人际交往心理学课件(141页)
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人际交往心理学课件

人际交往心理学课件
通过本课件,我们将一起探索人际交往心理学的世界。从定义到实践,让我 们一步步了解这个重要的学科。
什么是人际交往心理学?
我们首先将介绍人际交往心理学的定义和它在我们生活中扮演的重要角色, 同时我们将探索它的研究领域和方法。通过学习它的基本原则,我们将可以 更好地理解社交情境下的人类行为。
人际交往的障碍
社交焦虑
了解什么是社交焦虑,它如何影响个人的日常 生活,并学习如何控制和减轻它。
沟通困难
有效沟通是人类社交的基础,但有时候我们难 以理解对方的意图,甚至自己也无法清晰表达 自己的内心,我们将学习如何改善沟通技巧。
冲突管理
学习如何应对和解决不同类型的人际冲突, 以 及解决冲突的有效技巧和策略。
非言语交流问题
学习非言语交流的基础原则和技巧,了解它们 的影响、理解和应用。
提高人际交往的技巧
1
高效沟通
2
学习如何理解他人和有效地传达信息。
我们将探讨高效沟通的基本理论和策略。
3
解决冲突
4
在人际交往中发生冲突是常见的。您将 学习如何有效地解决冲突,重建关系。
积极倾听和表达
了解积极倾听的必要性和如何实施。您 将学习如何有效地表达自己的观点和想 法。
人际关系的要素
亲密关系
了解什么是亲密关系、如何建立和维护它们,以及 它们如何影响我们的健康和幸福感。
友谊关系
友谊是人际交往的另一个重要方面。我们将研究一 些关于友谊和良好朋友之间的交往的原则。
恋爱关系
恋爱是人类追求的一个重要目标。了解它的心理学 机制和成长模式。
工作关系
互信和良好的工作关系,可以改善工作效率和增强 工作满意度。学习打造一支高效的工作团队,体验
通过本课件,我们将一起探索人际交往心理学的世界。从定义到实践,让我 们一步步了解这个重要的学科。
什么是人际交往心理学?
我们首先将介绍人际交往心理学的定义和它在我们生活中扮演的重要角色, 同时我们将探索它的研究领域和方法。通过学习它的基本原则,我们将可以 更好地理解社交情境下的人类行为。
人际交往的障碍
社交焦虑
了解什么是社交焦虑,它如何影响个人的日常 生活,并学习如何控制和减轻它。
沟通困难
有效沟通是人类社交的基础,但有时候我们难 以理解对方的意图,甚至自己也无法清晰表达 自己的内心,我们将学习如何改善沟通技巧。
冲突管理
学习如何应对和解决不同类型的人际冲突, 以 及解决冲突的有效技巧和策略。
非言语交流问题
学习非言语交流的基础原则和技巧,了解它们 的影响、理解和应用。
提高人际交往的技巧
1
高效沟通
2
学习如何理解他人和有效地传达信息。
我们将探讨高效沟通的基本理论和策略。
3
解决冲突
4
在人际交往中发生冲突是常见的。您将 学习如何有效地解决冲突,重建关系。
积极倾听和表达
了解积极倾听的必要性和如何实施。您 将学习如何有效地表达自己的观点和想 法。
人际关系的要素
亲密关系
了解什么是亲密关系、如何建立和维护它们,以及 它们如何影响我们的健康和幸福感。
友谊关系
友谊是人际交往的另一个重要方面。我们将研究一 些关于友谊和良好朋友之间的交往的原则。
恋爱关系
恋爱是人类追求的一个重要目标。了解它的心理学 机制和成长模式。
工作关系
互信和良好的工作关系,可以改善工作效率和增强 工作满意度。学习打造一支高效的工作团队,体验
《人际交往心理学》课件

人际知觉与沟通
知觉过程:通过观察、倾听、触摸 等方式获取信息
知觉偏差:刻板印象、首因效应、 近因效应等
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
影响因素:个人经验、文化背景、 情绪状态等
知觉调整:通过反馈、反思等方式 调整知觉偏差
技巧:倾听、表达、反馈、提问、肢体语言等 障碍:语言障碍、文化差异、情绪影响、信息过载等 克服障碍的方法:理解对方、尊重差异、控制情绪、简化信息等 提高沟通效果的方法:建立信任、明确目标、保持开放心态等
沟通技巧:学会倾听、表达和理 解他人,建立良好的人际关系
压力管理:学会应对压力,保持 良好的心态和情绪
汇报人:
非言语沟通在人际交往中占据重要地位,可以传达出言语无法表达的信息 非言语沟通包括面部表情、肢体语言、语气语调等,可以增强沟通效果 非言语沟通可以帮助我们更好地理解对方的情感和意图,提高沟通效率 非言语沟通可以增强人际关系的亲密度和信任度,促进人际关系的发展
人际关系建立与发展ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
互补性原则:人们倾向 于与互补的人建立关系
合作:共同完成一些任务或项目,增进 彼此的了解和信任
关心:关心对方的生活和工作,给予适 当的帮助和支持
初始阶段:相 互认识,建立
初步印象
发展阶段:深 入了解,建立
信任
稳定阶段:相 互依赖,建立
亲密关系
结束阶段:关 系破裂,结束
交往
特征:相互尊重、 理解、支持、信 任、包容、沟通、 合作、冲突解决
等
性格原则:人们倾向于与 性格相似的人建立关系
社会地位原则:人们倾向 于与有社会地位的人建立
关系
倾听:认真倾听对方的想法和感受,给 予积极的回应
《人际交往心理学》课件

人际交往心理学的研究对象和内容
总结词
研究对象和内容
详细描述
人际交往心理学主要研究人际认知、情感交流、沟通方式、人际关系建立与发展 等方面,涵盖了个体与个体之间、个体与群体之间以及群体与群体之间的心理互 动。
人际交往心理学的重要性
总结词:重要性
详细描述:人际交往心理学在个人和社会层面都具有重要意义。对于个人而言,良好的人际交往能力有助于建立良好的人际 关系,提高个人的心理健康水平和生活质量。对于社会而言,人际交往是社会凝聚力和合作的基础,有助于促进社会和谐与 发展。
有效沟通
通过清晰、准确、礼貌的语言和非语言符号进行 沟通,以减少误解和冲突。
建立信任
通过诚实、守信和透明的方式建立和维护信任关 系,促进跨文化交流的顺利进行。
全球化背景下的人际关系发展趋势
文化交融
全球化促进了不同文化的交融,人们有更多机会接触和理 解不同文化背景下的人际关系模式。
多元化和包容性
随着全球化的深入发展,人际关系呈现出多元化和包容性 的趋势,人们更加尊重和理解不同文化背景下的行为和价 值观。
STEP 02
情绪共鸣
STEP 01
情绪表达与沟通
情绪是人际交往中重要的 沟通工具,通过表情、语 气和肢体语言传达情感, 影响人际关系。
STEP 03
情绪调节
在人际关系中,个体需要 学会调节自己的情绪,避 免情绪过度反应对关系造 成负面影响。
人们在交往中倾向于寻找 情感共鸣,共享积极情绪 能够拉近彼此距离,建立 良好关系。
表达技巧
清晰、明确地表达自己的观点和需 求,避免使用攻击性或指责性的语 言。
反馈技巧
及时、具体地给予对方反馈,让对 方了解自己的感受和需求,促进双 方的理解和沟通。
大学生人际交往心理学ppt课件

近因效应的启示
1、认真对待每一次交往,要有好的开 始,也要重视好的结尾,否则再好的 “第一印象”也没有用,功亏一篑。
2、与他人之间因一时之气而发生冲 突或是训责别人时,开诚布公,积极 沟通。要记得安慰和道歉,知错马上 改,亡羊要补牢。
3、说话的语序也会影响沟通。
4、我们在看待人或事物时,要历史 地、全面地看,而不能只看一时一事, 这样才可避免因近因效应导致的认知 偏差。
比如:多年不见的朋友, 在自己的脑海中的印象 最深的,其实就是临别 时的情景;一个朋友总 是让你生气,可是谈起 生气的原因,大概只能 说上两、三条,这也是 一种近因效应的表现。
胆道疾病病人护理化工企业本质安全 理论实 践及方 法内科 护理学 呼吸系 统总论 概论脾 胃病常 见症状 及治疗 经验偏 瘫截瘫 康复训 练手册 偏执性 精神障 碍品管 圈实践
心理学家认为,人除了睡眠时间以外,其余时间的 70%将花在人际间的各种直接、间接的沟通上。
亚里士多德:“能独自生活 的人,不是野兽,就是上帝。”
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“人类的心理适应,最主要的就是对人际 关系的适应。所以人类的心理病态,主要 是由于人际关系的失调而来的。” ——丁瓒教授
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第十一章人际交往心理.ppt

七、合作与竞争对个体的影响
在合作的条件下,群体成员之间能建立和保 持友好协调的人际关系,个体的活动效率因 此得到了提高。
由于竞争能够使个体增强自己的主体意识, 激发强烈的行为动机,发挥出自己的潜力, 所以它同样可以大大提高个人的活动效率。
在没有特别引导的情况下,人们更倾向于优 先选择竞争,即便合作是最好的策略时也同 样如此。
(二)暗示的种类 直接暗示 间接暗示 自我暗示 反暗示
(三)影响暗示效果的因素 暗示者的特征 受暗示者的特征 暗示刺激的特点
六、合作与竞争的概念
合作是指互动的个体之间为了达到共同的目 标而协同活动,促使某种既利己又利他的结 果得以实现的行为。
竞争是指互动的个体为同一个目标展开争夺, 促使某种只有利于自己的结果获得实现的行 为。
保证信息的真实可靠。
二、人际沟通的心理功能
心理发展功能 心理协调功能 心理保健功能
第二节 人际认知
一、人际认知的含义
人际认知是指个体在交往中,观察了解他人 的外在特征和外显行为,形成印象,并推测、 判断其心理状态、人格特征、行为动机和意 向的过程。
二、人际印象形成的主要特点
一致性倾向 好坏评价是形成印象的基本依据 中心特性左右着印象的变化
个体因素有:人格特征、性别、个体在群体 中的地位
情境因素有:任务的模糊性和难度、从众行 为的公开性
四、模仿的含义与种类
模仿是在没有外界控制的条件下,个体有意 无意地仿效他人行为举止而引起与之相同或 相似的行为。
模仿可以分为无意识模仿和有意识模仿
五、暗示
(一)暗示的含义
暗示是指采用含蓄的方式,通过语言、表情、 行为等刺激手段,对他人的心理和行为发生 影响,使他人接受某一观念,或按照某一方 式进行活动。
人际交往心理学ppt课件

精选ppt
23
从a. b.c三个选项中选出符合你的情况的一项:
1.在人际关系中,我的信条是
a.大多数人是友善的,可与之为友
b.人群中一半人狡诈,一半人善良,我选择善良者为友
c.大多数人狡诈虚伪,不可与之为友
2.最近,我新交了一批朋友,这是因为
a.我需要他们
b.他们喜欢我
c.因为他们很有意思,我对他们感兴趣
a.和大家一起笑
b.很生气而且有所表示
c.有时高兴,有时生气,依当时的情况和自己的情绪而定
精选ppt
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16.当别人依赖我的时候,我想 a.我不在乎,但我更喜欢独立于人群之中 b.这很好,我喜欢别人依赖我 c.要小心,我想对一切事务的稳妥可靠性保持冷静、清 醒的态度
精选ppt
29
评分方法
abc 1. 3 2 1 2. 1 2 3 3. 3 2 1 4. 1 3 2 5. 3 2 1 6. 2 3 1 7. 1 2 3 8. 3 2 1
❖ 两性关系问题
❖ 亲子关系问题 所有这些方面困惑的解决,都离不开人际
认知、交往中的自我控制、沟通技巧等心理学 的知识与实践指导。
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13
二、大学生学习人际交往心理学的重要意义 (一) 有助于自我价值感的确立 (二) 能够增强我们的人格魅力 (三) 对我们建立和谐的人际关系
大有益处
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❖ 原来那个精明能干、温和善良的人转变 为喜怒无常、粗鲁无礼、冷漠孤僻、没 有工作责任心的人,他因此被老板解雇, 流浪街头
❖ 这件事在当时引起了美国医学界的极大
震惊
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19
第一讲 课程导论
2. 心理学的意义
更好地了解人和己;
人际交往心理 PPT课件

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第二节 人际沟通
• 一、沟通的概述 • 二、沟通技巧
22
一、沟通的概述
• 1、沟通 :是指人、组织及其他们相互之 间传递可以理解的信息的过程。 • 2、沟通的要素 沟通具有七个要素即信息发送者、接收 者、信息及其编码和解码、通道、反馈、 障碍。
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二、沟通技巧
• 你说我画
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人际关系综合诊断量表
7、时常伤害别人。 是 否 8、与异性来往感觉不自然。 是 否 9、与一大群朋友在一起常感到孤寂或失落。 是 否 10、极易受窘。 是 否 11、与别人不能和睦相处。 是 否 12、不知道与异性相处如何适可而止。是 否 13、当不熟悉的人对自己倾诉他的生平遭遇以求 同情时,自己常感到不自在。是 否 14、担心别人对自己有什么坏印象。是 否 15、总是尽力使别人欣赏自己。 是 否 16、暗自思慕异性。 是 否 19
11
12
三、人际关系的形成和发展过程
(一)、良好人际关系的发展过程 1、注意阶段 2、接触阶段 3、融合阶段
13
14
三、人际关系的形成和发展过程
(二)、人际关系恶化的过程 1、冷漠阶段 2、疏远阶段 3、终止阶段
15
三、人际关系的形成和发展过程
导致人际关系恶化的原因
(1)空间上的分离; (2)新朋友代替了老朋友; (3)逐渐不喜欢对方行为上或人格上的某些特点; (4)交换回报水平的变化; (5)妒忌或批评; (6)对与第三方的关系不能容忍; (7)泄密; (8)对方需要时不主动帮忙; (9)没表现出信任、积极肯定、情感支持等行为; (10)一方的“喜一张嘴, 两只耳朵.也就是让我们多听 少说 -----苏格拉底
人际交往心理学精品课件

❖ “伐木丁丁,鸟鸣嘤嘤。出自幽谷,迁于乔木。嘤其鸣 矣,求其友声。相彼鸟矣,犹求友声。矧伊人矣,不求 友生?”
——《诗经 ·小雅 》
(三)人际交往心理学的特点 1.客观性 2.综合性 3.系统性 4.实用性
二、人际交往心理学的研究内容
(一)人际交往的个性心理 (二)人际知觉 (三)人际交往的心理障碍与调适 (四)人际交往技巧 (五)人际吸引
要建立良好的人际交往关系,使个人身心保持健康及个人潜能得到充 分发挥,实现自我价值,必须具备以下能力素质:
➢ 具备组织领导能力,即吸引人、团结人、指挥人的能力。 ➢ 具备策划能力,具有超前的意识和思维,对未来的人和事的发展有
科学的分析和预见能力。 ➢ 具备协调能力,善于仲裁和排除纷争,能协调各方力量并发展其事
(二)长期观察和定期观察
(三)自然观察法和控制观察法
二、问卷调查法和谈话法
问卷调查法即书面调查法,即研究者根据研究课
题的要求,设计出问题表格,并让被调查者自行 填写,而后回收调查表,并利用各种数学方法进 行统计分析以收集资料的一种方法。
一份良好的问卷,在设计时应注意以下几个问题: (1)要针对调查的目的来设计问卷; (2)提出的问题要适合于调查的目的和被调查的对象; (3)使用方便,处理结果省时、经济。
第一节 能力与人际交往
一、能力的概念及划分 (一) 能力的概念
智力是一种总括的或综合的能力,使人能有目的地行为、合理地 思维,并有效地应付环境。
——韦克斯勒 ➢ 能力是作为成功地完成某些活动的条件的那些个性心理特征。
——斯米尔诺夫 ➢ 能力是在个体中固定下来的、概念化了的心理活动的系统。
——鲁宾斯坦 ➢ 能力是人完成某种活动所必备的个性心理特征。它在心理活动中表
《人际交往心理》课件

3
基本原则✨
尊重、倾听、沟通、互惠和真诚是人际交往的基本原则。
人际交往心理的影响因素
个人因素
社会因素
环境因素
包括性格、情绪状态和自
社会文化背景、社交圈子
交往场景、氛围和外部因
尊等个人特征对人际交往
和社会角色对人际交往心
素也会对人际交往心理产
心理的影响。
理的塑造有重要影响。
生影响。
有效的人际交往技巧
3
社交压力⏰
人际交往带来的社交压力,如社交焦虑和羞涩。
提高人际交往能力的方法
培养沟通技巧
培养同理心
学习解决冲突⚖️
学习主动倾听、明确表达和有
试着站在对方的角度思考和理
学习冲突解决技巧,促进和谐
效反馈等沟通技巧。
解,增进互信和共鸣。
的人际关系。
总结和要点
1
重立良
积极倾听
非语言沟通
解决冲突⚖️
倾听对方,表达关心和尊重,
注重肢体语言、表情和声音
掌握冲突解决技巧,寻求双
积极参与对话。
的运用,增加交流的效果和
赢解决方案,保持良好的人
准确性。
际关系。
解决人际交往中的常见问题
1
沟通障碍
技术问题、语言障碍和沟通风格差异等都可能导致沟通困难。
2
冲突和误解⚔️
观点不合、情绪冲突和信息不准确都可能导致冲突和误解。
《人际交往心理》P P T 课
件
人际交往是人与人之间相互影响和交流的心理过程。这个PPT课件将探讨人际
交往心理的定义、重要性以及有效的交往技巧,帮助你提高人际交往能力。
人际交往心理的定义及重要性
1
定义
人际交往心理课PPT课件

为制造出极端的孤独状态,实验者将学生关在 有防音装置的小房间里,让他们戴上半透明的保 护镜以尽量减少视觉刺激。又让他们戴上木绵手 套,并在其袖口处套了一个长长的圆筒。为了限 制各种触觉刺激,又在其头部垫上了一个气泡胶 枕。除了进餐和排泄的时间以外,实验者要求学 生24小时都躺在床上,营造出了一个所有感觉都 被剥夺了的状态。
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2019/12/6
.
25
2 对集体工作漠不关心、敷衍了事,缺乏责任心
3 虚伪、不诚实,固执,爱吹毛求疵
4 不尊重他人,操作欲、支配欲强
5 对人淡漠、孤僻、不合群
6 有敌对、猜疑和报复的性格
7 行为古怪、喜怒无常,粗鲁、粗暴、神经质
8 狂妄自大,自命不凡,浮夸
9 学习成绩好,但不肯帮助他人,甚至看不起他人
10 自我期望很高,小气,对人际关系关于敏感
2019/12/6
231231
14
人缘型的个性品质
次序
个性品质
1 尊重、关心他人,对人一视同仁,有同情心
2 热心班集体活动,对工作热情,责任心强
3 持重、耐心、忠厚老实
4 热情、开朗,喜爱交往,待人真诚
5 聪颖,善于独立思考,成绩优良且乐于助人
6 重视自己的独立性格和自治,有谦虚的品质
7 有多方面的兴趣和爱好
3.过分羡慕和妒忌别人。
4.与异性交往太少。
5.对连续不断的会谈感到困难。
6.在社交场合感到紧张。
7.时常伤害别人。
2019/12/6 8.与异性来往感觉2312不31 自然。
10
9.与一大群朋友在一起常感到孤寂或失落。
10.极易受窘。
11.与别人不能和睦相处。
12.不知道与异性相处如何适可而止。
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2019/12/6
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2 对集体工作漠不关心、敷衍了事,缺乏责任心
3 虚伪、不诚实,固执,爱吹毛求疵
4 不尊重他人,操作欲、支配欲强
5 对人淡漠、孤僻、不合群
6 有敌对、猜疑和报复的性格
7 行为古怪、喜怒无常,粗鲁、粗暴、神经质
8 狂妄自大,自命不凡,浮夸
9 学习成绩好,但不肯帮助他人,甚至看不起他人
10 自我期望很高,小气,对人际关系关于敏感
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人缘型的个性品质
次序
个性品质
1 尊重、关心他人,对人一视同仁,有同情心
2 热心班集体活动,对工作热情,责任心强
3 持重、耐心、忠厚老实
4 热情、开朗,喜爱交往,待人真诚
5 聪颖,善于独立思考,成绩优良且乐于助人
6 重视自己的独立性格和自治,有谦虚的品质
7 有多方面的兴趣和爱好
3.过分羡慕和妒忌别人。
4.与异性交往太少。
5.对连续不断的会谈感到困难。
6.在社交场合感到紧张。
7.时常伤害别人。
2019/12/6 8.与异性来往感觉2312不31 自然。
10
9.与一大群朋友在一起常感到孤寂或失落。
10.极易受窘。
11.与别人不能和睦相处。
12.不知道与异性相处如何适可而止。
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17
————T组理论优点: 注意到交往中人的动机和目的,强调 对潜意识训练,以便提高其敏感性。 ————T组理论缺点: 忽视对交往行为的考察研究,重意识 而不重行为,失之偏颇。
18
第二节
• 概念: •
人际特质理论
人际特质是指个体在心理发展过 程中,尤其是在个体的人格体系形成 过程中,形成了其特有的人际关系的
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• (1)改变自己的付出量;
• (2)活动中给他人施加影响,改变他人 的获得与付出; • (3)选择不同的人进行比较;
• (4)歪曲对自己或他人付出和获得的认 识; • (5)离开当前的情景。
42
•
人们通过与周围其他人比较,采 取多种措施减少和消除不公平,以维 持个体的激励状态。这样就可以在人
•
33
• 1.海德(F.Heider)的通俗心理学
• (1) 人们有两种强烈的需要: • A、形成对周围环境的一致性理解的需要;
• B、控制环境的需要。 • (2)通俗心理学的关键是要确定个体与他人稳 定的基本的配置能力。 • (3)海德认为因果归因遵循一条“不变原则”。 • (4)在对因果关系的大部分认识中,核心的问 题在于某一特定的行为或事件,是归因于内部 状态还是归因于外在环境 。
31
• • • •
• ————成就激励理论的优点: • 把人们培养成为具有高成就需要 的人,提高抱负水平,并矢志不渝为 之努力,使群体具有更大的内聚力, 人际关系会变得更和谐。
32
二、归因理论(海德) • 归因理论是关于知觉者推断他人与自己 行为因果关系的一组理论。 基本观点: • 第一,关于人心理活动发生的因果关系。 包括内部和外部的原因。 第二,社会推断问题。即根据行为及其结 果,对行为者的稳定心理特征和素质或个性 差异作出合理的推论。 第三,期望与预测。即从过去特定的行为 和结果预测在某种情况下会产生的行为。
13
————社会交换理论优点:
概念表述明确,可操作性强,
强调了人与人的平等关系、交往 中的平衡关系,重视交往中的物 质利益,重视交往的效果。
14
————社会交换理论缺点:
把人与人的关系看成是赤裸裸 的交换关系,忽视人们间的相互帮 助、支援、无私贡献,献身的行为。 五.T组理论(勒温)
概念:勒温和助手对交往中接
4
米德的人际交往相互影响模式图:
他人的反应
A.以个人意愿来 对他人作出反应
D
C
对他人的反应
1.真实存在的 2.想象中的 人 3.潜在的
他
B.以担当的角色来 估计他人的反应
估计· 意义· 反应
E.评价预期反应与实 际反应的一致程度
5
• ———符号相互作用论优点:
• 重视语言符号在交往中的作用,强 调对他人行为倾向的预测、估计,要求 人们按照自己在交往活动中所担任的角 色来行事,并注重行为效果的反馈,认
27
• 2、E.R.G.理论(奥德弗 )
• 他认为人的需要只有生存需要(E)、相互关系 的需要(R)、成员发展需要(G)三种。(如图)
28
• 主要观点:
• • (1)如果个体在各个层次中的需要得到 满足越少,期望值越高。 (2)较低层次的需要越是得到满足,对 较高层次的需要就越渴望满足。因为个体 总是希望自己不断进取、发展自己的。 (3)较高层次的需要满足得少,则对较 低层次的需要满足渴求也越多。
为客观现实是心理反应产生的源泉和内
容,所有这些都是有积极意义的。
6
• ——符号相互作用论缺点:
•
•
它把整个社会关系和文化简单归结 为符号,过分夸大了外部行为的影响 力,而忽视了人的主观能动性,人在 交往过程中的积极性和主动性,把社 会中人们复杂的交往关系简单化,有 机械主义的倾向。
7
• 二、场合交往理论(康波和斯尼格) • 1.交往中的个体行为受两个因 素影响:
11
四、社会交换理论(霍曼斯 ) 概念: 它来源于经济交易理论和对动物的 心理研究。它把人们之间的相互交往当 作一种交易:我对你付出什么,是希望 得到你的报答,交换双方要公平。
12
主要观点:
1.认为人际交往活动具有社会性。
2.认为各种交往关系都会涉及谋划者报 酬代价。 3.认为交往中存在着一种“分配上的公 平”原则,这是与他人交往活动后的心理体 验。
30
•
•
3、成就激励理论(戴维· 麦克利兰)
认为在人的生理需要基本得到满足的前提下, 还有权力需要、友谊需要和成就需要。 基本观点: (1)不同的人对这三种基本需要的排列层 次和比重是不同的。 (2)具有高成就需要的人特点是,事业心 强、注重实际、敢冒一定的风险。 (3)通过教育和培训可以造就出具有高成 就需要的人才。
第三章 人际交往的若干理论
第一节 人际交往理论 • 一.符号相互作用论(象征性交往理论) • 概念:它旨在分析社会的多元性和冲突 性,社会生活的相对开放性,社会结构的 不稳定性,主观解释的重要性,道德和社 会规则的文化相对性以及自我的社会结构 性 。
•
1
•
所谓象征,就是用人们在人际交
往中所展现出来的活生生的具体人来
10
• ——自我呈现交往理论优点: • • 强调交往的动机和目的,重视发挥人的主观能动 性,把自己毫无保留地贡献给他人、社会,试图以 真诚来换取别人的信任,符合基本的道德原则。 • ——自我呈现交往理论优点缺点: • • 为了实现交往目的,可以不择手段,臵他人 的利益、社会的利益于度外,这是极端个人主义的 表现。
与人之间,或工作与绩效之间维持一
种平衡关系。 (如下图所示)
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• ————公平理论的优点:
• 如果个体在与他人的比较中,觉得 自己的行为及其结果是公平的,他在群 体中就以团结、合作的面目出现。这样, 有利于造成一种激励的心理气氛,个体 对他周围的人际关系持积极进取的态度, 容易形成良好的人际关系。因此,在人 际关系中应该增加公平性而减少不公平 性。
受敏感性训练的T组进行系统实 验,目的使参加实验者理解和培养
群体作用能力。
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要点:
1.交往中人们是按角色来行事的
2.交往动机和目的埋藏在我们的 无意识中。 3.应努力使交往双方藏于内心的 感情表面化。
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4.训练的内容包括以下几个方面 选取样本,观察群体行为过程 与反馈,创造紧张气氛,强调个 人和组织变化的价值。
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• 三、自我呈现交往理论(欧文· 戈夫曼)
概念:任何参加人际交往的人,在于借助 自己的言语、行动向对方叙说自己的事,这 就是自我呈现。
••Βιβλιοθήκη 主要观点: 1.向他人表演自己,以求得肯定的评价。 2.强调自我呈现是社会影响的一种手段。 3.认为人在交往中可能有不同动机和目的。
•
• •
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4.它自始至终笼罩着一种谋划的气氛。
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2. 人际关系是由一系列的心理成分构成的 ▲人际关系包含三种成分:
•
认知成分 发展起来的。
情感成分
行为成分
• 3.人际关系是在彼此交往的过程中建立和 • ▲良好的人际关系主要是由三个相互联系
B.交往者怎样认识自己的交往行为。
• A.交往者怎样认识所面对的交往情境
•
2.场合研究的基本单位是行动
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• ————场合交往理论优点: • 强调在交往中应重视情景场合,具 • 体情况具体分析,对我们有参考价值。
• ————场合交往理论缺点: • 它把复杂的人际关系情景化、简单 • 化,忽视了人作为“社会人”的一面, 以 • 点遮面,以偏概全,过分夸大了情境、 场合的作用。
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• 用公式表示如下:
• 激励水平(M)=期望值(E)×效价(V) • (3) 影响激励的因素除期望值与效价 外,还有关联性(指工作绩效和所得 报酬之间的关系)、报酬、能力和个 人选择的特定行为方式等因素。
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• ————成就动机理论的优点:
• 这个理论在人际关系上具有较大的应 用价值。在人际关系中,人们只有自觉 地评价自己努力的结果,预测别人的行 为对自己的影响,对需要实现的目标作 出主观估价,才能提高激励水平,主动 与别人建立良好的人际关系。
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– ————成就动机理论的缺点:
•
它把人们的激励行为简单化,过 分夸大了主观因素对人的影响,而忽 视了外界环境、物质奖励对人的作用; 强调了个体,而忽视了群体、社会对 个人的作用。
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四、公平理论(亚当斯 )
概念:
它旨在社会比较中探讨个人所作的贡献与 他所得到的报酬之间如何平衡的一种理论。 当个体发现自己付出多获得少,或获得多 付出少时,就会体验到心理的紧张感,并会出 现以下行为:
• B.指出低层次是人共有的,高层次具有 是难能可贵的。 • C.需要是多层次、多水平的。
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• ————需要层次论的缺点:
• A.忽视了个别差异忽视了层次之间的 矛盾和斗争。 • B.过分强调人的价值是先天潜能,对 社会生活条件重视不够。 • C.否定了人的主观能动性,否定了人 的理想、信仰、世界观等需要的重要 调节作用。
基本倾向。
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• ————修茨理论的优点:
• 重视人际关系的需要及其变化的 分析,有助于我们对人际关系实质的 了解,有助于我们预测人与人之间可
能发生的交互作用,而采取适当的配
合行为,这是建立良好人际关系的基
础。
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• ————修茨理论的缺点: •
但是我们应该看到,这种理论 忽视了阶级关系、社会关系、政治 关系及意识形态关系对人际关系的 巨大作用,在运用这个理论观点的 同时,应当引起注意。
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• ————公平理论的缺点:
•
揭示了个体是在与其他人的比较中 评价自己、发现自己,也就是把他人的 行为及其结果作为自己的参照系。个体 在群体中是以竞争的面目出现,这往往 会造成人际关系紧张。