精细洗车标准流程

欧式精洗流程细节
工序 A施 工 内容 说 明 一人站车头右1米距离向里指引，一人站车前门 左侧，按指引标准手法动作，指引声音标准！ 开车门迎客：“先生，小姐，下午，中午好， 2. 温馨提示： 请随身携带贵重物品，钥匙留在车里，或交给 我们， 3. 引导入室： 请到休息厅等待交车, 使用产品 与工具 B施 工 内容
黏土 柏油 清洗剂 棕 色毛巾
离子覆膜：使用稀释好的离子覆膜剂喷洒在车身外 部，再用水和毛巾擦拭 ,一手拿淋浴枪一手拿蓝色 毛巾 边冲边洗 注意 全能洗车光洁剂不要喷 洒在玻璃上 会出现油膜在玻璃上 只适用在漆面上
离子覆膜 剂
注意倒车镜的内在容积比较大，水很难吹干， 时间稍长， 车身边缝的水吹擦干净，包括前中网、门把 手，饰条边，轮眉，车标、后备箱引流水 ，油 吹枪 蓝色 毛巾 箱盖， 车牌框 (注意同时将玻璃降下，天窗打 开，将天窗边缘灰尘擦干净。使用龙卷风将玻 璃边框边吹边擦清洗干净)。
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轮胎上光
使用轮胎上光养护剂，用上光海绵，环绕胎面 一圈，均匀的擦上去，
轮胎光亮 养护剂 轮 胎铃擦拭 胎上光海 绵 粉色毛巾 (湿 干) 全车玻璃 玻璃清洗 清洁 液
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使用稀释好的玻璃光洁光亮液喷在玻璃上，用 全车玻璃 粉色的湿毛巾擦拭玻璃，再用干毛巾擦拭玻 清洁 璃，玻璃光洁无水渍即可
20
8
车漆预洗 将稀释好的泥土松脱预洗液喷洒在车体泥
泥土松脱 车漆预洗 预洗夜
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车身左边 边缝刷洗，使用专用清洁刷和清洗 剂，将清洗剂喷在刷子上进行车身外部各边缝 边缝刷洗 进行刷洗，特别注意门把手，饰条边，轮眉， 车标、后备箱引流水
边缝刷洗
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车身左边 1． 高压冲水，按前后上下冲洗 2．有虫尸地方可先喷洒强力虫尸清洗剂 再用 泡沫龙卷风喷洒（低泡沫清洗液） 3．车身擦拭，配合羊毛手套使用，洗到裙部以 清洗车身 下部位顺便将车门打开清洗门边， 用洗车手套 擦拭。 注意：上中下部位分别 擦拭，上部到侧挡，中部为侧挡到裙部，下部 以裙部以下，上下羊毛手套分开使用，
吸尘器
吸尘
7
发动机清洗1.喷洒清洗液，将发动机打湿 2. 洗，使用淋浴枪将发动机外表，边框淋湿， 喷洒（发动机重油清洗液）发动机表面的很脏 发动机清 清洗发动 的情况下用专用刷刷洗，用龙卷风一边洗一边 洗液 龙 清洗脚垫 机表面 擦，将发动机表面的塑料件清洗干净即可，雨 卷风 棕色 刮器水加满，最后将发动机擦干， 注意： 毛巾 发动机传感器位置和蓄电池正负级尽量不要 吹，湿毛巾擦干净即可。
胎铃再用毛巾擦拭一下，无污渍即可，表面干净 光 棕色毛巾 亮。
使用稀释好的玻璃光洁光亮液喷在玻璃上，用粉色 粉色毛巾 的湿毛巾擦拭玻璃，再用干毛巾擦拭玻璃，玻璃光 (湿 干) 玻 洁无水渍即可 璃清洗液
将洗干净并干透脚垫放回车内，按位置放置
通知前台精洗施工完毕 前台通知车主
车辆走前，45度鞠躬2秒，并喊到欢迎再次光临！
将稀释好的泥土松脱预洗液喷洒在车体
泥土松脱 预洗夜
车身右边 边缝刷洗，使用专用清洁刷和清洗 剂，将清洗剂喷在刷子上进行车身外部各边缝进行 刷洗，特别注意门把手，饰条边，轮眉，车标、后 备箱引流水
车身右边 1． 高压冲水，按前后上下冲洗 2．有虫尸地方可先喷洒强力虫尸清洗剂用泡沫龙 卷风喷洒（超级洁车光膜液） 3．车身擦拭，配合羊毛手套使用，洗到裙部以下 部位顺便将车门打开清洗门边，用洗车手套擦拭。 注意：上中下部位分别擦拭，上 部到侧挡，中部为侧挡到裙部，下部以裙部以下， 上下羊毛手套分开使用。
服务内容：预洗液分解顽渍、车身精洗、漆面轻微氧化层处理、清除沥青、边缝清洁、轮毂除锈护 、引擎舱擦拭、脚垫清洗甩干、室内吸尘、擦拭清理，塑料件上光护理
1
接车
接车
2
一人车辆检查，15秒开单和全车检查 检查漆面 检查，开 有无明显划痕，油漆脱落，内饰状况 如有情况 施工单 立即向客户反应
检查

3
内饰物品 内饰物品整理，脚垫取出， 整理
将工位工具摆放整齐 毛巾叠好放好，地面无泥渍
二人互动配合
内饰物品整理→4、A正驾驶及后排内饰清洗，B副驾驶及后排 脚垫→8、AB车漆预洗→9、AB边缝刷洗→10、AB清洗车身→ 面疏水 光亮离子覆膜→15、AB边缝吹水→16、AB车体表面塑 车玻璃清洁→20、A物品归原 B清放脚垫→21、A质检员全车检 →23、AB精洗工位清洁 整理
右 在车体上有塑料件的地方使用汽车橡胶翻新 翻新剂 海 剂使用海绵涂抹均匀 表面光亮即可。
绵
汽车橡塑
1.先喷洒胎铃清洗剂， 1. 轮框及挡泥板，用淋水枪边冲边刷， 胎铃清洗 2. 轮胎，使用板刷将胎面刷洗干净。 3. 胎铃，内部使用长柄刷刷洗，表面用羊毛手 剂 挡泥板 套将泥污去除 有锈渍或氧化使用毛刷配合清洗 长刷 海绵 剂刷洗，。注意：电镀胎铃不能喷洒清洗剂， 长柄刷 会氧化褪色，胎铃洗完后排气管也可适当清洗
物品归原 将所有拿出来的车内物品归原车内
清放脚垫
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用1-2分钟将全车从从车身到内饰检车到位，特 全车检查 别是细节部位 角角落落重点检查
毛巾
通知前台 施工完毕
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交车接送
车辆走前，45度鞠躬2秒，并喊到欢迎再次光 临！
交车接送
23
精洗工位 将工位工具摆放整齐 毛巾叠好放好，地面无泥 清洁 整理 渍
黏土 柏油 柏油 沥青 清洗剂 棕 去除 色毛巾
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1 离子覆膜：使用稀释好的离子覆膜剂喷洒在车 漆面疏水 身外部，再用水和毛巾擦拭 ,一手拿淋浴枪一手 漆面疏水 离子覆膜 光亮离子 拿蓝色毛巾 边冲边洗 注意 全能洗车光洁剂不 光亮离子 剂 覆膜 要喷洒在玻璃上 会出现油膜在玻璃上 只适用 覆膜 在漆面上
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用红色毛巾和龙卷风进行清洗（内饰内饰全能 清洗剂） 从仪表台开始，前支柱，化妆镜，后 视镜清洗擦拭，再从挂档处，真皮座椅，中支 柱，安全带顺便清洗一下，门饰，再到后门 饰，前座椅背面，后坐及以后部位，凡是真皮 正驾驶及 座椅，橡胶门饰，都可用龙卷风进行清洗，棉 后排内饰 布座椅尽量不洗，以免洗湿。或使用（织物清 清洗， 洗剂)直接喷在毛巾上进行擦拭 内饰完毕后， 清洗发动机 吸尘 注意：龙卷风吹洗时避免吹 到电器按钮处，以免造成进水或短路。内饰清 洗完毕后就将物品归原，以方便后来的后备箱 清洗及吸尘 。
精洗工位 清洁 整理
备注：组长现场调配此流程二人互动配合
1、AB接待车辆→2、A开施工单 B检查车况（记录、客户确定）→3、AB内饰物品整理→4、A正驾 内饰清洗，→5、AB后备箱清洗→6、AB吸尘→7、A清洗发动机表面、B清洗脚垫→8、AB车漆预洗→ 11、AB氧化层去除→12、AB车身净水→13、AB柏油 沥青 去除→14、AB漆面疏水 光亮离子覆膜→1 料件上光护理；→17AB胎铃清洗→18、A轮胎上光 B胎铃擦拭→19、AB全车玻璃清洁→20、A物品归 查 B通知前台施工完毕 →22、AB交车接送→23、AB精洗工位清洁
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1.先喷洒胎铃清洗剂， 1. 轮框及挡泥板，用淋水枪边冲边刷， 胎铃清洗 2. 轮胎，使用板刷将胎面刷洗干净。 剂 挡泥板 3. 胎铃，内部使用长柄刷刷洗，表面用羊毛手 胎铃清洗 长刷 海 胎铃清洗 套将泥污去除 有锈渍或氧化使用毛刷配合清洗 绵 长柄 剂刷洗，。注意：电镀胎铃不能喷洒清洗剂， 刷 会氧化褪色，胎铃洗完后排气管也可适当清洗
内饰全能 清洗剂 龙 卷风清洗 枪，红色 毛巾
1.后备箱物品整理，2.使用内饰清洗龙卷风将后备 箱过一下，用毛巾毛巾擦拭，清洗液不要喷多，以 免洗湿。
室内清洗 龙卷风 红 色毛巾
吸尘：两人配合吸尘，注意，吸尘器管子不要拖到 漆面。
吸尘器
清洗脚垫：针对塑料脚垫，将脚垫淋湿，喷洒清洗 发动机清 剂，用脚垫刷 刷干净，擦干即可 注意:毛绒脚垫把 洗液 龙卷 灰吹掉即可或者湿洗，用脱水机脱干即可，大包围 风 棕色毛 真皮脚垫，湿毛巾擦干净即可， 巾
程细节
说 明 使用产品 与工具
、边缝清洁、轮毂除锈护理、喷漆面滑水膜、专用毛巾擦拭、吹干边缝积水
口诉配工： 一人口中喊到“1。。。号车位精细洗车，车间内 所有施工人员齐声回答“thank you”
一人准备精洗工具 将两人的工具准备好
内饰物品整理，脚垫取出，
用红色毛巾和龙卷风进行清洗（内饰内饰全能清洗 剂） 从仪表台开始，前支柱，化妆镜，后视镜清洗 擦拭，再从挂档处，真皮座椅，中支柱，安全带顺 便清洗一下，门饰，再到后门饰，前座椅背面，后 坐及以后部位，凡是真皮座椅，橡胶门饰，都可用 龙卷风进行清洗，棉布座椅尽量不洗，以免洗湿。 或使用（织物清洗剂）直接喷在毛巾上进行擦拭 内饰完毕后，副驾驶洗脚垫，吸尘， 注意：龙卷 风吹洗时避免吹到电器按钮处，以免造成进水或短 路。内饰清洗完毕后就将物品归原，以方便后来的 后备箱清洗及吸尘 。
内饰全能 清洗剂 ， 副驾驶及 龙卷风清 后排2内饰 洗枪，红 清洗， 色毛巾
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1.后备箱物品整理，2.使用内饰清洗龙卷风将后 室内清洗 后备箱清 后备箱清 备箱过一下，用毛巾毛巾擦拭，清洗液不要喷 龙卷风 红 洗 洗 多，以免洗湿。 色毛巾
6
吸尘：两人配合吸尘，注意，吸尘器管子不要 协助B吸 拖到漆面。 尘
羊毛手 套，低泡 沫清洗液 清洗车身 +离子覆 膜液，柏 油清洗剂
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氧化层去 试车身情况而定 除 大毛巾车顶脱水以及车身外部的大部水擦拭， 车身净水 速度要快，然后每人手上各拿上下分区域性两 条毛巾将表面水擦干，确保无水印。
去污泥
氧化层去 除
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蓝色毛巾 车身净水
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1. 氧化层去除(视车身干净程度而定) ，使用黏 柏油 沥 土，主要针对腰部以上部位漆面及玻璃，简单 青 去除 而快速去除 2.沥青去除：(柏油清洗剂)针 对腰线以下部位。
羊毛手 套，超级 洁车光膜 液+离子 覆膜剂， 柏油清洗 剂