新福克斯六方位绕车

Opening：（标准接待用语，各店可自定标准，但一定要有） S：欢迎光临! 我是S（递名片），很高兴为您服务！ C：你好。

S：先生（小姐）这次来，是来看新车，还是需要什么服务呢？ C：我来看新车。

S：不晓得您是要看什么车子？ C：我想看新款福克斯。

S：哦，您是要看我们全新推出的福克斯啊，请问您想看两厢版还是三厢版呢？ S 哦 您是要看我们全新推出的福克斯啊 请问您想看两厢版还是三厢版呢？ C：三厢的。

S：哦，冒昧问一句您在我们这里有没有熟悉的业务员呢？ C：没有。

S：那很高兴能为您服务！这边请！ S：对了，还未请教先生(小姐)，如何称呼? C：我姓王。

S：方便跟您请教一张名片吗？ C：（递出名片）——S：哦！王先生！您好！[C：很抱歉，我没有带——S：哦，没有关系！]
『括号内内容表示视情况决定话术』
（引导顾客来到车旁）
S：请问王先生有没有对福克斯的某部分特别感兴趣呢？比如：性能、配备或者我用20分钟为王先生您完 整地介绍一下福克斯，不知道您时间上方便吗？ C：你都介绍好了。

S：好的！王先生，在我介绍的时候，若您有任何的疑问，欢迎您打断我的话，我一定先回答您的问题。

那么王先生我们可以开始了吗? C： OK。

S：请这边来!『或以顾客最关心的地方开始』
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（贴近车头）
王先生，您看，这就是您想要了解的福克斯了。

现款福克斯在[ 王先生，您看，这就是您想要了解的福克斯了 现款福克斯在[整
体造型]上贯彻了福特的“流线型设计”理念，整车外形更加流畅动感，
“纯欧化的设计”使车辆的前脸更加充满动感和犀利的气息，其Z型车 身线条则完美体现了车主热爱运动、热爱生命的特质。

首先为您介绍的是福克斯的空气动力学前保险杠，保险杠造型动感， 拥有极强抗撞击能力。

保险杠采用一体式设计，相当美观大方。

您看， 拥有极强抗撞击能力 保险杠采用 体式设计 相当美观大方 您看 在外观上，它很自然的与车体结合在一块，具有很好的装饰性；在安全 上，它更可承受15公里每小时的正面撞击，在汽车发生碰撞事故时起到重要的缓冲作用。

下方突起部分能够有效的在 高速行驶中撕开空气，将空气导流到车辆的两侧，有效的减少风 阻，产生下压力，使车辆高速行驶更稳定，这种跑车式车身设计能在增加运动感的同时还能减少油耗。

王先生请注意看，我们镶嵌在保险杠中的三片大面积质感炫亮前格栅，黑色的网格带来十足的运动感。

要知道具 备了突出流线外形的新一代福克斯，经历了将近1000小时的风洞测试，风阻大幅降低7.8%，风阻系数仅为0.295，成为 福特有史以来生产的空气动力表现最佳的车型之一。

新一代福特福克斯风阻的大幅降低，不仅来自于车辆设计上对细 节的不断优化，同时也受益于进气格栅主动关闭系统的优异表现。

与 般的格栅不同的是，我们新福克斯的进气格栅采用同级车中独有的[ 与一般的格栅不同的是，我们新福克斯的进气格栅采用同级车中独有的[进气格栅主动关闭系统AGS]，该系统能够 ]，该系统能够 在行驶中智能控制进气格栅中的小百叶窗进行多角度的调节，控制前格栅的进气量，当冬天热车的时候关闭进气格栅 可以减少发动机室的散热，使发动机快速进入最佳工作状态，缩短热车时间，在发动机需要散热时通过调节进气格栅 的进气量，提高散热效果，使发动机始终保持在最佳工作温度，同时此系统还能随着车速的变化调节进气格栅启闭角 度以减少风阻，提高公路燃油经济性，经试验，相比其他无法调节的前格栅的车辆，该系统能使车辆百公里油耗降低 0.15~0.2L，能够有效提高动力和燃油经济性。

0 15~0 2L 能够有效提高动力和燃油经济性
王先生请看这里，在保险杠两侧镶嵌的是穿透力相当强的投射式前雾灯，在雨雾天能够射出穿透力很强的光线， 提高雨雾天的行车安全。

王先生请向上看，车头两侧的是福克斯鱼鹰式大灯，造型显得非常犀利，福克斯还提供选 装[H.I.D氙气前大灯]和[LED车位行车灯]，相较于一般的卤素前大灯，我们的氙气大灯纯白光的照明效果更好，灯光
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寿命更长，使它在夜晚能给您提供良好的视野。

而日间运行灯不仅可以使您的汽车看起来更酷，还能增强车辆被辨别 性，提高行车安全。

此外福克斯还拥有 [“伴您回家”功能]，有了这项功能，在您夜晚停车离开车厢后福克斯的大灯 仍会射出灯光，照亮您回家的道路，相当的贴心！ 仍会射出灯光 照亮您回家的道路 相当的贴心！ 而在雨刮器方面，福克斯采用的是先进的[蝶型无骨前窗雨刷]，比起传统式雨刮，蝶式对开工作的雨刮在工作时 能够覆盖更多的擦拭面积，死角更少，下雨天的视野更清晰，而无骨雨刷的贴面设计使它刮水时动作不但细若无声， 还刮得通透干净呢！还要跟您特别报告的是福克斯的[前挡声学隔音玻璃]，能够有效提高车内空间的静谧性，来自欧 洲科隆工厂调校，给您驾车带来舒适的享受。

（打开发动机盖的时候让顾客掂掂机盖的重量，突显汽车的安全性）
王先生请看，这就是福克斯采用的 [1.6Ti-VCT双独立凸轮轴可变
正 时 发 动 机 ] 了 。

它 的 [ 最 大 功 率 92Kw/6500rpm] ， [ 最 大 扭 矩 159Nm/4000rpm] 。

这款发动机是同级别中动力最强劲且燃油经济性最
好的发动机之一，其拥有的双独立可变气门正时系统，可以根据发动 机转速工况智能调节发动机进排气门的开闭时机，保持发动机在全转 速区域都能够拥有充足的进气量，提高发动机的动力性能，而且节省 了油耗 这么多的优秀发动机技术使得福克斯的[综合 况油耗为 了油耗。

这么多的优秀发动机技术使得福克斯的[综合工况油耗为6.4L]，在同级车中名列前茅。

（1.6L发动机） ] 在同级车中名列前茅 发动机 王先生请看，这就是福克斯采用的[2.0GDI汽油缸内直喷发动机]了。

它的[最大功率125Kw/6600rpm]，[最大扭矩202Nm/4450rpm]。

这款发动 机是同级别中动力最强劲且燃油经济性最好的发动机之一，具有缸内直 喷和双独立可变气门正时两项关键技术，缸内直喷技术是指燃油喷嘴直 接将汽油喷射进缸体内，精准的控制燃油的喷射量和混合度，提高了燃 油的燃烧效率，提升发动机的燃油经济性；而双独立可变气门正时系统 根据发动机转速工况智能调节发动机进排气门的开闭时机，保持发动机在全转速区域都能够拥有充足的进气量， 提高发动机的动力性能，而且节省了油耗。

这么多的优秀发动机技术使得福克斯的[综合工况油耗为6.8L]，在 同级车中名列前茅。

（2.0L发动机）
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与这款发动机匹配的是这款[Powershift6速双离合变速器]，这款双离合变速器相比大众屡次出问题的DSG双离合 变速器相比，Powershift变速器采用了新一代的双离合变速器技术，换挡反应更快，起步加速更快，挡位切换更为平 顺并且燃油经济性更为优异，还具有变速器自我保护模式，当变速箱过热可能导致故障时，会以指示灯显示，此时 仅需要将车辆靠边停下让变速箱冷却一段时间再继续行驶即可，避免了变速箱损坏导致车主不得不送去维修的麻烦， 非常的智能。

王先生，您觉得怎么样，没问题我们就接着往后看。

（ 关发动机盖时引导客户称发动机盖的重量，让顾客感受它的厚实。

引导时注意安全，别 夹手！）
（引领顾客走到车侧）我们福克斯侧面造型灵动飘逸，线条流畅，符合大部分人的审美情趣，在国内外都广受赞 誉、获奖无数，开在路上绝对是如同车名一样受人瞩目的焦点，最适合您这样的对生活充满激情的人了。

王先生请看，车侧面配有[ 电动调节 ]后视镜，它具有
[除霜除雾功能] ，能通过加热后视镜镜面达到快速蒸发雾
气的功能，保证清晰的后方视野，而在需要调节后视镜的 视角时，可以通过车内的电动按钮调节，减少不必要的行 车安全隐患！当然[自动折叠]功能也必不可少后，这项功能 使您在车内就可以对其进行折叠 启动车辆时后视镜也会 使您在车内就可以对其进行折叠，启动车辆时后视镜也会 自动打开，相当的贴心，人性化十足。

此外其后视镜上还 跟 奔驰跑车一样采用[集成转向灯]的设计（指到转向灯）不但增加了您在各种天气下行驶的安全性，更提升了整车的 档次。

福克斯的车身部分则采用了特有的[硼钢材质车身]设计，其高性能笼型车体加强结构，拥有环绕全车的吸能 作用。

辅以完善的[TRB热成型B柱设计]（用手比划），高强度钢的热成型技术可解决传统成型高强度钢板在汽车 车身制造中遇到的各种问题。

在门内还装有[超高强度门槛防撞踏板]，这样，即使发生了侧面的撞击，也能很好 地保护乘客的安全。

接着我们再来看一下福克斯的[动感轮毂造型]，采用多幅设计，和B级车蒙迪欧致胜极为相像，与整车的性格 很搭配。

新福克斯采用了规格为205/60 R16的米其林 PRIMACY LC博悦轮胎，这款 [绿色轮胎]采用独特的胎面设 计，让福克斯在保留优异抓地性能的同时，还拥有良好降噪节油能力。

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S：王先生，您有什么需要详细了解的吗？ C：没有。

S：（邀请动作）那我为您介绍一下福克斯车尾部分吧，请这边来。

（邀请动作）那我为您介绍 下福克斯车尾部分吧，请这边来
福克斯欧洲设计的尾部造型，圆润丰满、灵动而持重。

继承 “动感设计”的设计风格。

美观醒目的[鲨鱼鳍组合式尾灯（LED运
动尾灯）] 配合镶嵌在扰流板中的高位刹车灯，勾勒出福克斯极为
跃动的动感造型。

鲨鱼鳍式的尾灯造型独特，为福克斯增添了十足 个性。

而且福克斯的尾灯还是LED灯组，制动显示更为灵敏，而且 非常节能环保。

尾灯组中还集成了高亮度后雾灯，能在雨雾天提醒 后方车辆注意保持车距。

顺着尾灯，我们能看到福克斯的[6层高密
度聚乙烯防爆油箱]，采用多达6层的高密度聚乙烯材质的油箱要比一般油箱拥有更出色的防爆性，安全性更为突出。

福克斯的（打开后备箱）后备箱采用后掀背门液压式支撑杆，可以让开启动作极为省力，您可以试一下，这样， 就算女士也可以轻巧的使用，而且开启角度也极大，可以很方便的放入大型行李。

就算女士也可以轻巧的使用 而且开启角度也极大 可以很方便的放入大型行李 福克斯的[大容积后备箱]在三厢车型中非常的阔绰，具有整整530L容积。

您看，平整而宽敞，能够整齐的摆放 物品，空间感也更强，配合使用可完全放倒的6/4式可折叠后座椅，绝对能满足您日常生活中的使用需求。

（可操 作演示给顾客看）您看，这已经不是轿车级距的容积大小了，紧凑型SUV也不过如此啊。

王先生您请看福克斯的后车窗，后车窗面积非常的大，而且还具有后窗除雾功能，能够通过加热玻璃达到快速 蒸发雾气的效果，能在您倒车时提供非常清晰的后方视野，而在下方的保险杠上隐藏了倒车雷达，可进行全方位的 探测，没死角，使您倒车更轻松更安全。

王先生，下面我们来看看福克斯的后排表现如何吧，这边请。

（邀请客人进入后排并注意为顾客护头）
王先生，您觉得腿部空间怎么样？一辆车的轴距最能体现它的乘坐空间，福克斯轴距为2648mm，在同级车中 表现十分优异。

不同于市场上一些车辆一味加长轴距而影响了操控性，福克斯的轴距在不影响操控性的前提下做 到了兼顾乘坐空间的目的。

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此外，福克斯整车采用[高品质内饰材料]，采用搪塑制作工艺， 非常的环保。

搭配[LED风雅座舱环境灯],使车内的气氛变得更为 奢华。

豪华贴身的后排座椅同样相当值得称赞，极具包裹性的设 奢华 豪华贴身的后排座椅同样相当值得称赞 极具包裹性的设 计让您能舒舒服服地陷在里面，（演示给顾客看）大大增加了后 座乘客乘坐的便利性和舒适性，您感受一下。

福克斯拥有[前后排
灵活使用的烟灰缸及更多的储物空间]，其后排座椅配备了后排中
间扶手(带双杯托)，当后排只乘坐两人的时候，可以将后排的中 间扶手放下，将手臂搁在扶手上，乘坐更加舒适自在，而扶手前 间扶手放 将手臂 在扶手 乘 舒适自在 扶手前 端还有杯托，可以将饮料放置在这杯托中，将双手空出来，可谓十分的体贴周到。

王先生请看。

在前排座椅的后背，还有前座椅后排地图袋，能够方便的放置一些诸如杂志之类的读物，供后排 乘客消磨时光 ，而车门的内侧也设置了个性化的储物空间，十分的人性化。

此外，福克斯还运用了[NVH静肃工程]，对车辆运行中噪音、震动及不平顺性进行控制。

防噪设计中，除了对 车窗车门边缘的密封胶条进行GP3科技处理外，还运用了平整式底盘规划，减少空气对流噪音；前后副车架设计， 有效分散了震动噪音。

汽车车身中有许多的空腔，这些空腔对于增加车身强度和减小车身重量非常重要，在普通的防锈涂装过程中， 这些空腔是没法处理到的，为了防止这种电化学腐蚀从空腔内部发生，福克斯采用了[空腔填充技术]，对底盘空腔 注蜡、多处空腔填充，起到了提高车辆的抗腐蚀性能的座椅，并且也在 定程度上提高了车辆在行使时的稳定性.. 注蜡、多处空腔填充，起到了提高车辆的抗腐蚀性能的座椅，并且也在一定程度上提高了车辆在行使时的稳定性 防腐降噪、增加了车身强度。

王先生，我接着要为您解释，福克斯为什么被誉为“欧洲紧凑型车操控之王”! 福克斯采用[优化的前麦弗逊式独立悬挂][后SLA Control Blade全独立悬挂]的设置。

前麦弗逊式独立悬挂，结 构轻便、响应迅速，更能在过弯时自动适应路面，让轮胎的触地面积最大化，使您拥有极佳的操控性和稳定性。

后 SLA Control Blade全独立悬挂拥有获奖无数的刀锋式高刚性拖曳臂，可以有效减少横向作用力，让车尾更稳定。

除 此之外，前后悬还配有前后副车架和防倾杆，强化整体刚性，有效抑止车身侧倾现象，让福克斯呈现出沉稳扎实， 安定舒适的动态表现。

福克斯这套[先进的底盘系统]利用最先进的C3P设计技术所打造，让福克斯的配重更均匀，过 弯稳定性更高，令福克斯在同等车配置中处于绝对优势。

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S：王先生，您觉得怎么样？ C：恩，不错。

S：那我们现在去看看福克斯的驾驶室？ C：好。

（进行车门打开的遥控操作或拿出车钥匙，交于顾客操作。

如顾客不知如何开启，需加以指导）
福克斯配有可折叠遥控钥匙。

而且还采用了高级的[智能无钥
匙进入系统]，无需从口袋中掏出钥匙既可打开车门进入，该功能
在您外出购物满载而归双手无法掏钥匙的时候显得特别的有用。

在您外出购物满载而归双手无法掏钥匙的时候显得特别的有用 再配合[Ford Power动力启动按钮]，只需轻轻一按，动力就会源源 不断的从发动机中输送出来，澎湃动力尽在一指之间，非常的先 进时尚，特别有档次。

而且福克斯还采用了福特最先进的[P.A.T.S.电子防盗]技术，保护您车内财物的安全，这把钥匙还可以遥控 开启关闭车窗和天窗，按下按钮可以遥控打开全部的车窗和天窗。

您想，在夏季，车内的温度较高，如果上车前 能先用遥控钥匙打开车窗和天窗，让车子散热通风一段时间，您再进入车内就会觉得非常舒适了。

您看，在平时 不用的时候还可以折起来，方便您携带！
（帮顾客拉开车门，让顾客进入车厢，注意护头动作。

最后须关上所有车门）
王先生，您看，福克斯全新设计的仪表盘造型非常别致，不规则的筒状造型借鉴了飞机的元素，充满了力量 感。

它配有多功能行车电脑（指向电脑显示屏），并且采用[My Ford人机智能交互界面]，不但能提供平均车速、 平均油耗、瞬间油耗、车外温度、可续航里程的功能、车门未关警报等常用信息，还能在显示屏中通过语言提示 来提供变速箱、转向机构等重要部件的保养信息。

这样齐全的人性化功能，让您一目了然地掌握车辆行驶状况， 真的安全又好用。

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此外，福克斯还配置有[Ford Eco Mode模式]，能够根据车主的换挡时机，急加速急刹车和车速来给驾驶员的驾驶 习惯在行车电脑显示屏上以花瓣的形式表示，花瓣越多则驾驶方式越经济省油，可以给车主以很好的参考，改善驾 驶习惯。

有效降低日常行车的油耗。

王先生请看这边，全新福克斯的中控台采用了人机工程学中控 台，经过了精心的的设计，整个中控台运动风格十足。

红黑配色的 中控台使整车内部显示出一种超级运动的感觉，您也会觉得进入车 内就会有一种强烈的驾驶欲望吧！在中控台上方的这块显示屏是我 们福克斯的4.2寸TFT中控台多功能显示屏，该显示屏是配合福特与微 们福克斯的4 2寸TFT中控台多功能显示屏 该显示屏是配合福特与微 软合作开发的[SYNC车载多媒体通讯娱乐系统]的菜单与音乐播放界面， 该系统功能十分强大，它能够通过语音控制系统的运作，并且整合 了音乐播放，车载蓝牙电话接听与拨打，如果您的手机支持语音播读短信，还能够通过车内音响播读手机内的短 信，该功能在美国也是最先进的人机交互系统！ 王先生，接下来为您介绍下福克斯的影音功能，它配备了9喇叭扬声系统，而 在中控面板上，更印上了电子巨头——Sony的logo，这无疑使新福克斯的“战斗力” 提升不少。

福克斯全新采用的[SONY音响系统]在同级别的车中难觅对手，而且对流 行音乐的演绎较好，这也符合了福克斯的车型定位——年轻一族，保留了Sony音染 的一贯作风。

而且这款极具金属质感的音响系统还附带AUX、USB/IPOD接口，只要 一个小小U盘或者IPOD就能够满足您时尚惬意生活的需求。

（建议随身带存歌的U盘 插入USB当场试给顾客看）您听这音色相当醇正吧！ 王先生，您看一下，这就是福克斯的[多功能4辐真皮方向
盘 ]，上面有许多的按键可以控制车辆的各种功能，使您在驾
驶时手不用离开方向盘就控制车辆的娱乐设备，达到了“手不 驶时手不用离开方向盘就控制车辆的娱乐设备 达到了“手不 离盘”的行车安全准则。

左手边的这个十字按键是控制车辆仪 表盘里的行车电脑的，左下方的按键是控制车辆的[定速巡航]， 该功能在您长时间行驶在高速公路上时能起到非常大的作用， 解放您的右脚，由电脑帮您控制车速，缓解驾驶疲劳，是不是 非常的智能呢？而右手边的这个十字键是控制车内音响的按钮， 方便您调节音量，切换歌曲。

王先生请看，在变速器的左边，是此次福克斯全新采用的[Z型飞航式手刹]，该手刹的造型科技感十足，而且 独特的设计比起传统的手刹，占用空间更少，使前座中央扶手储物箱的空间增大了5L，中央扶手箱更为实用了。

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而手刹两边就是采用动感真皮网状织物的V型防潜滑高包裹性[运动座椅] 了，它能提供良好的包覆性和支撑力，不但让您有陷进去的舒适感，还提供 给您足够的支撑力，高速行车时您就会体会到它的魅力。

它还拥有驾驶员座 椅六向电动动调节功能和驾驶员座椅护腰调整功能，配合方向盘四向调节， 使您轻松快捷地找到最适合自己的驾驶坐姿，腰部支撑可以帮助您缓解驾驶 疲劳，提高行车安全性。

保证座椅舒适的同时，我们福克斯对空调的配置也不含糊，它采用的[左右双区独立控制自动恒温空调]，能够同 5 时控制左右驾驶室的温度，满足不同乘客对温度的需求，是不是非常的体贴人性呢？ 说完舒适配置，我们来看一下福克斯大量高科技安全配置，其后视镜还具有[BLIS盲点信息系统]，能通过雷达侦 测车辆两侧后视镜盲区内是否有车辆，并以镜面上的黄色亮点提示，提醒驾驶员变道时注意。

值得一提的是福克斯采用了[TVC弯道扭力智能分配系统]和[ACS低速行车安全系统] ，TVC系统通过电子控制车 辆的刹车系统以及差速器，在车辆转弯时对内侧车轮施加很小的制动力，以提高车辆的转向力矩，减少或者避免转 向不足的情况，提高车辆在弯道中的操控性，为驾驶者提供更多的驾驶乐趣。

而一旦车辆以低于30公里/小时的速 度行驶时，低速行车安全系统ACS就会自动开始启动,提高您的行车安全。

转向系统方面，福克斯采用了非常先进的 转向系统方面 福克斯采用了非常先进的[EPAS电子动力辅助转向系统]。

在高速时方向盘会较重，提高驾驶安 在高速时方向盘会较重 提高驾驶安 全性；低速时方向盘则较轻，提高驾驶操控性。

相较于传统的机械液压助力系统，它更拥有不会损失动力的优点， 且不用添加转向机油，非常的省事且节能，是不是很棒呢？ 上坡功能方面，福克斯也不含糊，[HSA坡道起步辅助]帮助您调整汽车在上坡起步时的扭矩，通过干预性制动、 液压制动辅助以及变速箱调控来阻止汽车下滑，有效避免发动机熄火的情况，使上坡驾驶更为简单舒适。

而常见的主动安全系统，我们福克斯自然也不会少。

[EBA紧急制动辅助系统]能检测驾驶者踩下制动踏板的速 度和力道，当判断出车辆进行紧急制动时，在瞬间增加输出的制动力，减少车辆的刹车距离，特别对于脚力不足的 驾驶者能够起到非常明显的帮助，提高了车主在遇到紧急情况时的制动能力，增加了安全系数。

[ESC车身动态稳定
系统]是现在许多车辆使用的一套车身动态稳定系统，该系统能随时检测车辆的行驶状况，在发现车辆即将进入极
限状态如打滑，侧翻之类的失控情况之前，系统会主动干预车辆的运行，帮助车主控制住车辆，在危险边缘拯救车 上乘员的生命！
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