2014供电公司市场营销工作总结
供电所营销工作总结范文6篇
供电所营销工作总结范文6篇第1篇示例：近年来，随着经济的快速发展和城市化进程的加快，供电所的营销工作也面临着新的挑战和机遇。
作为城镇建设和居民生活的基础设施之一，供电所在服务和满足人们日益增长的用电需求的也需要进行有效的营销工作，提升服务质量和用户满意度。
下面将对供电所的营销工作进行总结，并提出改进建议。
一、供电所的营销工作总结1.市场调研：供电所要不断关注市场变化，了解用户需求和竞争对手情况，及时调整营销策略。
通过调研分析，了解用户对电力服务的满意度和需求，为制定有效的营销计划提供依据。
2.服务升级：提供高效、便捷的服务是供电所营销工作的核心。
供电所可以通过建立用户投诉监督机制、完善服务流程和提升员工服务意识等方式，提升用户体验和满意度。
3.宣传推广：供电所需要加强品牌宣传，提高知名度和美誉度。
可以通过各种宣传途径，如广告、媒体报道、活动赞助等，增加品牌曝光度，吸引更多用户关注和信任。
4.营销策略：供电所可以通过多样化的营销手段，如赠送优惠券、推出套餐服务、举办抽奖活动等，吸引用户参与，增加用户粘性和忠诚度。
5.互动交流：建立用户沟通平台，及时回应用户反馈和建议，增强与用户的互动交流，建立良好的用户关系。
可以通过电话、邮箱、社交平台等渠道进行沟通，及时解决用户问题和提供帮助。
2.提升服务质量：服务质量是用户选择供电所的重要因素，供电所可以加大对员工的培训和考核力度，提高员工服务意识和专业水平，为用户提供更优质的服务体验。
3.拓展宣传渠道：除了传统的媒体宣传，供电所可以利用社交平台、微信公众号等新媒体渠道，开展线上宣传推广，吸引更多年轻用户关注和参与。
供电所的营销工作关乎用户满意度和企业形象，需要不断创新和完善，以适应市场需求和用户需求的变化。
希望供电所能够借助科技手段和人性化服务，提升服务质量和用户体验，实现营销工作的新突破和新进展。
【供电所营销工作总结范文】第2篇示例：供电所作为能源供应的重要单位，在市场营销工作中起着至关重要的作用。
供电公司营销部工作总结(共5篇)
供电公司营销部工作总结〔共5篇〕第1篇：供电公司营销部培训心得供电公司营销部培训心得进入小店供电公司之后我被分到了营销部的市场及营业班。
进入班组，首先学习各个工作流程。
在班长和同事的帮助之下，也从他们身上学到了很多知识。
市场及营业班主要负责为客户效劳，有两项重要的工作，一个是工单的处理，另一个是营业厅的效劳。
工单处理1刚进入班组，我学习进展工单的处理，主要分为效劳申请工单和意见投诉工单。
效劳申请工单主要是为客户进展业务帮助，比方进展复电申请，修改掌上电力APP密码等内容。
意见工单主要为客户进展效劳，比方预留信息的修改，测算电费的核实，以及掌上电力等缴费软件的问题处理。
在工作的过程中，我体会到了效劳客户的快乐，在帮助客户解答完问题之后，客户的一声感谢是对繁忙工作的最大抚慰。
投诉工单主要是针对频繁停电，在收到投诉工单之后，我们及时和调度获得沟通，并及时反应停电信息，在和客户进展解释，告知停电原因等内容。
2营业厅效劳在这过程中会遇到一些不理解的客户，我们都耐心进展沟通和解释，为我们工作造成的失误向客户抱歉。
虽然每天的工作琐碎和繁忙，但是确很充实，在与客户的沟通过程中，我学会了很多东西。
首先需要的是耐心，不一样的客户会有不同的需求，我们要对每个客户都有耐心，给他们解决不同的问题，遇到不理解的要注意沟通方法。
其次需要的是细心，在解决问题时一定要核实客户的户号、联络方式等信息，防止客户收到错误信息。
在填写工单的时候更加需要细心，除了要格式正确，每一条都要解释清楚。
最后需要的是扎实的专业知识，在给客户解答的过程中有可能会遇到一些专业知识。
在自己清楚理解的同时，还要给客户解释清楚。
工作感悟3在小店公司营销部市场班的这段时间，通过自己的所学所想和师傅们的帮助，我有了几点工作感悟。
一是要扎根基层，努力理论。
在基层工作可以学习课本上没有的东西，这样更利于我们以后的工作。
只有将理论付诸于理论才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于理论才能使理论得到检验。
供电营销工作总结(5篇)
供电营销工作总结(5篇)供电营销工作总结(5篇)供电营销工作总结范文第1篇市公司20**年营销工作会刚刚落下帷幕不久，我们就召开公司市场营销工作会议，主要目的是总结公司20**年营销工作成果和阅历，部署20**年工作任务和工作重点，动员公司营销战线全体干部员工，为确保顺当完成公司年度营销工作目标任务而努力奋斗。
在与会代表的共同努力下，会议圆满地完成了各项议程，即将结束。
根据会议支配，下面进行会议总结。
一、会议的基本状况这次会议是深化学习贯彻落实市公司20**年营销工作会议精神，总结成果，分析形势，讨论部署公司20**年电力营销工作的一次重要会议，会议开得很准时，短暂而高效。
刚才，王总的报告总结了20**年营销工作取得的主要成果、深化分析了当前营销工作面临的形势，明确提出了20**年营销工作的思路，对**年的主要工作进行了支配。
市公司领导也作了重要讲话，对我们的工作提出了盼望和要求。
相关单位和科室作了专题发言，对20**年工作要点作了说明。
会议还表彰了20**年度营销工作先进单位和个人；各基层单位也都签订了营销目标责任书。
会议的胜利召开，对于我们全面落实市公司营销工作会议精神，实现公司年度经营目标，保证和促进企业的改革、进展、稳定和各项目标任务的完成，必将产生乐观的作用。
二、会议的主要收获（一）总结了成果，坚决了信念。
20**年公司营销战线广阔干部职工紧紧围绕公司“1281”的年度奋斗目标，克难奋进，团结拼搏，使得公司的各项营销指标得到了优化和提升，营销工作呈现又快又好的进展态势。
营销指标再创历史新高，经营质效取得肯定进步，营销精细化管理全面绽开，营销基础管理进一步加强，各项重点工作稳步推动，优质服务明显改善。
这些成果的取得离不开各级领导的关怀和支持，更是营销战线广阔干部职工辛勤劳动的结果。
这些成果的取得为确保**区经济社会进展和人民群众生活水平提高作出了乐观的贡献，同时也坚决了我们搞好20**年营销工作的信念。
供电公司工作总结_供电公司营销工作总结
供电公司工作总结_供电公司营销工作总结一、工作回顾过去一年，供电公司营销部门经过全体员工的共同努力，取得了令人满意的成绩。
公司客户数和销售额均实现了较大增长，市场占有率明显提高。
主要工作总结如下：1. 客户服务质量提升在过去一年中，营销部门通过不断优化服务流程，提高服务质量，有效提升了客户满意度。
重点加强了对大客户的服务保障，建立了客户服务反馈机制，及时解决客户遇到的问题，赢得了客户的信赖和支持。
2. 市场拓展工作开展在市场拓展方面，营销部门积极开展线上线下宣传推广活动，加强了公司品牌宣传力度，提高了公司知名度。
加大了对潜在客户的开发力度，取得了一定的成效。
3. 销售额大幅增长通过引入新的促销活动和销售策略，加强了产品的推广力度，销售额得到了显著增长。
特别是在新能源领域的销售，取得了较大突破，成为公司业绩的一大亮点。
4. 电力市场监管合规在电力市场监管合规方面，营销部门加强了对电力市场法规政策的宣传和培训，严格执行市场准入要求，提高了市场监管合规水平，有效维护了公司的合法权益。
二、存在问题在工作中还存在一些问题，主要表现在：1. 营销人员素质不高部分营销人员对市场现状了解不深，对产品特点了解不清，销售技巧不够娴熟，需要加强培训和提升素质。
2. 市场竞争加剧随着新能源市场的迅速发展，市场竞争日益激烈，需要不断创新营销策略，提高市场竞争力。
3. 销售渠道不畅部分区域销售渠道不畅，需要进一步加强与合作伙伴的合作，完善销售网络。
4. 客户满意度有待提高尽管在过去一年中客户满意度有所提升，但仍有一部分客户对我们的服务存在不满意的情况，需要加大对客户需求的了解和满足力度。
三、下一阶段工作计划在新的一年里，为了进一步提高供电公司的市场竞争力和客户满意度，营销部门将继续深化市场调研，不断优化产品和服务，加强创新营销策略，增强竞争力。
具体工作计划如下：加强对营销人员的培训力度，提高他们的专业素质和销售技能，确保他们对产品了解透彻，对客户需求把握准确，提高营销绩效。
供电所营销销售工作总结6篇
供电所营销销售工作总结6篇篇1一、引言本年度，供电所营销销售部门紧紧围绕企业发展战略目标，积极开展各项工作，有效应对市场挑战，努力提升销售业绩。
本报告将全面回顾和总结过去一年的工作成果和经验教训，并对未来工作进行展望。
二、工作内容及成果1. 市场调研与分析本年度，我们深入开展市场调研，准确把握市场脉搏。
通过收集和分析电力市场需求信息，及时调整销售策略。
完成了区域电力需求调研报告，为制定营销策略提供了重要依据。
2. 营销策略制定与实施根据市场调研结果，我们制定了具有针对性的营销策略。
通过加强客户关系管理、优化服务流程、提升服务质量等措施，有效提升了客户满意度。
开展了一系列的促销活动，如用电优惠政策、客户节日活动等，刺激了用电量的增长。
3. 客户服务与关系维护我们始终坚持以客户为中心，加强客户服务工作。
通过完善客户服务体系，提高服务效率和质量。
建立了客户服务热线，及时处理客户咨询和投诉。
同时，积极开展客户走访活动，了解客户需求，征求客户意见，有效提升了客户满意度和忠诚度。
4. 销售渠道建设与管理我们积极拓展销售渠道，加强渠道管理。
通过加强与电力代理商、经销商的合作，扩大了销售网络覆盖面。
开展了渠道培训和交流活动，提升了渠道合作伙伴的忠诚度和合作意愿。
5. 业绩统计与分析我们定期对销售业绩进行统计和分析，通过数据分析和对比，找出问题和不足，制定改进措施。
通过努力，我们实现了销售量的稳步增长，完成了年度销售目标。
三、经验教训与改进措施1. 加强团队建设在过去的一年中，我们意识到团队建设的重要性。
我们将继续加强团队培训和学习，提升团队整体素质。
通过团队建设活动，增强团队凝聚力和协作精神。
2. 深化市场调研虽然我们已经完成了市场调研工作，但市场变化日新月异，我们仍需深化市场调研，及时掌握市场动态，为营销策略制定提供依据。
3. 优化服务流程我们将继续优化服务流程，提高服务效率和质量。
通过改进服务流程，提升客户满意度和忠诚度。
供电所营销管理员个人工作总结6篇
供电所营销管理员个人工作总结6篇篇1自从加入供电所营销管理团队以来，我始终以饱满的工作热情和严谨的工作态度，全身心投入到工作中。
通过不断学习和努力，我在营销管理领域取得了显著的成绩，同时也积累了许多宝贵的经验。
以下是我个人在工作中的总结：一、工作成绩1. 营销策略制定与实施在供电所营销管理工作中，我负责制定并实施各项营销策略。
通过深入了解市场需求和竞争对手情况，我成功制定了一系列具有针对性的营销方案。
这些方案包括产品定价策略、促销策略、渠道拓展策略等，旨在提高供电所的市场竞争力和客户满意度。
在实施过程中，我积极与团队成员沟通协作，确保各项策略得到有效执行，并取得了显著成效。
2. 客户关系维护与发展供电所营销管理工作的核心是客户关系管理。
我始终坚持以客户为中心的理念，注重维护和发展与客户的关系。
通过定期拜访客户、深入了解客户需求和反馈，我积极解决客户在使用供电服务过程中遇到的问题，并努力提升客户满意度。
同时，我还积极与客户保持沟通，及时向客户传递供电所的最新动态和优惠政策，增强客户对供电所的信任和忠诚度。
3. 市场拓展与业务创新在市场拓展方面，我积极探索新的市场机会和增长点。
通过深入分析市场需求和趋势，我成功找到了几个具有潜力的市场领域，并制定了相应的市场拓展策略。
在业务创新方面，我注重引导团队成员积极尝试新的事物和方法，鼓励创新思维和实践。
通过不断尝试和优化，我们成功推出了一些具有创新性的供电服务产品，为客户提供了更加便捷、高效的用电体验。
二、经验总结1. 深入了解市场需求的重要性在供电所营销管理工作中，深入了解市场需求是制定有效营销策略的关键。
只有充分了解客户的需求和偏好，才能制定出更具针对性的营销方案。
因此，我始终保持对市场的敏感度和洞察力，注重收集和分析市场信息，以便及时调整策略，更好地满足市场需求。
2. 团队协作的力量供电所营销管理工作需要团队协作精神。
只有团队成员之间相互信任、互相支持，才能共同完成任务。
供电公司工作总结_供电公司营销工作总结
供电公司工作总结_供电公司营销工作总结供电公司工作总结时间过得飞快，一年的工作又接近尾声。
在过去的一年里，我在供电公司的营销部门担任销售经理一职，主要负责销售业务和客户关系的管理。
在这一年中，我积极努力，通过不懈的努力和团队合作，取得了一定的成绩。
以下是我对这一年工作的总结：一、市场分析我对市场进行了深入的分析，了解了市场的需求和竞争状况。
通过对竞争对手产品和市场调研的分析，我能够准确地把握市场动态，从而制定出相应的销售策略。
二、销售策略在制定销售策略时，我结合市场需求和公司实际情况，明确了销售目标和目标客户，并通过制定月度销售计划，明确了销售任务分配和销售时间表。
我还积极挖掘市场潜力，拓展新客户，与客户保持密切联系，提高客户满意度和忠诚度。
三、团队建设作为销售经理，我注重团队建设和成员的培养。
我鼓励团队成员提出自己的意见和建议，将每个人的优势发挥出来，形成了团结协作、互助互补的团队氛围。
我也组织了销售培训和沟通会议，提高了团队成员的专业素质和销售能力。
四、销售业绩通过不懈的努力和团队的共同努力，我成功地完成了年度销售目标，并超额完成了上级领导交给的各项销售指标。
公司销售额和市场份额也得到了显著的提升。
五、客户关系管理为了提高客户满意度和忠诚度，我注重与客户保持密切联系，及时了解客户需求和意见，并积极解决问题和提供优质服务。
我还通过参加行业展览和客户联谊活动，加深了与客户的合作关系。
过去的一年里，我在供电公司的营销部门工作中，立足于市场需求和公司实际情况，制定了有效的销售策略，并通过团队的合作努力和个人的实际行动取得了一定的成绩。
也有不足之处，比如在销售过程中有时缺乏耐心和细心，对某些细节不够重视。
在未来的工作中，我将进一步提高自己的综合素质和专业能力，不断学习进步，为公司的发展做出更大的贡献。
供电所营销销售工作总结8篇
供电所营销销售工作总结8篇第1篇示例：供电所作为能源供应的重要单位，在市场竞争激烈的环境中，销售工作显得尤为重要。
销售工作直接关系到供电所的经营发展和服务质量，因此及时总结和分析销售工作，对于提高服务水平和增加销售额具有重要意义。
以下是对供电所营销销售工作的总结：一、市场分析供电所在进行销售工作之前，首先要进行市场调研和分析。
了解市场需求和竞争对手情况，明确目标客户群体和潜在客户需求，以便有针对性地制定销售策略和推广计划。
通过市场分析，能够更好地把握市场动态，及时调整销售方向，提高销售效果。
二、客户维护客户是供电所销售工作的核心。
要不断维护好现有客户关系，提高客户满意度，促使客户再次购买。
积极开发新客户，扩大客户群体，增加销售渠道。
在客户维护方面，可以通过定期走访客户、了解客户需求、提供优质服务等方式，建立长期稳定的合作关系。
三、销售策略销售策略是供电所销售工作的核心。
要根据市场需求和客户特点，制定相应的销售策略。
可以采取多样化的销售手段，如促销活动、产品展示、新品推广等方式，吸引客户的注意，提高销售额。
要注重销售人员的培训和技能提升，提高销售团队的专业素养和销售能力。
四、服务质量供电所的服务质量直接影响客户的满意度和忠诚度。
要注重提高服务质量，及时解决客户反馈的问题，不断提升服务水平。
可以通过建立客户服务热线、设立客户投诉处理机制等方式，保障客户权益，提升服务品质。
五、销售业绩销售业绩是检验供电所销售工作成效的重要指标。
要设立明确的销售目标和考核标准，激励销售人员积极进取，努力提高业绩。
要加强销售数据的分析和反馈，及时总结经验教训，不断优化销售策略，提高销售效率和销售额。
供电所营销销售工作需要全员参与，注重团队合作和服务质量。
要不断学习和创新，灵活应对市场变化，突出服务导向，提高销售绩效，促进供电所持续健康发展。
希望通过供电所销售工作总结，能够为相关工作提供参考和借鉴，不断提升供电所的市场竞争力和服务水平。
供电公司营销工作总结主题
供电公司营销工作总结主题供电公司营销工作总结。
作为一家供电公司，我们一直致力于为客户提供稳定可靠的电力供应，同时也不断努力提升营销工作，以更好地满足客户需求。
在过去一段时间里，我们进行了一系列营销工作，并取得了一定的成绩。
现在，让我们来总结一下这段时间的营销工作，以及未来的发展方向。
首先，我们在营销工作中注重了客户需求。
通过市场调研和客户反馈，我们深入了解了客户的用电习惯和需求，从而能够针对性地提供更好的服务。
我们不仅提供稳定的电力供应，还推出了一系列优惠政策和增值服务，以满足客户的个性化需求。
其次，我们注重了营销渠道的拓展。
除了传统的线下宣传和销售方式，我们还积极开拓了线上渠道，通过互联网和社交媒体平台进行营销推广。
这不仅能够更好地触达客户群体，还能够提高我们的品牌知名度和美誉度。
另外，我们也加强了团队建设和培训。
我们注重员工的专业知识和服务意识，通过不断的培训和学习，提升员工的服务水平和专业素养。
只有具备了良好的团队素质，我们才能更好地为客户提供优质的服务。
在未来的发展中，我们将继续致力于提升营销工作。
我们将进一步深化客户需求调研，推出更多符合市场需求的产品和服务；我们将不断拓展营销渠道，与时俱进地开展线上线下的营销推广；我们也将加强团队建设，培养更多专业素质高、服务意识强的员工。
总之，供电公司的营销工作是一个不断发展和完善的过程。
我们将继续努力，以更好地满足客户需求，为客户提供更好的电力服务。
相信在未来的发展中，我们的营销工作将会取得更大的成就。
供电所营销工作总结（精选16篇）
供电所营销工作总结（精选16篇）供电所营销工作总结篇1一、营销指标完成情况1、供电量：完成供电量（）万kwh，完成全年指标数的%。
2、售电量：完成售电量2536万kwh，完成全年指标数的%。
3、平均售电均价：0.64元/度。
4、电费回收：总电费1605万，电费回收率100%。
5、线损率：到六月止综合线损为：12.94%。
二、主要工作完成情况1、低压砍青工作：我所低压台区共374个，已完成砍青工作的有235个，其它台区均已启动，但还没有砍完。
2、跟班稽查：已完成18个高损台区的跟班稽查，查处窃电户11户，补收电费10795元，收取违约用电费32385元，其中调整挂错台区的用户67户，表码不付12户，装表存在问题的5户，业扩方面存在问题的3户。
3、定比定量工作：完成了5条线路149户的定比定量工作。
4、临时用电客户的清理：共清理数据182户，其中已结帐、未消户用户102户，已超过临时用电期限但没有结帐的有67户，还有13户属正常未超期用户。
5、台区改造工作：共完成公变台区改造：178个，专变台区改造个。
三、其他工作完成情况1、按照省公司要求完成了示范供电所检查的各项资料的备查。
2、按照上级要求对各种大小营销差错进行自查自纠，做出自查通报共计份，考核人数个。
3、完成POS机电费代收点个，这个工作对我们的电费回收起到了很大的作用。
4、按照上级营销管理的相关要求，每月定期进行营销分析、线损分析和经营活动分析。
5、按上级要求对营销人员进行安全知识和各种技能上的培训。
6、四、存在不足和需要解决问题1、抄收还是有个别差错，引起客户投诉。
2、上下班劳动纪律有缺限，有个别员工不听从安排。
3、有个别员工不能按时按量完成自己的工作任务。
4、人员缺少，很多工作不好安排。
五、1、完成其它高损台区的跟班稽查工作。
2、进一步完善对临时用电户的管控。
3、积极配合台改和专变台区的改造。
4、完成剩余台区的砍青工作，并对个别砍得一好村、台区进行清理。
供电公司工作总结及工作思路_供电公司营销工作总结
供电公司工作总结及工作思路_供电公司营销工作总结一、营销工作总结我所在的供电公司一直以来都非常重视营销工作，通过不断创新和改进，公司的营销工作取得了长足的进步。
在过去的一年里，我们采取了一系列有效的营销策略，取得了显著的成绩。
以下是我对公司营销工作的总结和思考。
1.市场调研深入，了解客户需求在营销工作中，我们非常重视市场调研工作。
我们派遣专业的调研团队，深入到各个客户群体中，对客户的用电需求、需求变化趋势、目标客户群体等进行了深入的调研。
通过市场调研，我们对客户需求有了更加清晰的了解，从而能够有针对性地制定营销策略，满足客户的需求。
2.优化产品和服务，提升客户满意度我们在产品和服务方面进行了一系列的优化和改进。
针对不同客户群体的需求，我们推出了多种不同的产品和服务方案，满足了客户的个性化需求。
我们加大了对服务质量的监控和评估力度，不断提升服务水平，提高客户满意度。
3.建立完善的营销体系，提高市场竞争力我们建立了完善的营销体系，包括营销团队建设、销售流程优化、市场推广等方面。
通过完善的营销体系，我们能够更好地组织和协调营销工作，提高团队的凝聚力和执行力，增强市场竞争力。
4.开拓新的营销渠道，扩大市场份额我们积极开拓新的营销渠道，包括线上线下，直销渠道，代理渠道等。
通过多渠道并举，我们将产品和服务推向更广泛的客户群体，扩大了市场份额。
5.提升品牌影响力，树立企业形象我们注重提升企业形象和品牌影响力。
我们加大了对品牌建设和宣传推广的投入，通过一系列的品牌活动和广告宣传，提升了企业在客户心中的形象和知名度。
二、工作思路在今后的工作中，我将继续坚持以下工作思路，不断提升自己在营销工作中的能力和水平。
1.不断学习，提升专业知识和技能营销工作是一个不断学习和不断进步的过程。
我将继续加强专业知识的学习，关注行业动态，提升自己的市场分析、营销策划和执行能力。
我将继续深入到市场中，了解客户的实际需求，不断改进产品和服务，提高客户满意度。
电力公司营销工作总结6篇
电力公司营销工作总结6篇第1篇示例：电力公司营销工作总结电力公司是大家生活中必不可少的存在，其在社会中扮演着重要的角色。
电力公司需要通过有效的营销工作来吸引更多客户并提升公司的整体业绩。
在过去的一段时间里，我所在的电力公司也进行了一系列的营销工作，下面我来总结一下我们电力公司的营销工作。
电力公司通过多种渠道宣传自己，提升了品牌知名度。
我们通过在各大电视台、广播电台、网络平台等多种媒体上进行广告投放，让更多的人了解到我们的公司和服务。
我们还积极参加各种行业展会或活动，展示公司形象和产品优势，吸引更多潜在客户的关注。
通过这些宣传手段，我们的电力公司的品牌知名度得到了提升，并且吸引了更多客户。
电力公司积极拓展市场，开发新客户。
我们从各种渠道获取客户信息，对潜在客户进行有效的筛选和分类，针对性地开展推广工作。
我们还通过电话营销、邮件营销、短信营销等多种方式，与客户进行沟通，了解客户需求，并推荐适合的产品和解决方案。
通过这些方法，我们成功地开发了一批新客户，拓展了市场份额。
电力公司还注重提升客户满意度，保持老客户的忠诚度。
我们定期对客户进行满意度调查，了解客户对我们服务的评价和建议，并根据客户反馈及时改进服务质量。
我们还推出了一系列的优惠政策和活动，回馈老客户，提升他们的满意度。
通过这些措施，我们成功地保持了一大批老客户，提升了他们的忠诚度。
电力公司还注重提高员工素质和服务水平，为客户提供更好的服务。
我们不断对员工进行培训和培养，提高他们的专业技能和服务意识。
我们还建立了客户服务热线和客户投诉制度，及时处理客户问题和纠纷，提升服务水平和客户体验。
通过这些努力，我们的员工素质得到了提升，服务水平也得到了提高。
电力公司的营销工作是一个复杂而系统的过程，需要全公司的共同努力才能取得成功。
我们的电力公司在营销工作中取得了一定的成绩，但也有不足之处。
相信在以后的工作中，我们会继续努力，不断改进，为客户提供更好的服务，实现公司的可持续发展。
供电营销工作总结6篇
供电营销工作总结6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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供电公司营销工作总结一
1.市场竞争加剧：面对激烈的市场竞争，公司市场份额受到一定程度的冲击。
2.销售渠道单一：公司销售渠道较为单一，制约了市场拓展的速度。
3.人才培养不足：公司人才储备不足，影响到了市场营销工作的深入开展。
三、经验总结及改进措施
1.深化市场调研：公司将继续加大对市场的调研力度，实时了解市场动态，为市场营销策略依据。
场竞争力。
4.推进技术创新：加强技术研发，推动供电业务与大数据、互联网技术的深度融合。
二、工作成果
1.供电量持续提升：通过优化供电结构和提高输电效率，实现了供电量的稳步提升。
2.客户满意度提高：公司售前、售中、售后服务得到全面加强，客户满意度显著提高。
《篇二》供电公司营销工作成果与反思
在过去的一年里，供电公司在市场营销方面付出了极大的努力，取得了一系列显著成果，但同时也暴露出一些问题。现将工作成果、反思及未来展望总结如下：
一、工作重点
1.提升供电服务质量：公司始终将客户需求放在首位，全面优化供电服务流程，提高客户满意度。
2.拓展市场领域：加大市场调研力度，积极开拓新市场，深化与重点客户的战略合作。
4.培养核心竞争力：加强技术创新、人才培养、品牌建设等方面的工作，提升企业核心竞争力。
总结：在过去的一年里，供电公司在市场营销方面取得了丰硕的成果，但同时也暴露出一些问题。面对市场竞争和未来发展，我们将深化改革，创新发展，为实现可持续发展奠定坚实基础。
《篇三》供电公司营销工作回顾与展望
在过去的一年里，供电公司在市场营销领域付出了极大的努力，取得了一定的成绩。现将工作回顾、存在的问题与原因、经验总结及改进措施、未来展望与计划进行总结如下：
一、工作回顾
1.市场调研：公司加大对市场的调研力度，深入了解客户需求和市场动态，为市场营销策略依据。
供电公司营销工作总结主题
供电公司营销工作总结主题供电公司营销工作总结。
供电公司作为能源行业的重要一环，其营销工作对于公司的发展至关重要。
在过去的一年里，我们供电公司在营销工作方面取得了一定的成绩，也遇到了一些挑战。
在此，我想对我们的营销工作进行总结，并提出一些改进的建议。
首先，我们在营销工作中取得的成绩主要体现在以下几个方面：1. 品牌推广，通过多种渠道的宣传和推广，我们的品牌知名度得到了提升，用户对我们的信任度也有所增加。
2. 客户服务，我们注重客户体验，提供了更加便捷、高效的服务，用户满意度明显提高。
3. 市场拓展，我们积极开拓新的市场，与更多的合作伙伴建立了良好的合作关系，为公司的发展打下了坚实的基础。
然而，我们也面临着一些挑战：1. 市场竞争激烈，随着能源市场的开放和竞争的加剧，我们的市场份额受到了一定的挑战。
2. 客户需求多样化，随着社会的发展，用户对能源的需求也变得越来越多样化，我们需要更加灵活地满足用户的需求。
基于以上的总结，我提出以下改进建议：1. 加强市场调研，了解市场动态和用户需求是我们做好营销工作的基础，我们需要加强市场调研，及时了解市场变化和用户需求，制定相应的营销策略。
2. 提升服务品质，客户服务是我们的核心竞争力，我们需要不断提升服务品质，提高客户满意度，树立良好的企业形象。
3. 创新营销模式，在市场竞争激烈的情况下，我们需要不断创新营销模式，拓展新的营销渠道，提高市场竞争力。
总的来说，我们供电公司在营销工作中取得了一定的成绩，但也面临着一些挑战。
只有不断改进和提高自身的竞争力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
希望在新的一年里，我们能够在营销工作中取得更大的突破，为公司的发展做出更大的贡献。
供电公司营销工作总结主题
供电公司营销工作总结主题供电公司营销工作总结。
随着经济的不断发展，供电公司在市场竞争中扮演着越来越重要的角色。
作为一家供电公司的营销人员，我们在过去一年里取得了一定的成绩，同时也遇到了一些挑战。
在这里，我将对过去一年的工作进行总结，并提出未来的发展方向。
首先，过去一年，我们在市场营销方面取得了一定的成绩。
通过多种渠道的宣传和推广，我们成功地吸引了一大批新客户，提升了公司的知名度和美誉度。
同时，我们也在客户关系维护方面做了很多工作，提高了客户的满意度和忠诚度。
这些成绩离不开我们团队的努力和合作，也得益于公司领导的正确决策和支持。
然而，我们也面临着一些挑战。
首先，市场竞争日益激烈，我们需要不断提升自身的竞争力，开发新的营销策略，以应对市场的变化。
其次，客户需求不断变化，我们需要更加精准地把握客户的需求，提供更加个性化、差异化的服务。
最后，环境保护和可持续发展的压力也在不断增加，我们需要更加注重绿色营销，推广节能环保理念，为可持续发展做出更大的贡献。
未来，我们将继续努力，提升供电公司的营销工作水平。
我们将加强市场调研，深入了解客户需求，开发更加符合市场需求的产品和服务。
我们将加强团队合作，提升服务质量，提高客户满意度。
我们将加强创新，积极开发新的营销渠道和方式，提高市场竞争力。
我们将加强环保意识，推广绿色营销理念，为社会可持续发展做出更大的贡献。
总之，过去一年，我们取得了一定的成绩，也面临了一些挑战。
未来，我们将继续努力，提升供电公司的营销工作水平，为公司的发展做出更大的贡献。
相信在公司领导的正确指引下，我们的工作会越来越好，公司的发展也会越来越好。
让我们携手并进，共同创造更加美好的明天！。
供电公司市场营销工作总结【6】
供电公司市场营销工作总结【6】
3、积极推进预购电制，年度电费回收目标圆满完成
为了防止电费呆死帐的发生，最大限度控制企业经营风险，公司“全面推进预购电制，努力改革电费回收模式”作为2014年市场营销工作目标之一。
主要从三个方面入手，一是争取政策支持。
县经贸转发了市经贸委以黄经贸[2003]160号文下发了《关于进一步加强电费回收工作的通知》，对长期拖欠电费或结算信誉不高的用户，要求必须签订预购电协议，安装预购电装置，实行先购后用。
二是在大力推行预购电制基础上积极争取市公司对于推进预购电制补助。
三是制定实施方案。
明确专人负责，落实预购电制推广名单，安排时间进度，将“IC卡预付费箱”和“购电控”相结合，重点对小炼钢等“五小”企业、抗旱排涝和交费信誉不高的用户严格实行预购电制，并进行跟踪督办，将这一技术措施落实到位。
截止去年底，已经安装IC卡预付费装置42户、购电控12户，同时，对8家大用户实行分旬收费，如浠水宜化公司、奎拓公司、福星铸钢等用户，促进了电费回收任务的完成。
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2014供电公司市场营销工作总结一、2014年市场营销工作总结2014年，在公司党委的正确领导下，营销战线上广大干部职工，围绕“12345”总体奋斗目标，创造性地开展各项营销工作，克服了供需矛盾突出、白莲铝厂停产等诸多不利因素。
群策群力，奋力拼搏，资产经营取得了丰硕成果，实现了“三确保、三实现、三推进”的年度营销工作目标，为提高经济效益和企业的发展，做出了新的贡献!主要指标完成情况：——售电量完成33325万KWH，比年度计划增长4.1%，如剔除白莲铝厂因素超幅18.2%。
——售电均价完成386.33元/KKWH，比年度计划372.46元/KKWH上升13.87元/KKWH。
——售电收入完成14155万元。
——当年电费回收率100%，历欠电费回收97.4万元，历欠回收率20.7%。
——线损率完成7.54%，比市公司下达计划下降0.01百分点。
——营业普查156807户，3.838亿174起，违约用电171起，补收电量107万KWH万元，收取违约使用电费37.0万元，合理增收共计95.4万元，超计划完成20.4万元。
——推广电热锅炉1台，容量270KW。
一年来，我们重点开展了以下几项工作：1、加强电力需求侧管理，售电量稳步增长。
针对白莲铝厂停产和年初供电形势紧张局面，公司树立大营销观念，始终把开拓用电市场作为一项全局性的龙头工作来抓。
通过加强需求侧管理，抓季节用电高峰，抓招商引资机遇，稳定了工业用电市场，拓展了生活用电市场，克服了铝厂停产而减少电量5600万千瓦时的影响，实现电量同比18.2%的增幅。
一方面，积极向县委政府汇报，争取了各级政府和广大电力客房的理解与支持，同时采取适当限电和调控小水电上网发电等多项措施，确保了2014年元旦、春节、“五一”黄金周及高考期间电网安全稳定运行，确保了全县有序用电，最大限度地满足了全县经济发展和城乡居民生活用电需求。
同时，各单位根据供用电形势的变化制订了电网迎峰渡夏供电预案，并按照“先让电，再限电，后拉闸”的原则，严肃调度纪律确保了城乡居民生活、农业生产、重点单位部门和用户用电。
另一方面，对年初确立的20家企业大的电量增长点采取领导责任制的方式实行大客户经理负责制上门跟踪服务，促成新增电量3600万千瓦时。
同时积极主动为全县招商引资提供服务，优质高效办理了奎拓公司、福星铸钢、兰溪油料、兰溪电石厂、稳健公司、金辉石料、散花中泰公司以及围绕浠水河、巴河流域等大小92家等客户的报装增容工作，促成早日送电投产。
各单位积极开拓电力市场，取得明显成效，如绿杨、兰溪、丁司当、竹瓦等四个单位，电量同比增幅分别达到281.8%、99%、54.2%、54.2%。
2、全面推进公变台区化管理，营销精细化管理体系初步建立去年市公司将“全面完成公变台区化管理”作为九件大事之一，把实行公变台区化管理作为营销精细化管理的重要手段。
年初，《XX供电公司推行台区营销管理工作实施方案》制订下发以后，我们迅速成立了一把手挂帅的台区化管理工作领导小组，制定了详细的实施方案。
同时，对全县台区计量装置情况进行调查摸底，确定改造方案，在市公司专项资金和公司县城网项目的大力支持下，对城区126个城镇公变台区和乡镇区的219个台区进行了计量装置改造和安装，为公变台区化管理提供了必备的技术基础。
各单位对所有公变用户进行了清理，杜绝了台区间的交叉互供、私拉乱接现象，并重新以台区为单位编制抄表本(卡)，核对客户用电基本信息，完善客户档案，为公变台区化管理提供了必备的管理基础。
在方法上，以城区、散花供电营业所为试点，以线损、电费回收、营业质量和优质服务为主要考核指标，注重指标测算的科学性、考核办法的可操作性。
公司先后两次召开会议，交流试点经验，推广典型作法，边实施，边完善。
在台区化管理过程中，由于原来没有对10kV线路和专变用户管理纳入统一考核，出现了线损向上转移的现象。
对此，一是修改办法，将10kV线路、专变用户全部纳入考核范围，实行分层管理;二是对全县10kV级计量装置现状进行调查统计，提出了改造方案。
依照《XX供电公司公变台区化管理验收办法》，我们制订了“基础管理、计量装置改造、线损管理、电费回收和优质服务”五大部分制订评分细则，对各单位组织了验收。
通过公变台区化管理的推行，调动了基层营销员工的工作积极性，差错率大幅降低，电费回收率普遍提高，公变台区线损率下降，为企业增加了经济效益。
3、积极推进预购电制，年度电费回收目标圆满完成为了防止电费呆死帐的发生，最大限度控制企业经营风险，公司“全面推进预购电制，努力改革电费回收模式”作为2014年市场营销工作目标之一。
主要从三个方面入手，一是争取政策支持。
县经贸转发了市经贸委以黄经贸[2003]160号文下发了《关于进一步加强电费回收工作的通知》，对长期拖欠电费或结算信誉不高的用户，要求必须签订预购电协议，安装预购电装置，实行先购后用。
二是在大力推行预购电制基础上积极争取市公司对于推进预购电制补助。
三是制定实施方案。
明确专人负责，落实预购电制推广名单，安排时间进度，将“IC卡预付费箱”和“购电控”相结合，重点对小炼钢等“五小”企业、抗旱排涝和交费信誉不高的用户严格实行预购电制，并进行跟踪督办，将这一技术措施落实到位。
截止去年底，已经安装IC卡预付费装置42户、购电控12户，同时，对8家大用户实行分旬收费，如浠水宜化公司、奎拓公司、福星铸钢等用户，促进了电费回收任务的完成。
4、全面开展电力营销竞赛，营销工作质效得到提高去年，公司领导高度重视市场营销竞赛活动，成立了组织机构，按照市公司市场营销竞赛活动要求，结合浠水公司实际，补充了竞赛内容，修订了《市场营销竞赛办法》和《评分标准》。
在开展活动过程中，注重“三个结合”：第一，将竞赛活动与市场营销日常工作有机结合，以活动为载体，将营销基础管理工作和各种专项工作纳入活动中，同时通过日常检查和专项检查，促进活动开展;第二，将竞赛活动与农村供电所规范化管理动态考核相结合，从九月份开始，对规范化管理已经验收的农村供电所进行动态抽查，并将抽查结果纳入竞赛考核;第三，将竞赛活动与创“双十佳”相结合。
加强竞赛的过程管理。
10月份，公司工会和市场营销科一起组织专班，对各单位市场营销竞赛工作进行了一次全面的检查，并将检查结果进行了通报。
针对市场营销竞赛检查过程中发现的薄弱环节和存在的突出问题，在11月份的农村供电所动态抽查检查过程中进行全面的跟踪督办。
同时，组织了市场营销竞赛自查和自评分;2015年元月初，结合年终大检查，对各单位市场营销竞赛进行了检查评比。
5、大力开展营销稽查，供用电秩序得到规范完善稽查网络，形成了稽查大队、供电营业所、电工组三级稽查体系，健全了营销稽查组织机构。
加强与公安部门的联系，理顺了联合查处窃电案件的关系，明确了各自的工作职责，加大了对窃电案件和窃电惯犯的查处力度，形成了警电联手打击窃电、共同维护社会供用电秩序的新的工作格局。
认真落实省公司营业普查整改。
针对省公司大规模的营业普要活动过程中发现的问题和不足，按照上级整改要求，公司营销科、稽查大队组织专班多次深入到各供电单位，逐一检查，逐一督办，全面落实省公司的整改意见。
大力推进防窃电计量装置改造步伐。
公司组织计量所，城区有关人员到黄州分局参观学习，在市公司专家和现场示范和指导下进行示范安装、检查督办，各单位抽调专人加班加点，保证工艺和质量。
防窃电改造完成高供高量用户20户，高供低量用户35户，低压三相直通用户50户，低压三相带CT用户30户，居民表外移1500户，改造前后的效益明显。
6、全面推行质量管理体系，提高了计量管理水平全面推进计量质量管理是去年市场营销中心工作之一。
以推广应用电能计量信息管理系统为手段，从管理标准、工作标准和业务流程着手，明确了各岗位职责，加强了业务流程控制，进一步规范了各项工作行为，理顺了工作流程。
完善计量基础资料管理，建立了计量设备资产、台帐、校验、轮换和故障处理等工作的相关资料的动态电子记录，实现各类计划、统计报表从微机自动生成。
建立了工作质量监督机制，便于发现工作中存在的问题。
提供了电能计量有关信息的网络查询，为资料查找提供快捷方便的手段。
基本实现了计量工作信息化管理。
通过计量质量管理体系的推行，建立完善了管理标准和工作标准，控制了业务流程，规范了工作行为，加强了计量质量监督，加强了电能计量的全过程管理。
7、深入实施“星级工程”，优质服务水平不断提高在深入开展“生命线”教育实践活动的基础上，结合全县“三评一促创五好”和省市公司“双十佳”评比活动，继续深化“星级工程”活动，选送了一批营销窗口服务人员到XX电校进行全面的培训，组织开展了两期管理人员及营销班长的优质服务培训，考核实行了人人过关，促进服务水平和服务质量的提高。
开展供电营业窗口规范化服务竞赛活动，引入“服务事故”新理念，先后4次对公司属15个营业窗口和48个电工组进行了专项检查和比赛抽查考核工作，加大了明查暗访和投诉处理力度。
通过常态运行机制的建设，使优质服务从组织领导上得到保证，从工作力量上得到加强，从措施办法上得到落实。
加强服务制度建设。
下发了《“95598客户服务工作管理办法》，对受理的电话业务实行闭环管理，保证客户的投诉、举报件件有答复，事事有落实。
制订了《浠水县供电公司大客户经理服务制》，对月用电量在10万千瓦时以上或用电容量在315千伏安及以上的客户实行大客户经理服务制，对其用电业务申请优先处理和跟踪服务。
加强供电形势的宣传。
召开了客户代表座谈会和新闻发布会。
发放了宣传手册，制作了宣传灯箱广告。
发放征求意见表和客户满意率调查表，满意率达到98%，在去年电力供应紧张、压减负荷的情况下，做到缺电不缺服务。
10月份，被浠水县消费者协会考评为服务性企业第一名。
过去的一年，我们的工作虽然取得了很大的成绩，但也必须看到当前市场营销管理工作中仍然存在一些不容忽视的问题。
一是营销基础管理不细、不严。
主要表现在抄表工作质量不高，仍然存在估抄、漏抄、缺抄现象，尤其是“0”度户数比例较大;抄表日程没有得到很好地坚持，没有履行抄表日程审批制度和抄表轮换制度，造成报表数据失真。
二是内稽力度不够。
主要表现在目前各供电营业所和稽查大队主要以用电检查、创收为主，营销内稽工作开展不力，且普遍未得到重视;加之各供电单位对营业工作质量未严格考核，造成一些营销环节出现漏洞。
三是营销现代化程度不够高。
主要表现在营销信息系统功能应用不完善，报装管理、计量管理和营销稽查没有全面应用，抄表机应用不广，营销业务“无笔化”工作退步等。
四是电费回收面临困难。
主要表现在国有企业改制改革的进程中，部分企业倒闭或破产，增加了电费欠费风险;居民客户交费途径、方式单一，交费时间集中，带来居民交费不便，给电费回收工作造成压力。