最新奥迪dit培训(流程与培训技巧)-day5汇总
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► 了解发动机工作原理 ► 熟悉发动机各个评价指标 ► 了解发动机各个组成部分和功能 ► 有足够的视觉材料作为辅助 ► 掌握一些关键数据 ► 有一定的相关实际案例 ► 有一定的符合实际情况的销售话术储备
20 2020/8/9
检查：培训内容可以覆盖产品介绍资料的所有内容吗？
3.3 模拟演练：
►演练内容：讲解气门相关知识
15 2020/8/9
基础
2.6.2 奥迪基础知识
► 了解奥迪的车型分类，主要的产品技术名词解释，各个车型的简单介绍等。
做为内训经理或内训师你对奥迪产品的了解程度直接决定了你的培训质量
16 2020/8/9
奥迪品牌基因
2.6.3 奥迪产品品牌价值
技术先锋
进取
激情的车
动感
豪华车
尊贵
产品知识的课程同样需要关注如何传递正确的奥迪价值理念
2.1 产品培训的特点
内容繁杂并且相对枯燥，讲解多，互动少，容易让学员失去兴趣 对内训经理自身的产品知识水平要求较高 不同水平的学员对于课程内容和深度的要求有较大差别 内训经理要随时准备面对学员的质疑 需要经常收集产品相关的话术和案例，作为培训的资料储备
具备一定的专业知识水平是最起码的要求，你准备好了吗？
17 2020/8/9
三、实战演练：发动机的讲授方法与技巧
18 2020/8/9
3.1 发动机知识培训
培训内容要点： ► 四冲程发动机工作原理 ► 发动机的各个组成部分 ► 奥迪的发动机技术名词
阶段目标：理解发动机工作原理
1、进气 2、压缩 3、做功 4、排气
19 2020/8/9
3.2 培训前准备
指导 延伸
老销售有什么工作特点？ 让资深销售顾问作为主讲或助手参与到课程准备和执行过程中会提高培训的效果
11 2020/8/9
2.4 如何做转训
接受外部培训时： ► 关注特定数据 ► 记录销售话术 ► 收集经典案例 ► 提问解决疑惑 ► 学习授课思路
内部转训时：
► 培训思路清晰 ► 话术简单易用 ► 数据加深印象 ► 案例结合实际 ► 课后考核巩固
3.3.2什么是气门
► 培训重点： ► 什么是气门 ► 气门的工作原理
23 2020/8/9
3.3.3 气门的驱动布置方式
2014奥迪DIT培训(流程与培训技 巧)-Day5
1 2020/8/9
今天的阶段目标
► 熟悉产品培训的前期准备工作内容 ► 学习掌握产品培训的授课方法 ► 了解产品培训的要点和讲解技巧 ► 掌握使用绘图和道具的讲授技巧 ► 了解提升产品培训效果的途径和方法 ► 熟悉使用PPT进行讲解的方法
2 2020/8/9
►演练应用：PPT，白板纸
►时 示
长：20分钟准备，10分钟展
►得
分：每项1—7分
► 特别要求：每段讲解中需要主动提问2次， 充分提问加深对讲解内容的理解；利用 PPT和白板纸说明相关知识，适当举例或 用比喻的方法
► 评分标准： 手势与肢体语言；语言表达 准确度；结合需求；逻辑性；课堂气氛； 培训方法丰富；掌控能力；组织能力；对 提问的控制能力，比喻方法的使用是否符 合说明的内容
提问 回答
讲解 演练
经验 案例、 故事 类比
小组 讨论
总结 提升
指导 延伸
按照流程结构安排课程可以使课程内容更加清晰易懂
10 2020/8/9
2.3 如何给有经验的销售顾问做产品培训
引起 注意
告知 学员 培训 目标
激起 对问 题的 思考
提问 回答
讲解 演练
经验 案例 故事 类比
小组 讨论
总结 提升
► 什么是基础的产品知识？ ► 我们应该在产品培训时讲些什么？
过于执着于传授深奥的汽车知识真的是大多数销售顾问ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ需要的吗？
14 2020/8/9
2.6.1 基础产品知识
► 了解汽车主要组成部分的关键概念和名词解释，可以解释产品手册上的所有内容，了 解各个关键部件在汽车运行时所起到的作用，简单的保养常识。
参加需转训的培训时要以培训师的角度收集课程中的信息和资料
12 2020/8/9
2.5 如何进行产品培训训练
最佳方法：现场演练 举例： 运用六方位绕车法来介绍一台新车。 要求每个位置上最少五个卖点，每个方位讲解20分钟
坚持不懈才能得到成果，学习使用完整的培训记录也很必要
13 2020/8/9
2.6 问题的提出
► 持续改进：每个讲师需要对同一题目讲 授2次以修正讲授内容，提高讲授技巧
21 2020/8/9
3.3.1讲解举例：气门
► 培训目标： ► 了解什么是气门及其相关知识 目录： ► 什么是气门 ► 气门的工作原理 ► 气门驱动方式介绍 ► 什么是正时 ► 不同气门驱动方式的优劣
22 2020/8/9
6 2020/8/9
1.4 内训经理需要组织的日常产品培训工作
晨夕会沟通产品介绍技巧 不断积累案例提高产品应用水平并及时传递经验 通过日常演练使销售顾问熟悉专业知识的使用，提升销售顾问在客户心目中的专家形象 还有什么方法？
7 2020/8/9
持之以恒才能达到目的
二、经销商产品培训的讲授方法
8 2020/8/9
4 2020/8/9
1.2 经销商产品培训的目的
保证销售顾问能够掌握基础汽车知识 作为前期准备，保证奥迪基础培训和各车型上 市培训的质量 各种产品培训的转训工作 帮助销售顾问建立正面积极的奥迪品牌价值观
5 2020/8/9
1.3 经销商内部产品培训的工作重点
通过培训使销售顾问掌握基础的汽车产品知识 帮助销售顾问在参加厂家培训时能够更好地理解奥迪产品知识 努力打造销售团队积极主动学习产品知识的氛围
一、经销商内部产品内容重点与培训目标
3 2020/8/9
1.1 经销商内部产品培训的内容重点
► 汽车基础知识 ► 奥迪基础知识培训（品牌、Audi A4L、
Audi A5、 Audi Q5、Audi A6L、 A8L、 Audi Q7、 Audi A3、 Audi TT进口车型 的车型简介、奥迪特色装备介绍） ► 组织产品知识经验分享
9 2020/8/9
2.2 产品知识的讲授方法
产品培训课程的流程结构： ►-培训目标 ►--解释名词 ►---发展史 ►----种类（分类） ►-----优缺点 ►------工作原理 ►-------好处与客户利益 ►--------产品对比
引起 注意
告知 学员 培训 目标
引起 对问 题的 思考
20 2020/8/9
检查：培训内容可以覆盖产品介绍资料的所有内容吗？
3.3 模拟演练：
►演练内容：讲解气门相关知识
15 2020/8/9
基础
2.6.2 奥迪基础知识
► 了解奥迪的车型分类，主要的产品技术名词解释，各个车型的简单介绍等。
做为内训经理或内训师你对奥迪产品的了解程度直接决定了你的培训质量
16 2020/8/9
奥迪品牌基因
2.6.3 奥迪产品品牌价值
技术先锋
进取
激情的车
动感
豪华车
尊贵
产品知识的课程同样需要关注如何传递正确的奥迪价值理念
2.1 产品培训的特点
内容繁杂并且相对枯燥，讲解多，互动少，容易让学员失去兴趣 对内训经理自身的产品知识水平要求较高 不同水平的学员对于课程内容和深度的要求有较大差别 内训经理要随时准备面对学员的质疑 需要经常收集产品相关的话术和案例，作为培训的资料储备
具备一定的专业知识水平是最起码的要求，你准备好了吗？
17 2020/8/9
三、实战演练：发动机的讲授方法与技巧
18 2020/8/9
3.1 发动机知识培训
培训内容要点： ► 四冲程发动机工作原理 ► 发动机的各个组成部分 ► 奥迪的发动机技术名词
阶段目标：理解发动机工作原理
1、进气 2、压缩 3、做功 4、排气
19 2020/8/9
3.2 培训前准备
指导 延伸
老销售有什么工作特点？ 让资深销售顾问作为主讲或助手参与到课程准备和执行过程中会提高培训的效果
11 2020/8/9
2.4 如何做转训
接受外部培训时： ► 关注特定数据 ► 记录销售话术 ► 收集经典案例 ► 提问解决疑惑 ► 学习授课思路
内部转训时：
► 培训思路清晰 ► 话术简单易用 ► 数据加深印象 ► 案例结合实际 ► 课后考核巩固
3.3.2什么是气门
► 培训重点： ► 什么是气门 ► 气门的工作原理
23 2020/8/9
3.3.3 气门的驱动布置方式
2014奥迪DIT培训(流程与培训技 巧)-Day5
1 2020/8/9
今天的阶段目标
► 熟悉产品培训的前期准备工作内容 ► 学习掌握产品培训的授课方法 ► 了解产品培训的要点和讲解技巧 ► 掌握使用绘图和道具的讲授技巧 ► 了解提升产品培训效果的途径和方法 ► 熟悉使用PPT进行讲解的方法
2 2020/8/9
►演练应用：PPT，白板纸
►时 示
长：20分钟准备，10分钟展
►得
分：每项1—7分
► 特别要求：每段讲解中需要主动提问2次， 充分提问加深对讲解内容的理解；利用 PPT和白板纸说明相关知识，适当举例或 用比喻的方法
► 评分标准： 手势与肢体语言；语言表达 准确度；结合需求；逻辑性；课堂气氛； 培训方法丰富；掌控能力；组织能力；对 提问的控制能力，比喻方法的使用是否符 合说明的内容
提问 回答
讲解 演练
经验 案例、 故事 类比
小组 讨论
总结 提升
指导 延伸
按照流程结构安排课程可以使课程内容更加清晰易懂
10 2020/8/9
2.3 如何给有经验的销售顾问做产品培训
引起 注意
告知 学员 培训 目标
激起 对问 题的 思考
提问 回答
讲解 演练
经验 案例 故事 类比
小组 讨论
总结 提升
► 什么是基础的产品知识？ ► 我们应该在产品培训时讲些什么？
过于执着于传授深奥的汽车知识真的是大多数销售顾问ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ需要的吗？
14 2020/8/9
2.6.1 基础产品知识
► 了解汽车主要组成部分的关键概念和名词解释，可以解释产品手册上的所有内容，了 解各个关键部件在汽车运行时所起到的作用，简单的保养常识。
参加需转训的培训时要以培训师的角度收集课程中的信息和资料
12 2020/8/9
2.5 如何进行产品培训训练
最佳方法：现场演练 举例： 运用六方位绕车法来介绍一台新车。 要求每个位置上最少五个卖点，每个方位讲解20分钟
坚持不懈才能得到成果，学习使用完整的培训记录也很必要
13 2020/8/9
2.6 问题的提出
► 持续改进：每个讲师需要对同一题目讲 授2次以修正讲授内容，提高讲授技巧
21 2020/8/9
3.3.1讲解举例：气门
► 培训目标： ► 了解什么是气门及其相关知识 目录： ► 什么是气门 ► 气门的工作原理 ► 气门驱动方式介绍 ► 什么是正时 ► 不同气门驱动方式的优劣
22 2020/8/9
6 2020/8/9
1.4 内训经理需要组织的日常产品培训工作
晨夕会沟通产品介绍技巧 不断积累案例提高产品应用水平并及时传递经验 通过日常演练使销售顾问熟悉专业知识的使用，提升销售顾问在客户心目中的专家形象 还有什么方法？
7 2020/8/9
持之以恒才能达到目的
二、经销商产品培训的讲授方法
8 2020/8/9
4 2020/8/9
1.2 经销商产品培训的目的
保证销售顾问能够掌握基础汽车知识 作为前期准备，保证奥迪基础培训和各车型上 市培训的质量 各种产品培训的转训工作 帮助销售顾问建立正面积极的奥迪品牌价值观
5 2020/8/9
1.3 经销商内部产品培训的工作重点
通过培训使销售顾问掌握基础的汽车产品知识 帮助销售顾问在参加厂家培训时能够更好地理解奥迪产品知识 努力打造销售团队积极主动学习产品知识的氛围
一、经销商内部产品内容重点与培训目标
3 2020/8/9
1.1 经销商内部产品培训的内容重点
► 汽车基础知识 ► 奥迪基础知识培训（品牌、Audi A4L、
Audi A5、 Audi Q5、Audi A6L、 A8L、 Audi Q7、 Audi A3、 Audi TT进口车型 的车型简介、奥迪特色装备介绍） ► 组织产品知识经验分享
9 2020/8/9
2.2 产品知识的讲授方法
产品培训课程的流程结构： ►-培训目标 ►--解释名词 ►---发展史 ►----种类（分类） ►-----优缺点 ►------工作原理 ►-------好处与客户利益 ►--------产品对比
引起 注意
告知 学员 培训 目标
引起 对问 题的 思考