政务行政中心解决方案PPT课件
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行政服务中心整体解决方案政务服务中心整体解决方案
行政服务中心整体解决方案政务服务中心整体解决方案在现代社会中，政务服务中心起到了非常重要的作用，它是政府与公民之间的桥梁和纽带，为群众提供各种便民利民的服务。
然而，当前政务服务中心仍然存在一些问题，如服务效率低、服务体验差、信息不对称等。
为了进一步提高政务服务水平，需要采取一系列措施来完善政务服务中心的整体解决方案。
首先，政务服务中心应该加大信息化建设力度，实现数字化办公和便民服务。
利用先进的技术手段，将政务服务中心的各项业务进行网络化管理，并建立统一的服务平台。
通过信息化手段，提高办事效率，降低服务成本，实现政务公开，提供更加便捷和高效的服务。
其次，政务服务中心应该加大人员培训力度，提高工作人员的素质和业务水平。
政务服务中心的工作人员是政务服务的主要执行者，他们的业务能力和服务态度直接影响政务服务的质量。
因此，政府应该加强对政务服务中心工作人员的培训，提高他们的综合能力和服务意识，增强服务意识和责任感，提高工作效率和服务质量。
此外，政务服务中心应该加强内外部协同合作，提高服务的可持续性。
政务服务中心是政府与公民之间的桥梁，需要与其他政府部门和社会组织进行紧密合作，形成合力，共同提供高效的服务。
与其他政府部门的协同合作可以提高信息共享和资源互通，提高政务服务的整体效率。
与社会组织的合作可以增加服务的多样性和专业性，提高服务的质量和水平。
另外，政务服务中心应该加强对公民的宣传和培训，提高公民的政务意识和能力。
政务服务中心应该利用各种渠道和方式，向公民宣传政务服务的相关信息，引导公民主动利用政务服务中心的各项便民服务。
同时，政务服务中心可以开展培训活动，提高公民的政务能力，使他们更熟悉政府的相关政策和服务，提高他们的参与度和满意度。
最后，政务服务中心应该建立健全的监督机制，保证服务的公平公正。
政务服务中心的工作涉及到大量的公共资源和公共利益，必须建立健全的监督机制，确保服务的公平公正。
政府应该加强对政务服务中心的监督，建立投诉和纠正机制，及时解决服务中的问题和不满。
政务服务中心管理制度培训课件
政务服务中心管理制度培训课件一、课程介绍政务服务中心是为了提供高效、便捷、优质的行政服务而设立的机构，其管理制度对于政务服务中心的运行和服务质量至关重要。
本课程将介绍政务服务中心管理制度的相关内容，包括政务服务中心的组织架构、工作流程、服务标准等方面的内容，旨在匡助学员了解和掌握政务服务中心的管理制度，提升服务质量和效率。
二、课程大纲1. 政务服务中心概述1.1 政务服务中心的定义和作用1.2 政务服务中心的发展背景和意义1.3 政务服务中心的基本职责和服务对象2. 政务服务中心的组织架构2.1 政务服务中心的组织形式和层级结构2.2 政务服务中心各部门的职责和协作关系2.3 政务服务中心的人员配置和岗位设置3. 政务服务中心的工作流程3.1 政务服务中心的接待流程和服务流程3.2 政务服务中心的办事指南和操作规程3.3 政务服务中心的信息管理和数据统计4. 政务服务中心的服务标准4.1 政务服务中心的服务宗旨和服务理念4.2 政务服务中心的服务承诺和服务准则4.3 政务服务中心的服务评价和改进机制5. 政务服务中心的管理制度5.1 政务服务中心的内部管理制度和规章制度5.2 政务服务中心的绩效考核和奖惩机制5.3 政务服务中心的安全管理和风险防控三、课程内容详解1. 政务服务中心概述1.1 政务服务中心的定义和作用政务服务中心是指为居民提供政府行政服务的机构，其主要作用是提供高效、便捷、优质的行政服务，方便居民办理各种行政事务。
1.2 政务服务中心的发展背景和意义随着社会的发展和人民对行政服务质量的要求不断提升，政务服务中心的设立成为了提高行政效能、优化政府服务的重要举措。
1.3 政务服务中心的基本职责和服务对象政务服务中心的基本职责包括受理和办理居民的行政事务、提供相关咨询和指导、解决行政服务中的问题等。
服务对象主要为居民、企事业单位和其他组织。
2. 政务服务中心的组织架构2.1 政务服务中心的组织形式和层级结构政务服务中心可以采取集中式、分散式或者网络化等不同的组织形式，其层级结构普通包括中心领导班子、各部门和各窗口。
某市行政服务中心综合大楼智能化解决方案(PPT72页)
本次设计范围
信息 通讯
综合布线 系统
网络交换 系统
程控电话 系统
有线电视 系统
安全 保障
视频监控 系统
门禁考勤 系统
停车场管 理系统
应急呼叫 系统
多媒 体
电子会议 系统
排队叫号 系统
自助查询 系统
信息发布 系统
楼宇 自控
楼宇设备 监控
智能环境 控制
综合 配套
机房工程
防雷接地
UPS不间 断电源
综合管线
• 人流量较大，并且人群组成复杂，需解决如何让较多的办事人员有 序进行各自业务；
• 初次办理人员较多，对很多流程一无所知，无所适从需快速高效解 决此类人群困难；
总体规划
设计原则
设计原则
统筹设计 • 系统采用模块化设计方式，统一进行规划，以保证系统的一致性和完整性。
高水平定位 • 从无到有，不受太多现状及客观条件的局限，关键应用可采用当前最成熟、最先进的技术和 设备，选用的产品或设备的功能与性能指标都应适度超前，使整个智能化系统应满足未来若 干年发展的需求。
类扬声器； ➢ 系统共设置4套音源节目（麦克风/CD/调谐器/MP3)； ➢ 系统平时可作为大楼业务性广播、背景音乐、通知等； ➢ 公共区域、走廊按8~12米设置一个喇叭点、设计须符合消防
经济实用 • 在技术先进的前提下，选用性价比较高的设备，以减少项目投资。
扩展性强 • 在现有投资许可下，尽量做到高扩展性及兼容性。
分期分步实施 • 根据总体建设周期和资金情况，分期分步建设，对系统集成也采用同样方式，成熟一个集成 一个，逐步完善。
安全性与保密性原则 • 管理系统具有对系统运行状态的监控、分析、优化、故障监测及在线排除、设备和部件的容 错等功能，以提高系统自身和信息传递的安全性。
北京市政务服务中心行政审批管理平台项目技术方案PPT课件
系统功能－电子范例展示系统
电子范例显示
功能描述办事人员可以实现在线填报。支持具体业务表格的空表格打印输出。支持办事人员查看具体业务表格的填写范例。
系统功能－电子范例展示系统
电子范例显示
功能描述支持办事人员查看具体业务表格的填写范例。
系统功能－电子范例展示系统
功能描述办事人员可自行对具体业务表单完成在线填写和申报功能。屏幕键盘支持中文、英文、数字，三种输入方式。
系统开发周期管理－电子范例展示
项目指导委员会
项目管理办公室
质量控制（RoyMark）
业务分析组禾麦： 业务分析顾问
开发组禾麦：系统分析师 系统架构师、 开发工程师
测试组禾麦： 测试工程师
实施组禾麦：实施工程师
开发经理（RoyMark）
项目组织结构
禾麦项目总监项目经理
系统功能－窗口双屏交互系统
双屏系统业务流程图
服务之星
智能引导
系统功能示意图
问卷调查
公告信息播放
双屏系统业务流程
功能描述外屏在未受理业务时默认播放公告信息。外屏的公告信息的内容以图片、视频、文字等为主。
系统功能－窗口双屏交互系统
双屏系统业务流程
功能描述当业务受理人员在内屏系统上扫描二维码信息时，外屏上将显示办事人员的相关个人信息；如已有在办事项，则外屏显示办理人员、业务事项及办事处理进度等。
在线填报
系统功能－电子范例展示系统
办事指南
功能描述支持办事人员对业务部门相关办事指南的浏览。提供对具体办事事项指南内容的查看。
系统功能－电子范例展示系统
办事指南
功能描述支持办事人员对业务部门相关办事指南的浏览。提供对具体办事事项指南内容的查看。
政务中心工作总结PPT
强化事中事后监管
加强审批事项的事中事后监管，确保审批质量和效果。
团队建设方面的经验和亮点
加强培训教育
定期组织培训教育活动，提高政务中心工作 人员的业务素质和服务水平。
建立激励机制
通过绩效考核、评优评先等措施，激励工作 人员积极投身政务服务工作。
强化团队协作
倡导团队协作精神，加强部门间沟通协作， 形成工作合力。
化。
03
政务中心工作中存在的问 题和不足
服务质量方面存在的问题和不足
服务态度不佳
部分工作人员服务意识不强，对待办事群众态度冷漠、生硬。
服务流程繁琐
政务中心服务流程繁琐，办事环节多、时间长，给群众带来不便 。
信息公开不足
政务中心在信息公开方面存在不足，部分政策文件、办事指南等 信息更新不及时、不全面。
06
结论
工作总结回顾与总结
政务中心成果
政务中心在过去一年中，成功推动了多项政 策落地，提高了政府服务效率，增强了政府 与民众的互动。
团队协作
政务中心各部门之间协作紧密，形成了高效的工作 机制，确保了政务工作的顺利进行。
创新能力
政务中心积极探索新的工作模式和技术手段 ，推动政务服务的数字化转型，提升了政府 服务的质量和效率。
跨部门协同
建立跨部门协同机制，实现信息共享，减少企业和群 众办事环节和时间成本。
定制化服务
针对不同企业和群众需求，提供定制化服务，提高服 务满意度。
流程优化方面的经验和亮点
简化审批流程
通过精简审批材料、压缩审批时限等措施，提 高审批效率。
推行并联审批
对涉及多个部门的审批事项，推行并联审批， 缩短审批周期。
政务中心职责
包括行政审批、政务公开、政策解 读、投诉处理等方面。
智慧政务服务解决方案ppt
LOGO
商业解决方案
市场部：×××
汇报人：×××
目录
CONCENTS
1. 项目简介 2. 项目介绍 3. 市场分析 4. 投资回报
重大活动,节庆和集团各项改革措施的出台,推进为契机,开展主题教育活动.要充分尊重青 青年乐于接受的形式,结合集团改革发展取得可喜成就的生动实例教育青年.集团团委将 站**青年网为依托,针对青年关注的热点问题和集团改革发展中的难点问题,开展网上调 理化建议,网上座谈等活动.各级团组织要充分借助局域网,报刊等各种宣传阵地的优势开 反映广大青年心声,为青年释疑解
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04 03
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惑,传播积极向上的企业文化价值观,增强青年思想教育工作的针对性和实效性. 二,服务集 和青年成才需求,加强共青团品牌活动建设 ,以机制建设为重点,推进青年创新创效工程.各 从以下几个方面入手,加强机制建设.一是建立完善的组织机制.要建立党政领导挂帅,由分 的领导主抓,团委牵头,相关部门负责人和若干青年骨干参加的活动领导小组.二是建立健 机制.通过大力开展学习活动,
致力于青年自身素质和创新能力的提高.三是要建立可操作的项目管理机制.即以项目为 一个以项目制定,项目公布,项目申报(确定责任人),项目评审,成果转化为主要内容的项目 是建立有效的支持激励机制.要开展各级青工创新创效拔尖人才评选,制定适宜的奖励政 单位的青年人才库,健全科学化考评,规范化管理,导向化奖励的工作机制,组建人才成长的 载体建设为依托,深化青
商业解决方案
市场部：×××
汇报人：×××
目录
CONCENTS
1. 项目简介 2. 项目介绍 3. 市场分析 4. 投资回报
重大活动,节庆和集团各项改革措施的出台,推进为契机,开展主题教育活动.要充分尊重青 青年乐于接受的形式,结合集团改革发展取得可喜成就的生动实例教育青年.集团团委将 站**青年网为依托,针对青年关注的热点问题和集团改革发展中的难点问题,开展网上调 理化建议,网上座谈等活动.各级团组织要充分借助局域网,报刊等各种宣传阵地的优势开 反映广大青年心声,为青年释疑解
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惑,传播积极向上的企业文化价值观,增强青年思想教育工作的针对性和实效性. 二,服务集 和青年成才需求,加强共青团品牌活动建设 ,以机制建设为重点,推进青年创新创效工程.各 从以下几个方面入手,加强机制建设.一是建立完善的组织机制.要建立党政领导挂帅,由分 的领导主抓,团委牵头,相关部门负责人和若干青年骨干参加的活动领导小组.二是建立健 机制.通过大力开展学习活动,
致力于青年自身素质和创新能力的提高.三是要建立可操作的项目管理机制.即以项目为 一个以项目制定,项目公布,项目申报(确定责任人),项目评审,成果转化为主要内容的项目 是建立有效的支持激励机制.要开展各级青工创新创效拔尖人才评选,制定适宜的奖励政 单位的青年人才库,健全科学化考评,规范化管理,导向化奖励的工作机制,组建人才成长的 载体建设为依托,深化青
政务大厅智慧导航解决方案ppt
未来展望与规划
未来将继续推进政务服务智能化，将政务大厅智 慧导航解决方案与政务服务云平台、政务数据开 放共享等方面进行融合创新，提高政务服务智能 化水平。
将探索将政务大厅智慧导航解决方案应用于更多 领域，如智慧城市、智慧社区、智慧园区等，实 现更广泛的应用和推广。
将进一步完善政务大厅智慧导航解决方案，提高 其智能化、自动化程度，提高政务服务效率和服 务质量。
设计方案
技术选型
系统开发
测试与优化
了解政务大厅的布局、 使用场景和需求，明确 智慧导航的功能和设计 理念。
根据需求分析结果，制 定智慧导航的方案设计 ，包括导航路线规划、 定位精度测试、交互界 面设计等。
根据设计方案，选择适 合的技术和设备，包括 定位技术、传感器、交 互设备等。
按照设计方案和技术选 型结果，开发智慧导航 系统，实现信息交互、 数据统计、界面展示等 功能。
采用室内导航技术，实现政务大厅室内外一 体化导航，提高导航精度和用户体验。
人机交互技术
安全技术
采用人机交互技术，实现智能咨询、自助填 表等功能，提高办事效率和服务质量。
加强数据安全和网络安全保障措施，确保政 务数据和业务系统的安全可靠。
03
智慧导航功能详解
智能语音交互
1 2
支持多种语言
智慧导航系统支持多语言交互，满足不同国家 、地区和民族的语音交互需求。
项目目标和意义
提高政务大厅服务效率 提升群众办事满意度
实现智慧政务，数字化管理
解决方案概述
采用人工智能技术 整合政务大厅资源信息
部署智能导航系统 提供便捷的导航服务
02
政务大厅智慧导航系统设计
系统架构设计
架构概述
政务大厅智慧导航解决方案V1.0ppt课件
14
政务大厅智慧导航系统之智能导览
智能导览
“ 政务大厅信息导航系统 ”应用于群众到达办事网点的线路指引及 信息查找等服务，快速分流，让整个政务服务中心的办事流程变得井 然有序，更使群众贴切感受到科技化综合立体信息带来的方便，让群 众真正享受到一站式的便捷服务，优化了行政服务流程，树立了窗口 形象。
01：方案概述 02：方案价值 03：方案优势
3
政务大厅智慧导航系统解决方案之概述
概述
推进政府职能转变，提升公共服务水平，已经成为中国建立服务型政府的战略目标。政务大厅 智慧导航系统解决方案基于“以公众服务为中心”的理念，将移动互联网、物联网、云计算、 RFID、人脸识别等技术应用到政府公共服务之中，建设“渠道多、办事易、效率高”的综合 服务体系，为公众带来全新的服务体验，提高了公众对政府公共服务的满意度。
• 手机APP 20
政务大厅智慧导航系统之智慧排队
灵活多样的取号控制模式提供灵活多样的排队方式和业务办理模式，使排队更符合服务中心政务大厅。
➢ 单次取号，多级流转身份证取 号次数限制
➢ 人证比对取号、二代证取号、 预约兑号（二维码、兑号码）
➢ 灵活设置取号时段 ➢ 支持多达60个取号业务 ➢ 灵活分配业务服务窗口
强公众的参与度和体验感。
✓ 业务办理过程更加清晰 透明
✓ 体现对公众知情权的尊 重和保障
• 屏幕同步
• 业务办理过程录制取证
✓ 好评随机拍照存档 ✓ 差评保存过程视频
• 柜面助手（软呼叫）
• 智能交互终端
• 电子签名27
政务大厅智慧导航系统之政务信息发布系统
未使用信息发布系统前的
困惑
困惑一 困惑二 困惑三 困惑四
电子工牌信息、您好、一米线和服务评价等交互功能。
政务大厅智慧导航系统之智能导览
智能导览
“ 政务大厅信息导航系统 ”应用于群众到达办事网点的线路指引及 信息查找等服务，快速分流，让整个政务服务中心的办事流程变得井 然有序，更使群众贴切感受到科技化综合立体信息带来的方便，让群 众真正享受到一站式的便捷服务，优化了行政服务流程，树立了窗口 形象。
01：方案概述 02：方案价值 03：方案优势
3
政务大厅智慧导航系统解决方案之概述
概述
推进政府职能转变，提升公共服务水平，已经成为中国建立服务型政府的战略目标。政务大厅 智慧导航系统解决方案基于“以公众服务为中心”的理念，将移动互联网、物联网、云计算、 RFID、人脸识别等技术应用到政府公共服务之中，建设“渠道多、办事易、效率高”的综合 服务体系，为公众带来全新的服务体验，提高了公众对政府公共服务的满意度。
• 手机APP 20
政务大厅智慧导航系统之智慧排队
灵活多样的取号控制模式提供灵活多样的排队方式和业务办理模式，使排队更符合服务中心政务大厅。
➢ 单次取号，多级流转身份证取 号次数限制
➢ 人证比对取号、二代证取号、 预约兑号（二维码、兑号码）
➢ 灵活设置取号时段 ➢ 支持多达60个取号业务 ➢ 灵活分配业务服务窗口
强公众的参与度和体验感。
✓ 业务办理过程更加清晰 透明
✓ 体现对公众知情权的尊 重和保障
• 屏幕同步
• 业务办理过程录制取证
✓ 好评随机拍照存档 ✓ 差评保存过程视频
• 柜面助手（软呼叫）
• 智能交互终端
• 电子签名27
政务大厅智慧导航系统之政务信息发布系统
未使用信息发布系统前的
困惑
困惑一 困惑二 困惑三 困惑四
电子工牌信息、您好、一米线和服务评价等交互功能。
行政事业单位内控与信息化解决方案(用友GRP-u8解决方案)ppt课件
编制粗糙，随意性大
工资信息
人员经费标准 公用经费标准
版本管理
控制方法
1、完善预算编制的组织 管理体制
数
资产信息
据 接
入Байду номын сангаас
XXX标准
经
费
人员信息
测 算
人员经费
单
位
公用经费
上 报
其他信息
车辆信息
经费测算
版本管理
XXX信息
模型
2、规范预算编制程序，
行政事业单位内控与信息化解决方案 ——用友政务GRP-U8产品
目录
➢ 内控解读 ➢ 内控与财务管理 ➢ 内控及财务管理方案 ➢ 内控及产品 ➢ 经典案例 ➢ 关于我们
内控解读
“内控”的理解
1、升级版：内控规范不是另起炉灶，而是穿针引线、穿 衣戴帽，使各项规定落地。
内部控制规范不是另起炉 灶，是根据《中华人民共 和国会计法》和《中华人 民共和国预算法》等法律 法规和相关规定制定
执行保障
2014年12月 《权责发生制政 府综合财务报告 制度改革方案》
改革趋势
内控与财务管理
制度
旧政策文字
财务规则
1997.1.1实施
事业单位 会计准则
财预字[1997]286号
行政事业 单位
行政单位
会计制度
财预字[1997]288号
内部控制规范 无 （试行）
财务规则
财政部令〔1998〕9 号 1998.1.19施行
会计制度
财预字[1998]49号
高等学校 中小学
会计制度 会计制度
财预字[1998]105号
新政策
文号
时间
财政部令第68号 2012.4.1施行
政务行政中心解决方案
3
民心工程：行政服务中心
苏州市行政服务中心
外商在行政中心留言簿上写得最多的 话：效率苏州，名不虚传 。 社会对市行政服务中心的机关作风建 设综合满意率达到99.86％，超过机关 平均2.2个百分点。 十大民心工程排名第一，一年61面锦 旗、260封余表扬信。
苏州市行政服务中心平均办理承诺时限为14.1天，实际行政许 可件平均办结时间为2.6天，64％的事项能当场办结！
A市电子政务网
B市电子政务网
地市城域网 地市城域网
大型地市城域网
局委接入网
局委接入网
厅局接入网
行政中心
行政中心是用户建 在本地的大型虚拟园区 网，中心内各厅局委办 共用一套物理网络设施， 通过统一的WAN接口 接入到电子政务城域网。
外部厅局委办可通 过电子政务网接入行政 中心。
8
目录
行政中心与服务中心概述 H3C行政中心解决方案
行政中心
为从源头预防和遏止流程漏洞 •多重监管 •阳光操作 •公共专家库
促进政府职能转变、 行政管理体制改革
•责任政府 •服务政府 •法制政府
强化对行政权力行使的监督 •政务公开 •行政监督、社会监督
群众监督相结合
行政中心作为政务公开的重要载体和有效形式，在深化行政审批制度改革 和转变政府职能、创新政府管理方式等工作中发挥着越来越重要的作用。
VLAN 10 VLAN 20 VLAN 30 VLAN 40
工商用户
税务用户B
公安用户
消防用户
通过交换机划分Vlan，不同的职能部门属于不同的Vlan， 各Vlan之间实现逻辑隔离。
14
业务安全隔离--网络虚拟化技术
通过虚拟化技术，每个职能部门都拥有只属于自己的“专网”
政务服务培训ppt精品模板分享(带动画)
目标：建立科学、合理、有效的政务服务监督与评价体系，实现政务服务全流程、全覆盖、全周期的监督与评价，促进政务服务质量的持续改进和提升。
添加标题
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监督内容：对政务服务机构及其工作人员的监督，包括服务态度、服务质量、服务效率等方面。
评价内容：对政务服务机构及其工作人员的评价，包括服务满意度、服务效果等方面。
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便民利民：以人民为中心，提供高效便捷的政务服务
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廉洁高效：加强廉政建设，提高政务服务效率和质量 政务服务的基本目标
政务服务的基本目标
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促进经济发展：优化营商环境，为企业提供便利的政务服务，促进经济发展
培训与宣传：加强政务服务人员的培训和宣传，提高对规范与标准的认识和重视程度
Байду номын сангаас
反馈与改进：及时收集和处理公众对政务服务规范与标准的反馈意见，不断改进和完善相关规范与标准
PART FIVE
推动政府数字化转型和智能化升级
促进政府与公众之间的沟通与互动
增强政府公信力和形象
提升政务服务质量和效率
良好的职业道德和职业操守
实施过程的监控：对政务服务过程进行实时监控，及时发现问题并采取措施
改进措施的落实：针对监督和评价中发现的问题，制定改进措施并加以落实
汇报人：
申请受理：明确申请材料和申请流程，提高申请效率
反馈与改进：及时收集和处理服务对象的反馈意见，不断改进政务服务流程
监督与管理：对政务服务过程进行监督和管理，确保服务质量和效率
审查与决定：对申请材料进行详细审查，做出公正、准确的决定
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监督内容：对政务服务机构及其工作人员的监督，包括服务态度、服务质量、服务效率等方面。
评价内容：对政务服务机构及其工作人员的评价，包括服务满意度、服务效果等方面。
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便民利民：以人民为中心，提供高效便捷的政务服务
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廉洁高效：加强廉政建设，提高政务服务效率和质量 政务服务的基本目标
政务服务的基本目标
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促进经济发展：优化营商环境，为企业提供便利的政务服务，促进经济发展
培训与宣传：加强政务服务人员的培训和宣传，提高对规范与标准的认识和重视程度
Байду номын сангаас
反馈与改进：及时收集和处理公众对政务服务规范与标准的反馈意见，不断改进和完善相关规范与标准
PART FIVE
推动政府数字化转型和智能化升级
促进政府与公众之间的沟通与互动
增强政府公信力和形象
提升政务服务质量和效率
良好的职业道德和职业操守
实施过程的监控：对政务服务过程进行实时监控，及时发现问题并采取措施
改进措施的落实：针对监督和评价中发现的问题，制定改进措施并加以落实
汇报人：
申请受理：明确申请材料和申请流程，提高申请效率
反馈与改进：及时收集和处理服务对象的反馈意见，不断改进政务服务流程
监督与管理：对政务服务过程进行监督和管理，确保服务质量和效率
审查与决定：对申请材料进行详细审查，做出公正、准确的决定
行政中心建设计共56页PPT
55、 为 中 华 之 崛起而 读书。 — 事 常成 于困约 ，而败 于奢靡 。——陆 游 52、 生 命 不 等 于是呼 吸，生 命是活 动。——卢 梭
53、 伟 大 的 事 业，需 要决心 ，能力 ，组织 和责任 感。 ——易 卜 生 54、 唯 书 籍 不 朽。——乔 特
1、不要轻言放弃，否则对不起自己。
2、要冒一次险!整个生命就是一场冒险。走得最远的人，常是愿意 去做，并愿意去冒险的人。“稳妥”之船，从未能从岸边走远。-戴尔．卡耐基。
梦 境
3、人生就像一杯没有加糖的咖啡，喝起来是苦涩的，回味起来却有 久久不会退去的余香。
行政中心建设计 4、守业的最好办法就是不断的发展。 5、当爱不能完美，我宁愿选择无悔，不管来生多么美丽，我不愿失 去今生对你的记忆，我不求天长地久的美景，我只要生生世世的轮 回里有你。
53、 伟 大 的 事 业，需 要决心 ，能力 ，组织 和责任 感。 ——易 卜 生 54、 唯 书 籍 不 朽。——乔 特
1、不要轻言放弃，否则对不起自己。
2、要冒一次险!整个生命就是一场冒险。走得最远的人，常是愿意 去做，并愿意去冒险的人。“稳妥”之船，从未能从岸边走远。-戴尔．卡耐基。
梦 境
3、人生就像一杯没有加糖的咖啡，喝起来是苦涩的，回味起来却有 久久不会退去的余香。
行政中心建设计 4、守业的最好办法就是不断的发展。 5、当爱不能完美，我宁愿选择无悔，不管来生多么美丽，我不愿失 去今生对你的记忆，我不求天长地久的美景，我只要生生世世的轮 回里有你。
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6
组织架构：区县行政/服务中心
中心管理部门(办公室、综合处、督察处……)
XX ( )
发
教
科
民
改
育
技
政
局
委
局
局
局
委
办
办
办
办
公
公
公
公
办 公
行政办公
后台业务支撑和管理系统
XX ( )
发
教
科
民
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育
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政
局
委
局
局
局
对
对
对
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外
外
外
外
业
业
业
业
务
务
务
务
委 对 外 业 务
服务大厅
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建设情况：省市行政中心基本普及
国务院新闻办公室2008年9月18日新闻发布会就政务公开问题答记者问
有10个中央部门和单位正式成立了行政服务中心，9个省、直辖市 成立了省一级的行政服务中心，市一级行政服务中心已基本普及。 全国综合性的服务中心已经有2100多家。
区县一级的行政中心和行政服务中心将是下一步的建设热点
政府行政中心解决方案
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目录
行政中心与服务中心概述 H3C行政中心解决方案 H3C行政服务中心解决方案 H3C经典案例
苏州市行政服务中心
外商在行政中心留言簿上写得最多的 话：效率苏州，名不虚传 。 社会对市行政服务中心的机关作风建 设综合满意率达到99.86％，超过机关 平均2.2个百分点。 十大民心工程排名第一，一年61面锦 旗、260封余表扬信。
苏州市行政服务中心平均办理承诺时限为14.1天，实际行政许 可件平均办结时间为2.6天，64％的事项能当场办结！
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职能转变：管理型政府到服务型政府
党的十七大报告：加快行政管理体制改革 建设服务型政府
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行政中心：建设服务型政府的重要途径
提高行政效率和社会效益 •一站式服务 •并联审批 •首办负责制 •限时办结
行政中心
为从源头预防和遏止流程漏洞 •多重监管 •阳光操作 •公共专家库
2、共享服务器：多个部门可以访问
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使用身份认证来区分资源访问权限
工商独享服务器 税务独享服务器 税务工商共享服务器
2.工商用户使用
@gongshang认证可访问工 商业务，也能访问共享业务，
但不能访问税务业务
园区网络
3.税务用户使用@shuiwu认
证，可访问税务业务，也能 访问共享业务，但不能访问
工商网络
税务网络
公安网络
卫生网络
国土网络
工商
税务
公安
卫生
国土
行政中心内业务逻辑隔离
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Vlan进行部门的网络隔离
VLAN 10 VLAN 20 VLAN 30 VLAN 40
工商用户
税务用户B
公安用户
消防用户
通过交换机划分Vlan，不同的职能部门属于不同的Vlan， 各Vlan之间实现逻辑隔离。
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业务安全隔离--网络虚拟化技术
通过虚拟化技术，每个职能部门都拥有只属于自己的“专网”
虚拟网络1
虚拟网络2
Virtual Private Networks
虚拟网络3
物理网络
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核心交换机采用MPLS VPN区分业务
工商服务器
税务服务器
市工商局
VPN1 VPN1政Βιβλιοθήκη 集中办公公众“一站式”服务
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联合审批：信息化改变审批业务流程
信息化系统下的并联审批流程
没有信息化：各部门办事窗口是简单物理集中，业务流程并没有发生实质性 的改变和调整。 有信息化之后：各审批窗口之间信息传递无纸化，审批资源和信息共享，做 到网上查询、网上下载、网上答复和网上监督。
基础网络平台是行政中心信息化建设的基石
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目录
行政中心与服务中心概述 H3C行政中心解决方案
H3C行政服务中心解决方案 H3C经典案例
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行政中心五大网络需求
1）部门隔离：各部门网络需要相对独立，相互间不能任意访问 2）权限划分：各行政部门权限不同，独立和共享业务同时存在 3）业务出口多：需要与电子政务网、Internet进行互联互通 4）安全可靠性：业务面大，安全性和可靠性要求高 5）可管理性：涉及部门众多，流量复杂，对网络管理要求高
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行政中心在电子政务网中的位置
省电子政务网
A市电子政务网
B市电子政务网
地市城域网 地市城域网
大型地市城域网
局委接入网
局委接入网
厅局接入网
行政中心
行政中心是用户建 在本地的大型虚拟园区 网，中心内各厅局委办 共用一套物理网络设施， 通过统一的WAN接口 接入到电子政务城域网。
外部厅局委办可通 过电子政务网接入行政 中心。
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行政中心的信息化建设模型
功能 政府集中办公、对外一站(网)式服务
财档招人 审 应 O
问题处 热线电
应用 务 案 标 事 计 急 A 网
理
话
平台
管理系统
系站 统
对外服务系统
智能 管理
设备管理、用户管理、业务管理
个 性 化
统一 安全 策略
基础 平台
局域网
广域网
IP网络－灵活的虚拟逻辑隔离
VPN2 VPN2
VPN1
政务外网
VPN2
市税务局
工商
税务
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各部门共享和独享资源同时存在
A部门的资源 B部门的资源 C部门的资源 AB共享的资源 BC共享的资源
ABC共享的资源
A部门
B部门
C部门
独享资源服行务政器中区心内部服务器：
共享资源服务器区
1、独享服务器：只能又某部门访问
促进政府职能转变、 行政管理体制改革
•责任政府 •服务政府 •法制政府
强化对行政权力行使的监督 •政务公开 •行政监督、社会监督
群众监督相结合
行政中心作为政务公开的重要载体和有效形式，在深化行政审批制度改革 和转变政府职能、创新政府管理方式等工作中发挥着越来越重要的作用。
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民心工程：行政服务中心
H3C基础平台、统一安全和智能管理三大解决方案满足客 户五大网络需求。
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基础平台：局域网与广域网
基础 平台
局域网
广域网
IP网络－灵活的虚拟逻辑隔离
基础平台搭建关注点： 局域网逻辑隔离策略 局域网可靠性 广域网对外互联
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各行政职能部门网络相互独立隔离
工商业务
1.用户分配多个
域后缀 @caizheng， @shuiwu等，对