第一讲公文写作及计算机应用
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《公文处理办法》 实施细则 文件编字及部门简称
传真格式
文号
发布日期
办发[1997]7号 源自文库997-5-4
办发[2001]14号 2001-628
隧办[2001]11号 2001-7-2
办发[2001]20号 2001-823
办发[2001]22号 2001-9-4
5
文件名称
文号
发布日期
关于规范办理集团公司文
件有关问题的通知
办发[2001]32号 2001-12-
4
关于规范公文办理有关事
项的通知
办发[2003]13号 2003-3-
14
关于明确公文办理职责有
关问题的通知
隧办函[2003]95号 2003-4-
16
6
公文的种类
一、命令（令） 二、决定 三、意见 四、函 五、报告
六、请示 七、批复 八、通报 九、通知 十、会议纪要
总经理 分管领导
19
拟定规章制度的注意事项
名称：章程 办法 规定 细则 制度 条例
例文1 例文2 例文3 例文4 例文5 例文6
结构：章——节——条——款——项 布局：总则——目的、指导思想、依据、适用范围
正文——分章节、分条阐述 附则——生效日期、解释部门、废止文件 用语：以上、以下，已满、未满，超过，不超过 如0～100分如何划段 表述: 条的表述不能与章、节表述混同
办公室业务培训班
开学典礼
1
第一讲 公文写作(一)
公文的依据 公文的种类 公文的形式 公文的格式
❖计算机办公实用技巧
2
公文的依据
实质性依据 形式性依据
3
实质性依据
国家法律法规 企业规章制度 会议精神 上级要求 领导指示 管理需要
4
形式依据----办理公文的有关文件一览
文件名称 公文主题词表 公文格式
公司函文 隧办函〔2003〕7号
隧经合函〔2003〕168号
部门文件 办发〔2003〕1号
公司传真
经合发〔2003〕53号
隧设物传〔2003〕3号 隧安质传〔2003〕8号
集团理事会系统
形式类别 文号举例
集团理事会 文件
各专业委员 会文件
隧理事安质〔2003〕1号
隧理事财会〔2003〕2号 隧安质委〔2003〕3号 隧财会协〔2003〕4号
23
公文格式
❖ 学习办发［2001］14号文
24
公文写作中常见问题
日期：99年 用语：载止与载至的区别
25
秘书一科 主要工作流程图
26
校对符号及其用法
27
计算机办公有关问题与技巧
➢ 安全问题
1、合理安排文档位置(我的文档---属性----d:) 2、加强防毒、查毒(勤升级) 3、备份重要文件(软盘、光盘、其他计算机) 4、重装系统时需备份的文件夹(我的文档、收藏夹、地址簿、sendto等)
➢任免和聘用干部。例文
17
常用通知类别
事项通知 例文1 会议通知 例文1 放假通知 例文1 规范性通知 例文1
例文2 例文2 例文2 例文2
例文3 例文3 例文3 例文3
18
规章制度的制定程序
种类
拟订
审议
签发
基本规章 责任部门 董事会 董事长
重要规章 责任部门 一般规章 责任部门
总经理 办公会 会签
14
七、批复 ➢答复下级单位的请示事项。
15
八、通报
➢表彰先进；例文 1 例文2 ➢批评错误；例文1 例文2 ➢传达重要精神或情况。例文1
例文2 例文3
16
九、通知
➢批转下级单位公文，转发上级和不 相隶属单位公文；例文1 例文2 例文3 例文4 ➢发布规章；例文1 例文2 例文3 ➢传达要求下级单位办理和需要有关 单位周知或执行的事项；
10
三、意见 ➢对重要问题提出见解和处理办法 （行政系统不适用该文种）。
例文
11
四、函 ➢不相隶属单位之间商洽工作、询问和 答复问题； ➢请求批准和答复审批事项。
12
五、报告 ➢适用于向上级单位汇报工作，反映情况， 提出建议； ➢答复上级单位的询问。
13
六、请示 ➢向上级单位请求指示、批准。
➢ 保密问题
1、word文档的保密问题(打开密码、修改密码) 2、其他文档保密问题(改后缀) 3、加密、解密软件(如加密精灵)
28
➢ Word的有关技巧
1、转换问题 ①不同文件的转换(文件---纯文本---文件) ②表格文字转换(名单、议题等) 2、大小问题 ①字体缩放(ctrl+[， ctrl+]) ②窗口缩放(ctrl+滚轮) ③打印缩放(缩放选项) 3、拼接问题 ①插入文件 ②粘帖、 剪贴板、选择性粘帖(网页、表格、格式不同文本) ③拖动(信息反映)
29
4、定位技巧(Alt键，文字缩进、文本框、表格线) 5、超级链接(电话簿) 6、窗口设置问题(字体、表格按钮等) 7、符号的应用(符号、软键盘) 8、快捷键：F2、F3、win+d、ctrl+z(f\h)(消除众多空格) 9、表格的处理 (版式、边框底纹、数据位置) 10、行间距、字间距、孤行控制、页眉页脚应用实例
20
十、会议纪要 ➢记载、传达会议情况和议定事项。
21
常用会议纪要类别
总经理办公会纪要 例文1 例文2 例文3
现场办公会纪要 例文1 例文2 例文3
专题会议纪要
例文1 例文2 例文3
座谈会纪要
例文
22
常用公文形式
集团公司行政系统
形式类别 文号举例
公司文件 隧办〔2003〕13号
隧经合〔2003〕53号
①双面文件的打印 ②纵横版式同处一个文档 ③名卡打印
30
❖ 推荐四个工具软件 1、foxmail 2、飓风搜索通 3、中文ghost 4、gosurf浏览器
❖ 推荐两个网站 1、学校办公室 2、洪恩在线
31
谢谢大家!
32
商务交往中座次排列的 三个基本原则
➢内外有别 ➢中外有别 ➢遵守成规
33
进入有人驾驶的电梯时 陪同接待人员要
➢后进后出
进入有人驾驶的电梯时 陪同接待人员要
➢先进后出
34
行路的原则
➢中央高于两侧 ➢内侧高于外侧 ➢前排高于后排
35
商务交往中会客的三种主要座次
自由式 相对式 并列式
7
行文方向划分
上行文 请示 报告
平行文 函
下行文 命令 决定 意见 批复 通报 通知 会议纪要
8
一、命令（令） ➢发布重要行政法规和规章； 例文 1 例文2 ➢宣布施行重大强制性行政措施；例文 ➢嘉奖有关单位和人员。例文
9
二、决定
➢对重要事项或者重大行动做出安排；例文 ➢奖惩有关单位和人员；例文 ➢变更或者撤销下级单位不适当的决定 事项。例文
传真格式
文号
发布日期
办发[1997]7号 源自文库997-5-4
办发[2001]14号 2001-628
隧办[2001]11号 2001-7-2
办发[2001]20号 2001-823
办发[2001]22号 2001-9-4
5
文件名称
文号
发布日期
关于规范办理集团公司文
件有关问题的通知
办发[2001]32号 2001-12-
4
关于规范公文办理有关事
项的通知
办发[2003]13号 2003-3-
14
关于明确公文办理职责有
关问题的通知
隧办函[2003]95号 2003-4-
16
6
公文的种类
一、命令（令） 二、决定 三、意见 四、函 五、报告
六、请示 七、批复 八、通报 九、通知 十、会议纪要
总经理 分管领导
19
拟定规章制度的注意事项
名称：章程 办法 规定 细则 制度 条例
例文1 例文2 例文3 例文4 例文5 例文6
结构：章——节——条——款——项 布局：总则——目的、指导思想、依据、适用范围
正文——分章节、分条阐述 附则——生效日期、解释部门、废止文件 用语：以上、以下，已满、未满，超过，不超过 如0～100分如何划段 表述: 条的表述不能与章、节表述混同
办公室业务培训班
开学典礼
1
第一讲 公文写作(一)
公文的依据 公文的种类 公文的形式 公文的格式
❖计算机办公实用技巧
2
公文的依据
实质性依据 形式性依据
3
实质性依据
国家法律法规 企业规章制度 会议精神 上级要求 领导指示 管理需要
4
形式依据----办理公文的有关文件一览
文件名称 公文主题词表 公文格式
公司函文 隧办函〔2003〕7号
隧经合函〔2003〕168号
部门文件 办发〔2003〕1号
公司传真
经合发〔2003〕53号
隧设物传〔2003〕3号 隧安质传〔2003〕8号
集团理事会系统
形式类别 文号举例
集团理事会 文件
各专业委员 会文件
隧理事安质〔2003〕1号
隧理事财会〔2003〕2号 隧安质委〔2003〕3号 隧财会协〔2003〕4号
23
公文格式
❖ 学习办发［2001］14号文
24
公文写作中常见问题
日期：99年 用语：载止与载至的区别
25
秘书一科 主要工作流程图
26
校对符号及其用法
27
计算机办公有关问题与技巧
➢ 安全问题
1、合理安排文档位置(我的文档---属性----d:) 2、加强防毒、查毒(勤升级) 3、备份重要文件(软盘、光盘、其他计算机) 4、重装系统时需备份的文件夹(我的文档、收藏夹、地址簿、sendto等)
➢任免和聘用干部。例文
17
常用通知类别
事项通知 例文1 会议通知 例文1 放假通知 例文1 规范性通知 例文1
例文2 例文2 例文2 例文2
例文3 例文3 例文3 例文3
18
规章制度的制定程序
种类
拟订
审议
签发
基本规章 责任部门 董事会 董事长
重要规章 责任部门 一般规章 责任部门
总经理 办公会 会签
14
七、批复 ➢答复下级单位的请示事项。
15
八、通报
➢表彰先进；例文 1 例文2 ➢批评错误；例文1 例文2 ➢传达重要精神或情况。例文1
例文2 例文3
16
九、通知
➢批转下级单位公文，转发上级和不 相隶属单位公文；例文1 例文2 例文3 例文4 ➢发布规章；例文1 例文2 例文3 ➢传达要求下级单位办理和需要有关 单位周知或执行的事项；
10
三、意见 ➢对重要问题提出见解和处理办法 （行政系统不适用该文种）。
例文
11
四、函 ➢不相隶属单位之间商洽工作、询问和 答复问题； ➢请求批准和答复审批事项。
12
五、报告 ➢适用于向上级单位汇报工作，反映情况， 提出建议； ➢答复上级单位的询问。
13
六、请示 ➢向上级单位请求指示、批准。
➢ 保密问题
1、word文档的保密问题(打开密码、修改密码) 2、其他文档保密问题(改后缀) 3、加密、解密软件(如加密精灵)
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➢ Word的有关技巧
1、转换问题 ①不同文件的转换(文件---纯文本---文件) ②表格文字转换(名单、议题等) 2、大小问题 ①字体缩放(ctrl+[， ctrl+]) ②窗口缩放(ctrl+滚轮) ③打印缩放(缩放选项) 3、拼接问题 ①插入文件 ②粘帖、 剪贴板、选择性粘帖(网页、表格、格式不同文本) ③拖动(信息反映)
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4、定位技巧(Alt键，文字缩进、文本框、表格线) 5、超级链接(电话簿) 6、窗口设置问题(字体、表格按钮等) 7、符号的应用(符号、软键盘) 8、快捷键：F2、F3、win+d、ctrl+z(f\h)(消除众多空格) 9、表格的处理 (版式、边框底纹、数据位置) 10、行间距、字间距、孤行控制、页眉页脚应用实例
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十、会议纪要 ➢记载、传达会议情况和议定事项。
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常用会议纪要类别
总经理办公会纪要 例文1 例文2 例文3
现场办公会纪要 例文1 例文2 例文3
专题会议纪要
例文1 例文2 例文3
座谈会纪要
例文
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常用公文形式
集团公司行政系统
形式类别 文号举例
公司文件 隧办〔2003〕13号
隧经合〔2003〕53号
①双面文件的打印 ②纵横版式同处一个文档 ③名卡打印
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❖ 推荐四个工具软件 1、foxmail 2、飓风搜索通 3、中文ghost 4、gosurf浏览器
❖ 推荐两个网站 1、学校办公室 2、洪恩在线
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谢谢大家!
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商务交往中座次排列的 三个基本原则
➢内外有别 ➢中外有别 ➢遵守成规
33
进入有人驾驶的电梯时 陪同接待人员要
➢后进后出
进入有人驾驶的电梯时 陪同接待人员要
➢先进后出
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行路的原则
➢中央高于两侧 ➢内侧高于外侧 ➢前排高于后排
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商务交往中会客的三种主要座次
自由式 相对式 并列式
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行文方向划分
上行文 请示 报告
平行文 函
下行文 命令 决定 意见 批复 通报 通知 会议纪要
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一、命令（令） ➢发布重要行政法规和规章； 例文 1 例文2 ➢宣布施行重大强制性行政措施；例文 ➢嘉奖有关单位和人员。例文
9
二、决定
➢对重要事项或者重大行动做出安排；例文 ➢奖惩有关单位和人员；例文 ➢变更或者撤销下级单位不适当的决定 事项。例文