保险代理人考试重点内容整理(蓝色是常见题)
保代资格考试复习(90个常识)
保险代理人资格考试复习要点汇总〔90个常识〕1、从经济的角度看,保险是分摊意外事故损失的一种财务安排;从法律的角度看,是一种合同行为;从社会的角度看,是“精巧的稳定器”;从风险管理的角度看,是风险管理的一种方法,起到分散风险、消化损失作用。
2、风险必须具有不确定性,具有三层含义:是否发生不确定、发生的时间不确定、发生的原因和结果不确定。
3、风险必须具有现实的可测性。
4、保险费率厘定的基本原则:适度性原则、合理性原则、公平性原则适度性原则是:保险费率确实定应当能够足以抵补一切可能发生的损失以及有关的营业费用。
公平性原则是:被保险人的风险状况与其承担的保险费率要尽量一致,或者说被保险人能够按照风险的大小、比例分担保险的损失与费用。
5、保险赔偿与给付的基础是保险基金。
保险公司财务管理的角度看,保险基金是以各种准备金的形式存在的,财产保险与责任保险的保险基金表现为:未到期责任准备金、赔款准备金、总准备金和其他准备金;人身保险准备金而言,保险基金主要以未到期责任准备金形式存在6、保险的商品经济关系直接表现为个别保险人和个别投保人之间的交换关系;间接表现为一定时期内全部保险人与全部投保人之间的交换关系。
7、保险与社会保险的共同点:〔1〕均以社会公众为对象;〔2〕均以缴纳一定的保险费为条件。
8、保险与社会保险的区别:〔1〕保险的实施方式采用自愿原则,社会保险由法律或行政法规规定的强制行为;〔2〕保险经营以盈利为目的,社会保险以社会安定为宗旨;〔3〕保险以“公平性”费率为准则,社会保险以“均一保费制”为主要交费原则;〔4〕保险以现代企业为经营主体,社会保险以事业单位为经办主体。
9、健康保险单尽管已经签订,但保险人在规定的等待期或观察期内,并不履行保险金赔付义务,其目的是防止被保险人可能发生的逆选择。
10、信用保证保险是一种以经济合同所约定的有形财产或预期应得的经济利益为保险标的的一种保险。
按担保对象不同,分为信用保险〔担保别人〕和保证保险〔担保自己〕。
保险代理人基础知识考试及答案
保险代理人基础知识考试及答案1. 介绍保险代理人是负责向客户销售保险产品并提供保险服务的专业人员。
为了确保代理人具备必要的知识和技能,很多国家都设立了保险代理人基础知识考试。
本文将介绍保险代理人基础知识考试的内容和答案。
2. 考试内容保险代理人基础知识考试通常包括以下几个方面的内容:2.1 保险基本知识•保险的定义和特点•保险合同的要素和种类•保险行业的基本术语和概念2.2 保险法律法规•保险法的基本原则和规定•保险中介机构的法律地位和职责•保险合同的法律制约2.3 保险产品知识•常见的人寿保险、健康保险和财产保险产品•保险产品的特点和适用范围•保险产品的销售技巧和服务流程2.4 保险市场和销售技巧•保险市场的组织结构和发展趋势•保险代理人的职业道德和行为规范•保险代理人的客户管理和销售技巧3. 答案示例以下是一些保险代理人基础知识考试中常见的问题及其答案示例:3.1 问题:保险的定义是什么?答案:保险是一种通过合同方式,由保险公司向被保险人承担某种风险,并在发生保险事故时给予经济赔偿的制度。
3.2 问题:保险合同的要素包括哪些?答案:保险合同的要素包括投保人、被保险人、受益人、保险标的、保险金额、保险费率和保险期间等。
3.3 问题:保险法律法规中保险中介机构的法律地位是什么?答案:保险中介机构是保险公司与投保人、被保险人之间的桥梁和纽带,具有独立的法律地位和行为能力。
3.4 问题:人寿保险和健康保险有何区别?答案:人寿保险是在被保险人死亡或到期时支付给受益人一定金额的保险,而健康保险是在被保险人因意外或疾病导致医疗费用增加时给予经济赔偿的保险。
3.5 问题:保险代理人的职业道德要求有哪些?答案:保险代理人应遵循诚实守信、保守行业秘密、真实宣传、忠诚服务等职业道德要求。
4. 总结保险代理人基础知识考试是保险代理人执业的基本要求之一,通过考试可以确保代理人具备必要的知识和技能,提供专业的保险服务。
代理人考试重点知识汇总
1.风险是指某种事件发生的不确定性,包括风险是否发生、发生时间和导致结果的不确定性。
2.在保险实务中,通常将损失分为:直接损失和间接损失。
在风险管理中,通常将损失分为:实质损失、额外费用损失、收入损失和责任损失。
3.纯粹风险:只有损失而无获利;投机风险:既有损失又有获利。
4.静态风险:社会经济正常的情况下……;动态风险:人口增长、资本增加、生产技术的改进、消费者爱好的变化邓。
5.基本风险:非个人行为引起的风险,如:地震、洪水、海啸、经济衰退等;特定风险:个人行为引起的风险,如:火灾、爆炸、窃盗等。
6.风险管理是社会组织或个人用以降低风险的消极结果的决策过程。
7.在风险管理的演变中,最有影响的风险管理形式是企业向保险公司买保险。
8.进入21世纪,巨灾风险事故的频发,许多国家政府介入了风险管理的领域。
9.控制型风险管理技术主要变现为:事故发生前,降低事故发生的频率(例:下雪天,运输公司不出车);事故发生时,将损失减少到最低限度(例:汽车安全气囊)。
避免和预防都是事故发生前的措施,区别看避免,避免一般在某特定风险所致损失频率和损失程度相当高的情况下用,剩下的就是预防。
10.抑制是损失发生时或发生之后采取的措施。
第二章保险概述1.保险的定义:从法律角度看,保险是一种合同行为;从经济角度看,保险是分摊意外事故损失和提供经济保障的一种非常有效的财务安排。
2.可保风险的条件:风险应当是纯粹风险;风险应当使大量标的均有遭受损失的可能性;风险应当有导致重大损失的可能。
3.风险的大量性一方面是基于风险分散的技术要求,另一方面也是概率论和大数法则(精算原理)在保险经营中得以运用的条件。
4.同质风险是指风险单位在品质、种类、性能、价值等方面大体相近。
(品种性价大体相近)5.合理性是针对某险种的平均费率而言,要求保费不能过高;适度性针对的是整体保险业务,要求保费不能过低。
6.保险的商品性,商品经济直接表现为:个别保险人与个别投保人之间的交换关系。
保险代理资格考试重点
保险代理资格考试重点保险代理是一种重要的职业,可以帮助人们选择适当的保险产品来保护他们的财产和生命安全。
然而,想要成为一名有资质的保险代理,需要通过考试获得资格证书。
这里将介绍保险代理资格考试的重点内容。
一、保险产品知识保险代理需要有深入了解保险产品的知识,包括各种类型的保险,如人寿保险、医疗保险、车险、家庭财产保险等等。
保险代理应该熟悉这些保险产品的基本特征、适用范围、不同的保险责任和保险金赔付规定等等。
掌握这些知识可以帮助保险代理为客户提供专业的建议和选择。
二、保险销售技巧保险代理工作需要销售保险产品,销售技巧也是考试的一个重点。
保险代理需要学习如何与客户建立良好的关系,如何理解客户需要和要求,如何使用简单易懂的语言解释保险条款和承保规则,并且要有足够的说服力使客户相信保险产品的必要性。
三、保险业法律法规保险代理还需要对保险行业法律法规和监管政策有一定的了解。
这些法规和政策对于保险代理的职业行为和业务操作都有一定的规范,例如代理合同的签订、客户权益保护、保险营销行为规范等等。
熟练掌握这些法规和政策,有助于保险代理规范自身行为,提高自身业务操作水平。
四、保险知识应用保险代理在日常职业中需要将保险知识应用到实际操作中,考试也会对这方面进行考查。
例如,当面对客户的不同需求时,如何选择最合适的保险产品,如何帮助客户填写保险申请表,如何应对理赔等等。
应用保险知识需要保险代理有一定的现实适应能力,让知识在实践中不断地加深和应用。
总而言之,保险代理资格考试的重点内容包括保险产品知识、保险销售技巧、保险业法律法规和保险知识应用。
考生应该充分准备,掌握这些知识点,通过考试获得资格证书,成为一名合格的保险代理。
保险代理人资格考试要点
保险代理人章节要点—第一章
第二节 风险概述
三、风险管理的目标 1、风险管理具体目标分为损失前目标和损失后目标。 2、损失前目标是指通过风险管理消除和降低风险发生 的可能性,为人们提供较安全的生产、生活环境。 3、损失后目标是减轻损失的危害程度。
四、风险管理的方法 1、风险管理方法即风险管理的技术分为控制型风险管 理技术和财务型风险管理技术。 2、控制型风险管理技术主要包括:避免、预防、抑制 3、财务型风险管理技术包括:自留风险、转移风险。
险、信用风险。 3、按风险性质分类:纯粹风险和投机风险。 4、按风险产生的社会环境分类:静态风险与动态风
险。 5、按产生风险的行为分类:基本风险和特定风险。
保险代理人章节要点—第一章
第一节 风险概述
四、风险的特征 1、风险的不确定性:风险是否发生的不确定性、 发生时间的不确定性、产生结果的不确定性。 2、风险的客观性,不以人的意志为转移。 3、风险的普遍性。 4、风险的可测定性。 5、风险的发展性。
第三章 保险合同
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节
止 第六节
保险合同的特征与种类 保险合同的要素 保险合同的订立与效力 保险合同的履行 保险合同的变更、中止及终
保险合同解释与争议处理
保险代理人章节要点—第三章
第一节 保险合同的特征与种类
一、保险合同的定义 保险合同是投保人与保险人约定保险权利义务
第二章 保险概述
第一节 第二节 第三节 第四节
保险的要素与特征 保险的分类 保险的功能 保险的产生与发展
保险代理人章节要点—第二章
第一节 保险的要素与特征
一、保险的定义 保险是一种商业保险行为,是一种合同行
为, 是一种风险管理的方法,是一种有效的财 务安排。 二、保险五大要素 1、可保风险的存在 2、大量同质风险的集合和分散 3、保险费率的厘定 4、保险准备金的建立 5、保险合同的订立
保险代理人考试重点内容整理,最新。汇编
保险代理人考试重点内容整理—、保险基础知识第一章:风险与风险管理1、在风险管理演变的过程中,最有影响的企业风险管理形式是企业向保险公司购买保险2、一般认为,风险的构成要素包括风险因素、风险事故和损失3、控制型风险管理技术的重点是改变引起意外事故和扩大损失的各种条件4、在生产和销售等经营活动中由于受各种市、经济贸易条件等因素变化的影响或经营者决策失误,对前景预期出现偏差等导致经营失败的风险被称为经济风险5、在信用风险中,由于买方或出口人无法控制的事件而造成的债务不能履行或不能如期偿还风险属于政治风险第二章:保险概述1、我国实施的机动车交通事故责任保险在性质上属于强制保险2、在我国保险实践中,暂保单的有效期一般为30天3、根据保险法规定,投保人应当具备多种条件,作为保险合同当事人的投保人应具备的特殊条件是对保险标的具有保险利益4、现代商业保险的要素之一是可保风险的存在5、按照性质划分,企业财产保险属于不定值保险6、在合同订立程序中,一方当事人就订立合同的主要条款,向另一方提出订约建议的明确意思表示。
被称为要约7、各类保险中,起源最早、历史最长的保险是海上保险8、几个保险人联合直接承保同一保险标的、同一风险、同一保险利益的保险叫做共同保险第三章:保险合同1、在人寿保险合同的不可抗辩条款中,负有承提如实告知义务的主体是投保人和被保险人2、在订立保险合同时,保险人应向投保人说明保险合同的条款内容。
保险人所履行的该项义务是说明合同内容的义务3、下列险种中,投保时可以不具有保险利益,但在索赔时被保险人对保险标的必须具有保险利益的险种是海上货物运输保险4、某人欲将新近购买的一辆走私车向保险公司投保机动车辆保险,而保险公司按照保险利益原则予以拒保。
保险公司拒保的理由是该保险利益不是合法的利益5、保险合同的内容是由双方当事人依法约定的,该内容具体体现为双方的权利和义务6、根据我国保险法的规定,与保险人订立保险合同,并按照保险合同负有支付保险费义务的人是投保人7、由于中长期出口项目的金额较大,合同执行期限较长,涉及的业务环节较多,运作复杂,而且项目很少重复,因此与其他保险合同不同,中长期出口信用保险的合同属于没有固定统一格式的合同8、以各种运输工具运输过程中的货物作为保险标的,保险人承保因自然灾害或意外事故导致运输过程中的货物遭受损失的一种保险是货运保险9、从法律效力来看,保险合同中默示保证与明示保证的关系表现为默示保证的法律效力等同于明示保证10、当投保人、被保险人未按约定履行维护保险标的安全义务时,保险人有权要求增加保费,也可采取的另一处理方式是解除合同11、在实务操作中,当保险审核投保人填具的投保单后并在投保单上签章表示同意承保时即意味着保险合同成立12、按照我国保险法的规定,我国人寿保险合同中止期限是60天13、在我国保险实务中,普遍推行的“零时起保制”的含义之一是指保险合同生效的开始时间为合同成立的次日零时14、与人身保险合同相比,财产保险合同的性质属于损失补偿合同15、按照我国保险法的规定,保险合同中规定的关于保险人责任免除条款生效的前提条件是保险人在订立保险合同时向投保人明确说明该条款16、在保险实务中,通常提出保险合同内容变理的人是投保人17、保险合同的关系人包括被保险人和受益人18、保险合同解释原则中,必须尊重双方当事人在订约时的真实意图进行解释的原则是意图解释原则19、保险合同成立后,因法定的或约定的事由发生,是合同确定的当事人的权利何义务关系不再继续。
保险代理人资格证考试重点汇总223题(打印)考前
保险代理人资格证考试重点汇总223题1、保险人向投保人签发的证明保险合同已经成立的一种简化的保单是保险凭证2、根据我国有关法律、法规和司法解释,如果签定的保险合同内容不合法,将导致的结果是保险合同无效3、在保险合同所约定的各项保险人义务中,保险人最基本的义务是承担赔偿或给付保险金4、最大诚信原则的基本内容一般是指告知、保证、弃权与禁止反言5、在各国保险实践和法律中,投保人的告知形式包括无限告知和询问回答告知我国保险立法要求投保方履行其告知义务的形式是询问回答6、在有关保险利益的界定中,客观上或事实上已经存在的经济利益叫做现有利益7、若投保人按照法律、法规、有效合同对保险标的具有使用权,则确认该投保人具有保险利益的依据是该利益合法8、在人身意外伤害保险中,被保险人在交通事故中因为严重的脑震荡住院治疗,在治疗过程中又因不遵医嘱进食了某种食物而死亡,对该被保人的死亡保险人应采取的正确处理方式是不予赔偿9、通常,普通财产保险的保险期限为一年或者一年以内10、张某将新购置的汽车投保了机动车辆损失险。
在保险期内,由于轮胎爆裂使车倾覆,造成车上货物和汽车损失。
那么,保险人应该赔偿汽车的损失11、某公司按照货价投保了国内货物运输保险,保险金额为100万元。
在保险期限内发生保险事故造成货物损失30万元,支付施救费用80万元。
保险公司应该赔偿的金额是110万元12、在贷款信用保险业务中,投保人是贷款方13、我国林木保险的保险标的包括( )等。
人工栽培的果木林14、在中华人民共和国境内道路上行驶的机动车的所有人或者管理人,应当依照《中华人民共和国道路交通安全法》的规定投保机动车交通事故责任强制保险15、保险代理人的权力形式包括明示权力和默示权力16、在从事自身业务的同时,根据保险人的委托,向保险人收取保险代理手续费,在保险人授权的范围内代办保险业务的单位,被称为保险兼业代理机构17、在普通人寿保险中,储蓄性极强的险种是两全保险18、保险代理从业人员职业道德的基础是守法遵规、专业胜任19、从规范对象上看,保险行业自律组织制定的自律规则可分为两类,即规范机构会员行为的规则和规范从业人员行为的规则20、保险代理从业人员在其执业活动中守法遵规的具体体现为以《中华人民共和国保险法》为行为准绳,遵守有关法律和行政法规,遵守社会公德21、保险代理从业人员资格证书毁损影响使用的,持有人可以向中国保监会提出的要求是申请更换22、保险营销员从事保险营销活动时,给予或者承诺给予投保人、被保险人或者受益人保险合同规定以外的其他利益的,根据《保险营销员管理规定》,将由(),并依法处以罚款。
保险代理人资格考试考点
参加保险代理人资格考试前,需完成规定的培训课 程,包括保险基础知识、法律法规、保险合同等内 容。
资格考试
通过保险代理人资格考试,获得保险代理人资格证 书。
保险代理人的职责与权利
01
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销售保险产品
根据客户需求,推荐和销售合 适的保险产品。
提供咨询与建议
为客户提供保险方面的咨询和 建议,帮助客户理解保险条款 和保障范围。
保险合同签订与后续服务
解释合同条款
在签订合同前,详细解释合同条款、保障范围、理赔流程等,确保客户清楚了解合同内 容。
提供后续服务
合同签订后,提供及时的续保提醒、理赔协助等服务,确保客户在保险期间得到全面保 障。
05
保险法律法规与监管
保险法律法规体系
保险法
保险法是规范保险市场行为和保 险业务活动的基本法律,包括保 险合同的订立、履行、变更和终 止等内容。
保险监管法
保险监管法是规范保险监管机构 对保险业实施监督管理的法律, 包括保险机构的设立、变更和终 止等内容。
保险行业自律法
保险行业自律法是规范保险行业 协会对保险业进行自律管理的法 律,包括行业规范、标准、准则 的制定和实施等内容。
保险监管机构与职责
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保监会
中国保险监督管理委员会是负责全国保险市场的统一监管机构,主要职
财产保险产品
定义与分类
财产保险是为被保险人的财产 安全提供保障的保险产品,分 为财产损失保险和责任保险。
常见类型
包括企业财产保险、家庭财产 保险、机动车辆保险和工程保 险等。
选择因素
在选择财产保险产品时,应考 虑被保险财产的价值、用途、 风险状况和保险需求等因素。
保险代理人从业资格考试主要知识点梳理
如有你有帮助,请购买下载,谢谢!保险从业资格考试知识点学习的流程:全书通览—听老师讲解知识点—翻书做习题—上机模拟测试—再复习知识点。
第一章风险与风险管理6%1.风险的含义广义:盈利的不确定性、损失发生的不确定性。
狭义:保险标的损失发生的不确定性。
2.风险的构成要素①风险因素:有形风险(实质风险因素)、人的因素—年龄无形风险(道德风险因素、心理风险因素)②风险事故:风险事件③损失:直接损失(实质损失)、间接损失(额外费用损失、收入损失、责任损失)④风险因素引发风险事故,风险事故导致损失—P33.风险的种类—P4①按产生的原因:自然风险(不可控性、周期性、共粘性)、社会风险(盗窃、玩忽职守)、政治风险(投资和贸易)、经济风险(生产和销售);②按风险标:财产风险(直接损失、间接损失)、人身风险(收入能力损失、额外费用损失)、责任风险(疏忽和过失)、信用风险(经济和贸易);③按风险性质:纯粹风险(只有损失没有获利的可能)、投机风险(有损失又有获利的可能);④产生风险的社会环境:静态风险(自然力不规则变化或人们的过失,如雷电、地震、火灾、爆炸)、动态风险(社会经济政治技术的变动,如人口增加、资本增加)⑤产生风险的行为:基本风险(非个人行为引起,如地震、洪水、经济衰退)、特定风险(个人行为引起,如火灾、爆炸)4.风险的特征①风险的不确定性:是否发生、何时发生、产生结果。
(总体的必然性、个体偶然性)②风险的客观性:不以人的意志转移。
③风险的普遍性:风险无处不在、无时不在。
④风险的可测性:概率与统计。
⑤风险的发展性:风险随社会的发展而发展。
5.风险管理的含义①含义:是一个组织或个人用以降低风险的消极结果的决策过程。
②对象(风险)、主体(个人、家庭、组织)、③基本目标:最小的成本获取最大的安全保障,(损失前目标、损失后目标)④演变:最有影响力的形式是企业向保险公司购买保险、20世纪70年代进入国际化阶段、突出变化是购买保险和其他风险管理的融合。
保险代理人考试常考题
保险代理人考试常考题一、保险基础知识1.什么是保险?–保险是指由保险公司为保险人提供风险保障,以合同形式承担特定风险,并在发生保险事故时给予经济赔偿的一种经济活动。
2.保险合同的特征有哪些?–保险合同具有投保主体、被保险对象、保险责任、保险期间、保险费等特征。
二、保险销售技巧1.什么是保险销售技巧?–保险销售技巧是指保险代理人在与客户进行沟通和销售过程中,运用一定的技巧和策略,以达到更好的销售效果的方法和经验。
2.请列举几种常用的保险销售技巧。
–建立信任关系:通过与客户建立良好的关系,增加客户对保险代理人的信任度。
–需求分析:了解客户的具体需求,以便为其推荐合适的保险产品。
–提供多样选择:根据客户需求,提供多种选择,让客户觉得有更多的主动权。
–解决客户疑虑:针对客户提出的疑虑和问题,给予专业的解答和建议。
–营造紧迫感:通过一定的手段和语言,鼓励客户尽快购买保险产品。
–良好的售后服务:及时处理客户的事故理赔和其他问题,增加客户满意度。
三、保险法律法规1.保险法律法规的作用是什么?–保险法律法规是对保险业进行规范和监管的法律和法规,旨在保护投保人、被保险人和受益人的合法权益,并维护保险市场的稳定和健康发展。
2.请列举几条常见的保险法律法规。
–《中华人民共和国保险法》–《中华人民共和国消费者权益保护法》–《中华人民共和国合同法》–《中华人民共和国公司法》–《保险中介机构管理办法》四、保险代理人的职责1.保险代理人的职责是什么?–保险代理人作为保险公司与客户之间的桥梁和纽带,其主要职责包括:向客户介绍和销售保险产品、提供咨询和建议、协助客户办理投保手续、协助处理事故理赔等。
2.保险代理人在职责履行过程中应遵守哪些行为准则?–忠诚度原则:保险代理人应忠实履行与客户之间的合同义务,维护客户利益。
–诚信原则:保险代理人应以诚信为本,不得采取虚假宣传、误导销售等不正当行为。
–专业原则:保险代理人应具备一定的专业知识和技能,确保为客户提供准确和有效的咨询和建议。
保险代理人考试复习重点
第一章风险与风险管理第一节风险概述1、风险的含义:风险是指某种事件发生的不确定性。
在保险实务中,风险仅指损失的不确定性,这种不确定包括发生与否不确定、发生的时间的不确定和导致结果的不确定。
2、风险的构成要素:1)风险因素、2)风险事故、3)损失3、无形风险因素:道德风险因素、心理风险因素,合并称为人为风险因素。
4、风险事故书损失的媒介物,即风险只有通过风险事故的发生才能导致损失。
5、损失是指非故意的、非预期的、非计划的经济价值的减少,即经济损失。
6、自然风险的特征:1)不可控性、2)周期性、3)共沾性。
第二节风险管理1、风险管理的含义:风险管理是社会组织或者个人用以降低风险的消极结果的决策过程。
2、风险管理的对象:风险3、风险管理的主体:个人、家庭、组织4、风险管理过程:识、估、评、技、果,选择风险管理技术是最为重要环节5、风险管理的基本目标:以最小的成本获得最大的安全保障。
6、在风险管理的演变过程中,最有影响的风险管理形式是企业向保险公司购买保险。
7、20世纪90年代保险开始与其他风险管理组织行为相融合。
进入21世纪,巨灾风险事故频发,使许多国家政府介入了风险管理领域。
8、风险管理目标:损失前目标:减少风险事故的发生机会,以经济合理的方法预防潜在的损失的发生;损失后目标:减轻损失的危害程度,及时提供经济补偿。
9、控制型风险管理技术是以降低风险事故发生的频率和减轻损失的程度,重点在于改变引起自然灾害、意外事故和扩大损失的各种条件。
财务型风险管理技术是以提供基金的方式降低发生损失的成本。
第二章保险概述第一节保险的要素与特征1、保险的定义:1)从法律角度看,保险是一种合同行为;2)从风险管理角度看,保险一种风险管理的方法,或是一种风险转移的机制;3)从经济角度看,保险是分摊意外事故损失和提供经济保障的一种非常有效的财务安排。
2、风险的集合与分散具备两个条件:1)风险的大量性;2)风险的同质性,所谓同质风险是指风险单位在种类、品质、性能、价值等方面大体相近。
保险代理人资格考试考试辅导知识点汇总[整理]
第1章1.风险是指某种事件发生的不确定性,在保险理论和实务中,风险仅指损失的不确定性,这种不确定性包括发生与否的不确定,发生时间的不确定和导致结果的不确定。
2.风险由风险因数、风险事故和损失三个要素构成。
A.风险因素包括有形风险因素(实质风险因素)和无形风险因素(多指与人的心理或行为有关的风险因素,通常包括道德风险因素和心理风险因素)。
B.风险事故是指造成人身伤害或财产损失的偶发事件,是造成损失的直接的或外在的原因。
C.损失:一般以丧失所有权、预期利益、支出费用和承担责任等形式表现;像精神打击、政治迫害、折旧以及馈赠等行为的结果一般不能视为损失。
三风险的种类:3、按风险产生的原因分类,风险可分为自然风险、社会风险、政治风险、经济风险和技术风险。
自然风险的特征:1、自然风险形成的不可控性;2、自然风险形成的周期性;3、自然风险事故引起后果的共沾性。
4、按风险标的分类,风险可分为财产风险、人身风险、责任风险和信用风险。
其中风险责任所说的“责任”包括刑事责任、民事责任和行政责任,但保险人所承保的责任风险仅限于民事损害赔偿责任。
5、按风险性质分类,风险可分为纯粹风险和投机风险(定义)。
6、按风险产生的社会环境进行分类,风险可分为静态风险(自然力的不规则变化)和动态风险(社会经济、政治、技术以及组织等方面发生变动)。
7、按风险的行为分类,风险可分为基本风险和特定风险(定义)(个人行为引起)。
四风险的特征:8、风险的不确定性、风险的客观性、风险的普遍性、风险的可测定性、风险的发展性。
第二节风险管理一、风险管理的含义与演变9、含义:风险管理是社会组织或个人用以降低风险的消极记过的决策过程。
风险管理对象是风险;主体可以是任何组织和个人:包括个人、家庭、组织;10、风险管理的基本目标是以最小的成本获得最大的安全保障。
11、风险管理的演变:20世纪70年代中期,风险管理进入“国际化阶段”,90年代,购买保险和其他风险管理组织行为相融合,如安全工程、法律风险管理、信息系统安全等;21世纪,巨灾风险事故频发,使许多国家政府介入风险管理领域。
保险代理基本考试试题
保险代理基本考试试题
一、基础知识部分
1.保险的定义是什么?
2.保险代理人的主要职责是什么?
3.保险代理人和保险经纪人之间有什么区别?
4.保险代理人如何进行保险产品的销售?
5.保险代理人在处理客户投诉时应该采取怎样的措施?
二、保险产品知识部分
1.人寿保险和意外险有哪些区别?
2.详细解释医疗保险的主要特点和覆盖范围。
3.如何解释车险中的“保险免赔额”?
4.不同类型的财产保险有哪些?
5.整个保险理赔流程是怎样的?
三、法律法规知识部分
1.保险法中规定的保险合同成立的条件有哪些?
2.保险代理人需要遵守的主要法律法规有哪些?
3.保险代理人应该如何处理客户信息保密问题?
4.保险代理人在遇到纠纷时应该如何处理?
5.保险代理人应该如何应对监管机构的审查和监督?
四、伦理道德部分
1.保险代理人在销售过程中应该遵守哪些职业道德准则?
2.保险代理人应该如何处理与客户之间的利益冲突?
3.保险代理人如何保持客户的权益和利益为首要考虑?
五、案例分析部分
1.分析一个保险代理人在销售过程中遇到的真实案例并提出合理建议。
2.对一个保险代理人在客户理赔处理中面临的道德困境进行分析和解决。
以上内容是关于保险代理基本考试试题的总结,可以帮助考生系统理解保险代
理人的职责、保险产品知识、法律法规、伦理道德以及案例分析等方面的内容,提升考试备考水平。
保险代理人基础知识考试及答案(doc 13页)
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这表明经验费率法是(B)。
A. 一种确定性的计算保费的方法B. 一种非确定性的计算保费的方法C. 一种非科学性的计算保费的方法D. 一种非合理性的计算保费的方法答案B选择题 4 就人身保险的保险期限而言,人身保险合同特别是人寿保险合同表现出来的特征是(A)。
A. 长期性B. 短期性C. 临时性D. 变动性答案A选择题 5 在贷款信用保险业务中,投保人是(C)。
A. 购买方B. 借款方C. 贷款方D. 监管方答案C选择题 6 在各种不同类型的保险合同中,单一风险合同是指(C)。
A. 只能有单个保险人承保的保险合同B. 被保险人只能为一人的保险合同C. 只承保一种风险责任的保险合同 D. 只承保特殊风险的保险合同答案C选择题7 保险双方当事人协商修改和变更保险单内容的一种单证被称为(B)。
A. 保单B. 批单C. 暂保单D. 保险凭证答案B选择题8 在健康保险比例给付条款中,如果采用累进比例给付方式,则保险人承担医疗费用的比例和被保险人自负比例之间的关系是(C)。
保险代理人考试要点
A预定死亡率、预定利息率和预定费用率; B 预定死亡率、实际利息率和预定费用率; C预定死亡率、预定利息率和实际费用率; D实际死亡率、预定利息率和预定费用率; 三个答案是退还,只有一个答案是给付;(给付是对的)
正确答案念起来朗朗上口,文字优美,非正确的答案念起来不顺口,感觉非常别扭。 例如:寿险七月保全工作应当遵循的原则是() A客户满意最大化原则 B重合同,守信用原则 C主动、迅速、准确、合理;D实事求是原则 根据每次考试的正确答案中四个答案中,D出现的频率最高,A出现的频率第二高,如果来不及或觉得四个答案都有可能,在这种情况下最好选D或A,不要随便选。
张冠李戴---即把不同含义前后颠倒。
一字之差---即在题目中只错一个字,看你是否能识别。
如:对被整顿的保险公司未合格的,可以延长,但最长不得超过1年。
例如:经营有人寿保险业务的公司不得合并与分离,可以解散。(标准答案:不得解散,可以合并与分离。)
答题时注意事项—判断题
例如:情节严重构成犯罪的负行政责任。
法外徇私---即混淆法律责任,量刑不对。
例如:人身保险的标的是人的寿命和身体及其相关的利益和价值。
添枝加叶---在保险法条文的基础上,后面又被加上一些不或宾语 例如:最常见的错误是用“工商管理局”来替代“保监委”。
总之:判断题中,错的比对的多,在拿不准的时候,没有把握或时间来不及的时候,就按错误处理。
例如:在人寿保险定价过程中,计算人寿保险费的三要素是( A )
排除法:把最不可能的答案先排除掉,然后再逐步排除,最后剩下一个没有排除掉的答案是正确的。 投资连结保险中承担投资风险是( ) A投保人 B保险公司 C投保人和保险公司双方 D代理人 5在保险术语定性的题目中,褒义是正确的,贬义的是错误的。 最早发明风险分散这一原则的国家是 A中国 B美国 C英国 D意大利
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保险代理人考试重点内容整理一、保险基础知识第一章:风险与风险管理1、在风险管理演变的过程中,最有影响的企业风险管理形式是企业向保险公司购买保险2、一般认为,风险的构成要素包括风险因素、风险事故和损失3、控制型风险管理技术的重点是改变引起意外事故和扩大损失的各种条件4、在生产和销售等经营活动中由于受各种市、经济贸易条件等因素变化的影响或经营者决策失误,对前景预期出现偏差等导致经营失败的风险被称为经济风险5、在信用风险中,由于买方或出口人无法控制的事件而造成的债务不能履行或不能如期偿还风险属于政治风险第二章:保险概述1、我国实施的机动车交通事故责任保险在性质上属于强制保险2、在我国保险实践中,暂保单的有效期一般为30天3、根据保险法规定,投保人应当具备多种条件,作为保险合同当事人的投保人应具备的特殊条件是对保险标的具有保险利益4、现代商业保险的要素之一是可保风险的存在5、按照性质划分,企业财产保险属于不定值保险6、在合同订立程序中,一方当事人就订立合同的主要条款,向另一方提出订约建议的明确意思表示。
被称为要约7、各类保险中,起源最早、历史最长的保险是海上保险8、几个保险人联合直接承保同一保险标的、同一风险、同一保险利益的保险叫做共同保险第三章:保险合同1、在人寿保险合同的不可抗辩条款中,负有承提如实告知义务的主体是投保人和被保险人2、在订立保险合同时,保险人应向投保人说明保险合同的条款内容。
保险人所履行的该项义务是说明合同内容的义务3、下列险种中,投保时可以不具有保险利益,但在索赔时被保险人对保险标的必须具有保险利益的险种是海上货物运输保险4、某人欲将新近购买的一辆走私车向保险公司投保机动车辆保险,而保险公司按照保险利益原则予以拒保。
保险公司拒保的理由是该保险利益不是合法的利益5、保险合同的内容是由双方当事人依法约定的,该内容具体体现为双方的权利和义务6、根据我国保险法的规定,与保险人订立保险合同,并按照保险合同负有支付保险费义务的人是投保人7、由于中长期出口项目的金额较大,合同执行期限较长,涉及的业务环节较多,运作复杂,而且项目很少重复,因此与其他保险合同不同,中长期出口信用保险的合同属于没有固定统一格式的合同8、以各种运输工具运输过程中的货物作为保险标的,保险人承保因自然灾害或意外事故导致运输过程中的货物遭受损失的一种保险是货运保险9、从法律效力来看,保险合同中默示保证与明示保证的关系表现为默示保证的法律效力等同于明示保证10、当投保人、被保险人未按约定履行维护保险标的安全义务时,保险人有权要求增加保费,也可采取的另一处理方式是解除合同11、在实务操作中,当保险审核投保人填具的投保单后并在投保单上签章表示同意承保时即意味着保险合同成立12、按照我国保险法的规定,我国人寿保险合同中止期限是60天13、在我国保险实务中,普遍推行的“零时起保制”的含义之一是指保险合同生效的开始时间为合同成立的次日零时14、与人身保险合同相比,财产保险合同的性质属于损失补偿合同15、按照我国保险法的规定,保险合同中规定的关于保险人责任免除条款生效的前提条件是保险人在订立保险合同时向投保人明确说明该条款16、在保险实务中,通常提出保险合同内容变理的人是投保人17、保险合同的关系人包括被保险人和受益人18、保险合同解释原则中,必须尊重双方当事人在订约时的真实意图进行解释的原则是意图解释原则19、保险合同成立后,因法定的或约定的事由发生,是合同确定的当事人的权利何义务关系不再继续。
这种合同状态属于保险合同解除20、在咨询服务中,保险销售人员一定要提醒顾客阅读保险条款,尤其对责任免除条款的含义与内容一定要做到明确解释与说明21、由于保险合同双方信息的不对称性而使保险合同具有的特征是合同是最大诚信合同22、在寿险契约保全中,保险人对客户提供的因住所变动或其他原因,将保险合同转移到原签单公司以外的其他机构并继续享受保险合同权益、履行合同义务等服务,所涉及的寿险契约保全的具体内容属于保险关系转移23、当投保人、被保险人未按规定维护保险标的安全时,保险人可采取的措施之一是增加保费24、根据保险法规定,投保人应当具备多种条件,作为保险合同当事人的投保人应当具备的特殊条件是对保险标的具有保险利益25、保险利益为合法利益是保险利益的确立条件之一,所谓“合法利益”是指投保人对保险标的所具有的利益为法律所承认第四章:保险基本原则1、若保险合同规定地震、火灾均属保险责任,如地震引起火灾,火灾导致企业财产损失,按近因原则,对于这样多种原因连续发生形成的一个因果关系过程所导致的损失,保险人的正确处理方式是全部赔偿2、当保险标的处于推定全损状态时,投保人或被保险人向保险人提出申请,愿意将保险标的所有权转移给保险人,并请求保险按保险金额全部赔偿的行为被称为委付3、最大诚信原则的基本内容一般是指告知、保证、弃权与禁止反言4、当导致被保险人保险财产损失的保险事故是由第三方造成时,被保险人可以主张的索赔权是同时向保险公司和第三者索赔5、在财产保险理赔中,如果保险事故时由第三者的行为引起,保险人按照保险合同的约定或法律规定,在对被保险人的索赔请求先行赔付后,被保险人将向第三者追偿的权力转让给保险人,这种权力属于代位求偿权6、某被保险人投资100万元的财产保险,在保险期限内,由于第三者的责任导致被保险人的财产损失50万元。
被保险人丛第三者那里获得赔款40万元。
通知被保险人又向保险人要求赔付50万元,对此保险人的处理方式是赔10万元7、按照我国保险法的规定,在保险交易行为中,应对保险标的具有保险利益的是投保人8、在海上保险中,若保险人已知被保险船舶改变航道而没有提出解除保险合同,则保险人的行为属于弃权行为9、对于效力中止的人寿保险合同,投保人提出复效时,必须履行的程序中包括提供可保证明。
可保证明的具体形式包括体检报告和健康证明等。
第五章:保险公司业务经营环节1、查验被保险以往的事故记录是财产保险核保的要素之一。
保险人一般从被保险人过去一段时间的事故记录中可以看出被保险人对保险财产的管理情况,保险人在查验事故记录中,通常选项取的时间段为三到五年2、保险销售人员在准保户对于投保建议书基本认同的条件下,促成准保户达成购买承诺的过程被称为促成签约3、在保险承保中,对于属于优质风险类别的保险标的,保险公司按低于标准费率的费率予以承保,这一承保决策属于优惠承保第六章:财产保险1、财产保他所要处理风险是多种多样的,但是有些并不属于财产保险承保的风险保险责任。
下列风险中,不属于财产保险承保的风险是人身意外风险根据我国家庭财产保险的规定,永恒及室内附属高备、室内装满的保险价值的确定依据是出险时的重置价值2、某个企就自身的100万财产分别向甲乙两个保险公司投保90万和60万的企业财产保险。
在保险期间发生火灾,该企业损失50万元。
按照我国保险法的规定,甲公司应该承担的赔款是30万元3、张某投保一年期家财险10万元,保险期限内某日不幸发生为灾使保险财产全部被焚毁,保险人赔偿10万元后该保单缴止。
该保单终止的原因属于因义务履行而终止4、机动车交通事故责任强制保险,是指由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人的人身伤亡、财产损失,在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。
5、责任保险属于广义的财产保险范畴,其主要处理的风险是法律风险6、在我国,机动车辆保险赔偿处理中采用的免赔方式是绝对免赔方式7、某人投保普通家庭财产保险,保险金额为10万元,其中房屋及其室内装潢的保险金额为5万元。
在保险期限内发生火灾,造成其房屋及其室内装潢部分损失2万元,并且有5000元的施救费用。
其中出险时房屋及其室内装潢的价值为10万元。
那么,如果不考虑其它因素,保险公司对施救费用的赔偿金额是0.5万元8、在我国,企业财产基本险的保险责任包括火灾9、在农业保险中,农作物保险具体分为生长期农作物保险和收获期农作物保险10、根据我国机动车保险条款规定,车辆损失保险责任免除的情况有保险车辆所载货物撞击本车车辆造成本车损失11、按照我国保险法的规定,财产保险的种类主要包括财产损失保险、责任保险、信用保险和保证保险12、在财产保险合同中,投保人对保险标的所享有的保险利益用货币估计的价值额叫做保险价值13、按照《机动车交通事故责任强制保险条例》规定,被保险机动车没有发生道路交通安全违法行为和道路交通事故的,保险公司应当在下一年度降低其保险费率。
在此后的年度内,被保险机动车仍然没有发生道路交通安全违法行为和道路交通事故的,保险公司应当继续降低其保险费率,直至最低标准14、一种分散种植业风险并能在灾后及时提供经济补偿,且发挥出越来越大作用的风险管理手段是合理的种植业保险安排15、在对产品责任事故造成损害负有赔偿责任的各方中,应该承担最大风险的一方是制造商16、通常,国内货物运输保险规定,被保险人从获悉保险货物遭受损失的次日起,如果经过一定时间不向保险人申请赔偿,不提供必要的单证,则视为自愿放弃权益。
这一时限是180天17、在车辆损失保险中,投保时保险车辆的实际价值是新车购置价减去折旧后的价格,根据机动车辆保险条款的规定,一般关于折旧的限制是最够折旧金额不超过投保时新车购置价的80%18、于某以45万元的房屋向银行抵押贷款30万元,贷款合同为10年,每月偿还贷款额为3500元,银行就改抵押房屋向保险公司购买了保险,在抵押保险15个月后,房屋遭受火灾全部损失。
保险公司支付给银行的赔款(不考虑折旧)应是24.75万元19、按照我国保险法的规定,对于被保险人为防止或减少保险标的的损失所支付的必要、合理费用,有义务承担的主体是保险人20、张某投保了保险金额为10万元的3年期投资型家庭财产保险,缴纳保险投资金20000元,在保险期内发生赔款20000元,每年分红500元。
那么,保险期满时,张某将获得的支付金额是20500元第七章:人身保险1、在健康保险中,其主要经营风险除了来源于被保险人,还来源于医疗服务提供者,其后者带来的风险的表现载体是医疗服务的数量和价格2、在万能保险中,投保人可以用灵活的方法来交纳保费。
但保险人一般会作出的限制性规定是每次缴费的最低限额和最高限额3、在长期护理保险中,其免责期与保险费之间的关系是免责期越短,保险费越高4、在健康保险中,保险人对所承担的疾病医疗保险金的给付责任,往往制定很多限制或制约性条款,其主要原因是健康保险的风险大、不易控制和难以预测5、在人寿保险中,就被保险人的年龄因素而言,其死亡率的变化规律是死亡率随着被保险人的年龄增长而增加6、在人寿保险中,保险人用简易的方法所经营的一类人寿保险业务被称为简易人寿保险7、在人身意外伤害保险中,构成人身意外伤害保险保险责任的必要条件之一是被保险死亡或残疾,该条件强调被保险人的死亡或残疾必须发生在保险期限之内8、投保时一次全部交清保险费的终身寿险称为趸交保费终身寿险9、在意外伤害的构在要素中,致害物以一定的方式破坏性地接触、作用于被保险人身体的客观事实称为侵害事实10、当被保险人在保险合规定的年限内死亡或合同期满仍然生存时,保险人均按照合同给付保险金的保险称为两全保险。