电力营销专业技术总结(共6篇汇总)
2024年电力营销工作总结参考(6篇)
2024年电力营销工作总结参考在过去的一年里,本组在中心领导的英明指导下及兄弟班组的紧密配合下,秉持安全第一、电费回收与用电管理并重的原则,经过全体成员的共同努力,顺利且圆满地达成了各项既定工作目标与指标。
现将本年度工作概况总结如下:一、指标完成情况概览1. 售电量:本年度售电量累计达到____万kwh,较去年实现了____个百分点的稳健增长。
2. 线损率:配网综合线损率成功控制在____%,较年初设定的____%指标降低了1.7个百分点,体现了显著的能效提升。
3. 售电均价:综合售电均价达到525.25元/千千瓦时,相比年初指标增长了4.85个百分点,经济效益显著增强。
4. 电费回收:本年度电费回收率与旧欠电费回收率分别实现____%与____%,确保了财务流动性的稳定与增强。
二、安全工作强化与成效安全生产作为电力企业的核心要务,始终被我组置于首要位置。
通过多维度、深层次的安全管理措施,我们有效提升了全员的安全意识与技能水平:1. 安全活动与教育:坚持每周举办安全活动,及时传达安全事故通报,深入分析事故原因,强化员工对安全生产的重视与敬畏之心,牢固树立“安全第一”的核心理念。
2. 安全培训与考核:依据年度培训计划,定期组织安全知识培训与考试,特别是针对新《电业安全工作规程》的学习与考核,显著提升了员工的安全操作技能与自我保护能力。
3. 规章制度执行:严格执行安全规章制度与操作规程,严厉打击习惯性违章行为,通过经济考核等手段强化制度执行力,有效遏制了安全事故的发生。
4. 客户安全管理:加强对客户安全用电的监管与指导,协助其建立健全内部安全管理制度,提升客户侧电网的安全运行水平,共同维护电网安全稳定。
三、线损降低策略与实施为有效降低线损率,我们采取了以下针对性措施并取得了显著成效:1. 创新管理模式:实施组包线、人包变的管理模式,将线损指标细化到个人并与绩效挂钩,有效激发了员工的积极性与责任感。
2. 加强用电检查:加大用电检查力度,严厉打击窃电行为并及时更换不合格表计,有效遏制了电量流失现象的发生。
电力营销个人年终工作总结7篇
电力营销个人年终工作总结7篇篇1时光荏苒,转眼间,我已经在电力营销岗位上工作了一年。
回顾这一年的工作,我深感荣幸能够融入这样一个充满活力和挑战的团队。
在此,我将对过去一年的工作进行总结,以便更好地认识自己的不足,为未来的工作提供借鉴和指导。
一、工作回顾1. 客户维护与发展在过去的一年中,我始终坚持把客户的需求放在首位,通过不断的沟通和努力,成功维护了现有客户的关系,并实现了部分客户的拓展。
在与客户交流过程中,我注重倾听客户的意见和建议,及时解决客户的问题,提升客户满意度。
同时,我还积极向客户介绍电力公司的最新政策和优惠活动,帮助客户更好地了解电力市场动态。
2. 营销策略制定与实施在营销策略制定方面,我充分分析了电力市场的现状和趋势,结合公司的实际情况,制定了一系列切实可行的营销方案。
这些方案包括优惠活动、促销政策等,旨在吸引更多客户并提升客户粘性。
在方案实施过程中,我注重监测和分析数据,根据市场反馈及时调整策略,以确保最佳营销效果。
3. 服务质量提升为了提高服务质量,我积极参加了公司组织的各项培训和学习活动,不断提升自己的业务水平和综合素质。
同时,我还建议公司加强对员工的培训和管理,提高服务人员的专业素养和服务意识。
通过这些措施的实施,我所在团队的服务质量得到了显著提升,客户投诉率也实现了下降。
二、存在的问题虽然过去一年取得了不错的成绩,但在工作中仍存在一些问题需要改进。
首先,在客户维护方面,虽然我已经取得了一定的成绩,但仍有部分客户对公司的服务存在不满意的情况。
这需要我进一步加强与客户的沟通和联系,及时解决客户的问题。
其次,在营销策略制定方面,我还需要进一步加强对市场的分析和研究,制定更加科学合理的营销方案。
最后,在服务质量提升方面,虽然我已经采取了一系列措施,但仍有提升空间。
因此,我建议公司继续加强对员工的培训和管理,提高服务人员的专业素养和服务意识。
三、未来展望展望未来,我将继续努力提升自己的业务水平和综合素质,为公司的发展贡献更多的力量。
电力营销工作总结范文6篇
电力营销工作总结范文6篇第1篇示例:电力行业作为国民经济的重要支柱之一,电力营销工作也是行业发展的重要环节。
在过去一段时间里,我单位认真总结经验、查找问题、改进工作,取得了一定的成绩。
在此,我对我单位电力营销工作进行总结,以便更好地提高工作质量和效率。
一、工作回顾1. 市场调研:我单位通过与用户的沟通、市场调研等方式,深入了解用户需求和市场行情,不断调整产品和服务策略,促进了销售的增长。
2. 客户服务:我单位重视客户服务工作,建立了健全的客户档案,实行定期回访、投诉处理等服务机制,提高了客户满意度。
3. 销售团队建设:我单位注重团队建设,加强了员工培训和激励机制,增强了员工的凝聚力和执行力。
4. 市场推广:我单位通过参加展会、举办活动等形式,提升了公司知名度和美誉度,扩大了市场份额。
二、存在问题1. 市场分析不足:在市场调研方面,我单位的信息收集和分析工作还不够细致和全面,导致了对市场的把握不够准确。
2. 服务反馈不及时:在客户服务方面,我单位存在部分客户反馈信息处理不及时的情况,影响了客户满意度。
3. 员工培训不足:我单位在员工培训和激励机制方面还有待提升,存在一些员工执行不力、责任心不强的情况。
4. 市场推广力度不够:我单位在市场推广方面还有待增加投入和创新,以提升公司知名度和市场竞争力。
三、改进措施1. 加强市场调研:加大对市场的信息收集和分析力度,建立更加完善的市场调研机制,提升对市场的把握能力和决策水平。
2. 提升客户服务水平:优化客户服务流程,增加客户反馈渠道,及时处理客户反馈信息,提高客户满意度和忠诚度。
3. 加强员工培训:加大员工培训投入,设立激励机制,提升员工的专业水平和综合素质,增强员工的执行力和责任心。
四、工作展望在未来的工作中,我单位将继续严格执行上述改进措施,进一步提升电力营销工作的质量和效率。
我单位将继续关注市场动态,加强与用户的沟通和合作,努力拓展市场,实现更好的发展。
电力营销工作总结4篇_电力营销采集工作总结
电力营销工作总结4篇_电力营销采集工作总结本次电力营销采集工作是我第一次参与的数据采集工作,也是我在电力行业的第一次实习经历。
通过这次工作,我对于电力行业有了更深入的了解,同时也提高了自己的工作能力。
在采集过程中,我主要负责收集和整理电力行业的相关业务数据,并进行数据分析和报告撰写。
通过与团队成员的密切合作,我学会了如何高效地收集和整理数据,提高了自己的组织和协调能力。
通过这次工作,我学习到了很多电力行业的知识,了解了电力行业的运作机制、市场竞争等方面的情况。
我也认识到了电力行业的重要性和挑战,对于未来的电力营销工作有了更清晰的认识和规划。
在工作中,我也遇到了一些困难和挑战。
由于对于电力行业的陌生,我需要花费更多的时间和精力来学习和了解相关知识。
在数据采集和整理的过程中,我也遇到了一些困难和难题,但是通过和团队成员的讨论和合作,我最终成功地解决了这些问题,并顺利完成了工作。
通过这次工作,我不仅在专业知识方面得到了提高,也锻炼了自己的团队合作和沟通能力。
我学会了与他人有效地合作,共同完成任务,并取得了很好的工作效果。
在这次工作中,我负责收集和整理电力市场的竞争情况和行业动态,以及企业的销售数据和市场表现。
通过对这些数据的分析和比较,我发现了一些问题和挑战,并提出了相应的解决方案和优化策略。
与此我也学习到了很多关于电力营销的知识和技巧。
通过与团队成员的合作和交流,我学会了如何制定一个有效的营销计划,如何进行市场调研和分析,以及如何与客户建立良好的关系。
通过这次电力营销采集工作,我在专业知识和工作经验方面都有了很大的提高。
我将继续努力学习和提高自己,在未来的电力营销工作中取得更好的成果。
2024年电力营销工作总结简洁版(3篇)
2024年电力营销工作总结简洁版____年电力营销工作总结一、前言____年是电力行业发展的关键一年,电力市场竞争加剧,需求不断增长,同时也面临着新的挑战与机遇。
本文将对____年电力营销工作进行总结,分析市场情况、工作成效和存在的问题,并提出相应的改进、优化措施,为未来的工作提供参考。
二、市场情况分析____年,电力市场竞争激烈,企业数量增多,客户需求更加多元化和个性化。
同时,在经济发展的推动下,电力需求持续增长,尤其是新兴行业和特定地区的用电需求增加明显。
这为电力营销工作提供了巨大的机遇。
然而,随着电力市场的开放与激烈竞争,传统的销售模式已经不再适用。
客户对服务质量、能源效益和价格透明度的要求越来越高,企业需要不断改进和创新,提供更好的服务和产品,以赢得客户的青睐。
三、工作成效分析____年,公司积极引进了新的销售技术和管理理念,加强了销售团队的培训和能力提升。
通过与客户的深入沟通和了解,我们成功地满足了客户的需求,开展了一系列的市场推广活动,并取得了一定的成绩。
1. 精准定位市场通过市场调研和数据分析,我们准确把握了各个细分市场的特点和需求,做出了有针对性的营销策略,提高了营销的准确性和效果。
2. 挖掘新兴市场针对新兴产业和特定地区的用电需求增加的机会,我们开展了有针对性的市场开拓工作,并取得了良好的业绩。
同时,我们还加强了与政府部门的合作,积极推进可再生能源的开发和利用。
3. 强化客户服务我们注重提高客户的满意度,通过规范化和标准化的服务流程,全面提升了客户服务质量。
在客户关系管理方面,我们通过建立客户档案,实施有效的客户维护措施,加强了与客户的沟通与合作,提高了客户的忠诚度。
四、存在的问题尽管取得了一定的成绩,但我们还面临着一些问题,需要进一步改进和优化。
1. 销售渠道单一目前,我们的销售渠道主要依赖于传统的销售方式,对于新的销售渠道的开发和利用还不够充分,这需要我们加大投入和创新,开拓更多的销售渠道。
电力销售工作总结报告(推荐13篇)
电力销售工作总结报告(推荐13篇)为进一步加强企业的安全生产管理,强化日常安全生产的监督、防控及应急处理体系,最大限度消除各类安全隐患,杜绝发生安全生产事故,我们结合电力企业自身安全生产特点,在我公司热电厂开展了安全生产自查自纠活动,并将自查活动分为学习宣传、自查自纠、汇总整改三个阶段组织实施。
通过此次安全自查活动,我公司热电厂安全生产运行的总体情况比较平稳,没有发现可能导致重大生产事故及人身伤害事故的安全隐患,但在安全生产管理体系上仍存在一些这样或那样的问题。
对检查中发现的问题,我们将逐一备案记录在册,并落实专人专责限期进行整改,一时无法整改的,将在确保安全的前提下采取临时性补救措施,并建立安全生产隐患复查、倒查制度,不定期对存在问题的薄弱环节进行经常性检查,确保此次检查成效落到实处。
通过此次自查活动的开展以及贵局领导亲临现场检查指导后提出的宝贵意见,我们将对存在的若干问题逐一落实整改,并初步提出了整改方案:1、关于厂区内未设立明显的高压设备及油区防火危险标识的问题。
检查工作结束后,我们立即按照有关安全规范赶制了高压设备危险标志,并在合理位置进行张贴、标定。
2、关于安全出口缺少疏散标志的问题。
根据消防法规紧急疏散的相关规定,我们在预先设计的安全通道处,完善了安全出口标志。
3、关于建立安全生产调度会议制度。
自我厂试运行以来,每日下午5:00由生产技术部负责召集安全生产协调会,对各系统运行情况进行汇总、检查,并由专人做会议纪要。
4、关于员工安全培训记录问题。
薪酬是企业对它的员工为企业所作的贡献,包括他们实现的绩效,付出的努力、学识、技能、经验和创造所给予的相应的报酬,是建立在公*基础上的交易方式。
电力行业薪酬管理是人力资源管理的一个有效要件,直接影响到员工的绩效水*,许多企业将薪酬作为管理员工的利器。
电力行业作为垄断行业其薪酬****引起了社会的关注。
一、积极稳步推进薪酬体制试点**,薪酬结构日益合理完善积极推进薪酬体制**是电力企业体制**的突破口。
电力营销工作的自我总结9篇
电力营销工作的自我总结9篇第1篇示例:电力营销工作自我总结在过去的一段时间里,我在电力营销领域积累了丰富的经验,也取得了一定的业绩。
在这个过程中,我不断学习,不断调整自己的工作方式,提升了自己的专业能力。
下面我将对我的工作进行一下总结,总结一下我的收获和不足,也希望能够为将来的工作制定更好的计划。
我在电力营销工作中也取得了一些业绩。
通过我的努力,我成功地开拓了一些新客户,为公司带来了一定的业务量。
我深知,取得业绩不仅仅是靠自己的努力,更需要团队的协作和支持。
在未来的工作中,我会更加注重团队协作,更好地发挥团队的力量,取得更好的业绩。
我的工作中还存在一些不足之处。
我在客户关系的维护上还存在一些欠缺。
在这个行业中,客户资源是非常宝贵的,客户的满意度也直接影响着业务的发展。
在过去的工作中,我有时因为工作繁忙等原因,没有及时与客户进行沟通,导致了客户的不满。
在未来的工作中,我会更加注重客户关系的维护,及时与客户交流,了解客户需求,以提升客户满意度。
我在团队协作能力上还有待提高。
虽然团队合作是实现共同目标的重要保证,但是我在日常工作中也发现自己缺乏一定的团队协作能力。
在与同事的协作中,我有时会因为个人意见而产生争执,影响了团队的工作效率。
在未来的工作中,我会更加注重团队协作,保持良好的团队氛围,更好地发挥团队的力量。
电力营销是一个充满挑战和机遇的行业,我愿意不断学习和努力,提高自己的专业能力,为公司的发展做出更大的贡献。
我相信,通过自己的努力和不断的调整,我一定可以取得更好的业绩,也期待能够在未来的工作中取得更大的进步。
希望在未来的工作中,我能够更加全面地发挥自己的优势,不断提升自己的专业能力,为公司的发展做出更大的贡献。
第2篇示例:电力营销是一个充满挑战和机遇的领域,我非常幸运能够在这个行业中有所作为。
在过去的工作中,我积累了丰富的经验,也遇到了不少困难和挑战。
通过反思和总结,我深刻认识到了自己的不足之处,也找到了改进的方向。
电力营销专业技术工作总结(精选多篇)
电力营销专业技术工作总结(精选多篇) 第一篇:电力营销工作总结一、完善制度,活动方案实施井然有序为了使“创业服务年”活动有序推进,省电力公司全面动员,精心部署,围绕“服务创业、富民兴赣”主题,以促进“坚强智能电网新发展、供电服务品质大提升”为着力点,制订了《江西省电力公司“创业服务年”活动重要措施》。
公司营销部围绕“创业服务年”的总体要求,结合电力行业自身工作特点,将日常营销工作与“创业服务年”相结合,编制了《“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程实施方案》等配套制度,提出了策应全省“创业服务年”活动、深化市场开拓工作等五个方面 20 条意见与措施,作为指导公司系统各单位深化“创业服务年”的重要文件。
同时,公司营销部还制订了《“供电服务提升工程”活动绩效考核细则》,明确了“创业服务年”各项工作的具体标准,细化了工作要求, 从成立组织机构、制定活动方案和计划、宣传发动、具体实施情况、实施效果等方面对基层供电公司进行评价打分,并将评价结果纳入各单位全年绩效考核。
二、健全机制,用电环境保障安全可靠(一)保障重要客户的供用电安全。
进一步完善重要客户停电应急机制,最大限度地减少因重要客户停电造成的不利影响和损失,保障重要客户的正常供电。
此外,开展客户安全用电服务,组织对高危及重要客户供用电安全排查治理。
深入开展用电安全隐患排查与治理整改工作,督促客户完善自备应急电源配置完成安全隐患整改落实工作, 1-3季度份,共开展对475户高危及重要客户的隐患排查,发现安全隐患并下达整改通知书268条,提高了客户侧的用电安全状况。
(二)积极做好抗洪救灾工作,力保灾区用电。
xx年6月-7月,持续的暴雨天气袭击了赣鄱大地,抚州、鹰潭等地区发生严重洪涝灾害,电力设施受损严重。
省电力公司第一时间启动防汛应急预案,成立了防汛应急指挥部,协调指挥公司系统防汛应急处置工作。
营销部作为应急办成员部门,全力参与抗洪救灾过程中的各项工作。
2024年电力营销工作总结范本(五篇)
2024年电力营销工作总结范本我作为一名电厂____人员,以饱满的工作热情,努力学习专业技术知识,严格遵守各项运行规程,虚心求教,团结同事,不断提高工作能力,干好本职工作,现将一个月来的工作加以总结:一、工作认真负责,敬业爱岗以公司理念要求自己,诚信待人,踏实做事,服从领导安排,克服孕期反应等身体不适,始终以积极认真的心态对待工作。
特别是____月份两台机组同时运转,劳动强度增加,在线仪表有的不准确,还要完全靠手工分析,如按一台机组的正常试验程序,做试验就得两小时,期间还要加药,监控水质,巡检设备,夜班还要排污。
刚开始是忙的厕所都顾不上去,费尽心力唯恐水质控制不及时。
后来又积极调整自己的工作思路,抓住重点,先做没在线仪表的和水质波动大的,再做水质指标较稳定的,两台机组水样交叉做试验,这样虽然一人一岗,仍坚持不懈,及时了解水质情况,更好地调节水质。
二、技术上用心钻研,理论上熟记操作规程自购其他化学学习资料;实践上严格遵守运行规程,培养独立操作能力,保证不发生误操事故,把工作中遇到的问题和取得的经验、注意的事项随时记下来,虚心向师傅、专工请教,虽然已能独立上岗了,但深知要想把化学专业学透学精,还需要时间的磨练、知识的积累,循序渐进,一周才比一周强。
三、能力包括协调能力和处理事故能力若说“技术”比作“智商”的话,那么“能力”就可比作“情商”,化学专业亦是如此,智商高就不见得情商高,因为技术是死的,能力是活的。
例如在第二周,二号机组凝结水溶解氧突然升高,化学上并无任何操作,询问汽机人员,因调整水位有操作,除氧装置上部没有达到真空,造成数值突然变化,并非水质劣化。
所以判断能力快速准确,活学活用,才能更好地干好工作。
四、积累工作经验,____公司“节能降耗”在水质合格的基础上,精益求精,安全运行是首要,还要兼顾经济运行。
如在月初一号机炉水水质还不稳定,就要积极主动询问集控室,了解负荷变化,低负荷时尽量开大连排开度,以保证蒸汽品质,尽快让炉水合格并稳定,而高负荷时连排开大,排污效果既不明显又浪费工况。
电力营销工作总结7篇
电力营销工作总结7篇第1篇示例:电力营销工作总结一、工作回顾在过去的一年中,我们团队在电力营销领域取得了令人瞩目的成绩。
我们通过市场调研、产品推广、客户服务等方式,积极开拓市场,提高服务质量,取得了一系列重要的进展。
具体来说,我们的工作主要包括以下几个方面:1. 市场调研:针对不同地区和客户群体的需求,我们进行了大量的市场调研工作,以便更好地了解市场动态和客户需求,为产品推广和销售提供有力支持。
2. 产品推广:我们团队针对电力产品进行了精准的推广工作,通过线上线下渠道,有效地宣传了公司的产品信息,提升了产品在市场中的知名度和影响力。
3. 客户服务:我们在客户服务方面做了大量的工作,包括及时响应客户问题、解决客户投诉、提升客户满意度等方面,为公司赢得了大量的口碑和客户信任。
二、取得的成绩在过去一年中,我们的电力营销工作取得了丰硕的成果。
具体来说,主要表现在以下几个方面:1. 销售额大幅增长:由于我们在市场调研、产品推广和客户服务方面做出了大量的努力,公司的销售额取得了显著的增长,为公司带来了可观的收益。
2. 品牌知名度提升:通过我们的市场推广和客户服务工作,公司的品牌知名度得到了显著提升,为公司未来的发展奠定了良好的基础。
3. 客户满意度大幅提升:我们通过不懈的努力,成功提高了客户对公司产品和服务的满意度水平,使客户对公司更加信赖和支持。
三、存在的问题在工作中,我们也面临着一些问题和挑战,主要表现在以下几个方面:1. 市场竞争激烈:电力市场竞争激烈,我们需要加大市场调研力度,提高市场敏感度和反应速度,以更好地满足客户需求。
2. 产品创新不足:现有的产品在市场上竞争力有限,需要加大产品研发和创新力度,推出更具竞争力的产品,以拓宽市场份额。
3. 客户投诉较多:在客户服务过程中,我们还存在着一些问题,需要加强内部流程管理,提高服务质量,降低客户投诉率。
四、未来工作展望在未来的工作中,我们会继续努力,以更高的标准要求自己,取得更好的成绩。
2024年电力营销工作总结(6篇)
2024年电力营销工作总结一、营销指标完成情况1、售电量:售电量完成____万kwh,比去年增长____个百分点。
2、线损率:配网综合线损完成____%,比年初中心下达的线损指标____%,下降1.7百分点。
3、售电均价:综合售电均价为525.25/千千瓦时,比年初中心下达的指标增长4.85百分点。
4、电费回收:当年电费回收率完成____%,旧欠电费回收率完成____%。
二、狠抓安全工作,不断提高人员安全思想意识安全生产是电力企业不变的主题,更是干好各项工作的重要保证,我班始终把“安全工作放在重之又重的位置,从抓组员安全教育入手,培训员工操作技能,落实安全责任制,加大考核力度,从而提高了组员对安全生产重要性的认识。
从思想上牢固树立了“安全第一”方针。
现将全年安全工作总结如下:1、认真开展安全活动,加强职工安全思想教育。
为了提高组员对安全生产重要性的认识,一年来我班一直坚持每周一次的安全活动,从未间断过。
每次安全活动不仅仅是及时学习安全事故通报,更重要的是分析事故发生的原因,从中吸取教训。
使每位班员清楚的认识到事故的危害性,清楚的认识到安全工作不容忽视。
从思想上牢固的树立“安全第一”方针。
2、按时开展安全培训,不断提高职工安全思想意识为了加强工作人员安全方面的知识,我们按照年度培训计划,适时对职工进行安全培训,在春季大检查前进行《电业安全工作规程》考试,____月底进行了新《电业安全工作规程》学习并经考试合格。
同时在日常工作中,及时对工作人员进行安全教育,使工作人员不断提高安全自我保护意识。
3、严格规章制度,杜绝习惯性违章为了保证安全生产,我们要求每位工作人员必须严格规章制度和规程规定执行,坚持杜绝习惯性违章作业,对工作不认真者,严格按照经济考核的规定进行处罚。
加强对车辆的管理,补充完善了车辆管理规定,严格了出车纪律,杜绝了交通事故的发生。
4、加强客户的安全用电管理,确保电网安全运行客户的安全用电直接关系着客户的经济效益,也影响着电网的安全运行。
电力营销部工作总结8篇
电力营销部工作总结8篇第1篇示例:电力营销部工作总结经过一年的努力和奋斗,电力营销部的工作取得了显著的成绩。
在全体员工的共同努力下,我们成功推动了公司的业务发展,优化了服务流程,提升了客户满意度,取得了丰硕的业绩。
以下是我们电力营销部一年来的工作总结:一、业绩突出,销售额持续增长在过去的一年里,电力营销部的销售额呈现出稳步增长的态势。
我们通过市场调研、客户拓展和产品创新等方式,不断开拓新的客户群体,推动销售业绩的提升。
与此我们还加强了与现有客户的沟通与合作,提升了客户忠诚度,确保了业务的稳健发展。
二、服务优化,客户满意度提升为了提升客户满意度,电力营销部在过去一年中积极改进服务流程,优化服务方式,确保客户能够享受到更加高效、便捷、贴心的服务。
我们注重客户的需求反馈,及时调整服务策略,提高服务质量,赢得了客户的认可与信赖。
客户满意度持续提升,为公司树立了良好的品牌形象。
三、团队建设,员工凝聚力增强电力营销部重视团队建设,注重员工的培训与发展。
我们定期开展各类培训活动,提升员工的专业技能和综合素质,激发员工的工作激情和创造力。
通过团队建设活动,增强了员工之间的沟通与合作,形成了一支凝聚力强、战斗力强的团队。
四、创新发展,持续改进电力营销部本着不断创新、持续改进的理念,积极探索业务发展的新路径和新模式。
我们关注行业动态,研究市场需求,推出符合客户需求的新产品和服务。
在工作中,我们不断总结经验,改进服务流程,提升工作效率,不断追求卓越,为公司的可持续发展贡献力量。
电力营销部在过去一年中取得了长足的进步和成绩。
但我们也清楚,前路漫漫,任务繁重。
在新的一年里,我们将继续坚持以客户为中心的理念,不断提升服务质量,拓展市场份额,促进业务发展。
我们相信,在全体员工的共同努力下,电力营销部的未来将更加美好。
让我们携手并进,共创辉煌!第2篇示例:电力营销部工作总结电力营销部作为公司的重要部门之一,在过去的一年里取得了令人瞩目的成绩。
电力营销的工作总结6篇
电力营销的工作总结6篇第1篇示例:电力是现代社会发展不可或缺的重要能源,而电力营销作为电力行业中的重要环节,起着非常关键的作用。
通过对电力市场的深入了解和有效运营,可以促进电力产业的发展和提高电力产品的市场占有率。
在过去的一段时间里,我在电力营销岗位上工作,通过不懈努力和团队合作,取得了一定的成绩。
现在我将对这段工作经历进行总结,希望能够从中吸取经验教训,为今后的工作提供参考。
在这段时间的工作中,我深刻体会到了电力市场的竞争激烈性和变化多样性。
在电力营销工作中,我们需要密切关注市场动态,抓住机会,灵活应对。
在市场营销活动中,我们需要不断进行市场调研,了解客户需求和竞争对手的情况,制定相应的营销策略和计划。
通过这些工作,我们将更好地了解市场状况,提升公司在市场中的竞争力。
团队合作是电力营销工作中不可缺少的一部分。
在这段时间的工作中,我与同事们密切合作,共同努力,共同进步。
在团队合作中,我学会了倾听他人的意见,尊重他人的想法,增强了团队之间的凝聚力和战斗力。
在团队的支持和帮助下,我得以更好地完成自己的工作任务,提升了工作效率和工作质量。
通过团队合作,我们共同为公司的发展贡献了力量。
我在这段电力营销的工作经历中,积累了宝贵的经验和教训。
在今后的工作中,我将继续努力,不断提升自己的专业能力和综合素质,为公司的发展贡献更多的价值。
希望通过自己的努力和实践,能够为电力产业的发展做出更大的贡献。
电力营销工作是一项充满挑战和机遇的工作。
在这段工作经历中,我深刻体会到了电力市场的竞争激烈性和变化多样性,客户关系维护的重要性,团队合作的必要性等方面的体会。
通过这段工作经历,我收获良多,也积累了宝贵的经验。
在今后的工作中,我将继续努力,不断提升自己,为公司的发展和电力产业的振兴做出更大的贡献。
【2000字】第2篇示例:我在电力营销工作中的主要任务是开拓市场,为公司的产品推广和销售提供支持。
在这方面,我不断加强了与客户的沟通和合作,提高了客户满意度。
电力营销人员个人工作总结6篇
电力营销人员个人工作总结6篇电力营销人员个人工作总结 (1) 客户维系、挖掘、管理、个人产品销售工作1、抓基础工作,做好销售工作计划,挖掘理财客户群;通过前台柜台输送,运用银掌柜crm系统,重点发展vip客户,新增vip贵宾客户;2、进一步收集完善客户基础资料,运用银掌柜crm系统将客户关系管理,资金管理,投资组合管理融合在一起,建立了部分客户信息。
在了解客户基本信息对客户进行分类维系的同时。
进行各种产品销售,积极营销取得了一些成效;3、加强了宣传,通过报社、移动短信,展版张贴,led横幅等方式传递信息,起到一些效果;4、结合市场客户投资理财需求,按照上级行工作部署进一步推进新产品上市,如人民币周末理财、安稳回报系列、中银进取搏弈理财等、以及贵金属的销售。
自身培训与学习情况在省分行的高度重视下,今年三月份通过全省对个人客户经理经过选拔和内部考核后,脱产参加接受afp资格正规课程培训。
在自身的努力学习下,今年x月通过了全国组织的afp金融理财师资格认证考试,并于x月取得资格证书;通过afp系统规范培训,经过本阶段的学习后,提升了自己素质。
在工作中,作为银行的职员,在为客户做投资理财方案时,根据不同的客户,适当地配置各种金融产品,把为客户创造最大的投资回报作为自己的工作目标。
能将所学知识转化为服务客户的能力,结合我行实际情况参加it蓝图培训,不断提高自己业务能力电力营销人员个人工作总结 (2) 现就本人所管理的片区杭州市场及大区后勤从20xx年年初至今工作进展情况,所存在问题,及下一步工作开展向公司做以汇报。
一、杭州市场部经营情况20xx年初至今,在公司效益经营方针指导下,我部根据片区网点实际经营情况,对片区亏损网点进行调整,撤场等大力度处理,已经裁撤了八家网点,在撤场同时,又有效开发了五家网点。
新开网点遵循了公司效益,谨慎、详细调整,准确判断和预估的指导要求,力争把经营风险在前期控制在最低,因此新开店基本都略有赢利。
电力营销专业技术工作总结(精选多篇)
电力营销专业技术工作总结(精选多篇)一、完善制度,活动方案实施井然有序为了使创业服务年活动有序推进,省电力公司全面动员,精心部署,围绕服务创业、富民兴赣主题,以促进坚强智能电网新发展、供电服务品质大提升为着力点,制订了《江西省电力公司创业服务年活动重要措施》。
公司营销部围绕创业服务年的总体要求,结合电力行业自身工作特点,将日常营销工作与创业服务年相结合,编制了《塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程实施方案》等配套制度,提出了策应全省创业服务年活动、深化市场开拓工作等五个方面20 条意见与措施,作为指导公司系统各单位深化创业服务年的重要文件。
同时,公司营销部还制订了《供电服务提升工程活动绩效考核细则》,明确了创业服务年各项工作的具体标准,细化了工作要求, 从成立组织机构、制定活动方案和计划、宣传发动、具体实施情况、实施效果等方面对基层供电公司进行评价打分,并将评价结果纳入各单位全年绩效考核。
二、健全机制,用电环境保障安全可靠(一)保障重要客户的供用电安全。
进一步完善重要客户停电应急机制,最大限度地减少因重要客户停电造成的不利影响和损失,保障重要客户的正常供电。
此外,开展客户安全用电服务,组织对高危及重要客户供用电安全排查治理。
深入开展用电安全隐患排查与治理整改工作,督促客户完善自备应急电源配置完成安全隐患整改落实工作,1-3季度份,共开展对475户高危及重要客户的隐患排查,发现安全隐患并下达整改通知书268条,提高了客户侧的用电安全状况。
(二)积极做好抗洪救灾工作,力保灾区用电。
xx年6月-7月,持续的暴雨天气袭击了赣鄱大地,抚州、鹰潭等地区发生严重洪涝灾害,电力设施受损严重。
省电力公司第一时间启动防汛应急预案,成立了防汛应急指挥部,协调指挥公司系统防汛应急处置工作。
营销部作为应急办成员部门,全力参与抗洪救灾过程中的各项工作。
为尽快恢复因灾受损的电力设施,营销部协助政府开展供电设施的应急处置,保障重要用户供电和临时安置点的群众生活用电,有序地组织抚州、鹰潭等受灾地区供电部门抢修应急队伍和装备投入抗洪抢险工作。
2024年电力营销工作总结参考范文(7篇)
2024年电力营销工作总结参考范文针对当前电力市场的实际需求,我们亟需构建一套完善的需求侧分析与市场预测机制。
这要求我们加强市场调研,深化需求侧管理,全面掌握各类型客户及不同时间段的电力供需状况,并建立详尽的客户用电服务档案,以实现精准跟踪管理与服务。
随着我局新型用电营销系统的成功上线,银行代收电费网点日益增多且运作正常,标志着用电营销网络服务平台已初具规模。
在此背景下,构建现代化的用电营销信息服务机制显得尤为迫切。
我们应充分利用这一平台,积极引进并优化各类应用系统,确保用户能够便捷地实现网上缴费、报装、查询等功能,同时实现对大客户的远程监控、实时抄表及在线防窃电监测,从而推动服务机制的全面现代化。
四、为明确服务目标,提升服务质量,营造电力市场营销的良好环境,我们需认识到,部分员工在回答关于服务对象、服务标准等问题时仍存在模糊认识。
实际上,我们的服务目标应聚焦于满足客户的所有合理用电需求,服务标准则应以客户满意为唯一衡量尺度。
具体而言,客户的用电需求均应纳入我们的服务范畴之内。
若将服务范围扩展至客户产权的供用电设备维修、事故抢修等领域,则涉及所谓的“延伸服务”。
延伸服务实质上是将供电企业的维修、抢修职责延伸至客户的产权设备,这既是对传统服务模式的突破,也是对供电企业社会责任的深化。
然而,在实施延伸服务时,我们需明确区分正常职责履行与延伸服务的界限。
供电企业应首先确保自身管理的线路、设备得到正常维护和及时处理,同时对于客户的产权设备,可依据实际情况和客户需求提供有偿服务。
在此过程中,我们需制定具体的服务标准和收费标准,并经政府物价部门审核批准后执行。
收费标准应以覆盖材料费、车辆耗费等成本为基础,并根据不同客户类型及服务内容收取相应的人工费。
对于居民客户,可考虑免收人工费以体现公益性质。
此外,我们还应公开收费标准的构成并接受社会监督与政府监督。
在与客户签订《供用电合同》时,应明确商定是否需要延伸服务及具体服务内容,并建档立案以确定服务方案。
电力营销专责工作总结范文2000字(11篇)
电力营销专责工作总结范文2000字(11篇) 关于电力营销专责工作总结范文,精选6篇范文,字数为2000字。
我从参加工作到现在已经有两年时间,在这两年中,从刚毕业时的迷茫与对未来完全不是梦,到现在已经能够完成工作任务。
这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了深刻的思考。
这两年中我在领导的精心培育和教导下,无论在思想上、学习上还是工作上都取得了巨大的进步,我取得了长足的发展和巨大的收获。
在这两年中,我在各方面都取得了长足的成长。
就两年来的工作向领导做以下总结。
电力营销专责工作总结范文(范文):1我从参加工作到现在已经有两年时间,在这两年中,从刚毕业时的迷茫与对未来完全不是梦,到现在已经能够完成工作任务。
这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了深刻的思考。
这两年中我在领导的精心培育和教导下,无论在思想上、学习上还是工作上都取得了巨大的进步,我取得了长足的发展和巨大的收获。
在这两年中,我在各方面都取得了长足的成长。
就两年来的工作向领导做以下总结。
一、思想方面。
在思想上,我积极向上,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法规和各项。
有良好的职业道德、严明的敬业精神,工作态度端正,认真负责,有较强的责任心与事心。
我积极主动学习党的各项方针政策。
能够积极参加单位组织的各项学习,并认真做好学习笔记,使自我的思想认识跟上了行业的发展,增强了做好本职工作的事业心与职责感。
二、工作方面。
在工作上,我努力完成领导交给我的各项任务,在完成领导交代的任务的基础上积极拓展工作范围,为领导做好参谋助手。
在办公室的工作中,我一直严格要求自己,认真对待办公室的各项事务,对待工作积极主动,不等不靠,积极主动,努力提高充足的工作经验和工作效率。
在做好各项日常工作的基础上,认真积累经验,及时总结提炼,向周围的领导和同事学习,使自己的综合能力和工作效率都得到了提高。
三、学习生活方面。
我深知学习是获取新知的重要手段,用正确的理论来指导自己的工作实践,指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观。
2024年电力营销工作总结简单版(4篇)
2024年电力营销工作总结简单版电力销售与国民经济发展紧密相连,其销售量受到工农业生产、民众生活及各行业发展与经济增长的多重影响。
随着供电企业城乡电网改造的持续深入,供电网络结构日益优化,运行更加稳定且经济高效,供电可靠性显著提升,这为电力销售市场的进一步拓展奠定了坚实基础。
然而,为巩固既有市场并寻求新的增长点,我们必须正视并克服营销工作中的不足,聚焦于提升服务质量和深化企业文化建设,致力于打造供电企业服务的新标杆。
一、优质服务与企业文化建设中影响电力市场营销的若干问题1. **服务理念未全面树立**:部分员工未能清晰理解优质服务与企业利益、市场营销之间的内在联系,视其为额外负担,未将其与岗位职责有机融合。
短期内的突击行为较为普遍,且存在“服务低人一等”的偏见,导致服务工作中缺乏主动性和积极性,制约了优质服务的全面深入实施。
2. **服务与岗位脱节**:优质服务未能与岗位工作紧密结合,常流于形式,缺乏实质性内容。
部分员工错误地将优质服务等同于宣传活动,忽视了其在日常工作中的具体体现。
3. **服务体系不健全**:客户服务体系尚未完善,存在体制不顺、职责不明的问题。
未能形成从机关到基层、从生产到经营、从窗口到客户的全方位、全过程服务体系。
4. **服务手段落后**:在电力事故抢修、电费收缴、大客户管理等方面,技术手段相对滞后,难以满足客户需求。
同时,服务流程繁琐,降低了客户满意度。
5. **服务概念模糊**:部分员工对优质服务的理解仅限于完成本职工作,忽视了更深层次的服务需求。
如将供电设施抢修视为职责所在而非优质服务的一部分,未能充分认识到优质服务对于提升企业形象和市场竞争力的重要性。
6. **企业文化融合不足**:优质服务未能有效融入企业文化建设之中,导致服务品牌定位不明、经营战略模糊、员工个人价值实现路径不清晰。
同时,缺乏以服务文化为核心的社会活动来塑造企业形象。
二、强化文化建设,培育企业服务新理念近年来,通过一系列优质服务活动的开展,供电服务质量得到了显著提升。
电力营销工作总结13篇
电力营销工作总结收藏13篇想了解“电力营销工作总结”小编帮您搞定,好的范文需要从哪些方面入手呢?人们对范文在写作中的作用的重视程度不断提高。
范文可以解答我们写作时的很多疑惑和问题,相信经过这页的阅读后你会对此有所了解!电力营销工作总结篇1电力销售与国民经济的进展紧密相关,销售量受工农业生产、人民生活及各行业进展和经济增加的阻碍。
供电企业城乡电网改造的慢慢完善,供电网络结构趋于合理,运行加倍稳固、经济,供电靠得住性进一步提高,必然程度上拓展了电力销售市场。
但要巩固好现有的市场状况,在现有的市场基础上,寻求新的增加点,进一步开拓市场、就需要咱们克服自身在营销工作中存在的不足,注重在优质效劳和企业文化建设上下功夫,全力打造供电企业效劳的新品牌。
一、在优质效劳和企业文化建设方面阻碍电力市场营销的几个问题1. 企业的效劳理念没有完全成立,在员工的思想当中没有弄清楚开展优质效劳与企业的利益、市场营销的关系,以为优质效劳是额外负加的工作,没有同自己的职位工作有机的结合起来。
时期性的短时间突击行为在职工思想当中根深蒂固,乃至还有部份人存在“效劳低人一等”的错误思想,效劳工作中缩手缩脚,不行意思,难为情。
制约了优质效劳工作全面深切的开展。
2. 优质效劳没有同职位工作有机的结合起来,往往是重形式、走过场,一个活动接一个活动轰轰烈烈地弄过以后,在具体的工作当中没有真正地表现出来。
乃至有些人提到优质效劳确实是弄活动,上街宣传,发放用电宣传资料等。
3. 效劳的体制不顺,体系不健全。
客户效劳应是一个全面设计、全员参加、全进程操纵的整体,错误以为供电企业效劳是一些直接面向客户的部门和员工的工作,在整个全进程操纵的整体中没有真正形成:机关效劳基层、生产效劳经营、经营效劳窗口、窗口效劳客户的效劳体系。
4. 效劳的手腕掉队。
在电力事故抢修中手腕掉队,抢修时刻较长,停电范围较大,客户电费的收交手工操作,大客户跟踪治理跟不上进展的需求,报装接电手续的办理,并非是所说的“只要一个剩下的事由咱们来做”,查询效劳步骤较多。
电力营销工作总结范文6篇
电力营销工作总结范文6篇电力营销工作总结范文 1我自xx年十一月到公司电力营销与交易部计量处任营销信息技术助责以来,一年多的时间里,在部门领导及同事的关心、帮助下,在工作、学习和思想方面取得了很多进步,现将一年多来工作、学习、思想情况分析总结报告如下:一、深入学习政治理论,不断提高政治素养一年多来,我认真学方略、和公司工作会精神、xx省xx公司关于节能减排的规定等文件资料、董事长和总经理在公司抗险救灾抢修复电总结表彰大会上的讲话。
进深刻体会了“众志成城、顽强拼搏、不胜不休”的抗灾精神,理解了“办法总比困难多、不屈不挠、艰苦奋斗”的精神,这将是我以后工作的强大动力和克服困难的有力武器。
除此之外,我还利用网络、电视、报纸等媒体来了解和学习政治时事,关注社会政治生活,对政治学习的自觉性和积极性都有了很大的提高。
二、不断努力学习,提高专业知识在业务知识方面,我参加了网公司组织的营销工作创新培训和公司组织的营销相关技能培训。
除了参加公司组织的各种培训,我也虚心向同方公司和各供电局专业技术人员请教营销信息化、自动化相关知识,并结合工作需要,自主学习信息化、自动化的专业知识。
此外,利用周末时间,攻读xx大学信息与自动化学院控制理论与控制工程专业工程硕士,在这一年多的时间里,已基本完成了工程硕士阶段的课程学习,使自己的理论知识得到了很大的提高。
学习过程中注意总结收获,并在《电业》发表文章。
三、认真做好本职工作,提升工作能力在过去的一年多时间里,在部门领导的安排下,我主要参与完成了以下工作:(一)营销监控中心建设营销监控中心是通过对客户服务系统、95598系统、负控管理系统、需求侧管理系统、调度mis、营销现场监控设备等资源的整合,建立了新的营销工作流程监控管理体系,真正实现端到端的管理,全面提高营销服务水平和层次。
从年初建设开始,我参与了《云南电网公司营销服务中心系统建设方案》编写完善,建设过程中全程参与协调相关参建单位工作,并承担了监控中心的软硬件设备的日常管理和维护。
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第1篇电力营销专业技术工作总结电力营销专业技术工作总结自1998年参加工作以来,我一直从事着营销方面的工作。
从最开始的抄表催费,到专职的电费核算。
2015年,全所智能电表轮换完成后,转为营销员岗位,主要负责集抄运维、数据管理工作,同时身兼营销资料管理员、网络维护及供电所内训师等多项工作。
回首自己这十几年来的工作,心中感概颇多。
有工作中取得了成绩的自豪感,也有不如意时的失落感。
平凡的一线工作繁琐、辛苦,但是不管怎样,我始终严格要求自己,不断加强学习,提高自身素质,使自己适应电力行业的改革与发展。
长期的营销工作,使我在实践中积累了丰富的经验。
被表彰为国网恩施供电公司营销技术能手,并于2015年11月,代表公司参加了省电力公司技能比武,取得了历年来的最好成绩。
为了帮助同事们提升营销业务技能,我们经常利用雨天进行集中培训,毫无保留地把我自己所懂的知识、积累的经验传授给同事们,大家共同学习,共同进步,共同提高,我觉得是一件非常快乐而有意义的事。
集抄数据采集运维是一件非常辛苦的工作,辖区全乡有低压用户12837户,公变199台,专变55台,加之屯堡辖区山高林密,大多台区住户分散,集抄运维的工作量和工作难度大。
我每天上班的第一件事,就是关注“用电信息采集系统”,对信息采集不成功的表计,一一分析原因进行排除,如果确认出现了故障,哪怕是最偏远的一户,爬山涉水也要及时赶到现场进行处理。
因为必须确保所有的设备运行正常,才能保证采集率100%。
2016年5月3日清晨,我登录系统发现一级水库双龙村香龙坝台区有一户数据未采集成功,初步分析是用户表计故障,当即带上设备和同事熊国辉一起去现场核查处理,先驱车一个多小时到双龙村委会,下车花20多分钟乘渡船过一级水库,再步行一个多小时翻过一座山,才到达目的地。
经过检查,发现数据模块烧毁导致采集不成功,立即更换了新模块。
这样的事例在日常的采集运维工作中很常见,也已经习惯了这样的奔波。
公司下达的智能表数据采集考核指标,公变、专变采集率100%,低压采集率98%。
而我们所的公变、专变采集率一直是100%,低压采集成功率也始终保持在95%以上,甚至达到了100%。
在搞好采集运维工作的同时,我还要查看分析系统每天自动生成的用电信息报表,精准定位线损波动超过预警的配电台区,与前期线损异常台区进行对比分析,列出需要现场巡查的台区清单,并制定巡查计划。
一分耕耘一分收获,有辛苦的付出,就一定总会有丰厚的回报。
2016年一季度,公司公布的营销同业对标结果,我们所综合指标在全公司十四个供电所中排名第一。
这份沉甸甸的成绩单里,浸润着大家的汗水和辛劳,也有我的一份付出!我深爱着我的这份工作!虽平凡,但忙碌而充实。
今后,我会以更加饱满的热情踏实工作,快乐生活,让自己的人生在奉献中闪光。
第2篇电力营销专业技术工作总结篇一电力营销个人工作总结电力营销个人工作总结我自2007年十一月到公司电力营销与交易部计量处任营销信息技术助责以来,一年多的时间里,在部门领导及同事的关心、帮助下,在工作、学习和思想方面取得了很多进步,现将一年多来工作、学习、思想情况分析总结报告一、深入学习政治理论,不断提高政治素养一年多来,我认真学习党的十七大精神和两会精神、南网方略、南网和公司工作会精神、云南省和南方电网公司关于节能减排的规定等文件资料、袁懋振董事长和廖泽龙总经理在公司抗险救灾抢修复电总结表彰大会上的讲话。
通过学习,我对“三个代表”重要思想和科学发展观有了进一步理解,增强了学习和实践“三个代表”重要思想和科学发展观的自觉性和主动性;进一步提高了对党的先进性认识,进一步把握了党的先进性的本质和科学内涵;进一步认识了共产党员先进性的基本标准、现实标准和具体标准。
通过学习,进一步领会了南网方略的重要性。
深刻体会了“众志成城、顽强拼搏、不胜不休”的抗灾精神,理解了“办法总比困难多、不屈不挠、艰苦奋斗”的精神,这将是我以后工作的强大动力和克服困难的有力武器。
除此之外,我还利用网络、电视、报纸等媒体来了解和学习政治时事,关注社会政治生活,对政治学习的自觉性和积极性都有了很大的提高。
二、不断努力学习,提高专业知识在业务知识方面,我参加了网公司组织的营销工作创新培训和公司组织的营销相关技能培训。
除了参加公司组织的各种培训,我也虚心向同方公司和各供电局专业技术人员请教营销信息化、自动化相关知识,并结合工作需要,自主学习信息化、自动化的专业知识。
此外,利用周末时间,攻读昆明理工大学信息与自动化学院控制理论与控制工程专业工程硕士,在这一年多的时间里,已基本完成了工程硕士阶段的课程学习,使自己的理论知识得到了很大的提高。
学习过程中注意总结收获,并在《云南电业》发表文章。
三、认真做好本职工作,提升工作能力在过去的一年多时间里,在部门领导的安排下,我主要参与完成了以下工作 (一)营销监控中心建设营销监控中心是通过对客户服务系统、95598系统、负控管理系统、需求侧管理系统、调度mis、营销现场监控设备等资源的整合,建立了新的营销工作流程监控管理体系,真正实现端到端的管理,全面提高营销服务水平和层次。
从年初建设开始,我参与了《云南电网公司营销服务中心系统建设方案》编写完善,建设过程中全程参与协调相关参建单位工作,并承担了监控中心的软硬件设备的日常管理和维护。
系统投入试运行后,通过征求各部门意见,编写《营销服务中心系统需完善的内容》,年底组织监控中心验收,参与《云南电网公司监控中心后期建设思路》、《云南电网公司营销监控中心运行管理制度》、《云南电网公司营销监控中心岗位职责》等的编写完善。
至今营销监控中心已累计完成功能开发累计73项,其中业务功能63项,数据填报功能10项。
在业务功能中,发供电模块23项、需求侧管理15项、营销经营13项、优质服务10项、其它2项。
(二)县级公司“一体化”工作作为今年营销“三大工程”的全省营销信息“一体化”建设,我参与了《一体化客服系统推广实施方案及业务》、《云南电网公司县级供电企业营销信息“一体化”业务流程规范(试行)》、《云南电网公司县级供电企业营销信息“一体化”电费核算细则(试行)》编写完善。
针对“一体化”实施过程中暴露出来的网络问题,参与《云南电网营销一体化网络系统建设项目书》编写完善,并参与组织实施。
与现场技术人员一道参与“一体化”客服系统交流会,收集整理各单位对系统的意见和使用过程中的问题,编写完成《一体化客服系统常见问题解答》。
目前“一体化”已完成66个县公司689个供电所抄、核、收三大核心模块的实施。
篇二电力专业市场营销类个人工作技术总结电力专业市场营销类个人工作技术总结装订线姓名马和平单位丰台供电公司申报职业营销师申报级一级2015年10月 20日我本人自参加工作以来,以全身心的精力投入电力行业,用饱满的热情服务于广大电力用户,42年以来,对工作的热情始终如一。
丰台供电公司共管辖110kv变电站22座;35kv变电站1座;10kv开闭站98座;10kv小区配电室547座,箱变385座;10kv架空线路(含入地电缆线路)160条,总长度1162km;10kv电缆线路4597条,总长度1848km;总容量273万kva,最大负荷138万kw。
地区所辖用电营业户68万户,其中居民客户665万户。
变电运行的正常和千千万万人们的正常生活工作紧密联系在一起。
不管碰到什么问题,都需要虚心诚恳的请教随时笔记随时总结随时反省,不管什么天气、什么时间、什么季节,只要用户供电出现故障,我和我的团队都保障45分钟内到达现场,迅速排查故障,第一时间解决问题,恢复居民用电。
1999年至2009年,丰台供电公司连续11年荣获首都文明单位标兵称号,丰台供电公司党委被评为北京市电力公司先进基层党组织,被北京市电力公司评为“四好”领导班子先进公司,荣获北京市电力公司党风廉政建设优秀单位,丰台供电公司工会被评为北京市电力公司先进基层工会.自参加工作以来我先后经历了严格而充实的新职工入企教育培训、国网公司集训、本局专业技术知识培训,在客服、电费、运行、检修等工区轮岗实习,并分配至变电运行工区这个大家庭,感受很深,收获颇丰。
现我从事的工作主要是电力系统电气化专业工种。
我对所从事的配电线路、线损管理、设备安装及检修工作非常熟悉。
近年主要工作情况如下一、开展继电保护定值整定工作(10kv及以下)2000年10月,由于单位原来整定人员不足,我协助单位开展10kv配电线路(含电容器)、10kv用户站继电保护定值整定工作,开展工作以来建立了继电保护整定档案资料,如系统阻抗表、分线路阻抗图、系统站定值单汇总(分线路)用户站定值单汇总(分线路),并将定值单用微机打印以规范管理,还包括各重新整定定值的计算依据和计算过程,形成较为完善的定值整定计算的管理资料。
近两年时间内完成新建35kv变电站出线定值整定工作和审核工作。
未出现误整定现象,且通过对系统短路容量的计算为配电线路开关等设备的选择提供了依据。
二、加强线损专业管理工作完成了线损统计计算的微机化工作,应用线损计算统计程序输入表码,自动生成线损报表,并对母线平衡加以分析,主持完成理论线损计算工作,利用理论线损计算程序,准备线损参数图,编制线损拓补网络节点,输入微机,完成35kv、10 kv线路理论线损计算工作,为线损分析、降损技术措施的采用提供了理论依据,编制“十五”降损规划、年度降损实施计划,月度、季度、年度的线损分析,积极采取技术措施降低线损,完成两个35kv站10kv 电容器投入工作,完成迂回线路、过负荷、供电半径大、小导线等线路的切改、改造工作。
三、参与电网建设与改造工作配合领导开展郊区110kv变电站全过程建设工作,参加了5条35kv线路大修改造工作,配合了农网10kv线路改造工程,协助完成工程项目的立项、编制变电站建设及输电线路改造的可行性报告,参与工程质量验收及资料整理工作,提高了供电能力,满足经济运行的需要,降低线损,提高供电可靠性和电能质量,满足了经济发展对电力的要求,取得了较好的经济和社会效益。
四、密切关注用电变化 2007年,受国民经济尤其是工业经济快速发展的拉动,全区用电量继续保持高速增长。
全社会用电量532523万kwh,同比增长18%。
其中农业用电量36338万kwh,同比增加113%;工业用电量为367892万kwh,同比增长172%;非居民照明用电量为16669万kwh,同比增长84%;居民生活用电量84771万kwh,同比增长212%。
农业、工业、非居民照明与居民照明用电比例由上年同期的76%713%43%168%变化为09%783%3%178%。
居民生活用电比重有所增加。
五、积极开拓电力市场,全面实现增供扩销今年1-10月累计受理客户申请163户共42358kva,接火送电111户,送电容量共计26570kva,供用电合同的签订率100%,全面兑现十项服务承诺,客户评价满意率达到100%。