长和人的全面发展的关系,转变重物轻人的发展观念;必须辩证地认识人与自然的关系,转变单纯利用和征服自然的观念。
伴随着旅游业的快速发展,由于旅游资源开发保护和组织管理不当所造成的环境污染、生物圈破坏、资源过度消耗等问题也使优势产业的发展遇到了一种“瓶颈”。
以人为本是科学发展观的本质与核心。
旅游管理中的人才培养与教育
旅游管理中的人才培养与教育近年来，旅游业成为了全球经济增长的重要引擎之一。
然而，随着旅游业的蓬勃发展，对于旅游管理人才的需求也日益增长。
因此，如何培养和教育旅游管理人才成为了一个迫切需要解决的问题。
首先，旅游管理人才培养需要注重实践与理论的结合。
传统的教育模式往往注重理论知识的灌输，而忽视了实践能力的培养。
然而，在旅游管理领域，纸上谈兵是远远不够的。
学生应该有机会参与实际的旅游运营和管理工作，通过实践中的挑战和问题解决，才能真正掌握旅游管理的核心能力。
因此，学校应该与旅游企业合作，提供实习和实践机会，使学生能够在真实的工作环境中学习和成长。
其次，旅游管理人才培养需要注重跨学科的综合能力。
旅游管理涉及到多个领域的知识和技能，包括市场营销、财务管理、人力资源等。
因此，培养旅游管理人才需要跨学科的综合能力。
学校应该开设相关的课程，让学生能够学习和掌握不同领域的知识，培养他们的综合能力。
此外，学校还应该鼓励学生参加学术研究和实践项目，培养他们的研究和解决问题的能力。
再次，旅游管理人才培养需要注重国际化视野的培养。
旅游业是一个全球性的产业，国际化的视野对于旅游管理人才来说是非常重要的。
学校应该鼓励学生参加国际交流和学习项目，让他们能够了解和学习其他国家和地区的旅游管理经验和理念。
此外，学校还应该邀请国际知名的旅游管理专家来进行讲座和培训，提高学生的国际化素养和竞争力。
最后，旅游管理人才培养需要注重创新思维的培养。
旅游业是一个充满竞争和变革的行业，需要有创新思维和创业精神的人才来推动行业的发展。
学校应该鼓励学生培养创新意识和创新能力，开设创新创业的课程，提供创业支持和资源。
此外，学校还应该与企业和创业园区合作，为学生提供创新创业的实践机会和资源支持。
总之，旅游管理中的人才培养与教育是一个复杂而重要的课题。
通过注重实践与理论的结合、跨学科的综合能力、国际化视野和创新思维的培养，我们可以培养出具备全面素质和竞争力的旅游管理人才，为旅游业的可持续发展做出贡献。
旅游管理专业人才培养论文5篇
旅游管理专业人才培养论文5篇第一篇：高职院校旅游管理专业学生职业意识的培养职业意识指的是人们对所进行的职业意识、意向乃至对进行的事业具有的主要观点。
其体现出人们对职业劳动的评价、态度以及情感，成为职业道德、职业操守乃至执业行为的集合。
旅游管理专业学生的职业意识指的是旅游从业人员需要具有的职业素质与风度[1]。
一高职旅游管理专业学生职业意识的构成（一）专业能力高职旅游管理专业学生在专业能力方面，将自身具备的旅游管理专业理论与相关专业知识，使用在旅游行业实际工作当中。
专业能力需包括学习能力、动手能力以及知识灵活使用的能力。
（二）创业能力高职旅游管理专业的学生身为创业人员，在创业活动方面具有主导作用。
在创业上持续尝试着成功与失败的，从而提升了自身的能力。
高职旅游管理专业学生的创业能力以本质方面而言则为社会实践，其通过创业行为为核心得以进行。
（三）人际沟通能力人际沟通指的是旅游相应行业工作当中与他人产生的各类交往关系，而最重要的则为旅游者、同时产生的人际交流的关系。
二旅游类高职学校职业能力的培养现状（一）知识层面具有差距高职旅游管理专业当前与旅游实际工作之间具有较低的相关度。
在旅游类专业课程设定与教学内容中具有诸多问题，课程设定欠缺灵活性与前瞻性，并未依照旅游产业发展与产业构造升级所需，相关调整设定的专业课程，令课程体系并不完整，学生知识结构不够合理，与旅游专业人才的标准具有较大距离。
教学内容依旧偏向于理论方面，并未凸显出主题课程，主要课程设定与教学内容与岗位实际所需的差距较大。
学生累计的知识不足，考取导游证比例较低，缺乏正确深刻的记忆能力与驾驭自如的语言表述能力[2]。
（二）技能层面存在距离旅游行业的工作具有较强的综合性，涵盖到各个方面，并且与相关的旅游企业业务互动较多，具有较多的突发情况，且具有繁琐性、专业性的特征，对旅游专业人才的能力提出了较高的要求。
可是刚刚毕业的旅游类高职学生在专业技能方面并不充分，不具备充足的工作经验，通常无法顺应企业环境与实际工作所需，无法在真正岗位中立即操作，企业也不会放任学生单独完成工作。
旅游管理中的人力资源管理实践
旅游管理中的人力资源管理实践随着旅游业的快速发展，人力资源管理在旅游管理中的重要性也日益凸显。
在旅游业中，人力资源管理实践对于提高员工的工作效率、增强企业的竞争力至关重要。
本文将探讨旅游管理中的人力资源管理实践，并分析其对企业发展的影响。
一、招聘与选拔招聘与选拔是人力资源管理的首要环节。
在旅游业中，招聘与选拔的目标是选择具备相关技能和经验的员工，以适应快节奏的工作环境。
为了确保招聘与选拔的公正性和透明度，旅游企业通常会采取多种方式，如招聘网站、招聘会和校园招聘等。
此外，企业还会进行面试和考核，以确保招聘到的员工能够胜任工作。
二、培训与发展培训与发展是旅游管理中不可或缺的一环。
旅游业是一个服务型行业，员工的专业素养和服务技能对于提供优质的旅游服务至关重要。
因此，旅游企业需要为员工提供定期的培训和发展机会，以提升他们的专业知识和技能。
培训内容可以包括产品知识、沟通技巧、客户服务等方面，通过培训，员工能够更好地适应工作要求，提高工作效率。
三、绩效管理绩效管理是旅游管理中的核心环节之一。
通过对员工的绩效进行评估和管理，旅游企业能够了解员工的工作表现，并对其进行奖励或激励措施。
绩效管理可以通过设定明确的工作目标和指标，进行定期的评估和反馈，以及提供适当的奖励和晋升机会来实施。
通过有效的绩效管理，旅游企业能够激发员工的工作动力，提高整体绩效。
四、员工关系管理良好的员工关系对于旅游企业的稳定发展至关重要。
旅游业的工作环境通常较为紧张，员工之间的合作和沟通能力对于提供优质的旅游服务至关重要。
因此，旅游企业需要建立和谐的员工关系，通过开展团队建设活动、员工福利和奖励制度等方式，增强员工的凝聚力和归属感。
同时，企业还需要建立有效的沟通渠道，及时解决员工的问题和困扰，以提高员工满意度。
五、员工福利与激励员工福利和激励是旅游管理中的重要环节。
旅游业的工作强度较大，员工的工作满意度和福利待遇直接影响其工作积极性和忠诚度。
人本管理理念在我国旅游企业管理中的作用
2016年1月下半月刊
不同的参考点，收益和损失之间是可以相互转换的。 决策权重函数表示的是一种主观概率,具体图形如下：
1.0
0.8
0.6
0.4
0.2
0.0
0.0
0.2
0.4
0.6
0.8
1.0
p
图形中，横轴表示既定概率，纵轴表示主观概率。从图形中
可知，人们倾向于高估低概率事件、低估中高概率事件，而在中
综上所述，只有人本管理才能充分发挥人的潜能和聪明才 智，才能把员工的积极性全部调动起来，使员工得到全面发展。 而人本管理又绝不能仅仅停留在理念上，它还应该在企业自身发 展的实践中与企业的自身条件不断结合，使管理效益趋于最大 化——实现管理的目标。这样的旅游企业才能在激烈的市场竞争 中取得优势。
（作者单位：河池学院经济与管理学院）
随着经济水平和素质的提高，我国的旅游消费市场逐步趋于 理性，旅游产品的个性化、多样化消费渐成主流。旅行社、酒店 服务等相关旅游企业能否提供优质服务与优良管理，同游客的高 质量服务需求之间的矛盾愈发凸显。转变旅游企业管理理念和经 济发展方式，已经成为旅游企业发展的战略核心。
一、人本管理理念在旅游企业管理中的必要性
间阶段人们对概率的变化相对不敏感。但对极低概率赋予0的权
重，而对极高概率赋予1的权重。
三、前景理论在旅游目的地选择中的应用
在旅游目的地的选择中，旅游时间、旅游经费、个人偏好、
身体条件以及出现伙伴起很大的作用，可以称之为旅游要素。若
用期望效用理论去解释旅游目的的选择，首先要做的是确定约束
条件，即旅游者在旅行过程中可使用的最大资金，然后在约束条
二、人本管理理念在的旅游企业管理中的作用
（一）新常态下提高核心竞争力的要求 人本管理理念是提高旅游企业核心竞争力的必然要求。现 今旅游企业竞争呈现出越来越激烈的态势，比如部分旅行社为了 招揽顾客而竞相压低旅游利润空间，大量使用临时聘用的人员来 做导游，只要求他们的绩效指标而疏于系统全面的管理。这不仅
电大行管本科毕业论文：浅谈管理中的“人本”问题
平顶山电大宝丰分校行政管理专业毕业论文浅谈管理中的“人本”问题*名：***学校：河南广播电视大学学号：*************指导教师：***定稿日期： 2014.01.16摘要人本管理是在整个管理过程中充分注意人性要素,以充分发掘人的潜能为己任的管理模式。
现代行政管理部门,在传统管理方式的前提下逐渐引入人本管理模式,在一定程度上提高了内部成行政人员作的积极性,使工作效率大大提高。
但是,人本管理模式的引入也存在一系列问题。
人本管理是“人本”和“管理”的统一,两者缺一不可。
过度偏于“人本”则容易造成人行政人员作散漫,没有纪律性,不仅不能提高工作效率,而且容易在工作中出现错误,影响工作进度。
而过度偏于管理,则容易打消人行政人员作积极性,工作过程及氛围过于呆板,影响工作效率和工作质量。
因此,人本管理是“人本”和“管理”的统一,只有两者协调配合,才能实现人本管理的本质意义,从而促进管理的协调与发展。
本文首先阐述了什么是人本管理，然后分析目前行政部门的人本管理现状，西方人本管理发展及启示，最后提出解决问题的方法和策略。
关键词:人本管理发展行政协调问题对策目录摘要 (1)关键词 (1)引言 (3)一、人本管理的含义 (3)(一)依靠人——全新的管理理念 (3)(二)开发人的潜能——最主要的管理任务 (3)(三)尊重每一个人——最高的管理宗旨 (3)(四)塑造高素质的行政人员队伍——组织成功的基础 (3)(五)人的全面发展——管理的终极目标。
(3)(六)凝聚人的合力——组织有效运营的重要保证 (3)二、我国当前行政部门人本管理现状 (4)(一)激励机制欠缺 (4)(二)低层行政人员不能参与决策的讨论 (4)(三)行政部门文化核心缺失 (4)(四)行政人员沟通反馈不足 (5)(五)缺少人本管理个性 (5)(六)忽视传统情感管理 (5)三、西方人本管理的发展及启示 (5)四、行政部门如何实现人本管理 (6)(一)坚持法治与实行德治相结合 (6)(二)满足物质需求与满足精神需要相结合 (6)(三)激励先进与鞭策后进相结合 (7)(四)基层公务员参与决策讨论 (7)(五)强化传统情感管理 (7)结论 (7)参考文献 (8)浅谈管理中的“人本”问题引言真正意义上的人本管理理论是随着管理学的产生和发展而逐步发展起来的。
浅析人本管理及其在实践中的运用
浅析人本管理及其在实践中的运用人本管理是知识经济时代对组织人力资源管理提出的新要求，也是管理理论发展的新阶段。
本文分析了人本管理的涵义与理论基础，剖析其主要作用，最后着重探讨了企业如何正确运用人本管理。
关键词：人本管理人力资源管理企业管理进入知识经济时代，知识型员工在组织员工中的比例增加并呈上升趋势，员工需求开始关注精神和社会需求，并呈现多样性。
人本管理适应时代发展应运而生，在吸引与留住人才，提高组织绩效等方面发挥着巨大作用。
本文探讨了人本管理的内涵以及理论基础，旨在指导企业树立人本管理思想，做好人力资源的科学管理。
人本管理的涵义所谓人本管理，即以人为核心、根本的管理。
它强调人是管理的首要要素，是一切管理活动的主体和主导因素；同时作为管理的本质要素，又是管理的出发点和归宿。
一方面，一切管理活动围绕调动人的积极性、主动性和创造性而展开；另一方面，一切管理活动和经营实践活动，旨在满足人的需要，使人获得全面自由发展。
把握人本管理的基本涵义应注意以下几个方面：人本管理强调组织管理依靠人而存在，与人进行管理，一切管理活动由人决定、策划、操纵、运作，人始终是整个管理过程的主体或主导要素；组织为人的需要而存在，为人的需要而管理。
提高组织人的智力、知识、技能，锻炼和完善人的意志、品格，发展组织人的整体素质，成为现代组织管理的重要任务和目的；人本管理是一种理念、指导思想和管理意识。
它强调人的重要性和在管理中的主体与核心地位。
应将组织的一切工作纳入人本管理思想体系、基本框架内，让人本管理统领组织的一切工作，以取得预期绩效，实现组织的目标。
人本管理的理论基础（一）人本主义人本管理是“人本主义”的一个必然要求。
“人本主义”要求在组织中把“人”视为第一资源，重视人在组织成长与发展中的作用，取代工业社会中以物质资本为根本的思想。
现代企业人本管理的核心是：对企业中的人应当视为“人本身”来看待，从人出发、依靠人、服务人、为了人，而不仅仅是将他们看作是一种生产要素或资源。
旅游管理中的人才培养与管理
旅游管理中的人才培养与管理在当今全球旅游业蓬勃发展的背景下，旅游管理的人才培养与管理成为了一个重要的议题。
随着旅游业的快速发展，人们对于旅游体验的需求也越来越高，因此，培养和管理优秀的旅游人才显得尤为重要。
本文将从旅游人才培养的必要性、培养方法以及人才管理的重要性等方面进行探讨。
首先，旅游人才培养的必要性是不可忽视的。
旅游业是一个多元化的行业，需要各种不同类型的人才来满足市场的需求。
除了需要具备专业知识和技能的人才外，还需要具备跨文化交流、沟通能力、创新思维等综合素质的人才。
因此，旅游人才培养不仅仅是传授专业知识，更是培养综合素质和能力的过程。
其次，旅游人才的培养方法也是多样化的。
传统的教育培训模式已经不能满足旅游业的需求，因此，创新的培养方法变得尤为重要。
一方面，可以通过与旅游企业合作，开展实践教学，让学生在真实的旅游环境中学习和实践。
另一方面，可以通过开设跨学科的课程，培养学生的综合素质和能力。
例如，可以将旅游管理与市场营销、酒店管理、文化遗产保护等学科结合起来，培养具备多领域背景的旅游人才。
此外，人才管理在旅游业中也起着重要的作用。
优秀的人才是旅游企业成功的关键，因此，如何有效地管理和激励人才成为了一个重要的问题。
首先，企业应该建立健全的人才培养和发展体系，为员工提供学习和成长的机会。
其次，企业应该注重员工的激励和奖励机制，激发员工的工作积极性和创新能力。
此外，企业还应该注重员工的职业发展规划，为他们提供良好的晋升机会和职业发展路径。
最后，旅游人才培养和管理还需要政府、企业和教育机构的共同努力。
政府应该加大对旅游教育的投入，制定相关政策和规划，为旅游人才的培养和发展提供支持和保障。
企业应该与教育机构合作，共同培养和管理旅游人才。
教育机构应该不断改进教育教学方法，与企业保持紧密联系，了解市场需求，调整培养方向。
总之，旅游管理中的人才培养与管理是一个复杂而重要的议题。
旅游人才的培养需要注重综合素质和能力的培养，采用创新的培养方法。
浅谈管理中的人本问题
浅谈管理中的人本问题管理是现代企业运营不可或缺的组成部分，作为管理者，必须时刻关注管理中的人本问题，即关注员工的体验和感受、主动为员工解决问题、关注员工的心理需求等，以达到更好的管理效果和企业运营成果。
本文将从如下几个方面谈论管理中的人本问题：一、人本管理的概念及意义人本管理是指关注员工的身心健康、为员工提供更多的发展机会以及创造良好的工作环境，以提高员工价值和企业效益的管理方式。
具体包括，为员工提供健康的工作环境、为员工建立相对公正的评价体系、重视与员工的定期沟通、为员工提供完善的培训和发展机会、鼓励员工合理发挥自身的特质和创造力等。
人本管理在现代企业管理中具有非常大的意义。
首先，人本管理可以增加员工的归属感和荣誉感，使员工能够更加满足于自己的工作，从而提高工作积极性和工作效率；其次，人本管理还可以优化企业内部人际关系，增加员工的互信和互动，提高企业内部的协作水平和凝聚力；第三，人本管理还能够吸引更多的优秀人才加入企业，使企业不断发展壮大。
二、人本管理中的关键问题在人本管理中，以下几个关键问题需要引起我们的注意：1.如何提供健康的工作环境健康的工作环境是人本管理的基础。
首先，管理者需要关注员工的健康状态，重视员工的工作、生活和休息时间，避免员工因为过度的工作负荷和不良的工作条件而患病。
其次，要为员工提供安全的工作环境，除了符合职业安全健康管理体系的要求之外，还要根据员工实际情况加以定制化的工作环境。
2.如何建立公正的评价体系公正的评价体系是人本管理中非常关键的一部分。
员工的工作业绩应该以实际结果为根据进行量化评价，并在员工自身需求和公司实际情况的基础上进行相对公正的对比评价。
此外，评价体系的建立还要考虑公司文化和员工精神层面等方面的因素。
3.如何加强与员工的沟通沟通是提高员工参与度和降低员工抵触情绪的有效手段。
管理者需要加强与员工的沟通，让员工随时了解公司的实际情况、政策变化及业务方向等，从而避免产生不满情绪。
旅游管理中的旅游人力资源管理与培养
旅游管理中的旅游人力资源管理与培养旅游业作为现代服务业的重要组成部分，不仅能够促进经济发展，也为人们的休闲与娱乐提供了广阔的空间。
然而，旅游业的健康发展与优质服务离不开专业的人力资源管理与培养。
本文将就旅游管理中的旅游人力资源管理与培养这一重要话题展开讨论。
一、人力资源管理在旅游业中的重要性在旅游业中，人力资源管理是整个运营过程中不可或缺的一环。
人力资源管理的首要任务是招聘和选拔适任的人才。
旅游从业者应具备善于沟通、服务意识强、语言能力优秀等素质，以满足旅游者的需求。
通过科学的招聘和选拔，可以选拔出真正热爱旅游事业并具备相关专业知识的人才。
另外，人力资源管理还包括人员培训与发展。
旅游行业的竞争日益激烈，不断提升员工的综合素质和专业能力对于提高服务质量至关重要。
通过培训课程、工作经验的积累以及学习交流等方式，可以提高员工的专业技能、服务意识和团队合作能力，以应对市场竞争的挑战。
二、旅游人力资源管理的具体措施1. 制定合理的职业规划和晋升机制为了激发员工的工作热情和创新潜力，旅游企业应该为员工提供良好的职业发展空间。
制定合理的职业规划和晋升机制，给予员工明确的晋升路径和发展机会，从而激励员工投入到工作中，提高工作积极性和创造力。
2. 建立健全的激励机制激励机制是吸引和留住优秀人才的关键手段。
旅游企业可以通过薪酬福利、升职晋升、员工关怀等方式，激发员工对工作的热情和动力。
此外，还可以设置奖励制度，以嘉奖那些在工作中表现出色的员工，提高员工的工作积极性和工作质量。
3. 加强团队建设和内部沟通团队建设是保障旅游服务质量的重要环节。
旅游企业应该鼓励员工之间的合作与交流，加强团队协作，营造和谐的工作氛围。
通过定期组织内部培训、工作坊、团队活动等方式，加强员工之间的沟通与协作，提高团队的凝聚力和战斗力。
三、旅游人力资源培养的重要性旅游人力资源培养是旅游业长期发展的重要保障。
培养能够胜任不同旅游岗位的高素质人才，有助于提高旅游服务质量，增强企业核心竞争力。
旅游人才培养和旅游人员管理制度
旅游人才培养和旅游人员管理制度旅游业在当今社会中扮演着重要的角色，它不仅仅是一种消遣方式，更被视为促进经济发展和文化交流的重要手段。
为了确保旅游行业的健康发展和提供优质的旅游服务，旅游人才培养和旅游人员管理制度显得至关重要。
本文将从这两个方面对旅游行业进行探讨。
一、旅游人才培养1. 教育体系改革为了培养符合旅游业需求的专业人才，教育体系需要进行改革。
学校应优化课程设置，增加旅游管理、服务技巧等专业课程的开设，以提升学生的实践能力。
此外，学校应与旅游企业建立紧密合作关系，为学生提供实习机会和就业渠道。
2. 实践能力培养旅游行业是一个注重实践能力的行业，因此提供实践机会对于人才培养至关重要。
学校应与旅游景点、旅行社等合作，为学生提供实地考察、实习和实训机会，提高他们的实践能力和综合素质。
3. 跨学科培养旅游行业需要综合型人才，因此在人才培养中，跨学科教育至关重要。
教育机构应开设相关学科专业，并鼓励学生学习其他学科的知识。
通过跨学科的培养，能够提高旅游从业者的专业素养和综合能力。
二、旅游人员管理制度1. 招募和选拔为了招募并选拔合适的人员从事旅游工作，需要建立科学的招募和选拔制度。
雇主可以通过面试、笔试等方式评估候选人的专业知识和沟通能力，并根据其背景和能力进行综合评估。
2. 培训和发展旅游从业人员需要不断提升自身的专业知识和业务能力。
因此，雇主应提供培训和发展机会，包括内部培训、外部培训和职业发展规划，以帮助员工不断成长和提升。
3. 激励和奖励为了激励旅游从业者积极投入工作，雇主应该提供激励和奖励机制。
这可以是薪资激励、员工福利、晋升机会等，以激发员工的工作热情和创造力。
4. 职业培训和认证为了提高旅游从业人员的专业素养和服务质量，可以建立职业培训和认证制度。
通过参加相关资格考试或培训课程，旅游从业者可以获得认证，进一步提升自身竞争力。
结语旅游人才的培养和旅游人员的管理制度对于旅游行业的可持续发展具有重要意义。
企业中的人本管理问题浅析及对策建议
企业中的人本管理问题浅析及对策建议摘要：人本管理指的是在企业管理过程中以人为本、以员工需求和价值为出发点的一种管理理念和方法。
本文从人本管理的意义、存在的问题以及对策建议等方面进行了探讨。
通过调查研究发现，目前很多企业在人本管理方面存在着各种问题，如员工关注度不高、员工满意度低、人才流失率高等。
笔者提出了在人本管理方面应该注重员工参与感、发挥员工潜能、营造团队氛围、用好各种激励机制、构建有效的管理模式等对策建议，希望对企业在实践中付诸行动或者改进管理方式提供参考和借鉴。
关键词：人本管理；企业；问题；对策建议正文：一、人本管理的意义人本管理是指在企业管理过程中，以人为本，注重人性化关怀、员工的需求和价值，并以此为核心的一种企业管理理念和方法。
目前，很多国家和地区都将人本管理列为企业管理的新趋势。
在管理者的高度关注下，员工的工作效率、参与感、归属感等方面得到了显著的提高。
同时，这样的做法也可以促进企业员工的士气和斗志，对企业的可持续发展产生积极的影响。
二、存在的问题虽然人本管理的理念和方法在各个企业中得到了重视和应用，但是实践中也存在着各种问题：1.员工的关注度不高。
很多企业在管理员工方面缺乏足够的关心和体贴，未能满足员工的各种需求，导致员工的工作积极性受到了抑制。
2.员工满意度低。
由于企业未能及时关注员工的问题和需求，造成员工在工作中感到闷闷不乐，从而导致员工的满意度降低。
3.人才流失率高。
由于公司对员工的福利、激励等措施不足，导致优秀的人才离开企业，影响企业的运营。
三、对策建议1.注重员工参与感。
企业应该加强与员工的沟通，让员工参与到企业管理和决策过程中，让员工感到自己是组织的一份子。
这样可以提高员工的参与感和归属感，激发员工的工作热情和创造力。
2.发挥员工潜能。
企业应该注重发掘员工的潜能，帮助员工充分发挥自己的才能和能力，从而促进员工的个人成长和企业的发展。
3.营造团队氛围。
企业应该注重团队的建设，营造一个积极向上、凝聚力强的团队氛围。
旅游企业的人性化管理
旅游企业的人性化管理旅游企业的人性化管理摘要：人力资源不仅要利用，更要合理开发，对于时时要求给予客人个性化服务的旅游企业，只有充分挖掘人力资源的无穷潜力，才能达成企业目标的实现。
而人性化管理方式给企业和员工的相互沟通创造了渠道。
关键词：旅游企业管理;人性化管理;一、引言人性化管理,作为游离于制度与人性之间的一种管理方式，正被越来越多的企业和员工所推崇。
在实际工作中，这些懂管理、有人情味、有亲和力的管理者越来越受到更多员工的爱戴和追随。
难怪有管理者深有体会地说：人性化的管理不是挂在嘴边漂亮的话语，也不是靠讲什么忠诚度的理论就可以说服人，它需要企业平等真诚地和员工交流，真正让员工感觉到被尊重。
企业也只有树立了以人为本的人性化管理理念，才能真正留住人才，在日益竞争的行业披荆斩棘，长足发展。
二、旅游企业管理的现状及人性化管理的必要性(一)旅游企业管理的现状长期以来，国内旅游企业对人力资源的管理大都停留在人事管理的层面上，其工作模式仅仅是围绕具体的事务性工作运转，如招聘、薪金、人员调配、档案管理等，传统的人力资源管理已经暴露出不适应现代旅游国际化、市场化发展需要的种种弊端。
管理理念上把人当成一种成本负担，而非一种资源;管理规划上缺乏战略定位，短期行为突出，不能实现人力资源管理内部各要素之间的长期整合，人际关系紧张而虚伪;管理模式以事为中心，而不是以人为中心，工作被动，缺乏针对性、灵活性;管理方式上，重过程轻结果(业绩)，一切听从上级精神，强调长官意志，死搬文件规定，忽视市场竞争机制和企业实际需要;人员选拔和培养上重形式(如文凭)，轻能力，注重从企业外部招人调人，忽视对企业现有员工的培养和选拔，更不重视人才的开发、储备，从而导致一线人员流动频繁;管理手段上重监督、控制，轻引导和沟通，强调通过各种制度来约束人，特别是在宾馆、饭店、旅行社、景点等旅游单位，规章制度定得异常复杂和繁琐，员工被管得又死又严，员工成了机械的人，从而抑制了人才的成长。
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试论旅游管理实践中的人本管理-旅游管理
试论旅游管理实践中的人本管理
李婧
随着我国经济实力的增强，人们的生活水平越来越好，旅游事业逐渐在人民群众中流行起来，无论是年轻人还是老年人，享受在旅游过程中放松心情的过程。
但就目前而言，我国旅游事业的发展还存在一定的问题，这些问题不仅限制了我国旅游业的发展，同时会影响游客在旅游时的心情。
经实践研究发现，在旅游管理实践中引入人本管理的观念能够有效解决这些问题，本文就根据这种状况进行具体研究。
人本管理，顾名思义，是以人为本的一项管理理论，其主要是指在实践过程，注重发挥人的主观作用，从人性的角度出发分析、考察活动，以人为中心进行管理的一种模式。
传统的管理手段中，只是将员工看作为一种捞钱的工具，而不考虑到员工本身具备的一些思想，这样的管理方式遏制了员工本身发展水平，同时也不利于企业的发展。
一、人本管理理论在旅游实践管理中的必要性
（一）人本管理理论是旅游事业发展的原动力
在企业发展的过程中，发挥主要作用的是人，无论什么工作都是由人来完成的，可以说，人是旅游事业发展的原动力。
在人本管理理论中，就是激发人的潜能，让人发挥出最大的潜力，使企业的发展能够更上一层楼。
如摩托罗拉企业的发展，摩托罗拉企业尊重个人在组织管理中的地位，为员工创造舒适的工作环境，让员工有更为宽广的发展空间，因此，摩托罗拉企业得到了很好的发展，在消费者之间有很好的知名度。
（二）人本管理理论是现代旅游实践管理的新要求
时代在不断的发展进步，社会竞争告别了拼体力的时代，而逐渐转向脑力之间的竞争。
企业对于人才的需要也不再只是简单的看学历，而是更加注重人才全面素质的发展。
人本管理理论更适合当前时代发展的发展需要，物质需求已经不能满足员工精神方面的需要，因此必须实行人本管理的管理政策，调动员工的积极性，让员工不是为挣钱而投入到工作中，而是因为热爱这份工作而全身心的投入。
（三）人本管理理论能够使人力资本增值
在旅游管理实践中，更注重培养员工的综合能力，这里的综合能力主要是
指员工的应变水平以及对突发事件的处理办法。
这些内容是在大学期间内学不到的，需要在实践过程中进行培养和锻炼。
人本管理理论就能使人力资本得到增值，人的潜力是无穷的，但这份潜力需要在适当的条件得到激发，才能发挥其有效的作用。
人本管理理论注重对员工素质方面的培养，使员工得到全面的发展，潜力得到一定的激发，推动旅游事业的不断发展。
二、旅游管理实践中人本管理的应用
（一）满足游客的需要
游客希望在旅游过程中能够得到全身心的放松，并且能够拓宽视野，发现一些平时接触不到的新事物。
因此在对旅游景点的选择设计上，应尽量从游客的角度进行考虑，让游客感觉此次出行不枉此行，无论是生理角度还是精神层面都能得到很大程度的满足。
可以从两个角度满足游客的需要：
1、旅游景点选择的人性化：由于人们长时间生活在城市之中，奔走于繁忙的学习生活和工作之间，很难有机会和大自然进行密切的接触，因此在旅游景点的选择上，要充分考虑到游客的这一需要，选择有山有水有内涵的旅游景点供游客
欣赏，让游客在与大自然进行密切接触的过程中能够得到最好的放松。
2、服务态度的人性化：旅游事业的工作人员一般是导游或是一些从业人员，这些工作人员的态度、行为会对游客的心情造成一定的影响。
若是带领游客游玩的导游是一个态度和蔼可亲，爱笑的人，游客在这一段旅程中都能够感到舒适放松。
所以，工作人员要对自己行为以及语言方面的表达进行一定的约束，尽量使自己的言行和做事的态度能够使游客满意，要将“顾客是上帝”最为心底的标杆，无论发生任何情况，心底都要默念这句话，时时刻刻提醒自己以及自己所处的工作岗位。
（二）满足员工的需求
旅游管理者在满足员工的需求后，员工就会满足顾客的要求，进而给企业带来相关的利润，因此可以说员工是企业组织的上帝，必须满足员工的需要，使员工获得精神层面的满足。
旅游管理应做到以下几点：
1、给与员工适当的鼓励和夸奖员工就像学生时期的学生一样，希望在工作过程中能够被肯定、被尊重，适当的鼓励和夸奖能够激发员工工作的热情，并能够在企业中形成良好的竞争氛围，这种精神层面的满足是物质奖励满足不了的。
2、重视人力资源企业管理者应该认识到，人力资源是一个企业能否得到发展的重要标志，人才资源不像一个解决方案，能够很好的解决问题，但其是企业发展的基础。
因此管理者应注重对人才的培养，将利润放在一边而将人力资源放在首位。
3、重视对人才的开发和投资对于旅游事业等服务行业来说，颜值是决定能否胜任这份工作的首要判断标准，这种判断方法十分不精确，工作人员能否更好的与人沟通交流，是否具有工作经验才是首选目标。
人才是培养和锻炼出来的，企
业在对人才进行培养时一定不能过于吝啬，要多给员工外出学习锻炼的机会，给员工更为广阔的发展空间，培养出更多能力后，为公司效力。
三、结束语
在旅游管理实践中结合人本管理的相关理论，能够带给员工一定的归属感，调动员工的积极性，激发员工的潜力，为企业的发展培养出更多人才，同时员工素质方面的提高能够吸引更多的外国游客，推动我国旅游事业的发展。
（作者单位：柳州铁道职业技术学院）。