移动营业厅社会实践报告
在移动营业厅工作的实践报告【5篇】
在移动营业厅工作的实践报告【5篇】在移动营业厅工作的实践报告（精选篇1）经历三个星期的生产实习终于结束了,在移动公司工作的这几天,我和公司的职工甚至领导都相处得很是融洽,大家对我也关怀备至,时常给我鼓励和帮助；我工作的时候也是兢兢业业,不仅顺利完成工作任务,工作之余还经常总结经验教训,不断提高工作效率,虽说工作中我也会犯一些错误,从而受到领导批评,但我认为这些错误和批评是能极大的促进我的工作热情,让我能在以后的工作中谨慎小心,提高工作效率.在和大家工作的这段时间里,他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象,我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西.这次生产实习虽然说时间比较少,但是却让我知道了很多学习期间无法了解的社会经验,这对我来说是很宝贵的.这次实习我总结了以下几条经验,在以后的生活中如果我能吃透这些经验,将会使我受益匪浅.第一：在工作岗位上一定要勤于思考,不断改进工作方法,提高工作效率.公司的日常工作都会比较繁琐,而且几天下来也会比较枯燥,就是需要你多动脑筋,不断地想方设法改进自己的工作方法,寻找或是设计简捷的流程,提高工作效率,减少工作所需时间.实际上勤于思考在工作中是很重要的,在思考如何提高工作效率的同时,自己也能够学到更多的知识,掌握更多的技能.当你在较短的时间内就完成了自己的工作,你将留下更多的时间去放松,去学习,去和别人打交道,这对你来说是百利而无一害的.我个人是一个比较喜欢创新的人,在工作的时候不喜欢单调、枯燥、机械的处理任务,因为本来这类任务的处理是有规律的,完全不需要重复地做,如果动一动脑筋使用批处理或是其他方法就能大大减少处理的过程和步骤,从而减少工作时间,提高工作效率.就比如我在实习的时候,一次要使用电子e管家来进行邮箱账号的激活,本来是项内容重复的任务,就是登陆每个邮箱,编写3条短信然后发送出去,通过使用来激活.刚开始我采用的是单次发送的方式,即每个账号分3次发送激活,可是这样子大大影响了工作效率。
移动公司社会实践报告4篇
移动公司社会实践报告4篇移动公司实践的社会实践报告在刚刚过去的xx年暑假，我有幸进入到淄博移动公司的淄川分公司进行社会实践，从二月十三号开始到二月二十四日结束，为期十一天，获得的收获很多。
众所周知，移动公司是国内最知名的大型企业之一，是我国移动通讯业的龙头老大，而我所学的是学院通信专业的邻居——计算机专业，自然也能在此处得以施展所学，锻炼能力。
我所从事的任务主要有三项：宣传、暗访、回访。
宣传就是发小广告，移动每月都会有很多新的优惠活动和业务，需要以最快的手段进行宣传，仅仅靠电视广告显然不能满足需求，借助传单是一种经济方便的方法。
我们选择的地点是淄川区汽车站，这儿人流量很大，能在最短的时间内让最多的人了解信息，我们十人在此处作了一周，虽然天气寒冷，但我们都咬着牙坚持了下来，我们相信我们的努力终有回报。
暗访相对来说是一项比较刺激的任务，由于移动的代理商较多，难以一一管理，这就导致有些商家“顺便”也代理了其他电信运营商的产品，这是公司不允许的，我们要做的就是扮演普通购卡的顾客，探出他们的底细，这项工作是喜欢谍战的我最热衷的，短短的两天，我与搭档查出了近十家违规店铺，可谓“劳苦功高”。
至于回访，它是最清闲的工作，我需要做的就是坐在桌前用电话挨个跟客户联系，询问他们关于新业务的使用感受及意见，这也算是移动公司服务客户的人性化一面。
起初干起来并不太累，可干了一天发现真是不轻松，口干舌燥不说，腰和腿也麻了起来，竟然有点怀念那几天的户外工作了。
以前的自己只知道纸上谈兵，眼高手低，当自己真的踏上了工作岗位，才知道工作有多么的艰辛，更何况，自己所从事的公司里面相对较为轻松和简单的工作，倘若自己从事了其他繁重又复杂的工作，还真的难以适应，可见，处在象牙塔里的我，离踏入个社会，还有很长的一段路要走。
我必须利用有限的时间，一步一个脚印，努力学习，并提高自己的能力，这样才能使自己在这个社会上立足实践报告1.大学生移动话务员社会实践报告2.社会实践的重要意义3.大学生洗车工社会实践报告4.暑期电子数码公司大学生社会实践报告5.大学生国家农业基地社会实践报告6.社会实践意义7.关于公共医保暑期实践报告8.大学生手机销售顾问社会实践报告9.护理专业社会实践心得体会10.XX年酒店暑假实践报告移动公司兼职的寒假社会实践报告终于，在我们近乎似是而非的期盼中。
中国移动实习报告六篇
中国移动实习报告六篇中国移动实习报告六篇在经济飞速发展的今天，需要使用报告的情况越来越多，其在写作上有一定的技巧。
那么大家知道标准正式的报告格式吗？以下是小编精心整理的中国移动实习报告6篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
中国移动实习报告篇1一、实习目的为了提前熟悉毕业以后就要进入的公司,学习了解自己所应聘工作岗位的具体内容,以便帮助自己日后的工作能够顺利进行,也为了把自己大学四年所学的知识运用到实际工作中,今年 9月 3 日。
我便来到了中国移动吐鲁番公司开始进行为期一个月的实习。
二、实习主要内容和总结（一）实习内容经市场部李经理的安排，本次为期两个月的实习内容分为两大部分，一是熟悉市场部下属各分部基本工作的运作情况，二是熟悉各部门情况之后进入到具体的分部做具体的项目。
1、市场部下属各分部市场部由服务监督组、计费组、业务管理组、渠道管理中心、数据中心五个分部组成。
第一周的实习内容就是每天进入一个分部进行学习和观摩。
（1）数据中心数据中心主要是负责移动新业务，如无线音乐俱乐部、手机上网等等。
我在数据中心的实习过程中，对新业务“来电提醒”进行了测试。
落实到省公司，省公司再把具体的测试步骤、规则发放到各个分公司数据中心，然后由数据中心的工作人员进行新业务的测试。
（2）计费组计费组由9 名员工组成，分为前台业务支撑和后台提取数据支撑。
该组负责吐鲁番移动全市计费系统维护和管理工作:对外，面向用户提供精准的计费服务;对内.则面向公司各部门、分公司提供专业的业务支撑咨询、开发和运营能力。
比如吐鲁番移动要举行一次大规模的促销活动，需要大量的号卡，这便需要向计费组申请，由计费组统一放号。
虽说这是个基层一线的小班组.却在吐鲁番移动核心网之一的支撑网中担负最重要的核心任务。
（3）业务管理组顾名思义：业务管理组就是负责移动各项业务的管理、营销等一系列的市场活动。
业务管理组作为市场部一个综合职能行部门。
平时的工作涉及广告宣传、欠费管理、三级业务稽核等林林种种。
中国移动实习心得作文(精选5篇)
中国移动实习心得作文(精选5篇)中国移动实习心得作文（篇1）今天，是工作的第一天，早晨7：20前到大厅报道，连懒觉都没得睡，挂上实习生的牌子，感觉自己俨然一蓝领儿。
说蓝领绝对没错，因为我对于移动业务受理是一窍不通，只是在柜台后面当雕像，边看边学，时而帮人家递个单子印个发票什么的。
移动聘来的小姑娘们就是好，态度亲切有加，又有耐心，和他们交谈觉得很受照顾。
观摩了一段时间后，我就练习着坐台受理业务，刚开始有点手忙脚乱，状况百出，大厅的引导员同志看不下去了，就让我先观察一天，等明天再坐台。
不过后来看我学习得挺用心的，下午又让我继续坐台，这一回我的工作集中在收费上，输号，问名，收钱，验钞，印单等按部就班、有条不紊地进行着，一些简单的讲解也能应付自如，在我每每诚恳地看着客户的眼睛，耐心地讲解完什么叫做预存话费赠话费，怎么个赠法后客户露出恍然大明白的表情时，我就会有一种成就感，满足感。
一下午闹哄哄的营业厅终于渐渐趋于平静，抽屉里的钞票积了厚厚一摞，我也说得口干舌燥。
最后结帐时，大厅的女管家斯琴大姐和引导员高阳同志称赞我今天收的账一分不差，明天继续学习办理其他业务，我心里才一下子轻松起来，因为之前我还有点担心会有疏漏。
第一天实习算是平安结束，明白到了当营业员的辛苦，这年头干什么活都不容易，也许以后我参加了工作之后，任务会比这繁重上几倍，为了以后能赚钱养活自己，并且让自己过得舒心，在未来的一星期好好体验吧。
中国移动实习心得作文（篇2）随着时光匆匆的流逝，我来到中国移动__分公司实习已近半个月了，在这期间，我得到领导谆谆的教导和营业厅各位老员工的悉心的帮助，加之公司规范的管理制度和员工严谨的工作作风，使公司营业前台有了初步的了解。
在这段时间里我学习了营业厅里的各项工作和服务礼仪。
说到心得体会，感受最深的就是服务，它在营业厅里面对没每一个客户就是要尽可能的做到使客户满意。
客户满意，自然就会增加收益。
我始终相信：举手之劳的一件小事，也许它能给企业带来一个很大的收获。
2023年移动营业厅社会实践报告7篇
2023年移动营业厅社会实践报告7篇书目第1篇高校生移动营业厅寒假社会实践报告第2篇移动营业厅社会实践报告范文第3篇寒假移动营业厅实践报告第4篇2023年寒假移动营业厅实习社会实践报告范文第5篇移动营业厅打工寒假社会实践报告第6篇2023年高校生寒假社会实践报告：移动营业厅实践第7篇移动营业厅实践报告高校生移动营业厅寒假社会实践报告实习单位：移动营业厅实习岗位：营业员社会实践是每一个高校生必需拥有的一段经验，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
这是我进入高校以来的第一个学期，当然，也是我第一次经验社会实践。
寒假我回到了家乡，为了使自己假期过的充溢，自己独立的去找了一份工作是中国移动通信的(专营店)，其实也算是营业员。
作为电子商务专业的学生，这样的工作算是对口的了，因为移动网络许多方面用的就是非完全电子商务。
在那工作我没有说我是实习生对公司的人来说我是一个走出社会的人了，给我的压力是自己要像有社会阅历的人一样。
幸运的是，在我努力学习下，很顺当的和同事相处，工作也投入了其中。
我的工作主要是办卡，充值和业务询问服务。
经过一段时间后，自己经常出现错误，马虎大意，马虎了事，心浮气躁。
而且也接受了指责，这使我明白了做任何事都一样，须要有恒心、细心和毅力，那才会到达胜利的彼岸!社会实践活动带给我们的是欣喜，喜悦。
在实践活动中我们感受到自己的微薄，体会到整个社会强大的凝合力。
一方面，我们熬炼了自己的实力，在实践中成长，在实践中学习，充溢了自我，增加了口头表述实力，与人沟通，真正地走出课堂。
如何服务大家，享受自己的成果，使自己沉醉在喜悦之中，有时会很累，但更多的感觉是我在成长，我在有意义地成长，在这之后，我明显地发觉自己变开朗了，虽然我自己的力气不足以变更一些东西，但假如再多一些人呢，整个社会共同努力，这才是动力之根本，动力之源泉;另一方面，我意识到了自己的不足，没有阅历，没有与人沟通的口才 .说实话，对于这种实践活动，我并不非常清晰其真正的意义。
移动营业厅实习总结5篇
移动营业厅实习总结5篇篇1一、实习背景与目的作为大学期间的一项实践课程，我有幸在本地移动营业厅进行了为期三个月的实习。
本次实习旨在将所学理论知识与实际工作相结合，深入了解移动营业厅的运营流程、服务标准以及客户需求，为今后的职业生涯发展打下坚实的基础。
二、实习内容与过程（一）学习与熟悉业务流程在实习初期，我重点学习了移动营业厅的各项业务流程，包括客户接待、业务办理、费用收缴以及售后服务等。
通过观摩和实际操作，我逐渐熟悉了前台接待的流程和规范，掌握了各类业务的操作要点。
（二）参与客户服务与营销实习期间，我积极参与客户服务和营销工作。
通过与客户的沟通，我了解到客户的需求和期望，学会了如何为客户提供满意的服务。
同时，我还参与了移动营业厅的营销活动，向客户推荐公司的各项业务，提高了自己的销售能力。
（三）协助处理客户投诉与建议在实习过程中，我还协助处理客户的投诉与建议。
通过处理投诉，我了解到服务中的不足之处，学会了如何与客户沟通并解决问题。
同时，我还积极收集客户的建议，为移动营业厅的改进提供了有益的参考。
（四）参与团队管理与协作在实习期间，我还参与了团队的管理与协作。
通过与同事的沟通与合作，我了解了团队协作的重要性，学会了如何与同事共同完成任务。
此外，我还参与了团队例会，为移动营业厅的工作提出了自己的建议和意见。
三、实习收获与体会（一）提高了专业技能与素质通过本次实习，我提高了自己的专业技能与素质。
我更加熟悉了移动营业厅的业务流程，掌握了与客户沟通和服务的技巧。
同时，我还提高了自己的团队协作能力和解决问题的能力。
（二）增强了对行业的认知与理解实习期间，我深入了解了移动通信行业的竞争态势和发展趋势，对移动营业厅的运营和服务有了更加深入的认识。
我明白了优质的服务对于企业发展的重要性，也了解到了客户需求的重要性。
（三）发现了自身的不足与提升空间虽然我在实习期间取得了一定的成绩，但也发现了自己的不足。
例如，我在处理复杂问题和应对突发情况方面还有待提高。
社会实践活动移动营业厅(3篇)
第1篇随着科技的飞速发展，移动通信行业在我国取得了举世瞩目的成就。
作为我国移动通信行业的领军企业，中国移动积极承担社会责任，致力于为广大用户提供优质、便捷的通信服务。
为了让我们更好地了解移动通信行业，增强社会实践能力，我校组织了一次社会实践活动——移动营业厅。
一、活动背景近年来，我国移动通信市场呈现出多元化、竞争激烈的态势。
中国移动作为行业领导者，始终坚持“用户至上，品质第一”的服务理念，为广大用户提供全方位的通信服务。
为了让学生们深入了解移动通信行业，我校组织了一次社会实践活动，带领学生们走进移动营业厅，亲身感受移动通信的魅力。
二、活动目的1. 增强学生对移动通信行业的了解，培养专业素养。
2. 提高学生的沟通能力和团队合作精神。
3. 增强学生的社会实践能力，为今后步入职场打下基础。
4. 增进学生与企业的互动，拓宽就业渠道。
三、活动内容1. 参观移动营业厅活动当天，学生们跟随带队老师来到了位于市中心的移动营业厅。
营业厅内环境整洁，设施齐全。
在营业厅工作人员的带领下，学生们参观了营业厅的各个区域，了解了移动通信设备、套餐、业务办理流程等。
2. 体验移动业务办理为了让学生们更加直观地了解移动业务办理流程，营业厅工作人员现场演示了如何办理套餐、缴费、携号转网等业务。
学生们积极参与，亲自体验了办理业务的整个过程。
3. 互动交流在互动交流环节，学生们就移动通信行业的发展、移动业务办理等问题向营业厅工作人员请教。
工作人员耐心解答，与学生分享了行业内的最新动态和移动通信技术的应用。
4. 观摩业务培训营业厅工作人员为学生们展示了一场精彩的业务培训。
培训内容包括业务知识、沟通技巧、服务态度等。
学生们认真观摩，受益匪浅。
四、活动总结通过本次社会实践活动，学生们对移动通信行业有了更深入的了解，掌握了移动业务办理流程，提高了沟通能力和团队合作精神。
以下是活动总结：1. 移动通信行业前景广阔，发展迅速。
2. 移动通信业务办理流程规范，服务质量高。
中国移动实习报告6篇
中国移动实习报告6篇中国移动实习报告1一、实习目标：转眼间已经实习一个月了，会计实习报告，曾怀念睡觉睡到自然醒的生活，但是现在在中国移动紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风，自觉融入到这个优良的工作环境中去。
生活节奏变得规律，每天准时上下班，上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。
实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。
这一次，我选择在中国移动实习。
中国移动是一个值得尊重的移动信息专家、"正德厚生臻于至善"是中国移动的核心价值观，体现了中国移动独有的特质，又阐释了中国移动历来的信仰；"创无限通信世界做信息社会栋梁"是中国移动的企业使命，体现了中国移动通过追求卓越，争做行业先锋的强烈使命感；"成为卓越品质的创造者"是中国移动的愿景、中国移动一直以来都坚持以客户为导向，秉承"沟通从心开始"的企业精神、在组长和前辈的关心和支持下，我各方面进步都很快，对移动公司的工作也有了一个全新的认识。
首先要抱着"认认真真工作，堂堂正正做人"的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。
上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事，对每1个客户都要真诚热情。
二、实习内容：在最初工作的几天时间里，我觉得还是有很大的工作压力，因为我对公司业务还没有熟悉、不过在老前辈和督导们的热心帮助下，我克服了工作上的种种难题、经过几天的实践，我对系统的运用也越来越熟悉了，工作起来也越越来越得心应手、师姐的热心、督导的关怀，使我在话务室也有如归家的感觉，工作的压力也越来越小了、中国移动员工的那种团结友爱，一视同仁的精神，使人有一种归属感、这是一种很难得的'感觉，它可以使我们工作得更努力，实习总结，对客户的服务态度更好、也许就是这种对公司的归属感使得那么很多人都希望自己成为中国移动的员工，也是这种归属感，使得中国移动越做越强、中国移动实习报告2一、实习内容：适应期，熟悉中国移动通信集团清徐分公司的具体工作环境，了解公司部门概况及分布，在由工作人员介绍后，经历了一周的打杂，彻底熟悉了前面的内容。
大学生移动营业厅寒假社会实践报告
大学生移动营业厅寒假社会实践报告寒假期间，我有幸在本地的一家移动营业厅进行了为期一个月的社会实践。
这次实践不仅加深了我对移动营业厅运作流程的了解，也为我提供了一个将所学理论知识与实际工作相结合的机会。
通过这段时间的实践，我对自己的专业有了更深刻的认识，同时也获得了宝贵的社会经验和人生感悟。
一、实习目的与岗位认识在实习之初，我明确了自己的目的：了解移动通信行业的运营模式，提升个人的沟通能力和服务意识，同时，通过实际操作，增强自己解决问题的能力。
我对移动营业厅的岗位有着清晰的认识：营业员不仅是一个销售的角色，更是一个服务者，他们的工作质量直接影响到客户对品牌的认知和忠诚度。
二、实习过程中的问题与解决方法在实习过程中，我遇到了一些问题和挑战。
首先，面对各式各样的客户，如何有效沟通，理解并满足他们的需求，成为我初期面临的一大难题。
我通过观察和向经验丰富的同事请教，逐渐学会了耐心倾听和用通俗易懂的语言解释专业知识。
其次，营业厅的业务种类繁多，熟练掌握每一项业务并快速准确地办理是一个挑战。
我通过不断学习业务知识，反复练习操作流程，逐渐提高了自己的业务办理效率。
三、实习过程中的体会与收获这次实习让我深刻体会到了理论与实践的结合之美。
只有将理论知识应用到实际工作中，才能真正发挥其价值。
同时，我也明白了在服务行业，良好的服务态度和专业素养是成功的关键。
在与客户沟通的过程中，我不仅提升了自己的沟通能力，也锻炼了自己的应变能力和解决问题的能力。
此外，我还学到了如何与同事协作，如何在团队中发挥自己的优势，以及如何在工作中保持积极向上的心态。
这些经验和教训对我未来的职业发展具有重要的指导意义。
四、对实习过程中的不足之处的建议虽然我在实习过程中取得了一定的进步，但也存在着一些不足。
首先，我在处理复杂问题时，仍显得不够从容和自信。
针对这一点，我认为我应该加强自我学习，不断拓宽知识面，提高自己的专业素养。
其次，我在与客户沟通时，有时过于注重自己的表达，而忽略了客户的反馈。
202X年移动营业厅社会实践报告
千里之行，始于足下。
202X年移动营业厅社会实践报告202X年移动营业厅社会实践报告一、实践背景移动营业厅是电信运营商为提供便捷、高效的服务而设立的门店，通过移动营业厅可以为用户提供各类咨询、业务办理以及售后服务等服务。
在202X年进行的社会实践中，我选择了移动营业厅作为实践的对象，旨在了解移动营业厅的运营模式、服务内容以及用户需求等方面的情况。
二、实践过程1. 实践地点：我选择了位于城市中心的一家移动营业厅进行实践观察。
这家营业厅地理位置优越，周围商圈繁华，客流量较大。
2. 实践时间：实践时间为202X年X月X日至202X年X月X日，每天约观察2小时。
3. 实践内容：在实践期间，我主要观察了移动营业厅的运营模式、服务流程以及与用户的互动情况。
具体观察内容如下：(1) 进入移动营业厅后的服务流程：我注意到，进入移动营业厅后，会有营业员询问客户的需求，并引导客户到相应的办理窗口。
而后，客户需要填写相关表格，并递交资料。
随后，营业员会根据客户需求办理相应的业务，包括开户、充值、办理套餐变更等。
第1页/共3页锲而不舍，金石可镂。
(2) 服务态度：观察期间，我发现移动营业厅的营业员对待客户的态度非常友好和热情。
无论客户是老年人、学生或者外地人，他们都耐心地解答客户的问题，并协助客户完成业务办理。
(3) 服务内容：移动营业厅为客户提供各类服务，包括新业务办理、旧业务退订、套餐变更、账单查询、故障维修等。
观察期间，我发现较多客户前来办理套餐变更和账单查询业务。
(4) 与用户的互动：移动营业厅还设置了咨询台，专门负责解答用户的疑问和问题。
观察期间，我注意到不少用户前来咨询手机套餐、优惠活动等问题，并由咨询员耐心解答。
三、实践收获1. 对移动营业厅运营模式的了解：通过实践观察，我深入了解了移动营业厅的运营模式，包括服务流程、服务内容和与用户的互动等。
这对于未来从事相关工作有很大帮助。
2. 学习团队合作和沟通：在实践期间，我与移动营业厅的营业员和咨询员进行了交流，学习了他们良好的团队合作和沟通技巧，这对于今后的个人发展也非常重要。
中国移动实习报告范文5篇
中国移动实习报告在现实生活中，报告与我们的生活紧密相连，其在写作上有一定的技巧。
为了让您不再为写报告头疼，下面是小编精心整理的中国移动实习报告范文5篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
中国移动实习报告范文5篇1一.实习情况简介1.实习时间XX年XX月XX日——XX年XX月XX日2.实习地点中国移动通信集团XX有限公司XX市XX分公司(详细地址：XXXXX。
)3.实习单位情况中国移动通信集团公司是一家基于GSM和TD-SCDMA制式网络的移动通信运营商，简称中国移动。
中国移动通信集团公司是根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有骨干企业，于XX年XX月XX日成立，由中央政府管理。
XX年XX月XX日正式挂牌。
中国移动通信集团河南有限公司是河南省唯一专注移动通信领域的电信运营企业，主要经营移动话音、数据、IP电话、多媒体和互联网等业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”三大知名品牌。
4.实习岗位我所在的部门是营销部，营销部是企业的经济命脉,营销部业绩的好坏直接影响到企业的收入。
营销部成员的要求要有较好的沟通能力，市场开发和分析能力，管理能力，应变能力，责任心强，有凝聚力，熟悉营销模式，具有业务开拓渠道，有良好的营销管理策略及经验.营销部一般来讲是一个比较大的部门，主要职责是制定营销战略及实施的策略，包括资源的调配，人员的分工的激励，客户的关系协调，另外可能还有一部分技术的支持。
制定具体的实施细则，包括区域的划分，营销人员的配置，公司相应的资源的调配，如资金、人员、技术服务、售后维护等。
简单来说，在移动公司营销部的主要工作就是销售移动SIM卡、话费充值卡以及相关的彩铃、手机报等业务。
在XX移动公司实习期间，我每天还有着数据录入的工作。
正式的营销员每天的工作情况都会上报给部门主管，部门主管再发给我，然后我制成EXXCEL表格保存备份打印。
二.实习过程XX年XX月XX日，我经过几次寻找实习单位之后，决定前往离家比较近的实习地点——中国移动通信集团XX有限公司XX市XX分公司。
移动营业厅实习报告
移动营业厅实习报告标题：移动营业厅实习报告一、实习背景和目的在大学期间，我有幸申请到了移动营业厅的实习机会。
我的目的是通过实习经历，了解移动运营商的运营模式和业务流程，提升自己的专业知识和实践能力。
二、实习内容1. 入职培训：在实习开始之前，我接受了移动公司的入职培训，主要包括公司的组织架构、业务介绍、政策法规等内容。
2. 接待客户：我在实习期间主要负责接待客户，向客户介绍移动的产品和服务，并帮助客户办理各类业务。
3. 业务办理：我在实习期间积极参与移动营业厅的业务办理工作，包括办理新业务、办理转网、办理套餐变更等。
4. 现场支持：我还参与了移动营业厅现场的支持工作，包括解决客户遇到的问题、处理客户投诉等。
三、实习收获1. 业务能力提升：通过实习期间的工作，我对移动的业务有了更深入的了解，掌握了业务办理的流程和技巧，提高了自己的业务能力。
2. 沟通能力提升：作为客户接待员，我需要与各类客户进行有效沟通，了解客户需求，并提供相应的解决方案。
实习期间，我学会了更好地与客户沟通，提升了自己的沟通能力。
3. 团队合作意识：在移动营业厅的工作中，我了解到一个良好的团队合作对于工作的顺利进行是非常重要的。
我积极与同事合作，共同完成各项任务，培养了团队合作意识。
四、实习建议1. 加强专业知识学习：在实习之前，我对于移动运营商的业务了解较少，导致在实习过程中需要较长的时间来学习和了解业务。
建议在实习之前加强相关专业知识的学习，以更好地适应实习岗位。
2. 多与客户互动：实习期间，我参与的工作主要是与客户接触，帮助客户办理业务。
建议在与客户互动的过程中，加强沟通能力和服务意识，提高客户满意度。
3. 多参与团队活动：在实习期间，我参与了一些团队活动，通过与同事的交流和合作，增进了彼此的了解和团队合作意识。
建议在实习期间多参与团队活动，进一步加强团队合作能力。
五、实习总结通过这次实习，我深入了解了移动运营商的业务模式和业务流程，提升了自己的业务能力和沟通能力。
移动实习报告锦集七篇
移动实习报告锦集七篇移动实习报告锦集七篇移动实习报告篇1一、实习单位及岗位简介（一）实习单位名称：某某移动公司（二）实习单位简介中国移动通信集团公司山东有限公司某某分公司组建于1999年7月，拥有优质的移动网络和客户规模。
某某移动通信公司主要从事某某范围内话音、数据、IP电话、多媒体及互联网接入业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等知名品牌。
用户号码段包括“134”、“135”、“136”、“137”、“138”、“139”和“147”、“150”、“151”、“152”、“157”、“158”、“159”、“182”、“187”、“188”等多个号群。
经过十多年的建设与发展，某某移动已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的移动通信网络，目前，网络覆盖了所有的乡镇和行政村。
某某移动公司始终坚持“客户至上”的服务理念，不断进行服务与业务创新，形成了以业务支撑系统为保障，以自建营业厅和10086客服中心为核心，以代销代办点为主体，以掌上营业厅、网上营业厅、短信营业厅等为补充的覆盖全省城乡的立体营销服务网络，客户足不出户就可以办理业务，可以说某某移动公司已经成为客户使（三）实习岗位的简介客户经理岗位成立于2022年，重点服务于某某的集团客户和重要个人客户，是某某移动公司服务创新、创优的一个重要举措。
每个客户负责所属行业内的集团客户和个人重要客户的维护和拓展工作，为大客户提供业务宣传、业务咨询、上门服务、业务受理等一系列的个性化服务。
对集团客户和个人大客户的资料进行收集团和归档，时刻关注客户的消费情况，为客户提供多样化的服务提供的基础资料。
为让客户体验移动公司的综合魅力，为所属行业集团提供MAS、ADC、集团总机、农政通、移动400、企业建站等行业类的应用服务，为企业打造数字化和信息化的服务平台，提高企业的办公效率和管理水平。
客户经理还要负责有关集团和客户信息的收集，为公司领导提供基础性的资料内容，为公司的政策和策略提供依据。
大学生中国移动工作社会实践报告模板5篇
大学生中国移动工作社会实践报告模板5篇说明：留校勤工俭学、家教、零工等更侧重经济利益，是一些家庭困难学生的首要选择；具有一定经济基础的学生选择做义工、支教、支农，既锻炼了能力，又奉献了爱心；更多学生则出是倾向于选择和专业相关的单位实习（包括有偿和无偿），在中小学也有在实践基地或军训基地的活动，亦称“社会实践”，主要是对于陶艺、手工、电脑、户外拓展等进行训练。
社会实践又即将告一段落了，相信收获不少，不如认真地做个总结，写一份实践报告吧。
想必许多人都在为如何写好实践报告而烦恼吧，你知道中国移动社会实践报告怎么写吗?下面就让小编带你去看看20XX大学生中国移动工作社会实践报告范文5篇，希望能帮助到大家!20XX大学生中国移动工作社会实践报告模板120__年3月8日至20__年4月8日，我班在中国移动__分公司实践了一个月。
在这次实践中，我最大的体会是劳累中带着快乐。
虽然现在还是春天，可安康的这种怪天气让我们这些呆在校园里的学生感到工作的累。
市场营销不仅考验我们承受压力的能力，也考验我们的身体素质。
回到宿舍照照镜子，发现自己在一个月之后变得更加健康——油光发黑!在平日的生活里，我喜欢挑战，我更渴望挑战之后的成功。
市场营销是个促进人与人之间沟通的专业，考验一个人的交际能力。
沟通的前提条件就是看你的普通话是否标准，能否让别人理解你所要表达的意思。
可是，我偏偏就语言表达能力弱，而且普通话不标准，使自己心里的很多想法都不能明确的表达出来，这让我在平时的生活中吃了很多苦头。
在这个月的实践过程中，我碰见好多人热情待客，把你当作他们的顾客，为你端茶倒水，询问你是否需要帮助，走时为你开门，客气的向你说声“谢谢，走好”!这样我出来后会是满脸微笑，一身轻松。
但也难免会碰钉子，当一些人知道你不是他们的顾客时，态度就发生了360°的大转弯，对你爱理不理。
有些人冷淡的让人惧怕，他们一身武装，带着一副敌对的表情。
更过分的是有些人武装威胁。
中国移动的实习报告范文(精选3篇)
中国移动的实习报告范文（精选3篇）中国移动的实习报告1一、实习目的毕业实习是学生完成大学全部课程后的最重要的实践环节。
通过实习了解社会，接触实际，巩固专业理论和提高实际操作技能，培养良好的职业道德，熟悉和掌握市场经济条件下企业的运营规律，并通过撰写实习报告，学会综合应用所学知识，为走向正式工作岗位做好准备。
在两个月的实习时间里，我选择了了中国移动深圳分公司作为实习单位，通过在国企进行的实地学习，让自己在校所学的专业理论知识在实践中可以得到全面系统的掌握和应用。
在了解和熟悉了该公司的运作模式、经营管理方式以及员工的团作协作能力的基础上，使我能够对自己的实习作出一个报告。
很多人都想去看一下，那个甜美的声音后面究竟是怎样的一个人呢，而10086又是一个怎样的地方呢？带着这个好奇心，这个疑问我走进了中国移动深圳分公司的10086客服中心。
__年11月2日，我对中移动的客户服务中心10086的了解就从开始了！二、实习岗位及实习过程呼入实习前两个月我实习的岗位是神州行10086客服，接听客户电话，提供业务的咨询、查询和办理。
进入深圳的第二天就开始了岗前培训。
培训无疑是辛苦而又充实的，我们班一共28位同事一起跟着移动公司的师兄师姐学习业务，因为移动的业务品种很多，我们要学习的东西很多，而且有很多要背的知识点，还需要熟练操作好几个系统，基本上不能准点下班，甚至回到宿舍还要记忆和熟练，而且除了业务上的学习，另一项要学习的就是说话，学会保持良好的声线，要做到让客户能够感觉到你的积极态度、感觉到你的微笑，并且也要学习语言技巧，让客户信服，接收我的话。
但是我和周围的同事都很努力，因为大家都相信，只有对业务的熟练掌握，才能解决和客户的问题，才能做好自己的工作，体现实习的价值。
通过学习业务、学习系统操作、旁听师兄师姐们的电话、试呼这些培训过程，我开始正式上线接听电话了。
刚开始接客户电话时特别紧张，口语很多，而且由于业务知识的不扎实，系统操作的不熟练，查询速度比较慢，很多问题都要求助师兄师姐们，甚至有客户在等待时不耐烦的'挂断电话。
移动营业厅实习总结范文(16篇)
移动营业厅实习总结范文（16篇）（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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移动营业厅实践报告9篇
移动营业厅实践报告9篇最后，感谢公司给我这个在终端实习的机会。
同时也感谢华晨营业厅郭总和其它营业员的帮助和支持。
在今后的工作和学习中我会更加努力。
移动营业厅实习小结愉快而又辛劳的营业厅实习工作结束了。
这三个月是辛劳的三个月、幸福的三个月。
之所以辛劳是因为我不断地从内心去学习、理解、完善工作中的新事物;之所以幸福是因为战胜困难是我不变的目标，成功的喜悦是我永恒的追求。
在这三个月里，我已顺利地完成了从学生到移动员工的角色转换。
虽然时间不长，但我感受颇多，主要有以下几个方面：一、对营业厅内的工作人员有了更深入的了解。
我们知道，中国移动的企业文化是"正德厚生、臻于至善"，这就要求我们的员工不仅是业务方面的能手，而且还应该是有爱心、有热心、有恒心的高素质员工。
在实际的工作中，我已真实地见证了这一切。
人民南路营业厅的__就是其中的一位。
她不顾平时工作的繁忙，积极地参加社会爱心活动。
作为一名优秀的社会义工，只要一有时间，她就会抽空去敬老院、孤儿院，给那些孤寡老人和残障儿童带去幸福和暖和。
从这些同事的身上，我已深深地感悟到加强自身的道德修养是对每一位中国移动员工的基本要求。
二、对营业厅内的业务流程有了更深入的了解。
理论来源于实践，实践能更好地检验理论。
说起轻易做来难。
在理论的学习过程中，我们总是不以为然。
当自己上台操作时，这才发现不是丢东就是落西。
可想而知，在以后的实际工作中，一定要脚踏实地，戒骄戒躁，时刻保持谦虚谨慎的态度。
此外，在熟悉流程之后，我发现有些流程过于繁琐。
这就导致了客户需求服务的短时间性与操作相对长时间性产生了矛盾。
也许这一矛盾引起了很多客户在业务受理过程中的不耐烦。
在工作中我已碰到多次，由于长时间的等待让他们产生了不满的情绪从而造成了冲突。
所以，这一矛盾应引起我们的深思。
三、对需要服务的客户有了更深入的了解。
通过跟来访客户的不断接触、交流后我发现，来访客户主要有三种类型：1.客户确实不了解相关业务，经咨询并了解后表示满足，随即离开。
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移动营业厅社会实践报告
了解学校、企业管理的先进方式和现代化管理方
法，
提高调查研究、文献检索和搜集资料的能力，提高理论与实 际相结合的能力，提高协同合作及组织工作的能力，培养独 立分析问题和解决实际问题的能力。
实习单位：移动营业厅实习岗位：营业员社会
实践是每一个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践 中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知 识, 也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社 会打下坚实的基础 . 这是我进入大学以来的第一个学期，当 然，也是我第一次经历社会实践。
劳务型：夜总会刷盘子、 桑拿浴的服务生、 酒店的领
班、
商场促销员 （ 化妆品、保健品等 ） 、话务员、派发 （办公室用
品、传单 ） 、快餐店打工、抄写
安徽省蓝图工艺品有限公司自建立以来，就和国内很多
出现了很多的问题，其中最突出的问题就是业务员与工厂之 间沟通不顺畅。
随着公司的发展，业务量不断增加，工厂之 间也存在着竞争，各家工厂都希望能接到公司更多量的订
单， 所以有的时候，为了争取订单，工厂先开始会尽量降
价，等 到拿到订单之后，就会以各种理由要求加价。
这时
候，业务 1文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 .
家工厂保持着良好的合作关系。
但是在合作的过程当中 ，也
员就要和工厂之间开始无止境的电话沟通，非常的耗时间、耗精力。
而且因为地区的差异，语言上也存在很大差异，有些工厂工作人员只会说当地方言，普通话说不好，业务员很难听懂他们一番话说下来所要表达的具体意思。
寒假我回到了家乡, 为了使自己假期过的充实，自己独立的去找了一份工作是中国移动通信的（专营店）, 其实
也算是营业员。
作为电子商务专业的学生，这样的工作算是对口的了，因为移动网络很多方面用的就是非完全电子商务。
在那工作我没有说我是实习生对公司的人来说我是一个走出社会的人了, 给我的压力是自己要像有社会经验的人一样。
幸运的是, 在我努力学习下，很顺利的和同事相处, 工作也投入了其中. 我的工作主要是办卡，充值和业务咨询服务。
公司让我们的北方区经理王总带我学习, 以师傅带徒弟
的方式，指导我的日常实践。
在王总的热心指导下，我依次对公司的基本产品、产业结构、营销方式等进行了了解。
在公司我主要的工作任务是与华北区分公司的联系
的销售情况, 还有了解公司春夏、秋冬产品的发布、订货。
由于缺乏经验, 我一开始就遇到很多困惑些同事们习以为常的事情，我却有些不知所措，甚至给同事的工作带来了麻烦。
好在我们经理没批评我, 而是鼓励我继续认真的把事情做好, 我很受鼓舞, 同时也很努力的去把事情做好。
一天工作结束，我担心变成“透明人”的事情根本没有发生，许多的忐忑和顾虑也平息了大半。
经过一段时间后，自己常常出现错误，粗心大意，马虎
了事，心浮气躁。
而且也接受了批评，这使我明白了做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸! 社会实践活动带给我们的是欣喜, 喜悦. 在实践活动中
我们感受到自己的微薄, 体会到整个社会强大的凝聚力面, 我们锻炼了自己的能力, 在实践中成长, 在实践中学习,
充实了自我, 增强了口头表述能力, 与人交流,真正地走出课
堂. 如何服务大家, 享受自己的成果, 使自己陶醉在喜悦之中有时会很累, 但更多的感觉是我在成长, 我在有意义地成长,
在这之后, 我明显地发现自己变开朗了, 虽然我自己的力量不足以改变一些东西, 但如果再多一些人呢, 整个社会共同努力, 这才是动力之根本, 动力之源泉; 另一方面, 我意识到了自己的不足, 没有经验, 没有与人交流的口才
说实话，对于这种实践活动，我并不十分清楚其真正的
意义。
可是对于一个大学生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。
于是，我带着心中的问号，踏上了社会实践的“道路”, 也结束了这个实习阶段. 在这次会计实习中，我可谓受益非浅。
仅仅的一个月实习，我将受益终生。
这一次的实习虽然时间短暂，虽然接触到的工作很浅，但是依然让我学到了许多知识和经验，这些都是书本上无法得来的。
通过实习我们能够更好的了解自己的不足，了解这个社会的方方面面，
同时给自己在新的学期定下了目标，能够让我更早的为自己
做好职业规划，设定人生目标，向成功迈进一大步。
本人为大学四年级学生，从xx 年x 月x2 日起至3 月26 日在qq 中学实践。
在实践期间，深受领导、老师们的关切
和学生们的爱戴，并在领导、老师的带领下，认真负责，做
好各项工作，圆满完成本阶段的实践任务。
如果说在施工现场所学到的是对自身专业从业环境的
认识，那么在与烟大师生的交流座谈和听烟大老师的讲座
后，则让我对于大学生活，对于考研，对于自己的人生都有
所感悟和帮助。