胸外科优质护理服务活动的开展及其效果

根 据 科 室 的 具 体 情 况 ， 定 科 室 的 基 础 护 理 服 务 项 目、 次 分 制 班 工 、 务 标 准 。床 位 管 理 实 行 扁 平 化 责 任 制 整 体 护 理 ， 为 两 个 服 分 责任小组 ， 责任 组长 分 管 监 护 病 房 的术 后 危 重 症 病 人 。改 变 传 统 的排 班 模 式 ， 实行 弹性 排 班 、 人性 化排 班 ， 消 夜 班 单 班 ， 为 取 改 双 夜 班 ， 晨 晚 间护 理 能 保 质 保 量 的 完 成 。护 士 长 参 与 每 目的 使 基 础 护 理 工 作 ， 随 时 对 工 作 的 完 成 情 况 、 量 进 行 考评 ， 找 并 质 查 问 题 ， 改工 作 流程 、 务标 准 ， 基础 护理 工作 实现 无缝 隙管 理 。 修 服 使 １ ２２ 重 视 优 质 护 理 ， 化 亲情 服 务 ．． 深 树 立 “ 病人 为 中 心 ” 以 的 护理服务理念 ， 为病 人 创 造 温 馨 、 洁 、 适 、 全 的 住 院 环 境 。 整 舒 安 病人人院有专人接至病房 ， 主班 护 士 根 据 病 情 安 排 床 位 ， 由责 任
息， 融洽 医 、 、 之 间 的关 系 护 患
胸 部 手 术 病 人 人 院 、 院 、 院全 过 程 ， 切 了 护 患 关 系 ， 高 了 住 出 密 提
护理质量 ， 降低 了术 后 并 发 症 。经 过 １年 的 探 索 ， 果 满 意 。现 效
将 开 展 这 一 活 动 的体 会 总 结 如 下 。
王
敏， 李玉琢 。 李莉 艳 ， 崔玉 兰 ， 高
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（ ｅ ｔＨ ｏ ｐ ｔ ｌｏ ｂ ｉ ｏ ｉ ｃ ， ｂ ｉ ５ ０ １ Ｃｈ ｎ ） Ｃｈ ｓ ｓ ｉａ ｆ Ｈｅ ｅ Ｐｒ ｖ ｎ ｅ Ｈｅ ｅ ０ ４ ｉ ａ ０
在 护 士 长 的 带 领 下 ， 织 全 科 护 组
１１ 对象 ．
选 择 试 点 病 区胸 外 科 病 房 ，０ ０年 １ ２１ Ｏ月 一 ２ １ 年 Ｏ１
１ Ｏ月 胸 外 科 住 院手 术 的 胸 部 疾 病 病 人 ２ ８例 ， 中 男 １ ２例 ， ６ 其 ４
女 １ ６例 ， 龄 １ ２ 年 ５岁 ～６ ８岁 。 １ ２ 方 法 ．
１ 对 象 与 方 法
１ ２ ４ 加 强 专 科 知识 培 训 丰 富 的 专 业 知 识 、 熟 的 技 能 、 ．． 娴 工 作 认 真 负 责 是 优 质 护 理 的 核 心 内 容 。我 科 以 开 胸 手 术 病 人 为 ］ 主， 每天 展 会 由护 士 长 带 领 护 理 人 员 学 习胸 外 科 常 见 疾 病 的 新 发 展 以及 新 的治 疗 护 理 动 向 。遇 到 不 常 见 的 手 术 ， 让 大 家 先 就 查 找 资 料 ， 组 织 大 家 一 起 学 习 。每 周 安 排 １ 护 理 查 房 ， 出 再 次 找
中 图 分 类 号 ： １７ ３ ３ Ｒ ９． ２
文 献 标 识 码： ｃ
ｄ ｉ ｌ． ９ ９ ｊ ｓｎ １ ０ ６ ９ ． ０ ２ ２ ． ３ ｏ ：Ｏ ３ ６ ／ ｉ ． ０ ９ ４ ３ ２ １ ． ５ ０ ６ ．ｓ
一
文 章 编 号 ：０ ９ ６ ９ （０ ２ ９ ２ ８ — ２ １ ０ — ４ ３ ２ １ ） Ａ一 ３ ０ ０
１２１ 统 一认识 ， 变观念 ．． 转
存 在 的 问 题 ， 时采 取 相 应 的改 进 措 施 ， 及 确保 病 人 住 院 期 间 的 医
疗 护 理 安 全 。通 过 护 理 查 房 ， 进 护 士 学 习 的积 极 性 ， 而 更 好 促 从
理 人 员 认 真 学 习 “ 质护 理 服 务 示 范 病 区评 审 标 准 ” 对 照 标 准 ， 优 ，
ＣＨＩ ＮＥＳ Ｅ ＮＵＲＳ ＮＧ Ｉ ＲＥＳ ＥＡＲＣＨ Ｓ ｐ ｅ ｂ ｒ ２ １ １ ２ ． Ａ ｅ ｔ ｍ ｅ ， ０ ２ Ｖｏ ． ６ Ｎｏ ９
胸 外 科 优 质 护理 服 务 活 动 的开展 及 其效 果。
Ｉ ｐｌ ｍ ｅｍｅ ｔ ｔｏ ｆｈ ｇｈ ｑ ａ ｙ ｏ ｕ ｓ ｎ ｃ ｉ ｔｅ ｎ ｄ ｐａ ｔ ｎ ｎ ａ ｉ ｎ ｏ ｉ ｕ ｌ ｆｎ ｒ ｉｇ ａ ｔ ｉ ｓ ｉ ｅ ｒｍｅ ｔ ｉ ｔ ｖｉ ｏ ｈ ａ ｃ ｓ ｒ ｅｒ ｎ ｔ ｆｅ ｔ ｆｔ ｏｒ ｃｉ ｕ ｇ ｙ ａ ｄ ｉ ｅ ｆ ｃ ｓ
近 护 患 之 间 的 距 离 ， 病 人 对 医护 人 员 产 生 了 亲 切 感 、 任 感 。 让 信
协 助 术 后 生 活 不 能 自理 的 病 人 擦 身 、 脸 、 胡 须 、 头 、 头 、 洗 刮 梳 洗 喂 饭 、 冲洗 液 等 ， 周 三 进行 １ 生活 护 理 ， 持 病 人 “ 短 六 倒 每 次 保 三 洁” 。指 导 并 帮 助 开 胸 术 后 病 人 进 行 有 效 的 咳 嗽 、 身 、 背及 翻 叩 床 上 关 节 活 动 ， 励 早 期 进 行 功 能 锻 炼 ， 强 其 自理 能 力 。 在 做 鼓 增 好 基 础 护 理 的 同 时 可 及 时 发 现 病 人 的 病 情 变 化 ， 医 生 提 供 信 为
卫 生 部 马 晓伟 副 部 长在 ２ １ ０ ０年全 国护 理 工 作 会 议 上 指 出 ： 夯实基础护理 ， 善护理服务 ， 高病人满意程度是今年工作 的 改 提 重 中 之 重 ［ 。作 为试 点病 房 ， 们 结 合 科 室 的 特 点 ， 实 际 行 动 １ １ 我 以 实 践 着 以 “ 人 为 中心 ” 亲 情 护 理 ， 将 优 质 护 理 服 务 贯 穿 于 病 的 并