实用销售话术

拒绝处理的话术

我没有钱。

您现在没钱，我想您一定不希望自己将来也没钱吧。到医院、到学校我们肯定不能说没钱，所以没钱更应该买保险。买保险您自己说了算，有钱就多买，没钱就少买。只要您认为自己需要，钱挤一挤就会有的。

我年轻力壮，身体好的很，还要买什么保险？

是的，就是因为您现在年轻力壮，身体很好，所以我才来找您，等到年龄大了，身体有病了，您想买保险已经

来不及了。年轻是资本，健康是财富，所以应该好好保护呀！！保险嘛，就是年轻的时候为年老的时候作准备，身

体好的时候为身体不好的时候作准备。年轻的时候卖你不买，年老的时候买不卖！！

我有很多钱，用不着购买保险

是的，您非常富有，但是，我相信没有人会嫌钱多，您同意这一点吗？您虽然有很多钱，但仍努力工作，发展

自己的事业，赚更多的钱,是吗？人寿保险是一种以保障功能为主的最妥善的投资方法，也是在帮您赚钱呀。

老年时有儿女可依靠，不必购买保险

您有几个孩子呀？就一个！！那能指上吗？要知道他至少要供七张嘴吃饭呢，还是自己解决吧，靠天靠地都靠

不住，还是得靠自己。

已有储蓄，不要购买保险

储蓄干嘛，不还是为了解决养老、看病、孩子上学的事吗，有了保险后，保险公司帮您，不好吗？存银行是用

大钱换小钱，买保险是用小钱换大钱。

对保险没有兴趣

人有思想，就会有喜怒哀乐，可有些事情不会因我们不感谢兴趣就不来呀，如疾病、意外，其实保险是没兴趣

时才买得到的，感兴趣时就买不到了。

死后才领到钱，没意思

我们的祥和万家这个保险就是一款期满就可以领钱的，不用非到死后才领，不过真的不在了也能得到一大笔钱，

多好呀，生死两全。还有一款保完第11天就可以领钱，一直领一辈子，人不在了还返本。

保险是骗人的

您什么时候买被骗的？（还没买），那怎么说保险骗人呢？我相信您也是听别人说的，而且是听不懂保险的人

说的，如果您买保险，您最关心哪些问题，我来解答。

让我考虑考虑

几年以前，若有人动员您家装部电话，您一定会说先考虑一下再决定，因为当时您认为装电话的必要性不是太

大。而今天，您会想方设法去装部电话，为什么？因为电话已成为生活和工作的必需品，没有它不仅感到不方便，

有时还可能误大事。同样，保险在今天也已成为生活的必须品，不仅能防个万一，而且到期满后还可领到一笔保险

金，这样的好事您还要考虑啥。

以后再说吧

保险公司定的价格都是自然费率，也就是年龄越大交钱越多，早买少花钱，另外要等到50岁就得体检了，万一不过就没机会了。

您家的防盗门是什么时候装的？（等回答）是呀！在小偷没有光顾前就装好，做到有备无患。谁也不会等到小

偷光顾之时再去装，那时想装也来不及了，所以大家都是早装早放心。买保险就和装防盗门一样，越早越好。

回家商量商量

看病找医生还是找老师？当然，医生是看病的，我是做保险的，你家人不是，您说找谁商量好？有什么问题，

我帮您看下。

保险不吉利

认为投了保险就不吉利。这是对保险的误解，甚至有些人认为“不保没事，一保就出事。”全国每天有那么多

人去见上帝，试问他们之中有多少人是因买了保险才离开人世的呢？不买保险一样阻挡不了见上帝的脚步，让我最担心是见了上帝后家人怎么办！！

夫人反对

要说服您夫人很简单，回去问问她，若您一个月不把钱给她，家里的经济会怎么样？若二个月、三个月、半年、一年不给，又会怎么样？永远不给又会怎么样？买保险又不是花钱是存钱，是逼着您存钱，这样才能攒下钱呀，以

后才能有更多的钱呀！！

保险期间太长

您拥有保险后就等于公司在您头上举了一把伞，来为您的生活阻挡风雨，那您说挡一天好呢还是挡一辈子好呢。

我已经有社保了，不想再买保险。

您已经有社保了，你的单位福利真好！不过社保要能解决老百姓的所有问题，那还要我们干嘛呀！！社保是管喝汤，我们管吃肉，这样的生活才完美呀！

我要买房，没钱买保险。

问一下，您是花自己的钱买还是花银行的钱买，如果花自己的钱买，相信我们不能赚钱（有病）的时候就会把

房子卖掉，如果是花银行的钱，那房子就会被银行收回。所以，只有您拥有保险后，无论世间风云如何变换，房子

永远是您的。

如果能便宜点我就买

少花点钱？！！这个玩笑可开不得，人的身体可是不能用钱来衡量的，只有定了身价才能定出保费，钱少身价

就低，挺大个人穿个小衣服怎么能行，不适合呀。

我用其它方法得到更好的投资回报

保险不是用来赚钱的，而用来保证我们能赚钱的，人在钱才在，买了保险后，不能赚钱了钱还在，多好呀。况

且一年就那么几千元，不影响您投资。

为什么要买寿险，我妻子可能会在我死后再婚

一日夫妻百日恩吗，为什么要让她由于生活所迫而再婚呢，爱一个人是需要承诺的，您看有了保险，无论我

们在与不在，她都会生活得很好，不好吗！！

我有一个做保险的朋友

那他和你说过保险吗？说过几次？熟人就是这样，因为太亲密了反而没有坚持让您购买，怕您烦。而您又不会

主动买保险，这不就失去保障了吗？啥事赶早不赶晚，您看这份计划。

人保？从来没听说过

今天您不是知道有人保保险了吗，我们买东西都要买新的，新的说明有生机，有活力，有发展，您看我们公司

已经成为第三大保险公司了，保险公司都是经过国务院批准才能设立的，所以不用看大小，主要还是看险种，大公

司给你的利益不一定大。

通货膨胀会让我的存款在20年后一文不值

您看我给您设计的这款分红保险正好可以解决这个问题，时间越长，累积的分红就越多，正好可以抵御通货膨胀。

我以前卖过保险。我对保险无所不知

我能问问您为什么离开保险行业吗？根据他的回答，继续说：

那么您一定知道一个全面保障计划的必要性了。有时我们站得太近反而不能看见跟前的东西。这也是为什么

理发师没法很好地修剪自己头发的原因。况且这几年险种变化也不小，了解一下吧。

你们公司曾拒绝我的索赔

哦？有这事？不要紧，听我说完你就理解了，保险公司是靠投资来创造效益的，不是靠不赔来赚钱，公司没有

赔肯定是不属于合同的理赔范围，这也正是我来拜访您的理由，买保险一定要买全，您买的是什么保险？

你离开了，我怎么办？

您到银行取钱的时候用找当时给您开折的那个柜员吗？不用吧，我们也一样，你是和人保保险公司签的合同，

又不是和我个人签的，所以不管我有什么变化，您的保单利益永远不变，银行只认存折不认人，保险公司只认合同

不认人。

我凭什么相信你呢？

您一定要清楚，现在做保险必须得考取资格证的，况且您投保后我们公司还会进行电话回访的，如果我说的和

公司不一致是要处分的！我们的电话是95567。

另一个保险公司业务员已经来见过我了

那你怎么没买呢，肯定还是有你不相信的地方，一公司二产品三就是人，而我感觉不管谁来，我们都要应该有

自己的原则，那就是险种一定要适合，您先了解一下我们公司的，如果说满意就办，不满意你也好有个比较。

我听说从人保购买保单后很难再得到服务

建行的利率是多少？农行的呢？都一样吧，那这些银行靠什么拥有更多的客户呢？很简单，就是服务，所以我

们公司也在一直在提高服务品质。