《向诸葛亮借智慧6——稳定的良方》

向诸葛亮借智慧6——稳定的良方

画外音：（在现实生活中，在单位里工作的人，谁也不希望自己的工作环境人心不稳。但在单位面临权力交接、人事变动等事情的时候，却往往会谣言四起、人心不稳。而三国时期的诸葛亮，他在刘备去世、自己走上领导岗位、开始治理蜀汉政权的时候，也面临人心不稳的政局。那么，富有智慧的诸葛亮，他究竟是怎样稳定人心，怎样带好队伍的呢？今天的人们，又能从诸葛亮的做法中“借”到怎样的智慧呢？）

公元223年的秋天8月份，17岁的后主刘禅心急如焚，因为这个小皇帝刚刚坐上宝座，就遇到了紧急情况。前方传来消息，曹魏的五路大军，前来讨伐西蜀。这五路大军，第一路，曹真带领10万大军，攻打阳平关。第二路是反将孟达，起上邕兵10万，偷袭汉中。第三路是孙权统东吴兵10万从狭口入川。第四路是番王克比能率羌兵10万，攻打西平关。第五路是蛮王孟获领蛮兵10万，攻打益州四郡。

这五路大军合计是50万人，从北面、西北面，东面、东南面，气势汹汹就上来了。在蜀汉立国以来，从来没有遇到过这么强大的军事进攻。而且公元223年的蜀汉，已经今非昔比了，五虎大将已经死了三位。在夷陵大战当中已经精锐尽失，元气大伤，面临这么强大的敌人，我们应该怎么办呢？这时后主真是心乱如麻，而且关键时刻让他最心急如焚的是，又出了一个事，什么事呢？丞相诸葛亮，称病在家，闭门不出，居然不来上班了。后主就想，他不满足眼前的身份和待遇，莫非是他对我有意见，莫非是诸葛亮又起了二心了。小皇帝满心狐疑，他就决定，亲自登门看个究竟。后主的车驾到了丞相俯门口，门上一见皇帝来了，赶紧跪地相迎，皇帝就问了说，丞相在何处？门吏说不知在何处，大家看看诸葛亮对待两代领导人，对刘氏父子策略是一样的，就是关键时刻玩消失。大家想想三顾茅庐，刘备急匆匆来找诸葛亮，诸葛亮给来个消失，找不着这个人，现在这儿子也是。急匆匆来找诸葛亮，诸葛亮还是玩消失，找不着人，后主就下了车，步行进了院，过了一道门，过了二道门，过了三道门。远远地看见诸葛亮穿着便服，手执一柄竹杖，优斋优斋站在小池边，他正看着金鱼。

大家想想，后主看到这场景，心里是个什么滋味。我这儿都火上房了，等您来救火。您这可到好，您在家里不慌不忙在这看鱼呢。你这哪是看金鱼呀！你分明是要看我的笑话。后主在诸葛亮身后站了很久，才徐徐开腔说话。大家注意这两个动作，一个站了很久，一个徐徐开腔说话，通过这两个动作，我们就能体会出后主当时的心情，那是惊讶、愤怒、无奈加上酸楚。那滋味就相当于，喝咖啡就大蒜，再来半壶老陈醋，又辣又苦还有点酸。后主可不是个省油灯啊！后主在后边慢悠悠地说，“丞相安乐否”？翻译成现代汉语就是老大，您过得开心吗？通过这一句话你就能知道，后主心里非常地不痛快。诸葛亮一看是后主，连忙撩衣服跪倒，后主就把他扶起来了，说丞相啊！现在敌人大军五路压境，咱们怎么办呀？你这不上班，不是个事呀！诸葛亮听了哈哈大笑，扶着后主进了后堂，说您别着急，五路大军我都知道了，说我那不是看鱼，是想对策呢，咱们已经有了退敌的良方了。说到这我们就想给大家分析一下，你说敌人五路大军气势汹汹已经来和咱们玩命了。为什么诸葛亮他不着急，在家里优斋尤栽看鱼呢？其实，诸葛亮是有很深的管理学的谋略在里边。三国演义把这一段叫做：安居平五路，

这五路大军，其实都是虚张声势，平是好平的，但问题关键就在于，如果上上下下大家都惊惶失措人心不稳，这局势反而会出大问题。诸葛亮面临的不是平五路敌人的问题，而是平稳人心的问题。诸葛亮平稳人心的策略就是关键时刻我就要安居娱乐，在家放松，听听歌、看看鱼，让你们看看领导不着急。

这个策略是非常非常重要的，支持我们的人就得到一个信息，你看领导不着急，这事出不了什么大事，要出事他先倒霉，他都不着急咱着什么急，所以支持我们的人就会有主心骨，那你再看反对我们的人呢？他一看领导这样，就不知道水深水浅，他就不敢轻举妄动，支持我们的人安稳了，反对的人不妄动了，整个局势就稳定了。所以我们讲在关键时刻领导要给下属当主心骨，你就得稳住阵脚，就不能惊慌失措。诸葛亮之所以用这一遭，他也是基于这个原因，所以我们讲领导你要以无事之心处有事。你要以镇定自若的态度来应对危机的局势，这是解决问题的第一步。

那有了这个不慌不忙的态度以后呢？那你还得有办法，光有态度还不行，还得有办法，后主就问诸葛亮，咱们退敌办法何来？诸葛亮就掰着手指头给后主讲了五个办法。说第一派马超去守西平关，马超在羌人中威望特别大，被称为神威天将军，我给了马超一路大军，让他四处伏兵，一定能把羌人打退。第二让去退蛮兵孟获，给魏彦一路小部队，让他左出右路，右出左路，这叫疑兵之计，蛮兵本身多疑，一看这个他就不敢来了。紧跟着给赵子龙一支部队，让他去守阳平关，阳平关地势险峻，易守难攻，有赵云在那守着，曹仁根本打不进来。紧跟着反将孟达跟咱们队伍李严是好朋友，生死之交，所以我们已经仿照李严的笔体写了一封信给孟达，孟达得到书信，一定会按兵不动，称病不出，所以这一路也就平定了。至于孙权那一路纯粹就是捡便宜那一路，前四路胜利了他就会来，前四路不进兵他也会退，所以孙权不用考虑。另外，为了保证万无一失，我还派关兴、张包在紧要处一个人手里纂三万兵，那出事往哪儿去救援。后主听完这个，喜上眉梢，心中漫天乌云都散了。紧张之后的轻松，才是真正的轻松，经过了冬天才知道春天的温暖。后主这时的滋味那是甜蜜密，美滋滋，乐和和。本来是找诸葛亮兴师问罪的，改成娱乐了，后主在诸葛亮家里喝了点小酒，乘着酒兴，唱着小曲，兴高采烈就回去了。

画外音（后主是轻松了，但诸葛亮却轻松不起来，自从执掌蜀汉大权以来，他就面临着一个巨大的问题，这就

是人心的稳定问题，因为老领导去世了，又换了新领导，就算搁在今天的单位里，也会引起人心的浮动，何况刘备死后，诸葛亮还不是名义上的一把手，他只是实际的掌权人，他的每一个决策，都会引起人们的猜测和议论，下面当然是人心惶惶，那么诸葛亮采取了什么办法，来稳定人心呢？）

诸葛亮稳定人心的办法主要有以下四个，第一个办法叫：稳定班子，各就各位。

一个圆要稳定，首先你得稳定圆心。圆心不稳，整个圆都不稳，一个队伍要稳定，首先你得稳定领导班子。领导班子不稳，整个队伍就不稳啊。所以什么叫各就各位，就是迅速地确定班子成员，把每个人都安排到合适的位置上，这样就可以避免动乱，避免内部的冲突。大家看到古往今来，在所有的新旧政权交替，权利交接当中，往往大问题都出在争权夺位上。你看我们坐火车，大家都有经验，进了车厢列车员第一句话说的是什么？请大家找到座位迅速入座，他为啥要迅速入坐，坐下就不挤啦！坐下就安稳啦！坐下就有秩序了。班子也是这样，所以你得让他迅速入坐。这就有点像抢椅子的游戏，如果椅子上不贴标签，不知道谁坐谁的椅子，大家就会你争我夺，一片混乱，咱得给他贴上标签，每个人都能找到自己的位置，所以呢这队伍就稳定了。诸葛亮决定，给大家找好位置，每个椅子上都贴上标签，但是在贴标签找位置之前，诸葛亮还做了一件重要的事情，这件事情对于稳定队伍，稳定局面也特别关键，而且非常容易被忽视，这个事情是什么呢？就是公开信息，先把刘备的遗嘱给公开了，报纸，个大网站都公布这个消息，你说为什么要公开遗嘱呢？重大事件发生的时候，公众最需要的是什么？是信息，大家要了解情况，了解真相。稳定局面这事最关键，你看很多人在解决重大问题，热点问题的时候，他往往忽略这个问题，不注意公开信息，不注意发布告示，给大家交流情况。有很多领导图省事，哎这事现在八字没一瞥呢，别说了，等咱们整完了，跟群众一说不就行了，说了他们有什么用啊！别说啦。结果大家知道吗，热点问题上，大家是有信息需求的，你不说，自然有人说，信息的园地，你要不种菜，就会有人来种草，而且种的是杂草、乱草，小道消息满天飞，网上全是谣言，街头巷尾全是谣言。这传来传去，反而会把好事传为坏事，把好的局面传成坏的局面，所以稳定大局，公开信息是最关键的。

诸葛亮抓紧时间，在第一时间之内就先把刘备的遗嘱给公开了。我们读者也很关心，刘备的遗嘱是怎么写的？三国志中刘备的遗嘱分三个部分：第一部分就是交代自己是病情，他把自己的病给讲清楚了。说我刚得病的时候，就是拉肚子，但是后来就产生了一系列的并发症，我估计治不了了。但紧跟着刘备表态了，我听说人活过50岁就不算短命了，我今年60多了，死也没有遗憾了。这个是最关键的问题，皇帝是什么病死的，怎么死的，这个问题说小就小，说大就大，这个问题背后包含着政治风暴啊！他可以牵连、可以追查、可以怀疑、可以诬陷。

如果有人利用皇帝死因这事做文章的话，那能做出大文章，而且有这个想法的人，大有人在啊！很多人都盼着这事呢！所以一把手、大领导，先得公布死因、病情，而且这个死因、这个病情，咱还得让他自己说，那大家才信呢。这叫死而有因，死而无撼。先表有因说出来，再把无撼说出来，才能稳定局势。说到这，我们得佩服一下刘备，一个国家一把手，在自己的遗嘱当中一开头，不谈政治、经济，军事，不谈国际民生，天下大事，人家先谈自己得什么病死的，把心情和病情都讲清楚了。一方面让怀疑的人有了主心骨，一方面让想乘机作乱的人没了借口。这是非常高明的事情，所以我们佩服刘备。遗嘱第二部分是刘备对几个儿子勉励的话，刘备说勿以恶小而为之，勿以善小而不为，惟贤惟得可以服人。告诉儿子们做大事要从小事入手。作恶就像养马，恶就像一匹野马，恶事无论大小，只要恶念一起，就像野马撒了缰绳，将来你收也收不住，将来你停也停不了。行善就像种庄稼，善念一起，就像埋下一粒小小的种子，你别看他小，过不了多久就会枝繁叶茂，花果飘香。你看我们随手关灯，侧身让路，爱护花草，这时小吧，很小，但是他能帮助我们种下善根，保存善念。再小的善字也是一分修养。这叫一分修养一分成就。你说刘备为什么要给儿子讲这事呢？因为刘备发现，自己的儿子17岁，小小年纪就荣华富贵。少年得志，年轻人，往往会不拘小节，那都过大日子，说大话，做大事，吃大餐，送大礼，大手大脚，那日子过得有气魄呀。他不在乎小节，往往小善上不上心，小恶上不介意，天长日久，可能就会积累灾难。所以刘备告诉自己的儿子，你要注意小节，好好约束自己，勿以恶小而为之，勿以善小而不为，这个事情非常值得我们深思。

遗嘱的第三部分，刘备开始交代诸葛亮的身份，这个交代非常了不起，刘备说你对丞相要像对待亲爹那样信任、尊重，这一下就把诸葛亮地位高高地抬起来了。这个遗嘱一公布，对平息舆论，稳定人心，特别是下一步的干部人事安排，起到了至关重要的作用。以这个遗嘱为基础，诸葛亮就开始一系列的组合权，安排整个核心班子。首先立太子刘禅为皇帝，改元建新。第二、把先祖刘备葬于荟陵，尊为朝列皇帝。第三，刘备的老婆吴氏尊为皇太后，另外甘夫人，糜夫人都尊为皇太后。紧跟着诸葛亮升为武相候，领易州慕。接着是大赦天下，封赏群臣。所以诸葛亮通过这些方法，把核心问题，解决得很好，男的女的，活的死的，领导下属，诸葛亮挨个都给他安排好了。管它叫名正则言顺，位定则心安。

画外音（诸葛亮上任以后，打出了一系列组合权，迅速把局面稳定下来，领导班子稳定了，大家也就各就各位了。乱哄哄的局势得到了控制，但我们别望了一件事，诸葛亮是新任的一把手，他的上面还有一个名义上的领导，后主刘禅，在这样的环境下工作，诸葛亮发出的命令，下面的人很有可能会打点折扣，那么诸葛亮采取了什么办法，来解决这些问题呢，今天的人们又能从中借到什么智慧呢？）

解决完这个问题以后呢，诸葛亮又使用了第二个方法，这个方法叫：被动出场，强化权威。