青年志愿者活动服务管理制度

青年志愿者活动服务管理制度
准则：奉献、友爱、互助、进步。

宗旨：以奉献扬青春，以文明树新风。

职责：通过组织和指导全院青年志愿服务活动，为社会提供志愿服务，推动校园精神文明建设，提高青年的整体素质，为我院的发展和全面进步做出贡献。

一、档案管理
（一）协会内部文件、会员档案、学校文件；
（二）各部门工作计划、活动总结、述职报告及奖励、通报；
（三）协会所有文件都须经协会秘书或团委归档保存；
二、基本条件和要求
（一）自觉遵守国家法律、法规和有关政策及学校的各项规章制度，有清醒的政治头脑和强烈的责任心和正义感；
（二）要有健康的思想素质、心理素质和良好的行为规范，无不良嗜好；
（三）要有较强的组织能力、协调能力、沟通能力和交际能力，有坚定的工作信念、灵活的办事头脑以及积极的创新精神；
（四）要有较强的口头表达能力和一定的书面表达能力，要有良好的个人道德修养和人文修养；
（五）要有团结、互助、吃苦耐劳、任劳任怨和无私奉献的精神；
三、常规纪律及工作要求
（一）坚持分工合作原理，个人不离集体，集体不离个人，立足本职，明确目标，服从管理，听从安排，认真完成各项工作；
（二）坚持民主集中制原则，以少数服从多数，个人服从集体，局部服从整体，围绕“公益事业，弱势群体”开展工作；
（三）认真听取广大同学的意见和要求，工作（活动）中存在的问题应及时向会长及部长反映；
（四）要有强烈的时间观念，在开会时，如确有特殊情况不能到者必须提前30分钟，直接向会长请假，经准假后方可不参加会议；
（五）如遇突发事情，一定要分清轻重缓急，学会自我调整和自我缓解，决不能影响本协会的工作开展，若时间紧急，须迟到或须立即请假者也须向会长说明情况；
（六）明确工作目标，不能盲目开展工作，必须按月制拟定工作计划和工作总结；
（七）禁止在工作中讨价还价，拈轻怕重，禁止因工作不满原因而闹情绪，更不允许干事与干事，与同事之间发生口角和争执，有意见或不满，应当立即向会长提出；
（八）凡无故缺席或不请假缺席者，记失误一次，一次缺席（失误），会长点名批评，达二次以上无故缺席作书面检讨，予以口头警告，并取消本年度的“评优”“评先”“提拔”等资格，连续三次不到者，视为自动离职；累积缺席达三次者，令其自动离职或撤消其职务；
（九）凡不认真、不按时完成工作任务或推辞责任者,记失误一次,并扣掉个人量化分5分
（十）会议记录、活动次数、工作计划、工作总结、请假次数，平时表现等一切书面材料作为个人的存档资料；
（十一）各干部（干事）同学之间要相互帮助，团结合作与其他各部门之间保持友好关系，相互学习、相互监督、共同促进、共同提高；
（十二）本制度作为每位干部及干事的工作成绩，德育量化等考核内容，并
作为“评优”“评先”的主要依据；
（十三）本制度未尽事宜，将在工作中不断总结，不断健全。

四、活动策划及实施制度
活动特征：
（一）公益型：无偿奉献爱心，表现经院人关心公益的优秀品质。

（二）实践型：勇于开拓创新，体现经院人学以致用的务实作风。

（三）服务型：积极倾注热心，展现经院人热情洋溢的良好风貌。

活动策划：
（一）协会固定的日常活动要提前一周，对主题活动要提前两周进行策划，策划方案要顾及实际可行性、内容充实、主题突出、操作明确、形成文字；
（二）活动方案及时手写、打印，经协会会长审核通过，相关具体事项当场落实；
（三）主题活动的策划要紧扣热点、切合需求、富有创意、互不雷同，形成青协特色。

活动实施：
（一）活动前，相关活动部门协调安排好人员，调配好活动用品，作好各项准备活动细则落实到人；
（二）活动时，按照方案认真、细致、认清的组织实施，活动负责人控制好活动局面，按程序规范进行，营造声势，确保效果；
(三) 必须确保每次活动都必须有活动照;
（四）日常服务活动落实专人与专门服务负责，做到定时、定人、定内容，常抓不懈，注重实效；
（五）活动中严格签到，做好参与会员的服务数量与质量确认，做好活动相
关记录，积累完整原始资料；
（六）活动后，活动负责人及时组织进行书面总结、调查反馈、整理材料，有关材料及时送交会长归档。

五、开会（例会）要求
（一）要随时留意黑板报上的通知，按照要求准时参加
（二）每次开会必须提前5——10分钟赶到会场，以便清查人数。

凡超过规定的时间才到者，一律作迟到处理。

（三）每次开会须带好纸和笔（专用的会议记录本），对每次开会的内容都要做好记录，以方便之后开展工作。

（四）开会时，必须严格遵守会场纪律，禁止在会场随意走动和说话，禁止带任何小吃进入会议室。

与会者在会上可以畅所欲言，各抒己见，允许持有不同观点和保留意见，但会上一旦形成决议，无论个人同意与否，都应该贯彻执行。

（五）凡是校青协要统一开会或参加较大人数较多会议时，各干事及部长应积极参加。

（六）每位干事必须树立强烈的时间观念，有较强的组织性和纪律性，不得以任何借口和不当理由，不参加会议或其他工作。

六、会议制度
（一）协会每周一晚22：00召开例会，遇有突发事情可临时召开会议；
（二）协会将不定期召开内部活动，具体时间将根据协会工作开展情况而定；
（三）除例会外，有重要会议（不包括紧急会议）应提前通知，通知应明确开会时间、地点、事件以及注意事项；
（四）若是由于会议通知者的过失促成他人的迟到、缺席，则只追究当事人责任；
（五）会议缺席、迟到、早退，视不同情况在其量化管理中相应扣分，并在
下次开会时与其所在的部门一起表演节目
七、考核制度
考核对象：本协会干部、干事；
考核方式：通过积分和协会民主评议相结合，提出奖励或处罚的建议，由会长及副会长做出决定
考核依据：成员档案及相关活动记录（内含活动时间、质量、绩效的综合考评和量化管理）
考核细则：本协会成员的基础分均为100分
加分：
（一）凡能提出好的可行建议和意见，加5—10分；
（二）凡能提出有新颖，并可实施的活动方案，加10—15分；
（三）参加活动一次为5分，参与组织活动并表现突出者加5—10分；
凡投稿发表者（关于青协活动的被校内刊物发表的）视稿子、刊物而定，加10—15分。

减分：
（一）青年志愿者各类工作、会议或活动迟到、早退一次扣5分，无故缺席扣10分。

（因故不能参加或未按时参加并经调查情况属实者例外）（二）在活动过程中，用于活动的公共物品丢失或损坏，不能按时归还者扣20分，并照价赔偿。

（按连带责任制赔偿）
（三）青年志愿者在活动中违反纪律和章程时，视情节轻重分别扣10分（口头警告）、20分（警告）、30分（劝退）。

注：无故迟到或早退累计积分是评优的依据，退出的会员没有积分，学年末无评优资格。

八、奖励制度
奖励：
（一）协会每学期按协会成员的综合考评成绩及平时表现评选出“优秀青年志愿者”；
（二）参选人由协会各部提名；
（三）参选人必须具备以下条件：
1、提供志愿服务时间不少于全体的75%；
2、在提供志愿服务时表现突出、任劳任怨；
3、无学校及协会处分者；
4、综合考评成绩不低于85分；
（四）提名人将参选人的资料以书面形式上交给会长，经协商一致，核实无误后，向校青协申报“优秀青年志愿者”资格，经校青协批准，在动员大会上颁发荣誉证书。

处罚：
分为口头警告、警告、劝退、除名。

（一）口头警告：参与各种工作、会议、活动累计两次缺席；工作、活动时擅离岗位、怠工；不服从统一安排，私自行动。

（二）警告：对工作分配到的任务草率敷衍、弄虚作假，工作严重失误、导致不良后果、两次口头警告；
（三）劝退：假借协会名义谋取私利，各类工作会议、活动累计五次无故迟到或三次无故缺席或受到（院）系通报以上处分。

（四）除名：严重违反学校及协会规定，屡教不改，影响严重，予以除名，九、干部管理制度
（一）协会工作受院团委及校青协的监督与指导；
（二）协会采用干部问责制、遇有事故直接找责任人负责，主要负责人承担责任；
（三）协会干部因失职行为或志愿服务时有不良言行，受到举报经调查属实、责令其改正。

并形成书面材料存入档案；
（四）青协干部不得违反青协章程及学校的规章制度；
十、会员管理中心
（一）会员参加本协会活动时必须佩带协会工作证；
（二）会员必须按时参加本协会各种志愿服务活动。

有事应事先请假、不得无故缺席，无故缺席三次予以退会处理；
（三）会员必须服从本协会安排，凡违反本协会章程及规定安排进行活动者。

一切责任自负；并视情节轻重给予相应处罚；
（四）协会每学期进行一次会员审议、每学年进行一次会员评优；
（五）协会会员必须遵守学校规章制度自觉维护协会形象。