企业经营观念是企业经营活动的指导思想

企业经营观念是企业经营活动的指导思想，是企业如何看待顾客和社会的利益，即如何处理社会、顾客和社会三者利益之间比比重的关键。

无论是西方国家企业或我国企业的经营观念思想演变都经历了由“以产定销”转变为“以销定产”、由“传统的4P理论，即产品、价格、促销、销售地”发展为“现在的4C理论，即顾客的需求、满足顾客的成本、购买的方便性以及与顾客的沟通”的过程，形成了现代市场营销观念。这种观念的形成，既反映了社会生产力及市场趋势的发展，也反映了企业领导者对市场营销发展客观规律认识的深化结果。

那么现代市场营销观念的形成，对于企业的发展有什么积极作用呢？

第一，激发企业不断创新

现代市场营销观念主张以顾客为中心。企业为了满足市场和顾客的需要，势必会采取持续创新的手段，积极地为顾客提供更多新型的产品。

第二，引导企业注重市场调查

由成功企业的发展经验证明，生产者只有根据调查消费者的需求来决定产品及其服务方式，使其获得更人性化的体验，产品才能深入人心。因此现代市场营销将引导企业重视市场调查与预测，并以此作为营销活动的基础。

第三，延长企业的生命周期

在供过于求的现代社会背景下，企业要从众多竞争者中脱颖而出，实现不断盈利的目标，就必须时刻重视市场与消费者的需求。现代市场营销观念认为，企业只有从消费者的角度出发提升生产与服务的水平，才能在市场中立于不败之地。

由此可见，现代市场营销观念是时代发展的产物，它顺应了信息化、数字化时代下买方市场为主导的社会市场地位。这种观念一方面影响了消费者选择多样化的消费方式，另一方面也影响了企业不断树立更新式、更先进的市场营销观念。例如：

一、绿色营销观念

绿色营销又称为环保营销，这是指企业通过一些营销工具，在不损害人类现在以及未来发展，在满足社会和消费者需求的前提下而产生的营销活动。现在国家正在大力度地进行环保工作，结合国家政策，发挥绿色营销的有利因素。其中绿色营销观念最主要表现为承担社会责任，树立企业形象。

二、网络营销观念

网络营销就是不同于传统的营销方式，利用互联网来进行营销活动。在网络营销，企业将商品陈列在虚拟商店里，消费者通过互联网来消费。同时，顾客可以根据自己的实际需求来给企业提出自己的意见，从而企业根据消费者的需求来及时调整生产和提高服务。

三、整合营销观念

这是西方国家以消费者作为导向的营销观念。在这种理念中，将制造商和经销商进行整合，二者共同在市场中发挥自己的优势，共同协作向消费者展现自己的优势所在。企业采取这种合作的方式，可以协作共同创造出更多的价值。

四、服务营销观念

首先，服务竞争就是在价格竞争之后唯一可以选择的营销观念，其次，服务营销是留住顾客的最佳的方式。所以说，良好的服务营销，对于企业的长久发展产生了巨大的影响。

而在其中，网络营销观念对于企业的发展发挥着无可替代的重要作用。所谓网络营销观念，指的是以现代市场营销理论为基础，借助网络、通信和数字媒体

技术实现营销目标的商务活动，是信息化社会的必然产物。它的形式五花八门，包括网站平台、社区论坛、软件应用客户端等等，并且具有跨越时空限制、受众面广阔、宣传层次多维以及数据统计便利等多重优势。

以知名品牌德芙在中国市场的网络推广作为例子。德芙是玛氏公司在中国推出的系列产品，2014年该品牌在国内的市场占有率达到了39.6%，消费者品牌忠诚度达到了72.4%，总销量更是超过了10亿美元，无疑是稳坐中国巧克力市场第一的宝座。面对玛氏公司商业繁荣的景象，我们不难发现，企业在品牌推广期间充分运用了网络营销的手段，迅速地打开了中国巧克力市场的大门。具体措施如下：

一、市场定位

玛氏公司运用网络平台收集并分析了国内市场上吃巧克力人群的数据，最终锁定了占网络群体大部分的中青年人群，精确而快速地为德芙品牌确定了国内市场。

二、市场细分

玛氏公司重点区分年轻人上网时经常浏览的网页，在这些网页设置符合年轻人主题的多种广告营销，配合小礼品赠送等互动方式，成功吸引年轻人购买的好奇心。同时玛氏公司着重打造女性市场，一句“德芙，尽丝滑”的广告语，一对颜值爆表的男女情侣，一段唯美至纯的爱情故事，近乎完美地将巧克力与爱情捆绑在一起，使得德芙成为每个向往真爱的年轻女子在各大节日里必备的礼物。

三、目标市场选择

玛氏公司根建立消费者的网络数据库，根据消费群体多为年轻人的特点，将产品年轻化，定制出包括香滑、浓郁等多种口感，契合了年轻人具备分享快乐、宣扬个性、追求自由的特点。

除此之外，玛氏公司在宣传网站开展了线上线下双结合的用户调查与反馈的平台活动，保证每位消费者在消费过程中不仅得到优质的产品，还享受到人性化的服务。这一系列举措最终也使德芙的品牌深入人心，成为其他企业学习的典范。

总而言之，网络营销观念作为现代市场营销观念的一部分，是现代社会发展的产物。同理，现代市场营销观念也符合现代企业不断调整与发展的要求。虽然现代市场营销观念还存在着回避消费者需求与利益、漠视社会长期利益等弊端，但不可否认的是这种观念已经深深地改变了整个世界经济的走向，也改变了整个消费市场的格局。企业要做的应该是适应当前市场营销观念，取长补短，实现企业利益与社会利益的最终统一。