航空地勤面试技巧

航空地勤面试技巧

【篇一：岗位认知(民航地勤)】

一、招聘岗位：1、旅检员；2、行检员；3、监护员；4、护卫员；

5、消防员。

二、工作内容：

1、旅检员：主要负责对出港航班的旅客及其随身行李物品的安全检查；负责对进入候机隔离区的

其他人员及其物品的安全检查。

2、行检员：主要负责对出港旅客的托运行李的安全检查。负责对福

州公司货站的出港货物、邮件

的安全检查。负责对进入货库控制区的人员、车辆和物品的安全检查。

3、监护员：主要负责执行飞行任务的民用航空器在客机坪短暂停留

期间的监护；负责候机隔离区

相关区域的安全管理和登机口监护；负责对进入控制区的人员、车

辆和物品的安全检查。

4、护卫员：主要负责对进入控制区的人员、车辆和物品的安全检查；负责对候机楼和公司办公楼

的夜间护卫。

5、消防员：主要负责机场消防应急救援和公司所辖区域的各种火灾

以及可能影响飞行安全的其他

火灾的扑救工作；负责相关区域消防器材的配备和保养工作，参与

公司组织的消防安全检查、监督

和管理；负责飞行区内的围界巡视和巡场道护卫。

三、招聘条件：

1、年龄：18-22周岁（含）；

2、性别：男女不限；

3、身高：男，1.72米(含)以上，女，1.62米(含)

以上；4、学历：高中(含)以上,会应用简单的英语或日语会话者优先

考虑；

5、五官端正、身体健康，文、体等有专长者优先考虑；

6、非福州

地区生源（含五区八县、市）；

7、其他:与福州空港公司现有员工无直系亲属关系。

四、用工原则与待遇：

（一）用工：经政审、体检、全面考核后择优录取，签订5年期劳

动合同，试用期6个月。

（二）待遇：

1、签订劳动合同后的薪酬是根据其所在岗位的绩效考核，每半年评

定1次，月薪实行分档制

工资：旅检员月均工资在2850元至3500元之间；行检员、监护员、护卫员、消防员月均工资在2700

元至3600元之间；此外还享受服务贡献津贴20元/年；合同期内按规定缴交五险一金（养老、医疗、

失业、工伤、生育保险和公积金）；

2、食宿:公司为外地员工提供免费住宿，行装等生活用品自备；在

公司职工食堂就餐，费用

自理；

3、带薪年休假：员工与公司签订劳动合同并连续工作满1年不满

10年的，每年可享受带薪

年休假5天。

五、面试通过后，应聘人员到公司后需参加体检，体检通过后方可

录用。

2.北京各航空公司客服

一、职位名称：客服

二、工作内容：负责航空公司乘客业务处理，业务咨询，投诉与建

议处理和升级；

三、职位要求：

1.专科学历，普通话标准，男女不限；

2.性格开朗，喜欢与人沟通，愿意长期在呼叫中心行业发展；

3.善于学习、责任心强、诚实敬业、做事耐心细致、稳定、踏实；

4.了解计算机知识，熟练使用windows操作系统，打字速度在30

字/ 分钟以上；

5.能够按照公司的流程和标准工作，能够为他人着想，圆满处理各

类客户问题；

6.乐于接受挑战，能够承担工作压力，并具有团队合作意识；

四、工作条件：

1、上班时段：8:00-20:00，每个班次8小时，每周双休（轮休）；

2、实习生在实习期间提供免费住宿，水电费自负，宿舍步行到公司

约30分钟；

五、薪金待遇：

1、合同首签合同1年；

2、1550（基本工资）+364（车饭补）+0~700（浮动绩效，平均500左右）；

3、第一个月纯培训期只有基本工资；

4、第二个月基本工资+绩效+补助；

5、五险一金（北京户口），四险一金（外地户口），补充医疗保险及雇主责任险；

6、全年发13薪（年底双薪），工作满一年每年6天带薪年假及6天带薪病假；

3.贵宾厅要客部

一、工作地点：北京首都国际机场t2、t3航站楼贵宾厅；

二、工作内容：为贵宾提供前台接待等客服；

三、人员要求：

1、17--26岁，女165以上；

2、身体匀称，形象好普通话标准，无遗传疾病和传染病；

3、高中或中专（含）以上学历；

四、入职流程：

五、工作安排：机场指定授权单位首签合同6年，

六、福利待遇：

实习1-3个月，实习工资1200-1500/月；

转正工资税后1500+绩效600，提成、奖励等另计；

有公寓,管理费200；工作满一年享受工龄工资及带薪年假；5险1金；

七、工作时间: 白夜休休；（上1个白班休1天，上一个夜班，休2天）

发电子版简历（必须附一寸白底免冠彩色照片及5寸全身站立正面照片）审核后面试通知入职；

4.消防巡视员

一、工作地点：北京首都国际机场航站楼各服务区；

二、工作内容：负责消除安全隐患和消防监控及巡视等工作；

三、人员要求：

18—28岁，男172cm以上；身体匀称，普通话标准，无遗传疾病和传染病;专科学历；有英语口语基

础者优先录用；

四、入职流程：

发一寸蓝底彩色电子版照片和身份证复印件；

发电子版简历（必须附一寸白底免冠彩色照片及5寸全身站立正面

照片）资料审核—面试—体检—交

齐资料—签合同—入职

五、工作安排：

六、转正后工资2450,综合3000以上；本地户口五险一金，外地户

口四险一金；

七、工作满一年享受工龄工资和带薪年假等统一福利；工作时间：

白夜休休；（上一个白班休一天，上一个

夜班休两天）

。

5.国航会服

一、岗位名称：国航会议指挥中心服务

二、工作地点：

首都机场国航行政大楼、国航货运办公大楼、国航综合办公大楼、

国航飞行总队等各行政楼会议指挥

中心；

三、工作内容：为中国国际航空公司总部领导的会议指挥工作提供

会务服务工作；

四、职位要求：

1、女17--24岁身高160--175cm

3、矫正视力1.0以上；无斜视，无较重的沙眼或倒睫；

4、无骨骼与关节疾病或畸形，无“o”型或“x”型腿；

5、无久治不愈的皮肤病，无耳朵流脓、听力差、经常耳鸣；

6、无

传染病史、精神病家族史、癫痫

病史，无面部五官明显不对称；

五、工作时间：会服早8:00--17：00，六日双休；接待上、下午倒班；

六、福利待遇：实习期2个月工资1600；

七、转正工资(会服1800-2000）（接待2100-2400），免费宿舍；

同国航指定服务单位(非派遣）首签合同2

年，按户口性质办理社保；

2、高中以上学历，2、五官端正，肤色健康，身材匀称，举止端庄，语言流畅，有亲和力；