老年社工-试题标准答案及评分2013

— 2013 学年第二学期

《老年社会工作》期末考试试卷（A）

标准答案及评分标准

一、名词解释（共 4 小题，每题5 分，共 20 分）

1、老年社会工作

老年社会工作是一种帮助人和解决社会问题的工作。它帮助社会上的贫困者、老弱者、身心残障者和其他不幸者;预防和解决部分经济困难或生活方式不良而造成的社会问题;开展社区服务,完善社会功能,提高社会福利水平和社会生活素质,实现个人和社会的和谐一致,促进社会的稳定与发展。

2、老年个案工作

老年个案工作是专业工作者在利他主义的价值理念指导下, 运用科学的专业知识和技巧, 以个别化的方式为感受到困难的个人及家庭提供物质和心理方面的支持, 以帮助个人和家庭减低压力、解决问题、挖掘潜能, 不断提高个人、家庭和社会的生活质量与福利水平的一种社会工作方法。

3、老年小组工作

老年小组工作是一种以两个或以上的个人组成的小组为工作对象的社会工作方法,它主要由社会工作者通过有目的小组活动和组员间的互动,帮助小组成员共同参与集体活动,从中获得小组经验,处理个人、人与人之间、人与环境之间的问题,行为改变,恢复与发展社会功能，开发个人潜能，从而获得个人成长。

4、老年社区工作

老年社区工作是以社区老年成员整体为对象的社会工作介入手法。通过组织成员有计划地参与集体行动，解决社区问题、满足社区需要。在参与过程中，让成员建立对社区的归属感，培养自助、互助和自决的精神，加强其社区参与及影响决策的能力和意识，发挥成员的潜能。

二、简答题（共4小题，每题 10分，共40 分）

1、简述老年个案工作的基本原则

尊敬与信任原则

相互信赖原则

耐心倾听原则

促进自信原则

案主自决原则

个别化原则

2、简述怀旧与生命回顾技巧

怀旧，就是让老年人对过去生活中最重要、最难忘的事件或时刻进行回顾，并讲述经历的过程。在这个过程中，老年人重新认识了自己，也重构了和他人的关系，并且通过自我塑造，使得自己的生活和自我感觉保持一致，在情感上获得一种重新体验快乐、成就、尊严等多种有利于身心健康的情绪，找回自己的自尊和荣耀。

生命回顾是老年案主对自己一生所做出的整合及总结,有助于他们接纳老年的来临,使他们认识到自己生命的意义及贡献。

生命回顾建基于怀旧的往年经历内,但它较“怀旧”更为全面及整体化,因为它要求工作员协助老人详细及系统地将其一生的经历倾诉出来,其中包括成功与失败的时刻,以及他对一生的看法。

3、简述老年小组工作的技巧

小组前准备工作的技巧：建立小组、成员招募、筛选成员、给定目标

小组开始阶段的技巧：小组聚会的物理环境的安排、成员相互认识、建立信任感、成员自我评价

小组转换阶段的技巧：处理防卫行为、处理问题成员、处理冲突、处理对领导者挑战

工作阶段的技巧：处理成员产生的强烈的情绪、处理自我觉知到的问题

小组结束的技巧：结束每次聚会、小组成员分手、继续评价与追踪、小组评估等技巧

4、简述活动理论观点及评价

老年是中年期的延长，老年人仍与中年时代一样可以从事社会上的工作，

参与社会活动。认为活动水平高的老年人比活动水平低的老年人更容易感到生活满意和更能适应社会。老年人应该尽可能长久地保持中年人的生活方式以否定老年的存在，用新的角色取代因丧偶或退休而失去的角色，从而把自身与社会的距离缩小到最低限度。

评价：如何界定活动；晚年生活的满意与否除了活动因素外，是否还与老年人的经济收入、生活方式、家庭关系、身体健康等因素有关；一味强调活动是否忽视了老年人个性因素的存在。

三、材料题（共 2小题，每题20分，共 40分）

案例分析一：

吴大爷，73岁。入住养老院之后，因与子女关系不好，与家人联系很少。因得不到家人的温暖，吴大爷有被遗弃的感觉，对生活非常消极、自卑。吴大爷喜欢挑别人毛病，导致了他与家人、与机构的工作人员和其它老人之间人际关系紧张。养老院的领导曾经与他儿子多次面谈，希望改善吴大爷与儿子之间的关系，并尽量通过安排文娱活动让吴大爷融入养老院生活。

近日吴大爷因心脏病住进某医院，在检查、护理、用药过程中处处抱怨儿子，还经常无故对儿子发脾气，跟病房的医生、护士甚至病房的其它病人家属说他儿子的坏话，父子关系一度非常紧张，他的儿子也在一气之下说不管了，要脱离父子关系。吴大爷需要心脏搭桥，手术费最少要用6万块，手术费用如果筹不够，吴大爷将无法顺利进行手术。吴大爷有退休金，每月领取的金额刚够支付养老院的费用。

问题：

1.在上述案例中，吴大爷目前面临的主要困境有哪些?

2.针对吴大爷目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略?

一、吴大爷目前面临的主要困境有：

1.经济状况问题。主要表现为案主无力支付高额的手术费用和住院费用。

2.人际关系紧张问题。主要表现为缺乏必要的交往技能和手段；与子女之间关系恶化；不善于处理复杂的人际关系等。从而导致孤独、无助、郁闷、焦虑、自卑等不良心态。

3.环境适应系统问题。主要表现为院舍照顾生活适应不良。这主要由于在入住养老机构后，案主失去自身的角色而与他人交往，使案主在与工作人员交往和满足工作人员的期望时常常感到羞辱和没有自尊，生活环境的巨变，案主

还不能适应院舍照顾生活。

二、社会工作者介入策略

（一）结合案主的具体情况，根据目标实现可能性的大小，社工将案主的介入目标划分为远期目标和近期目标：

1．远期目标：帮助案主改善子女关系，重建自我、适应环境、融入院舍生活。

2．近期目标：

(1) 做通亲属的工作，改善案主与亲属间的关系。

(2) 为案主提供支持和帮助，争取资源照顾老人住院期间的生活，解决生存问题。

(3) 与案主一起努力调配自身资源解决手术费用问题。

(4) 鼓励案主积极面对疾病，争取早日康复。

(5) 引导案主改变对子女的看法，建立起新的与他们的性格相适应的沟通模式。

（二）根据以上服务目标，本案将具体介入计划细分为如下几步：

1．和案主的亲属进行面谈，了解他们的想法。

2．与案主所在的老人院进行沟通、协商，争取工作的配合，给予案主服务与协助。

3．帮助案主澄清自身的问题及需求，寻找能够利用的社会资源来应对手术费用。

4．引导案主多用宽容的眼光看待身边的一切，调整案主的心理状态，保持良好的心态战胜疾病。

5、引导案主参加养老机构活动，与朋友和家属保持接触，与他人建立起积极的关系，使案主始终有一个积极的自我形象和自尊。

6、跟进服务。

案例分析二：

案主：王某，男，63岁，曾任行政领导多年，工作上勤勤恳恳，具有极好的口碑。三年前退休。现与老伴住一起，儿女都在外地工作，一年难得回来看望他们几次。退休后吴某每天帮着老伴买菜做家务，时间长了，渐渐感到时间过的很慢，十分无聊。心里有一种说不出的失落感，常坐在家里叹气，闷闷不乐。老伴发现他不像以前那么开朗了，问他有什么烦心事他也不说，劝他去公园走走，他也不感兴趣。他说不知道怎么安排生活，觉得自己是一块朽木了，没用了。最近饭量也小了，身体也没以前好了。

为了改善案主的不良情绪，请你设计一个老年小组工作活动方案。

小组工作活动方案：

步骤1 选择小组成员

案例中，在社区招募10名老年人。

步骤2 确定小组活动目标

通过小组活动，改善老年人的抑郁情绪。

总体目标：老年人学会运用积极方式应对日常生活事件，缓解压力，提高人际交往能力，培养自信，健康快乐生活。

具体目标：老年人能正确认识压力，识别情绪，掌握积极的情绪调节策略。

步骤3 设计小组活动方案

（1）活动时间

案例中，每周活动1次，每次2小时，共计活动6次。

（2）活动方法：表达情绪和改变认识

（3）双方责任、权利和义务

（4）具体活动内容

第一次小组工作方案：相互认识，建立和谐融洽的关系。

第二次小组工作方案：真情表露，让老年人更全面地了解自己，相互借鉴学习。

第三次小组工作方案：通过讲座和讨论，改变认识。

第四次小组工作方案：回忆过去，畅谈往事，增强自信心。

第五次小组工作方案：娱乐活动，改善情绪。

第六次小组工作方案：总结归纳、展望未来、效果评估。

— 2013 学年第二学期

《老年工作概论》期末考试试卷（B）

标准答案及评分标准

一、名词解释（共 4 小题，每题5 分，共 20 分）

1、老年社会工作

老年社会工作是一种帮助人和解决社会问题的工作。它帮助社会上的贫困者、老弱者、身心残障者和其他不幸者;预防和解决部分经济困难或生活方式不良而造成的社会问题;开展社区服务,完善社会功能,提高社会福利水平和社会生活素质,实现个人和社会的和谐一致,促进社会的稳定与发展。

2、老年个案工作

老年个案工作是专业工作者在利他主义的价值理念指导下, 运用科学的专业知识和技巧, 以个别化的方式为感受到困难的个人及家庭提供物质和心理方面的支持, 以帮助个人和家庭减低压力、解决问题、挖掘潜能, 不断提高个人、家庭和社会的生活质量与福利水平的一种社会工作方法。

3、老年小组工作

老年小组工作是一种以两个或以上的个人组成的小组为工作对象的社会工作方法,它主要由社会工作者通过有目的小组活动和组员间的互动,帮助小组成员共同参与集体活动,从中获得小组经验,处理个人、人与人之间、人与环境之间的问题,行为改变,恢复与发展社会功能，开发个人潜能，从而获得个人成长。

4、老年社区工作

老年社区工作是以社区老年成员整体为对象的社会工作介入手法。通过组织成员有计划地参与集体行动，解决社区问题、满足社区需要。在参与过程中，让成员建立对社区的归属感，培养自助、互助和自决的精神，加强其社区参与及影响决策的能力和意识，发挥成员的潜能。

二、简答题（共4小题，每题 10分，共40 分）

1、简述老年社会工作者的职业原则

与老年人建立良好的专业关系

尊重老年人，理解老年人

细致、周到、有耐心

帮助老年人自立、自决

2、简述怀旧与生命回顾技巧

怀旧，就是让老年人对过去生活中最重要、最难忘的事件或时刻进行回顾，并讲述经历的过程。在这个过程中，老年人重新认识了自己，也重构了和他人的关系，并且通过自我塑造，使得自己的生活和自我感觉保持一致，在情感上获得一种重新体验快乐、成就、尊严等多种有利于身心健康的情绪，找回自己的自尊和荣耀。

生命回顾是老年案主对自己一生所做出的整合及总结,有助于他们接纳老年的来临,使他们认识到自己生命的意义及贡献。

生命回顾建基于怀旧的往年经历内,但它较“怀旧”更为全面及整体化,因为它要求工作员协助老人详细及系统地将其一生的经历倾诉出来,其中包括成功与失败的时刻,以及他对一生的看法。

3、简述老年小组工作的技巧

小组前准备工作的技巧：建立小组、成员招募、筛选成员、给定目标

小组开始阶段的技巧：小组聚会的物理环境的安排、成员相互认识、建立信任感、成员自我评价

小组转换阶段的技巧：处理防卫行为、处理问题成员、处理冲突、处理对领导者挑战

工作阶段的技巧：处理成员产生的强烈的情绪、处理自我觉知到的问题

小组结束的技巧：结束每次聚会、小组成员分手、继续评价与追踪、小组评估等技巧

4、简述社会撤离理论观点及评价

这一理论认为，人的能力会不可避免地随年龄的增长而下降，老年人因活动力的下降和生活中角色的丧失，希望摆脱要求他们具有生产能力和竞争能力的社会期待，愿意扮演比较次要的社会角色，自愿地脱离社会。在社会撤离理

论看来，老年人减少他们的活动水平，减少与人交往，关注内心的生命体验，这会使老年人过上一种平静而令人满意的晚年生活。而且，老年人主动的撤离社会，能使社会权力井然有序地实现交接，社会也不会因老年人的死亡而功能受损。因此，社会撤离理论认为，老年人从社会主流生活中的撤离，无论这一过程是因老年人自愿还是由社会起动，对社会和个人都会产生积极影响。

评价：如何保持其退休后的活动已成为各国老年社会工作者正在思考的问题；无法证明老年人退出有用的社会角色必定对社会有利；社会撤离理论忽视了个性在一个人适应衰老过程中所起的作用。

三、材料题（共 2小题，每题20分，共 40分）

案例分析一：

本市某小区内有一位现年83岁的张奶奶。张奶奶一生养育了6个子女，老伴已经去世多年，平时她跟独身的小儿子一起居住，其他5个子女则分别居住在本市其他各个地方。2003冬天. 张奶奶的小儿子因遭遇车祸不幸身亡，张奶奶一下子变成了依靠低保金生活的独居老人，身体状况也每况愈下。几年来，张奶奶的其他5个子女在照顾母亲的问题上相互推诿，谁都不肯承担照顾和赡养母亲的责任。现在，年老多病的张奶奶孤身一人独自生活，行动不便很少出门；有时做一顿饭要吃好几天.有时做不动就只有饿肚子。

问题：

1.在上述案例中，张奶奶目前面临的主要困境有哪些?

2.针对张奶奶目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略?

一、张奶奶目前面临的主要困境有：年老多病，身边无人陪伴;缺乏精神慰藉;生活无人照料。

二、主要介入策略：

1、与张奶奶的5个子女进行联系，要求他们通过协商，确定照顾张奶奶的实施方案：或将张奶奶接到他们自己家中照顾;或轮流定期到张奶奶的住处料理她的日常生活或为张奶奶请一个保姆料理日常生活;或将张奶奶送入敬老院，实施院舍照顾。必要时，社会工作者可以通过社区法律援助中心实施法律监督，督促张奶奶的子女切实负起照顾和赡养责任。

2、与社区卫生服务中心进行联系，请医生定期上门为张奶奶做检查治疗，或设立家庭病床开展医疗服务。

3、组织社区志愿者经常上门看望张奶奶.与张奶奶聊天，加强精神慰藉。

案例分析二：

案主：王某，男，63岁，曾任行政领导多年，工作上勤勤恳恳，具有极好的口碑。三年前退休。现与老伴住一起，儿女都在外地工作，一年难得回来看望他们几次。退休后吴某每天帮着老伴买菜做家务，时间长了，渐渐感到时间过的很慢，十分无聊。心里有一种说不出的失落感，常坐在家里叹气，闷闷不乐。老伴发现他不像以前那么开朗了，问他有什么烦心事他也不说，劝他去公园走走，他也不感兴趣。他说不知道怎么安排生活，觉得自己是一块朽木了，没用了。最近饭量也小了，身体也没以前好了。

为了改善案主的不良情绪，请你设计一个老年小组工作活动方案。

小组工作活动方案：

步骤1 选择小组成员

案例中，在社区招募10名老年人。

步骤2 确定小组活动目标

通过小组活动，改善老年人的抑郁情绪。

总体目标：老年人学会运用积极方式应对日常生活事件，缓解压力，提高人际交往能力，培养自信，健康快乐生活。

具体目标：老年人能正确认识压力，识别情绪，掌握积极的情绪调节策略。

步骤3 设计小组活动方案

（1）活动时间

案例中，每周活动1次，每次2小时，共计活动6次。

（2）活动方法：表达情绪和改变认识

（3）双方责任、权利和义务

（4）具体活动内容

第一次小组工作方案：相互认识，建立和谐融洽的关系。

第二次小组工作方案：真情表露，让老年人更全面地了解自己，相互借鉴学习。

第三次小组工作方案：通过讲座和讨论，改变认识。

第四次小组工作方案：回忆过去，畅谈往事，增强自信心。

第五次小组工作方案：娱乐活动，改善情绪。

第六次小组工作方案：总结归纳、展望未来、效果评估。