公务礼仪试题及参考答案优选稿

公务礼仪试题及参考答

案

集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）

《公务礼仪》试题及参考答案

一、单项选择题：（每小题1分，共40分）

1、公务员的着装一般（B ）。

A、超前

B、保守

C、勤俭

D、时尚

2、喜庆场合，着装不当的是（D ）。

A、时尚

B、潇洒

C、鲜艳

D、保守

4、以下行为，女同志应该避免（A ）。

A、双腿叉开而站

B、稳重

C、雷厉风行

D、双腿并拢而坐

4、与人交谈，应当（B ）。

A、二郎腿

B、表情亲切自然

C、斜视对方

D、表情冷漠

5、在正式场合男士穿西服，错误的是：（ B ）

A、要扎领带

B、不能露出衬衣袖口

C、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中

D、穿深色的袜子

6、男士西服单排扣有两个，在正式场合站立时，应如何扣（A ）

A、只扣上边一个

B、只扣下边一个

C、两个都扣上

D、两个都不扣

7、个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、（B ）、言谈等几个方面。

A、容貌

B、仪态

C、体态

D、形体

8、穿西装时，应穿（B ）。

A、旅游鞋

B、皮鞋

C、布鞋

D、凉鞋

9、上下楼梯应（B ）行走。

A、靠左多人

B、靠右单行

C、靠左单行

D、靠右多人

10、公务员在秉公执法时，谈话时的表情应当（C ）。

A、恭敬而大方

B、亲切而温和

C、严肃而认真

D、幽默而自然

11、会议通知应当简单明确，它有“六要素”：标题、主题和内容、会期、（ D ）、会议的出席对象、会议要求。

A、地点

B、时间

C、出席的重要领导

D、报到的时间和地点

12、目前，我国政务会议的惯例是（B ）。

A、前排高于后排，中央高于两侧，左座低于右座

B、前排高于后排，中央高于两侧，左座高于右座

C、后排高于前排，中央高于两侧，左座低于右座

D、后排高于前排，中央低于两侧，左座低于右座

13、公务员要根据具体情况进行汇报，以下不当的汇报是。（A ）

A、多头汇报

B、逐级汇报

C、直接找上级领导汇报

D、一般找分管领导汇报

14、握手的时间应控制在（ B ）秒钟左右。

A、2

B、3

C、4

D、5

15、以下关于信访工作，不当的态度是（C ）。

A、对一切来访来信，都必须实行详细的登记。

B、对于群众来信来访反应的情况应尽快加以处理解决。

C、转交其他单位、其他部门的来信来访，可以不回报，直接由该单位、该部门回报。

D、信访工作要定期统计，总结。

16、下楼梯和进出电梯时，以下行为不当的是（B）

A、在上下楼梯时，应坚持右上右下原则，以方便其他上下楼梯的人

B、如果是一位男士和一位女士同行，上楼梯时男士行在前，下楼梯时男士行在后

C、在乘电梯时应坚持“先出后进”，进入电梯后应尽量站在里边

D、如果是一位男士和一位女士同行，上楼梯时女士行在前，下楼梯时女士行在后

17、女士在正式场合穿着西装套裙不当的是（B ）

A、大小适度穿着到位

B、色调搭配明亮夺目

C、内衣忌露鞋袜得体

D、举止端庄优雅稳重

18、公务员在接待上门求助的群众时，表情应当（D ）。

A、古板而木讷

B、测目而视

C、严肃而认真

D、亲切而温和

19、在国际会议、体育比赛等活动中，最常见的礼宾次序排列方法是（C ）。

A、按身份与职务的高低排列

B、按年龄排列

C、按国名字母顺序排列

D、按通知代表团组成的日期先后排列

20、在递接物品时，下列行为不当的是（D ）。

A、递接物品以双手为佳，在不方便双手并用时，尽量用右手递接物品

B、将带尖、带刃或其他易于伤人的物品递给他人时，应使尖、刃朝向自己或朝向别处

C、递给他人的物品，应直接交到对方手中为好

D、在递接物品时，如果双方距离较远，应让对方走过来取走

21、男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的（C ）。

A、指尖

B、手掌

C、手指

D、手腕

22、公务员在行走时应该做到（C ）。

A、大步流星

B、一路小跑

C、步伐大小适中

D、速度快

23、自我介绍要不失分寸，以下不当的是（B ）。

A、注意时间

B、热情洋溢

C、讲究态度

D、力求真实

24、上、下楼梯，不对的是（D ）。

A、单侧行走

B、右上右下

C、不应交谈

D、为人带路应走后头

25、接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过( A )之后。

A、一声

B、两声

C、四声

D、五声

26、奉茶时应注意：茶不要太满，以(C) 分满为宜，应以右手端茶，从客人的右方奉上，并面带微笑，眼睛注视对方。

A、四

B、六

C、七

D、十

27、下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是（ C ）。

A 、商务礼仪 B、国际礼仪 C 、行政礼仪 D 、服务礼仪

28、穿西服时，最理想的衬衫颜色是（B ）。

A、蓝色

B、白色

C、灰色

D、咖啡色

29、在五人座的轿车上，最尊贵的座位应当是（C ）。