善做好人,不当老好人 案例分析
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善做好人,不当老好人
案例一:
一位员工上班经常迟到,做事也不认真,经常出现不该出现的错误。开始时部门经理经常给这个人暗示,希望他能够改正,但一直没有什么作用。
老板看到这个情况后提醒部门经理说,你应该找他认真谈谈,也许要给他一次严厉的批评,实在不行了,你就换个人吧。部门经理按老板的指示找他谈话。但真正到了谈话的时候,经理绕来绕去就是无法说出批评的话,因为他不愿意“伤害人”。
时间久了,大家对这个人做的事情就习以为常,视而不见了。但他要完成的工作还得有人做,不得已部门经理就自己承担起来,做了越来越多本来该这个员工做的事情。部门经理后来实在受不了了,就要求公司加人。公司为这个部门就加了人,但新来的员工看到前面的“榜样”,也不认真工作。虽然连续加了几个人,这个部门的工作并没有起色,而部门经理也比原来更累了。除了他要兼做本来该这些员工做的事情,还要管这些越来越难管的人。后来,
这个经理再要人时,不但被老板辞退了,而且原来的部门精简到了比原来还少的人数。
1、这个部门经理的问题出在哪里?
2、原因是什么?
3、你如何看待这个问题?
4、你分管的部门如果出现这样的问题如何处
理?
善做好人,不当老好人
案例二:
一个陶瓷厂的部门经理养了一头驴,每当这个厂出一批产品时总要踢破几个。每踢破一次,这个部门经理就向总经理陈述理由:这头驴平时表现很温顺,出点问题都是偶然的,以后要严加看管。总经理就原谅了他。有一次,出产了一批好瓷,被这头驴都给踢了。这个经理又给总经理说,以后要狠狠的管理这头驴。
1、这件事情的最后结果是什么?
2、为什么?
3、如果你是总经理怎么处理这件事?