物业管家竞聘演讲稿

物业管家竞聘演讲稿
物业管家竞聘演讲稿

物业管家竞聘演讲稿

最新发布的《物业管家竞聘演讲稿》的详细范文参考文章,感觉写的不错,希望对您有帮助,重新整理了一下发到这里。物业管家竞聘

尊敬的各位领导、各位同事:

大家好!

首先,我非常感谢各位领导、各位同事给了我这次竞聘的机会。我叫薛利龙,今年25岁,大专文化,企业人力资源管理专业,考取了物业经理上岗证和建筑消防员上岗证。三年来一直担任着我们公司安全管理部消防中控的岗位。今天我本着锻炼自己,为物业服务的宗旨站到这里,竞聘物业管家一职。物业服务具有专业性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性等特点,从物业管家应当具备的基本条件和业务素质要求看,就知道这一工作的艰巨性。刚才参加竟聘演讲的同志,都有自己的优势。我要说,我的优势就在于三个方面:

一是有较为扎实的专业知识。自考取物业经理上证参加工作以来,我始终不忘学习专业知识,不断地丰富自己、提高自己。20XX年9月参加了物业管理概述、物业管理案例分析、物业管理实务操作、物业管理发展趋势的学习。使我的专业素养和业务水平不断提高。

二是虽然没有物业管家的实际经验。但三年里的物业管理工作经历,使我

熟练掌握各项业务操作流程和处理各种突发事件及各项业务管理规定与操作规程,掌握园区管理、装修监管等基本理论知识,任何问题的防范主要在于是制度的执行与落实,知道物业管家工作的职责任务,明白做物业管家所必备的素质和要求。

三是有较强的工作能力。我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养,踏实干事,诚实待人。经过不断学习和锻炼,自己的业务能力、组织协调能力、判断分析能力、具体处理客服工作中实际能力都有了很大提高,能够胜任物业管家工作。

假若我能够竞聘上岗,我打算从以下几个方面开展工作,提高客服服务工作质与效,树立客服管家优质的形象。

首先,加强学习,全面提高自身素质。努力学习各种新知识,适应发展需要。贯彻执行好国家有关物业管理法规和公司内部规章制度及操作规程。在思想上树立主人公的观念,以全局为重,以事业为重,以公司发展为重,将自己的才智毫无保留的贡献出来,不当摆设。在工作中,维护泛海形象,维护团队形象,讲团结顾大局,摆正位置,当好主角。做到“三个服从”,即个人服从公司,感情服从原则,主观服从客观。做到服务不缺位,主动不偏位,融洽不空位。让领导放心,业主满意。

其次,履行职责,范文写作不断强化决策管理。一是组织好各项工作资料的真实、准确、及时、完整地提供业主信息,严格岗位分工及岗位轮换,规范操作,防范操作不明确,确保客服业务的正常开展。二是本着严格、优化的原则,组织拟定好客服日常检查计划,每周对客服工作进行重点检查,对检查出的问题及时进行纠正。督促落实好整改上级检查及外部检查等发现的问题,重点做好日

常管理检查,在装修监管、工程问题的处理,业主的报修,确保真实相符;三是做好日常前台报修及接单工作,对重点问题、紧急问题按照规定严格进行管理。人员岗位变动时重要物品、数据的监交工作,对调、休班严格管理,以免造成因工作的交接造成的不必要的问题。

再次,开拓进取,创新工作方法。创新永远是我们工作的灵魂。随着我们泛海国际居住区逐步走向成熟,我们的工作思想也应把处理问题重点转到客户满意度上。因此,对于不断创新基层内部管理,完善客服实际管理制度,创新客服信息质量和风险防范能力工作将成为我们的重点工作。最全面的范文参考写作网站围绕以上方面,在工作中我将重点对客服业务发展过程中存在的问题进行专题分析研究,提出整改意见,落实好整改情况。

最后,拓展服务理念,打造优质服务品牌。全面实施服务环境规范、服务形象规范、前台服务规范、检查督促规范,从客户的利益出发,永远把客户的利益和需求放在首位。在规范化服务达标基础上,首问责任制、一次性告知制、同岗替代制、限时办结制、办事制和例会制等为业主提供差异性、个性化的服务。

尊敬的各位领导,各位同事,在我的竞聘演说结束时,我还想说的是,我也许还不够成熟,也许还有这样那样的欠缺,不过我会努力努力再努力,不断完善自我,追求自我,超越自我,做一个全面发展的人。我要说的是:给我一个平台,我将施展我所学做到更好!争取做一位物业的精英,更好的奉献于企业,更好的服务于泛海业主!

最后祝各位领导、各位同事身体健康,工作顺利,祝公司更加辉煌!谢谢大家!

竞聘人:薛利龙

二〇一三年六月五日

20XX—019学年度第一学期生物教研组工作计划

指导思想

以新一轮课程改革为抓手,更新教育理念,积极推进教学改革。努力实现教学创新,改革教学和学习方式,提高课堂教学效益,促进学校的内涵性发展。同时,以新课程理念为指导,在全面实施新课程过程中,加大教研、教改力度,深化教学方法和学习方式的研究。正确处理改革与发展、创新与质量的关系,积极探索符合新课程理念的生物教学自如化教学方法和自主化学习方式。

主要工作

一、教研组建设方面:

、深入学习课改理论,积极实施课改实践。

、以七年级新教材为“切入点”,强化理论学习和教学实践。

、充分发挥教研组的作用,把先进理念学习和教学实践有机的结合起来,做到以学促研,以研促教,真正实现教学质量的全面提升。

、强化教学过程管理,转变学生的学习方式,提高课堂效益,规范教学常规管理,抓好“五关”。

()备课关。要求教龄五年以下的教师备详案,提倡其他教师备详案。要求教师的教案能体现课改理念。

()上课关。

()作业关。首先要控制学生作业的量,本着切实减轻学生负担的精神,要在作业批改上狠下工夫。

()考试关。以确保给学生一个公正、公平的评价环境。

()质量关。

、加强教研组凝聚力,培养组内老师的团结合作精神,做好新教师带教工作。

二、常规教学方面:

加强教研组建设。兴教研之风,树教研氛围。特别要把起始年级新教材的教研活动作为工作的重点。

、教研组要加强集体备课共同分析教材研究教法探讨疑难问题由备课组长牵头每周集体备课一次,定时间定内容,对下一阶段教学做到有的放矢,把握重点突破难点

、教研组活动要有计划、有措施、有内容,在实效上下工夫,要认真落实好组内的公开课教学。

、积极开展听评课活动,每位教师听课不少于20节,青年教师不少于节,兴“听课,评课”之风,大力提倡组内,校内听随堂课。

、进一步制作、完善教研组主页,加强与兄弟学校的交流。

我们将继续本着团结一致,勤沟通,勤研究,重探索,重实效的原则,在总结上一学年经验教训的前提下,出色地完成各项任务。

校内公开课活动计划表

日期周次星期节次开课人员拟开课内容

10月127四王志忠生物圈

10月137五赵夕珍动物的行为

12月114五赵夕珍生态系统的调节

12月2818四朱光祥动物的生殖

镇江新区大港中学生物教研组

xx-

20X下学期生物教研组工作计划范文

20X年秋季生物教研组工作计划

化学生物教研组的工作计划

生物教研组工作计划

下学期生物教研组工作计划

年下学期生物教研组工作计划

20X年化学生物教研组计划

20X年化学生物教研组计划

中学生物教研组工作计划

第一学期生物教研组工作计划

20XX—019学年度第二学期高中英语教研组工作计划

XX—XX学年度第二学期高中英语教研组工作计划

一.指导思想:

本学期,我组将进一步确立以人为本的教育教学理论,把课程改革作为教学研究的中心工作,深入学习和研究新课程标准,积极、稳妥地实施和推进中学英语课程改革。以新课程理念指导教研工作,加强课程改革,紧紧地围绕新课程实施过程出现的问题,寻求解决问题的方法和途径。加强课题研究,积极支持和开展校本研究,提高教研质量,提升教师的研究水平和研究能力。加强教学常规建设和师资队伍建设,进一步提升我校英语教师的英语教研、教学水平和教学质量,为我校争创“三星”级高中而发挥我组的力量。

二.主要工作及活动:

.加强理论学习,推进新课程改革。

组织本组教师学习《普通高中英语课程标准》及课标解度,积极实践高中英语牛津教材,组织全组教师进一步学习、熟悉新教材的体系和特点,探索新教材的教学模式,组织好新教材的研究课活动,为全组教师提供交流、学习的平台和机会。

.加强课堂教学常规,提高课堂教学效率。

强化落实教学常规和“礼嘉中学课堂教学十项要求”。做好集体备课和二备以及反思工作。在认真钻研教材的基础上,抓好上课、课后作业、辅导、评价等环节,从而有效地提高课堂教学效率。加强教学方法、手段和策略的研究,引导教师改进教学方法的同时,引导学生改进学习方法和学习策略。

.加强课题研究,提升教科研研究水平;加强师资队伍建设,提升教师的教学能力。

组织教师有效开展本组的和全校的课题研究工作做到有计划、有研究、有活动、有总结,并在此基础上撰写教育教学论文,并向报刊杂志和年会投稿。

制订好本组本学期的校公开课、示范课、汇报课计划,并组织好听课、评课等工作。

三.具体安排:

二月份:制订好教研组工作计划、课题组工作计划和本学期公开课名单。

三月份:、组织理论学习。

、高一英语教学研讨活动。

、组织好高三第一次模考、阅卷、评卷和总结等工作。

四月份:、组织好高三英语口语测试。

、高三英语复习研讨会。

五月份:、组织好高三第二次模考、阅卷、评卷和总结等工作。

、协助开展好我校的区级公开课。

六月份:、组织好高考的复习迎考工作。

、收集课题活动材料。

2019学年春季学期小学语文组教研计划

一、指导思想

坚持以《基础教育课程改革纲要》为指导,认真学习贯彻课程改革精神,以贯彻实施基础教育课程改革为核心,以研究课堂教学为重点,以促进教师队伍建设为根本,以提高教学质量为目标,全面实施素质教育。

本学期教研组重点加强对教师评课的指导,使教师的评课规范化,系统化,定期举行主题教学沙龙和“会诊式行动研究”,促进新教师的成长,加快我镇小学语文教师队伍成长速度和小学语文教育质量的全面提高。结合区里的活动安排,开展各项有意义的学生活动,培养提高学生的语文素养,调动启发学生的内在学习动机。

二、工作目标

、以课改为中心,组织教师学习语文课程标准,转变教学观念,深入课堂教学研究,激发学生主动探究意识,培养学生创新精神和实践能力,努力提高学生语文素养。

、进一步加强语文教师队伍建设,让“语文研究小组”,充分发挥学科带头人、骨干教师的示范作用,重视团队合作智慧、力量。开展“师徒结对”活动,以老带新,不断提高教师的业务素质。

、组织教师开展切实有效的说课沙龙、评课沙龙,提高教师说课能力,和评课能力,能够结合主题教研活动,对典型课例进行互动研讨,开展教例赏析活动。

、加强教研组集体备课,每周以段为单位组织一次集体备课,分析教材,赏析重点课文,进行文本细读,交流教学心得。让备课不再是走场,形式主义,而是真真实实为提高课堂效率服务,提高教师的素质服务。

、根据上学期制定的语文常规活动计划,开展形式多样的学习竞赛活动、过关活动,激发学生学习语文的兴趣,在自主活动中提高学生的综合实践能力,促进个性和谐发展。

、加强学习质量调查、检测工作,及时分析,寻找得失,确保完成各项教学指标。

三、主要工作及具体措施

(一)骨干教师示范、把关,当好“领头羊”。

、本学期,语文研究小组成员继续充分发挥学科带头人、骨干教师的示范作用,重视团队合作智慧、力量。教研组将围绕“探索实效性语文课堂教学模式”这个主题,深入开展精读课文教学有效性研讨活动。低段(1-2年级)则继续进行识字教学的有效性的探讨。分层、有序地开展教研活动,使教研活动更成熟、有效,切实提高我校语文老师的专业水平。

、开展“师徒结对”活动,以老带新,不断提高教师的业务素质。

(二)年轻教师取经、学习,争取出成绩。

、为了提高教学质量,促成新教师迅速成长,—年教龄新教师每一学期上堂模仿课和一堂校内研讨课。上模仿课的内容可以通过观看名师的关盘、视频或者教学实录等途径,根据个人教学需要,有选择性地进行局部模仿,从而使新教师形成个人的教学风格。

2019年高二历史第二学期教学工作计划范文1

一、指导思想

高二的历史教学任务是要使学生在历史知识、历史学科能力和思想品德、情感、态度、价值观各方面得到全面培养锻炼和发展,为高三年级的文科历史教学打下良好的基础,为高校输送有学习潜能和发展前途的合格高中毕业生打下良好基础。

高考的文科综合能力测试更加强调考生对文科各学科整体知识的把握、综合分析问题的思维能力、为解决问题而迁移知识运用知识的能力。教师在教学中要体现多学科、多层次、多角度分析解决问题的通识教育理念。教师要认真学习和研究教材转变教学观念,紧跟高考形势的发展,研究考试的变化,力争使高二的教学向高三教学的要求靠拢。

按照《教学大纲》和《考试说明》的要求,认真完成高二阶段的单科复习工作。坚持学科教学为主,落实基础知识要到位,适当兼顾史地政三个学科的综合要求,培养提高学生学科内综合的能力。从学生的实际出发,落实基础,提高学科思维能力和辩证唯物主义、历史唯物主义的理论水平。

二、教学依据和教材使用

全班共40人,其中男生15人,女生人。学生的数学基础较一般,多数学生能掌握所学内容,少部分学生由于反映要慢一些,学习方法死板,没有人进行辅导,加之缺乏学习的主动性,不能掌握学习的内容。能跟上课的学生,课上活泼,发言积极,上课专心听讲,完成作业认真,学习比较积极主动,课后也很自觉,当然与家长的监督分不开。部分学生解答问题的能力较强,不管遇到什么题,只要读了两次,就能找到方法,有的方法还相当的简捷。有的学生只能接受老师教给的方法,稍有一点变动的问题就处理不了。个别学生是老师怎么教也不会。

二、教材分析

本册的教学内容:()混合运算和应用题;()整数和整数四则运算;()量的计量;()小数的意义和性质;()小数的加法和减法;()平行四边形和梯形

本册的重点:混合运算和应用题是本册的一个重点,这一册进一步学习三步式题的混合运算顺序,学习使用小括号,继续学习解答两步应用题的学习,进一步学习解答比较容易的三步应用题,使学生进一步理解和掌握复杂的数量关系,提高学生运用所学知识解决得意的实际问题的能力,并继续培养学生检验应用题的解答的技巧和习惯。第二单元整数和整数的四则运算,是在前三年半所学的有关内容的基础上,进行复习、概括,整理和提高。先把整数的认数范围扩展到千亿位,总结十进制计数法,然后对整数四则运算的意义,运算定律加以概括总结,这样就为学习小数,分数打下较好的基础。第四单元量的计量是在前面已学的基础上把所学的计量单位加于系统整理,一方面使学生所学的知识更加巩固,一方面使学生为学习把单名数或复名数改写成用小数表示的单名数做好准备。

三、教学目标

(一)知识与技能:

、使学生认识自然数和整数,掌握十进制计数法,会根据数级正确地读、写含有三级的多位数。

、使学生理解整数四则运算的意义,掌握加法与减法、乘法与除法之间的关系。

③提出教学任务:在全面发展体能的基础上,进一步发展灵敏、力量,速度和有氧耐力,武德的培养;引导学生学会合理掌握练习与讨论的时间,了解实现目标时可能遇到的困难。在不断体验进步和成功的过程中,表现出适宜的自信心,形成勇于克服困难积极向上,乐观开朗的优良品质;认识现代社会所必需的合作和竞争意识,在武术学习过程中学会尊重和关心他人,将自身健康与社会需要相,表现出良好的体育道德品质,结合本身项目去了解一些武术名人并能对他们进行简单的评价;加强研究性的学习,去讨论与研究技能的实用性,加强同学之间的讨论交流的环节。

()教学目标:

①总体目标:建立“健康第一”的理念,培养学生的健康意识和体魄,在必修田径教学的基础上进一步激发学生学习“初级长拳”、“剑”的兴趣,培养学生的终身体育意识,以学生身心健康发展为中心,重视学生主体地位的同时关注学生的个体差异与不同需求,确保每一个学生都受益,以及多样性和选择性的教学理念,结合学校的实际情况,设计本教学工作计划,以满足学生选项学生的需求,加深学生的运动体验和理解,保证学生在高一年田径必修基础上再加上“长拳”来引导男女生学习体育模块的积极性,再结合高二年的“剑”选项课的学习中修满学分。加强学习“长拳”以及“剑”的基本套路,提升学习的的兴趣,提升学生本身的素质,特别是武德的培养。

②具体目标:

运动参与:养成良好的练武的锻炼习惯。根据科学锻炼的原则,制定并实施个人锻炼计划。学会评价体育锻炼效果的主要方法。

运动技能:认识武术运动项目的价值,并关注国内外重大体赛事。有目的的提高技术战术水平,并进一步加强技、战术的运用能力。学习并掌握社会条件下活动的技能与方法,并掌握运动创伤时和紧急情况下的简易处理方法。

身体健康:能通过多种途径发展肌肉力量和耐力。了解一些疾病等有关知识,并理解身体健康在学习、生活中和重要意义。形成良好的生活方式与健康行为。

心理健康:自觉通过体育活动改变心理状态,并努力获得成功感。在武术练习活动中表现出调节情绪的意愿与行为。在具有实用技能练习中体验到战胜困难带来喜悦。

社会适应:在学习活动中表现出良好的体育道德与合作创新精神。具有通过各种途径获取体育与健康方面知识和方法的能力。

()教学措施:

采用教师示范与讲解,学生讨论,练习,教师评价,再进行个别指导,后进行学生练习,最后进行展示与学生的综合评价相结合的方式方法,培养学生的良好的学习习惯、学习方法更好地完成教学任务,达到教学目标;实行培优扶中辅差,,采用学习小组的建立,加强学习小组的相互学习、相互讨论、相互研究的功能,提升学习的效率;加强多边学科的整合,特别是加强心理健康的教育,加强运动力学、运动医学等进行学习,以提升学生的运动自我保护意识与能力。

二、教学研究的计划

()课题研究:加强校本课程“剑”、“平山初级长拳”的开发与教学;做好“趣味奥运会进入校园”课题的开题准备。做为“青春期健康教育进入校园”课题组的成员,协助课题组进行研究,开展活动。

()校本教研:加强校本课程的开发,加强体育备课组的教研能力,做为备课组长的我与其他老师加强讨论校本的研究与开发,本次校本开发重点放在“剑”、“初级长拳”、“花样篮球”三个项目上,有所侧重。

()论文撰写:结合课题研究的内容进行撰写。

()校际、教研组、备课组教研活动:做为晋江市兼职中学体育教研员及校际组成员,积极参加校际组开展的各项活动,加强提升在校际组的教研水平,做好兼职教研员的本职工作,协助教研员开展教研活动;积极参加教研组的各项活动,提升教研水平;做为备课组长的我,我计划是积极组织本组老师一起提高高中的课改力度与水平,集中老师的备课时间与讨论在备课过程中出现的一系列问题,针对选项会出现的问题进行沟通,加强学习过程的评价,协调选项内容的评价标准及认证过程。

高二下学期语文备课组工作计划

高二下学期化学教学计划

高二下学期语文教学工作计划

关于高二下学期班主任工作计划范文

20X学年高二下学期班主任工作计划范文

20X高二下学期班主任工作计划

高二下学期工作计划范文

20X年高二下学期地理教学计划

高二下学期物理教学计划

高二下学期语文教学计划

生积极性,要求作业在课堂上完成,并及时反馈。

4. 做好后进生的辅导工作,实施“课内补课”的方法,组织互帮互学。

5.培养学生的分析、比较和综合能力。

6. 培养学生的抽象、概括能力。

7. 培养学生的迁移类推能力。

8. 培养学生思维的灵活性。

五、课时安排

四年级下学期数学教学安排了课时的教学内容。各部分教学内容教学课时大致安排

一、混合运算和应用题(11课时)

、混合运算课时

、两、三步计算的应用题课时

、整理和复习课时

二、整数和整数四则运算(18课时)

、十进制计数法课时

、加法的意义和运算定律课时

、减法的意义和运算定律课时

、乘法的意义和运算定律课时

、除法的意义课时

、整理和复习课时

三、量的计量(课时)

、常用的计量单位课时

、名数的改写课时

四、小数的意义和性质(17课时)

、小数的意义和读写法课时

、小数的性质和小数的大小比较课时

、小数点位置移动引起小数大小的变化课时

、小数和复名数课时

、求一个小数的近似数 2课时

、整理和复习课时

五、小数的加法和减法(课时)

小管家课时

六、三角形、平行四边形和梯形(10课时)

、角的度量课时

、垂直和平行课时

、三角形课时

、平行四边形和梯形课时

、整理和复习课时

七、总复习(课时)

XX年月26日

向纵深发展。

、做好论文的撰写、参评工作。

活动安排:

二月份:课例展示交流。王钧、李汪俊、罗建上研究课;课题成员进行子课题研究交流。

三月份:课例展示交流。(姚爱祥)组织课题学习,程中华、戴辉文、孙小娟上研究课;课题成员进行子课题研究交流。

四月份:课例展示交流。(姚爱祥)组织课题学习,刘华波、曹辉、钱芸上研究课;课题成员进行子课题研究交流。

五月份:课题研究小结

、组织年轻教师开展会诊式课堂教学诊断活动、同课异构活动、同构异教活动,有效,切实提高我校年轻语文老师的专业水平,获得快速成长。

、选拔教龄——年新教师参加区教研室组织的区新生代课堂教学比赛,并做好指导、培训工作。

(三)教研形式稳中有变,踏实而生动。

、继续组织两周一次的专题学习沙龙和互动式评课沙龙,结合教研活动的主题组织好教师学习、交流。听展示课的教师对听课内容进行精心、系统的评点,写成评课稿,在两周一次的互动式教学研讨沙龙中进行交流、探讨。与往年不同的是,在保证互动评课活动开展同时,不影响正常教学,本学期安排次集体评课活动,其他评课通过qq群来交流、研讨。

物业公司竞聘演讲稿

物业公司竞聘演讲稿 治理公司,加上入世后,合资、独资的外国物业治理机构也会竞相涌入国内市场,今年开始*物业、戴得梁行、威格斯等品牌物业公司已开始和**的一些楼盘接洽,可以说明年的市场竞争将更加激烈。 学治理的都知道,美国通用电器总裁杰克·韦尔奇是一个不断有新观念的人,他曾把__多万人裁减到__多万人,这个魄力不得了,韦尔奇要的是市场竞争力,这源于他的危机感。他在公司内部贴了一张画,画上有一只狮子和一只鹿,狮子说:虽然我十分强壮,但是今天不努力去捕捉食物,我也会和鹿一样。鹿说:狮子对我是最大的危险,我今天不努力奔跑会被它吃掉。他的意思是告诉人们,不管你是强者还是弱者都要努力去做。危机感转化为一种非常强烈的市场竞争意识。在这样一个市场竞争环境中,我的工作指导思想,重点放在树立鑫逸物业的品牌战略上。物业企业的生存前提是什么?是优质的治理服务!随着治理范围的扩展,物业企业壮大了,卖的是什么?是品牌!物业企业要发展,靠的是什么?还是品牌! 品牌是产品个性化的表现,它是产品特性的浓缩。物业治理提供给业主(客户)的产品就是服务,服务质量铸造了企业品牌。 围绕建立企业品牌,我将展开一系列具体工作,重点集中以下几个方面:

一、优质的治理服务是品牌的基础 质量是品牌的生命,为此,我在鑫逸物业提出了“让业主满足、让业主感动,提供超越业主期待服务的,全国一流的专业化物业治理企业”的质量方针和树立“业主并不总是对的,但他们永运是第一位的”企业宗旨,并营造“安(安全)、暖(暖和)、快(快速)、洁(清洁)、便(方便)”的生活和办公环境为目标,来确保**物业的质量体系能够得以长期的、稳定的运行,从而保证服务质量的不断提升。其中“快”应做到,_分钟进入现场,__分钟公司解决问题,_小时解决不了时给业主一个满足的答复。____年底前在**花园外环境完善的前提下,鑫逸物业力争一次性通过ISO____质量治理体系标准ISO_____环境治理体系标准的双认证。 二、优秀的治理人才是品牌的核心人才是品牌的核心动力。 优秀的技术、治理人才是企业最宝贵的财富,只有高素质的技术与治理人才,才能推动公司的发展,所创品牌才会有“后劲”,企业的品牌才得以营造和积聚。由于物业治理的生产过程与消费过程是在同一环节,生产过程在前台,暴露在业主面前,服务人员的一个笑脸,一个眼神、一个走路的姿势都会导致业主的投诉,因此,人最重要。 首先在选择员工时,我坚持“德才兼备,以德为主”的思想,无才不成器,无德即是祸,古训也讲“德,才之帅也;才,德之资也。”同时也考察他是否有爱心,看他对家庭,尤其对父母孝

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客服经理竞聘演讲稿(精选多篇) 物业客服竞聘演讲稿 尊敬的各位领导,各位同事: 你们好! 非常感谢公司给我这次竞聘物业客服的宝贵机会,感谢公司给我一个自我展示的平台,给我一次学习、锻炼自己的好机会。 我叫xx,xx岁,xx学历,xx年毕业于xx,xx专业,xx年xx月xx日加入xx管理服务有限公司,担任xx客服工作至今。 加入xx物业公司以来,已有xx个月,xx个月来,我从对物业知识的一无所知,到业务熟悉,让我学到了许多,懂得工作积极向上,团结同事,尊重领

导的好习惯,养成了吃苦耐劳,认认真真肯干的好作风。也让我在这个工作岗位上,始终能够保持着良好的心态工作,能够虚心学习他人的长处,吸纳他人处理工作事务的好方法、好经验。能够积极主动履行工作职责,能够及时完成领导交办的其他工作任务。总之,这短短xx个月,打开了我人生的另一扇窗,掌握了一项新的工作技能,我非常感谢培养我的领导,让我有如此大的收获,谢谢你们! 我参加这次物业客服的竞聘,理由很简单。我认为我有以下几点优势: 1、本人有着办公室公共事务处理的相关专业知识和业务操作技能,自毕业参加工作以来,我参加过xxxxxx等工作,在沟通与处理事情方面有足够的耐心与诚心,这是客服工作不可缺少的。在计算机方面是我的专长,办公室公文处理,业主客户档案管理方面,我逐步在尝试进行信息化管理。作为专业的物业管理公司来说,信息化将是以后的必然趋势。

相信我的这一专长,可以更好地服务于公司,服务于广大业主。 2、有较强的工作能力。我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养,- 1 - 踏实干事,诚实待人。经过不断学习和锻炼,自己的业务能力、组织协调能力、判断分析能力、具体处理客服工作中实际事务的能力都有了很大提高,能够胜任客服工作。 3、总是以极大的热情投入工作中。具体表现在:、热情、耐心地接待业主的投诉,做到有记录,有答复,有回访,有反馈。、报修及时,维修到位。、工作中做到四不:即不可以无笑容,不可以发脾气,不可以说不管,办事不拖拉。 4、以公司为家,以领导交付的事情为荣,并认真地按时完成,任劳任怨,爱岗敬业。 如果这次竞聘成功,我将更加努力做好客服工作,树立优质客服形象,本着公司的利益,维护好公司形象,维护

竞聘书之物业主任竞聘演讲稿

物业主任竞聘演讲稿 篇一:物业管理部主任竞聘演讲稿】 物业管理部主任竞聘演讲稿 尊敬的各位评委、各位同事: 大家好! 我叫__,我竞聘的职位是__财务部副经理。这次竞聘是机遇也是挑战,在这里我衷心感谢公司给予我这次学习锻炼和展示自我的机会。面对公司的挑选和同仁的选择,我首先将我的简要经历向各位领导和在座同仁做一个简要的介绍,使大家对我有进一步了解。我1997 年毕业于湖南大学衡阳分校经济管理系会计专业,2003 年通过参加成人高考获得了中央电大会计专业本科文凭,1999 年以优异成绩获得了会计师任职资格。大专毕业被分配到中国长城计算机集团公司507 厂,先后从事材料核算,成本核算,合并会计报表等岗位的工作。因为工作积极肯干,专业知识比较扎实,99 年开始担任财务处会计主管工作,2002 年被聘为财务处副处长,由于认识到国有企业经营机制的局限性,于2003 年离开507 厂应聘到公司并被安排到__ 财务室任主管会计至今。近三年来,我将自己切实融入到公司的企业文化中去:“以人为本,以诚待人,依法经营,照章纳税,用心营造,至高致远,遵章守制,令行禁止”,积极参与公司组织的各类学习与各项集体活动,不折不扣执行上级领导的命令,严格执行财务制度,充分发挥财务的监督职能,不断提高服务意识,并于2004 年度被评为__优秀员工。三年来我主要做了如下工作: 一、准确及时地做好日常财务核算。物业管理是一门新兴行业,帐务处理虽然相对工业企业来说较为简单,但在管理上要求更加精细,通过不断摸索不断创新,建立了一套适合我公司财务管理需要的核算

模式,为财务数据的收集、分析打下了夯实的基础。 二、建立、健全收费台账。随着物业公司的不断扩展,点多面广线长已成其重要特点,各项费用清缴多而繁杂,所以与同事们一起建立、健全了水、电、物管费、代收房租等收费台账,做到账目清晰,费用收缴情况一目了然。考虑到手工收费台账的局限性,于2005 年下半年开始协助公司选购了物业管理软件,初步实现由手工向电脑化操作的过渡,提高了工作效率,降低了管理成本。 三、积极协助房产局将我公司所交的专项维修基金过渡到全电脑化管理,彻底清查各物业维修基金收缴情况,并为已交纳维修基金的业主办理、发放专用折。 第一、充分发挥财务的理财功能 量入为出,日清月结,及时、准确、科学地核算公司发生的每一笔经济业务;加强对各项费用收缴工作的管理,力保每一笔收入能及时、完整地入账;通过分解落实各事业部考核收入与考核盈余指标,控制成本费用支出,切实推行内部市场化运作模式,打破吃大锅饭现象,形成“人人讲成本,管理全员化”的成本控制体系,为完成公司全年各项经济指标而努力。 第二、加强在用物资的管理 针对目前公司现状,因为物业管理的行业特性,固定资产购建较少,存在更多的是低值易耗品如保安用品、保洁用品等,这部分在用物资品种多,数量多,是管理的一个难点。我认为首先应该在采购上实行计划审批与批量购置,并通过市场调查选择“物美价廉”的供货商,以降低采购成本。其次要建立严格合理的在用物资管理制度,对此类在用物资的保管、使用和报废回收都应有相应的台账登记,并做到定期核对检查,杜绝浪费,避免积压。第三、定期进行财务分析为领导当好参谋,开源节流,及时收集、分析财务信息,对公司未来的经营管理活动提出建议,为领导们的正确决策提供可

物业经理竞聘演讲稿

物业经理竞聘演讲稿 篇一 大家好! 首先,感谢管委会、软件园、物管中心和同志们给予我这次展示自我的机会和舞台。我叫×××,1962年出生。1983年毕业于浙江××,××工程专业,工程师;1983至1996年在××厂工作,历任专业教师、技术员、设备分厂副厂长;1996年招入原发展物业公司工作,现为发展物业中心副经理。今天竞聘的岗位是发展物业管理中心工程部经理。 我今天演讲的主要内容分二个部分:一是我竞聘工程部经理的优势;二是谈谈做好工程部经理的工作思路。 回顾本人近年来的工作情况,可以总结为三个方面。 第一、尽职尽责为发展物业的初期建设鞠躬尽瘁。 1996年发展物业公司物业部组建初期百业待兴,针对建筑设计及施工中的大量缺陷,我配合主管副总构建了物业管理部的基本架构,并力排众议,从实际出发,力主建立一个精简、高效的物业管理队伍,并制订了一系列初期的规章制度。在这一时期,工程部重点做了二项工作,一是自主编制了一套计算机物业管理软件,使物业管理初步纳入到现代化管理轨道;二是改造及改正了大量大厦设计、安装中的不恰当、不适宜的缺陷,使得设备设施运行更安全、更经济、更可靠。 第二、尽心尽力为发展物业的发展做出了应有的贡献。 众所周知,发展物业经历了多次变革,但我始终一如既往地尊重、支持各任领导的工作,维护领导的威信,愿当配角、甘作绿叶。辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短,团结协作,做到:到位而不越位,补台而不拆台。在保证自己所管辖的工程部工作符合公司要求外,还为公司主编了一套“发展大厦物业管理制度汇编”及以后辅助编制了一系列管理制度,为发展物业管理从无到有,从小到大,并且不断走向规范、走向成熟,贡献了自己的光和热。

物业员工竞聘演讲稿

物业员工竞聘演讲稿 每个人都有自己的追求,都有自己的梦想,也有自己的人生价值观;只是,有的人因贪图享受无所作为而无闻,有的人因无私奉献倍受尊重而永恒。接下来为你带来物业员工竞聘演讲稿,希望对你有帮助。 各位领导、各位同事: 您们好! 今天我演讲的题目是《平凡中让我们奉献》。 我曾听过这样的感叹,我生不逢时,没赶上英雄时代,要不我也会名扬天下;我也听到十分相似的抱怨,我时运不佳,没摊上好岗位,否则咱也能露露脸! 是啊,和平年代,一般工作,我们很平凡,但我要说伟大正孕育在平庸之中。平凡的眉毛我们一样能高扬起脸,因为平凡中我们一样能够奉献。 来XX已经有两年了,作为**花园一名普通的乘务员,我一直在公司做着应该说是最基层、最平凡、最不起眼的工作,(在座的各位认识我的应该不多吧!)但我们的每一个举动,每一个表情都代表着我们XX的形象,我们的笑容会为XX增光添彩,我们的不足会给公司的声誉会带来损害。 和同大部分的国有企业一样,我们XX深圳集团也是在背负着沉重的历史包袱的下,面临着不利条件市场竞争日趋激烈的挑战。然而面对诸多的困难,我们XX人没有退缩,没有愤恨而是以积极的没有姿态坦然的迎接挑战。郭总提出的"特别能吃苦,特别能战斗,特别能奉献"的XX企业价值观一直激励着我。我一直以来都是即使这样认为的"在平凡的岗位上,省分在人们认为不前途的地方,一样会出女英雄在人们认为有前途的上工作岗位上,也不见得正式成为英雄"。世上三

百六十行,行行都得有人干,既然干了这一行,就要对这一行担负起 责任。"负起责任"这不是一句简单的空话,她要你用自己的行动来证明。2002年我调到XX城市广场筹备处,由于当时工程尚未完工,工地上的氧气特别干燥,而且各个大厦都笼罩在尘土之中,人别说走动, 就是站着不动都会觉得难受,但我们每天都要坚持步行,从23楼一个、一个房间巡查到1楼一个来回浑身上下泰舍筋疲力尽湿透。以至于许 多的民主人士都得了皮肤病,生活上也是特别艰苦,一间二三十个人 挤在一间屋内,所以当时有的雇主想不开,有的甚至还打了普莱邦。 我不知道这些人有没有想过"没有我们现在的奉献,就没有公司目前的 辉煌;没有公司的发展,就愈不会有我们美好的明天。"心血、汗水、 辛劳和热诚,产生了公司会带来对我认可和鼓励!安于平凡,耐得住 寂寞,而又积极进取,乐于奉献是我的教育工作方式。说这也不算说 要我们安于现状,不思进取。我们控股公司的公司正在飞速发展着, 在集团公司实现跨越式的推进进程中,我们应该的增强我们的实践经 验和理论水平,能够真正做到"文武双全"。物业公司的张艳勋董事长 和潘春阳总经理就经常鼓励、支持我们安全员,多学习,多参加一些 技能培训。还告诉我们公司的很多管理人员都是从操作岗选拔上来的。只要你有能力,公司一定不会埋没人才的!公司正在飞速发展中,佛 山公路在建设中,龙岗植物园已经成立,海阔天空雅居项目已经破土 动工。这对我们来说是一种机遇,也是某种严峻的挑战。如何在发展 中所创新,与时俱进,树XX新形象、创XX品牌是我们应该深刻思考 的风险问题。这不仅需要领导们智慧,也需要我们每一个XX人就应该 参与进来,为公司明天更辉煌,奉献我们应尽的才智,我们的教育工 作是平凡的,但我们的奉献是神圣的。做工作就应该"干一行,爱一行,干好一行"。 亲爱的同事,让我们奉献出我们全部的赤诚和智慧,去迎接 欢庆新世纪暴风骤雨的挑战,让XX上海集团伴随我们在迎接挑战中走 向辉煌!让我们在打出这里亮出鲜红的旗帜:在平凡的工作中,为XX 的健康发展做更大的贡献!

客户经理竞聘演讲稿

客户经理竞聘演讲稿 篇一:银行客户经理竞聘演讲稿 银行客户经理竞聘演讲稿 各位领导、评委、各位同事: 大家好! 今天,我很荣幸参加行里举行的客户经理竞聘大会。这是一 次难得的锻炼和提高自己的机会。我叫XXX,岁,19 年分配农业银行工作,目前在营业中心任高柜柜员。年的工作实践,让我 精通了银行的各项业务,也积累了许多做人做事的经验,本着提 高自己,改变自己人生的舞台,今天我竞聘客户部客户经理一职。 我对客户经理的认识:客户经理改变了银行过去等客上门的 服务方式,开始主动出击,从客户需求出发,为客户提供全方位 的金融服务,营销银行产品,实现客户价值最大化的同时实现银 行自身效益的最大化。近年来,泰顺支行的客户经理不断增加, 也足以证明我行党委、行长室对该岗位的高度重视和寄予的无限 厚望。世界在改变,银行业也在改变,随着小商业银行不断发展,外商银行的进入,银行之间的争霸战势在必行,而客户经理恰恰 是这场战争中非常的重要的强大武器。也许未来有一天,会以客 户经理队伍实力论英雄。作为一名新到岗位的客户经理要有一种 吃苦耐劳的学习力和对市场的敏锐洞察力,去挖掘市场,不负众望。

参加今天的竞聘,我认为自己有以下优势:1、有着较强工作 责任心和进取心。做到干一行爱一行,对待工作认真负责。2、具 有一定的公关能力和良好的社会关系。本人性格直爽,从不畏首 畏尾,具有较强的独立处事的能力。在自己生活中,处了不少的 朋友,我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色了做好 客户经理这项工作。 这次竞聘如果成功,首先我要做到思维的转变,真正在思想 上改变自己,尽快适应岗位转换,做一名合格的经理人。其次业 务技能的熟练掌握,如果说客户经理是银行的武器,那么业务技 能便是客户经理的武器,客户经理和客户关系不是一种单纯的业 务关系,而是一种人与人的关系,不管是业务操作,还是营销技巧,我们都要熟悉掌握,这样才能面对形形色色的客户时立于不 败之地。最后就是关系维护,不论是新老客户,还是房管、工商、税务等等,都要建立深厚的感情,只有我们不断加强与客户的联络,才能保证营销工作旺盛的生命力。我们的事业才会发达。 以上是我的竞聘报告,不妥之处请各位领导评委指正,如果 这次竞聘成功,我将履行诺言,以优良的工作作风开展新的局面,如果不能,说明我的工作能力还有待提高,我将在以后的工作中 加倍努力,为我农行贡献自己的一份力量。我的报告完了,谢谢! 篇二:对公客户经理竞聘演讲稿 尊敬的各位领导、各位同事,大家好:首先我要感谢行领导 给我这样一个锻炼的机会,不论这次成功与否,我都将获益非浅,

物业管理竞聘报告范文精选3篇

物业管理竞聘报告范文精选3篇 物业管理竞聘报告 各位领导、各位评委、同志们: 大家好! 首先,感谢管委会、软件园、物管中心和同志们给予我这次展示自我的机会和舞台。我叫×××,1962年出生。1983年毕业于浙江××,××工程专业,工程师;1983至1996年在××厂工作,历任专业教师、技术员、设备分厂副厂长;1996年招入原发展物业公司工作,现为发展物业中心副经理。今天竞聘的岗位是发展物业管理中心工程部经理。 我今天演讲的主要内容分二个部分:一是我竞聘工程部经理的优势;二是谈谈做好工程部经理的工作思路。 回顾本人近年来的工作情况,可以总结为三个方面。 第一、 尽职尽责为发展物业的初期建设鞠躬尽瘁。 1996年发展物业公司物业部组建初期百业待兴,针对建筑设计及施工中的大量缺陷,我配合主管副总构建了物业管理部的基本架构,并力排众议,从实际出发,力主建立一个精简、高效的物业管理队伍,并制订了一系列初期的规章制度。在这一时期,工程部重点做了二项工作,一是自主编制了一套计算机物业管理软件,使物业管理初步纳入到现代化管理轨道;二是改造及改正了大量大厦设计、安装中的不恰当、不适宜的缺陷,使得设备设施运行更安全、更经济、更可靠。

第二、 尽心尽力为发展物业的发展做出了应有的贡献。 众所周知,发展物业经历了多次变革,但我始终一如既往地尊重、支持各任领导的工作,维护领导的威信,愿当配角、甘作绿叶。辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短,团结协作,做到:到位而不越位,补台而不拆台。在保证自己所管辖的工程部工作符合公司要求外,还为公司主编了一套"发展大厦物业管理制度汇编"及以后辅助编制了一系列管理制度,为发展物业管理从无到有,从小到大,并且不断走向规范、走向成熟,贡献了自己的光和热。 第三、 全心全意为发展物业的突破发挥自己的聪明才智。 为了发展物业有一个更好的未来,我已积累了各种资料约10多万字,计有《物业管理招投标方案》、《住户手册》、《员工手册》、《质量手册》、《安保手册》、《企业ci手册》、《管理表格汇编》、《管理制度汇编》、《合同协议汇编》、《设备操作规程汇编》、《应急处理程序汇编》等。 我没有辉煌的过去,只求把握好现在和未来。今天,我参加工程部经理职位的竞争,主要基于以下几个方面的考虑: 一是我有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。在物业初创时期,我事必躬亲,到过大厦的每个地方,摸过大厦的每个部件,工作上踏踏实实,兢兢业业,一丝不苟,充分体现出 "特别能吃苦、特别能忍耐、特别能战斗、特别能奉献"的爱岗敬业的良好品质。 二是我有虚心好学、开拓进取的创新意识。我从学校毕业后,从没间断过学习提高。84年参加××省首批汉语言文学专业自学考试,连续二年合格,后因参加新厂筹

银行客户经理竞聘演讲稿()

客户经理竞聘演讲稿 各位领导、各位同事: 大家好,我叫XXX,今年XX岁,XX学历,目前在XX行XXX 支行工作,今天我要竞聘的岗位是综合客户经理。 首先我要感谢各位领导给我这样一个锻炼的机会,不论这次成功与否,我都将获益非浅,对我今后做好本职工作都有很大的帮助。 我是20XX年X月加入的XX行,至今一直在XXX支行工作。在这一年多的工作中,我一直要求自己本着“勤恳扎实、好学上进”的态度,努力工作,毫无怨言。认真学习各项操作规程及相关业务文件,熟悉核心操作系统,高效办理个人和公司的开户销户、转账汇划、网上银行等业务;熟悉个人贷款业务,逐步认知各类风险点,受理有关住房贷款的咨询,能够独立接单并进行XXX系统操作。同时,在工作之余,我总是抓紧时间补充与丰富自己的理论知识,参加了由中国人民银行组织的账户管理培训,并取得资格证书。在闲暇时,依然没有忘记加紧练习业务技能的训练, 现已通过点钞测试和XXX技能测试等级要求,并于20XX年XX月取得银行业从业资格证书。通过这一年来在XXX支行的工作实践,我的工作经验日渐丰富,理论知识日益扎实,处事也越来越成熟,已具备较高的业务素质,我觉得自己有信心也有能力担任一名银行客户经理,能够做好应履行的职责和义务。 下面,我谈谈对客户经理这一岗位的认识和理解:客户经理应当既是银行与客户关系的代表,又是银行对外业务的代表。做为一名合

格的客户经理,应当全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务;应当协调和组织我行有关部门及机构为客户提供全方位的金融服务;还应当主动地防范金融风险,努力建立和保持与客户的长期密切联系。 如果有幸能担任客户经理一职,我将从以下几个方面开展工作: 一、自身能力的提高和经验的积累 自觉加强政治理论学习,提高自身修养,进一步提高自己的理论水平与政治素质,强化廉洁自律的自觉性。业务学习方面,钻研发展客户的营销知识和营销技巧,不断总结积累实践经验。同时,加强金融风险防范,合规操作,为银行负责,为领导负责,为储户负责。 二、勤奋踏实,大力发展优质客户群体 为了围绕巩固和发展客户群体,树立客户第一思想,用服务去赢得客户的合作。多与广大客户交朋友,逐步建立起自己的庞大客户群体,发展新客户,巩固老客户。每份工作要细致入微,及时建立客户档案。主动收集优质客户资料,补登优质客户信息记录表,做到熟悉在心、登记在册。另外,多多加强对我行金融服务优势的宣传工作。做为客户经理,我的一言一行,都代表我行的形象。所以,对自己一定要高标准、严要求,积极为客户着想,向客户宣传我行的新产品,新业务,新政策。 三、开拓市场,寻找新的增长点 只有不断开拓市场,开发优质客户,扩展业务,增加存款,才能提高效益。要以诚相待,密切和客户的关系。客户是银行生存和发展

物业管家岗位职责

高级物业管家直属上级客服经理直属下属助理物业管家、管家助理岗位职责 1 严格按照质量管理体系的要求落实与本岗位相关工作执行公司的各项规章制度服从上级安排积极主动完成本职工作。 2 全面掌握业主情况、按照物业管理法规及政策进行管理和协调业主事务合理、高效地安排和完成各项工作圆满地完成任务。 3 保证公司配发工具、物品的安全使用不发生、不出现人为造成的损坏、损毁、丢失等问题。 4 负责整个地块的运营工作领导所辖工程、安管人员为业主提供高效、快捷、满意的服务为业主打造一个安全、整洁、舒适的园区环境。对工作授权内不能解决或需要协调其他部门协助处理的事项要在第一时间内向部门经理汇报由部门经理进行协调不能直接跨部门协调或越级处理。 5 负责监督、检查及考核助理物业管家、管家助理的工作并要求达到规定的工作标准及规范。 6 负责业主入住二次装修手续的办理、监督及验收工作。7 负责业主日常投诉的确认、处理、跟踪并安排人员回访。8 负责实现物业管理相关费用的收费指标。达到整个地块总收费率85后每上升5工资上升两级直至达到公司规定的本岗位工资最高标准。对于不能完成每一收费期半年既定任务的应给与降工资或降职处分。9 做好业主档案及钥匙的监督管理工作与助理管家共同负责客户钥匙托管的管理工作。10 每周对公共区域巡视1次、认真关注公共设备实施的完好情况和公共

区域形象建设发现问题及时跟进解决无法解决的及时上报。 11 对遭遇紧急突发事件影响的业主必须到现场处理紧急事项并跟进善后工作。12 协同助理管家及时组织人力、物力与其他部门共同解决小区重要事项和突发事件。13 负责客服部本地块人员的排班、考勤及请假管理工作并及时将情况上报经理。14 就对客服务工作的改进和完善向上级领导提出意见和建议。15 对业主的潜在要求保持高度的敏感性与业主建立良好关系。建立重点业主与物业管理处之间的有效沟通渠道提供最优质的服务以保证其满意率达标。16 负责检查物业管家特约服务的推广情况。17 负责制定本地块的工作月/年度计划和进行总结。18 解决业主提出的问题、困难认真听取业主反映的意见和建议在实际工作中加以改进。 19 负责业户满意度调查的监管工作。20 定时对辖区内的服务质量进行统计分析每周统计维修、投诉、业户入住信息、业户提出的其它建议。21 服从领导协助部门经理开展部门工作完成上级领导交办的各项工作。助理物业管家直属上级高级物业管家直属下属管家助理岗位职责1、严格按照质量管理体系的要求落实与本岗位相关工作执行公司的各项规章制度服从上级安排积极主动完成本职工作。2、负责配合高级物业管家完成所属辖区内的一切管理工作。3、负责监督、检查、考核管家助理及所辖工程、安管人员的工作要求其达到规定的工作标准及规范。4、全面掌握业主情

物业公司项目经理竞聘演讲稿

物业公司项目经理竞聘演 讲稿 Prepared on 22 November 2020

物业公司项目经理竞聘演讲稿 尊敬的各位领导,同事: 大家好!在新的一年来临之际,我首先恭祝公司生意兴隆,和谐发展,恭祝各位领导、全体同事身体健康、工作顺利、阖家幸福、事事如意! 我是公司××部门的×××,今天参加竞聘的岗位是××项目部的项目经理。 首先要感谢公司领导为我们创造了这次公平竞争和展示自我的机会!我将全心全意,精心尽力的把握这次难得的机会,充分地展示自我,实现自己的人生价值。 下面从三个方面向各位陈述我的竞聘报告。 一、个人简历 本人姓名×××,目前任职××项目部,岗位××,今年××岁。××年毕业于××学校,××文凭。××年××月进入××物业公司,从事××工作,先后任职××、××。××年××月进入本公司,先后任职××、××。从事物业管理工作以来,先后参加了××、××培训,目前具有××资格证书。 多年来本人一直从事物业管理工作累计达××年,在工作中,本人坚持不断地学习物业管理的相关知识,学习、掌握各种先进的物业管理理念,创新发展各种实用有效的管理办法,具有丰富的管理经验、较强的管理能力和较高的管理水平,在工作中取得较好的成绩,为公司的和谐、可持续稳定发展作出了应有的贡献。 二、对项目经理岗位的认识 这次我所竞聘的岗位是××项目部项目经理。 项目经理就是在项目上受公司全权委托,带领全体项目管理人员,全面实施和饯行公司的各项管理制度和服务理念,按照项目的实际情况,组织制定和实施各项物业

管理方案,全心全意为全体业主做好物业服务,实现公司的各项目标。这就要求作为物业管理的项目经理首先应该具有良好政治素质、强烈的事业心和责任感,同时要有勤奋工作,开拓进取,遵纪守法,诚实守信的思想品德和扎实熟练的物业管理专业知识。 本人多年来一直从事物业管理工作,能够熟练掌握公司的各项物业管理工作服务流程,了解熟悉物业管理行业的最新发展方向和动态。本人坚信能够领导本项目部的全体职工,结合项目的实际情况,实践和创新发展公司及本行业的各种管理制度和管理办法,不断改变服务理念、提升管理服务水平,取得业主对公司的信任和信心,为公司的发展作出应有的贡献。 三、对项目经理的工作设想 根据××项目物业管理的实际需要,为实现公司年度经营管理目标,主要做好以下几方面的工作: 1、合理整合人力资源,切实做好项目部的团队建设,努力提高管理团队的凝聚力和战斗力。 物业管理工作需要为居住在社区的业主提供日常生活中方方面面的服务,包括社区房屋管理、设备管理、绿化管理、安全消防管理、环境管理及公共服务、专项服务、特殊服务于一身。这些管理工作都需要具有各种专业技能的人员来完成,在专业分工越来越细的今天,没有一个人能胜任所有的工作,只有项目部的全体人员共同努力,各负其责,才能完成所有的管理工作。因此,工作中必须重视项目团队的建设。一方面要按照项目上日常工作的内容和要求,建立严密细致的岗位责任制,将所有的工作合理的分配到每个项目管理人员,做到岗位明确,职责清晰,工作有目标,有方向,有办法,同时,还要做好日常的沟通和协调,采取各种方式建立亲密协作的合作

物业副主任竞聘演讲稿

物业副主任竞聘演讲稿 竞聘演讲稿又称竞聘报告、竞争上岗演讲稿、竞聘书,是竞聘者在竞聘会议上向与会者发表的一种阐述自己竞聘条件、竞聘优势,以及对竞聘职务的认识,被聘任后的工作设想、打算等的工作文书。它是公文应用写作研究的重要文体之一。下面是,请参考! 尊敬的公司领导: 您好,我叫xxx,今年32岁,大专经济管理专业,2001年进入公司后一直从事物业管理工作,经历从物业前期介入,多层的移交到小高层的移交的物业部工作的整个过程。同时参加全国物业管理员的考试,在不断的学习中,根据我对物业管理工作的深刻理解,参照xx花园物业管理工作的现状,我认为急需解决的是物业管理中的服务创新和标准化管理。 党的十六大提出了“与时俱进,开拓创新”。创新已经成为社会进步的一种动力。早在年初,公司领导针对物业管理工作就提出了“全新,全意,全程”的服务宗旨。全新就是要为业主提供创新的个性化的服务方式,这正体现了公司领导的远见卓识。xx花园是预销售方式,业主在交接自己的房屋时直接面对的就是物业部,在如此重要敏感的阶段,物业部工作的优劣也就直接代表了公司的形象和水平。业主选择了文博花园体现了对zhf公司产品的信任,如何使这种信任在各个方面得到满足以形成对公司产品的忠诚,物业部在实施过程中有很多需要提高的创新工作要做,目前物业部已成为中房公司在产品开发服务构成中较薄弱的一环。只有采用了先进的思想,科学的办法,物业部的工作才能够在不利的环境中求生存和发展。这就是创新的必要性。 物业部工作的创新主要体现在观念创新,服务创新,管理创新等几个方面,他们既是相互独立又是相互支持不可分割的。 首先是观念创新。 思想的改变是一切行为改变的前提。所以观念创新是物业部管理及服务创新的先导。拿过去的老观念和老经验的思维定式,条条框框在文博花园这个新环境中实施造成了目前物业部工作面临重重困难,无论是业主还是相关部门均不太满意,在一定程度上影响了公司的美誉度。物业部要走出困境就必须解放思想,去不断适应社会进步和市场规律,要眼光向外,积极学习接受先进的思想和办法,不断总结和研究,宣传自己的优势,批评和改正自己的错误,以人为本,不断创新,使物业部的工作得到提高。 其次是服务创新。 通过了观念的创新,体现在工作中重要的一部分就是服务的创新。物业管理是以人为本,为人服务的行业,服务水平就是产品的质量。物业部的服务工作也是整个zhf公司开发产品质量的一部分。xx花园整体定位为中央高尚文化学习型社区,如何在公司领导的指

单位客户主管竞聘的演讲稿

单位客户主管竞聘的演讲稿 各位尊敬的领导、同事: 大家好! 非常荣幸能有这样一次机会,可以和大家同台展示,锻炼和提高自己。经过再三思考,我大胆地选择了自己比较热爱的联社客户部经理岗作为自己努力的主要方向,而我今天演讲的主题是《有责任,有作为》。 首先还是作个简短的自我介绍。我年出生,这个月的18号,是我参加信合工作满整整十年的日子。这十年里,我先后到过和联社;这十年里,我干过出纳、会计,到今天之前的联社客户部副经理;这十年里,我选修了金融、计算机、会计专业,取得了本科的学士学位,也通过了中级职称的考试。我想为自己的十年做个轻松和自信一点的总结,就是:业务是越来越熟了,工作是越来越顺手了,信用社这碗饭是越吃越有味道了!至于将来,我也相信自己会是随着联社共同成长、共同成熟的一份子。 我有幸成为联社客户部的一员。一年半了,我从大家身上学到了很多,特别是我相当尊重和敬佩的经理。在这个部门,这个岗位上,我头一次觉得有了工作的压力,也有了工作的动力和强烈的兴趣。有人说客户部好,说是挺跑火的;也有人说客户部

不好,又是贷前调查,又是组织资金,还管着不良借款一摊子,全是麻烦事,而且风险太大了!说的都没错,可是我要说,我不把它看成风险,而是把它看成是一种责任和一个可以有所作为的空间。客户部,作为联社对外的前台,它要面对的是不同的客户,它要拓展的是更为广阔的市场,它必须守原则,必须遵守规范,但又必须具备一种主动的营销意识,以及开拓和创新的能力。可以说,客户部是我们贯彻省联社“以客户为中心”的经营理念的最前沿,将来还会随着联社业务的发展和壮大被赋予更多的责任,在这儿我一定能得到非常好的锻炼。 正是有了这样一种认识,我干得越久,就越觉得投入。作为客户部的副经理,我要求自己对分配的工作任务必须要落实,必须干出点样子,必须不断地改进和完善。从组织资金到营销卡业务;从对一线柜员在操作上的规范化培训到设法提高他们的服务意识;从做好相关数据的监测和分析到营销客户,我也许能力微薄,但我都尽力而为去做好,并且十分享受这个努力的过程,因为这其中也有我的汗水和智慧。 如果我有幸能得到大家的认可,我将全身心投入到这份值得热爱的工作中去。我会谦虚好学,以勤补拙,充实和提高自已,以早日能胜任这个岗位,能担得下这份责任,而我对此充满设想和期待。

物业管理主管竞聘演讲稿

物业管理主管竞聘演讲稿 物业管理主管竞聘演讲稿 演讲稿具有观点鲜明,内容具有鼓动性的特点。随着社会一步步向前发展,演讲稿在我们的视野里出现的频率越来越高,那么你有了解过演讲稿吗?下面是整理的物业管理主管竞聘演讲稿,希望对大家有所帮助。 物业管理主管竞聘演讲稿篇1尊敬的公司领导: 感谢公司为我们提供这个极其珍贵的“自荐”机会,我是来自工业区的黄旭标,自加入物业公司以来我始终以“堂堂正正做人,兢兢业业工作”作为自己的立世之本。在公司的培养和同事的帮助下,今已熟练地掌握所在区域的供配电系统、给排水系统的运行、电梯、发电机的操作、各设备设施的维修、保养、运行、操作、管理规程、及应急处理。同时在这几年繁忙的工作之余,本人还是坚持利用业余时间自我充电,今已取得了电工高级技术证书、物业管理中级证书、大专二年的机电专业知识,通过自身的不断学习和刻苦钻研,逐渐提高了解决实际问题的能力,大大拓宽了工作思路。多年来的工作成绩也得到了各位老师傅的充分肯定。如今公司为我们提供了竞聘上岗机会,我认为是我学以至用的时候了,所以我竞聘兰亭颖园区域主管兼工程水电主管一职。 如果我是区域主管,我一定虚心学习,大胆探索,务实求进,以身作则来做好各项工作,而且要抵制各种不良做风,以自已的规范行动带领属下完成各项工作,采取一系列措施来提高服务质量:

一、首先要进行员工培训,让员工转变观念,提高业务水平,增强服务意识。 二、建立严格的员工管理制度和投诉受理制度,要管理好员工,就必须靠严格的规章制度,靠良好的企业文化教育和对员工无微不到的关怀,靠自己勤勤恳恳,任劳任怨的踏实工作作风来赢得员工真心真意地同我合作,我们公司的员工素质都普遍比较高,我相信一定能够把他们团结起来,同舟共济,共同奋斗,按规范做好各项工作,争取达到市优标准。 三、定期对员工进行考核,以提高员工的技能及综合素质,合理安排属下员工的调配及协调工作,督促员工按规范做好供电设备设施、给排水设施、电梯设备设施、消防设备设施、运行保养工作、安全教育、安全管理等相关记录。 如果我是区域主管,我决心立足本职,摆正位置,配合、支持公司领导的工作,坚决服从领导的工作安排,抓好分管工作,为领导提供多方面的.参考意见,在思想上摆正位置,行动上顾全大局,工作上认填负责,加强员工之间的沟通,协调、营造、团结、竞争的良好氛围,力争让每个人的才能、潜力都能得到充分发挥,维护同事间的团结、维护领导形象,调动员工的积极性,团结同事共同搞好工作,提高服务质量,力求在服务中显示实力,在工作中形成动力,在创新中增加压力。 如果我是区域主管,我将合理做好日常工作安排,完善责任区的绿化、保洁、房屋装修、治安防范、各项安全防火措施、供水供电等的管理。

公司客户经理竞聘演讲稿

公司客户经理竞聘演讲稿 尊敬的各位领导、各位同事: 大家好! 今天能有机会参与竞聘,我心情非常激动。在这里,非常感谢县局(分公司)党组给我们创造了这次公开、公正、公平的竞聘机会,让我们可以在这里展现自己的风采,也给了我们一次交流的机会。同时,更要感谢多年 来一直关心、帮助和爱护我的领导和同事们,是你们给 了我信心和勇气,让我敢于站到这个演讲台上畅想未来。结合地区局(公司)、县局(分公司)机改,同时也是再次对我人生的一次考验,经过深刻的思考,我决定竞聘 客户经理这一岗位。首先,让我感谢领导给了我一次在 物流分库挂职副主任展现自我的机会,让我在人生舞台 上展现自我,让我在挂职间学习、锻炼,提升自我。 一、工作回顾 20xx年7月加入烟草系统这个大家庭以来,先后在xxx等担任个不同的工作岗位,我都兢兢业业地干好每 一项工作。特别是到物流分库以来,我用自己的大半时 间在工作上,周末和其他时间,办公室里都能见到我的 身影。 20xx年11月在物流配送分库挂副主任以来,根据领

导的安排我负责一号工程的管理、内务、仓储分拣、部 门上传、下达,督促业务单据的审核、三标表格指导、 归档,微机系统运行管理和部门工作计划、工作总结拟 定和上报,微机员、核算员、配货员、仓管员的工作质 量考核。在挂职物流分库副主任期间,我完善了部门仓 储分拣制度、一号工程管理制度、一号工程和卷烟营销 系统从开机到一天工作结束关机的操作流程,参与了大 方分库从原有的41条送货线路整合到现有27条送货线路,为地区局(公司)实现一个总库,两个分库的线路整合打下了坚实的基础。 二、竞聘客户经理的先决条件 1、我曾经先后在瓢井、核桃、百纳、长石、马场担任过不同的工作岗位,对各片区的客户进货、线路情况 相当的了解,特别是在物流分库挂职以来,每月至少用 7个以上的工作日程在市场走访或参与送货,走遍了全 县36个乡镇,进一步增加了对客户的了解。 2、我只有近六年营销工作经验,但我个人认为并不是工作年限的长短就可以决定一个人工作是否能够成功 的条件,所以我有坚定的信心去当一个合格的客户经理。 3、我营销员四级证书于XX年就获得,有担任客户 经理的理论基础。 4、多次参加过省、地、县局公司举办的学习,于

物业公司副总竞聘演讲稿

物业公司副总竞聘演讲稿 尊敬的公司领导: 您好,我叫xxx,今年32岁,大专经济管理专业,20XX 年进入公司后一直从事物业管理工作,经历从物业前期介入,多层的移交到小高层的移交的物业部工作的整个过程。同时参加全国物业管理员的考试,在不断的学习中,根据我对物业管理工作的深刻理解,参照xx花园物业管理工作的现状,我认为急需解决的是物业管理中的服务创新和标准化管理。 党的十六大提出了“与时俱进,开拓创新”。创新已经成为社会进步的一种动力。早在年初,公司领导针对物业管理工作就提出了“全新,全意,全程”的服务宗旨。全新就是要为业主提供创新的个性化的服务方式,这正体现了公司领导的远见卓识。xx花园是预销售方式,业主在交接自己的房屋时直接面对的就是物业部,在如此重要敏感的阶段,物业部工作的优劣也就直接代表了公司的形象和水平。业主选择了文博花园体现了对zhf公司产品的信任,如何使这种信任在各个方面得到满足以形成对公司产品的忠诚,物业部在实施过程中有很多需要提高的创新工作要做,目前物业部已成为中房公司在产品开发服务构成中较薄弱的一环。只有采用了先进的思想,科学的办法,物业部的工作才能够在不利

的环境中求生存和发展。这就是创新的必要性。 物业部工作的创新主要体现在观念创新,服务创新,管理创新等几个方面,他们既是相互独立又是相互支持不可分割的。 首先是观念创新。 思想的改变是一切行为改变的前提。所以观念创新是物业部管理及服务创新的先导。拿过去的老观念和老经验的思维定式,条条框框在文博花园这个新环境中实施造成了目前物业部工作面临重重困难,无论是业主还是相关部门均不太满意,在一定程度上影响了公司的美誉度。物业部要走出困境就必须解放思想,去不断适应社会进步和市场规律,要眼光向外,积极学习接受先进的思想和办法,不断总结和研究,宣传自己的优势,批评和改正自己的错误,以人为本,不断创新,使物业部的工作得到提高。 其次是服务创新。 通过了观念的创新,体现在工作中重要的一部分就是服务的创新。物业管理是以人为本,为人服务的行业,服务水平就是产品的质量。物业部的服务工作也是整个zhf公司开发产品质量的一部分。xx花园整体定位为中央高尚文化学习型社区,如何在公司领导的指导下,不断充实提高完善物业部的服务体系来满足高尚文化社区的要求,改变目前低层次的服务水平。就要不断的创新,以业主的满意作为工作的标

物业客服竞聘演讲稿

物业客服竞聘演讲稿 尊敬的各位领导,各位同事: 你们好! 非常感谢公司给我这次竞聘物业客服的宝贵机会,感谢公司给我一个自我展示的平台,给我一次学习、锻炼自己的好机会。 我叫xx,xx岁,xx学历,xx年毕业于xx,xx专业,xx年xx月xx日加入xx管理服务有限公司,担任xx客服工作至今。 加入xx物业公司以来,已有xx个月,xx个月来,我从对物业知识的一无所知,到业务熟悉,让我学到了许多,懂得工作积极向上,团结同事,尊重领导的好习惯,养成了吃苦耐劳,认认真真肯干的好作风。也让我在这个工作岗位上,始终能够保持着良好的心态工作,能够虚心学习他人的长处,吸纳他人处理工作事务的好方法、好经验。能够积极主动履行工作职责,能够及时完成领导交办的其他工作任务。总之,这短短xx个月,打开了我人生的另一扇窗,掌握了一项新的工作技能,我非常感谢培养我的领导,让我有如此大的收获,谢谢你们! 我参加这次物业客服的竞聘,理由很简单。我认为我有以下几点优势: 1、本人有着办公室公共事务处理的相关专业知识和业务操作技能,自毕业参加工作以来,我参加过xxxxxx等工作,在沟通与处理事情方面有足够的耐心与诚心,这是客服工作不可缺少的。在计算机方面是我的专长,办公室公文处理,业主客户档案管理方面,我逐步在尝试进行信息化管理。作为专业的物业管理公司来说,信息化将是以后的必然趋势。相信我的这一专长,可以更好地服务于公司,服务于广大业主。 2、有较强的工作能力。我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养,

踏实干事,诚实待人。经过不断学习和锻炼,自己的业务能力、组织协调能力、判断分析能力、具体处理客服工作中实际事务的能力都有了很大提高,能够胜任客服工作。 3、总是以极大的热情投入工作中。具体表现在:(1)、热情、耐心地接待业主的投诉,做到有记录,有答复,有回访,有反馈。(2)、报修及时,维修到位。(3)、工作中做到四不:即不可以无笑容,不可以发脾气,不可以说不管,办事不拖拉。 4、以公司为家,以领导交付的事情为荣,并认真地按时完成,任劳任怨,爱岗敬业。 如果这次竞聘成功,我将更加努力做好客服工作,树立优质客服形象,本着公司的利益,维护好公司形象,维护好公司声誉的原则,积极主动的开展服务工作。 (1)加强学习,全面提高自身素质。熟练掌握各项业务操作流程和处理各种突发事件及各项业务管理规定与操作规程,努力掌握小区管理、装修监管等基本理论知识。努力学习会计专业知识,适应形势发展的需要。不断地丰富自己、提高自己,时刻准备着将现有的客服及出纳工作做到最好。在思想上树立主人公的观念,以全局为重,以事业为重,以公司发展为重,将自己的才智毫无保留的贡献出来,不当摆设。 (2)规范业主的档案资料管理,全面实施信息化管理。只有这样在业主、顾客有所需求时,我们才能在最短的时间内找出准确顾客信息,采取最有效的针对性服务措施。 (3)加强现场的巡视力度,强化一线管理。物业服务工作非常重要的一个方面就是巡视现场,做到对小区细节的了解,才能及时发现小区内存在的问题。

客服主管竞聘演讲稿

篇一:客服主管竞聘演讲稿 我非常感谢各位领导、同志们给了我这次竞聘的机会。我叫xxx,今年27岁,大专文化,物业管理专业,考取了物业经理上岗证。三年来在从事物业管理工作岗位上,从事了物业管理各岗位工作。今天我本着锻炼自己,为建行服务的宗旨站到这里,竞聘客服主管一职。物业服务具有专业性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性等特点,从委派客服主管应当具备的基本条件和业务素质要求看,就知道这一工件的艰巨性。刚才参加竟聘演讲的同志,都有自己的优势。我要说,我的优势就在于三个方面: 一是有较为扎实的专业知识。自青干院毕业参加工作以来,我始终不忘学习专业知识,不断地丰富自己、提高自己。参加了我公司的各种业务培训和消防、安全等知识的学习。又参加了豪才律师事务所就山东物业管理法律法规讲座的学习。使我的专业素养和业务水平不断提高。 二是有丰富的实践经验。三年的物业管理工作经历,使我熟练掌握各项业务操作流程和处理各种突发事件及各项业务管理规定与操作规程,掌握园区管理、装修监管等基本理论知道。深知各项资料档案从业务办理到整理归案,任何问题的防范主要在于是制度的执行与落实,知道客服主管工作的职责任务,明白做客服主管所必备的素质和要求。 三是有较强的工作能力。我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养,踏实干事,诚实待人。经过不断学习和锻炼,自己的业务能力、组织协调能力、判断分析能力、具体处理客服工作中实际能力都有了很大提高,能够胜任客服主管工作。假若我能够竞聘上岗,我打算从以下几个方面配合做好客服主管一职,提高客服服务工作质效,树立客服主管优质的形象。我的目标是:我与客服主管共发展。 1、加强学习,全面提高自身素质。努力学习各种新知识,适应形势发展的需要。贯彻执行好国家有关物业管理法规和公司内部规章制度及操作规程。在思想上树立主人公的观念,以全局为重,以事业为重,以公司发展为重,将自己的才智毫无保留的贡献出来,不当摆设。在工作中,维护鑫苑形象,维护团队形象,讲团结顾大局,摆正位置,当好主角。做到三个服从,即个人服从公司,感情服从原则,主观服从客观。做到服务不缺位,主动不偏位,融洽不空位。让领导放心,业主满意。 2、履行职责,不断强化决策管理。一是组织好各项档案资料的真实、准确、及时、完整地提供业主信息,严格岗位分工及岗位轮换,规范操作,防范操作不明确,确保客服业务的正常开展。二是本着严格、优化的原则,组织拟定好客服日常检查计划,每周对客服工作进行重点检查,对检查出的问题及时进行纠正。督促落实好整改上级检查及外部检查等发现的问题,重点做好日常管理检查,在装修监管、工程问题的处理,业主的报修,确保真实相符;三是做好日常前台报修及接单工作,对重点问题、紧急问题按照规定严格进行管理。人员岗位变动时重要物品、数据的监交工作,对调、休班严格管理,以免造成因工作的交接造成的不必要的问题。 3、开拓进取,创新工作方法。创新永远是我们工作的灵魂。随着小区逐步走向成熟,我们的工作思想也应把处理问题重点转到客户满意度。中国建行全面实施的股份制改革,这是贯彻落实党的十六大和十六界三中全会精神,加快金融改革,促进金融业健康发展的重大决策,

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