《管理研究方法论》(绪论)-李怀祖版 ppt

• 按照功能分类：基础研究和应用研究
基础研究是通过对管理现实问题的观察、概括和抽 象，探讨有关管理学科规律性的知识，对管理行为、 机理和现象作出理论解释，证实或证伪现有理论并提 出新理论。
应用研究要求解决现实的管理问题，并为社会、某 些组织或群体带来实际利益。
绝大多数管理研究属于应用研究。
• 按照研究目的分类：描述型、解释性和规范性
• 色谱图表示各学科的特点和运用的研究方法，科 学和思辨研究不能相互取代，特别是在研究管理、 社会学科中，科学研究和思辨研究相辅相成，缺 一不可。
自然科学 社会科学 管理学科 人文学科
科学方法 逻辑 本体、情景分离 科学 逻辑思维
思辨方法 直觉
本体、情景交融 艺术
形象思维
《管理研究方法论》 学习分享
• 科学方法是最精确的求知方法，在自然科 学研究中广泛运用。
五种方法（5）
思辨方法
思辨方法
• 思辨方法是仰仗于运用直觉判断和个人洞 察力获取知识的方法。
• 思辨方法是开创性的求知方法，在人文学 科研究中广泛运用。
思辨方法与科学方法的区别：
（1）科学方法强调客观性和实证性。是 从实际出发通过严谨规范的研究获得知识， 研究过程清晰准确经得起检验。
管理研究偏重微观层次，并且偏重在企业。
➢德鲁克的三个部门分类 公共部门、私人部门、非营利部门
中文的管理，英文有 business（商业部门的经营管理） management（企业组织管理） administration（政府管理）
➢人们多年所积累的经营管理知识和经验主要来自营 利性的企业，把现有的管理理念、方法跨部门地应 用到政府和社会部门要特别慎重。
描述型研究是收集数据以检验有关研究对象状况假 设的工作过程，回答who, what, where和how much之类的问题，旨在将现象和事件描述和识别清 楚。
解释型研究回答why的问题，在描述清楚现象和事 件以后深入探索现象和事件之间的关系。
规范型研究回答“应该怎样”或“应然”的问题。
描述型、解释型研究结果是作出诊断，规范型研究 则是作出决策，采取行动。
• 管理研究要分辨哪些管理学科的分支、内 容和研究阶段适合应用科学方法，哪些适 合思辩方法。一般来说，企业操作层科学
管理研究性质判断
• 尽管管理研究方法论着重于讨论科学方法 在管理领域中的应用，但思辨研究的结果 无疑应属于管理研究的成果。
• 采用科学方法进行研究，是打好研究基础 的必由之路。
研究类型
管理研究无法将系统本体和环境隔 离处理。
I
P
O
W
F
工程系统
I——输入；P——处理；O——输出； F——反馈；W——工作环境
wk.baidu.com
I（C） P（C）
O（C）
S
F（C）
W
管理系统
I——输入；P——处理；O——输出；F——反馈； W——工作环境；S——思维模式；C——管理情景（WUS）
工程系统 管理系统
综上所述，管理系统的输入、处理、输 出和反馈都与主客观背景融为一体，难以 像工程技术系统那样做到系统本体和环境 在一定条件下隔离处理。
姓名：李 洪宇
学号： 21212212
第二节 管理研究
发展过程
泰勒科学管理（创立标志） 铲铁试验：计算工人每次铲铁的最优重量，使每
天完成工作量最大。
二战后出现工业工程、运筹学、系统工程等学科 优化人、设备、物流、作业环境的相互关系，以
获得最大劳动效率。
计算机辅助管理 提高决策效率。
管理研究的对象
管理研究离不开人。管理研究对象 的企业管理者、企业成员和消费者是 个性人，是生活在现实中的有各自价 值观念、偏好和感情的人。这是管理 研究区别于其他研究的重要之处。
管理研究的特点
管理研究旨在发现、辨识和解决管 理领域的各种问题。
在生产实际中管理水平在很大程度 上对各项工作的效率有很大影响。俗 话说，成功是“三分技术七分管理”。
社会科学研究与自然科学研究的区别
• 首先，所研究的现象差异大，不仅包括客 观环境因素，还涉及个人心理和生理因素 及人际关系等社会因素
• 其次，社会科学研究更多地受到情境因素 的影响，包括研究者的阶层地位、政治倾 向、文化观念、宗教信仰、知识结构和时 空环境等因素。
• 最后，社会现象具有不确定性，各种偶然 性因素多，社会科学不可能像自然科学那 样作出长期预测。
谢谢！
3、在决策方面，管理者的决策还离不开直观判断 和抉择。
管理者在工作中只有依靠形象信息才能有效地 完成本职工作。
这些形象思维是管理者对事物的感 知，并非原型，是原型经过主观选择加 工的“心象”。
“形上谓道兮，形下谓器”难以用 科学研究抽象出共性。
管理情境
自然科学研究“文本”或“本体”， 只研究系统（对象）的主体，按一定边 界将本体和环境分离开来
参考文献
• [1]李怀祖.《管理研究方法论》.西安:西安交通大学出版社.2004 • [2]孙国强.《管理研究方法》.上海:上海人民出版社.2007 • [3]孙慕天，杨庆旺，王智忠.《实用方法词典》.哈尔滨:黑龙江人
民出版社.1990 • [4]齐佳音.《管理研究方法论》.北京邮电大学.课程讲义
管理研究的特点
管理即是一门科学，又是一门艺术。
适合用科学方法从事研究的管理问题 和领域纳入科学研究的轨道。
高层管理者决策基本依靠直觉判断和 抉择。
管理研究的两个难点
管理者的形象思维 管理情境
管理者的形象思维
1、在信息方面，管理者欲有效和及时掌握必要的 信息。
2、在用人方面，管理者要“知人善任”，离不开 对部属形象的了解。
（2）思辨方法是纯理论的玄想，从概念 出发推到出实际的求知方法，研究结果有歧 义性，不可检验。
二、科学研究
• 取得知识两个途径，一是学习现有知识，二是研究探 索新知识。
研究
现有知识
研究的两种方法
• 科学研究——最准确的新知识获取方 法
• 思辨研究——与科学研究相对的新知 识获取方法
研究的两种方法
描述型→解释型→规范型 病历描述→症状分析→诊断、开药方
举例
• 描述型 《2010中国100最具价值消费品牌》 《2010中国十大知名工业品牌》 《当代中国社会的消费分层》 • 解释性 《企业持续增长的秘密》 《民工荒的冷思考》 《职业枯竭：当工作变成心理负担》 • 规范性 《从象牙塔到工业园——美国的教授企业家》 《领导者应该是什么样的》 《美丽能提升你成功的机率吗》
社会科学研究的特征
• 实证性 社会科学理论必须通过数据和资料的验证，理论要
与数据和资料所显示的结果一致。并注明使用资料的 来源和获取方法。 • 客观性
研究结果不因研究者本人的身份、观念而变，只要 采取同样的方法便能得出一样的研究结果。 • 清晰性
社会科学对于清晰性的要求比自然科学显得更重要， 因为社会科学使用的一些概念如“社会”、“文化”、 “进步”等通常相当模糊，不同人有不同观点验证或 论证结果的可重复性实现难度大。
两个难点在决策理论发展过程中的体现
决策理论发展： 理性决策阶段 行为决策阶段 自然决策阶段
管理研究性质判断
• 管理研究需用科学方法和思辨方法，然而， 管理研究方法论仍然垂青于科学方法。科 学研究将不断“蚕食”思辨研究的内容， 不过管理领域中的思辩研究将永远存在， 管理研究中总有科学研究无法替代的内容。
主要研究类型
科学研究
思辨研究
实际上，把说有的学科研究都这样清晰的划分 研究类型并不准确，正如爱因斯坦所说：“科学 家的工作可分为两步：第一步是发现公理；第二 步是从公理推出结论。”
还有一类学科需要综合运用两种研究方法进行 推导。
社会科学
• 社会科学是研究人类的社会的学科， 关心人类活动本身的功能、功效。它 是从人文学科脱胎而来，运用科学研 究的方法来分析人类行为，如社会学、 政治学、经济学、法学等。
通常自己熟悉的研究逻辑，思维定势会 影响到我们的阅读习惯，学术研究方法， 论文的书写等方面，对学术研究起不到促 进作用。
研究方法论可以看作是研究逻辑，人们 运用这套逻辑能够提高研究工作的效率和 质量。
所以我们要加强研究方法的学习， 时刻提醒自己，发现研究规范和自 己思维定势之间的差异，提高研究 效率。
故科学研究较思辨研究更受重视，研究方法论 也更加注重科学研究，指导研究人员少走弯路。
整理
学科
自然科学
人文学科
研究重点 自然界事物的规律 寻找“人”的意义
研究过程 基于实际，严谨规范 从思想出发，最后
地推到出结论
回归于实际
特色
追求共性
关注特殊性
研究成果 几千年来成效显著， 发生翻天覆地的变化
成就逊色
• 按研究层次分：微观层次和宏观层次
微观层次：一是企业组织内部的各部分功能、关 系以及本组织与外部组织关系研究；二是组织内部个 人和群体的行为、人际关系以及外界环境的相互作用。
宏观层次的管理研究是将企业组织放在社会整体 中进行研究，从经济、技术发展和文化传统等角度来 研究企业组织发展和管理者行为等问题。
《管理研究方法论》 学习分享
两个问题： • 为什么要进行管理研究？ • 怎么进行管理研究？
第一章 绪论
• 什么是方法？ • 什么是方法论？ • 什么是管理研究方法论？ • 为什么要研究方法论？
• 什么是方法？ 处理问题的具体做法。
• 什么是方法论？ 处理问题的一般途径和程序。
为什么要研究方法论？
常识法
五种方法（4）
科学方法
科学
科学是反应世界各种客观规律的知识体系。
从方法论的视角，科学是一种求知方式。
按牛津辞典解释：科学是“通过观察、调 查和试验而得到的系统的知识”。
科学方法
• 科学方法是通过系统观测而获取客观知识 的方法。
• 科学方法与其他求知方法相比的特点： （1）客观性 （2）实证性 （3）规范性 （4）概括性
爱因斯坦认为，科学家的工作可分为两步：
第一步是发现公理；
思辨研究主导
第二步是从公理推出结论 ；
科学研究主导
研究的两种方法
长期以来，科学研究取得了巨大成就，在 改造自然的过程中作用辉煌，相比之下，思 辨研究在精神文明建设中的成就逊色很多。
研究方法论总是企图将研究工作纳入清晰的、 可观测的、能重复进行的科学方法和科学研究的 轨道，但是实际上并不是所有的研究发现都能完 全“包办”。
第一节 科学及科学研究
学习研究方法，为了时刻提醒自己，用规 范的方式开展学习、研究，减少随意性，提高 研究效率。
研究的目的是什么？
——获取知识
一、获取知识的方法
大致分为两类，五种方法： • 认同别人的知识（学习） • 直接观察体验（研究）
五种方法（1）
因袭方法
五种方法（2）
权威法
五种方法（3）