家具分析报告

智方电商始终坚持：客户至上，以客户为中心，根据客户 智方电商始终坚持：客户至上，以客户为中心， 的需求来提供有效的电子商务服务方案。 的需求来提供有效的电子商务服务方案。
智方始终秉承“用心做事、诚信待人、换位思考、 智方始终秉承“用心做事、诚信待人、换位思考、顾客至上 ”的服务理念，竭尽所能利用自身的专业互联网技术为客户 的服务理念， 构建的电子商务平台，将帮助客户提高竞争力， 构建的电子商务平台，将帮助客户提高竞争力，并最终惠 及整个行业的发展。 及整个行业的发展。
缺点
a．网页设计风格 配合当今家具市场的所有流行元素有：奢华、古典、自然、 时尚、个性、简约，主页顶部应展示出本公司最新的家具产品， 再衬以生动幽默的流动式文字，整个网页的黄、蓝、绿等暖色 系进入顾客眼帘，跟人一种温馨、清新自然、和谐简约的感觉。 公司最具特色的就是别出心裁的游戏互动区，我们的游戏开发 员设计出一款以我们公司产品为内容极有挑战和趣味游戏，吸 引更多年轻顾客浏览和增添其生活情趣，这有别于其他的家具 网页，增添了不少活泼、可观性和时尚味道。 b. 网页功能设计 本网站具有家具常识问与答、游戏互动区、邮箱、在线拍 卖、工作机会、客户服务、公司产品目录册、在线交易、网上 支付等功能，务求做到最全面的网络营销。 c. 网页设计定位
来自中国B2B研究中心的网购用户数据表明， 来自中国B2B研究中心的网购用户数据表明，中国庞大的网购 B2B研究中心的网购用户数据表明 人群基数与发展速度，注定了未来10 10年将是一个网络购买力大 人群基数与发展速度，注定了未来10年将是一个网络购买力大 爆发的时代。 爆发的时代。
网络渠道 覆盖广 品牌推广 曝光高 电子商务 六大优势 客户反馈 速度快 营销互动 效果好 运营成本 超级低 客户群体 多且准
青岛智方电子商务有限公司是一家全方位的为企业和商家提 供包括外包服务、营销咨询策划推广、IT服务 运营、 服务、 供包括外包服务、营销咨询策划推广、IT服务、运营、客户 服务和物流服务等在内的专业的整合式电子商务服务商。 服务和物流服务等在内的专业的整合式电子商务服务商。 智方服务项目有电子商务咨询诊断：电子商务技术支持、 智方服务项目有电子商务咨询诊断：电子商务技术支持、 电子商务运营推广、电子商务营销策划、 电子商务运营推广、电子商务营销策划、电子商务外包服 电子商务产业研究、企业网络营销策划、 务、电子商务产业研究、企业网络营销策划、电子商务品 牌炒作。 牌炒作。
建筑行业的蓬勃发展，必将带来家具业的巨大需求。据中国建筑 材料工业协会统计，内地建筑装饰行业总产值每年平均以20%左右的 速度递增，而全国家装行业总产值的增长幅度超过30%。其中尤以橱 柜家具市场增速惊人，2003年需求量已逼近80万套，市场调查资料显 示，目前，内地城市居民家庭中，整体橱柜家具拥有率仅有6.8%，远 低于欧美发达国家的35%的水平。 据业内专家测算，在未来五年时间内，内地每年仅橱柜家具就有 350亿元的市场空间。各种商业设施和文化设施的建设，同样会带来 巨大的家具市场需求。 据调查，中青年一代是内地家具消费的主流，也是社会中收入最 高、最有消费能力的一个群体。经常光顾家具市场的人群中42%是2030岁的消费者，31-40岁的占22%，41-50岁的占了16%，50-60岁的占 了10%，其余占10%。 因此，适合这一层次消费品位元的家具产品会较为畅销。近年， 家具消费群体知识结构与生活态度正发生改变。据调查，经常光顾家 具市场的人群中有78%的学历均在大专学历以上。这一群体已不仅仅 满足家具的功能需求，而且在寻找一种新的生活方式，以期与他们的 文化层次与个人品位相吻合。而一般文化程度人群去光顾家具市场的 则寥寥无几。
建筑行业的蓬勃发展，必将带来家具业的巨大需求。 建筑行业的蓬勃发展，必将带来家具业的巨大需求。据中国建筑材 料工业协会统计，内地建筑装饰行业总产值每年平均以20% 20%左右的速度递 料工业协会统计，内地建筑装饰行业总产值每年平均以20%左右的速度递 而全国家装行业总产值的增长幅度超过30% 30%。 增，而全国家装行业总产值的增长幅度超过30%。其中尤以橱柜家具市场 增速惊人，2003年需求量已逼近80万套 市场调查资料显示，目前， 年需求量已逼近80万套， 增速惊人，2003年需求量已逼近80万套，市场调查资料显示，目前，内 地城市居民家庭中，整体橱柜家具拥有率仅有6.8% 6.8%， 地城市居民家庭中，整体橱柜家具拥有率仅有6.8%，远低于欧美发达国 家的35%的水平。 35%的水平 家的35%的水平。 据业内专家测算，在未来五年时间内，内地每年仅橱柜家具就有350 据业内专家测算，在未来五年时间内，内地每年仅橱柜家具就有350 亿元的市场空间 各种商业设施和文化设施的建设， 空间。 亿元的市场空间。各种商业设施和文化设施的建设，同样会带来巨大的 家具市场需求。 家具市场需求。 据调查，中青年一代是内地家具消费的主流，也是社会中收入最高、 据调查，中青年一代是内地家具消费的主流，也是社会中收入最高、 最有消费能力的一个群体。经常光顾家具市场的人群中42% 20-30岁的 42%是 最有消费能力的一个群体。经常光顾家具市场的人群中42%是20-30岁的 消费者，31-40岁的占22%，41-50岁的占了16%，50-60岁的占了10%， 岁的占22% 岁的占了16% 岁的占了10% 消费者，31-40岁的占22%，41-50岁的占了16%，50-60岁的占了10%，其 余占10% 10%。 余占10%。 因此，适合这一层次消费品位元的家具产品会较为畅销。近年， 因此，适合这一层次消费品位元的家具产品会较为畅销。近年，家 具消费群体知识结构与生活态度正发生改变。据调查， 具消费群体知识结构与生活态度正发生改变。据调查，经常光顾家具市 场的人群中有78%的学历均在大专学历以上。 78%的学历均在大专学历以上 场的人群中有78%的学历均在大专学历以上。这一群体已不仅仅满足家具 的功能需求，而且在寻找一种新的生活方式， 的功能需求，而且在寻找一种新的生活方式，以期与他们的文化层次与 个人品位相吻合。而一般文化程度人群去光顾家具市场的则寥寥无几。 个人品位相吻合。而一般文化程度人群去光顾家具市场的则寥寥无几。
在美国，2010年网络购物 在美国，2010年网络购物 成交总额达到1000亿美元， 1000亿美元 成交总额达到1000亿美元， 占到了零售业总额的6% 6%； 占到了零售业总额的6%； 在韩国， 在韩国，今年的销售额也 将达到200亿美元， 200亿美元 将达到200亿美元，占到 零售额总额的12% 12%； 零售额总额的12%；而目 前在中国， 前在中国，网络购物只占 到零售业的0.6% 0.6%， 到零售业的0.6%，还没有 真正成为中国零售业的有 机组成部分。 机组成部分。 同时，2010年又是 同时，2010年又是 中国网络购物市场快速发 展的一年，无论是C2C C2C电 展的一年，无论是C2C电 子商务还是B2C B2C电子商务 子商务还是B2C电子商务 市场交易规模都分别实现 125.2%和92.3%快速增 了125.2%和92.3%快速增 长。
1、模式定位——B2C 、模式定位
网络营销的模式主要有三种：B2B、B2C、C2C， 网络营销的模式主要有三种：B2B、B2C、C2C，在详细地分 析网络营销的作用、 析网络营销的作用、公司的经营策略和考虑公司对网站建设的要 网站定位之后，我们将网站的模式设定为B2C B2C， 求、网站定位之后，我们将网站的模式设定为B2C，具体的分析 如下： 如下： 在经过网络营销环境的分析，可以看出它是企业与企业、 1）在经过网络营销环境的分析，可以看出它是企业与企业、 企业与顾客、顾客与顾客的沟通桥梁，为企业塑造形象， 企业与顾客、顾客与顾客的沟通桥梁，为企业塑造形象，向企业 与顾客传递信息，联系企业与顾客之间的感情， 与顾客传递信息，联系企业与顾客之间的感情，能够为企业提供 一个销售的平台。 一个销售的平台。 在众多的网站中，为了能够给消费者深刻的印象并记住， 2）在众多的网站中，为了能够给消费者深刻的印象并记住， 我们将网站定位为B2C模式。 B2C模式 我们将网站定位为B2C模式。
第一类是依靠实体店家具卖场创建起来的网 站；
第二类是本身有厂家并有肯定的着名品牌， 第二类是本身有厂家并有肯定的着名品牌， 设立家具网店，一方面是宣扬品牌， 设立家具网店，一方面是宣扬品牌，另一 方面是增长一个贩卖渠道； 方面是增长一个贩卖渠道；
第三类便是既不实体店也不本身的品牌， 第三类便是既不实体店也不本身的品牌，自 立创建网站平台， 立创建网站平台，并与一些家具品牌创建相 助互助干系，在网上贩卖。 助互助干系，在网上贩卖。
Hale Waihona Puke Baidu
在蓬勃的房地产和建筑行业的带动下， 在蓬勃的房地产和建筑行业的带动下，巨大的市场需求必 定为家具业带来无限商机， 定为家具业带来无限商机，最高最有消费能力的中青年群 体作为家具消费主流说明家具消费群体知识结构与生活态 度正发生改变。是家具市场所能带来的利润的有力保证。 度正发生改变。是家具市场所能带来的利润的有力保证。 知名度低、缺乏有内涵的品牌形象、成本高、价格斗争激烈、 知名度低、缺乏有内涵的品牌形象、成本高、价格斗争激烈、 许多工厂没有进口权、中间商、出口商的约束、 许多工厂没有进口权、中间商、出口商的约束、国际化程度 不够、产品技术质量、档次不够、缺乏经营人才、 不够、产品技术质量、档次不够、缺乏经营人才、网络安全 等问题。 等问题。 中国加入WTO后 可以享受优惠引进先进的技术和人才， 中国加入WTO后，可以享受优惠引进先进的技术和人才，档 WTO 次较高的原材料、随着使用互联网的人越来越多，利用“ 次较高的原材料、随着使用互联网的人越来越多，利用“游 这一新鲜意念融入一贯给人传统的家具经营中， 戏”这一新鲜意念融入一贯给人传统的家具经营中，务求吸 引更多的潜在客户，也有利于提高公司的知名度。 引更多的潜在客户，也有利于提高公司的知名度。 东盟国家的低价家具和欧美国家的高档家具的市场的占有 国内的家具市场进行激烈的价格战、 额、国内的家具市场进行激烈的价格战、经营电子商务的 家具公司越来越多。 家具公司越来越多。
•网购的假货问题普遍发生在C2C环节之中，与之相对应的是B2C能够有效地避 网购的假货问题普遍发生在C2C环节之中，与之相对应的是B2C能够有效地避 网购的假货问题普遍发生在C2C环节之中 B2C 免假货的泛滥。B2C的进货渠道要正规许多 诸如当当、 的进货渠道要正规许多， 免假货的泛滥。B2C的进货渠道要正规许多，诸如当当、卓越和京东上的百货 店或加盟店，还有淘宝商城里那些品牌旗舰店则相对正规， 店或加盟店，还有淘宝商城里那些品牌旗舰店则相对正规，都对商品的质量 有着不同程度的把控，价格上虽然通常高于C2C小店， C2C小店 有着不同程度的把控，价格上虽然通常高于C2C小店，但还是比实体店略低一 正规的销售渠道毕竟还是有保障一些。 些，正规的销售渠道毕竟还是有保障一些。 •同样品牌正品行货，网店的价格一般要比传统卖场的价格低至少30%。 同样品牌正品行货， 30%。 同样品牌正品行货 网店的价格一般要比传统卖场的价格低至少30% •消费者愿意选择网购家居建材产品，也是看中其便利性，不用在各大建材市 消费者愿意选择网购家居建材产品， 消费者愿意选择网购家居建材产品 也是看中其便利性， 场之间来回奔波，坐在家里就能比价、购买。 场之间来回奔波，坐在家里就能比价、购买。 运输成本是障碍： 运输成本是障碍： 大件家具以及部分建材产品较少受到消费者选择的重要原因在于体积过大、 大件家具以及部分建材产品较少受到消费者选择的重要原因在于体积过大、 物流成本过高。物流的费用较高，平摊下来并不比实体店便宜。 物流成本过高。物流的费用较高，平摊下来并不比实体店便宜。 体验和组装是难点： 体验和组装是难点： 网购家居建材产品还缺乏体验性，比如床垫、沙发等家具产品设计的舒适度、 网购家居建材产品还缺乏体验性，比如床垫、沙发等家具产品设计的舒适度、 个人感觉等问题，除了外观形象之外， 个人感觉等问题，除了外观形象之外，是要实际试过之后才知道是否适合自 己需求的。针对这方面的问题， 己需求的。针对这方面的问题，目前不少商家配合网店之余还结合线下的体 验性营销展示门店，满足消费者的这部分需求， 验性营销展示门店，满足消费者的这部分需求，但对于所在城市没有品牌相 应网店的消费者来说，光凭图片和文字描述还是难以得到有效信息。 应网店的消费者来说，光凭图片和文字描述还是难以得到有效信息。 售后问题