运营商移动互联网业务发展策略研究

运营商移动互联网业务发展策略研究

一、移动互联网业务的现状及发展趋势

1、移动互联网业务发展现状；

1．1、移动互联网定义及内涵

移动互联网是从广义上是指移动终端以无线方式接入互联网，并享受应用与服务。包括移动终端、移动网络和应用服务等三个基本要素。

从行业的发展现状看，移动互联网的业务体系主要包括四大类，一是固定互联网的业务向移动终端的复制，从而实现移动互联网与固定互联网相似的业务体验，这是移动互联网业务的基础。二是移动通信业务的互联网化，如基于Skype 的移动VOIP 业务、中国移动的飞信业务等。三是结合移动通信与互联网功能而进行的有别于固定互联网的业务创新，是移动互联网的主要发展方向。四是流量经营，流量经营只针对于运营商，其也是运营商经营移动互联网的根本。

移动互联网是移动通信网络与互联网的融合，在继承移动网和互联网的特征的基础上，技术和应用方面都有了质的飞跃。与固定互联网相比，移动互联网的本质特征在于终端和接入网络，移动互联网体现了更强的以用户为中心的特征。从终端的角度来看，移动互联网接入的终端是手持电子设备；从接入的角度来看，移动互联网在一定地域范围内移动时，接入服务具有连续性。这些差异反映在用户体验上就是移动互联网所独具移动性、个性化、便利性、私密性等特点，并由此导致移动互联网时的业务发展模式、运营理念和能力等一系列的转变，融合、开放是移动互联网最大的特点与发展趋势，移动互联网是一种新的能力、新的思想和新的模式，并将不断催生出新的产业形态、业务形态和商业模式。

2、移动互联网发展的现状与趋势

移动互联网是信息产业当中发展最快、竞争最激烈、创新最活跃的领域，并给信息产业和人们的生活带来巨大的影响。融合、开放成为移动互联网最大的特点与发展趋势。目前发达国家的移动互联网产业已处于爆发性发展阶段，从总体上看，全球大的格局仍在不断的变化和发展。在应用层面，互联网业、电信业、媒体业、金融业、文化业之间的融合趋势越来越明显，产业的界限越来越模糊；在平台层面，移动互联网更注重用户体验，趋向于建设开放性的平台。

（1）移动互联网市场规模持续增长，促进互联网进入新的产业周期：以移动互联网业务为代表的数据业务2008年开始激增，2009年底全球移动数据流量首度超越语音流量，即近4亿移动互联网用户的数据流量，超过了46亿移动用户产生的语音流量。全球数据流量在过去两年内，以每年280%的速度成长，预计在未来5年，每年将以2倍的速度增加。以欧美日韩为代表的发达国家的移动互联网产业已处于爆发性发展阶段，中国具有全球最大的移动互联网用户群，已经开始进入移动互联网需求的高速增长期。有关权威机构预计2013年全球移动宽带互联网用户超过11亿（CAGR：28%），市场规模达到5110亿美元（CAGR：24%）；2011年国内移动互联网用户接近4亿，市场规模1712亿元。

（2）移动互联网让移动通信产业的基本业务模式、商业模式和资源发展模式受到巨大冲击：移动互联网领域内商业模式的不断发展和变革，其中基于平台运营的双边市场模式逐渐成为移动互联网发展的主导，以互联网企业及终端公司为代表的企业在移动互联网领域不断创新和发展，建立了新的业务模式和商业模式，给移动互联网行业带来了新的发展契机，其中苹果Appstore为代表的应用程序商店模式成为当今移动互联网创新模式的典范。电信运营商的发展更多依靠规模和资源，在移动互联网时代正在被逐渐的边缘化。以I-Mode和移动梦网为代表、以移动网络为中心的围墙花园模式正在被颠覆和超越。不仅如此，移动运营商的命脉业务移动话音正在受到破坏性创新的威胁—移动终端的融合性让移动VoIP、移动即时消息与互联网服务融为一体，正在替代基本的移动通信业务，电信运营商原有的商业模式受到巨大冲击；同时，移动互联网带动了移动网络流量的爆炸性增长，导致无线网络资源加速消耗和服务质量的急剧下降。无线资源稀缺性和无线环境突变性导致的带宽资源矛盾更加尖锐和长远，传统的资源构建和发展模式面临重大挑战。

（3）移动互联网逐步形成以电信运营商、互联网企业、终端设备厂家为代表的三大力量格局：设备商、网络运营商、终端制造商、服务提供商、用户是移动互联网产业链基本要素。现阶段运营商、互联网企业、终端设备厂家是运营商、终端厂商、互联网企业是移动互联网发展典型力量，占据移动互联网发展的主动和先机。三者都在在积极向产业价值链两端延伸，虽然发展路径都不同，焦点都是通过把握用户的接触点和移动互联网入口，以优秀的业务体验吸引客户。其中以沃达丰、AT&T为代表的移动通信运营商通过整合产业链的资源，采用收购、兼并、投资等方式，选择具有人气的互联网公司，快速建立互联网能力，整合运营商在客户资源管理上的优势，在移动互联网领域取得重要发展。以Facebook和Google为代表的互联网企业，通过延伸在互联网领域的优势，在移动互联网领域开创了以免费及后向收费为主的商业模式，成功绕开运营商，取得巨大的发展。以Apple为代表的终端设备厂家，通过大力发展内容+终端的发展模式，建立应用商店，丰富自有终端的网络应用，把握互联网的服务入口，确立了移动互联网的发展新模式。

二、移动互联网发展模式分析

移动互联网的发展是从根本上颠覆现有的发展模式，移动互联网给整个产业带来的变化可以归结为商业模式的变革，主要体现在业务模式和生态组织模式两个层面。

业务模式特别是应用商店模式给业务开发、组织、提供带来的变化显而易见，但移动互联网其实更深刻的影响了产业生态的组织模式，在移动互联网带来空前融合的背景下，服务与制造的一体化让若干产业巨头成为终端软件、硬件、服务、内容等全产业链的整合者和主导者，产业生态的组织模式发生重要变化。

运营商主导的以网络为中心的“围墙花园”模式逐步被新的运营模式取代：“围墙花园”模式是运营商通过设立相关准入标准与合作要求建立起封闭式的运营模式，增值服务提供商 SP在“围墙”中接受移动运营商的统一管理并分享利益，用户以专有的 WAP 协议接入并享受“花园”中提供的各种服务。这种模式的特点运营商主导增值业务的整个产业链，服务商在运营商规定的框架下负责产品开发，“围墙花园”模式在以运营商为主导的市场环境中存在其合理性，在一定周期内促进了移动互联网增值业务形态的形成，相关增值业务和服务商并