供电公司市场营销工作总结
供电所年度营销工作总结6篇
供电所年度营销工作总结6篇供电所年度营销工作总结 1在即将过去的4月我所各项工作，在上级领导的正确领导下，在有关科室的通力协作下，在全所员工的共同努力下，取得了可喜成绩：一、安全管理：1、组织全体职工对“吸取教训、排查隐患、严控风险”活动进行了学习，并结合我所当前的实际工作进行了对比。
加强了现场管控，确保了安全生产。
2、加强集中培训和现场教育，组织全体工作负责人学习《衡水农电系统现场标准化作业的指导意见》，本着提高工作效率和安全性的目的，积极开展现场“两推一化”，为今后现场标准化作业的开展奠定了坚实的基础二、生产运行当前是鸟巢搭建高峰期，我所高压配电班加紧巡视密度，及时清除鸟巢，使线路设备保持在健康运行状态。
时下正是树木生长旺盛期，高压配电班不间断的对线路走廊进行巡视，及时发现、制止线下植树行为，确保辖区内电力线路走廊安全畅通，为电网安全稳定运行打下了坚实的基础。
三、营销管理1、继续开展高损台区治理专项工作，对大段、李丰等高损台区表计进行了轮换和轮校，对部分台区破旧表箱进行了更换，对部分表箱串表线进行了整理，减少了漏电现象，降损收效明显。
2、加强计量装置巡视管理，及时发现表计异常和私自启用变压器现象，减少了异常电量的发生，避免了10KV线损波动。
3、按期完成本月电费回收工作，电费回收率100%，上交率100%四、优质服务1、对我所辖区内大客户进行了走访，在电能质量和供电可靠性、执行电价政策收取电费情况、故障报修处理、业扩报装时限、工作人员的服务态度和服务质量及服务的兑现情况等方面征求了客户意见和建议。
2、对特殊客户进行上门服务，帮助客户检查室内线路、用电设备情况，受到客户的好评。
3、加强窗口工作人员培训，从人员着装、环境卫生、行为规范等方面加强管理，为客户提供优质的服务环境。
供电所年度营销工作总结 2今年以来，我局在县委、县政府和电力局的正确领导下，深入贯彻落实科学发展观，化挑战为机遇，变困难为动力，较好地完成了各项工作任务，为社会经济的发展提供了安全、可靠的电力保障。
供电所营销年终工作总结范文6篇
供电所营销年终工作总结范文6篇篇1时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。
回顾过去，我在供电所营销岗位上付出了辛勤的努力，也收获了许多宝贵的经验。
以下是我一年来的工作总结，以飨读者。
一、工作背景与目标在过去的一年中，我所在的供电所面临着激烈的市场竞争和不断变化的用户需求。
因此，我们的营销工作主要目标是提高供电所的市场份额，提升品牌形象，以及为用户提供更加优质的服务。
二、工作措施与成效1. 市场竞争分析在市场竞争方面，我们首先对竞争对手进行了深入的分析，包括他们的产品价格、服务质量、市场份额等。
通过这些分析，我们找到了自己在市场中的优势和不足，从而制定出了更加合理的营销策略。
2. 产品推广与创新为了扩大市场份额，我们推出了一系列具有创新性的产品和服务，如智能电网、新能源电力等。
这些产品的推出不仅满足了用户的需求，也提高了供电所的竞争力。
3. 品牌形象提升在品牌形象方面，我们注重提高服务质量，优化服务流程，加强员工培训，提升员工素质。
通过这些措施，我们的品牌形象得到了显著的提升，用户满意度也得到了提高。
4. 用户服务优化为了更好地服务用户，我们加强了与用户的沟通和互动，及时了解用户的需求和反馈。
同时，我们也推出了一系列便捷的服务方式，如网上营业厅、手机APP等，为用户提供更加便捷、高效的服务。
三、经验与教训在一年的工作中，我们取得了一定的成绩，但也遇到了一些困难和挑战。
通过总结经验教训，我们认为以下几点是值得我们继续坚持和改进的：1. 加强市场调研，及时了解市场动态和用户需求，制定更加合理的营销策略。
2. 注重产品创新和服务质量提升，不断提高用户体验。
3. 加强员工培训和素质提升，提高员工的专业水平和服务意识。
4. 继续加强与用户的沟通和互动，及时解决用户问题，提高用户满意度。
四、未来展望与规划展望未来，我认为供电所营销工作将继续面临激烈的市场竞争和不断变化的用户需求。
因此，我们需要继续加强市场调研和创新意识，不断推出具有创新性的产品和服务。
供电所营销的工作总结
供电所营销的工作总结供电所营销的工作总结（精选5篇）供电所营销的工作总结1为了全面提升营销综合管理工作，不断提高营销力度，拓宽市场增强经济效益，推进营业营销工作标准化，为用户开辟快捷、方便、优质的营销体系，我所按照xxx〔20XX〕号文件《关于开展20XX年营业普查工作的通知》的要求，积极动员全体党员、职工学习文件精神，成立营业普查工作小组。
现将我所营业普查工作总结如下：一、营业普查工作的主要内容我所按照局统一安排，结合我所营业工作实际，对我所管辖的高压计量、低压计量、局面用电、重大客户用电、非普工业用电、商业用电、电价执行、各类用电台帐、变压器增容、铭牌参数、遥测数据、用电负荷、缴费方式等多方面对我所营业管理工作展开全面普查。
二、成立营业普查工作小组组长：xxx成员：xxx全体职工认真参与普查工作，共同监督、相互普查，对查出的问题上报营业普查小组，分轻、分重制定全面整改措施，全面落实各项普查任务，至使营业普查工作顺利开展，圆满完成。
三、营业普查工作总结我所在营业普查工作小组的监督下，经过一个月的全面普查，给我所营业工作以最高的要求严查严改，全体职工认真遵守营业管理制度，不计人情、从严从细、相互抽查的工作方法，抓好营业普查工作。
通过全体职工的严格普查、大力工作、高度负责，累计完成校验单相电能表支、三相四线电能表支、调整电价户、整编用户号户、新增用户户、增容变压器台。
严查重大客户龙沟煤矿供电设备、计量装置均达到标准合格，高压计量、低压计量、无功补偿、电流互感器各类参数符合规定要求，无窃电和违章用电行为。
35KV线路和10KV出线的计量装置，互感器比例计算数据符合规定要求，供电可靠率%，售电量按指标任务全面完成，电费抄、核、收无差错，电费回收率100%完成。
用户用电无安全隐患存在，在营业普查工作小组的监督下，全体职工的共同努力下，我所的营业普查工作已将完成，对极小的问题和隐患，通过普查整改工作，都有待提高。
供电所营销销售工作总结6篇
供电所营销销售工作总结6篇篇1一、引言本年度，供电所营销销售部门紧紧围绕企业发展战略目标，积极开展各项工作，有效应对市场挑战，努力提升销售业绩。
本报告将全面回顾和总结过去一年的工作成果和经验教训，并对未来工作进行展望。
二、工作内容及成果1. 市场调研与分析本年度，我们深入开展市场调研，准确把握市场脉搏。
通过收集和分析电力市场需求信息，及时调整销售策略。
完成了区域电力需求调研报告，为制定营销策略提供了重要依据。
2. 营销策略制定与实施根据市场调研结果，我们制定了具有针对性的营销策略。
通过加强客户关系管理、优化服务流程、提升服务质量等措施，有效提升了客户满意度。
开展了一系列的促销活动，如用电优惠政策、客户节日活动等，刺激了用电量的增长。
3. 客户服务与关系维护我们始终坚持以客户为中心，加强客户服务工作。
通过完善客户服务体系，提高服务效率和质量。
建立了客户服务热线，及时处理客户咨询和投诉。
同时，积极开展客户走访活动，了解客户需求，征求客户意见，有效提升了客户满意度和忠诚度。
4. 销售渠道建设与管理我们积极拓展销售渠道，加强渠道管理。
通过加强与电力代理商、经销商的合作，扩大了销售网络覆盖面。
开展了渠道培训和交流活动，提升了渠道合作伙伴的忠诚度和合作意愿。
5. 业绩统计与分析我们定期对销售业绩进行统计和分析，通过数据分析和对比，找出问题和不足，制定改进措施。
通过努力，我们实现了销售量的稳步增长，完成了年度销售目标。
三、经验教训与改进措施1. 加强团队建设在过去的一年中，我们意识到团队建设的重要性。
我们将继续加强团队培训和学习，提升团队整体素质。
通过团队建设活动，增强团队凝聚力和协作精神。
2. 深化市场调研虽然我们已经完成了市场调研工作，但市场变化日新月异，我们仍需深化市场调研，及时掌握市场动态，为营销策略制定提供依据。
3. 优化服务流程我们将继续优化服务流程，提高服务效率和质量。
通过改进服务流程，提升客户满意度和忠诚度。
2024年电力营销工作总结(6篇)
2024年电力营销工作总结一、营销指标完成情况1、售电量：售电量完成____万kwh，比去年增长____个百分点。
2、线损率：配网综合线损完成____%，比年初中心下达的线损指标____%，下降1.7百分点。
3、售电均价：综合售电均价为525.25/千千瓦时，比年初中心下达的指标增长4.85百分点。
4、电费回收：当年电费回收率完成____%，旧欠电费回收率完成____%。
二、狠抓安全工作，不断提高人员安全思想意识安全生产是电力企业不变的主题，更是干好各项工作的重要保证，我班始终把“安全工作放在重之又重的位置，从抓组员安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度，从而提高了组员对安全生产重要性的认识。
从思想上牢固树立了“安全第一”方针。
现将全年安全工作总结如下：1、认真开展安全活动，加强职工安全思想教育。
为了提高组员对安全生产重要性的认识，一年来我班一直坚持每周一次的安全活动，从未间断过。
每次安全活动不仅仅是及时学习安全事故通报，更重要的是分析事故发生的原因，从中吸取教训。
使每位班员清楚的认识到事故的危害性，清楚的认识到安全工作不容忽视。
从思想上牢固的树立“安全第一”方针。
2、按时开展安全培训，不断提高职工安全思想意识为了加强工作人员安全方面的知识，我们按照年度培训计划，适时对职工进行安全培训，在春季大检查前进行《电业安全工作规程》考试，____月底进行了新《电业安全工作规程》学习并经考试合格。
同时在日常工作中，及时对工作人员进行安全教育，使工作人员不断提高安全自我保护意识。
3、严格规章制度，杜绝习惯性违章为了保证安全生产，我们要求每位工作人员必须严格规章制度和规程规定执行，坚持杜绝习惯性违章作业，对工作不认真者，严格按照经济考核的规定进行处罚。
加强对车辆的管理，补充完善了车辆管理规定，严格了出车纪律，杜绝了交通事故的发生。
4、加强客户的安全用电管理，确保电网安全运行客户的安全用电直接关系着客户的经济效益，也影响着电网的安全运行。
供电所营销管理员个人工作总结6篇
供电所营销管理员个人工作总结6篇篇1自从加入供电所营销管理团队以来，我始终以饱满的工作热情和严谨的工作态度，全身心投入到工作中。
通过不断学习和努力，我在营销管理领域取得了显著的成绩，同时也积累了许多宝贵的经验。
以下是我个人在工作中的总结：一、工作成绩1. 营销策略制定与实施在供电所营销管理工作中，我负责制定并实施各项营销策略。
通过深入了解市场需求和竞争对手情况，我成功制定了一系列具有针对性的营销方案。
这些方案包括产品定价策略、促销策略、渠道拓展策略等，旨在提高供电所的市场竞争力和客户满意度。
在实施过程中，我积极与团队成员沟通协作，确保各项策略得到有效执行，并取得了显著成效。
2. 客户关系维护与发展供电所营销管理工作的核心是客户关系管理。
我始终坚持以客户为中心的理念，注重维护和发展与客户的关系。
通过定期拜访客户、深入了解客户需求和反馈，我积极解决客户在使用供电服务过程中遇到的问题，并努力提升客户满意度。
同时，我还积极与客户保持沟通，及时向客户传递供电所的最新动态和优惠政策，增强客户对供电所的信任和忠诚度。
3. 市场拓展与业务创新在市场拓展方面，我积极探索新的市场机会和增长点。
通过深入分析市场需求和趋势，我成功找到了几个具有潜力的市场领域，并制定了相应的市场拓展策略。
在业务创新方面，我注重引导团队成员积极尝试新的事物和方法，鼓励创新思维和实践。
通过不断尝试和优化，我们成功推出了一些具有创新性的供电服务产品，为客户提供了更加便捷、高效的用电体验。
二、经验总结1. 深入了解市场需求的重要性在供电所营销管理工作中，深入了解市场需求是制定有效营销策略的关键。
只有充分了解客户的需求和偏好，才能制定出更具针对性的营销方案。
因此，我始终保持对市场的敏感度和洞察力，注重收集和分析市场信息，以便及时调整策略，更好地满足市场需求。
2. 团队协作的力量供电所营销管理工作需要团队协作精神。
只有团队成员之间相互信任、互相支持，才能共同完成任务。
2024年12月电力营销工作总结
2024年12月电力营销工作总结
尊敬的领导：
2024年12月电力营销工作已经圆满结束，现将工作总结如下：
一、市场推广工作：
1. 加大宣传力度，通过传统媒体、网络媒体等多渠道进行电力产品宣传，提高品牌知名度和影响力；
2. 深入与大客户进行合作，推动电力产品销售；
3. 发布市场调研报告，为决策提供客观数据支持。
二、销售业绩：
1. 全年销售额达到公司设定目标，超过去年同期；
2. 成功签约多个大型客户，增加销售渠道；
3. 提高了电力销售的市场份额。
三、售后服务：
1. 建立完善的售后服务体系，解决客户问题；
2. 提供定期的产品维修保养服务，保证产品正常运行；
3. 收集客户反馈意见，改进售后服务。
四、团队建设：
1. 加强团队协作能力培训，提高员工的专业素养；
2. 定期组织销售经验分享会，促进团队学习和成长；
3. 奖励优秀销售人员，激励团队积极性。
总体而言，2024年12月电力营销工作取得了一定的成绩。
然而，也存在一些问题和不足之处，需要进一步改进和加强。
希望领导能够指导，提出宝贵意见，使来年的电力营销工作更上一层楼。
谢谢！。
电力公司营销部年度工作总结范文6篇
电力公司营销部年度工作总结范文6篇篇1随着年末的临近，电力公司营销部也即将结束一年的工作。
在这一年里，营销部全体员工紧密团结，积极进取，共同为实现公司的年度目标而努力。
下面，我将对这一年来的工作进行总结，以便更好地反思过去，规划未来。
一、年度工作回顾1. 市场开拓与客户需求分析在市场开拓方面，营销部积极拓展电力市场，通过多种渠道开发新客户，包括电力需求侧管理、能源审计等手段，引导客户合理用电，降低用电成本。
同时，营销部还加强了与政府、行业协会等机构的合作，共同推动电力市场的健康发展。
在客户需求分析方面，营销部通过市场调研和客户访谈等方式，深入了解客户的需求和痛点。
针对不同客户群体，营销部制定了差异化的产品和服务策略，以满足客户的多样化需求。
2. 产品销售与推广在产品销售方面，营销部积极推广电力公司的各类产品，包括电力设备、电力工程等。
通过举办产品推介会、参加行业展会等方式，营销部扩大了产品的知名度和美誉度，吸引了更多客户的关注。
在推广方面，营销部采用了多种方式，包括线上推广和线下推广。
线上推广主要通过公司官网、社交媒体等渠道进行，而线下推广则通过举办活动、发放宣传资料等方式进行。
这些推广方式相互补充，共同提升了产品的销售效果。
3. 客户服务与关系维护在客户服务方面，营销部注重提高客户满意度。
通过定期对客户进行回访、收集客户反馈等方式，营销部不断优化客户服务流程，提升客户服务质量。
同时，营销部还积极处理客户投诉和建议，确保客户的合法权益得到保障。
在关系维护方面，营销部通过定期拜访客户、参加客户座谈会等方式，加强了与客户的沟通和联系。
这些举措有助于巩固客户关系，提升客户黏性，为后续业务拓展奠定了良好基础。
二、工作中存在的问题及改进措施尽管营销部在年度工作中取得了一定的成绩，但仍存在一些问题需要改进。
一是市场开拓力度有待加强，需要进一步拓展电力市场；二是客户需求分析仍需深入，需要更准确地把握客户需求；三是产品销售渠道有待拓宽，需要积极探索新的销售模式；四是客户服务水平仍有提升空间，需要进一步加强客户服务培训。
电力营销人员个人工作总结6篇
电力营销人员个人工作总结6篇电力营销人员个人工作总结 (1) 我自20xx年8月到XX省X市场工作以来，经历了X市场启动、受挫、再启动上量的整个过程，现将两年来的工作情况报告如下：一、X市场前期的启动情况：我在20xx年8月刚接手X市场时，该市场在XX医院的销售一片空白。
为了迅速启动市场，除了自己虚心向老员工学习和请教外，同时与该市场的其他公司业务员协调关系，通过各种形式对各医院的相应科室、门诊室、患者群结构、消费习惯、大夫的爱好、性格等方面进行详尽的了解和分析，初步确定以河北省二院为重点终端，以其他医院为辅进行科室开发和维护，奔波在八大XX医院之间，从细微处着手，关心体贴医生，尽管临床费用相对较少，但自己发挥女性细致、温柔的特长，把工作做细做好，使有限的经费发挥的作用。
二、天灾人祸同时危害X市场时，坚持做好本职工作：当X市场销量稳步上升的时候，突袭河北，整个销售迅速下滑，在此情况下自己仍坚持做好临床工作，开始之初，得知勤洗手能防，就从超市里面批发洗手液，对几个科室的医生逐科室去送。
几天以后，形势迅速恶化，在自己去不了医院的情况下，仍然坚持电话拜访各医院的目标医生，随时了解防非的各种措施和方剂，自己通过朋友购得了几支重组人干扰素，及时送给重点医生，在最严重的五、六月，在省二院门诊患者廖廖无几的情况下，也能销售一百盒。
三、再启动情况以及下步打算：20xx年春天，冬寒未褪，我怀着春天般的心情奔赴，开始了X市场劫后余生的艰难重建工作。
这时候我原来管理的XX省中医院、省医院、省四院已经交接出去，只剩下省三院、省二院、和平医院、省直一门诊四家医院。
其中省三院是骨科医院，省直一门诊是日门诊量不足50人的卫生所，和平医院是新开发的医院，上述三家合计销量不足100盒！只有省二院稍好一些，但销量也就100盒左右！总体销售不过6000元，而公司下达的全年任务却高达24万元！整个市场千疮百孔、百废待兴！此时，在经理的指导下，我根据市场实际情况，确立了“以省二院与和平医院为重点终端，目标直指杀手级医生，集中力量提升纯销量；紧抓药剂科和药房，随时掌握库存，保证渠道畅通”的工作思路，开始了X市场的复兴之路。
供电公司季度营销工作总结
供电公司季度营销工作总结
在过去的季度里，供电公司的营销团队经过努力和合作取得了一系列令人瞩目
的成绩。
通过不懈的努力，我们取得了一定的市场份额，并且取得了一些重要的客户合作。
以下是我们季度营销工作的总结和成果。
首先，我们在市场上取得了一定的进展。
通过不断地开展市场调研和分析，我
们深入了解了客户的需求和市场的趋势。
我们针对不同的客户群体制定了相应的营销策略，并且通过各种渠道进行推广和宣传。
这些努力取得了一定的成果，我们成功地吸引了一些新客户，并且在一些关键的市场上取得了一定的市场份额。
其次，我们在客户合作方面也取得了一些重要的进展。
我们积极地与一些大型
客户进行合作，通过定制化的解决方案和优质的服务，我们成功地赢得了客户的信任和合作。
这些合作为我们带来了稳定的收入和良好的口碑，也为我们未来的发展奠定了坚实的基础。
最后，我们也意识到了一些需要改进的地方。
在市场竞争激烈的情况下，我们
需要进一步提升我们的服务质量和客户满意度。
我们也需要不断地创新和改进我们的营销策略，以应对市场的变化和挑战。
我们将继续加强团队合作和学习，不断提升我们的专业能力和竞争力。
总的来说，过去的季度对于我们来说是充满挑战和机遇的。
我们在市场上取得
了一定的进展，取得了一些重要的客户合作。
我们也意识到了一些需要改进的地方，我们将继续努力，不断提升我们的营销能力和竞争力，为公司的长远发展做出更大的贡献。
我们相信，在公司领导的正确指导下，我们的营销团队一定会取得更加辉煌的成绩。
供电公司营销工作总结主题
供电公司营销工作总结主题供电公司营销工作总结。
作为一家供电公司，我们一直致力于为客户提供稳定可靠的电力供应，同时也不断努力提升营销工作，以更好地满足客户需求。
在过去一段时间里，我们进行了一系列营销工作，并取得了一定的成绩。
现在，让我们来总结一下这段时间的营销工作，以及未来的发展方向。
首先，我们在营销工作中注重了客户需求。
通过市场调研和客户反馈，我们深入了解了客户的用电习惯和需求，从而能够针对性地提供更好的服务。
我们不仅提供稳定的电力供应，还推出了一系列优惠政策和增值服务，以满足客户的个性化需求。
其次，我们注重了营销渠道的拓展。
除了传统的线下宣传和销售方式，我们还积极开拓了线上渠道，通过互联网和社交媒体平台进行营销推广。
这不仅能够更好地触达客户群体，还能够提高我们的品牌知名度和美誉度。
另外，我们也加强了团队建设和培训。
我们注重员工的专业知识和服务意识，通过不断的培训和学习，提升员工的服务水平和专业素养。
只有具备了良好的团队素质，我们才能更好地为客户提供优质的服务。
在未来的发展中，我们将继续致力于提升营销工作。
我们将进一步深化客户需求调研，推出更多符合市场需求的产品和服务；我们将不断拓展营销渠道，与时俱进地开展线上线下的营销推广；我们也将加强团队建设，培养更多专业素质高、服务意识强的员工。
总之，供电公司的营销工作是一个不断发展和完善的过程。
我们将继续努力，以更好地满足客户需求，为客户提供更好的电力服务。
相信在未来的发展中，我们的营销工作将会取得更大的成就。
电力营销工作总结（精选5篇）
电力营销工作总结电力营销工作总结（精选5篇）充实的工作生活一不留神就过去了，回顾这段时间，我们的工作能力、经验都有所成长，让我们对过去的工作做个梳理，再写一份工作总结。
那么你有了解过工作总结吗？下面是小编为大家整理的电力营销工作总结（精选5篇），希望对大家有所帮助。
电力营销工作总结篇1电力销售与百姓经济的成长密切相干，销售量受工农业出产、人民糊口生涯及各行业成长和经济增加的感化。
供电企业城乡电网改革的渐渐美满，供电收集布局趋于公道，运行更加巩固、经济，供电靠得住性进一步进步，必定程度上拓展了电力销售市场。
但要巩固好现有的市场状况，在现有的市场根本上，追求新的增加点，进一步开辟市场、就必要我们克服本身在营销工作中存在的不敷，珍视在优良办事和企业文化构筑上下工夫，尽力打造供电企业办事的新品牌。
一、在优良办事和企业文化构筑方面感化电力市场营销的几个题目1、企业的办道理念异国完全建立，在员工的思维傍边异国搞明白展开优良办事与企业的长处、市场营销的干系，觉得优良办事是特别负加的工作，异国同本身的岗亭工作有机的联合起来。
阶段性的短时间突击行动在职工思维傍边根深蒂固，乃至另有部分人存在“办事低人一等”的不对思维，办事工作中缩手缩脚，欠盛情思，难为情。
制约了优良办事工作周全深切的展开。
2、优良办事异国同岗亭工作有机的联合起来，每每是重式样、走过场，一个活动接一个活动轰轰烈烈地搞过今后，在详细的工作傍边异国真正地表现出来。
乃至有些人提到优良办事便是搞活动，上街宣扬，发放用电宣扬资料等。
3、办事的系统体例不顺，系统不健康。
客户办事应是一个周全计划、全员参加、全进程把握的集体，不对觉得供电企业办事是一些直接面向客户的部分和员工的工作，在全部全进程把握的集体中异国真正构成：构造办事基层、出产办事策划、策划办事窗口、窗口办事客户的办事系统。
4、办事的伎俩进步。
在电力变乱抢修中伎俩进步，抢修时候较长，停电范畴较大，客户电费的收比武工操纵，大客户跟踪办理跟不上成长的需求，报装接电手续的办理，其实不是所说的“只要一个德律风剩下的事由我们来做”，查问办事程序较多。
2024年电力营销工作总结精选（4篇）
2024年电力营销工作总结精选供电企业城乡电网改造的逐步完善，供电网络结构趋于合理，运行更加稳定、经济，供电可靠性进一步提高，一定程度上拓展了电力销售市场。
但要巩固好现有的市场状况，在现有的市场基础上，寻求新的增长点，进一步开拓市场、就需要我们克服自身在营销工作中存在的不足，注重在优质服务和企业文化建设上下功夫，全力打造供电企业服务的新品牌。
一、在优质服务和企业文化建设方面影响电力市场营销的几个问题1、企业的服务理念没有完全建立，在员工的思想当中没有搞清楚开展优质服务与企业的利益、市场营销的关系，认为优质服务是额外负加的工作，没有同自己的岗位工作有机的结合起来。
阶段性的短期突击行为在职工思想当中根深蒂固，甚至还有部分人存在“服务低人一等”的错误思想，服务工作中缩手缩脚，不好意思，难为情。
制约了优质服务工作全面深入的开展。
2、优质服务没有同岗位工作有机的结合起来，往往是重形式、走过场，一个活动接一个活动轰轰烈烈地搞过以后，在具体的工作当中没有真正地体现出来。
甚至有些人提到优质服务就是搞活动，上街宣传，发放用电宣传资料等。
3、服务的体制不顺，体系不健全。
客户服务应是一个全面设计、全员参加、全过程控制的整体，错误认为供电企业服务是一些直接面向客户的部门和员工的工作，在整个全过程控制的整体中没有真正形成：机关服务基层、生产服务经营、经营服务窗口、窗口服务客户的服务体系。
4、服务的手段落后。
在电力事故抢修中手段落后，抢修时间较长，停电范围较大，客户电费的收交手工操作，大客户跟踪管理跟不上发展的需求，报装接电手续的办理，并不是所说的“只要一个电话剩下的事由我们来做”，查询服务步骤较多。
5、服务的概念不是十分清楚，服务的内容仍停留在完成自己本职应尽的职责和工作上，比如供电设施的事故抢修、本身属供电企业运行管理的设备，由供电企业进行抢修，消除自已产权范围供电设备的运行缺陷和事故，保证安全供电，不能算是完全意义上的优质服务。
供电营销工作总结6篇
供电营销工作总结6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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电力公司市场营销部年度工作总结
电力公司市场营销部年度工作总结一、年度工作目标完成情况1. 供电可靠率与电压合格率达标本年度，我们电力公司市场营销部的工作重心放在了保障供电的可靠性与电压合格率达标上。
通过加强设备巡视、检修和维护，我们成功地确保了供电的稳定和安全。
同时，我们也加强了与电力设备供应商的合作关系，提高了设备的质量和稳定性。
最终，我们的供电可靠率和电压合格率均达到了年度目标。
2. 电力营销市场开拓在电力营销市场开拓方面，我们采取了多种措施。
首先，我们加强了与政府、企业和居民的沟通，了解他们的用电需求和变化。
其次，我们加强了电力宣传，提高了我公司的知名度和美誉度。
此外，我们还加强了与竞争对手的竞争，通过提供优质服务和产品，赢得了市场份额。
本年度，我们的电力营销市场开拓工作取得了显著的成果，市场份额得到了进一步的提升。
3. 客户服务满意度提升客户服务满意度是市场营销部工作的核心指标之一。
我们通过多种方式提升客户服务满意度。
首先，我们加强了客户服务热线的管理，确保了服务质量和响应速度。
其次，我们加强了客户服务培训，提高了服务人员的素质和技能。
此外，我们还通过定期的客户满意度调查，了解客户的需求和反馈，并及时加以改进。
本年度，我们的客户服务满意度得到了显著提升，客户投诉率明显下降。
二、经验教训与改进措施1. 经验教训尽管我们在本年度的工作中取得了一定的成绩，但仍存在一些经验教训。
首先，我们在市场开拓方面还需要加强与竞争对手的竞争，提高产品质量和服务水平，以赢得更多的市场份额。
其次，我们在客户服务方面还需要加强客户投诉的处理和反馈，及时了解客户的需求和反馈，以提高客户满意度。
2. 改进措施针对以上经验教训，我们提出以下改进措施：（1）加强市场调研，了解竞争对手的产品和服务特点，制定针对性的市场营销策略；（2）加强客户服务培训和反馈处理，提高服务人员的素质和技能，及时解决客户问题；（3）加强客户关系管理，建立完善的客户档案，及时了解客户需求和反馈，提供个性化服务；（4）加强营销团队建设，提高团队凝聚力和执行力，确保工作的高效和有序开展。
供电营销员年终总结
供电营销员年终总结
尊敬的领导：
经过一年的努力，我作为供电营销员，向您汇报我在这一年中的工作情况和成绩。
一、市场拓展方面：
1. 在今年，我积极拜访了不同行业的潜在客户，与他们建立了良好的合作关系，成功签约了多个大客户。
2. 主动研究市场需求，结合公司的供电产品进行个性化的推销，在市场竞争中取得了一定的优势。
二、客户服务方面：
1. 在服务上，我努力提高对客户的满意度。
及时回复客户的咨询和投诉，并通过电话、短信等多种方式与客户保持联系。
2. 对于已有客户，我不仅与他们建立了友好的关系，还积极寻找交叉销售的机会，提高了客户的购买频率。
三、销售额和市场份额：
1. 在销售额方面，我努力提高销售效率，实现了年度销售额的增长。
2. 在市场份额方面，我积极开展竞争分析，制定了相应的对策和销售计划，成功扩大了市场份额。
四、团队协作：
1. 在与团队的合作中，我积极参与团队活动，加强内部协作和沟通，共同完成了各项销售任务。
2. 在团队管理方面，我带领团队完成了年度目标，并对团队成员进行了绩效考评和培训，提高了团队整体的工作效率和业绩。
尽管我在这一年中取得了一些成绩，但我也意识到自己还有很多需要提高的地方，比如销售技巧、市场分析能力等。
在未来的工作中，我将继续努力学习和提升自己，为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢领导对我的支持和指导！
供电营销员
日期。
供电所年度营销工作总结4
2.拓展市场份额：在市场竞争中，我们不断创新营销策略，积极开拓新客户，提高市场份额。
3.加强团队建设：注重营销团队的培训和成长，提升团队的整体实力。
4.深化客户关系管理：通过线上线下活动，加强与客户的互动，提升客户粘性。
4.培养人才：加强人才培养和引进，提升团队的专业素养和创新能力。
过去的一年，我们在营销工作中取得了显著的成果，但也遇到了一些困难和挑战。在新的一年里，我们将认真总结经验教训，继续努力，为实现电力行业的持续发展贡献力量。
2.客户需求挖掘不够：我们需要加强对客户需求的挖掘，实现精准营销。
3.团队建设仍需加强：虽然团队实力有所提升，但仍有很大的成长空间。
三、经验总结及改进措施
1.优化供电服务：继续提升供电服务质量，为客户更加优质的服务。
2.创新营销策略：积极探索新的营销模式，提高市场竞争力。
3.强化团队建设：加大培训力度，提升团队的整体实力。
2.拓展市场份额：在市场竞争中，我们不断创新营销策略，积极开拓新客户，提高市场份额。
3.加强团队建设：注重营销团队的培训和成长，提升团队的整体实力。
4.深化客户关系管理：通过线上线下活动，加强与客户的互动，提升客户粘性。
二、工作中存在的问题与原因
1.营销策略需要调整：面对市场竞争，我们需要不断调整和优化营销策略，提升市场竞争力。
《篇三》供电所年度营销工作总结
回顾过去的一年，我们供电所在营销工作上付出了极大的努力，也取得了丰硕的成果。然而，我们也深知，在工作中仍然存在一些问题和不足。以下是对本年度营销工作的总结，希望可以为下一年的工作有益的参考。
一、工作回顾
1.提升供电服务质量：我们严格把控供电服务质量，通过优化服务流程，提高客户满意度。
供电公司季度营销工作总结
供电公司季度营销工作总结
在过去的季度里，供电公司的营销团队经过不懈努力，取得了一系列显著的成绩。
在市场竞争激烈的环境下，我们不断创新、积极拓展市场，取得了一定的市场份额和客户满意度。
以下是我们季度营销工作的总结和展望。
首先，我们在产品推广方面取得了一定的成绩。
通过加强产品宣传和推广，我
们成功地将新产品推向市场，并且受到了客户的欢迎。
同时，我们还通过不断改进产品质量和服务水平，提高了客户的满意度和忠诚度。
其次，我们在市场拓展方面也取得了一定的进展。
我们积极开拓新的客户群体，拓展了新的市场渠道，增加了销售额和市场份额。
我们还与一些大客户建立了长期合作关系，为公司的长期发展奠定了坚实的基础。
另外，我们在营销策略和营销活动方面也取得了一定的成绩。
我们不断优化营
销策略，提高了市场营销效率和效果。
我们还举办了一系列的营销活动，吸引了大量客户参与，提高了公司的知名度和美誉度。
在未来的工作中，我们将继续加大产品研发和创新力度，不断提高产品的竞争
力和市场占有率。
同时，我们还将加强与客户的沟通和合作，不断提高客户的满意度和忠诚度。
我们还将不断优化营销策略和营销活动，提高市场营销效率和效果。
总之，过去的季度是充满挑战和机遇的，我们取得了一定的成绩，但也面临着
一些问题和困难。
在未来的工作中，我们将继续努力，不断创新，为公司的发展和客户的满意度而努力。
相信在全体员工的共同努力下，我们的营销工作将会取得更大的成就。
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供电公司市场营销工作总结供电公司是指将电能通过输配电装置安全、可靠、连续、合格的销售给广大电力客户，满足广大客户经济建设和生活用电的需要。
下面是由出国留学网整理的供电公司市场营销工作总结，欢迎阅读。
一、2014年市场营销工作总结2014年，在公司党委的正确领导下，营销战线上广大干部职工，围绕12345总体奋斗目标，创造性地开展各项营销工作，克服了供需矛盾突出、白莲铝厂停产等诸多不利因素。
群策群力，奋力拼搏，资产经营取得了丰硕成果，实现了三确保、三实现、三推进的年度营销工作目标，为提高经济效益和企业的发展，做出了新的贡献!主要指标完成情况：售电量完成33325万KWH，比年度计划增长4.1%，如剔除白莲铝厂因素超幅18.2%。
售电均价完成386.33元/KKWH，比年度计划372.46元/KKWH上升13.87元/KKWH。
售电收入完成14155万元。
当年电费回收率100%，历欠电费回收97.4万元，历欠回收率20.7%。
线损率完成7.54%，比市公司下达计划下降0.01百分点。
营业普查156807户，3.838亿174起，违约用电171起，补收电量107万KWH万元，收取违约使用电费37.0万元，合理增收共计95.4万元，超计划完成20.4万元。
推广电热锅炉1台，容量270KW。
一年来，我们重点开展了以下几项工作：1、加强电力需求侧管理，售电量稳步增长。
针对白莲铝厂停产和年初供电形势紧张局面，公司树立大营销观念，始终把开拓用电市场作为一项全局性的龙头工作来抓。
通过加强需求侧管理，抓季节用电高峰，抓招商引资机遇，稳定了工业用电市场，拓展了生活用电市场，克服了铝厂停产而减少电量5600万千瓦时的影响，实现电量同比18.2%的增幅。
一方面，积极向县委政府汇报，争取了各级政府和广大电力客房的理解与支持，同时采取适当限电和调控小水电上网发电等多项措施，确保了2014年元旦、春节、五一黄金周及高考期间电网安全稳定运行，确保了全县有序用电，最大限度地满足了全县经济发展和城乡居民生活用电需求。
同时，各单位根据供用电形势的变化制订了电网迎峰渡夏供电预案，并按照先让电，再限电，后拉闸的原则，严肃调度纪律确保了城乡居民生活、农业生产、重点单位部门和用户用电。
另一方面，对年初确立的20家企业大的电量增长点采取领导责任制的方式实行大客户经理负责制上门跟踪服务，促成新增电量3600万千瓦时。
同时积极主动为全县招商引资提供服务，优质高效办理了奎拓公司、福星铸钢、兰溪油料、兰溪电石厂、稳健公司、金辉石料、散花中泰公司以及围绕浠水河、巴河流域等大小92家等客户的报装增容工作，促成早日送电投产。
各单位积极开拓电力市场，取得明显成效，如绿杨、兰溪、丁司当、竹瓦等四个单位，电量同比增幅分别达到281.8%、99%、54.2%、54.2%。
2、全面推进公变台区化管理，营销精细化管理体系初步建立去年市公司将全面完成公变台区化管理作为九件大事之一，把实行公变台区化管理作为营销精细化管理的重要手段。
年初，《XX供电公司推行台区营销管理工作实施方案》制订下发以后，我们迅速成立了一把手挂帅的台区化管理工作领导小组，制定了详细的实施方案。
同时，对全县台区计量装置情况进行调查摸底，确定改造方案，在市公司专项资金和公司县城网项目的大力支持下，对城区126个城镇公变台区和乡镇区的219个台区进行了计量装置改造和安装，为公变台区化管理提供了必备的技术基础。
各单位对所有公变用户进行了清理，杜绝了台区间的交叉互供、私拉乱接现象，并重新以台区为单位编制抄表本(卡)，核对客户用电基本信息，完善客户档案，为公变台区化管理提供了必备的管理基础。
在方法上，以城区、散花供电营业所为试点，以线损、电费回收、营业质量和优质服务为主要考核指标，注重指标测算的科学性、考核办法的可操作性。
公司先后两次召开会议，交流试点经验，推广典型作法，边实施，边完善。
在台区化管理过程中，由于原来没有对10kV线路和专变用户管理纳入统一考核，出现了线损向上转移的现象。
对此，一是修改办法，将10kV线路、专变用户全部纳入考核范围，实行分层管理;二是对全县10kV级计量装置现状进行调查统计，提出了改造方案。
依照《XX供电公司公变台区化管理验收办法》，我们制订了基础管理、计量装置改造、线损管理、电费回收和优质服务五大部分制订评分细则，对各单位组织了验收。
通过公变台区化管理的推行，调动了基层营销员工的工作积极性，差错率大幅降低，电费回收率普遍提高，公变台区线损率下降，为企业增加了经济效益。
3、积极推进预购电制，年度电费回收目标圆满完成为了防止电费呆死帐的发生，最大限度控制企业经营风险，公司全面推进预购电制，努力改革电费回收模式作为2014年市场营销工作目标之一。
主要从三个方面入手，一是争取政策支持。
县经贸转发了市经贸委以黄经贸[2003]160号文下发了《关于进一步加强电费回收工作的通知》，对长期拖欠电费或结算信誉不高的用户，要求必须签订预购电协议，安装预购电装置，实行先购后用。
二是在大力推行预购电制基础上积极争取市公司对于推进预购电制补助。
三是制定实施方案。
明确专人负责，落实预购电制推广名单，安排时间进度，将IC卡预付费箱和购电控相结合，重点对小炼钢等五小企业、抗旱排涝和交费信誉不高的用户严格实行预购电制，并进行跟踪督办，将这一技术措施落实到位。
截止去年底，已经安装IC卡预付费装置42户、购电控12户，同时，对8家大用户实行分旬收费，如浠水宜化公司、奎拓公司、福星铸钢等用户，促进了电费回收任务的完成。
4、全面开展电力营销竞赛，营销工作质效得到提高去年，公司领导高度重视市场营销竞赛活动，成立了组织机构，按照市公司市场营销竞赛活动要求，结合浠水公司实际，补充了竞赛内容，修订了《市场营销竞赛办法》和《评分标准》。
在开展活动过程中，注重三个结合：第一，将竞赛活动与市场营销日常工作有机结合，以活动为载体，将营销基础管理工作和各种专项工作纳入活动中，同时通过日常检查和专项检查，促进活动开展;第二，将竞赛活动与农村供电所规范化管理动态考核相结合，从九月份开始，对规范化管理已经验收的农村供电所进行动态抽查，并将抽查结果纳入竞赛考核;第三，将竞赛活动与创双十佳相结合。
加强竞赛的过程管理。
10月份，公司工会和市场营销科一起组织专班，对各单位市场营销竞赛工作进行了一次全面的检查，并将检查结果进行了通报。
针对市场营销竞赛检查过程中发现的薄弱环节和存在的突出问题，在11月份的农村供电所动态抽查检查过程中进行全面的跟踪督办。
同时，组织了市场营销竞赛自查和自评分;2015年元月初，结合年终大检查，对各单位市场营销竞赛进行了检查评比。
5、大力开展营销稽查，供用电秩序得到规范完善稽查网络，形成了稽查大队、供电营业所、电工组三级稽查体系，健全了营销稽查组织机构。
加强与公安部门的联系，理顺了联合查处窃电案件的关系，明确了各自的工作职责，加大了对窃电案件和窃电惯犯的查处力度，形成了警电联手打击窃电、共同维护社会供用电秩序的新的工作格局。
认真落实省公司营业普查整改。
针对省公司大规模的营业普要活动过程中发现的问题和不足，按照上级整改要求，公司营销科、稽查大队组织专班多次深入到各供电单位，逐一检查，逐一督办，全面落实省公司的整改意见。
大力推进防窃电计量装置改造步伐。
公司组织计量所，城区有关人员到黄州分局参观学习，在市公司专家和现场示范和指导下进行示范安装、检查督办，各单位抽调专人加班加点，保证工艺和质量。
防窃电改造完成高供高量用户20户，高供低量用户35户，低压三相直通用户50户，低压三相带CT用户30户，居民表外移1500户，改造前后的效益明显。
6、全面推行质量管理体系，提高了计量管理水平全面推进计量质量管理是去年市场营销中心工作之一。
以推广应用电能计量信息管理系统为手段，从管理标准、工作标准和业务流程着手，明确了各岗位职责，加强了业务流程控制，进一步规范了各项工作行为，理顺了工作流程。
完善计量基础资料管理，建立了计量设备资产、台帐、校验、轮换和故障处理等工作的相关资料的动态电子记录，实现各类计划、统计报表从微机自动生成。
建立了工作质量监督机制，便于发现工作中存在的问题。
提供了电能计量有关信息的网络查询，为资料查找提供快捷方便的手段。
基本实现了计量工作信息化管理。
通过计量质量管理体系的推行，建立完善了管理标准和工作标准，控制了业务流程，规范了工作行为，加强了计量质量监督，加强了电能计量的全过程管理。
7、深入实施星级工程，优质服务水平不断提高在深入开展生命线教育实践活动的基础上，结合全县三评一促创五好和省市公司双十佳评比活动，继续深化星级工程活动，选送了一批营销窗口服务人员到XX电校进行全面的培训，组织开展了两期管理人员及营销班长的优质服务培训，考核实行了人人过关，促进服务水平和服务质量的提高。
开展供电营业窗口规范化服务竞赛活动，引入服务事故新理念，先后4次对公司属15个营业窗口和48个电工组进行了专项检查和比赛抽查考核工作，加大了明查暗访和投诉处理力度。
通过常态运行机制的建设，使优质服务从组织领导上得到保证，从工作力量上得到加强，从措施办法上得到落实。
加强服务制度建设。
下发了《95598客户服务工作管理办法》，对受理的电话业务实行闭环管理，保证客户的投诉、举报件件有答复，事事有落实。
制订了《浠水县供电公司大客户经理服务制》，对月用电量在10万千瓦时以上或用电容量在315千伏安及以上的客户实行大客户经理服务制，对其用电业务申请优先处理和跟踪服务。
加强供电形势的宣传。
召开了客户代表座谈会和新闻发布会。
发放了宣传手册，制作了宣传灯箱广告。
发放征求意见表和客户满意率调查表，满意率达到98%，在去年电力供应紧张、压减负荷的情况下，做到缺电不缺服务。
10月份，被浠水县消费者协会考评为服务性企业第一名。
过去的一年，我们的工作虽然取得了很大的成绩，但也必须看到当前市场营销管理工作中仍然存在一些不容忽视的问题。
一是营销基础管理不细、不严。
主要表现在抄表工作质量不高，仍然存在估抄、漏抄、缺抄现象，尤其是0度户数比例较大;抄表日程没有得到很好地坚持，没有履行抄表日程审批制度和抄表轮换制度，造成报表数据失真。
二是内稽力度不够。
主要表现在目前各供电营业所和稽查大队主要以用电检查、创收为主，营销内稽工作开展不力，且普遍未得到重视;加之各供电单位对营业工作质量未严格考核，造成一些营销环节出现漏洞。
三是营销现代化程度不够高。
主要表现在营销信息系统功能应用不完善，报装管理、计量管理和营销稽查没有全面应用，抄表机应用不广，营销业务无笔化工作退步等。
四是电费回收面临困难。
主要表现在国有企业改制改革的进程中，部分企业倒闭或破产，增加了电费欠费风险;居民客户交费途径、方式单一，交费时间集中，带来居民交费不便，给电费回收工作造成压力。