汽车普洗流程

汽车普洗流程

一、接车区

1、接车：接待人员小跑面带微笑接待客户，并主动为客户开门，确认客户所需服务为洗车，并做好车检（沿车环绕一周），提示客户带走车内贵重物品，告知客户所需排队等候时间，登记车牌号码，发放接车卡，并引导客户前往休息室休息。

2、引导入位：接待人员将车钥匙交给移车员驶入洗车工位，在进入时由该工位施工人员进行手势引导车辆进入，确保车辆安全驶入洗车工位。

二、湿车区（冲洗区）

湿车区工艺流程示意图

1、喷洒泥沙松弛清洗液：（40秒）

施工车辆驶入洗车工位时，观察车窗玻璃是否关严。首先将泥沙松弛剂喷洒四轮、再逐步将车身从前至后进行均匀喷洒，全车喷洒完毕后，等待40-60秒时间，使得清洗剂与泥沙充分反应。

喷洒顺序：前盖—前挡风玻璃—顶棚—后档风挡玻璃-后盖—后杠—

左后叶子板—左后门—左前门—左前叶子板—前杠—右前叶子板—右前门—右后门—右后叶子板（车身侧面时，可先左或者先右，主要针对某个车位）。

2、初次冲洗：（80秒）

在等待反应时间时，可先使用毛刷先清洁轮胎及钢圈并冲净，洗净后60秒的漆面反应时间正好已到，便可立即将漆面冲洗，顺序同上；

此次冲洗完后，其清洗效果已达达80%左右。

3、二次喷洒泥沙松弛清洗液：（30秒）

将车辆冲净后，再次喷洒泥沙松弛清洗液，密度可比初次喷洒小顺序同上。

4、擦车：（80秒）

二次喷洒完成后，无需等待，立即使用洗车海绵进行擦洗，注意应分上下两个环节进行擦洗，以门饰条这一高度为分界线，擦车按照从上之下、从前至后的方向，如此重复直至擦完全车。

5、二次冲水：（60秒）

擦洗完工，进行二次冲洗，并在冲洗同时，检查在之前擦洗时是否有遗漏的部位，并做补充。

6、洒水蜡：（30秒）

沙泥污垢清洗冲净，并完成检查后，将水蜡洒至全车漆面，该车便可开往干车区。

三、干车区（擦车区）

第一部分：漆面干处理：（用时5分钟）

在清洗车辆停放在干车区的第一时间，两名施工人员一同配合，使用大毛巾先将漆面水渍大致拖干，再使用小毛巾将漆面余水擦净，包括全车玻璃外侧，最后使用风枪将车身缝隙水渍吹净，并擦拭干净。）

配备工具：大毛巾1条，麂皮巾2条，清洗1台车更换一次。

第二部分：发动机舱检查、尾箱清理（用时5分钟）

车辆停稳后，与漆面干处理人员配合，用大毛巾将车身水初步托干，完成后打开引擎盖，检查2水1油（检查防冻液是否缺少，如需添加最好推荐防冻液；检查玻璃清洗液是否缺少；检查机油是否缺少，或是否需更换，并提醒客户），检查过后使用毛巾将机盖边缘水渍擦净即可，然后合上机盖，在关机盖时应注意是否盖严；最后将尾箱打开，如果尾箱物品太多，应征得客户同意将其搬出，再将内部吸尘擦净，让后再将后盖边缘擦拭干净，最后将物品原本放入尾箱，最后合上尾盖。

配备工具：抹布1块，检查油水用，毛巾2块，清洗1车更换一次。第三部分：前挡玻璃护理、前后仪表台清洁

车身拖完水后，立即打开车门，并帮助检查发动机人员打开引擎盖，用毛巾上下来回擦拭前挡风玻璃，清洁一半后换位到副驾驶室，开始清洁另一半，同样以上下来回的方法擦拭玻璃，从左至右擦拭完成后，开始清理前仪表台，先使用3寸排刷将风口及仪表台各缝隙清理干净，再使用蓝色毛巾将其擦净，注意仪表台下方擦洗到位，清洁方向盘时，切勿将组合开关拔动，前仪表台清洁干净后，换至后座，清理后仪表台，若台上放置物品，应将先拿下，并检查是否要吸尘，擦净后再还原物品即可。

配置工具：毛巾2条，3寸排刷1个，蓝毛巾1条。

第四部分：四轮护理、脚垫清洗（用时5分钟）

车身拖完水后，将脚垫取车，一帮只清洗头层脚垫，若只有毛垫，视洁净程度决定是否清洗，注意皮质脚垫切勿用水冲洗，用泡沫剂刷洗擦净即可，毛脚垫需要清洗时，先将脚垫拿往脚垫清洗区，表面泥污冲洗干净后喷上清洗剂，刷洗干净，再放入脱水机进行脱水处理，脱水机运行50秒钟后将其取出，整理后再垫到车内，透明脚垫则无需脱水，清洗干净后拍打脱水即可；四轮护理首先使用毛巾将钢圈擦净，再拿上轮胎蜡喷壶及轮胎蜡刷，进行轮胎上蜡，四轮顺序不局限，四轮护理完成后，便可将脚垫垫入车内，切勿将位置放错。

配置工具：毛巾1条，视清洁程度更换，轮胎蜡喷壶1个，轮胎蜡刷1把。

第五部分：吸尘、地板清理（用时5分钟）

车内脚垫拿出后，便可开始施工，将移动吸尘器拖到该车旁，从后座开始吸尘（左右不局限，因为考虑到在车内施工的人员较多，而开始施工时前座有2人会同时进入车内）。吸尘时若有毛垫在内，应先取出或翻起进行吸尘，而且吸尘器软管只允许同排施工，切勿前后跨越吸尘，以免车内不见受损或刮花，后排完成后将吸尘器拖至前排吸尘，注意吸尘位置不仅仅是脚垫安放位置，还有座椅下方及侧边，以及座椅上的缝隙和仪表台扶手箱、门边杂物箱，吸尘同时还应将某些物品拿起，避免将车内物品吸走，吸尘完毕后用灰色毛巾将地板、脚踏板擦拭干净即可。

配置工具：移动吸尘器1台，毛巾2条，每清洗1台车更换1次。第六部分：门边、门皮及玻璃清洁：（用时5分钟）

托水完成后，便可打开左后门（四门清洗顺序：左后、左前、右前、右后），先使用毛巾将门框清理干净，然后用毛巾将门皮擦净，同时使用3寸排刷将玻璃压条及门皮缝隙内清理干净，同样以此工序完成4门清洁，最后擦洗座椅，绒布座椅擦洗使用的毛巾不能过湿，无需太着重清理，只是座椅下方的控制开关饰板需清理干净，若该车为真皮座椅，可使用较湿润的毛巾进行清洁，若该车装有坐垫，应稍稍掀起坐垫进行擦拭。(注意门皮及座椅不能使用柏油清洗剂清洗。)

配备工具：3寸排刷1把，毛巾2条，毛巾2条，每清洗1台车更换一次。

四、质检交车

干车区整体施工完毕后，质检员对其清洁效果进行质检，之后通知客户洗车完毕进行交车，并陪同客户检查车辆，询问客户满意程度，最后将客户送离公司。

五、施工质量标准：

1、湿车区：车漆面无明显污渍，反光镜内无残余泡沫，施工时间控制在

5.5分钟以内。

2、干车区：

第一部分：车身漆面无明显水渍，玻璃外部清洁透明，挡泥板无泥污，车身缝隙无余水。

第二部分：明确2水1油检查结果并告知客户，机盖及尾盖边缘无残渍余水，尾箱内部无明显灰尘。

第三部分：确保前挡风玻璃无污渍清澈透明，仪表台风口及缝隙无明显灰尘。