卡耐基的十二个对希望成为成功者的忠告

卡耐基的十二个忠告

卡耐基是美国著名的企业家、教育家、和演讲口才家。戴尔.卡耐基出版了一本叫,《人性的弱点》一书, 这本书被称为出版史上的第二大畅销书, 它的销量近似《圣经》, 书中有个观点就是现代人的成功15%靠你的专业能力, 85%靠你的人际关系。卡耐基关于人际关系的十二个忠告，对于现代人来说是一个非常重要的交际手段，如果你良好的掌握了这些方式的话，你在现代交际场所会无往不胜。

卡耐基的第一个忠告：站在他人的角度想问题。我们经常习惯站在自己的角度想问题，总是想我想怎么做，我想怎么干，实际上在人际交往中应该考虑跟你打交道的人他在想什么，他想做什么。卡耐基说他经常去钓鱼，他说“我喜欢吃香蕉，喜欢吃草莓，但我钓鱼的时候不会把香蕉和草莓放在鱼钩上，因为鱼喜欢吃蚯蚓。实际上研究他人的需求是人际交往成功的法宝。卡耐基有一次租用了纽约的一个著名宾馆办培训班，当他把通知全部发出去后，宾馆的老板告诉他，你的房租将要提高300%。卡耐基显然不能付这笔钱，但卡耐基如故把老板训一顿，说你这个人真没信誉，你原来说好

的价钱怎么又变了，对方的老板知道自己错了也不愿意改正，因为人是要有面子的。所以卡耐基马上想到要站在他人的角度想问题。卡耐基找到老板说“你把我的房价提高300%，作为老板你希望酒店多赚一点钱，如果我是你的话我也这样想。现在让我来帮助你分析一下，房价提高以后你是多赚钱了，还是少赚钱了。看起来房价提高你多赚钱了，但这么高的房价除非人家搞舞会、晚会只租一个晚上他租得起，我们要租那么多晚上肯定租不起，所以我肯定要走，这一走对你来说丢掉了一个很重要的生意，而我帮你请来的全都是美国最优秀的企业家，你登广告叫他们来，他们不一定来，我帮你请来了，这些人今后将成为你的回头客，所以房价提高以后，你不但丢掉了生意，而且也没有这样好的机会，你觉得提高房价好还是不提高房价好，你明天给我个答复。第二天，老板告诉他房价不长了。为什么呢？当你站在别人的角度帮别人思考问题的时候，别人也会站在你的角度帮你思考问题。卡耐基有一次傍晚想把羊牵到羊圈里去，不管他怎么牵这个羊就是不愿意跟他走，这时候卡耐基仆人手上全都是油，他把手送到羊的嘴巴里，羊舔着他的手就进了羊圈。这是什么呢？要为别人考虑，哪怕动物也是如此。所以我们在人际交往中有个换位原则，当你发现问题非常棘手的时候，你换个位想一想，如果你能站在别人的角度想问题，别人也会站在你的角度想问题。这是卡耐基的第一个忠告。

卡耐基的第二个忠告：迅速承认自己的过错。我们好多人经常死不认帐，他错了以后嘴巴很硬，实际上这样会给你带来很多的不利。能够承认自己的过错正是一个人有胸怀的表现。当你真做错了事情的时候，要迅速承认自己的过错。这是卡耐基的第二个忠告。

卡耐基的第三个忠告：激发他人的兴奋点。当你和别人打交道的时候，你一定要研究对方心理的兴奋点和心理禁区。我们知道人与人打交道有些语言是不宜讲的。在深圳有个习惯，对男士不问财富和阅历，对小姐不问年龄和婚否。那么要讲对方感兴趣的话题。这叫心理兴奋点。当你讲对方心理兴奋点的时候对方往往特别高兴，特别乐意和你打交道。柯云路有个小说叫《新星》，里面有个人物叫潘狗四，是公社付书记，潘书记事无巨细什么都要管，比如说你给县长打个电话也要潘书记批条子，但是潘书记有个特别明显的心理兴奋点，就是他有三个儿子大虎、二虎和三虎。你只要和潘书记讲到他的三个儿子大虎、二虎和三虎，虎虎有生气，潘书记就特别高兴，干什么事都好办。这是心理兴奋点。所以研究和了解他人的心理兴奋点是人际交往成功非常重要的法宝。

卡耐基的第四个忠告：不要让对方轻易说不。在人际交往中如果你跟对方说什么对方说不，马上把两个人的距离拉远了。应该让对方说是。尽量的让对方说三个是，说是谈话很容易成功。美国有个银行，接受一个百万富翁的存款，百万富翁存款的时候，银行给他递上单子，这个单子非常啰唆，百万富翁说这么啰唆的单子我不填，这时候银行职员如果说你不填不行，百万富翁说那我就不存钱了。对这个银行来说将丢掉这笔生意。怎么办？不要让对方轻易说不。银行职员第一句话就说：先生您到我们这里存钱，总是希望您自己支配这笔钱，您说是不是，对方说是，第一个是。第二句话是：如果您自己不能来取这笔钱，您总是希望您所委托的人能够取到这笔钱，您说是不是。对方不可能说不是，第二个是。第三句话，填这个表非常麻烦，您觉得麻烦，我们也觉得麻烦，但填这么麻烦的表所有的目的是为了让您或您所委托的人能取到这笔钱您说是不是，对方说是，三个是，填表。这是什么呢？就是不让对方轻易说不。例子：有一个公司职员有一次出国的机会，这个机会碰上以后老总表现的很犹豫，说小李呀你的表现还不错，出国学习对我们公司来说也很必要，我们公司得考虑让懂国际贸易的年轻人去，但是最近公司特别的忙，人手很紧，要不这次你就别去了，下次再去，小李碰个软钉子。如果小李继续坚持要去，对方已经给你答复了。如果小李说你这个老板怎么这个样子，你平时说要培

养年轻人，现在又出尔反尔，这一吵就永远别想去了。如果说好你不让我去我去找董事长，董事长一般不会因为这种小事和总经理发生分歧。你说你和哪个副总关系特别好，如果老总有这个态度的话，哪个副总去说服老总都很困难。怎么办？不让对方轻易说不。这个小李说，总经理我也知道您非常注重培养年轻人，我们公司对年轻人的培养确实花了很多的经费很多的心血。我也知道公司最近确实特别忙，人手也紧，要不您看一看，反正时间也宽裕，您再帮我考虑一下，能派我去最好，如果这次去不了，下次再去，老总很高兴说可以呀，那我帮你再考虑考虑，小李和副总的关系特别的好，马上去找副总，副总又和董事长打了招呼，结果副总也说，董事长对总经理也说你看小李出国学习能去就让他去吧，老总说是呀，我觉得小李表现还是不错，董事长也说话了，虽然公司人手紧一点，我们辛苦点就是了，那就让他去吧。如果让对方话说死了，你通过董事长，副总一定要他改变态度，这样非常难堪。就会使人下不了台。所以卡耐基的第四个忠告是不要让对方轻易说不。

卡耐基的第五个忠告是：避免无谓的争论。我们许多人喜欢跟别人争长论短。输不起，甚至到什么程度呢？下围棋、象棋、哪怕是打乒乓球任何娱乐他都不能输。输了心理特别不舒服，这种人心理容量太小，你这和人打交道绝对不会拥