微信营销案例和服务介绍

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微信营销案例和服务介 绍
2020年4月23日星期四
微信营销简介
微信是一款集文字、语音、图片、视频等沟通方式的移动互联 网交互通讯工具,目前已经拥有4亿用户。
微信趋势:打造以微信为入口的移动电商平台、在线支付、生 活信息搜索、企业与用户的直接沟通桥梁。
微信客服是移动电商时代全新的(替代式的)客户服务模式。微信客服作为移动终端客服应用的缔造者 ,依托微信平台庞大的用户凝聚力,多样化的信息传达方式,个性化的互动服务基因,整合完备的客户关系 管理系统和客服成本控制机制,让企业迅速拥有高效、低成本的微信呼叫中心,打造前所未有的客户服务体 验,助力企业先人一步进入移动电商时代(微时代)。
图文消息可以分享到微信朋友圈,朋友圈是忠实的传播者,实现信息的可信传播
企业微信菜单设置
公众账号可以设置自动回复来实现用户回复某个关键词获取某类信息的功能,实现了用户 获取信息的自主性
回复的信息可以是文字,图片,声音,视频,图文消息
企业微信互动营销
微信人工客服
微信智能聊天
企业微信游戏营销
微信在线游戏
案例执行-北大高尔夫总裁班
人员安排:项目经理1名,运营专员1名, 文案专员1名,策划专员1名,设计专员1名 ,互动营销专员1名。 项目执行:首先我们通过微博、论坛、各 类相关网站以及总裁班的内部资料确定了 每日发送的高尔夫知识,红酒知识,领导 力,艺术鉴赏和协会内部通知等图文信息 ,然后每天进行内容的发布。
在每天内容发布的内容中会加入一些 互动话题,同时我们也会安排专门人手进 行回复。
同时与总裁班管理人员,实行深度对 接,紧密结合线上线下活动,实现微信联 动。
每周和总裁班管理方通过电话等方式 一次深入沟通,每月我们都会对我们的服 务进行一次总结汇报,实现执行方案的及 时调整。
案例执行-北大高尔夫总裁班
微信有奖答题
微信刮刮乐
企业微信线下推广
可以充分利用企业户外媒体,将简单的平面信息,导流到微信,实现每日信息推送。
企业微信游戏营销效果
通过有奖答题的活动, college007培养用户使用微信自动回复的热情,为以后的自 动回复菜单的推广奠定了基础,同时奖品由商家赞助,问题也与商家结合,做到了 真正的营销,整个活动互动量达2.3万次,积累粉丝2000人。线下见面会吸引100多 人参加。
青岛广电博文传视传媒有限公司,是青岛广电集团直属公司,拥有丰富的传媒运营经验和成功案例,为 近200多家客户提供优质服务。
微信公众平台功能
CRM 防伪
会员卡 优惠券
优秀的公众平台是提升客户消费体验与服务的 关键必备环节!
• 为客户提供有价值信息的订阅; • 添补微信O2O业务流程中的沟通环节的缺失; • 提升客户的商业咨询活跃度、促进移动消费习惯; • 提升客户的服务体验,拉近与客户之间的关系。
效果展示:通过微信公众平台的运营,让每一位会员,都了解了一定的高尔夫以及红 酒品鉴、艺术鉴赏与投资沙龙等信息,并通过线下以及线上活动,联络了总裁班学员之间 的交流,有效的创建了一个高尔夫产业企业家们的高层人脉互动平台。
案例执行-碧桂园十里银滩
公司简介:碧桂园集团,是一家以房地产 为主营业务,涵盖建筑、装修、物业管理 、酒店开发及管理、教育等行业的国内著 名综合性企业集团,中国房地产十强企业 。下辖国家一级资质建筑公司、国家一级 资质物业管理公司、甲级资质设计院等专 业公司;涉及酒店、教育、等多个行业。 项目定位:通过碧桂园十里银滩微信公众 平台的运营,每日发布相关微信图文消息 ,实现碧桂园品牌的传播,增加了碧桂园 潜在客户对碧桂园产品的了解渠道,同时 拉近了与客户之间的距离,便于客户管理 和活动举办。
企业微信运营的几种方法
案例执行-北大高尔夫总裁班
公司简介:北京大学高尔夫EMBA总裁 班,依托北大百年的学术积淀,力争创办 出在全国顶尖的“高尔夫总裁高端教育项目” ,打造顶尖管理精英,搭建最具价值平台 。
项目定位:北京大学高尔夫总裁高端 教育项目主要以高尔夫为依托平台,进行 横向发展,将高尔夫业内和高尔夫业外的 相关产业进行有效的整合和资源对接。
二维码
支付
LBS
企业微信账号
随着微信用户的逐渐增加,企业开通信息账号已经成为一种趋势,利用微信来做更有效的推广 。
企业微信账号
—— 微信会员卡,存在手机里的会员卡
直接进入用户微信通讯录
Biblioteka Baidu
详细资料页中可查看 会员卡详情
其他用户也能看到logo展示, 并可直接点击关注成为新会员
企业微信消息推送
公众账号可以推送更直观的图文信息,为订阅的粉丝提供有价值的信息。如下图,这类图 文信息可以是单条的,也可以是一个专题。
通过微信每日图文消息的发布使学员 了解高尔夫产业最新国际发展动态和最新 国家政策,掌握EMBA核心课程理论和中 国领导智慧。
同时微信公众平台推送心理管理课程 知识以提高领导者心理素质,并同时推送 红酒品鉴、艺术鉴赏与投资沙龙等丰富多 彩的线上以及线下交流活动,创建一个高 尔夫产业企业家们的高层人脉互动平台。
同时大学那些事儿印制了大量二维码帖子,进行张贴和在奖品中进行张贴,利用 了网上网下众多资源,比如在名片,在人人网,微博,微信,飞信,贴吧,qq等的 宣传。
企业第三方接口开发
笑话大王为我公司运营的草根账号,拥有数万活跃粉丝,可以多种智能查询功能
微信运营方式优点总结
成本低:全程使用免费微信平台进行用户运营,无成本负担; 投放目标用户精准:由于用户在关注公众平台时已经明确了用户年龄、兴趣 、年龄层等属性,可以更精准的根据用户属性投放内容; 到达率高:内容推送对象全部为关注你的用户,到达率100%; 用户信任度高:若公众平台运营得当,用户可以产生足够的忠诚度和使用粘 度,对于推送的内容更容易接受,推广效果更好; 互动性强:由于微信平台的强互动性特点,可科学发布内容以达到服务营销 并行的目的; 用户管理便利:由于通过微信平台可便捷的获得很多用户详细资料,便于建 立用户数据库,为持续营销和口碑营销做好准备; 易于传播:相对于一般的硬性广告,微信平台的宣传内容可以更好的隐藏于 推送内容中,降低用户反感,且便于忠诚用户向他人推荐分享,传播性高。
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