企业培训管理体系设计与搭建

目录一、背景分析与需求调查

（一）培训需求调查

（二）培训目标

二、培训组织架构

（一）培训推行委员会组成

（二）推行委员会组织架构

（三）组织架构成员职责

三、培训课程体系

（一）培训课程设计

（二）培训课程开发与管理

四、培训师的选拔

（一）内部培训师的选拔程序

（二）内部培训师星级评定标准

五、培训方式

（一）脱岗培训

（二）在岗培训

（三）自我学习

六、培训管理制度

七、培训评估与总结

八、经费预算

九、相关表单

十、档案管理

一、背景分析与需求调查

（一）背景分析（暂略）

（二）培训需求调查

调查方式：

1.参加公司主管级会议；

2.与各部门经理、主管面谈；

3.与个别员工交谈。

（二）培训目标

1.通过对新员工的培训，使新员工更快适应公司的新环境，更快融入公司，从而

保证人员的稳定性。

2.通过对员工的培训，提升员工的岗位操作技能，进一步规范操作技能标准，提

升效率，减少品质事故。

3.通过对员工的职业素养培训，加强员工协调沟通能力、执行力等，使工作更有

效率进行，注重员工心态意识的培训，从而达到人员的稳定性。

4.通过对干部的培训，使干部掌握相关管理技能，而不是充当日常救火的消防员，

真正把管理工具运用到管理工作中。

二、培训体系推行委员会组织及架构图

（一）推行委员会组成：

顾问：

主任：

培训专员：

执行委员：各部门主管

（二）推行委员会组织架构：

（三）组织架构成员职责

顾问：

1.负责就培训推行方案的实施给予全面的指导；

2.负责指导公司培训工作有序推进；

3.负责培训方案的全面性评估；

4.负责指导培训工作成果之年度考核评估；

主任：

1.负责审核培训方案的完整可行性；

2.负责培训工作的总规划、总协调；

3.审批与监控培训经费的使用；

4.负责定期组织委员会就培训各项工作进行改善研讨；

5.负责直接领导、执行公司培训工作；

6.负责直接指导公司内部培训师的进修、培训和授课工作；

7.负责协调、处理培训工作过程中遇到的问题；

8.负责监督培训工作、改善培训工作过程中的问题点；

培训专员：

1.负责构建培训体系，策划培训方案；

2.负责适时对总方案做出修改、完善；

3.制定企业课程开发管理制度，并监控其实施；

4.促进各项培训规章制度的不断完善；

5.负责参与培训课程的开发和课件的制作；

6.负责追踪培训开拓与管理各种培训资源；

7.负责公司培训工作的考核评估；

8.发起并组织对课程的评比与修订工作；

9.执行企业师资选拔、培养与认证制度；

10.负责企业外训资源的搜集、整理；

11.企业培训档案管理，数据库建设与维护；

12.培训经费支出管理、培训资源（设备、场地、器材、资料）管理；

13.其他事务性工作。

内训师：

1.负责根据培训计划，依排定课程搜集整理资料并编写PPT教案和学员学习提纲；

2.负责根据培训计划，按时保质保量完成授课；

3.协助培训专员做好课堂纪律；

4.负责培训学习的课后跟进辅导，确保培训质量；

5.协助培训专员做好相关的课前、课中、课后调研与评估；

执行委员：

1.根据本部门各岗位职责需求，拟定并开发各职类职种培训计划及课程；

2.推荐部门人员作为内部培训师候选人，监督本部门内训师做好本部门内训工

作，并对其工作做评估考核；

3.组织协调本部门培训资源，实施具体培训计划；

4.进行本部门培训效果评估与反馈；

5.针对本部门培训工作过程中所存在问题进行修订、完善；

6.积极配合培训专员做好培训工作；

7.监督整体培训工作的执行情况。

三、培训课程体系 （一）培训课程设计

培训体系课程设计应从经营管理能力、职业素养、岗位知识与技能和企业文化与制度、消防安全与岗位安全，这五个方面展开。

经营管理能力

考虑员工在职时间的差异

‐ 新员工 ‐ 在职员工

生产部 财务部

行销部

…… ‐ ‐

岗位知识技能

企业文化、制度

（二）培训课程开发与管理

1.培训课程库建立：

培训专员将建立培训课程模板，并将每门课程完善为课程教案、PPT文件、教师手册、学员手册、培训辅助资料（游戏、案例、道具等），培训专员依培训对象和课程类别建立培训课程库。

2.培训素材库建立：

（1）培训专员依据培训课程类别，对培训运用案例、管理游戏、故事、视频、课件等资料进行整理入库。

（2）外部培训机构提供的教材，由培训专员统一归档管理；参加外训学员需要提交外训培训教材，便于借阅。

3.培训课程开发

（1）各部门内训师提供、整合本部门技术性、专业性材料，根据培训专员提供的课程模版，开发本部门各职类职种课程，并制作成ppt文件，上交至培训专员。

四、培训师的选拔

（一）内部培训师的选拔程序

1.内训师候选人资格：入职本司服务满一年以上，具有本岗位专业经验2年以上

，熟练掌握该岗位的各项专业技能，具备一定的管理知识，掌握一定的管理工具。

2.各部门参照《内部培训师星级评定标准》中二星级讲师的任职资格，内部推荐

至少2-3名培训师候选人或员工也可自己报名。

3.培训专员初审后，对内部培训师候选人提供讲课技巧、课件的制作、教材的编

写等方面的指导和培训。

4.接受培训后，候选人成为见习培训师，并开始进行试讲，由学员和行政组进行

评估。

5.评估结果报送总经理办公室，经总经理审查通过，聘为我司内部培训师。内部

培训师按计划参与公司培训工作。未取得内部培训师资格的见习培训师可继续学习，待机再申请、评审。

6.培训专员根据内部培训师的培训情况决定其晋级或者降级，逐步形成星级化的

内部培训师队伍。