06-【实例】公司研发团队的KPI指标

产品经理/项目经理的考核指标1 财务

1.1 销售收入

1.2 毛利率

1.3 税前利润率

1.4 累计赢利时间

1.5 研发费用预算执行偏差率

1.6 目标成本完成率

2 客户

2.1 客户反馈产品缺陷

2.1.1 重点产品故障率

2.1.2 遗留问题缺陷密度

2.1.3 质量重大事故次数

2.2 产品问题及时解决率

2.3 产品逾期问题解决率

3 内部业务

3.1 决策评审点准备度

3.2 阶段关键交付件缺陷密度

3.3 内部问题累计解决率

3.4 流程符合度

3.5 项目周期、阶段周期及进度偏差

3.6 项目进度偏差率

3.7 共用基础模块

3.8 规格更改率

4 革新和学习

4.1 员工的组织学习与成长

4.2 员工专业任职资格的提升

4.3 系统工程师和项目经理的培养（人数或增长数）