微博营销及其策略分析p
服装行业微博营销策略分析 电商交通大学
毕业论文题目：服装行业微博营销策略分析姓名：丁豆豆专业：广告学二零壹陆年壹月服装行业微博营销策略分析【摘要】二十一世纪是一个面向网络的新时代，我们使用微博的数量越来越多，微博以他自身的优势正改变着我们的生活方式，将我们的生活引进了一个新的时代，但由于微博的自身开放性和优势，我们的服装业也受到其影响，服装业在深入的同时，需要面临其发展和进步。
结合当前微博发展的优势状况来分析服装行业微博营销的策略，并提出相应的管理措施，对发布的平台进行分析，以科学、优化和发展的新策略来适应新的时代。
【关键词】服装业企业微博广告传播目录摘要 (1)第一章：绪论 (3)1.1 研究背景 (3)1.2 研究目的 (3)1.3 研究方法与思路 (5)第二章：相关理论和概念 (3)2.1 服装行业的特点 (7)2.2 服装业发展现状 (7)2.2.1服务行业的传统营销模式 (7)2.2.2服务行业的互联网营销模式 (8)2.3 服装行业的微博营销 (9)2.3.1微博营销的概念 (9)2.3.2服装业在微博营销的现状 (9)第三章：服装行业微博营销成功案例分析 (10)3.1 CRZ潮牌如何成功的结合服装行业的特点开展微博营销 (10)3.2 VANCL潮牌如何成功的结合服装行业的特点开展微博营销 (10)第四章：服装业如何善用微博营销 (10)4.1 服装类型分类 (10)4.2 微博精准粉丝群体定位 (11)4.3 服装行业微博营销植入广告与推广 (12)4.4 服装行业微博营销与微信营销互补性营销 (12)结论 (14)致谢语 (15)参考文献 (16)第一章：绪论1.1 研究背景简单的来说，微博是用来分享、传播的平台，可以用来进行发送一百四十左右的文字信息，且用户之间可以进行分享、点赞的一种社交网络平台。
新浪微博用户人数达到较高，成为最具有潜力的网络发展平台，而且增加越来越多的社交功能相继开发。
吸引各类群体的参与，包括社会热点的讨论，、发表自身见解、国内外实时报道的发言。
微博营销中的策略分析与应用研究
微博营销中的策略分析与应用研究微博营销是当今网络营销领域的热门话题，微博作为社交媒体平台，在其巨大的用户和流量基础上，对于品牌传播和推广起着巨大的作用。
本文将围绕微博营销中的策略分析与应用研究展开探讨。
一、微博营销中的粉丝管理微博上的粉丝是品牌传播的基础，对于粉丝的管理和互动至关重要。
在微博营销中，品牌需要通过各种手段积累粉丝，如活动、转发、社区合作等方式，其中最为关键的是营造品牌形象和粉丝心理诉求的匹配度。
在营销传播中，微博粉丝数量不是最重要的，而是与品牌匹配的关注者和活跃度高的互动者。
通过分析粉丝数据和他们的反馈，可以更加深入地了解目标消费群体，并针对性地制定策略，实现粉丝转化为实际消费者的目标。
二、微博营销中的内容策划微博作为一种短文本、图片和视频的社交媒体平台，与传统的媒介形式差异明显。
在微博营销中，内容策划需要考虑短小精悍的特点，凸显品牌的个性和优势，同时具有强烈的话题性和互动性，引起用户的共鸣和参与。
在内容策划中，品牌可以针对不同的目标消费者，制定不同的内容策略，采用文案、图片、视频、微电影等多样化的互动方式，与粉丝展开更加深入的互动和沟通。
三、微博营销中的互动体验微博营销的最终目的是提高品牌认知度和消费者忠诚度，而互动体验成为实现这一目标的重要途径之一。
在互动体验中，品牌需要关注用户的多样化需求和互动方式，通过微博营销平台，建立品牌与消费者之间的直接沟通和互动，提升用户体验和品牌忠诚度。
在互动体验中，品牌可以采用投票、抽奖、互动游戏、短视频互动等不同的形式，进行不同程度的品牌曝光和互动，增加用户对品牌的关注、信任和喜爱。
四、微博营销中的数据分析微博营销需要对各种数据进行统计和分析，以实现精准的投放和更好的营销效果。
通过数据的追踪和分析，品牌可以更加深入地了解目标用户的行为、需求和态度，针对性地调整营销策略，提高投入产出比和效果。
在数据分析中，品牌需要关注微博影响力指数、品牌受众情感指数、投放效果指数等各项数据。
微博的营销策略分析
学术研讨Academic research■ 梁倩茵微博的营销策略分析摘要：近些年来随着微博的迅猛发展，微博营销初现端倪。
微博已经凭借着自身的草根特性和扩散力迅速占据了整个传媒市场，大多数人都开始进行微博营销。
微博营销本身就是凭借着微博这一营销平台，更新微博宣传企业以及产品的信息，促进企业形象与产品形象的树立，达到营销的目的。
本文对微博营销进行分析，找出微博营销的策略。
关键词：微博营销；问题；策略微博用户也逐渐从年轻人蔓延到中年人甚至一些孩童和老年人，最终形成了以年轻人为主，各个年龄群体都具有的结构。
新浪和腾讯微博用户数量达到了两亿，而这两亿的忠实用户已经让微博成为了他们生活的一部分，随时随地的刷一下微博已经成为了年轻人的习惯。
如此庞大的用户群体，如此爆炸式的信息传递的方式，这就是网络宣传之所以能够逐渐取代传统宣传的重要倚仗。
[1]微博营销作为网络宣传的主力军，在这方面，企业如果能够重视起来，必然能够让微博发挥更加重要的作用，也势必会更加吸引更多的消费者，达到营销的最终目的。
1微博营销价值分析，以美食旅游微博为例1.1发布相关信息，高效传播微博是当下最为火热的社交媒体之一，其庞大的以年轻人为主的客户群体更是网络消费的主力军。
当下中国，大部分的年轻人都热衷于旅游和美食，他们大多是和情侣，同学还有自己的发小一起去前往心仪的城市。
由于大部分的年轻人经济实力相对一般，“穷游”在年轻人这个群体当中十分流行，年轻人们在到一个城市旅游的时候，往往会着重去关注这个城市的美食、好玩新奇的或者是一些全国闻名的旅游景点。
大部分的年轻人，相比较传统媒体报刊的宣传，他们往往更倾向于通过网上搜索关键字的方式来了解自己关注的地方。
而相比较生硬的百度百科，微博更加注重人与人之间的互动，而且更加切合年轻人的心理，对于年轻人关注的地方更加敏感。
比如，大量关于美食和美景微博的出现，正是适应了“穷游”年轻人希望通过简单快速的方式以最快的速度了解一个地方的好玩和好吃的地方。
企业微博营销分析与策略研究
第２ 期
红 河学院学报
Ｊ ｏ ｕ ｒ ｎ ａ ｌ ｏ ｆ Ｈ ｏ ｎ ｇ ｈ ｅ Ｕ ｎ ｉ ｖ ｅ ｒ ｓ ｉ ｔ ｙ
Ｖ ｏ １ ． １ １ Ｎ ｏ ． ２ Ａ ｐ ｒ ． ２ ０ １ ３ ２ ０ ｌ ３ 年４ 月
企 业微博营销分析与策 略研究
谢 人强
（ 福 州外语 外 贸学院 ，福 州 ３ ５ ０ ０ ０ ７）
摘 要 ：微博 营销是一种现代化的营销手段 ，它具有成本低 、互动性强 、传播范围广等特点 ，随着电子商务的快速发展 ，越
来越多的企业开始通过微博这个平 台来开展营销活动． 本文首先介绍 了微博及微博营销 的含义，然后分析了微博营销 的现状 ，最后 提出微博营销 的策略． 关键词 ：企业 ；微 博营销 ；含义 ；现状 ；策略
中 图 分 类 号 ：Ｆ ２ ７ ２ 文 献 标 识 码 ：Ａ 文章编号 ：１ ０ ０ ８ — ９ １ ２ ８【 ２ ０ １ ３） ０ ２ — ０ ０ ６ ４ — ０ ３
１ 微博及微博 营销 的含义
微博 ，即微博 客 （ Ｍｉ ｃ ｒ ｏ Ｂ ｌ ｏ ｇ ）的简 称 ，是 一 个
谢人强 ：企业微博 营销分析与策略研究
６ ５
２ ９ ６ ． Ｏ ％，网民使用率为４ ８ ． ７ ％ Ｉ 】 】 ． 微博用一年时间发展成 ３ ． １ ． ３沟通性 为近一半中国网民使用的重要互联网应用． 巨大的用户 微博 内容 营销 的沟通性 首先要求 企业 要有 真 诚 的 态度 与关 注者 进 行 沟 通 ，这 种 沟通 是 诚 心地 与 群 为企业开展微博 营销活 动提供 了 良好 的基础 ． 用户进行信息的交 流 ， 而不是单方面传达 自己的声 ２ ． ４微博 营 销 的威 胁 分析 音． 其次 ，企业要注意沟通 的方式 ，企业要传达的信 微博 已结束 了爆发式增长 的势头 ，在２ ０ １ １ 年内 微 博 用 户 的爆 发 出现 在上 半 年 ，到下 半 年 用 户增 速 息 ，对于企业员工而言或许是一 目了然 的，但对于 回落至２ ８ ． ２ ％，可见在微博使用率步入高位后 ，已经 企 业 之 外 的用 户 未 必 是这 样 ，所 以在 沟 通 内容 的表 结束了爆发式 的增长． 另外 ，微博实名制政策 已经在 达方面 ，应该注意将信息进行重新归纳和整理 ，换 位 思 考 ，转 换 成 从 用 户角 度 出发更 容 易接 受 和 理 解 ２ ０ １ １ 年底出台 ，这些监管措施的落实将会对微博 的 的 内容 ，同 时 ，使 用用 户 平 时 在互 联 网 中常用 的语 未 来 发展 产 生 一 定 的影 响 ， 同时 ，也 对 企业 微 博 营 言 方式是 一个 比较 好 的方式 ． 销产 生一 定 的威胁 ． ３ － ２事 件 营销 事件 营销是 指 营销人员 在不损 害公众 得益 的 ３ 企业微博营销 的策 略 前提下 ，有计划地策划 、组织和利用具有新闻价值 ３ ． １内容 营 销 的活动 ，吸引媒体 和社会公众 的注意和兴趣 ，进而 微博作为新的 口碑传播工具 ，文字、图片 、视 提高企业的知名度 和美誉度 ，塑造其 良好的品牌形 频 构筑 了微博 的 内容 ． 微 博营销要取得好 的效果 ， 象 ，最终促进其产品或服务的销售． 企业的微博作 为 就 要 做好 它 的 内容 ，这是 最 基 础 的 ，也 是 最 为重 要 个信息传 播的平 台，也可以采取适 当的方式进行 的． 一 个 企业 不 管 是将 微 博定 位 为 品牌 传播 还 是 品牌 事件 营销 ， 以下 几点 可 以作 为参 考． 传播兼顾产品销售 ，微博营销内容都要注意以下几 ３ ． ２ ． １ 关注 热点事 件 点： 企 业 的 微博 营 销 可 在 适 当的 时 候 进 行 “ 借 ３ ． １ ． １ 相 关性 势”，利用 热点 的事件发动公益活动 ，如玉树 的地 企业 微博上 发 布的信 息并不是 毫无 目的随意 震 ，西南 的旱灾等等 ，在这个背景下 ，可以发动用 发 布 的 ，这 些 内容 ，首 先 要 考虑 的就 是 与企 业 的 品 户 关 注 ，表 达 爱 心 ，这 样 既 可 以 提 高 企 业 的知 名 牌 、产 品 、公 司 、行 业 领域 等 方 面是 否相 关 ． 如 果 缺 度 ，又 可 以提 高它 的美 誉度 ． ３ ． ２ ． ２ 讨论有争议性话题 乏相关性 ，即便信息 内容被高关注 、高转发 ，那也 由于现在网民用户 的特点 ，争议性问题往往能 只是浪费时间与精力． 漠视相关性 ，单纯追求表 面上 的数 字 ，其 实 是 背离 了微博 营 销 的初 衷． 考 虑受 众 的 激发他们 的热烈讨论 ，作为企业来说 ，与企业相关 需求 ，找 到 他们 想 听到 、想看 到 的 ，与 自己想 要 传 的争议性话题 ，讨论得越激烈 ，越有助于它信息内 达 到 的信 息 内容 之 间的 交集 ，保 证 发 布 内容 的 相关 容 的传 播 ， 当然要 注意 的是 ，争 议 的 问题 要 以 不 能 损 害企业 的美誉 度作 为它 的前 提． 性 ，这是好 的微 博 内容首 先要 具备 的 ． ３ ． ２ ． ３ 加 强对 话 ３ ． １ ． ２趣 味性 与个性 化 企业在微博营销时，使用真诚 的态度和适当的 大部分网 民都不喜欢太官方 的、枯燥无味的话 对话技巧 ，有助于加深关注者与企业之 间的关 系 ， 题 ，缺乏趣 味性 的微博 ，许多用户都会敬而远之 ， 提高关注者对企业微博的忠诚度． 很难成为它的 “ 粉丝 ”， 没有 “ 粉丝”关 注并转发 ３ ． ３活 动营销 的微 博将 会 失 去
微博时代的网络营销策略
比如 新浪 微博 在 搜 索用户 时 ，即使是 ＠用户 名 ，也 没有 生成 链
接 ，无法 直接 点击 。没 有搜 索 自己消息 的功 能 ，不方便 用 户调 用 自
己 的信 息 。
此 外搜 索 的关 键 在 于分 词 的 良好 ，以 及搜 索结 果 的 排 序 。其
与博 客上 面对 面 的表 演不 同， 型博 客 上是 背对 脸 的 ｆｌｗ ￣ 次还 要考 虑 的 问题 是 ：这 个结 果排序 为何 ？ 不能 简单 地按 照 时间排 微 ｏｌ （ ｏ 随） ，当你 选 择 “ｏｌｗ”或 “ 注 ” 一 个 人 ，你 就 选 择 了接 受他 序 ，要根 据这 条信 息 的实 际质量 （ ｆｌ ｏ 关 比如评论 数 ） 来进 行排 序 。 发 布 出来 的 任何 信 息 。Ｔ ｔ ｒ ｗｉｅ 向我 们 暴 露 了这 些 信 息 ，这些 人 在 ｔ Ｔ ｔｒ ｗｉ 的对话 向我 们 昭示 了 哪些人 是 这些 名人 核心 小 圈子 里面 的一 ｔ ｅ 员 ，因 为在他 们 的对话 都 是公 开 的。深 入 这些 影响 网络 名人 的核 心
目前 ， 内微博 网站 尚处 于 “ 炖加 温 ”状 态 。 如利 用博 客创 销 ，才是最 为行 之有 效的 方法 。 国 慢
以Ｔ ｔ ｒ ｗｉ 为例 ， 的Ｔ ｔ ｒ ｔ ｅ 好 ｗｉ 用户 能提 高个 人美誉 度 ， ｔ ｅ 他们 发帖 讲 的增 加 其 中 的一部 分 也不 可避 免 地影 响 到 了所在 公 司 。在 此基 础 上 ， ｗｔ ｒ 布有 关公 司的各 类帖 子 ， 企业 成就 、新 闻稿 或推广 网 Ｔｉ 发 ｔ ｅ 如 站 的链 接 、回答Ｔ ｔ ｒ ｗｉｅ用户 关于 企 业 品牌 的各 类 问题 ， ｔ 同样也 会 获
微博营销经典案例巧用微博应对危机公关P
事后，甲方乙方信息科技协助美的制定了进一步的网络舆情监测计划及应急预案措施，总结此次经验得失。更幸运的是，新浪官方账号@企业微博助理 讲美的巧用微博应对危机公关事件作为重点案例发ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ推广，这是对美的品牌的二次传播，毫无疑问美的始终是大赢家。
回访当事人、了解危机之后的舆论氛围、总结及吸取经验教训找到症结并谋求治本之道等环节。
微博营销经典案例巧用微博应对危机公关P
任何企业都有出现危机的可能性，微博可以成为第一时间发现危机进而化解危机的最佳渠道之一。其中，在了解微博危机公关主要流程的前提下，要注意防微杜渐，重视发现舆情，及时发现危机信息，并制定出相应的应对策略。甲方乙方信息科技认为，利用好微博进行危机公关不仅可以使企业危机化解到最低，甚至可以成为塑造企业形象的一次机遇。
2012年4月底，着名ID@互联网的那点事儿 发布了一条微博：“美的惊动了党！要火啊！”随后“美的惊动了党”这句话在微博上引起了热议，由于“美的”和国内知名家电品牌商美的的名称相同，有网友戏称是“美的”惊动了党，就这样美的躺着也中了枪，“美的小美”的微博托管公司甲方乙方信息科技及时协助化解了这场危机。
在信息化时代，微博既是扩大事件严重性的“扩音器”，也是事件的消音器。危机不是末日，借力发力可以转为机遇。微博也并不可怕，可怕的是不懂微博、不用微博及不会用微博的企业机构。甲方乙方信息科技愿协助企业微博进行托管服务
事件第二天早上，美的通过官博“@美的小美”用简短的“昨晚，小美好委屈”的卖萌语气再次做出了回复。该微博得到良好的传播效果，获得超过700次的转发和超过400次的评论。而此时危机的源头@互联网的那些事儿 也发微博证实纯属误会，危机也终于出现了转机。
甲方乙方信息科技认为，中期化解危机阶段重点在于引导舆论、与危机源头积极协调、相互配合，从而化解危机。
微博营销策略分析
微博营销策略分析微博营销是一种通过微博平台进行品牌推广、信息传播、用户互动等活动的营销方式。
随着微博用户数量的不断增加，以及用户活跃度的提高，微博营销已经成为各类企业不可忽视的市场推广渠道。
下面就微博营销策略进行分析。
首先，定位目标用户群体。
在进行微博营销时，需要明确目标用户群体的特征和需求，以便更加精准地投放广告和内容。
针对不同的用户群体，可以制定相应的营销策略，例如通过数据分析来了解用户的兴趣爱好，从而推送相关的内容和广告，提高用户的点击率和转化率。
其次，创造优质内容。
微博平台上的内容更新速度快，用户通常对新鲜、有趣的内容更感兴趣。
因此，企业在进行微博营销时需要创造优质的内容，吸引用户的关注和留意。
可以通过发布新产品的介绍，分享行业资讯，发布有趣的图片和视频等方式来提升用户的参与度和互动性。
再次，与用户互动。
微博平台上的用户可以通过评论、转发、点赞等方式与企业进行互动。
企业在进行微博营销时，需要及时回复用户的留言和评论，积极与用户互动，增强用户对品牌的好感和忠诚度。
同时，可以通过开展互动活动、发布优惠券等方式来增加用户的参与度，提升品牌知名度和影响力。
最后，定期进行数据分析。
微博平台提供了丰富的数据分析工具，企业可以通过分析数据了解用户转化率、点击率、粉丝增长等指标，从而及时调整和优化微博营销策略。
同时，可以将微博与其他营销渠道相结合，通过多渠道的数据分析来提高品牌的市场竞争力。
总结起来，微博营销是一种高效的市场推广方式，通过定位目标用户群体、创造优质内容、与用户互动以及定期进行数据分析等策略，企业可以提高品牌的知名度和市场影响力。
在进行微博营销时，企业需要注重用户体验，增加用户参与度，提升品牌的好感度和口碑效应。
中小企业实施微博营销策略分析
企业 官方 微 博形 象 定位 很 重 要 ， 它 决 定 了微 博
的内容和风格， 决定了企业微博营销未来的运营方 向 。但很 多企 业 从开始 开通 微博 就 定位 不 明确 。企
业 微 博可 以定位 于 营 销注 重 实 际转 化 ， 最 终 结 果是 否促 进线 下 、线 上 销 售及 企 业 网站 访 问量 的提 升 ；
还可 以定位于品牌宣传、 有关企业 品牌信息 的动态 监测管理， 微博受众的倾听互动 与沟通反馈等 。没
有 清 晰 的 定位 与 目标 ，企 业 微 博 在各 阶 段 规 划 内 容、 话 题 时就 没有 明确 的方 向 。大量 的中 小企 业 根 本 没有 定 位 的理念 ， 误 认 为投 入 了微 博 营 销 就 能快 速 地获得 经济 回报 。
私 信就 成 了发现 客户 很重 要 的工 具 。 ３ ． ２ ． ３竞 争对 手 可 以按 行 业 情 况 ， 如竞 争对 手 的粉 丝 数 、 关注 数、 微博 总 数 、 首 次发 微 博 时 间 、 话 题 分布 等基 本指
用 户 的负面 评论 的次数 。企业 微博 要 同时实现 这三 个 层 次定位 很 困难 ， 这 三者 的重点 有很 大差 异 。
季 芳
中小企业实施微博营销策略分析
目 前 ，我国微博发展 的速度非常快，新浪 、 搜 狐、 网易 、 腾讯 等 门户 网站都 相继 推 出微 博 。中小 企 业微博也初具规模 ， 但 中小企业微博营销 的实践经 验 积累 还 不够 ， 许 多 中 小企 业 还没 不 清 楚 企业 微 博 营运 的理 念 、 方法 和 技 巧 、 运 作 机 制就 匆忙 上 阵 ， 导
致 花 费大 量 的精 力投 入 到微 博 营 销 中去 ， 但 却 未 收 到 预 期 回报 ， 具体来讲 ， 我 国 中 小 企 业 微 博 营 销 主 要存 在 以下 问题 ：
支付宝微博营销策略分析—以“中国锦鲤”活动为例
支付宝微博营销策略分析—以“中国锦鲤”活动为例目录1引言 (2)2支付宝“中国锦鲤”活动概述 (2)2.1“中国锦鲤”活动背景 (2)2.1.1对活动所进行的准备 (2)2.1.2活动发起时点的选择 (3)2.2活动目的 (4)2.3活动过程 (4)2.4活动结果 (5)3支付宝微博营销策略分析 (5)3.1互动营销策略 (5)3.2内容营销策略 (6)3.3活动营销策略 (7)3.4系统布局策略 (7)4支付宝微博营销策略的成功 (7)4.1积极互动保持热度 (7)4.2内容极具吸引力 (7)4.3活动形式新颖 (8)4.4维持全局系统性 (9)5对移动支付行业的启示与借鉴 (9)5.1注重保持互动性 (9)5.2注重内容个性化 (9)5.3注重宣传方法 (10)5.4注重合作最大化 (10)6结论 (10)参考文献 (11)摘要：近年来，互联网技术的快速发展使微博、微信等新媒体平台应运而生。
这些平台不仅拥有众多客户基础，而且也成为众多商家营销的平台。
支付宝便依托微博展开了一次寻求“中国锦鲤”的活动，且取得了令人瞩目的传播效果，造就了一次微博营销的神话。
文章以支付宝依托微博平台所开展的“中国锦鲤”活动为例，对其在活动开展过程中所采用的微博营销策略进行详尽分析，分析其策略现状，总结支付宝在这次微博营销中的成功之处，以期为全行业微博营销提供借鉴与指导，提升企业竞争力，激发行业经济活力。
关键词：中国锦鲤；微博营销策略；支付宝Alipay Weibo Marketing Strategy Analysis -Take "Chinese Koi"Activityas an ExampleAbstract:In recent years，the rapid development of Internet technology makes new media platforms such as weibo and WeChat emerge at the historic moment. These platforms not only have a large customer base，but also become a marketing platform for many merchants. Alipay launched a campaign to seek "Chinese koi fish" based on weibo，and achieved remarkable communication effect，creating a myth of weibo marketing. Based on alipay's based on a microblogging platform，"the Chinese brocade carp" activities，for example，in the activities in the process of the microblogging marketing strategies adopted by the detailed analysis，analysis of the present situation of its strategy，summarizes the success of the pay treasure in the microblogging marketing，so as to provide reference for the industry the microblogging marketing and guidance，improve enterprise competitiveness，stimulate the industry economic vitality.Keywords:Chinesekoi；Microblog marketing strategy；Alipay1引言随着互联网技术的迅猛发展，一些社交平台应运而生，比如微博、微信等媒体。
浅析企业微博营销策略的实施
受的 ，通常是热 门的事 件和趣味话题才会引起强烈 的关 注 ，而
微博 营销以微博作为平 台 ，每～个 粉丝都是 自己的潜在 营 销对象 ， 每个企 业都可 以在新浪 、网易 、腾讯注册一个微博 帐 产品信息 ，同时与听众进行交流 ，以树 立 良好的企业形象 与产 品形象 。 二、微 博的独特魅力 社 会化 媒体 营销 的 崛起 给传统 的营 销人 带来 了严 峻 的挑
三 、企 业微博 的作用
微博 是一个 … ０ ’ 成 本 的企 业对外 平台 ，微 博能够 拉近企 业与用户 的距离 ：能够让企业不再 闭门造 车 ：微博能够 和各类 推广活动并存 ，成为最好 的催 化剂 ：微博能够 聚集 目标用户群 体 ，并为后继的任何 目的提供用户 基础 。
一
些朋友 ，多互动交流是对你人 生事业有很 大的帮助。 四、微博 营销 策略 １ ． 精准化营销
战 。微博营销将凭借着 它的独特魅力独领风骚 。 １ ． 低 门槛 ：每一 个用 户 只要注册 都 可 以使 用微 博 ，１ ４ ０ 个
字 发布 消息 ，分享 图片 视频 。相对 于强 调版 面布 置 的博 客来
业 网站结合起来 ，最大化导 入微 博用户进行在线销售 ； 而一些 微 博提供我 们这样 一个平 台 ，你既可 以是微博 的使用 者 ， 传统企业则多以品牌为导向，利用微博平台打造立体化的企业 及时 的发布 内容供 别人浏览 ，也可 以分享 图片以及视频 。同时 品牌 形象 ，从而带动线下销售 。 你也可 以是微博 的观众 ，关 注 自己感兴趣的消息 。 可 以说微博将 会是植入 式广告的最好载体 。微博 营销 可以 微博 是用来沟通 的，一个人说其他 人听 ，然后彼此反 复讨 在趣 味话题 、图片 、视频 中植 入。微博上的广告是很难被人接
公务员面试热点 微博营销p
微博营销发展到今天，生理需要与安全需要已经得到了满足。客户在此阶段更为看中的是通过微博营销来实现自身更好的社交、自己得到社会人群的尊重与自我价值在微博营销过程中得以实现。微博营销之所以被称为病毒式、裂变式营销，其传播依附于情感营销。因此，微博的口碑营销可以与传统的广告协同作用共同影响企业的销售量。
三、完善监控系统，树立企业公关形象
人聚集的地方既是有利的营销场所，同时也可能是危机爆发的地方。微博独有的聚集效应使得企业微博营销在出现问题或受到恶意攻击时，产生的负面信息极易被放大。每个企业都不希望等到危机爆发后再利用所谓的真诚与责任来弥补过失，都希望能尽可能的通过各种努力将更多的风险规避于摇篮中。因此，完善微博营销的监控系统显得非常关键。
【题目类型】
热点剖析类综合分析题
【答题思路】
针对问题回答微博营销的优势和弊端，以及微博营销寻求新突破的对策。
思路：优势——不足——对策
【参考答案】
微博营销以各大微博为载体，以利用微博的传播性来实现信息传递，从而达到宣传推广的目的。它是商家通过众多粉丝交互式传播进行营销。
优势：微博营销成为网络经济发展的新亮点;能够降低商家销售成本，使其获得较大收益;可以及时了解消费者需求，获得实时信息反馈，提升产品和服务质量;有助于树立品牌形象和把握商机。
【预测热点】
与传统营销方式比，网络营销，特别是微博营销有哪些优势和弊端?
然而，微博营销对于引爆热点营销也已经达到了极致，急需新的突破。那么微博营销可以从哪几个方面去寻求突破呢?下面中公教育专家作出详细解答。
【考查能力】
主要考查考生的分析问题能力、逻辑思维能力和回答问题的条理性，以及考生对目前政策的理解程度和对社会热点的关注程度。
四、抓住客户体验
浅析网店开展微博营销的意义及策略
２ ０ ０ ９年 ８月 ， 新浪微博上 线 ， 之后包括腾 讯在 内的多 息及与用户开展沟通互动提供 了便利。
家门户 网站也 纷纷提供 了微博服务。经过 ３年 多的发 酵 ，
微博 已经成 为我 国网民的主流应用 ， 据《 第３２ ０ １ ２年 １ ２月底 ， 我国微 博
间、 任 何地点可 以通过任何可 以上 网的设备 ， 在 微 博 上 发
线性传播 ， 而是“ ｌ Ｎ — ” 的裂变式病 毒传 播， 且用户 的粉 丝越多 ， 转发量越大 ， 其信 息传 播速 度就越 快 ， 影 响范 围也 越广。所以 ，能否通过各种渠道吸引并维持足够数量的粉 丝， 一 定 程 度 上决 定 了到 网店 微 博 营 销 的效 果 。
・
２ ９ ２・
价 值 工 程
浅析 网店 开展微博 营销 的意义及策 略
Ｓ ｉ ｇ ｎ ｉ ｉｃ ｆ ａ ｎ ｃ ｅ ａ ｎ ｄ Ｓ ｔ ｒ ａ ｔ ｅ ｇ ｉ ｅ ｓ ｏ ｆ Ｍｉ ｃ ｒ ｏ － ｂ ｌ ｏ ｇ Ｍａ ｒ ｋ ｅ ｔ ｉ ｎ ｇ ｆ ｏ ｒ Ｅ－ ｓ ｈ ｏ ｐ
ａ ｎ ｄ ｃ ｏ ｎ ｓ ｔ ａ ｎ ｔ ｌ ｙ ｅ ｎ ｈ ａ ｎ ｃ ｅ ｈｅ ｔ Ｅ－ ｓ ｈ ｏ ｐ ａ ｗａ ｒ ｅ ｎ ｅ ｓ ｓ ，ａ ｔ ｔ ｒ ａ ｃ ｔ ｎ ｅ ｗ ｃ ｕ ｓ ｔ ｏ ｍｅ ｒ ｓ ，ｉ ｎ ｃ ｒ ｅ ａ ｓ ｅ ｃ ｕ ｓ ｔ ｏ ｍｅ ｒ ＇ ｓ ｒ ｅ ｐ ｕ ｒ ｃ ｈ ａ ｓ ｅ ｒ ａ ｔ ｅ ，ａ ｎ ｄ ｐ ｏｍｏ ｒ ｔ ｅ ｔ ｈ ｅ ｃ ｏ ｎ ｔ ｉ ｎ ｕ ｏ ｕ ｓ
用户规模 为 ３ ． ０ ９亿 ， 占 网 民总 数 的 ５ ４ ． ７ ％， 微 博 已成 为 网 民获取新 闻、 传播新 闻、 发表 意 见 、 制 造舆论 的主要途 径。
“互联网+”背景下微博营销的特点和策略分析——以小米公司为例
“互联网+”背景下微博营销的特点和策略分析——以小米公司为例摘要：在互联网蓬勃发展的今天，“互联网+”与传统营销激烈碰撞融合，以微博营销为代表的新媒体营销异军突起，微博营销逐渐成为企业营销的重要组成部分，运用互联网思维调整微博营销策略成为企业当务之急。
文章总结了企业微博营销的特点，并分析微博营销的发展现状及存在的问题，最后以小米公司为例，从优质内容生产、意见领袖作用、名人微博代言、微博组织网络、运营与危机公关五个角度分析并提出企业微博营销的策略。
关键词：“互联网+”，微博营销，营销策略，小米公司引言互联网时代企业面临着营销环境的巨大变革，新媒体营销的兴起促使企业亟须转变营销策略。
新浪微博作为我国在线社交的主要平台聚集着大量人气，月活跃用户已突破 4.6亿，这其中渗透着巨大的商业价值，吸引着越来越多的企业开展微博营销。
有别于传统的生硬广告式营销，微博营销需要企业结合微博的社交互动属性进行营销模式创新，并不断完善自身的营销策略，以更好的在与其他企业的微博营销竞争中占据一席之地。
一.相关研究综述1.“互联网+”2015年提出“互联网+”概念，“积极推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等技术与现代制造业结合，从而促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，并引导互联网企业拓展国际市场”；即“互联网+”是一种建立于现代互联网平台之上，将互联网技术与传统行业跨边界融合，推动传统产业迅速转型升级，并在转型过程中创造出全新产品、业务及模式[1]。
简言之，“互联网+”就是充分借助移动互联网平台和现代通信信息技术，促进互联网与各行业的结合与发展，进而推动二者的有机融合，从而创造出一种融合的全新发展生态。
各行业的企业在发展中可以充分利用互联网的革新作用，升级业务模式，在企业运作的各环节融入互联网思维，在市场经济条件下增强自身核心竞争力。
2.“互联网+营销”基于“互联网+”时代背景下，企业传统营销模式亟待转型升级，即需要把互联网思维运用在企业的营销活动中，使互联网新技术与传统营销跨边界交融，从而推动传统营销的创新以更好适应市场需求，使得企业的营销精准而富有成效，从而在市场经济竞争中占据有利位置。
中小企业微博营销应用策略分析
张伟 （ 无锡商业职业技术学 纷 纷 开 设 自己 的企 业 官 方微 博 的 同 时 ， 中 营企 业都 拥 有数 量 巨大 的粉 丝群 体 ， 中小 企业 微博 如 果 能
小 企 业 也 在 逐 渐 关 注 到 微 博 营 销 这 种 新 型 的营 销 模 式 。 本 文就 中小 够得 到粉 丝 的持 续 关注 ， 就相 当于企 业拥 有 了巨大 的客户 企 业 开 展 微 博 营 销 的 可行 性进 行 了分 析 ，总 结 出 中小 企 业 在 资 源 有 群体。 在 营销 平 台建设 上 ， 企 业应 该注 意 ： ① 创 意和 内容永 限 的前 提 下 ， 应 该如 何 开 展 微 博 营 销 ， 实现企业和产品的推广。 远 是营销 的主角 ； ② 传播策 略和阶段性规划是战术 ； ⑧线 关键词 ： 中 小企 业 微 博 微 博 营 销
下成 功 的品 牌 更加 容易 在 线上获 取 新 的成功和 眼球 ， 但并 随 着移 动 通讯 工具 的普 及和 移 动互 联 网技 术 的发 展 ， 不绝 对 ； ④ 在众多营销公司中选择一定是看人和综合实 微 博 已逐渐 成 为继 社 区 网 站 、 博客后 ， 企 业挖 掘 营销 渠 道 力， 专业 比公 司规 模更 重要 。 的新 领域 。原 本 微博 仅 仅 作 为一 项普 通 老百 姓 用于 交流 、 ２ ． ２ 信 息传 递快 ， 推 广 迅速 中小企 业 由于 资 金 有 限 ， 互 动 的及 时 性平 台 ， 但 是 随着 微博 用 户 的逐 渐 增 多 ， 企 业 如 果 想将 自己 的产 品或 服 务 迅速 在 社 会 上得 到 推 广 并 非 已 日益认 识 到微 博 对企 业 品牌 推 广 的价值 。 先 后有 戴尔 、 易 事。而 微博最 显著 的特 质 之一就 是传 播速 度快 。比如 曾 海尔、 联想、 七 匹狼 、 特步 、 优 衣库 、 凡 客 等诸 多 的商 家开 通 经 非 常有名 的“ 凡 客体 ” 就 是 一个 很好 的例 子。 一 条微 博 ， 官 方微博 ， 用 于作 为企 业 宣传 的渠道 。 至此， 企 业 官方微 博 部手 机 ， 一 次 转载 ， 就 实现 了一传 十 、 十传 百 的效 果。 所 已经 变 成一 种潮 流 ， 有 越 来 越 多 的企 业加 入 其 中。 而 中小 以如 果企业 发 布 新 品或创 新服 务 时 ， 通 过平 时蓄积 的 大量 企 业 作 为一 种 实力相 ＿ 对薄 弱 的企 业 类 型 ， 探讨 这 类企业 如 关注 度 ， 就 可 以实现 产 品或服 务 的迅 速推 广。 何将 微 博 塑造 成企 业 营 销推 广的平 台 ， 是 这类 企业 应 对不 ２ ． ３ 传 播范 围广 ，宣 传 容 易 微 博 上 曾经 流传 这 样 的 断 变化 的营销 环境 的重 要 问题 。接 下 来 ， 首先 分析 一下 目 说法： 粉 丝超过 １ ０ Ｏ ， 你 的微 博 就 好 像 是 一 本 内刊 ； 超 过 前企 业 微博 营销 开展 的 情 况 。 １ ０万 ， 就是 一份 都 市报 ： 超过 １ ０ ０万 ， 就 是 一份 全 国性报 １企业微博营销应用现 状 纸 ； 超 过 １ ０ ０ ０万 ， 就 是 电视 台 ； 超 过 １亿 ， 你就是 Ｃ Ｃ 。 ｒ ＼ ／ １ ． １ 国外企 业微 博 营销 的开 展 情况 当传 统 文化 与微 博 平 台相遇 会 撞击 出 怎样 的 火花？移 动互联 网的快速 发展 了。 因 此企 业 可 以通 过粉 丝 关注 的 形式 进 行 病 毒 式 的传 播， 影 响面就 变得 非 常广 ， 如 果有 一 些名人 效 应加 入 ， 就 能 给 政 企 带 来 怎 样 的机 遇 ？ 一 间 煎 饼 铺 子 店 如 何 被 估 值 这便 为企 业产 品进 ４ ０ ０ ０万 元？ 微博 时代 的你 可 能对 这 些 问题 多少都 有 点好 够使 信 息传 播 的广度 成 几何 式 的增加 ， 行病 毒 式 的营销 提供可 能性 。 奇 。微 博最 早 源于 美 国 的 Ｔ ｗｉ ｔ ｔ ｅ ｒ （ 推特 ） ， 所 以国外 企业应 ２ ． ４ 营销更具亲和性 ， 增 强与用户互 动 诸如 媒体 广告 、 用 微 博技 术开 展 营销 活 动也 略 早于 国 内。 全 球 ｌ Ｔ巨头 戴 现场说教 等传统 的营销宣传模 式往往采用 一种单 向性 的“ 狂 尔 是 较 早利 用 微 博 进 行 品 牌 营 销 并 取得 显 著 成 绩 的 企业 模式， 不 考虑消费者 的具 体情况 ， 也不 针对其进行 具 之一 。自 ２ ０ ０ ７年 ３月 在 － 『 － Ｗｉ ｔ ｔ ｅ ｒ 开 通 官方平 台之 后 ， 戴 尔 轰乱 炸” 体 的市场 细分 ，只是铺天盖地 的将广告硬 塞在消费者面 前 ， 已在 Ｔ ｗｉ ｔ ｔ ｅ ｒ 中建 立 了 ３ ５个 账 号 ，并依 功 能 分 成 了六 大 反而会使其 产 类， 每 个账 号 都 有 专人 负 责 管理 。 迄今 为止 ， 戴 尔 已经 在 其 实多数时候并不能真正 引起消 费者 的兴 趣 ， 生反 感情绪 。例如 电视上经 常会 播 出一 些中小企业 的广告 ， Ｔ ｗｉ ｔ ｔ ｅ ｒ 内获 得 了约 １ ０ ０万 美元 的销 售 收入 。 通 用汽 车 、 反而会 引起消 费者 的反感。 因此 ， 采用 Ｈ＆Ｒ Ｂ Ｉ ｏ ｃ ｋ 、 星 巴 克、 肯德基 、 可 口可 乐等 国际 知名 品牌 也 但 由于广告 质量太差 ， 互动 式的微博营销模式 ，可以使消费者在 接受企业 产品时 ， 纷纷 在 Ｔ ｗｉ ｔ ｔ ｅ ｒ 上开 辟 营销 通 道 。 目前 ， Ｔ ｗｉ ｔ ｔ ｅ ｒ 囊 括 了针 从 某种程度上 ， 也更具有可 接受性 。 对手 机 、 营销、 客户管理、 管理 效 率 等 ３ ５个适 宜 于 企业 应 更感 亲和 性 ， ２ ． ５ 营 销成 本较 低 ，易于 接 受 中小企 业原 本 整体 实 用 的套装 ， 拥有 超过 １ ． １万 个 应用 组件。” ’ １ ． ２ 国 内微 博 营 销 的开 展 情 况 自 ２ ０ ０ ９年 有 了新浪 力就 不 是 很强 ， 因此用 于 企 业 产品 宣传 的 费用 也 相 对 较
略谈企业微博营销策略
博定 义 为 “ 一 种博 客形 式 的广 播媒 体 ” 。Ｋ ａ ｐ ｌ ａ ｎ
Ａ ｎ ｄ ｒ ｅ ａ ｓ Ｍ． 对 微博 的定 位 为 ： “ 微 博 是 一种 博 客 形 式 的广 播媒 介 。 微博 区 别于传 统博 客 的地方 在 于 ， 其内 容无 论是 实 际长度 还是 总计 长度 都更 小 。微博 允许 用 户交 流更小 的内容元 素 ， 如短 句子 、 单个 的图 片或
胡卫夕和宋逸2011提出微博营销是指企业或非营利组织利用微博这种新兴社会化媒体影响其受众通过在微博上进行信息的快递传播分享反馈和互动从而实现市场调研产品推介客户关系管理品牌传播危机公关等功能的营销行为
、 ≤ 篓 信息技术 。 瓣 尊 矗 １ ，
博 营 销 策 略
，
熊 银 解
北
武汉
Ｓ Ｎ Ｓ营销 和 网络 广告 营销 等 。 在这 些 “ 利器 ” 中， 微博 营销 以其 内容微 小却 能量 博 大 的优 势 异军 突起 。作 为 即时信 息 的变种 ，微博 允许 用 户将 自己的最 新动 态和想 法 以短 信息 的形 式通 过手 机发 送到 个性 化 网 站群 ， 而 不仅仅 是 发送 给个 人 。 微 博用 户也 可借 助 网 页、 Ｉ Ｍ 等方 式 随 时把 想 要 发送 的信 息 发 布 到 网上 。 简单 的讲 ，微 博营 销就 是利 用微 博工 具进 行 营销传
网络 时代 的到 来 给企 业 的 发展 带 来 了 契 机 。 但
是企 业 要想 抓住 这一 契机 ，就 需要 了解 网络 营销 世
种 要素 的 的多媒 体博 客 。此后 的学 者 主要从 信 息传
新浪微博营销全面讲解ppt 65p
和上一波互联网热潮相比，互联网新 十年更加强调真实世界，强调与用户 线下真实生活挂钩。 用户随时在线，线上线下被彻底打通，
更平等
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互联网会极大的影响和改变线下行为
和生活。
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新浪 微博
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用户对新浪微博的满意度最高
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半数以上的用户每天都用新浪微博
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用户对新浪微博的满意度最高
海量信息：2010年7月，新浪微博产生的总微博数超过 9000万，每天产生的微博数超过300万，平均每秒会有近 40条微博产生。
峰值数据：作为一个社会化媒体平台，每逢社会重大事件， 新浪微博的发送量都会在短期内迅速增加，而且会持续一 段时间。
优化
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新浪微博的5种营销工具
迅速运用新浪微博影响力 利用目标受众影响力切入 抓住用户特性贡献big idea 互动行销工具的颠覆式应用
促销
媒体
事件的发起者和组织者 整合媒体资源
企业微博
所有营销、用户的落脚点 开展各种营销活动
微博营销案例解析
案例：面对Twitter形成的“社会化媒体的长尾”，一
个不起眼的小消息都有可能被无限放大，对企业来说， 在危机之前如何预警，危机产生后如何公关处理，都是 值得研究的课题。
2016/1/28
微博营销的一般策略
2016/1/28
微博营销的技巧（1）
标签 ：根据不同的时期设置不同的标签，永远让搜索结果处在第一页.
背对脸
• 与博客上--面对面的表演不同，微型博客上是背对脸的 Follow5（跟随我），就好比你在电脑前打游戏，路过的人从 你背后看着你怎么玩，而你并不需要主动和背后的人交流。可 以一点对多点，也可以点对点。 • 微博网站现在的即时通讯功能非常强大，通过QQ和MSN直接书 写，在没有网络的地方，只要有手机也可即时更新自己的内容 ，哪怕你就在事发现场。
便捷性：
广泛性： 通过粉丝关注的形式进行病毒式的传播，影响面非常广泛，同时， 名人效应能够使事件的传播量呈几何级放大。
2016/1/28
微博营销的作用
140个英文字符、70个汉字，也 就是一条手机短信的长度。可 是在互联网传播这个链式反应 中，微博起到的恰恰就是导火 索的作用。
Ø普通微博用户最初的交流和互动并无特定的对象和确切的目的，话题的跟随者都是零星分布和随机出现 的，形成一种受众群细化、传播内容针对、实时更新的分众传播； Ø信息通过互联网平台进行二次传播时，已经形成了分众传播与大众传播相互交织、相互作用的传播环境 ，而这两种特征的结合，让微博的传播形态有了新的模式； Ø从最初的分众传播形式到最终的大众传播效果，依靠的即使微博平台上对其他大众媒体特别是网络媒体 的链接和互动从而让传播活动的参与者和受众由个体、群体迅速扩大为大众。
互动：创造有意义的体验和互动，人们才会和你进行交流
浅谈企业微博营销策略
二 微博营销 的功能和运营推广
１ 、企 业微博营销功能 （ １ ） 降低成本。微博营销的成本相对更为低廉。发布微博， 基本不 需要成本 ； 利用微博可以便捷的赠送奖品， 包括门票、充值卡及优惠 券等 ； 评论转发一般是网友 自发行为。总计成本很低 ， 效果却较为明 显， 同时企业品牌会得到更多关注。 （ ２ ） 跟踪和整合 品牌 传播活动 。消费者 的转 发评论 同应率 可 以计量 ， 有利于 结合 线上 、线 下的传播 活动推 广新产 品和新服 务 。企业 可 以在微博平 台利用活动推广 ， 例如有奖转 发活动 ， 通 过转发抽 出幸运观众赠送 新产品 。这些措施 会使企业和产 晶的 品牌知名度 不断提升。 （ ３ ） 危机公 关， 客户服务 。微博是推广利剑 ， 对企 业来说 却是 双 刃剑 。企 业 可以在微博 平台上建立官方账号 ， 建 立用广 群体 ， 通过微 博和媒体记者建立 良好的关系 ， 发现企业 或产 品的 问题 ， 及 时解 决。能预见 的消费者 问题要及 时沟通 ， 快速 解决 ． 还能使 其增加对企 业的信任 ， 最 终获得长期的收益 。 Biblioteka ２ 微 博 内容 四、结论
微博营销作为网络时代的新型营销工具， 已经逐步取得企业的 认可与重视。企业在微博蓠销过程中也在不断优化营销内容， 改善营 销推广方式 ， 也因此获得了更大的经济利益。在变革营销方式的过程 巾， 企业也面临更多挑战， 如何充分发挥微博营销的优势 ， 是需要长久 思考的问题。本文基于当前形势分析 了微博营销的基本策略 ， 以期为
一
三、微博营销策略分析
（ １ ） 个性化营销。个性 化营销 ， 需要企 业把对 人的关注 、个性 释放及爪＿ 眭需求的满 足， 达到足够的重视 。关注顾客 的特殊需求 和意见建议可以提高顾客忠诚度 ， 逐步增强企业竞争力 。当然 ， 微 博也适合个人营销 ， 如企业的总裁营销。有些公 司领导 人以普通 人的身份在微博 上与粉 丝进行 交流 ， 让企 业的顾客 与总裁交流的 时候 ， 感觉像 身边朋友， 可以增加顾客的忠实度。 目前在微博上有 不少企业的董事长、总裁及其他高管 的账号 ， 例如 阿里 巴巴的马 云、万科地产的王石等 ， 通过他们可以随时反应 问题 ， 关注企业 的 相关动态 ， 甚至可 以反映对应企业的经营状况 。 （ ２ ＇ 销。微薄营销需要持续的情感投入， 把用户当成真正朋 友， 切实解决问题。比如软件企业 ， 可以通过微博平台发布相关的软 件安装信 息、使用技巧 ， 帮助用户解决遇到的问题。这样 ， 会有越来 越多的粉丝加入， 他们是企业的朋友 ， 更是企业营销的种子。 （ ３ ） 互动营销 。企业在营销过程 中充分利用消费者 的意见和建 议， 用于产品的规划和设计， 与消费者进行沟通 ， 促进相互学 习， 彼 此改进。企业微博应该 关注更多用户 ， 并积极参 与回复讨论 ， 不断 扩大客户群体。 （ ４ ） 口碑营销 。口碑传播可以实现品牌提升 ， 必须设法精心修饰 产品 ， 提供高效、健全的服务 。形成 “ 口碑”的必然是企业 自身值 得信赖的、有价值的东西 。微博是一个更接近天然的 口碑传播平 台， 只要产品足够好 ， 服务足够细致 ， 适当的切入引导， 促成成功的口 碑营销便变得更为容易。
微博营销利用价值及策略
博 是地球 的脉 搏” ， 美 国《 时代 》 周 刊如 此评 价 微博 强 大的 信 息传 播 功 能 。微博 公 关与 营销作 为 网络 营销 的 新 配 工 具之 一 ， 愈加受到重视。 本 文首 先 阐述 了微 博及微 博 营销的 特点 ， 接 着 分析 了微 博 营销 的价 值 ， 最后探 讨 了企业微 博 营销 的 策略 以及 未 来发展 的广 阔前景 。 【 关 键词】 微博 ； 微博 营销 ； 信 息传播 ● 、微 博 营 销 的 价 值 （ 一） 微 博 信 息 成本 低 廉
（ 三） 微 博 信 息传 播 实 时性 强
任何人 、 任何企业或机构都可以第一时间在微博上发布 、 传 递 和评论信息 ， 使得 企业 与 目标受 众之 间可 以实现 更直 接 的沟通 。 实时性强有利 于企业采 纳用户 建议 ， 提高服务质量 。借 助微博 ， 企 业决 策者能够 直接接触市场第一 线 ， 获取客户的品牌心声 ， 掌 握市 场需 求情 况 ， 追踪客户对于品牌的最新评价 ， 而不必 让市 场信 息逐 级递 减地传递到 自己耳 中。凡客诚 品非 常重视微 博 的沟通作 用。 比如有的顾客在微博中建议 凡客把逐 层提交退 换货 的政 策改为直 接退换货 ， 凡客经可行性 研究之后 ， 采 纳 了这个 建议 ， 从而 为客户
企业开设微博是在“ 固地 ” ， 地能 圈多大 ， 要看企业是否善用 整 合 营销策略——在有效把握 目标 受众 心理 的基 础上 ， 综合 运用 各 种传播媒 介和传播 手段来宣传 推广微博 ， 形成一种 立体化 的宣传 网， 成倍地扩展微博的影响力。
（ １ ） 推式 策 略
与传统广告动辄上 千万 的费 用相 比， 利用微 博传播信 息 的成 本可谓非 常低廉 。首先 是信息 发布成本 低。企业要 更新微 博 ， 新 浪、 腾讯等微博平 台均不 收费用 ， 如果用 手机发布 ， 则 只需 支付 由 运 营商 收取的标 准短信 彭信费 。其 次是信 息搜 索成 本低 。如 果 有人对某微博感兴趣 ， 他只需添加“ 关注” ， 就可 以成为此微博 的粉 丝， 相 当于订 阅了微博 的信息 。微博 每次更新 的信息 均会 自动 出 现 在粉 丝 的 页 面 上 。同 时 ， 微博还提供了搜索功能 ， 可 以通 过 关 键 词快 速查找相关信息 ， 对大量信 息碎片进 行深度 发掘和整 合 。第 三是信息传播 的成本低 。粉丝可 以通 过“ 转发” 实现信息病毒 式传 播， 真正实现“ 一呼天下应” 的宣传效果 。 （ 二） 、 微 博信 息传 播 精 确度 高 微博用户只有 在对 企业感 兴趣 的情 况下 才会 去关 注企业 微 博， 因而 企业微博 的粉 丝都是企业 的 目标受众 ， 企业 微博 的信息传 播具 有 很 高 的精 准 度 ， 企 业 可 提供 针 对 性 的信 息 及相 关 服 务 。 ２ ０ １ ０年 ８ 月２ ５日， 诺基亚联合新浪微博 ， 人人网 ， 开 心 网和 优 酷 网 的全社交 网络发布会开 幕。在直播 的当天 ， 新浪微博 首页推 出诺 基亚 Ｎ ８手 机 的 微 博 发 布 会 ， 在 ７小 时 内 就 收 到 了微 博 评 论 ， 转发 ８ ９ ０ ３ ４ 条， 吸引新增粉丝近 ５万 ， 然后在 自己 的官方 微博 上及 时发 布企业最新动态 ， 包括新产 品 、 新 应用 、 常用机型 的使用方 法及 升 级、 下载等相关内容 ， 还有 各种有 趣的 主题及 图片等 。可 以预见 ， 微博信息传播精准度 的提高 ， 将为企业提供更大的营销便 利。
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在互联网飞速发展的当下，微博作为其技术发展的产物，逐渐取代了博客成为当今最受欢迎的社交应用平台。
并在随着电子商务行业的快速发展，由此催生了微博营销这一新兴营销模式，具有信息传播快、互动性强、成本低廉等众多优势。
然而，技术的发展必然伴随着风险，微博作为营销的一种手段，存在着许多的问题，还不够完善和成熟，如何让个人或企业有效合理的利用其创造更大的经济价值，对其营销策略进行分析，则是我想研究和探讨的问题。
一、微博
1.微博的含义
微博（Weibo），微型博客（MicroBlog）的简称，基于用户关系信息分享、传播以及获取的平台。
用户可以通过客户端组建个人社区，以140字的文字更新信息，并实现即时分享。
微博包括新浪微博，腾讯微博，网易微博，搜狐微博稍等等，但如若没有特别说明，微博就是指新浪微博，微博是中国的twitter。
近几年一直呈现迅猛发展的趋势，微博市场已逐渐饱和如图1所示。
2012年到2014年访问量都在逐年增加。
其发布信息快速，信息传播的速度快的便捷性、由于数字限制得以体现的原创性以及广泛化、个体化、平民化、私语化等众多特点更是为微博聚集大量的忠诚“粉丝”
二、微博营销
1、微博营销的涵义
随着微博的火热，随即催生了与之有关的营销方式，就是微博营销。
微博营销是指通过微博平台进行的包括品牌推广、活动策划、个人形象包装、产品宣传等等一系列的营销活动为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方式，也是指商家或个人通过微博平台发现并满足用户的各类需求的商业行为方式。
微博营销涉及的范围包括认证、有效粉丝、话题、名博、开放平台、整体运营等。
2、微博营销的特点
①成本上——微博广告的发布门槛低，成本远小于广告，效果却不差。
②覆盖上——微博信息支持各种平台，传播效果好，转发非常方便，速度快，覆盖广，利用名人效应能够使事件的传播量呈几何级放大。
③手段使用上---从技术上，微博营销可以同时可以方便的利用文字，图片，视频等多种展现形式。
从人性化角度上，企业品牌的微博本身就可以将自己拟人化，更具亲和力。
④开放性——什么话题都可以在微博上进行讨论，言论自由，无拘无束。
⑤传播速度快——微博最显着特征之一就是其传播迅速。
⑥便捷性——微博只需要编写好简短的文案，即可迅速发布，节约了大量的时间和成本。
⑦互动性强——关注和互粉，能与粉丝即时沟通，及时获得用户反馈。
图2 微博营销的特点
3、微博营销的分类
①个人微博营销
一般个人的微博营销是由个人本身的知名度从而得到别人的关注和了解的，以明星、成功商人或者是社会中其他成功人士为例，他们使用微博通常是想经由微博粉丝更进一步的去了解自己和喜欢自己，发布的微博多为记事或抒发感情，功利性不是很明显，他们的宣传工作一般是由粉丝们转发来达到营销效果的。
②企业微博营销
企业一般是以盈利为目的，他们使用微博往往是想增加企业的知名度，最后达到能够销售更多的产品，而企业微博营销也比个人微博营销来得困难，有些企业知名度有限，简短的微博不能使消费者直观的理解商品，而且微博更新速度快，信息量大，企业微博营销时，需要建立固定的消费群体，与粉丝多交流，多互动，多做企业宣传工作。
4、微博营销的原则
①真诚原则
真诚不仅是微博营销的基本原则，也是做人做事的基本原则。
微博上的言行和现实社会中言行其实一样，好的声誉就是财富，真诚的互动是微博营销成功的关键。
②趣味原则
在微博上，幽默的段子，恶搞的图片，滑稽的视频总是经常被刷上热门，而包含广告内容的的微博就更需要创新内容，以有趣生动的内容引起粉丝的关注。
③乐观开朗原则
在微博上的互动中，人们往往喜欢和乐观开朗的人交朋友，没有人会讨厌你的幽默感，没有人会讨厌你与他分享快乐。
④个性魅力原则
千篇一律的营销手段只会使得受众产生审美疲劳，具有个性魅力的微博帐号才能受人喜爱，站立不倒，微博营销者是企业的网络形象大使。
⑤利益原则
粉丝总是喜欢得到更多的利益，因此微博营销者可以时常发布折扣信息，以此增强粉丝的忠诚性。
⑥互动原则
微博转发抽奖活动是一直都是微博互动中最主要方式，微博营销过程中适当发布一些利
益作为回馈，粉丝将会更加忠诚。
⑦创新原则
微博还可以称得上是个“新生儿”。
拓展的空间也十分巨大，只要抓住机会，有效创新，就可以从中轻松获益。
⑧保持热度的原则
让微博信息保持热度，可以设置问题由粉丝进行回答，掀起辩论、争吵，让你的消息及其回复不断地引起波澜，产生震动。
三、微博营销的优势
①操作简单，传播速度快
简短的微博只需用户简单的构思就可以发布一条微博，通过转发微博，一条关注度较高的微博在短时间内可以抵达微博世界的每一个角落，达到短时间内最多的目击人数，发布信息快速，信息传播的速度快。
②互动性强
能与粉丝即时沟通，查看粉丝转发、评论，回复评论，发生互动，及时获得用户内容反馈，加以改善。
③低成本
发布门槛低，成本远小于广告，效果却不差，与传统的大众媒体（报纸，流媒体，电视等）相比受众同样广泛，前期一次投入，后期维护成本低廉，发布信息的主体无须经过繁复的行政审批，从而节约了大量的时间和成本。
④精准性强
关注企业或者产品的粉丝都是本产品的消费者或者是潜在消费者，企业可以其进行精准营销，通过粉丝关注的形式进行病毒式的传播，影响面非常广泛，同时，名人效应能够使事件的传播量呈几何级放大。
如图4所示，在众多网络营销当中，微博营销的优势显而易见，其成本最低，传播速度最快，互动性最强，精准性最高，可见，个人或企业选择微博作为网络营销中的主要工具进行发布与产品相关的广告，粉丝受众群也相对较集中，才能得到更大的利益。
图4微博营销与其他营销方式的对比
四、微博主要的营销策略措施分析
①微博的数量不在多而于精
一个成功的微博营销账号不在于他发布的微博数量有多少，看的是他每条微博的转发、评论、点赞的数量，个人和企业在进行微博营销时，不需要每天发布大量的微博，那样
会造成审美疲劳，只需要着重描述一条或几条的微博信息，就能收获更大的利益了。
②个性化的名称
一个好的微博ID更容易让粉丝记住、产生兴趣从而获取关注，例如微博搞笑排行榜，嚷嚷上口、一目了然，这就让人知道这个微博是和轻松搞笑有关的，明星的微博不用说通常就是他们的艺名，而企业的官博通常也是企业的名称。
③巧妙利用模版
普通用户的模板多数是从由微博提供的模板中选择，可以称得上是千遍一律，微信营销账号可以选择与之行业相关的模板，甚至如果有能力可以自己设计模板，也是不错的选择。
④使用搜索检索，查看与自己相关内容
微博自身携带有搜索检索的功能，可以利用其对自己发布的话题、信息进行检索，查找对比与其他微博营销的不同有缺处，进行改善，同时查看自己发布的微博的排行榜等，了解微博营销带来的效果。
⑤定期更新微博信息
微博系统不限制用户发布微博的频率，但对于营销来说，微博的热度和关注度
来自于微博的可持续话题，我们要不断制造新的话题、发布与企业相关信息，才可以吸引目标客户的关注。
但是频率过高可能会引起粉丝的反感，要把握好度。
⑥善于回复粉丝们的评论
在营销过程中，不仅要发布有趣的微博，也要实时关心粉丝对该微博信息的评论，既然是互动，那就得相互动起来，有来才会有往，回复粉丝们的评论，与粉丝们保持互动，回复评论也是对粉丝的一种尊重。
⑦#与@符号的灵活运用
发布微博时，要添加话题，需使用“#”字符，两个“#”间的文字是话题的内容，同时我们也可以谈谈自己对该话题的见解。
如果要把某个活跃用户引入，可以使用“@”符号，意思是“向某人说”。
⑧学会使用私信
使用私信可以向自己的粉丝发布比微博更多的内容，因为私信可以保护收信人和发信人隐私，所以当活动展开时，发私信的方法会显得更尊重粉丝一些。
⑨确保信息真实与透明
搞一些优惠活动、促销活动时，当以企业的形式发布，要即时兑现，并公开得奖情况，获得粉丝的信任。
微博上发布的信息要与网站上面一致，并且在微博上及时对活动跟踪
报道。
确保活动的持续开展，以吸引更多客户的加入。
⑩不能只发产品企业或广告内容
有的微博很直接，天天发布大量产品信息或广告宣传等内容，基本没有自己的特色，微博不是单纯广告平台微博的意义在于信息分享，没兴趣是不会产品互动的。
我们要注意活题的娱乐性、趣味性、幽默感等。
五、结束语
微博营销的经营是重要的，也是困难的，如上文是所说，要用心的、耐心的经营，粉丝的需求也需要时刻关注，微博营销成功的关键在于粉丝，缺少了粉丝的关注，微博营销也将无法进行下去。
微博的出现不仅仅改变了互联网中信息传播的方式与结构，也改变了互联网用户获取与消费信息的习惯，并正在颠覆企业传统的营销方式。
微博作为一种企业用于营销推广的工具，不但能够帮助企业建立一个与客户建立良好关系的平台，可以预言，企业利用微博的特点来推广自己的品牌文化和产品服务以及危机公关，将会是一条更为有效的主要途径，也必将为企业开拓更为广阔的品牌塑造与营销推广的更为广阔巨大空间。
微时代下的微营销刚刚起步，企业需要不断探索其自身的特殊规律，积极寻求适合自身的营销方式，努力实现微博营销价值最大化。