旅游产品策略概述课件.pptx
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《旅游产品讲解》课件
01
保持冷静
遇到突发状况时，保持冷静， 不慌不忙。
02
灵活调整讲解内容
根据突发状况，适时调整讲解 内容，使讲解更加流畅。
03
运用幽默感
用幽默化解尴尬，缓和气氛。
04
与听众建立良好的互动
通过与听众的互动，转移注意 力，化解突发状况带来的影响
。
03
旅游产品讲解案例分析
著名景点的讲解案例
01
总结词
02
对旅游行业充满热情，关注旅游动态， 不断提升自己的专业素养。
良好的形象和气质
优秀的讲解员应具备良好的形象和气质 ，给游客留下良好的第一印象。
良好的服务态度
以游客为中心，关注游客需求，提供热 情周到的服务。
不断学习和进步
不断学习和进步，提升自己的专业素养 和讲解能力，为游客提供更好的服务。
THANKS
02
旅游产品讲解技巧
如何吸引听众的注意力
开场白要吸引人
用有趣的故事、问题或引用开头，引发 听众的好奇心。
利用视觉辅助工具
使用图片、图表和视频，使讲解内容更 直观、生动。
使用生动的语言
运用比喻、描绘细节，使语言更具表现 力和感染力。
互动环节
设计提问、游戏等互动环节，提高听众 的参与度。
如何生动形象地描述旅游景点
旅游产品的分类
总结词
根据不同的分类标准，可以将旅游产品分为不同的类 型，如按产品形态可分为团体包价旅游、散客包价旅 游、自由人旅游等；按产品组合可分为单项旅游产品 、多项旅游产品和综合旅游产品等。
详细描述
根据产品形态的不同，可以将旅游产品分为团体包价旅 游和散客包价旅游。团体包价旅游是指旅行社将多个旅 游者组织在一起，按照固定的行程和价格提供住宿、交 通、游览、导游等服务。散客包价旅游则是指旅行社根 据旅游者的需求和预算，为其量身定制个性化的行程和 服务。此外，自由人旅游也是一种常见的旅游产品形态 ，它是指旅游者自行安排行程和住宿等事宜，自由选择 游览景点和活动项目。
第六章-第一节-旅游产品策略PPT课件
请思考：
1.该旅游产品属于生命周期的哪个阶段？ 2.针对其所处阶段分析应采取的营销策略。
2020/2/14
17
Contents
第一节 旅游产品概述 第二节 旅游产品组合策略 第三节 旅游产品生命周期策略 第四节 旅游新产品开发策略 第五节 旅游产品商标策略
盐城师范学院商学院旅游管理系 18
一、旅游新产品的类型
旅游产品生命周期是指旅游产品从正式投 放市场开始，直到最后被市场淘汰、退出市 场为止的全部过程。
2020/2/14
3
㈡ 旅游产品生命周期曲线
销 投放期 成长期 售
量
成熟期
B
A 0
衰退期
C T 时间
2020/2/14
37
4
㈢ 旅游产品生命周期各阶段的特征
投放期：是旅游产品引入市场，销售缓慢增长的时期，旅游 企业利润率较低，甚至处于亏损局面。 成长期：是旅游产品被市场迅速接受和利润大量增加的时期， 生产和销售费用都有所下降。新的企业参与市场，展开竞争。 成熟期：是旅游产品已被大多数的潜在购买者所接受，市场 需求量渐趋于饱和而造成销售增长趋缓的时期。 衰退期：是旅游产品下降的趋势日益增强，利润迅速减少的 时期，市场出现新的换代产品或替代品。
2020/2/14
9
Ⅱ：迅速撇取策略——高价格高促销
这是指旅游企业以高价格和高促销费用推出旅游新产品的 策略。高价格是为了获取最大的利润，迅速收回成本，并给旅 游者“高质”的市场形象。高促销是为了引起旅游目标市场的 注意，使潜在旅游者迅速了解旅游产品，以扩大销售量，尽快 占领旅游目标市场。 适应条件：
2020/2/14
34
二、品牌
（一）品牌的含义
• 品牌是用以识别某个销售者或某群销售者 的产品或劳务，并使之同竞争对手的产品和 劳务区别开来的商业名称及其标志，通常由 文字、标记、符号、图案设计和颜色等要素 或者是这些要素的组合构成。品牌是一个集 合的概念，它包括品牌名称和品牌标志两部 分组成。
1.该旅游产品属于生命周期的哪个阶段？ 2.针对其所处阶段分析应采取的营销策略。
2020/2/14
17
Contents
第一节 旅游产品概述 第二节 旅游产品组合策略 第三节 旅游产品生命周期策略 第四节 旅游新产品开发策略 第五节 旅游产品商标策略
盐城师范学院商学院旅游管理系 18
一、旅游新产品的类型
旅游产品生命周期是指旅游产品从正式投 放市场开始，直到最后被市场淘汰、退出市 场为止的全部过程。
2020/2/14
3
㈡ 旅游产品生命周期曲线
销 投放期 成长期 售
量
成熟期
B
A 0
衰退期
C T 时间
2020/2/14
37
4
㈢ 旅游产品生命周期各阶段的特征
投放期：是旅游产品引入市场，销售缓慢增长的时期，旅游 企业利润率较低，甚至处于亏损局面。 成长期：是旅游产品被市场迅速接受和利润大量增加的时期， 生产和销售费用都有所下降。新的企业参与市场，展开竞争。 成熟期：是旅游产品已被大多数的潜在购买者所接受，市场 需求量渐趋于饱和而造成销售增长趋缓的时期。 衰退期：是旅游产品下降的趋势日益增强，利润迅速减少的 时期，市场出现新的换代产品或替代品。
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Ⅱ：迅速撇取策略——高价格高促销
这是指旅游企业以高价格和高促销费用推出旅游新产品的 策略。高价格是为了获取最大的利润，迅速收回成本，并给旅 游者“高质”的市场形象。高促销是为了引起旅游目标市场的 注意，使潜在旅游者迅速了解旅游产品，以扩大销售量，尽快 占领旅游目标市场。 适应条件：
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二、品牌
（一）品牌的含义
• 品牌是用以识别某个销售者或某群销售者 的产品或劳务，并使之同竞争对手的产品和 劳务区别开来的商业名称及其标志，通常由 文字、标记、符号、图案设计和颜色等要素 或者是这些要素的组合构成。品牌是一个集 合的概念，它包括品牌名称和品牌标志两部 分组成。
旅游产品ppt课件
详细描述
根据旅游方式的不同，旅游产品可以分为团体游、自由行和定制游等类型。团体游是指旅行社组织的旅游团队， 自由行则是由游客自行安排行程，而定制游则是根据游客的个性化需求量身定制的旅游产品。此外，根据旅游目 的的不同，旅游产品又可以分为观光游、休闲游、商务游等类型。
旅游产品的市场现状与趋势
• 总结词：当前，随着人们生活水平的提高和旅游需求的多样化，旅游市场呈现出多元化和个性化的发展趋势。 同时，随着互联网技术的发展，智慧旅游成为新的热点。
消费者行为变化
消费者对旅游的需求和期望也在不断 变化，需要关注市场动态和游客需求 。
全球化与区域化发展
全球化背景下，国际旅游市场竞争激 烈，同时也为旅游企业提供了更广阔 的市场空间。
技术发展带来的机遇与ຫໍສະໝຸດ 战技术发展为旅游产品提供了更多可能 性，但同时也带来了数据安全和隐私 保护等挑战。
旅游产品的可持续发展策略
案例二
Airbnb的创新之旅。Airbnb通过提供独特的住宿体验和 创新的商业模式，成为全球最大的在线短租平台之一。
案例三
途家网的创新实践。途家网通过整合闲置房源和提供定制 化的住宿服务，打造了独特的度假租赁模式，成为国内领 先的度假租赁平台。
05
旅游产品未来展望
旅游产品的发展趋势
定制化旅游
随着消费者需求的多样化，定 制化旅游产品将越来越受欢迎 ，满足不同游客的个性化需求
案例二
某古城推出的夜游项目，通过灯光秀、实景演出等形式展现了古城 的魅力，吸引了大量游客参与。
案例三
某主题公园通过不断更新游乐设施和举办特色活动，为游客提供了 丰富多样的娱乐体验，提升了游客的满意度。
04
旅游产品创新
旅游产品创新的必要性
根据旅游方式的不同，旅游产品可以分为团体游、自由行和定制游等类型。团体游是指旅行社组织的旅游团队， 自由行则是由游客自行安排行程，而定制游则是根据游客的个性化需求量身定制的旅游产品。此外，根据旅游目 的的不同，旅游产品又可以分为观光游、休闲游、商务游等类型。
旅游产品的市场现状与趋势
• 总结词：当前，随着人们生活水平的提高和旅游需求的多样化，旅游市场呈现出多元化和个性化的发展趋势。 同时，随着互联网技术的发展，智慧旅游成为新的热点。
消费者行为变化
消费者对旅游的需求和期望也在不断 变化，需要关注市场动态和游客需求 。
全球化与区域化发展
全球化背景下，国际旅游市场竞争激 烈，同时也为旅游企业提供了更广阔 的市场空间。
技术发展带来的机遇与ຫໍສະໝຸດ 战技术发展为旅游产品提供了更多可能 性，但同时也带来了数据安全和隐私 保护等挑战。
旅游产品的可持续发展策略
案例二
Airbnb的创新之旅。Airbnb通过提供独特的住宿体验和 创新的商业模式，成为全球最大的在线短租平台之一。
案例三
途家网的创新实践。途家网通过整合闲置房源和提供定制 化的住宿服务，打造了独特的度假租赁模式，成为国内领 先的度假租赁平台。
05
旅游产品未来展望
旅游产品的发展趋势
定制化旅游
随着消费者需求的多样化，定 制化旅游产品将越来越受欢迎 ，满足不同游客的个性化需求
案例二
某古城推出的夜游项目，通过灯光秀、实景演出等形式展现了古城 的魅力，吸引了大量游客参与。
案例三
某主题公园通过不断更新游乐设施和举办特色活动，为游客提供了 丰富多样的娱乐体验，提升了游客的满意度。
04
旅游产品创新
旅游产品创新的必要性
(旅游市场营销)第7章旅游产品策略
可持续发展原则
旅游产品的开发应注重环境保护 和资源可持续利用，确保旅游活 动的开展不会对当地生态环境造 成破坏。
旅游产品开发的流程
市场调研
通过市场调研了解目标客源市场的需求、 竞争态势和潜在机会，为产品开发提供
依据。
资源整合
有效整合当地及周边的旅游资源，包 括自然资源、文化资源、人力资源等，
为产品开发提供支撑。
企业需要明确目标市场和顾客价 值，根据不同的市场和顾客需求
制定相应的定价策略。
02
市场供需关系
市场需求和竞争状况是影响产品 定价的重要因素，供需关系决定
了产品的价格上限和下限。
04
产品特性
产品的差异化、品牌形象、质量 等因素也会影响产品定价。
旅游产品定价的方法
成本加成定价法
根据产品的成本加上预期的利 润来确定价格。
拓展国际市场，提升品牌的国际知名度和竞 争力。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
市场比较定价法
根据市场上同类产品的价格来 制定本企业产品的价格。
竞争导向定价法
根据竞争对手的产品价格来制 定本企业产品的价格。
价值定价法
根据产品对消费者的价值来制 定价格，而不是根据成本或市
场状况来定价。
旅游产品定价的策略
折扣与折让策略
通过提供折扣或折让来吸引顾客，提高销售 量。
心理定价策略
根据消费者的心理预期和感受来制定价格， 如采用吉祥数字、尾数定价等策略。
按形式分类
可以分为团队旅游产品和散客旅游产品。
按内容分类
可以分为全包型、半包型和自由活动型等不同类型的旅游产品。
02
旅游产品开发策略
旅游产品开发的原则
旅游产品策略
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旅游产品策略
成熟期
l 旅游产品的主要销售阶段，成为名牌或老牌产 品。产品销售额渐渐达到高峰而增长趋于缓慢， 企业生产能力发挥到最大，拥有很大的市场占 有率，企业利润达到最高水平。市场趋于饱和， 供求基本平衡，企业竞争日趋激烈。
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旅游产品策略
衰退期
l 旅游产品逐步退出市场。更为先进的旅游产品 进入市场，现有的旅游产品基础设施老化，六 大环节不能协调，员工流失率很大，从而影响 企业的生产能力。旅游产品不能适应人们需求 的变化，销售量锐减，许多旅游企业在竞争中 被淘汰。市场中出现了换代产品和替代品。
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旅游产品策略
二、旅游产品生命周期各阶段的营销策略
l 1、旅游产品投放期营销策略
l
缓慢撇脂策略
l
快速撇脂策略
l
缓慢渗透策略
l
快速渗透策略
l 2、旅游产品成长期营销策略
l
改进旅游产品
l
加强市场促销
l
开拓新市场
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旅游产品策略
l 高价格、低促销 l 应用条件： l 市场的规模有限 l 大多数的市场已知晓此产品 l 购买者愿意出高价 l 潜在的竞争并不迫在眼前 l 应用实例：技术垄断性产品（如一些专用设
旅游产品策略
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旅游产品策略
l 旅游餐饮 l 旅游住宿 l 旅游交通 l 旅游景观 l 旅游购物 l 旅游娱乐
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旅游产品策略
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旅游产品策略
二、旅游产品的特点
l 1、旅游产品的综合性 l 2、旅游产品的非实物性 l 3、旅游产品的不可储存性 l 4、旅游产品的高附加值 l 5、旅游产品具有较大的需求弹性
第六章旅游产品策略一二节.pptx
促销费用高， 制造成本高，
利润低或为负
销量激增，利润 迅速增长，成本 降低，竞争加剧
小量增长 放慢、利 பைடு நூலகம்下降， 竞争非常
激烈
快速撇脂战略
战略
缓慢撇脂战略 快速渗透战略
缓慢渗透战略
改善产品品质 寻找新的子市场 改变广告宣传重 点、适当降价
调整市场 调整产品 调整市场 营销组合
衰退期
小量迅速 下降、利 润很低、 大量竞争 者退出市 场；消费 者改变
销售额
利润
销售额和利润额
0 引入期 成长期 成熟期 衰退期
时间
案例：“无声小狗”便鞋在生命 周期各阶段的促销术
在美国，20世纪50年代是流行旅游鞋的时代， 而60年代“无声小狗”猪皮便鞋风行一时。
1957~1967年的销售资料：（销售额增长率%）
1958：4% 1960：17.5 % 1962：38.4 % 1964：25.8 % 1966：0.83 %
案例
制定了推广主题“怕上火，喝王老吉”，在 传播上尽量凸现红色王老吉作为饮料的性质。 在第一阶段的广告宣传中，红色王老吉都以 轻松、欢快、健康的形象出现，强调正面宣 传，避免出现对症下药式的负面诉求，从而 把红色王老吉和“传统凉茶”区分开来。
案例
红色王老吉的电视媒体选择从一开始就主要 锁定覆盖全国的中央电视台，并结合原有销 售区域（广东、浙南）的强势地方媒体，在 2003年短短几个月，一举投入4000多万元， 销量迅速提升。同年11月，企业乘胜追击， 再斥巨资购买了中央电视台2004年黄金广告 时段。
1、旅游产品 2、整体产品的概念
核心产品、形式产品、延伸产品
产品的五层次
1．核心产品 2．形式产品 3．期望产品
项目六 旅游产品策略《旅游市场营销》PPT课件
14
二、旅游产品生命周期各阶段的 特点及营销策略
（一）投入期 1、投入期特点 2、投入期产品的营销策略
（二）成长期 1、成长期特点 2、成长期策略
15
二、旅游产品生命周期各阶段的 特点及营销策略
（三）成熟期 1、成熟期特点 2、成熟期策略
(四)衰退期 1、衰退期特点 2、衰退期策略
16
三、旅游市场的分类与特征
旅游市场营销
Tourism Marketing
项目六 旅游产品策略1Βιβλιοθήκη 任务1 认识旅游产品的整体性
1第 部分
任务目标
任务导入：全国旅游工作会议：促进 区域旅游一体化 打造特色旅游产品
2第 部分
任务导入
3第 部分
学一学
4第 部分
做一做
2
任务目标
能力目标： 能对核心产品、形式产品、期望产品、附加产品、潜在
27
一、家族品牌策略
• （一）品牌延伸策略 • （二）个别品牌策略 • （三）统一品牌和个别品牌并用策略
28
二、他人品牌策略
用他人品牌策略的核心在于品牌的归属，即企业用属于 其他企业所有的品牌发展自己的产品和服务。这种策略可 以使企业利用他人品牌的知名度促进本企业产品的销售的 形象、地位的提升。可通过与著名企业合资、联营、连锁 等方式取得他人品牌的使用权。
2第 部分
任务导入
3第 部分
学一学
4第 部分
做一做
25
任务目标
能力目标： 能对家族品牌、他人品牌及其品牌延伸策略进行针对性
分析。 知识目标：
掌握旅游产品家族品牌、他人品牌策略的基本内容。 素养目标：
树立品牌价值理念。
26
一、家族品牌策略
二、旅游产品生命周期各阶段的 特点及营销策略
（一）投入期 1、投入期特点 2、投入期产品的营销策略
（二）成长期 1、成长期特点 2、成长期策略
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二、旅游产品生命周期各阶段的 特点及营销策略
（三）成熟期 1、成熟期特点 2、成熟期策略
(四)衰退期 1、衰退期特点 2、衰退期策略
16
三、旅游市场的分类与特征
旅游市场营销
Tourism Marketing
项目六 旅游产品策略1Βιβλιοθήκη 任务1 认识旅游产品的整体性
1第 部分
任务目标
任务导入：全国旅游工作会议：促进 区域旅游一体化 打造特色旅游产品
2第 部分
任务导入
3第 部分
学一学
4第 部分
做一做
2
任务目标
能力目标： 能对核心产品、形式产品、期望产品、附加产品、潜在
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一、家族品牌策略
• （一）品牌延伸策略 • （二）个别品牌策略 • （三）统一品牌和个别品牌并用策略
28
二、他人品牌策略
用他人品牌策略的核心在于品牌的归属，即企业用属于 其他企业所有的品牌发展自己的产品和服务。这种策略可 以使企业利用他人品牌的知名度促进本企业产品的销售的 形象、地位的提升。可通过与著名企业合资、联营、连锁 等方式取得他人品牌的使用权。
2第 部分
任务导入
3第 部分
学一学
4第 部分
做一做
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任务目标
能力目标： 能对家族品牌、他人品牌及其品牌延伸策略进行针对性
分析。 知识目标：
掌握旅游产品家族品牌、他人品牌策略的基本内容。 素养目标：
树立品牌价值理念。
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一、家族品牌策略
第六章 旅游产品策略 《旅游市场营销》PPT课件
突泉、五龙潭、黑虎泉等）串联在一起，要想品味灵动的济南老城，最妙的就是坐上护城河上的画舫。除了游览美景，还可体验济南的特色美食“泉水宴”。济南府船宴将济南特
色泉水宴搬到了游船上，把美景、美味、美色相结合，为广大市民和游客提供了一个体验天下第一泉风景区泉文化的绝佳方式。
此外，2020年底“趵突泉”文创雪糕上市，“国潮范儿”的造型和细腻的口感十分圈粉，吸引无数市民游客纷纷打卡。
旅游产品策略是研究旅游市场营销策略的重要基础，其解决的是
根据旅游者的需求“创造价值”的焦点问题。随着旅游业的迅速发展，
旅游产品的生命周期趋短，更新频率加快。旅游产品策划的对象已不
单纯是观光旅游产品，而是多元整合型、体验型旅游产品。旅游者也
越来越关注旅游产品的质量、旅游产品的人性化设计。旅游企业应该
某个周末，笔者走进位于上海安福路的一家简易西餐厅，看到近50个餐位基本坐满。
在上海，这类产品混搭、价位适中的餐厅很受欢迎。这类餐厅供应的品种通常不多，一天有四个时段提供产品，早餐以套餐为主，午餐以简易西餐（包括沙拉、意面
和三明治）加饮料为主，下午茶以咖啡加西点为主，晚餐是简易西餐。早餐和下午茶的人均消费在60元左右，午餐和晚餐在150元左右。
➢ 加强渠道建设，选择得力的中间商，制定有吸引力的中间商政策，在产品的
推广过程中取得中间商的支持与协助；；
➢ 施以有效的刺激手段诱使消费者使用，如免费体验等；
成长期
特点
➢ 产品销量大幅度上升，利润额飞速增长，成本逐步下降；
➢ 呈现出光明的市场前景，竞争者也开始加入；
营销策略
➢ 提高质量；
➢ 努力开拓新市场；
➢ 旅游产品的组成状况分类（整体旅游产品、单项旅游产品）
➢ 旅游产品的形态分类（团体包价旅游产品、散客包价旅游产品、半包价旅游产品、小包价旅游产品、零
色泉水宴搬到了游船上，把美景、美味、美色相结合，为广大市民和游客提供了一个体验天下第一泉风景区泉文化的绝佳方式。
此外，2020年底“趵突泉”文创雪糕上市，“国潮范儿”的造型和细腻的口感十分圈粉，吸引无数市民游客纷纷打卡。
旅游产品策略是研究旅游市场营销策略的重要基础，其解决的是
根据旅游者的需求“创造价值”的焦点问题。随着旅游业的迅速发展，
旅游产品的生命周期趋短，更新频率加快。旅游产品策划的对象已不
单纯是观光旅游产品，而是多元整合型、体验型旅游产品。旅游者也
越来越关注旅游产品的质量、旅游产品的人性化设计。旅游企业应该
某个周末，笔者走进位于上海安福路的一家简易西餐厅，看到近50个餐位基本坐满。
在上海，这类产品混搭、价位适中的餐厅很受欢迎。这类餐厅供应的品种通常不多，一天有四个时段提供产品，早餐以套餐为主，午餐以简易西餐（包括沙拉、意面
和三明治）加饮料为主，下午茶以咖啡加西点为主，晚餐是简易西餐。早餐和下午茶的人均消费在60元左右，午餐和晚餐在150元左右。
➢ 加强渠道建设，选择得力的中间商，制定有吸引力的中间商政策，在产品的
推广过程中取得中间商的支持与协助；；
➢ 施以有效的刺激手段诱使消费者使用，如免费体验等；
成长期
特点
➢ 产品销量大幅度上升，利润额飞速增长，成本逐步下降；
➢ 呈现出光明的市场前景，竞争者也开始加入；
营销策略
➢ 提高质量；
➢ 努力开拓新市场；
➢ 旅游产品的组成状况分类（整体旅游产品、单项旅游产品）
➢ 旅游产品的形态分类（团体包价旅游产品、散客包价旅游产品、半包价旅游产品、小包价旅游产品、零
第一章旅游产品设计概述.pptx
四、旅游产品的功能
经济收益
第一章：旅游产品设计概述
四、旅游产品的功能
宣传效应
第一章：旅游产品设计概述
四、旅游产品的功能
纪念收藏价值
第一章：旅游产品设计概述
四、旅游产品的功能
投资增值功能
第一章：旅游产品设计概述
四、旅游产品的功能 小结
经济收益 宣传效用 纪念收藏价值 投资增值功能
第一章：旅游产品设计概述
五、旅游产品的基本分类 • 纪念性旅游产品
河南 焦作 孟州市
第一章：旅游产品设计概述
五、旅游产品的基本分类 • 实用性旅游产品
第一章：旅游产品设计概述
六、旅游产品设计素材
第一章：旅游产品设计概述
七、旅游产品研究与制作方案研讨
思考个人的创作兴趣点 1自然地理方面：地貌 水体 生物 气候 2人文地理方面：历史遗迹 古建筑 宗教文化社会风情 3民族：信仰、民族节日、民族建筑、服饰、手工艺 4材料：泥塑、雕刻、陶瓷、编织、刺绣、印染、竹子、木材、石头、植物、纸
一、旅游产品的概念
1、 旅游产品（广义） 旅游产品是一个整体概念，即一次旅游活动中，由一系列单项产品 和服务有机组合而成的综合产品。旅游经营者提供给旅游者购买的 完整的旅游经历，它所包含的吃、住、行、游、娱、购等六大要素 ,均与旅游资源有密切关系。
第一章：旅游产品设计概述
一、旅游产品的概念
2、旅游产品体系 传统旅游产品 1、观光旅游产品（自然风光、名胜古迹、城市风光等） 2、文化旅游产品（博物馆、民族、宗教、怀旧、艺术欣赏；文化中心、艺术节） 3、度假旅游产品（海滨、山地、温泉、乡村、野营等） 4、商务旅游产品（会议旅游、国际博览会、国际体育比赛、大型纪 念或庆典活动） 新兴旅游产品 生态旅游产品、探险旅游产品、修学旅游产品、保健旅游产品、滑雪旅游产品、 工农业旅游产品、 极限旅游产品
经济收益
第一章：旅游产品设计概述
四、旅游产品的功能
宣传效应
第一章：旅游产品设计概述
四、旅游产品的功能
纪念收藏价值
第一章：旅游产品设计概述
四、旅游产品的功能
投资增值功能
第一章：旅游产品设计概述
四、旅游产品的功能 小结
经济收益 宣传效用 纪念收藏价值 投资增值功能
第一章：旅游产品设计概述
五、旅游产品的基本分类 • 纪念性旅游产品
河南 焦作 孟州市
第一章：旅游产品设计概述
五、旅游产品的基本分类 • 实用性旅游产品
第一章：旅游产品设计概述
六、旅游产品设计素材
第一章：旅游产品设计概述
七、旅游产品研究与制作方案研讨
思考个人的创作兴趣点 1自然地理方面：地貌 水体 生物 气候 2人文地理方面：历史遗迹 古建筑 宗教文化社会风情 3民族：信仰、民族节日、民族建筑、服饰、手工艺 4材料：泥塑、雕刻、陶瓷、编织、刺绣、印染、竹子、木材、石头、植物、纸
一、旅游产品的概念
1、 旅游产品（广义） 旅游产品是一个整体概念，即一次旅游活动中，由一系列单项产品 和服务有机组合而成的综合产品。旅游经营者提供给旅游者购买的 完整的旅游经历，它所包含的吃、住、行、游、娱、购等六大要素 ,均与旅游资源有密切关系。
第一章：旅游产品设计概述
一、旅游产品的概念
2、旅游产品体系 传统旅游产品 1、观光旅游产品（自然风光、名胜古迹、城市风光等） 2、文化旅游产品（博物馆、民族、宗教、怀旧、艺术欣赏；文化中心、艺术节） 3、度假旅游产品（海滨、山地、温泉、乡村、野营等） 4、商务旅游产品（会议旅游、国际博览会、国际体育比赛、大型纪 念或庆典活动） 新兴旅游产品 生态旅游产品、探险旅游产品、修学旅游产品、保健旅游产品、滑雪旅游产品、 工农业旅游产品、 极限旅游产品
第五章 旅游产品的开发策略《旅游市场营销》PPT课件
5.产品的开发
7.正式上市
产品开发阶段是旅游新产品开 发计划的实施阶段，大量的资 金投入从实质性开发阶段开始， 包括旅游新产品具体项目设施 的建设、基础设施的建设、员 工的招聘和培训、与原有旅游 项目的整合。
上市的时间决策 上市的地点决策 上市的目标游客决策
（五）旅游产品组合策略
1.旅游产品组合的含义 产品线
产品线的深度
产品线的广度（宽度） 产品线的关联度
服务:是指旅游者在体验景观和身处设施场所中接受到的物质或精神上的 奢侈享受，它们通常是非物质形态的，人为创造出来的。
✓ 中义的旅游产品是指景观（吸引物）和设施构成集合体，它带有较强烈 的物质产品特点。
✓ 狭义的旅游产品往往仅指旅游景观（吸引物），它有时可以粗略地等同 于通俗意义上的旅游景观（点），以及一部分非具象的人文景观。
营销
项目五 旅游产品的开发策略
任务一 旅游产品的认知
一、旅游产品概念认知
（一）旅游产品概念认知
对于旅游产品的概念，宜从单一视角或较狭义的视角来界定。 如魏小安、冯宗苏（1991）提出的“典型的旅游产品为旅游线路”； 吴必虎（2001）提出的“旅游产品是指旅游景观（吸引物）”； 密德尔敦（1989）提出的“旅游者在旅游途中或旅游结束后购买的旅游纪念品也可看作具体 层面的旅游产品”。
2.形式产品
核心产品借以实现的形式或目标 市场对某一需求的特定满足形式 ，即旅游产品的基本效用必须通 过特定的形式得以实现。
（三）旅游产品类型划分
1.按旅游产品的性质分类
观光旅游产品 01
专项旅游产品
03
02
度假旅游产品
生态旅游产品 04
05
安全旅游产品
2.按旅游产品的形态分类
旅游产品策略精选 课件
品牌
第五节 旅游产品品牌策略
学习目标
❖ 理解品牌的内涵 ❖ 明确品牌与商标的区别 ❖ 领会品牌的主要策略。
一、品牌的含义
❖ 品牌（Brand）是用以识别销售者的产品或服务，并使之与 竞争对手的产品或服务区别开来的商业名称及其标志，通常 由文字、标记、 符号、图案和颜色等要素或这些要素的组 合构成。
河南漂流：盛宴后的反思
❖ 隐忧之一:盲目跟风 ❖ 隐忧之二:标准缺失 ❖ 隐忧之三:安全隐患 ❖ 隐忧之四:生态灾难 ❖ 隐忧之五:监管空白
成熟期
❖ 成熟期是旅游产品的主要销售阶段。旅游产品成为名 牌产品或老牌产品产品销售额逐渐达到高峰而趋于缓 慢增长，销售量增长率大于10%。旅游企业的生产能 力发挥到最大，产品拥有很大的市场占有率，企业利 润也达到最高水平。旅游市场已趋于饱和，供求基本 平衡，但旅游企业间的竞争处于最激烈的阶段。
改良营销组合
放弃策略 撤退策略 降价策略 自然淘汰
PLC的启示
没有永远的“蜜月”，只有磕磕绊绊的岁月 ! 产 品的生命应该掌握在营销者自己的手中。时间上，从 今天看明天；产品上，不断整合创新；策略上，明确 所处阶段，调整营销组合；管理上，认可规律，挑战 自我。只有如此，企业的产品才能永葆青春，永远靓 丽!
❖
指该公司各个产品线在最终用途、地生共产有条件员和工分4.销5万渠人道等。“中国旅游集团
方面的相关程度。如：港中旅
20強”排名第一。
港中旅旅游业产业
❖ 旅行社板块——中国旅行社总社是中国大绿历史最悠久、规模 最大、网络最全、实力最雄厚的旅行社企业。在国内拥有8打 区域公司、160个分、子公司、500家直营门市，在海外16个国 家和地区分布有20多家旅行社，连续数年排名全国百强旅行社 第一名。
第五节 旅游产品品牌策略
学习目标
❖ 理解品牌的内涵 ❖ 明确品牌与商标的区别 ❖ 领会品牌的主要策略。
一、品牌的含义
❖ 品牌（Brand）是用以识别销售者的产品或服务，并使之与 竞争对手的产品或服务区别开来的商业名称及其标志，通常 由文字、标记、 符号、图案和颜色等要素或这些要素的组 合构成。
河南漂流：盛宴后的反思
❖ 隐忧之一:盲目跟风 ❖ 隐忧之二:标准缺失 ❖ 隐忧之三:安全隐患 ❖ 隐忧之四:生态灾难 ❖ 隐忧之五:监管空白
成熟期
❖ 成熟期是旅游产品的主要销售阶段。旅游产品成为名 牌产品或老牌产品产品销售额逐渐达到高峰而趋于缓 慢增长，销售量增长率大于10%。旅游企业的生产能 力发挥到最大，产品拥有很大的市场占有率，企业利 润也达到最高水平。旅游市场已趋于饱和，供求基本 平衡，但旅游企业间的竞争处于最激烈的阶段。
改良营销组合
放弃策略 撤退策略 降价策略 自然淘汰
PLC的启示
没有永远的“蜜月”，只有磕磕绊绊的岁月 ! 产 品的生命应该掌握在营销者自己的手中。时间上，从 今天看明天；产品上，不断整合创新；策略上，明确 所处阶段，调整营销组合；管理上，认可规律，挑战 自我。只有如此，企业的产品才能永葆青春，永远靓 丽!
❖
指该公司各个产品线在最终用途、地生共产有条件员和工分4.销5万渠人道等。“中国旅游集团
方面的相关程度。如：港中旅
20強”排名第一。
港中旅旅游业产业
❖ 旅行社板块——中国旅行社总社是中国大绿历史最悠久、规模 最大、网络最全、实力最雄厚的旅行社企业。在国内拥有8打 区域公司、160个分、子公司、500家直营门市，在海外16个国 家和地区分布有20多家旅行社，连续数年排名全国百强旅行社 第一名。
旅游产品策略
日本:
单缸洗衣机
1949---1973 双缸洗衣机 1960 5成熟 16取代单缸 中国: 1978---2002(94年城市已经基本淘汰) 1980年投放,5年后成熟
影响旅游产品生命周期的因素
(一)外部因素 1、政治因素 2、经济因素 3、社会环境因素 4、偶发因素
1978年,设立第一家属于自己的便利店 1988年,与法国加乐福合作,占35%股份 1991年,拥有600家便利店,400家面包店 700台自动贩卖机
1983,代理美国通用的咖啡
1990,与百事可乐合作成立饮料公司
1993,进攻邮购市场
1990,收购WYNDHAM公司 1993—1994,在大陆投资5000万美元
产品线
产品线的宽度 产品线的深度
产品线之间的关联性
第四讲 旅游产品组合策略
旅游产品组合的评价标准: 发展性 竞争性 盈利性
波士顿咨询集团矩阵模式
(市场增长率) 高 明星
低
销 售 高 增 长 率 低
问题产品 现金牛
？
( )
瘦狗
市 场 吸 引 力
1 2 3
企业实力
4 5 6
7 8 9
5.产品线号召决策 在产品线中有重点地选择一个或少数几个 产品进行特别号召,以满足企业的特定营销目 标.
全
新
旅游新产品的开发程序 1.构思的产生
(顾客.营销人员.同业竞争者.旅游中间商) 消费者拉动,竞争者推动 2.构思的筛选
3.产品概念的发展与测试
4.商业分析 (盈利潜力与兼容性问题)
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五、旅游产品生命周期各阶段营销
（一）旅游产品投入期的市场策略(定价和促销)
高
价
缓慢撇脂策略
格
水
高价格
平
低促销 I
快速撇脂策略
高价格 高促销 II
低价格 低促销 III
低
缓慢渗透策略
低价格 高促销 IV
快速渗透策略 促销费用 高
（二）旅游产品成长期的市场营销策略
努力创造名牌 提高市场占有率
继续扩大广告宣传
第一节 旅游产品生命周期营销策略 第二节 旅游新产品开发营销策略
第三节 旅游新产品开发营销策略
一、旅游新产品概念
创新型旅游新产品 换代型旅游新产品 改进型旅游新产品 仿制型旅游新产品
（一）创新型旅游新产品
• 创新型旅游新产品是指运用现代科技手段创造出来的具有新 内容的旅游产品。这种产品能够满足旅游者一种新的需求， 无论对旅游企业还是旅游市场而言都是新产品，可以是新开 发的旅游景点，也可以是新开辟的旅游线路或者是新推出的 旅游项目。创新型旅游产品在创意策划上难度较大，同时受 到旅游企业技术水平、资金等诸多因素的制约，研制开发时 间一般较长。
案例：医疗 旅游产品-未 来的旅游核
心产品
“医疗旅游”，是一种新的旅游业态，其产品 近十年来越来越受到各国旅游业界的重视。 所谓“医疗旅游”，是指以治病治疗和预防为 目的的出国旅游，如到外国去做器官移植、 手术、整容、高水平的健康检查、住院治疗 、美容等。其原因之一是在发达国家，由于 医疗费用昂贵，很多人选择了出国“医疗旅 游”，以欧美人来亚洲者居多，开始于十年 前；原因之二是欠发达国家的富裕阶层，不 满足本国的医疗水平，也有很多人选择了出 国“医疗旅游”，近年来我国也有人加入了这 一队伍。
二、旅游产品的特点
• 综合性 • 非实物性 • 不可贮存性 • 高附加值 • 较大的需求弹性
三、旅游产品体系
• 旅游产品品种 • 旅游产品质量
四、旅游产品生命周期理论
旅游产品的生命周期是指旅游产品从正式投放市场 开始，直到最后被市场淘汰、退出市场为止的全过程。
一般来说，旅游产品的生命周期包括四个阶段： 投入期、成长期、成熟期和衰退期。
调查结果显示： 消费者希望在举办前购买的商品种类有“体育休闲服 饰及配饰”和“宣传品”两项； 举办中购买的商品种类有“时尚品”及“节日专用品”； 举办后购买的有“玩具”及“文具用品”，还有工艺品、 家居用品、音像制品、书籍等。
刻上“民族印”纪念品更好卖 异域旅游，消费者到底需要什么样的纪念品？据《中 国人文奥运旅游纪念品调查与研究报告》显示，国外消费 者最为偏好中国传统风格的奥运旅游纪念品。
Q 销 售
量
不上，或量产品未能达 量 退期。
量
量
到顾客的期望值。
第2例显示产品一起保
持稳步增长，不经历
任何下降，说明这类
产品具有强大稳定的
（1）
生命周
期曲线
时间T
（2）
生命周 期曲线
时间T
（3） 顾时客间基T 础（，4而） 且能时不间T 生命周 断吸纳生新命顾周客。
期曲线
期曲线
（5）
生命周 期曲线
时间T
销售和利 润
投入期
成长期
成熟期 销售
利润
0
旅游产品的生命周期
衰退期 时间
二、不同旅游产品生命周期的销售量特征
第3例与第二例开始相第1例显示产品一经推
反，一开始旺盛，但出就占有强大的市场，
不能保持。原因：推而且能一直保持市场
Q 销 售
出但产初品期时宣Q销售的传声后势产浩品大跟，占销有售Q销 售率没，有整成个熟产期品和的衰Q销 售
（三）旅游产品成熟期的市场营销策略
回收资金 产品改革 开发旅游新产品
市场改革
（四）旅游产品衰退期的市场营销策略
• 转、改、撤
旅游产品生命周期各阶段的特点与营销对策
相关链接
开发奥运纪念品需把握 生命周期
奥运纪念品有生命周期
专家指出，奥运纪念品的生命周期大致可分三个时 段，即奥运会举办前、举办中和举办后。
旅游产品生命周期的种类
Q 销 售 量
P1旅游周期短，但销 售大，时尚产品。如 春游、秋游和节日游
等
P2成熟期短，投入和 P成4波长浪期起长伏，的研市究场费周用 期教P高费成出3，旅周，。长衰成如游末属如期退熟空会、度于出短期期旅议商假一境，。长游旅务旅种旅几如，等游旅游超游乎传投、游等前和看统入宗及消太不旅和
产品（product）
价格（price）
旅游市场营销组合 （4Ps）
渠道（place）
促销（promotion)
第七章 旅游产品策略
第一节 旅游产品生命周期营销策略 第二节 旅游新产品开发营销策略 第三节 旅游产品品牌营销
第四节 旅游产品组合营销策略
第一节旅游产品生命周期营销策略 一、旅游产品的概念
案例：
• 据西班牙《国家报》报道，美国国际自由轮船公司在洪 都拉斯建造一艘可容纳4万名乘客的“海亡城市”——“自 由号”巨型游轮。这／3的时间在航行，剩下的 时间则在世界各旅游港口外停靠。目前不少人已经为这 种“全新刺激的生活方式”动心，15％的豪华套间已被预 订。
（二）换代型旅游新产品
• 换代型旅游新产品是指对现有产品进行较大改革后产生的 产品。
游等
P1 0
P3 P4 P2
时间T
• 经济指标分析旅游产品的市场生命
Et
Q1 Q0 t1 t0
Q t
Q表示销售量的变化值
t表示销售时间的变化值
• 0＜Et ＜1%时，为产品的投入期 • 10%＜Et 时，为产品的成长期 • 1%＜Et ＜10%，为产品的成熟期 • Et ＜0时，为产品的衰退期
售中服务
售前服务 品质
旅游延伸产品 旅游形式产品
类型
吃住行游
商标 售后服务 旅游核心产品
购娱
价格
• 旅游核心产品：满足旅游者生理需要和精神需要的效用。 具体体现在吃、住、行、游、购、娱等六大要素。
• 旅游形式产品：包括旅游产品的品质、形态、商标、价格 、类型等。
• 旅游延伸产品：如旅游前咨询、旅游后服务及旅游中的其 他服务。
奥运纪念品心理价位：129元 《中国人文奥运旅游纪念品调查与研究报告》显示， 消费者一般喜欢100元以下的纪念品，但各个地区对价格档 次的期望也不尽相同。如果100元的普通旅游纪念品变为奥 运旅游纪念品，国内消费者认可平均价位在129元左右，国 外消费者认可的价格平均为155元。
思考：亚运纪念品的生命周期？？