诚信通第一通说辞
做生意诚信第一的经典语录
做生意诚信第一的经典语录1. 做生意不把诚信放第一，那不是自砸招牌吗？就好比你去饭店吃饭，要是老板偷工减料，你下次还会去吗？咱可不能干那没诚信的事儿！例子：有次我去买水果，那老板信誓旦旦地说水果特别甜，结果回家一尝，酸涩得很，从此我再也没去他家买过了。
2. 诚信第一啊，朋友们！这就像建房子打根基，根基不稳房子能不倒吗？做生意没诚信怎么长久？例子：听说隔壁街有家店老是缺斤少两，没多久就关门大吉了，这就是不诚信的后果呀！3. 做生意诚信第一，这还用说吗？这不就是人与人之间最基本的信任嘛！你对顾客不诚信，那不就跟骗子一样了？例子：我认识一个老板，答应顾客的事从来没做到过，最后大家都不愿意和他打交道了。
4. 哎呀呀，做生意要是不讲诚信，那不就成了一锤子买卖啦！谁还会再来光顾呢？例子：有次去买衣服，老板说这衣服质量超好，结果洗一次就变形了，真让人无语。
5. 诚信第一可是做生意的铁律啊！就像火车得沿着轨道跑，偏离了轨道不就翻车了嘛！例子：记得有个商家以次充好，被顾客发现后在网上一顿吐槽，名声都臭了。
6. 你们想想，做生意不把诚信放第一位，那不是自毁前程吗？这不是明摆着的事儿嘛！例子：有个朋友开超市，有次卖过期食品，被举报后罚了好多钱，真是得不偿失。
7. 做生意诚信第一，这是必须的呀！好比鸟儿得靠翅膀才能飞，没诚信怎么飞得起来呢？例子：看到过一个报道，某企业弄虚作假，最后破产倒闭了，多可悲啊。
8. 诚信第一难道不是做生意的底线吗？不然就跟那海上没了灯塔的船一样，会迷失方向的呀！例子：有个网店刷好评，结果被发现了，大量顾客流失，这不是自找苦吃吗？9. 做生意呀，诚信第一可别忘啦！这就如同呼吸对于生命一样重要，能不重视吗？例子：我家附近有个店铺总是欺骗消费者，没多久就开不下去了，多惨痛的教训。
10. 大家都要记住，做生意诚信第一啊！这是最基本的呀，就像人得吃饭一样自然！例子：有个商家承诺的售后服务没做到，被顾客追着投诉，何苦呢。
5月诚信通促销黄展说辞
黄展促销的流程和说辞1.一句话的衔接*老板，刚才我给您介绍的我们的服务都清楚了么？您觉得对您的生意也是有帮助的对不对？近期有没有计划尝试起来呢？2.利益点的传递*老板，是这样的，如果您是确定有网络推广这个计划只是办理时间早晚的问题的话呢，我建议您现在来做，现在来做推广效果肯定是最好的。
3.由头是这样的，本月10号是我们的阿里日，我们公司策划了一个重点项目，我们现在郑重的从每个行业招募优质供应商，一方面可以提升买家的满意度，另一方面也可以提升我们的供应商的曝光量和成交量。
申请到这个项目的客户可以有机会免费获赠两大推广礼包，获得线上线下的双重包装和重点推广。
4．利益点细化第一个礼包叫做黄金展位，在阿里巴巴上做生意，市场是很大，但同样竞争也很激烈，要想效果好，必须得让客户能优先看到你的信息。
黄金展位可以让你的客户在阿里巴巴上查找您的产品的时候能够优先看到的是你的信息，而不是你的同行。
你的信息能出现在每一二个搜索页面的右边，有一张手机屏保那么大的图片广告直接展示出来。
让你在阿里巴巴上一开张就能享受最好的流量。
这样对您来说有三个好处：a.省钱，这个黄展是很多商家都非常想要。
b.100%曝光量，成交量就上去了。
c.提升竞争力，客户只能看到您和另外九家同行，大大提升您的竞争力，规避同行的竞争。
黄展利益点和促销关键点整理（参考）：1、总是在搜索关键词时出现在网页右侧4个版块，在阿里最显眼的位置，曝光率高，在同行中脱颖而出！2、有标示，在商家“供应商信息”栏里显示，可提升商家信誉度；3、网站点开后，会炫动，可吸引客户眼球，提升关注度；4、（促销）如果关键词价格一次购买大于1.4万的，有视频展示，犹如客户现实验厂！5、（促销）黄展价格昂贵，但是现在有机会可以不花一分钱展示一个月！5.说条件我们这个礼包呢也不是所有的客户都能有的，因为这批客户将是代表我们每个行业的标杆企业，代表阿里巴巴的形象，所以我们的要求很严格。
不仅要求客户有好的供货能力，还必须对电子商务足够的重视，能有专业的业务团队来打理这块，也就是说必须以多账号的形式和阿里巴巴合作才可以的。
诚信通沟通话术
诚信通沟通话术诚信通沟通话术：1.您好！蓝翅品牌专利跳绳欢迎您！我们专业从事led空中数显跳绳、发光变色跳绳和健身跳绳的设计、开发、生产和批发。
2.请问您贵姓？有什么可以效劳的吗？3.我们的产品就是存有我们自己专业的工程技术团队设计研发，并且提出申请了专利。
为了维护我们和各代理商、批发商的利益，防止同行轻而易举领到样品和仿造，我们须要缴纳稍高于市场零售价的样品费，谢谢您的认知！（如果客户一直苦恼于样品费低，可以说道：“如果您能够下批量订单，我可以向老板提出申请，在您下单时退还样品费差价，从货款中计入。
其实，我们其他所有客户都就是不归还样品费差价的。
”）4.我需要查一下库存（样品信息、报价信息、请示老板等等），等下复您电话。
请问您手机号码多少？（目的是为了加微信）5.不好的，谢谢您的信任和积极支持！十分钟内我们可以再次和您联系！6.祝您生活开心！7.关于产品寿命和保质期的答复：我们的产品出厂前都经过严苛测试，通过机器测试至少会用30000多下没任何问题。
而实际采用的过程中，我们没专门恳请人冲30000次去看看结果。
我们查询了所有的国家和国际标准，对跳绳的使用寿命，并没一个明晰的规定。
可能将和使用者的采用方式也千差万别存有关系吧，很难有个紧固的标准。
正常来说，针对普通的非专业级消费者，我们的产品寿命已经足够多。
对于我们所有的代理商，我们允诺就是在零售终端买进产品7天内就是可以包修的。
在实际销售中，我们也不建议代理商允诺客户跳绳能够用多长时间，因为无法判定消费者到底是否是正常使用该产品。
电子跳绳手柄和绳内都含有敏感电子元件和电路，如果非正常拉扯、跌落或者摔打，电子元件和电路将很快被破坏，从而失去发光变色的功能。
这些是不包含在正常使用范围内的，损坏后也不能免费更换。
8.产品抗不抗摔倒因为产品含有精密电子元件和线路板，非正常拉扯、跌落或者摔打，都将会导致产品损坏而无法正常工作，所以该产品严禁跌落或者摔打。
阿里巴巴诚信通销售技巧和话术
阿里巴巴诚信通销售技巧和话术开场白您好，请问是____公司的____总么？我是阿里巴巴中心的客户经理______。
我们在阿里巴巴网站上看到您是阿里的会员，今天打电话给您主要是想做一个简单的会员回访，了解一下贵公司加入阿里巴巴之后在线上销售这方面的一些情况。
我们会根据贵公司的情况，给您一些建议。
话天地一、首先我和您核对一下贵公司的营业执照好吗？请问贵公司的营业执照名称是____________一个字都没有错误和遗漏吧？请问贵公司的法人是？二、请问贵公司主营产品是哪些呢？产品有销售局域的限制么？比如是仅限广西南宁还是全国范围。
贵公司平时做销售，是怎么样找客户的？是业务员去跑市场，还是有在电视、报纸做广告？挖需求三、请问贵公司现在还在做网上贸易么？您对网上贸易感觉如何？有没有达到您所预期的？是否在做电商这一块有遇到困难？入主题四、贵公司有企业官网了么？是否有专业团队进行网站的线上营销推广工作？方便聊一聊么，这样阿里巴巴才能更好的为您服务。
（1）有---->答:请问方便透露贵公司主要做了哪些方面的线上推广么？叙述一个大概就好。
客户回答完毕，答：为什么营销团队做了这些都没有让公司网站的流量有所增加呢？并且销售额一直止步不前。
这些您是否有考虑原因呢？.....(给予客户简短的思考时间).....其实做线上营销活动不是仅依靠一个团队就可以的，一个好的水手只有一艘漏水的船他又怎么能够乘风破浪呢？您看贵公司这么好的资质实力，之所以目前没有到达很好的效果，只是缺少一个好的平台展示自己的产品。
我们公司经过筛选确定贵公司为优质的客户，针对贵公司目前的情况，我们建议您加入阿里巴巴诚信通会员。
你之前是否对诚信通有过了解？服务介绍我向您简单介绍一下阿里巴巴的诚信通服务吧？诚信通是全球最大的网上贸易市场阿里巴巴推出的网上贸易服务型产品。
诚信通会员年费是3688元一年。
阿里巴巴诚信通会员主要有三大特色服务体系：认证服务、技术服务、会员权益。
诚信通业务销售流程
1.从需求过渡到服务
入主题 （介绍服务）
入主题 （介绍服务）
2.介绍诚信通服务，让客户明白阿里 巴巴到底如何帮助他来做生意
试缔结
1.测水温度作用，了解客户是否正在 听明白我们的服务； 2.引出客户的异议；
1.倾听异议（同理心） 2.总结异议，并确认是否还有其他异 议
解决异议
3.诊断异议（缩小异议范围） 4.解决异议（同行，买家，卖点，成 功故事） 5.提供方案，要求行动（和客户互动 、让客户认同）
刘老板今年年初的时候我也遇到一个和您一样担心网上做不到生意的老板他是一个个体经营户老板叫张永是06年办的个体执照3月份的时候做的诚信通会员他说网络贸易也是一种趋势反正试试看嘛于是就合作了一年开通一个多月后就接到一个北京的客户主动打电话过来说要箱包而且买家直接把款打到了张老板的银行账户上一共大概7000多元的订单当时张老板很兴奋从来没有想到网上做生意这么简单张老板还问北京的这个买家怎么这么相信我直接打款过来了您知道客户怎么说我看你们是诚信通会员嘛报价也不错就决定和你合作了
诚信通销售业务流程
步骤（流程） 目的
1、访前的客户准备：有效筛选目标 客户；（CRM库容要求：同一行业的 客户必须先找到50个才能进入下一个 流程）
访前准备
2、访前的资料准备：Saleskits的针 对性准备及有效应用
3、访前熟悉同行老客户（三天左 右） 一方面可以更多的增加新人的信心， 同时可以学会和客户沟通，从沟通中 获悉想要的一些行业资讯
A.针对公海挑入的客户或者其他媒介获取的客户：您好，我是阿里巴巴XX区域的服务推广商，我叫XXX，主要是想帮助阿里巴巴网站上 的买家找一些箱包的优质供应商，不知道您这边是否能够供应货源？ B.针对转介绍来源的客户：您好，我是阿里巴巴XX区域的渠道商，我叫XXX，您的朋友X老板是阿里巴巴的老会员，他告诉我说您这边 有一些网络方面的问题需要了解一下，所以今天我特地来帮您做一个解答。 A.针对公海客户或者其他媒介宣传的客户：我看到您（您公司的XX）在阿里巴巴上注册过会员，您（他）是公司的老板吗？您（他） 上阿里巴巴主要是想得到一些什么帮助呢？ B.针对转介绍客户：您是公司的老板是吧，不知道您想怎么？ （如果客户 表示想让销售上门介绍服务，或者表示不想了解服务，提出一大堆问题等，马上预约客户，告诉他先上门操作演示给他看一下，帮 他解决问题后再来让客户来做决定。上门的流程仍然重新返回至开场白开始。如果客户还是愿意听，则电话继续下一步挖需求） A、了解客户的基本现状： 销售：刘总，听说咱们这边的箱包主要生产为主，还可以帮人家做贴牌加工是吧，不知道现在生意怎么样？是在做原来的一些老客户 吗？还是说做一些来箱包城采购的客户为主？ 刘老板：都做，有生意嘛都可以做！ 销售：我听很多做箱包的老板说，最近原材料又涨价了，生意难做，呵呵，不知道您这边怎么样？ 刘老板：还不都一样，现在市场竞争的厉害，原材料一路往上涨，哪有钱赚哦，生意难做呀！ 销售：呵呵，刘老板有没有想过找一些利润高的，相对质量好的买家来合作呢？ 刘老板：当然想啦，去哪找，哪有这么好的事情 销售：刘老板，其实我大概了解过您这个箱包产品目前是针对全国的市场销售的，像您这样，很多客户都是朋友介绍的，还有一部分是 市场摊位上来的，大部分都是客户在挑您，您看看差不多有点钱赚就做了，如果现在给您比目前这些客户多几倍甚至十几倍，几十倍的 客户，那么是不是您可以去挑选他们，从中可以找高质量的客户？ 刘老板：哪有这么好的事情哦，你和我说笑话吧 。 B、了解网络需求： 销售：刘老板，您是生意人，生意人都很忙，我哪能和你说笑话呀，我想知道一下您以前有通过网络做过生意吗?您知道怎么把您的产 品放到网络上去让全国的客户找到您吗？ 刘老板：网络很虚的，我们不懂的！ 销售：呵呵，其实刘老板，网络也好，您现在自己跑客户也好，只要能做生意赚到钱就一点都不虚，也很容易懂，套用句老话说：“黑 猫白猫，只要能够抓老鼠的就是好猫”，传统生意也好，网络贸易也好，只要能帮您做到生意，赚到钱的就是好方法，好路子，对吧！ C、了解阿里巴巴的需求： 销售：刘老板，您听说过高碑店市广顺箱包工业有限责任公司，他们老板叫于震，在阿里巴巴上做生意已经有6年了。 刘老板：广顺呀，我知道的，公司做的还不错。 销售：他们连续6年都在阿里巴巴上做生意，找客户，宣传自己的箱包，让全国的客户都能看到，不知道您有没有上过阿里巴巴？ 刘老板：没有，不过你们公司听说的。 D、了解诚信通的需求： 销售：刘老板，那如果您也像广顺一样，阿里巴巴每天给您提供购买箱包的客户，把他们的电话和公司名称，联系人全部告诉您，您觉 得对您做生意有帮助吗？ 刘老板：我刚刚不是说了，有生意当然好了，不过我现在是小打小闹，工厂很小的，人也没有几个，生意多了也接不了，现在做做也够 了。 销售：刘老板，如果现在有机会可以帮您公司找更多高利润的客户，帮您多赚些钱您总愿意吧，如果钱有了，工厂可以扩大规模嘛，人 员可以招聘嘛，对吧！这些问题只要有资金都能解决。 E、确认需求： 销售：刘老板,我总结了一下,目前你是做箱包为主的,自己生产，也可以做贴牌加工，还是全国销售,刚刚和您谈一下，目前您遇到最大 的问题是材料上涨，成本提高，但是箱包的价格没有提上去，赚得钱就少了，工厂人员不多，公司规模也相对比较小，所以您希望能够 找一些高质量的客户，多赚些利润，有了资金就可以扩大您的公司规模，多招一些人，但是您又不是很相信网络，觉得网上做生意都是 需求过渡到服务： 销售：刘老板，这样吧，您这里也有电脑，我带您上网去看看，在阿里巴巴上全国有多少客户在采购箱包，同时又有多少像您一样的小 工厂在这里做生意的。 （如果没有电脑，可以用二分钟版本或者sales kit来演示）
诚信通产品话术[新版]
![诚信通产品话术[新版]](https://img.taocdn.com/s3/m/598607dadb38376baf1ffc4ffe4733687e21fcac.png)
电话销售话述整理一、第一通电话开场白（我是谁？来干嘛？关你什么事？）→话天地（了解客户背景，挖出客户需求：产品、市场范围及销售渠道、是否有网络意识、是否KP、是否有营业执照）→入主题（用FAB法则<特征、优势、利益>，结合客户最关心的三个问题<目标客户、竞争对手、自己的产品>来介绍服务：）→试缔结（先帮助客户把网络生意操作起来）→布置作业（约定下次打电话的时间）二、第二通电话重温旧梦（唤起客户对上次介绍过的服务的记忆）→信息刺激（利用同行信息或买家信息来刺激客户的需求）→总分总（再次介绍服务）→试缔结（用处理异议的法则处理客户的异议：听、分担、澄清、陈述、要求）→再缔结（尝试多两次缔结）三、常见的异议问题处理话述（处理异议的法则：聆听、分担、澄清、陈述、要求）效果问题信息量太少信息真实度低已经有网站了最近很忙考虑一下再说能不能先试用一下我们的产品太冷门了一、第一通电话开场白（我是谁？来干嘛？关你什么事？）→话天地（了解客户背景，挖出客户需求：产品、市场范围及销售渠道、是否有网络意识、是否KP、是否有营业执照）→入主题（用FAB法则<特征、优势、利益>，结合客户最关心的三个问题<目标客户、竞争对手、自己的产品>来介绍服务：）→试缔结（先帮助客户把网络生意操作起来）→7布置作业（约定下次打电话的时间）1：您好，请问是陈经理吗？B：我就是，什么事？2：陈经理您好，我是阿里巴巴的客户经理，我叫李四，很高兴看到您上周在我们阿里巴巴上注册了一个免费会员，今天主要想对您进行一次的简单的电话回访，以便将来更好的为您提供服务。
B：你说吧3：陈经理，请问您上我们阿里巴巴主要是想得到什么样的帮助呢？B：我就是想随便看一看4：您就是想了解一下，然后想在我们阿里巴巴上做生意吧？B：是的，就是看看吧5：哦，那我看到您生产的产品是五金工具。
B：是，我们是生产五金工具的6：那咱们主要生产什么产品呢？B：就是扳手，钳子之类的，十多样吧7：哦，你们的产品的各类还是挺多的呀，那你们这是做全国的市场吧？B：我们主要做南方，北方也在做8：哦，看来你们的生意做的挺大的B：呵呵，还行9：那你们是通过直销的方式在做呢？还是以代理商的方式在做呢？B：对，我们这边代理商在做，直销也在做10：哦，，那您除了在阿里巴巴上注册免费会员外，在其他的网站上有做过投资吗？B：做过，我们有自己的网站11：那您的网络意识还是挺强的啊，您是这方面的负责人吧？B：哦，这厂是我开的12：行，我记下来了。
诚信通客服话术
诚信通客服话术
一、客户接待阶段
1.1 问候语：
尊敬的客户，您好！您好，请问有什么可以帮助您的吗？
1.2 确认身份：
请问您是XXX公司的负责人吗？请问您是XXX先生/女士吗？
二、问题了解阶段
2.1 询问问题：
请问您遇到了什么问题需要我们的协助？请问您需要了解哪些方面的信息？
2.2 主动引导：
我们能为您提供什么帮助呢？您是要了解关于XXX的情况吗？
三、问题解决阶段
3.1 诚恳姿态：
非常抱歉给您造成了困扰，我们会尽快解决。
感谢您的反馈，我们会认真对待并处理。
3.2 解决方案：
针对您的问题，我们有以下解决方案… 您可以尝试这样操作来解决问题…
四、服务结束阶段
4.1 再次感谢：
感谢您选择我们的服务，祝您生意兴隆！感谢您的耐心等待，希望我们的服务能满足您的需求。
4.2 邀请反馈：
如果您对我们的服务有任何建议或意见，请随时告诉我们。
我们期待您的反馈，以便我们不断提升服务质量。
五、客户关怀
5.1 后续关怀：
我们会定期跟进您的需求，确保您的满意度。
您有任何问题随时联系我们，我们会竭诚为您服务。
以上是诚信通客服的基本话术，希望能帮助客服人员更好地与客户沟通。
如果需要更多详细的话术，可以根据具体情况不断优化和完善。
感谢您的耐心阅读！。
电话说辞——多店铺标准说辞
第一通电话说辞【开场白】您好，请问是X总吗？您好，我是阿里巴巴南京办事处打过来的，我叫（），今天打电话给您主要是因为看到是在做阀门这个生意的，那年出阿里巴巴上很多客户在采购这类扯平，所以今天给您电话，想了解一下您的情况，看看能不能帮你匹配到客户的！【话天地】冒昧的问下，你这边具体做的是什么产品？是自己生产还是经销的。
您公司现在的销售模式是以什么为主，是业务员在跑订单吗？大概有多少销售人员？您公司现在主要的销售范围是哪里？以前接触过网络销售吗？【挖需求】你这边网络之前有做过么，阿里巴巴有没有了解过呢，如果网上有单子你这边接不接呢？【介绍服务】您知道阿里巴巴是怎么帮客户做生意的吗？要不我花几分钟时间，帮您介绍一下怎么样？阿里巴巴是全国最大的电子商务平台，现在80%做生意的老板都会选择阿里巴巴，我们主要的服务叫诚信通，里面有很多功能，但对老板来说最重要是三个：第一，我们会帮您建立一个网站，空间无限量大，您可以把您所有的产品都发布在网站上，我们会帮您做推广，每天花您3—5分钟时间，点击重发的按钮，系统就会自动推广，只要客户上网搜索您的产品，就有机会能看到您，即使您今天在外出差，他也可以打您电话，联系上后，怎么谈生意，谈业务您一定比我更厉害了。
对您来说，宣传面更大了，看到您产品的客户越多，您的知名度也越大，更容易帮您积累客户。
第二，介绍客户，我们有一个专业的买家库，里面有上千万的买家资料，各行业的都有，有时候您有时间上网，可以自己上网搜索，找到合适的，给他报价，审核通过即可获得对方的联系方式，主动联系他。
因为这些客户本身是有意愿购买的，您直接联系，一方面可以提高成交率，另一方面可以省成本，因为您可以先电话跟进，总比我们漫无目的的找客户更省成本吧！第三，信用认证。
网络生意最重要的就是信用。
很多客户刚上来，肯定担心我们的身份，您成为诚信通会员之后，您的身份会由第三方认证公司核实，您发布的信息会有“已核实”标志，客户会更信任您。
第一通电话话术
6688第一通电话说辞【开场白】X经理，您好！我是阿里巴巴佛山渠道的XXX，收到您前几天在我们网站上注册的资料，所以今天特地来电协助你开展网络生意，请问您上阿里巴巴是来采购还是销售？【话天地、挖需求】1、销售产品，对吧？X经理，我看你当时填的产品是XXX等，除了这些产品，您还卖其他产品吗？2、X经理，您刚才说的产品是自己工厂生产的还是代理其他公司的呢？3、这么说您的产品在质量和价格上很有优势的，对吧？4、X经理，刚才我了解到你主要是生产XX产品，上阿里巴巴是想找客户，因为阿里巴巴是全世界最大的网上贸易市场，所以我们对上网推广产品的公司有两个要求，不知您是否符合？第一，要有合法的营业执照，贵公司的营业执照是在办理中还是已经办理好了呀？（办理中，就确认拿到执照的时间，越准确越好，然后简单开发；如果有执照，要到准确AV并保存、查撞单在做开发。
）第二，上来推广的业务联系人要能代表公司，冒味问下：您是在这个公司作业还是自己就是老板呀？5、哇，听你声音好年轻哦，这么年轻做老板了呀，真是年轻有为，以后多向您多多学习呀？【挖需求】1、X经理，我看您以前一直没上阿里巴巴，为什么近期会想到上网来卖产品了呀？——听朋友介绍/随便看看/看到广告.....（这里面就会隐藏着购买信号）2、X经理，您刚刚说是朋友介绍的，那您朋友是什么公司呀？3、哇，您的朋友是XXX经理吗？他们公司是不是在东莞厚街**街道呀？太好了，您朋友就是我的老客户呀，08年跟我们合作的，已经是我们8年的老客户啦，在网上生意做得非常好，前段时间还说要给我介绍朋友呢？4、X经理，那您朋友有没有向您介绍阿里巴巴如何帮您做生意呀？【服务介绍】其实做网络，最主要的是解决三个问题：1、如何建立属于有自己公司特色的网站；2、如何让客户第一时间看到；3、后续服务！只要解决了这3个问题，我相信您一定非常有信心来做好网络对吗？那您知道阿里巴巴是如何帮您解决这3个问题的吗？首先，我们会帮您建立三个营销型旺铺。
阿里巴巴销售话术
阿里巴巴诚信通促销活动（话术）凡在2012年5月11日至2012年5月14日参加阿里巴巴诚信通会员的客户均可赠送：黄金展位，精准搜索!（适合有意向的客户，没有意向客户的就不用给他说）
销售话术：
某总，你好。
我是阿里巴巴诚信通某某，这两天杭州总部为提高各分公司诚信通会员的参加数量，推出很大的优惠活动，而且名额有限，你看你这边确实话考虑在阿里巴巴上做生意的话，我可以给领导申请下，看能不能给你一个优惠名额。
你要是不考虑做的话我也就不用给领导申请了。
{一定要包装好咱们的优惠政策:比如黄金展位一个月的价格是两千三，或者是两千一根据自己的客户情况去给客户去说，现在你要是参加阿里巴巴诚信通的话我们可以给你一个试用的价格，66元就可以在阿里巴巴最显眼的地方展示你的广告！）你还在考虑什么，这么优惠的政策今年只有一次，而且我还得给领导申请，你要是考虑的话，你抽个时间我过去一趟，咱们把这个事定下来。
毕竟这个东西早做早受益！（拿出手机，拨通电话，随便给谁打一定要和客户保持距离，不要让客户能听见电话那头的声音，哪怕是10086.一定要让客户听见你说话（这种情况是在拜访的时候用）自己说话的内容就是(你好，张总，我这有个朋友想做咱们阿里巴巴诚信通，都是自己人，而且他的公司刚起步，资金这边有点紧张，你
看这边能不能给我这个朋友点优惠，或者给个优惠什么的)}。
诚信通第一通电话流程
来源
您是怎么知道阿里巴巴 您朋友介绍您来，是不
的？朋友介绍还是自己 是因为他也是阿里巴巴 同行，买家，品牌
上网看到的？
会员，做得还不错？
背景
别的网站效果怎么样？
您以前有没做过网络推 广？比如网站有没有？
好，您产品适合网络， 想做得更好，对吧？
不好，那个平台不好，
付费意识，品牌， 网站
想试下阿里巴巴，对吧？
2、帮你做店面装修。简单、专业、省钱
3、让你排名前十，从同行中脱颖而出，让所有想买XX的买家第一时 间找到你。
最后，这就是阿里推广的三个步骤完全帮你做好网上生意，建网站、 网站装修和重点推广，您看都清楚了吗 ？那您觉得对您的生意有帮 助吗？
试水温
【试水温】 作用：软一点的缔结，主要目的是挖出真实异议。建议结合需求。
七层模型
挖需求 话天地
成交 认同马上付费
认同付费 认同诚信通 认同阿里巴巴 认同互联网 基本条件：产品，KP等
开场白
【开场白】 作用1：自我介绍 作用2：快速引起客户注意力
示例： 你好，我是官钦（停顿两秒），阿里巴巴北京服务中心负责
人（停顿两秒），请问你是做XX产品的吗 ？如果现在有XX的买家介 绍给您，现在能接吗？
抛卖点
【抛卖点】 几个注意：FAB，总分总，不断试水温，结合需求。
FAB法则，即属性，作用，益处的法则，FAB对应的是三个英文单词： Feature、Advantage和Benefit，按照这样的顺序来介绍，就是说服 性演讲的结构，它达到的效果就是让客户相信你的是最好的。
FAB法则例表 产品所在公司 家具公司 汽车公司 产品 真皮沙发 配有12缸发动机的汽车 F（属性） 真皮 12缸的发动机 A（作用） 柔软 0到100公里加速时间为12秒 B（益处） 感觉舒服 省时
诚信通销售流程
• 守株待兔：阿里巴巴会帮您做一个网站，可以设置无限个关键词 ，客户搜索您任何一个产品名称都可以找到您！您可以有选择性 的去谈客户！ • 最重要的是阿里巴巴还帮您建立网上信用担保您的网上交易安全 ！同时客户也会更加放心的与您来谈生意，您看阿里的服务是不 是很简单，也很适用，您看还有没有什么问题？
我们的客户， U88等电子商务网站.. .. .. 2、陌拜：当地的专业市场、工业园、当地的报纸、杂志等的 公司名，特别是招聘公司 3、公海 4、转介绍—表格
不管你选择哪种方式，关键是做精做透！
你们很快就会碰到的问题：
1、网络：查了一百条，结果一条也录不了 2、陌拜：太多让人保护了，搞到了是别人的 3、转介绍—要不到，没有意识要 4、公海：垃圾资源，信息错误
生产类（台资，外资等大集团公司难以找到关键人的）
中州集团；集团型公司（下属分公司除外）； 常州环世控股有限公司
我们来测试一下
• • • • • • • • 常州美斯达机械有限公司 常州新文化图书有限公司 常州中超化工有限公司 常州华尔瑞国际贸易有限公司 台球桌厂（徐任） 江苏天开景观有限公司 常州市超超草坪有限公司 溧阳市网成空调设备安装工程有限公司
• 忌粗鲁开场。要有合理进门理由（以客户身份、同行介绍，找供应商， 服务老客户…..） • 忌不观察（产品，规模，装修……） • 在厂房内，忌东张西望 • 忌不找老板聊-------找装修最好的房子,一般在二楼)
上门套路篇
套路假定原则
一、在给客户讲服务之前，务必了解客户需求。 针对客户需求来抛服务。 二、套路适合上门，四大套路融会贯通的使用
• 主营产品 • 同行的公司名，老板名，阿里年数；同一地区的 诚信通会员更好，最好能拿出几个成功案例！ • 买家数量，地区，最好选择3个详细采购情况！
诚信通(标准版)邀约上门说辞
诚信通（标准版）邀约上门说辞开场白话天地：×老板，您好！我是阿里巴巴南阳地区渠道推广***,首先向您拜个晚年，祝您生意兴隆，鸿兔大展！我刚参加完公司视频会议，实在太兴奋了，您知道吗？我们公司推出了诚信通标准版服务，太给力了，您一定不能错过！挖掘客户痛痒点：过去一年，原材料价格涨幅凶猛，人工费在增加，企业成本一下加重，您应该也感觉到了吧！利益塑造：针对这样的情况，阿里巴巴开发了一项新服务，这项服务帮您实现6大主流搜索网站同时推广，精准做生意，也是阿里巴巴12年以来产品最给力的一次变革。
凡是现在加入新服务的客户，均有机会获得阿里巴巴提供价值5688元的采购抵价券，相当于您有机会直接节省5688元现金！约上门：（不好意思，今天在电话里也讲不清），明天我直接到你们公司面谈，您是上午方便还是下午方便？客户：没有时间/忙等拒绝的疑义销售：您不用担心，明天我要见很多老板，到您那最多也只有5分钟的时间。
库内上门流程说辞抛钩子, 引起客户兴趣:*老板，您好！我是阿里巴巴**地区渠道推广***，首先向您拜个晚年！祝您生意兴隆，鸿兔大展。
我刚参加完公司视频会议，实在太兴奋了，您知道吗，我们公司推出了诚信通标准版, 太给力了，您一定不能错过！进一步铺垫,塑造价值:过去一年，原材料价格涨幅凶猛，人工费增加，企业成本加重。
阿里巴巴应市场需求推出新服务，这项服务帮您实现生意主动权，精准做生意，也是阿里巴巴12年以来转型最给力的一次变革。
提问，直击客户痛处×老板，您是不是担心做了也没客户？不知道同行怎么样？买家怎么样？怎么样做到更精准做生意！投入那么多，也不知道值不值？希望一份投入，多份回报！（根据客户情况选择一个点提问）讲功能,渲染利益:今天，我们给您提供的服务，帮您实现6大主流搜索网站同时推广，还可以让您随时掌控买家同行及自己的行为，知己知彼，百战百胜。
精准做生意，结果自己定！（选择一两个利益点详细阐述）进入逼单环节价格才3688，每天就10.1元，今天合作，还可以获得价值5688元的采购抵用券，相当于立刻节省5688元现金，（上促销），实实在在帮您节省采购成本，营销结果由您自己掌握，您看这是我今天签的合同，客户都在抢，不要再犹豫了，今天就定下来！请填写订单！库外上门流程说辞抛钩子, 引起客户兴趣:*老板，您好！我是阿里巴巴**地区渠道推广***，首先向您拜个晚年！祝您生意兴隆，鸿兔大展。
诚信通第一通说辞
新客户第一通标准流程开场白销售:您好,我找一下X经理客户:我就是销售;王经理,您好.我这边是天锐公司,我叫XXX,您叫我小王就好了.因为看到您在阿里巴巴留下一份资料.今天打电话是给您主要做个简单的回访，看看阿里巴巴这边能不能帮到您!话天地:销售：王经理，我看见您注册的xx公司,咱们公司的营业执照跟这个名字是一样的吧.客户:嗯,是的销售:这个公司是王经理自己开的吧?(不是的话就问具体的职位)销售:王经理,咱们这个公司主要是公司是做什么产品的？(了解产品,越具体越好)具体说呢？有什么作用？用在什么地方的？哪些客户会用到这些产品？（了解销售渠道，包括销售范围和营销模式。
）销售：您这些的产品主要是销往哪些地方地方的啊?(国内还是国外),国内的要去问主要在哪些省份.国外要问是自营出口还是通过外贸公司？内外销分别占多少？销售：王经理，您上阿里巴巴主要是想获得哪方面的帮助啊?（了解客户的需求。
）或者您是想来销售还是采购?客户:想来找客户,先看看.挖需求销售：哦,您是第一次上我们阿里巴巴吗？客户:第一次上。
销售:那王经理是怎么知道阿里巴巴的？/以前就知道的还是听朋友介绍的啊. 客户:以前就知道的.销售:那您这边上alibaba是不是公司也有这个打算上网来做生意啊?(初步测试客户的网络意向)客户:有这个想法.销售：您是希望我们帮您找哪方面的买家，代理商还是最终用户？还是外贸公司？哪些省市的会好一点？（明确客户需求）销售:您以前做过网上做过生意吗？网站有没有？总结需求销售:总结需求:哦,那我大概明白了.王经理主要是做xxx产品的,…来阿里巴巴也是想通过网上来找一些客户的.其实阿里巴巴我们就是一个全球最大的网上贸易市场.一个专业的商人平台,主要是帮助企业来做生意的.目前国内2/3的企业都集中在这个市场上做生意?那我们这边帮您做生意主要通过阿里巴巴一个叫诚信通的服务,不知道您有没有听说过?诚信通首先我们要求要有正规合法的营业执照.并且每年都去年审的,这个没有问题的吧?服务介绍1.买家王经理刚才也说了,上阿里巴巴也是想来找客户的,刚才给您打电话的同时,也在我们网站看了,您看您的xx产品今天我们网站就有xx家买家在求购,报具体的买家?3条左右,您成为我们的会员之后,这样的客户订单, 我们每天都会收集整理起来发到您的邮箱里面,这些都是高意向的客户,您可以第一时间去和客户联系,您觉得这样有没有帮助?客户:应该有.2.网站和推广销售:这是第一点,除了帮您找客户之外,那王经理我们也希望客户上网找xx产品的时候能够直接找到您.所以除了给您订单之外我们还会帮您公司做个自己的企业网站.重点与否要结合企业有无网站的情况说),可以展示200张产品图片,文字空间不限制,可以随时更新商铺内容,提高您宣传效率..建好商铺后,您就可以把您所有的产品发布在阿里巴巴市场上,那么您的客户只要在阿里巴巴上打入~~~产品名关键字,就能第一时间看您发布的图文并茂的广告,点一下就可以进入您的商铺.通过查找产品名就可以查到您的公司,提高您的知名度,买家就能方便地和您来谈生意了. (也可以说一下百度,google和yahoo的链接推广)您觉得这样有没有帮助.3.支付宝另外,通过上面的服务帮您联系到了买家,要进入成交环节,那么想问一下王经理网上交易您会不会担心交易安全的问题?可能买卖双方第一次接触,可能都有戒备的心理,会担心遇到不诚信的公司, 都不愿意先发货或先打款,对吧?那么在阿里巴巴除了帮您做生意,我们还给您做交易的担保,我们有个支付宝. 支付宝是跟全国各大国有银行合作的一个个信用中介机构比如说:~~~~~~~~~~那么这样一来,买卖双方都放心,对不对?对于您来说也不会出现年底追债的烦恼,我们有两个承诺,一是会帮您免费绑定银行帐号,交易成功不收取手续费,二是承诺”你敢用,我敢赔”,使用支付宝由于支付宝系统让您产生的损失,支付宝全额赔付.您觉得这样好不好?总结服务那王经理,刚才也跟您说了这么多,主要也就是这几点:一帮您做提供订单,您可以直接跟客户联系.二帮您建立网站,发布产品,排名优先,客户通过查找产品关键字就能查到您的信息,三帮您做交易的担保还有身份的认证而阿里巴巴也是中国惟一一家既能够找客户,做推广,又能同时提供网上交易担保的电子商务网站.刚才跟您说的所有的服务费用加起来,仅需要1688元人民币,您觉得这样的服务对您有没有帮助?客户:应该有缔结销售:那近期有没有这个打算把我们这个服务操作起来.可以,直接说办理流程试缔结问题.(如果要来做,涉及到2300的费用,是您直接负责呢,还是要跟其他的人要再商量?)要商量的,要问一下合伙人的网络认可度.可以问的问题:您的合伙人(或者老板)上网嘛?知不知道阿里巴巴?公司以前有商量过网络推广的事情嘛?涉及到2300的费用帮你们来做生意,估计您的合伙人会同意嘛?那您个人认同的嘛?布置作业,预约发邮件,布置作业:让客户看邮件,明确他看邮件的时间.让客户上网看买家,下载贸易通,让客户在这几天跟合伙人商量.预约时间.:王经理,您先看一下邮件,有什么不明白的问题您记下来,我这2天也会去帮您找一下您这个产品的买家和同行,今天是周一,估计这几天你们能商量一下嘛(可以).那我后天再联系您.文案编辑词条B 添加义项?文案，原指放书的桌子，后来指在桌子上写字的人。
诚信通2分钟说辞
-----WORD格式--可编辑--专业资料-----诚信通2分钟说辞阿里巴巴是全球最大的网上贸易市场，诚信通就是帮您在这个市场里开一个商铺，通过三个方面帮您销售产品、推广企业：第一：阿里巴巴帮您开通一个网店，可以方便、直观地展示企业和产品等信息。
客户一上网就可以找到你，您接接电话就能找到生意。
第二：做生意最重要的就是找定单，找客户。
在阿里巴巴上就有大量的采购信息，里面有详细的采购要求和联系方式。
您现在就可以跟这些客户联系，主动出击、找到客户。
第三：为了降低交易风险，阿里巴巴为诚信通会员提供了身份认证、支付宝和信用体系，让您交易更放心，促成生意快速成交！总之，阿里巴巴的诚信通服务就是为企业：第一、建设网店做宣传，第二、提供采购定单，第三、通过身份认证、支付宝、信用体系降低交易风险，帮您打造一个安全、可靠、有保障的网上商铺！诚信通的费用是一年3688如果没有什么问题这是我们的订单，您可以在上面签个字盖个章，和您的同行一样尽快把网上生意做起来。
诚信通2分钟说辞阿里巴巴是全球最大的网上贸易市场，诚信通就是帮您在这个市场里开一个商铺，通过三个方面帮您销售产品、推广企业：第一：阿里巴巴帮您开通一个网店，可以方便、直观地展示企业和产品等信息。
客户一上网就可以找到你，您接接电话就能找到生意。
第二：做生意最重要的就是找定单，找客户。
在阿里巴巴上就有大量的采购信息，里面有详细的采购要求和联系方式。
您现在就可以跟这些客户联系，主动出击、找到客户。
第三：为了降低交易风险，阿里巴巴为诚信通会员提供了身份认证、支付宝和信用体系，让您交易更放心，促成生意快速成交！总之，阿里巴巴的诚信通服务就是为企业：第一、建设网店做宣传，第二、提供采购定单，第三、通过身份认证、支付宝、信用体系降低交易风险，帮您打造一个安全、可靠、有保障的网上商铺！诚信通的费用是一年3688如果没有什么问题这是我们的订单，您可以在上面签个字盖个章，和您的同行一样尽快把网上生意做起来。
诚信通个人版说辞参考
诚信通个人会员说辞参考一，开场白举例说辞1：（针对之前拜访过的没有营业执照但是对阿里巴巴有想法的客户）Xx老板，上次您跟我说有想法合作诚信通，在阿里巴巴做生意,现在还有打算吗?——有啊那您现在执照的问题有没有解决啊?——没有呢噢，那我今天给您带来的消息，对您一定非常重要！因为，诚信通推出了个人版会员，您现在不但不需要营业执照，还可以以2300元的优惠价，就享受诚信通服务了!二，入主题为什么这么说，因为在中央二台的《赢在中国》播出后，非常多的个人创业者希望通过阿里巴巴来创业，阿里巴巴为了帮助更多个人会员创业成功，在5月10日正式推出诚信通个人会员。
您只需要有合法的身份证就可以加入诚信通。
您觉得好不好？——好啊三，服务和申请条件而享受的服务最主要包括几个个方面：1．网站建设：一级域名，产品的图片和文字无限上传，可以把您所有产品发布上来，在一年中随时上传，随时修改；2．查看网上所有买家的联系方式，让您主动出击找买家；3．提供全年的操作指导；4．申请条件：只需要具备身份证，并且在18岁以上的中国大陆地区的公民就可以了四，费用和优惠目前，企业版的价格是2800，而因为目前个人版刚刚推出来，所以，目前的优惠价是2300。
所以，我建议您现在就可以来办理，享受最好的价格。
您看现在可以操作吗？——可以如果您现在确定来办理，说不定我还可以再到广告部帮您申请一个好的广告优惠。
进入促销卖点（利益）剖析（针对业务经理）1.减少体力上的消耗，您想想，有了阿里巴巴，每天都会把全国的买家发送到您邮箱里面，您只要座在办公室里吹吹空调上上网，就能谈客户，哪里还需要东奔西跑风吹日晒？差旅费都可以帮你省下来了。
2.体现您在公司的价值，有了阿里巴巴的帮助，就好比说帮您请了一个销售助手，找目标客户的工作由阿里巴巴帮您来做，您以后只要负责谈客户就可以了，您的工作是不是更高效轻松？同时，帮您拉升销售额，有业绩了，老板都更重视你，因为你又有能力又高效啊！3.积累人脉，提升能力，网络操作，也是很重要的一种技能。
诚信通托管的说辞
诚信通托管的说辞（新人使用）一，人力资源成本1，企业请员工：工资1200元每月每人算，一年至少14400元每人。
加之国家还在涨工资。
2，选择托管服务：整个团队为其服务2500元每年。
对比之下，为其节省开支，至少11900元（一笔不小的成本）二，专业度1，企业所请电子商务人员，很多是实习生，毕业生，或在非专业人员（个别久点的可能好些），他们在处理阿里巴巴的实际问题上，会有所欠缺，有待提高，并且有流失率2，托管服务公司，技术人员专业，无论是旺铺装修，信息制作，信息排名的提升都很有一定的专业水准。
三，服务内容1，企业老板自己打理诚信通，最多就是登陆旺旺，有点信息都不重发，旺铺推荐信息都没有。
这严重影响了客户的体验效果2，旺铺装修，增加客户体验效果，增强客户信赖感信息制作，五颗星信息制作，有利于客户详细了解贵公司的产品，有利于提高客户的反馈率提升排名，专业的优化信息首页，可以快速提升其产品信息在阿里的排名度，有利于提高其公司在阿里巴巴里的曝光率信息定期更新，有利于增加客户新鲜感，提高信息的新鲜度，有利于商铺被客人浏览。
四，节省时间1，企业老板，忙的是公司的业务开展和发展方向问题，无须天天守候电脑旁边。
居然有些老板24小时守候电脑边，我在想有这个必要吗？你公司难道就不要管理吗？2，托管服务，为您制作信息，重发信息，节省您老板，大量宝贵的时间。
让您从繁重的劳务中解脱出来，做自己该做的事情。
以上四点是非常的重要的，但是企业可能会问，是否安全啊之类的。
这是完全可以放心的，只是制作信息，维护商铺而已，无须登陆您的旺旺。
您只管谈生意即可。
近段时间，我感触很多。
发现很多企业，特别是重工业企业，如，五金工具，机械，化工，路灯业等等，很多厂家做了诚信通之后，根本没有时间去打理，一个月没有几天旺旺在线的，做了2年的诚信通，居然等级超低，甚至旺铺首页的推荐信息都没有。
这种现象还不是一家二家，很多家都是。
那么，这个诚信通做，还有任何意义吗？如果您真的没有时间打理？如果您真的很多东西都不懂？那请您，选择旺铺托管服务吧，为您全程服务。
第一通电话、第二通电话内容的整理
第一通电话、第二通电话内容的整理Ig第一通电话：开场白（真诚、自信、不急躁）1）服务的回访A；X总，您好。
我是阿里巴巴漯河服务中心的XXX，看到X月份您登陆过阿里巴巴，今天打电话过来，主要想做个电话回访，您好像后来就一直没来阿里巴巴，想了解一下您是什么原因没有经常来使用以及发布信息呢？B；（半个月前登陆）您好！我是阿里巴巴渠道的XXX，因为您之前在阿里巴巴有过登陆，目前呢又正值采购的高峰，今天打电话给您主要想了解一下您产品的信息，以便提供匹配的买家信息，您看方便吗？C; XX,您好，我这里是阿里巴巴漯河渠道，我收到前段时间您在阿里申请过一份会员，我们有收到您的资料，你主要是想通过阿里巴巴找那方面的信息？D;XX您好！我是阿里巴巴中国渠道的XXX，我现在从漯河打电话过来，非常感谢您访问阿里巴巴，今天打电话过来主要是想了解一下贵公司的一些产品情况，看我们能够为您提供什么服务和帮助。
E; X先生，您好！我这里是阿里巴巴漯河渠道，很高兴收到您在阿里巴巴申请会员的一份资料，今天打电话过来，主要是想了解一下你产品的具体情况，希望协助您通过网络获得更多的生意机会。
F; Xx，您好，我是阿里巴巴漯河渠道的XXX，我现在从漯河打电话过来，今天打电话是因为您曾经在xx时候在我们的网站上注册过一个会员，我现在打电话过来的目的是想进一步了解贵公司的产品情况，以便为您提供更好的服务。
2）买家采购中心A；Xx，您好，我是阿里巴巴漯河渠道的XXX，我现在从杭州总部打电话过来，贵公司曾经在阿里巴巴上注册过一个会员，对吧。
（恩）Xx最近我们受采购商的委托，需要寻找一些xx产品的优质供应商，那我注意到您是有生产这方面产品的，因此想对您的公司以及产品做一个全面的了解。
以便提供更好的服务，您看好么？B; Xx，您好，我是阿里巴巴漯河渠道的XXX，我现在从漯河打电话过来，贵公司曾经在阿里巴巴上注册过一个会员，对吧。
（恩）Xx现在阿里巴巴上有很多在求购您的产品，我想了解一下贵公司的生产能力，看看是否能提供给您一些匹配的买家信息。
第一通电话说辞蔡敏
电话说辞开场白：王总,您好！我是阿里巴巴东莞服务中心的客服蔡敏，您在XXX时候开通了诚信通，今后是由我来服务的，有什么不清楚的可以随时联系我，我的电话是XXXX核心：报来电人，来电目的；电话亲切自然让客户感觉受到尊重,要让客户感觉你电话对他好处话天地：王总，您的诚信通开通也有一段时间了，操作各方面您都会吧?A:不会，王总您不会的话那您看一下是哪个地方不懂得我可以教一下您，B：会，既然您都会的话，那我就建议您多花点时间在电子商务上，想做好互联网生意肯定是需要一定时间的核心：了解客户基本条件，建立信任感让客户愿意听下去挖需求：王总，跟您联系了一段时间，我发现您对电子商务还是比较有想法的，您的诚信通已经开通这么长时间了，但是效果一直都不是很明显，您平常应该都不怎么操作吧？我看您是做服装的，您知道虎门的物色服装店吗，他做的产品跟您的是一样的，他的效果非常不错，您可以去他的旺铺去看看，我作为您的客服也是真心想要帮助您把效果操作，您有什么想法可以直接跟我沟通，虽然在您的行业，我不是专家，但是对于如何做好互联网我还是很懂得，我也是非常乐意跟您相互学习。
核心：引导客户总结客户的需求让客户感觉你是在帮他总结客户需求：王总刚才跟您沟通，听您说，您对电子商务不了解，不知道如何下手，对吗？抛卖点：（总分总形式，通俗易懂打比方）您不懂的话，我建议您把旺铺交给我们阿里巴巴专业技术帮您操作，咱们阿里巴巴诚信通主要是通过建网站，做推广，推荐买家，保证买卖双方交易安全来实现的。
我们做的包含以下几点：1，打造专业网站，我们会帮您建立一个全能性的电子商务网站，后台产品信息的上传，店铺的装修设计都是由咱们专业的技术团队为您提供服务，打造专业网站，充分展现您公司的企业形象，更重要的是咱们还提供一整年的电子商务培训，教您后台操作及店铺的管理运营，让您成为网商达人。
就相当与在市场里帮你开了一个店，物业，水电费全部包括了。
2，全网推广，我们帮您在阿里巴巴网站上做一个全网推广，让更多的买家客户都能在网上找到您，能够看到您的产品，联系方式，主动跟您联系做生意！客户只要输入服装，求购服装，不需要知道您公司名字，都可以找到您的公司和您的联系方式。
阿里巴巴诚信通销售话术(1688诚信通销售话术)
阿里巴巴诚信通销售话术(1688诚信通销售话术)随着电子商务的发展，越来越多的企业开始选择在线平台进行产品销售。
然而，很多企业在选择平台时总是担心交易安全问题，因此阿里巴巴诚信通成为了很多企业的首选平台。
阿里巴巴诚信通作为阿里巴巴旗下的B2B平台，是为更好地保障交易双方的权益而推出的服务。
它针对市场上存在的诸多风险问题，提供了一系列的保障措施，以确保在平台上进行的交易安全可靠。
在销售阿里巴巴诚信通服务时，我们可以根据不同的客户需求，采用不同的销售话术。
以下是一些常用的销售话术：1. 针对新注册用户：“您好，我是阿里巴巴的销售代表。
我看到您刚刚注册了阿里巴巴诚信通，我想向您介绍一下我们的服务。
阿里巴巴诚信通是阿里巴巴旗下的B2B平台，我们提供一系列的交易保障措施，包括在线支付、质量保证、交易担保等服务，以确保您在平台上进行的交易安全可靠。
”2. 针对有过不良交易记录的客户：“您好，我是阿里巴巴的销售代表。
我看到您在过去的交易中遇到了一些问题，但是您可以放心，阿里巴巴诚信通提供了一系列的交易保障措施，包括在线支付、质量保证、交易担保等服务，以确保您在平台上进行的交易安全可靠。
我们的目标是让每一次交易都能顺利完成，让您满意。
”3. 针对需要定制服务的客户：“您好，我是阿里巴巴的销售代表。
我了解到您有一些特殊的需求，我们可以为您提供定制化的诚信通服务，以满足您的具体需求。
无论您是需要更高的交易保障，还是需要更灵活的交易方式，我们都可以为您提供专业的服务。
”总之，无论是新用户还是老客户，无论是有不良记录的客户还是需要定制服务的客户，阿里巴巴的销售代表都会根据客户的具体需求，提供专业的服务和解决方案，以确保客户在平台上进行的交易安全可靠。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
服务介绍 1.买家 王经理刚才也说了,上阿里巴巴也是想来找客户的,刚才给您打电话的同时,也在我们网站看了,您看您的xx产品今天我们网站就有xx家买家在求购,报具体的买家?3条左右,您成为我们的会员之后,这样的客户订单, 我们每天都会收集整理起来发到您的邮箱里面,这些都是高意向的客户,您可以第一时间去和客户联系,您觉得这样有没有帮助? 客户:应该有. 2.网站和推广 销售:这是第一点,除了帮您找客户之外,那王经理我们也希望客户上网找xx产品的时候能够直接找到您.所以除了给您订单之外我们还会帮您公司做个自己的企业网站.重点与否要结合企业有无网站的情况说),可以展示200张产品图片,文字空间不限制,可以随时更新商铺内容,提高您宣传效率..建好商铺后,您就可以把您所有的产品发布在阿里巴巴市场上,那么您的客户只要在阿里巴巴上打入~~~产品名关键字,就能第一时间看您发布的图文并茂的广告,点一下就可以进入您的商铺.通过查找产品名就可以查到您的公司,提高您的知名度,买家就觉得这样有没有帮助. 3.支付宝 另外,通过上面的服务帮您联系到了买家,要进入成交环节,那么想问一下王经理网上交易您会不会担心交易安全的问题?可能买卖双方第一次接触,可能都有戒备的心理,会担心遇到不诚信的公司, 都不愿意先发货或先打款,对吧?那么在阿里巴巴除了帮您做生意,我们还给您做交易的担保,我们有个支付宝. 支付宝 是跟全国各大国有银行合作的一个个信用中介机构比如说:~~~~~~~~~~ 那么这样一来,买卖双方都放心,对不对?对于您来说也不会出现年底追债的烦恼,我们有两个承诺,一是会帮您免费绑定银行帐号,交易成功不收取手续费,二是承诺”你敢用,我敢赔”,使用支付宝由于支付宝系统让您产生的损失,支付宝全额赔付.您觉得这样好不好
新客户第一通标准流程
开场白 销售:您好,我找一下X经理 客户:我就是 销售;王经理,您好.我这边是阿里巴巴,我叫XXX,您叫我小王就好了. 因为看到您在阿里巴巴留下一份资料.今天打电话是给您主要做个简单的回访，看看阿里巴巴这边能不能帮到您
! 话天地: 销售：王经理，我看见您注册的xx公司,咱们公司的营业执照跟这个名字是一样的吧. 客户:嗯,是的 销售:这个公司是王经理自己开的吧?(不是的话就问具体的职位) 销售:王经理,咱们这个公司主要是公司是做什么产品的？ (了解产品,越具体越好) 具体说呢？有什么作用？用在什么地方的？哪些客户会用到这些产品？ （了解销售渠道，包括销售范围和营销模式。） 销售：您这些的产品主要是销往哪些地方地方的啊?(国内还是国外),国内的要去问主要在哪些省份. 国外要问是自营出口还是通过外贸公司？内外销分别占多少？ 销售：王经理，您上阿里巴巴主要是想获得哪方面的帮助啊? （了解客户的需求。）或者您是想来销售还是采购? 客户:想来找客户,先看看
? 布置作业,预约 发邮件,布置作业:让客户看邮件,明确他看邮件的时间.让客户上网看买家,下载贸易通, 让客户在这几天跟合伙人商量. 预约时间.:王经理,您先看一下邮件,有什么不明白的问题您记下来,我这2天也会去帮您找一下您这个产品的买家和同行,今天是周一,估计这几天你们能商量一下嘛(可以).那我后天再联系您.
. 挖需求 销售：哦,您是第一次上我们阿里巴巴吗？ 客户:第一次上。 销售:那王经理是怎么知道阿里巴巴的？/以前就知道的还是听朋友介绍的啊. 客户:以前就知道的. 销售:那您这边上alibaba是不是公司也有这个打法. 销售：您是希望我们帮您找哪方面的买家，代理商还是最终用户？还是外贸公司？哪些省市的会好一点？（明确客户需求） 销售:您以前做过网上做过生意吗？网站有没有？
缔结 销售:那近期有没有这个打算把我们这个服务操作起来.可以,直接说办理流程 试缔结问题.(如果要来做,涉及到2300的费用,是您直接负责呢,还是要跟其他的人要再商量?)要商量的,要问一下合伙人的网络认可度.可以问的问题:您的合伙人(或者老板)上网嘛?知不知道阿里巴巴?公司以前有商量过网络推广的事情嘛?涉及到2300的费用帮你们来做生意,估计您的合伙人会同意嘛?那您个人认同的嘛
? 总结服务 那王经理,刚才也跟您说了这么多,主要也就是这几点: 一帮您做提供订单,您可以直接跟客户联系. 二帮您建立网站,发布产品,排名优先,客户通过查找产品关键字就能查到您的信息, 三帮您做交易的担保还有身份的认证 而阿里巴巴也是中国惟一一家既能够找客户,做推广,又能同时提供网上交易担保的电子商务网站.刚才跟您说的所有的服务费用加起来,仅需要1688元人民币,您觉得这样的服务对您有没有帮助?客户:应该有