【组织结构】社会组织与功能
（组织设计）社会组织与
功能
社會組織與功能
嘉義市
第一節緒論
人是一種社會性的動物，互相關心、彼此依靠生存，遠離人群而獨自生活是件很難的事
，從歷史的軌跡來看人類社會，這種社群性質在以往即已形成，從遠古的群落社會，自足的農業社會、發達的工業社會，直至現在的資訊社會，無論是何種質性及型態，都有其其相同的特徵，那就是「社會性」相當顯著，這種進化在自然界中是相當罕見的，這也是人類特別的地方。
人也是一種組織性的生物，以人的身體而言，人的身體就是由各種細胞所組成的生物。假使我們以細胞為單位來看，人類的各種細胞依其目的不同而成為各種器官，而各器官依其任務聽從大腦指揮而成為身體，而這個身體為了生存這個目的，透過精密的器官組織來運作
，這或許可以看成是最基本的組織單位。組織的規模沒有一定的界限，但卻環環相扣，進而像家庭、學校、軍隊、社會、國家、國際等等，這也都是組織的範疇，組織的一環。
社會與組織兩者似乎是不相關，但是其實並不然，社會與組織兩者是彼此影響的，社會與組織兩者是密不可分的，組織所代表的可能是群體，每個群體之間有著不同的差異性，當一個組織成員進入到另一個組織群體之後，倘若同質性
不高，就很可能被組織淘汰。而社會所代表的卻是融合連結後的組織，他是更具包容、更具融合的一種組織型態。人與人之間相處生活在一起，若想要彼此關係相對穩定，就需要一定的組織，而這就是本文所要探究的主題「社會組織」。
社會組織的組成他不會是自然生成，他有一個觸發因子，那就是「功能」。就如同氣象上所談論的「降水現象」，在天上水汽相當豐富，相對濕度也高達百分之百，但是卻不見其降水，因為他缺少一個觸發因子--「凝結核」，沒有「凝結核」水氣就不會凝結成水滴，沒有凝結成水滴就不會造成降水。而社會組織也是一樣，假使沒有「功能」社會組織就不會成功，而這個「功能」我們也可解釋為「目的」。在此，筆者將社會組織下一個簡單的定義：「社會組織是為了達到某種特定的功能或目的而組成的特定團體」。舉凡政治、經濟、軍事
、教育、環保、和平、社福、公益……等等如是。
第二節社會組織的意涵
我們可以將社會的定義作一註解：「社會是多個或無數個有共同目標的小群體，所融合而成的一種生活機制。」組織是指一個具有特定目標，由一群人透過系統化的結構所組成的群體。
社會組織可說是為了社會多元發展而存在，因此可見社會組織的生成有其使命與任務，由此，我們可以說社會組織有兩個主要的目的：第一是「生存」的目的，第二是「發展」的目的。社會組織成立的原意在藉著群體的力量達到某種
共同的人生目的，而人生目的極為廣泛複雜，故社會組織的型態與性質亦因而不同，而有政治性組織、經濟性組織、宗教性組織
、文化性組織的區別。
社會組織不同於政府，不具備政府的職能，但它可以做到政府做不到的作用。有句話說
：「小政府，大社會」，「大社會」可以看成社會組織，就是社會組織要發育壯大起來，政府和社會組織之間是優勢互補、良性互動的關係。從治理國家來講，政府是主導；從管理社會來講，社會組織是主力。
對於社會組織我們可以說，社會組織是為了追求人們社會更臻達到「真、善、美」境界
，針對各個特定目標與功能而組成的特定團體，其組成有一定之目的、目標與功能，且信念一致。
第三節社會組織的功能
任何社會的形成不論是自覺還是不自覺的，都會對人的活動產生這樣那樣的影響。這就是社會作為有機整體發揮的功能。
社會的功能（引自安徽師範大學網路資料）主要是：一、整合的功能；
二、交流的功能；三、導向的功能；四、繼承和發展的功能；
而組織的功能，我們則可以從組織組成的方式一窺其功能為何，一、具有自由意志的組織，如紅十字會；二、以顧客為主的組織，如企業公司；
三、具有強迫性的組織，如軍事組織；四、以功能為主的組織，其又可分
為經濟、政治、宗教和教育的組織。
社會組織功能方面，社會組織是有目的、有目標，由特定的一群人所組成。人們既然生活在一起，彼此關係相對穩定，就需要一定的組織，社會組織由具有共同利益的特定人群組成，而它的目的就是處理公共事務。
由此，對於社會組織的功能，我們可以從上述設立目的、標準及型態來看，我們可以簡單歸納下列幾種功能：一、安定的功能，二、經濟的功能，三、教育的功能，四、政治的功能，五、社福的功能，六、宗教的功能。
壹、國防軍事組織
社會組織其組成均有一定之目的，而國防也是如此，我國國防的目的在我國的憲法中有明確表示，我國憲法第137條明訂：「中華民國之國
防，以保衛國家安全，維護世界和平為目的」。而在「國防法」第一章第二條亦闡明：「中華民國之國防，以發揮整體國力，建立國防武力，達成保衛國家安全，維護世界和平為目的」。國防組織也就依據此目
的，努力去達成。
在九十三年國防報告書也指出國防與社會之關係，報告書提及：「國防建設為政府整體施政的一環，故國軍與社會之間的關係緊密，以全民國防而言，其關鍵在於民氣的匯集與民力的運用；以國家社會發展而論，
國軍的人力與物力資源，在不影響戰備訓練的前提下，全力提供社會必
要的支援，將災難及疫病損害降至最低程度。並藉由平日充分的軍民互
動與溝通，奠定軍民一家的深厚情感，以凝聚全民向心，提升我國整體
防衛能力」。
國軍組織與社會組織之關係是相互配合的。另外，每每國內有重大災難
發生時，如颱風、水災、地震、傳染疾病……等，國軍弟兄都會奮不顧身勇往直前，與社會組織並肩作戰，以最快的速度解決問題，並獲得人民
的肯定。
綜上說明，我們可以說，國防組織也是社會組織的一環，他的主要功能
在於保護國家安全、維持社會穩定、促進經濟發展。這是國防組織責無
旁貸之使命，也是國軍共同追求之目標。
貳、非營利組織ＮＰＯ
一、非營利組織概述
非營利組織他的意涵，我們從字面的即可一目了然，也就是「不以營利
為目的之組織」（蕭新煌，2000）。「非營利組織」
（NonprofitOrganization，簡稱NPO）一詞源自美國國內稅制
（InternalRevenueCode，IRC）第501條第C項第3款的規定，對於該稅制之下符合免稅條件的慈善組織（charitable），包括教育、宗教和科學等範圍，且必須致力於公共事務利益，而不是為了增加私人利益的
團體給予免稅待遇，依此定義故多以「非營利組織」稱之；亦即表明非營利組織乃為民眾提供公共服務，以彌補政府施政上的不足。
一般而言，當我們提到非營利組織時，實際上涵蓋：鄰里組織、社區組織、志願組織、慈善組織、獨立部門、第三部門、基金會、非營利組織與非營利部門等（江明修，2001），也有人稱之為免稅部門或非政府組織。
非營利組織設立目的不在於獲取金錢財務上的利潤，且其盈餘不得分配給組織內成員或其他私人，它具有獨立性、公共性、民間性質之組織或團體。
二、非營利組織特色
非營利組織是一種點化人類的媒介，他們的共通點在於提供社會變遷，造就脫胎換骨的人類。它為具有正式結構的民間組織，其組織目的是為公共利益團體服務，而非為自身的成員服務。
由於社會的進步發展，人民的需求持續增加，但是公共資源有限，政府應變及對應腳步比較於社會產生的種種問題明顯牛步且不足，也較無法提出有效的或最佳的解決方案，而非營利組織因具有彈性、自發性與代表性，較能針對社會變遷擬出新的因應策略並界定新的服務需求。三、非營利組織功能
近幾年來，非營利組織對於社會的貢獻逐漸被受肯定，不論在社會教育
的投入或對社會價值等面向，成功營造了有別於政府組織的效能，成功地凝聚了社會的力量，發揮組織治理的力量，改善了社會文化並且提昇了人民生活品質。
以1999年9月21日集集大地震為例，是日發生了近幾十年以來前所未有的大地震，由於地震的驟至，人民的生命財產在無毫無預警之下受到嚴重的摧殘，處處殘破不堪，哀鴻遍野，政府雖及時進行搶救與救助，國軍也投入大批的人力物力及物資，但是似乎仍力猶未逮，當時，一些非營利組織，例如：慈濟功德會、國際紅十字會等紛紛加入搶救與援助的行列，使得災區受難的災民得以很快獲得奧援，順利解決生活上的各種問題。非營利組織所能發揮的最大功能自九二一地震發生以來深受政府與民間各界的重視。
非營利組織可視為一個政府與社會治理的平台，其組織的構成與聯合包括了政府
、民間組織、企業與個人成員等，此平台亦提供給政府、民間組織、個人成員各種不同的功能。逢甲大學楊坤鋒副教授在其非營利組織概念之檢討與澄清一文中指出，非營利組織的功能角色有：（一）開拓與創新的角色功能；（二）改革與倡導的社會功能；（三）價值維護的角色功能；（四）服務提供的角色功能；（五）擴大社會參與的角色功能；（六）監督與制衡的角色功能；（七）提醒與諮詢的角色功能。
參、非政府組織ＮＧＯ
一、非政府組織概述
「非政府組織」(non-governmentalorganizations，簡稱為NGOs)，
顧名思義
，是指「政府以外的組織」，也就是一個不屬於政府、不由國家建立的
組織，通常獨立於政府，具有非官方和民間等性質，其組成動機源自於
民間的一種自發性行為，為非營利的組織。
「非政府組織」一詞開始於1945年聯合國成立，在聯合國憲章第71條款第10章中提出作為機構的諮詢角色。有研究指出，觀察NGO的活動範圍可以發現，其主要是在全球性，從事以公民為主體的海外協力、民
間交流、地球環境保護、開發援助、國際和平等活動，強調有別於國家
的「非政府活動」。
我們也可以將NGO視為非營利組織的一部分來做解釋。不論是非營利組織或是NGO，在非政府與非營利這兩點的概念上是相同的，均是指「獨立於政府或民間企業之外，從事各種非營利的民間組織或非政府組
織」。
二、非政府組織功能
一般而言，非營利組織（NPO）的用語與非政府組織（NGO）非常容易產生混淆，但多數的學者認為，兩者在實際的內容上有相當多的重疊之
處，因此難以界定兩者之差異，其主要功能有國際環境、能源、生態保育、國際政治、經濟等面向。
非政府組織其功能與非營利事業類似，例如：維持國際和平及安全著稱的聯合國（theUnitedNations，簡稱UN）；促進經濟交流的世界貿易組織（WorldTradeOrganization，簡稱WTO）；以經濟發展為前提的亞太經濟合作會議（theAsia-PacificEconomicCooperation，簡稱APEC）；以推廣衛生醫療及人類健康為宗旨的世界衛生組織（WorldHealthOrganization，簡稱WHO）；另外，如國際紅十字會、扶輪社、反地雷組織等，均屬於非政府組織的一環。
肆、聯合國組織
ㄧ、聯合國概述
「聯合國」這一名稱是由美國總統佛蘭克林羅斯福設想出來的。該名稱
於1942年1月1日發佈《聯合國宣言》時首次使用。在中國、法國、
蘇聯、聯合王國和美國以及大多數其他簽字國批准《聯合國憲章》之
後，聯合國組織與1945年10月24日正式成立。
二、聯合國組織運作
聯合國有六個主要機關。其中大會、安全理事會、經濟及社會理事會、
託管理事會和秘書處五個機關設在紐約聯合國總部。第六個主要機關是
國際法院，設在荷蘭海牙。
（ㄧ）大會
聯合國所有會員國都派遣代表出席大會。大會是一個「世界議會」，
開會審議世界上最緊迫的問題。
（二）安全理事會
《聯合國憲章》授予安全理事會的主要責任是維持國際和平與安全。
每當和平受到威脅，安全理事會都可隨時召開會議。所有會員國都有
義務按照《憲章》的規定執行安理會的決定。安理會有15個理事國。
中國、法國、俄羅斯聯邦、聯合王國和美國五國為常任理事國。
安理會需要有九票贊成才能作出決定。只要任何一個常任理事國投票
反對(否決)，安理會就無法作出決定。
安理會在審議威脅國際和平的問題時，首先探討和平解決爭端的途
徑。安理會可提議解決的原則或進行調解。在發生戰鬥的情況下，安
理會爭取實現停火。安理會可派遣維持和平特派團協助各方維持休戰
狀態，將敵對部隊隔開。
安理會可採取措施強制執行其決定。安理會可實行經濟制裁或命令進
行武器禁運。在極少數情況下，安理會授權會員國使用包括集體軍事
行動在內的「一切必要手段」，以實施其決定。
（三）經濟及社會理事會
經濟及社會理事會在大會通盤領導下協調聯合國及聯合國系統各組織
的經濟和社會工作。
（四）託管理事會
設立託管理事會，是為了對由七個會員國管理的11個託管領土實行國
際監督
，並確保採取適當步驟為託管領土的自治或獨立作好準備。到1994年
帛琉獨立後
，所有託管領土都已實現自治或獨立，託管理事會現其工作已大致完
成。
（五）國際法院
國際法院(亦稱世界法院)是聯合國的主要司法機關，由經大會和安全理
事會聯合選出的15名法官組成，負責對國家間爭端作出裁決。國家自
願參與訴訟程序，但一國如果同意參與，就有義務遵守法院的裁決。（六）秘書處
秘書處根據大會、安全理事會和其他機關的指示，執行聯合國實務工
作和行政工作。
（七）聯合國系統
國際貨幣基金組織、世界銀行和12個稱為“專門機構”的其他獨立組
織按照合作協定與聯合國保持聯繫。這些組織都有自己的理事機關、
預算和秘書處。這些組織與聯合國一起，統稱為聯合國大家庭，或聯
合國系統。它們一起提供技術援助和其他形式的實際協助。範圍幾乎
涉及所有經濟和社會領域。
三、聯合國功能
人類面臨各種問題的挑戰，聯合國是解決這些問題的全球努力的關鍵所
在。聯合國的功能為：促進和平、預防衝突、維護人權、制定國際法、
人道主義援助、促進發展等功能。因此，聯合國及其系統內各組織日復
一日努力促進尊重人權，防治疾病，促進發展，減輕貧窮。聯合國各機
構為安全有效的空中旅行制定標準，幫助改進電信
，加強對消費者的保護。聯合國還領導國際社會同非法毒品販運和恐怖
主義作鬥爭。聯合國及其機構在世界各地援助難民，擬訂排雷計畫，協
助擴大糧食生產，帶頭遏制愛滋病。這些都是聯合國努力的方向。
第四節結語
管理學大師杜拉克所一再強調的，未來社會的中間力量，將是非營利組織而非政府或企業。因為政府只要人民遵行其推行的政策；企業只管提供商品並從中獲取利潤；但是，非營利組織所提供的則是脫胎換骨之後的個人（changedhumanbeing），藉由非營利組織的參與而對社會有所貢獻，故影響力愈來愈重要。
社會組織是一群依造自己目標而努力實踐的人們，由於每個社會組織所要達到的目標不同，因此，社會組織功能也不隨之有所變化，各個社會組織間所追求
的功能也不盡相同，然而社會組織可以依據滿足不同人們的基本目標，而有不同功能。
社會組織的功能如下列所述：
壹、確保社會安定的功能
有關國家安全方面的社會組織，如聯合國（ＵＮ）、海峽交流基金會（海基會）、財團法人國家政策研究基金會等。
貳、促進經濟發展的功能
有關經貿產業方面的社會組織，如世界貿易組織（ＷＴＯ）、亞太經濟合作(ＡＰＥＣ)、台灣經濟研究院（台經院）、中華經濟研究院等。
叁、發展社會福利的功能
有關公益社福方面的社會組織，如創世社會福利基金會、喜憨兒社會福利基金會、勵馨社會福利事業基金會、中華社會福利聯合勸募基金會、財團法人中華民國安寧照顧基金會、陽光社會福利基金會、伊甸社會福利基金會、杏陵基金會等。
肆、落實環保政策的功能
有關環境保護方面的社會組織，如自然環境保護基金會、環境品質文教基金會、環境與發展基金會、環境資源研究發展基金會等。
伍、保障人權生存的功能
有關人權救助方面的社會組織，如世界展望會、台灣兒童暨家庭扶助基金
會、人權協會、民間司法改革基金會、蝸牛聯盟、無住屋者團結組織、台灣道路關懷協會等。
陸、增進人民健康的功能
有關醫療服務方面的社會組織，如世界衛生組織（ＷＨＯ）、陶聲洋防癌基金會、團法人董氏基金會、財團法人中華民國兒童燙傷基金會、罕見疾病基金會、財團法人中華血液基金會、厚生基金會、台灣醫界聯盟基金會、台灣醫療改革基金會等。
柒、推動教育改革的功能
有關教育機能方面的社會組織，如人本教育文教基金會、成長文教基金會等。
捌、豐富生活品質的功能
有關生活文化方面的社會組織，如中華民國消費者文教基金會、榮星文教基金會、富邦藝術基金會等。
玖、捍衛工作權益的功能
有關就業失業方面的社會組織，如台灣失業勞工聯合總會、中華民國就業服務協會
、勞動人權協會、婦女權益促進發展基金會等。
拾、提昇心靈成長的功能
有關宗教信仰的社會組織，如慈濟功德會、靈鷲山佛教基金會、佛光山慈
悲基金會
。
筆者認為，在探討社會組織與功能上，首重的功能就是安全功能，而安全功能取決於國防的穩定力量，也就是國防組織是否能夠發揮其效益，此一先決條件無法滿足，後續的社會組織功能便無法達成；而社會組織中ＮＰＯ及ＮＧＯ更是社會組織中佔有舉足輕重的地位，不容忽視；隨著國際村的成型，國際間的衝突與各項議題也是影響國家發展重要關鍵，因此聯合國所扮演的角色及其功能也是社會組織所要探討的一環。
參考文獻
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直线职能型组织结构模式考试试题
1直线职能型是主要的一个组织结构的模式，这个模式的特点是（）。 A.企业决策为集体决策 B.垂直式领导 C.职能部门没有直接指挥权利 D.与业务部门的关系是领导关系 E.集中决策，分散经营 2在我们设计企业的服务部门时，要求遵循一定的原则，下面的原则中，不对的是（）。 A.要考虑服务部门和业务部门的空间距离 B.要考虑人数最少原则 C.动态原则 D.部门服务专业化原则 E.部门服务市场化管理方式 3工作岗位分析，取决于岗位分析的目的和要求，这些目的和要求主要有（）。 A.加强薪酬和绩效管理 B.促进企业部门设计科学化 C.加强招聘管理，促进人事管理科学化 D.设计科学合理的岗位培训规范 E.改进工作设计，创造良好的工作环境 4设计组织机构的服务部门，是要遵循一定的原则的，这些原则是（）。 A.明确分工，提供系统的服务 B.服务部门必须和整个企业的工作效率结合起来 C.考虑到服务部门和业务部门的空间距离最小 D.注意服务部门的社会化问题 E.服务部门工作专业化 5人力资源需求预测的解释变量一般有一下几个方面（）。 A.企业业务量或产量 B.预期的人员流动率 C.提高产品或劳务质量对人力需求的影响
D.生产技术水平对人力需求的影响 E.企业财务资源对人力需求的约束 6工作地，就是工人进行生产活动的场地，要做好工作地的组织工作，主要做好以下的几个方面（）。 A.合理装配和布置工作地 B.做好工作地的安全卫生工作 C.做好5S现场管理的工作 D.保持工作地的正常秩序和良好的环境 E.组织好工作地的供应服务工作 7制度化管理，我们又称为“官僚制”或者“科层制”，它的优越性主要体现在（）。 A.个人与权力相分离 B.理性精神合理化的体现 C.适合现代大型企业 D.摆脱了传统管理的随机和易变 E.是不徇私情的管理体系 8编制人力资源管理费用预算，必须要科学，特别是要注意（）。 A.预算要客观合理，防止宽打窄用 B.注意各个项目之间的内在联系 C.总体控制 D.严肃认真，实事求是 E.分头预算 以上8道为规划部分题目 9在企业人员多余时，我们可以采取的措施有（）。 A.实行任务转包 B.缩短工作时间 C.遣散临时用工 D.对外承包劳务 E.实行提前退休 10当我们进行招聘工作时，企业内部的环境影响是必须考虑的，这些影响因素包括（）。 A.市场上劳动力构成 B.组织的战略规划 C.组织的发展方向 D.财务预算 E.组织文化 11在招聘工作中招聘工作人员的使用十分重要，对于这些招聘人员，基本的要求有（）。 A.企业主管需要积极参加招聘活动 B.热情 C.应当是一个公正的人 D.其他更多的要求 E.对所有招聘的岗位都非常熟悉的人 12从狭义的角度来看，是指招聘的实施阶段，期间主要包括（）等阶段。 A.招募 B.选拔 C.面试
(完整版)操作系统基础知识点详细概括
第一章： 1. 什么是操作系统？OS的基本特性是？主要功能是什么 OS是控制和管理计算机硬件和软件资源，合理组织计算机工作原理以及方程用户的功能的集合。特性是：具有并发，共享，虚拟，异步的功能，其中最基本的是并发和共享。主要功能：处理机管理，存储器管理，设备管理，文件管理，提供用户接口。 2. 操作系统的目标是什么？作用是什么？ 目标是：有效性、方便性、可扩充性、开放性 作用是：提供用户和计算机硬件之间的接口，提供对计算机系统资源的管理，提供扩充机器 3. 什么是单道批处理系统？什么是多道批处理系统？ 系统对作业的处理是成批的进行的，且在内存中始终保持一道作业称此系统为单道批处理系统。 用户所提交的作业都先存放在外存上并排成一个队列，然后，由作业调度程序按一定的算法从后备队列中选择若干个调入作业内存，使他们共享CPU和系统中的各种资源。 4 ?多道批处理系统的优缺点各是什么？ 优点：资源利用率高，系统吞吐量大。缺点：平均周转时间长，无交互能力。 引入多道程序技术的前提条件之一是系统具有终端功能，只有有中断功能才能并发。 5. 什么是分时系统？特征是什么？ 分时系统是指，在一台主机上连接了多个带有显示器和键盘的终端，同时允许多个用户通过自己的终端，以交互的方式使用计算机，共享主机中的资源。 特征：多路性、独立性、及时性、交互性 *有交互性的一般是分时操作系用，成批处理无交互性是批处理操作系统，用于实时控制或实时信息服务的是实时操作系统，对于分布式操作系统与网络操作系统，如计算机之间无主次之分就是分布式操作系统，因为网络一般有客户-服务器之分。 6. 什么是实时操作系统？ 实时系统：系统能及时响应外部事件的请求，在规定的时间内处理完。按照截止时间可以分为1硬实时任务（必须在截止时间内完成）2软实时任务（不太严格要求截止时间） 7用户与操作系统的接口有哪三种？ 分为两大类：分别是用户接口、程序接口。 用户接口又分为：联机用户接口、脱机用户接口、图形用户接口。 8. 理解并发和并行？并行（同一时刻）并发（同一时间间隔） 9. 操作系统的结构设计 1 ?无结构操作系统，又称为整体系统结构，结构混乱难以一节，调试困难，难以维护 2?模块化os结构，将os按功能划分为一定独立性和大小的模块。是os容易设计，维护, 增强os的可适应性，加速开发工程 3?分层式os结构，分层次实现，每层都仅使用它的底层所提供的功能 4. 微内核os结构，所有非基本部分从内核中移走，将它们当做系统程序或用户程序来实现，剩下的部分是实现os核心功能的小内核，便于扩张操作系统，拥有很好的可移植性。 第二章： 1 ?什么叫程序？程序顺序执行时的特点是什么？ 程序：为实现特殊目标或解决问题而用计算机语言编写的命令序列的集合特点：顺序性、封闭性、可再现性 2. 什么是前趋图？（要求会画前趋图）P35图2-2 前趋图是一个有向无循环图，记为DAG ,用于描述进程之间执行的前后关系。 3?程序并发执行时的特征是什么？ 特征：间断性、失去封闭性、不可再现性
组织机构与职能框图
×××发展有限公司组织机构与职能框图
岗位职责 一、公司总经理负责全面的管理工作，负责提供必要的条件，保证质量管理部门和质量管理人员有效履行职责，确保公司实现质量目标并按照规范要求经营。 二、质量负责人：负责质量管理工作及质量管理体系的建立和运行，独立履行职责，对质量管理有裁决权，签署各项有关文件，检查各部门对任务和制度的执行情况。 三、质量管理部：负责产品从购到销的质量把关工作购进前应审查供货厂家的合法证件（三证）及质量的证明文件，销售应杜绝与无合法证件、无执业证单位发生业务往来，对经营全过程负责，有权否决不合格的产品购进和销售，对任何产品都有监督、审查、随时抽检的权利，同时接受质检部门在购销过程的质量监督。 （一）验收责任人：要对部门负责，在验收工作中，要坚持原则，严格按制度和医疗器械的标准进行验证，记录要清晰真实、完整，遇到问题及时上报有关部门，验收合格后送入库房，对库房工作要尽心尽责，保管好各种体外诊断试剂，定期整理，做好每一种体外诊断试剂的出入库的清点和验收，严格遵守库房管理制度，做好安全工作，及时记载保管帐。 （二）售后服务责任人：负责对产品的使用及培训工作，并做好客户资料的存档工作，定期进行客户回访工作，及时了解售出产品的使用情况和质量评估。反馈产品信息和客户
的要求，做好售后服务工作。 四、采购部负责人：根据公司经营情况，分析市场动态、库存情况、按经营类别编制采购计划，并经审批后按质量部门的要求进货，并履行公司质量管理体系中的进货及验收制度，确保正常的经营业务的开展。 五、储运部负责人：建立储运各项管理制度，负责管理库房的日常工作及做好货品的运输，并做好产品的养护管理。 六、销售部门负责人：要对部门负责，组织实施公司的经营计划，负责组织货源和开拓销售市场， 七、公司财务信息部负责人：要制定财务管理办法，组织指导各部门的财务管理的经济核算。真实反映企业的财务状况和经营成果，监督财务抽支，依法结算缴纳国家税款并保送财务决算，统筹处理财务工作时出现的问题；负责公司信息化系统的建立和维护，并实施各项数据化管理。 八、行政部门负责人；负责公司制度及完善公司的各项管理制度并监督实施，配合各部门做好后勤服务工作，确保各项工作的有序运行。 ×××有限公司
职能型组织结构
4. 2.1组织结构 在当前的组织结构中，职能型组织结构（Functional Organization Structure）是继续教育领域培训项目所采取的组织结构。它主要是把项目安排到合适的职能整体，在协调的过程中，主要是高级经理和职能经理来进行。【14】职能型组织结构主要是按照职能来进行划分，从基层到高层，具有相同的职能的人员组合在一起来设置部门和职务。就如现在的教育培训行业，我们可以看到他们的部门学科有档案室、教务科、学生科等，这些组织都是以技能来划分的。而相应的很多的业务活动必须具有专业的技能以及知识储备。让专业技能进行相互联系，从而组合到相应的单位内部，才能更加快速应用技能，以此来提高效率。还有一种组织结构是矩阵式组织结构。在这个矩阵中，项目经理进行总管项目，它承担了最主要的责任，也行使相应的权力。职能经理根据项目的实际特点来安排人员，也提供相应的专业知识。项目经理对总经理负责，对他汇报工作。而相对于等级来讲，还是高于或者等于职能负责人，这种方式也仅仅适用于项目导向型的公司，项目成员在项目经理的直线管辖下进行工作，职能部门也就是服务型的。【15】 在项目开发团队中，项目经理是直接被委派的，也对整个教育部门来负责，对领导层负责。而职能部门的科长负责的对象就是项目经理，项目成语对科长直接负责。另外，有些人是不参加项目的开发，例如班主任。但是，在整个的培训项目中，他们也起到了非常重要的作用，有专门的派遣人员给予培训和指导。 两种组织架构都是以项目经理为核心而进行开展工作，例如下图中的组织结构是比较常见的，如图3-4 所示：
4. 2. 2流程管理 在继续教育领域方面，以项目管理的理念进行项目研究有着自身的特殊性。例如，继续教育属于教育行业，第一是它有公益性，所以那些以利益来哄抬报价的项目是不可行的。现在社会的竞争压力越来越大，培训机构也面临着不断的变化，学员们的要求也越来越高。怎样去适应这种培训需求是当前培训机构必须要面临的问题。目前，已经有三大主体提出了自己的要求。一个主体是项目开发和管理人员，他们要求要进一步的细化明确自责，开发和管理的流程要不断精简，项目的管理维护等要进一步高效稳定。第二个主体是师资队伍，他们希望让培训机构的档次不断提升，自身素质不断增长，同时也希望能够得到教薪的大幅度提升。最后一个主体是社会，他们希望培训的成效比较明显，时间相应的减少，收费标准当然是更低廉。这些要求在项目开发的时候就应该实现。 3.4.1 市场观察阶段 在这个过程中，关于需求和培训项目，培训机构和学校对学员进行密切的观察。需求是随时变化的，可能会突出爆发，这与当前的国家政策有着密切联系。
公共关系学,公共关系的功能
公共关系的功能 概括起来，公共关系在组织管理活动中主要有 情报功能 参谋功能 宣传功能 协调功能 服务功能五个方面。 1、公共关系的情报功能 公共关系的情报功能是指公共关系通过广泛收集、整理、分析有关组织生存、发展的信息，了解组织的现状，预测组织发展的未来趋势，帮助组织及时调整自己的政策和行为，使之与变动的社会环境保持动态平衡。 公共关系所收集的信息情报主要应包括两个方面的内容。 一是组织形象信息 组织形象信息是指与组织的公众形象有关的信息， 它包括公众对组织的方针政策、管理水平、产品质量、服务质量、人员素质等方面的印象和评价。 第一，产品和服务形象的信息。 产品和服务形象信息一般包括消费者对产品的价格、性能、质量、功能、款式、包装和对服务的态度、方式、水平等方面的反映和建议。 第二，组织整体形象信息。公众对组织的方针、政策、经营管理水平、机构设置、技术实力，员工的工作能力、精神状态、文化水平、道德风貌、言谈举止方面的印象和评价，也是组织的公众形象的重要内容。 二是社会环境信息 社会环境信息主要包括政府决策信息、法律法令信息、文化科技信息、新闻舆论信息、市场信息、公众需求信息、竞争对手信息等方面。 社会环境信息对于组织的生存和发展具有直接或间接的影响，收集社会环境信息可以使组织充分利用环境中的有利因素，及时避免环境中的不利因素的影响，使组织在复杂多变的社会环境中保持高度的敏感性和应变能力。 公共关系情报的收集渠道 公共关系情报的收集主要通过公众和大众传播媒介两大渠道。 一是从公众中获取信息。社会组织的活动离不开各类公众，公众的意见和要求是组织行为的出发点和最终归宿。 二是从大众传播媒介中获取信息。公关人员应当经常监测新闻，从报纸、杂志、书籍、电视、广播这些大众传播媒介中筛选有价值的信息。这是一种高效益的信息收集方法，也是公共关系信息收集的主要渠道。 2、公共关系的参谋功能 公共关系的参谋功能是指公共关系在组织决策过程中发挥着咨询、建议、参谋的作用。 具体来说，公共关系的决策、参谋作用主要表现在四个方面： 一是为确立决策目标提供咨询。公共关系的参谋功能首先表现在为确立决策目标提供咨询。
操作系统简答题(含答案)
1.OS的主要功能 操作系统的基本功能：处理机管理、存储管理、设备管理、信息管理（文件系统管理）、用户接口。 2.OS有哪三种类型？各有什么特点？ 操作系统一般可分为三种基本类型，即批处理系统、分时系统和实时系统。 批处理操作系统的特点是：多道和成批处理。 分时系统具有多路性、交互性、“独占”性和及时性的特征。 实时系统特点：及时响应和高可靠性 3.OS的基本特征是什么？ 并发性、共享性、虚拟技术、异步性 4.OS一般为用户提供了哪三种接口？各有什么特点？ 1.联机命令接口 提供一组命令供用户直接或间接操作。根据作业的方式不同，命令接口又分为联 机命令接口和脱机命令接口。 2.程序接口 程序接口由一组系统调用命令组成，提供一组系统调用命令供用户程序使用。 3.图形界面接口 通过图标窗口菜单对话框及其他元素,和文字组合,在桌面上形成一个直观易懂使用方便的计算机操作环境. 5.OS主要有那些类型的体系结构？ 单体结构、层次结构、微内核结构与客户机-服务器模型、虚拟机结构 6.多道程序设计的主要特点是什么？ 多道程序设计技术是指在内存同时放若干道程序，使它们在系统中并发执行，共享系 统中的各种资源。当一道程序暂停执行时，CPU立即转去执行另一道程序。 [特点]：多道、宏观上并行（不同的作业分别在CPU和外设上执行）、微观上串行（在单CPU上交叉运行）。 7.OS在计算机系统中处于什么地位？ 操作系统在计算机系统中占有特殊重要的位置，所有其他软件都建立在操作系统基础上，并得到其支持和服务；操作系统是支撑各种应用软件的平添。用户利用操作系统提供的命令和服务操纵和使用计算机。可见，操作系统实际上是一个计算机系统硬件、软件资源的总指挥部。操作系统的性能决定了计算机系统的安全性和可靠性。 8.解释一下术语：进程、进程控制块、进程映像、线程、进程的互斥和同步、临界区和临 界资源、竞争条件、原语、信号量、管程、死锁、饥饿 进程：进程是程序在一个数据集合上的运行过程，是系统进行资源分配和调度的一个独立的基本单位。 进程控制块(Procedure Control Block)：使一个在多道程序环境下不能独立运行的程序
公司组织机构及职能
公司组织机构及职能、岗位职责 第一节公司各部门及项目部职责 一、综合管理部 直接上级：总经理、分管副总经理、关联上级及相关部门 下属部门（岗位）：行政助理、车辆主管、文员、驾驶员、后勤人员 部门本职：日常行政办公事务管理、文秘、人力资源管理、后勤工作、部门沟通、公务催办 主要职责： 1、负责公司日常行政事务的管理。 2、负责协助领导搞好公司各部门之间的综合协调。 3、负责公司级各项重大活动的具体办理。 4、负责公司工作车辆的调配安排。 5、负责公司会议的安排、会场布置、会议纪要。 6、负责人事、文件及其它有关资料档案的管理工作。 7、负责公司来访人员的接待。 8、负责公司往来公文的传递和处理 9、负责对集团公司和本公司重要会议决议的安排、落实、催办和查办。 10、负责对外联络，搞好公共关系。 11、负责公司考核工作的计划、安排、落实、上报、执行和督导。 12、负责公司员工招聘、培训、学习计划的拟报和执行。 13、完成领导交办的其他工作。 二、财务部 直接上级：总经理、财务总监、关联上级及相关部门 所属下级：会计主管、会计员、出纳员 主要职责： 1、负责管理公司财务工作，组织公司会计核算、财务管理、资金调度、成本核算、监督等工作。 2、负责组织会计法及地方政府有关财务工作法律法规的贯彻；遵守财务管理制度；负责对部门员工的日常管理、工作考核及财会工作人员的技能水平测试。
3、正确使用会计科目，认真审核会计凭证，按时报送财务报表，如实反映公司经营成果和财务状况。 4、负责资金的筹措、调度和回收工作，提高资金的使用效益。 5、研究财务工作中的新情况、新问题，及时向公司领导提出意见和方案并采取措施，为提高企业经济效益出谋划策。 6、负责审核各类报出报表的相关数据。 7、负责按时按要求编报季度和年度决算报告、各种报表及其它材料等。 8、随时接受、积极配合公司领导和部门的各种检查工作。 9、接受业务部门或专家的各类基础培训。 10、完成领导交办的其他工作 三、预算审计部 直接上级：总经理、总经济师、关联上级及相关部门 下属部门（岗位）：预算审计主管、经济资料主管、预算员、审计员 主要职责： 1、参加施工图纸会审，负责对人工费、原材料及设备的价格进行市场调查审核。 2、负责快速、准确地编制投标预算书，并审核技术的符合性。 3、负责审核外包工资方量单数量、单价，分包单位的工程量、单价。 4、负责单位工程主要材料计划量、月报进度量等资料的收集、报送。 5、负责审核材料价格，控制工程成本。 6、负责与业主进行有关预决算工作的沟通与联系。 7、负责阶段性提供工程成本数据。 8、根据工程现场进度，对每月上报的工程量统计表进行审核，并根据工程验收单和施工分包合同为分承包商办理结算手续。 9、负责配合项目部做好现场收方资料的清理核算工作。 10、对于施工单位提交的工程结算书，及时进行审核。 11、负责收集整理有关工程项目的全部竣工结算资料，分类归档。 12、工程完工后编写成本分析报告。 13、负责完成领导交办的其他工作。 四、经营开发部 直接上级：总经理、分管副总经理、关联上级及相关部门
部门组织架构图及各部门职责
第一章公司组织架构图 ◆改善公司的组织结构主要提高以下几个方面： 1、为了节约公司人力资源，减少岗位重叠，加大公司的管理力度。 2、提高公司自上而下的执行力，更好的执行上级传达的政策制度。 3、明确各部门的权利责任及所辖范围。 4、明确各部门岗位的权利职责。 5、提高各岗位员工工作效率。 ◆可据公司实际情况调整岗位： 1、人力资源部经理（可由总经理兼任） 2、客户部经理（可由营销策划部经理兼任） 3、片区主管（可由营销策划部经理直接兼任） 4、配货主管（可由物流部经理直接兼任——下设组长） 5、商品部经理可由总经理或者副总经理直接担任。 6、客服部可与营销策划部合并，并受营销策划部制约，受营销策划部经理管辖。 7、客服部下属（产品售后服务岗位）可并入物流部，主要负责门店残次品鉴定，维修退厂管理。 8、商品和财务部可由总经理直接管辖，但两个部门必须分开管理。 9、营销策划部中的策划招商可简化为招商加盟接待咨询，与展厅和客户接待合并。
公司主要层面构成及职能： 1、总经理、副总构成公司的决策机构，负责公司的战略规划、目标责任的分解、重大经营策略的制定，以及指导和监督各 事业部对公司政策的执行状况。 2、六大职能部门：人力资源部、客服部、营销策划部、物流部、财务部、商品部构成公司的职能机构，负责公司总部的各 项职能管理工作，对各事业部提出工作指导和建议，并监督各事业部对公司管理措施的完成情况。 3、各部门下属单位将是公司的运营主体。公司将实行责任管理体系，目标管理体系，考核激励体系对各部门进行管理，逐 步发展各部门自身的经控能力，以及承担相应责任的能力。 第二章部门职能 本部门以营运管理为中心，制定总体销售业绩指标,商品销售指标。通过订货，补货及调货把握商品结构，控制商品库存，制定整体促销方案，最大限度的满足销售的需求。即努力促成合理科学的进销存比，通过活动方案的审核保证公司利润率的达成，准确及时的统计分析销售情况，为公司各项决策提供依据，已期完成公司下达的销售目标。 营销策划部岗位职责（部门架构图）Array ◆ 1、市场调研：主要内容行业的信息，如经销商对公司的满意度，市场的价格，产品，款式，市场新产品，市场发展的趋势， 市场促销模式等一些机动型的调研项目。 2、市场推广，品牌建设，广告策划，网站推广，招商加盟。 制定当年的市场推广方案，品牌建设方向，市场网点的监督，当年的广告投放方式，如（当年展会的制定，重点市场的推广，户外广告投放，电视广告投放，经销商广告投放控制，市场运营费用的控制。网站的推广，所属行业的各专业网站的广告信息宣传，刊登公司信息扩大公司在行业内的影响力。 3、销售人员培训，客服人员培训，经销商专卖店培训 业务人员的培训，如产品知识，市场行情，公司政策的讲解，客服人员的岗前培训，经销商的店面管理，终端销售等4、促销策划，营销方案的制定，展会的策划，图册的制作 在重大节假日对公司所辖区域的促销活动的策划，以及经销商开业活动的策划，全年的销售方案的制定。展会的准备，做图册的资料的收集，与各部门之间的协调，对新品的开发和图册风格，内容等确定。 5、负责市场的拓展、运营及维护，同时进行每次订货会或营销会议的组织与管理实施。 6、负责与采购部物流部的协调进行商品分货,订货，补货及出货等相关工作事宜。 7、全面负责商品的分配及补货计划，指导商品调配工作。通过订,分货及补货把握货品结构，控制合理库存，满足销售需求。 8、据市场差异确定各店铺级别并根据市场确定商品结构性，严格指导监控各区库存结构，商品折扣的合理性。 9、定期全面分析各区商品销售，库存结构特点并向各区出具促销指导性意见，跟进其执行情况。
(项目管理)职能型项目组织结构
职能型项目组织结构 职能型项目组织结构的优点是将同类专家归在一起可以产生专业化的优势并减少人员和设备的重复配置，成员有一个在他们具体专业知识和技能上交流进步的工作环境，技术专家可以同时为不同的项目效力，部门内比较容易沟通，工作效率高，重复工作少。这种组织结构的缺点是部门间沟通不畅，各部门往往为追求职能部门的目标而看不到全局目标，不以项目或客户为主，不注重与其他职能部门的团队协作，使整个组织具有一种狭隘性，致使责任不明确、部门间协作成本增大，当项目任务出现问题时，互相推诿与指责，解决问题速度缓慢。 项目型项目组织结构 项目型项目组织结构的优点是项目团队成员被选拔而来，每一项目均拥有具备不同技能的独立人员为之全职工作，项目经理可以完全控制所有资源，上下沟通便捷、协调一致、能快速决策及响应，对客户高度负责，注重用户需求，有利项目的顺利实施。这种组织结构的缺点是设备、人员等资源不能在多个项目间共享导致该组织结构的成本低效；由于内部依赖关系强，导致与外界沟通不利；由于项目各阶段工作重心不同，极易出现专职人员忙闲不均，总体工作效率低下。项目结束后，项目成员将解雇，导致项目成员缺乏事业上的连续性和保障性。 矩阵型项目组织结构 矩阵型项目组织在组织内既按履行职能的不同设立职能部门，又按项目任务的不同设立项目部门（项目负责人），项目负责人对项目结果负责，职能部门提供完成项目所需资源，二者共同发挥作用完成项目任务，该结构力求发扬职能型结构和项目型结构的优点，克服二者的不足之处。 矩阵型项目组织结构的优点是组织成员及相应设备属于职能部门，他们能够为适应项目的变化需要而在各项目之间流动，成员的基础核心职业技能及设备可供所有项目应用，从而能有效利用资源，减少重复和冗余。不同部门的专家可通过项目实施过程进行交流和合作，信息传递迅速，发现问题及时，反应迅速。
操作系统
1.1．什么是操作系统的基本功能?答：操作系统的职能是管理和控制汁算机系统中的所有硬、软件资源，合理地组织计算机工作流程，并为用户提供一个良好的工作环境和友好的接口。操作系统的基本功能包括：处理机管理、存储管理、设备管理、信息管理(文件系统管理)和用户接口等。 2．什么是批处理、分时和实时系统?各有什么特征?答：批处理系统(batchprocessingsystem)：操作员把用户提交的作业分类，把一批作业编成一个作业执行序列，由专门编制的监督程序(monitor)自动依次处理。其主要特征是：用户脱机使用计算机、成批处理、多道程序运行。分时系统(timesharingoperationsystem)：把处理机的运行时间分成很短的时间片，按时间片轮转的方式，把处理机分配给各进程使用。其主要特征是：交互性、多用户同时性、独立性。实时系统(realtimesystem)：在被控对象允许时间范围内作出响应。其主要特征是：对实时信息分析处理速度要比进入系统快、要求安全可靠、资源利用率低。 2.4.试述SPOOLING系统的工作原理。答：在SPOOLING系统中，多台外围设备通过通道或DMA器件和主机与外存连接起来，作业的输入输出过程由主机中的操作系统控制。操作系统中的输入程序包含两个独立的过程，一个过程负责从外部设备把信息读入缓冲区，另一个过程是写过程，负责把缓冲区中的信息送入到外存输入井中。 在系统输入模块收到作业输入请求后，输入管理模块中的读过程负责将信息从输入装置读入缓冲区。当缓冲区满时，由写过程将信息从缓冲区写到外存输入井中。读过程和写过程反复循环，直到一个作业输入完毕。当读过程读到一个硬件结束标志后，系统再次驱动写过程把最后一批信息写入外存并调用中断处理程序结束该次输入。然后，系统为该作业建立作业控制块JCB，从而使输入井中的作业进入作业等待队列，等待作业调度程序选中后进入内存。7．什么是系统调用系统调用与一般用户程序有什么区别与库函数和实用程序又有什么区别?答：系统调用是操作系统提供给编程人员的唯一接口。编程人员利用系统调用，在源程序一级动态请求和释放系统资源，调用系统中已有的系统功能来完成那些与机器硬件部分相关的工作以及控制程序的执行速度等。因此，系统调用像一个黑箱子那样，对用户屏蔽了操作系统的具体动作而只提供有关的功能。它与一般用户程序、库函数和实用程序的区别是：系统调用程序是在核心态执行，调用它们需要一个类似于硬件中断处理的中断处理机制来提供系统服务。 8．什么是系统调用系统调用与一般用户程序有什么区别与库函数和实用程序又有什么区别答：系统调用是操作系统提供给编程人员的唯一接口。编程人员利用系统调用，在源程序一级动态请求和释放系统资源，调用系统中已有的系统功能来完成那些与机器硬件部分相关的工作以及控制程序的执行速度等。因此，系统调用像一个黑箱子那样，对用户屏蔽了操作系统的具体动作而只提供有关的功能。它与一般用户程序、库函数和实用程序的区别是：系统调用程序是在核心态执行，调用它们需要一个类似于硬件中断处理的中断处理机制来提供系统服务。 2．试比较进程和程序的区别。答：(1)进程是一个动态概念，而程序是一个静态概念，程序是指令的有序集合，无执行含义，进程则强调执行的过程。(2)进程具有并行特征(独立性，异步性)，程序则没有。(3)不同的进程可以包含同一个程序，同一程序在执行中也可以产生多个进程。 3．我们说程序的并发执行将导致最终结果失去封闭性广这话对所有的程序都成立吗?举例说明.答：并非所有程序均成立。如： Begin local“ Z K：：10 print(x)
组织结构中的各项职能
组织结构中的各项职能
组织结构中的各项职能
组织结构中的各项职能 1、运营管理 运营管理就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。 运营管理的对象是运营过程和运营系统。运营过程是一个投入、转换、产出的过程，是一个劳动过程或价值增值的过程，它是运营的第一大对象，运营必须考虑如何对这样的生产运营活动进行计划、组织和控制。运营系统是指上述变换过程得以实现的手段。它的构成与变换过程中的物质转换过程和管理过程相对应，包括一个物质系统和一个管理系统。 企业运营管理要控制的主要目标是质量，成本，时间和柔性。 基本问题包括产品选择、工厂选址、设施布置、生产管理运营的组织形式、竞争优势要素等。并对上述基本问题进行根本性谋划，包括生产管理运营过程和生产管理运营系统的长远目标、发展方向和重点、基本行动方针、基本步骤等一系
列指导思想和决策。 企业的运营战略是由企业的竞争优势要素构建的。竞争优势要素包括：低成本、高质量、快速交货、柔性和服务。企业的核心能力就是企业独有的、对竞争优势要素的获取能力，因此，企业的核心能力必须要与竞争优势要素协调一致。 运营战略是以最有效地利用企业的关键资源，以支持企业的长期竞争战略以及企业的总体战略的一项长期的战略规划，因此，运营战略涉及面通常非常广泛，主要的一些长期结构性战略问题包括：（1）需要建造多大生产管理能力的设施？（2）建在何处？（3）何时建造？（4）需要何种类型的工艺流程来生产管理产品？（5）需要何种类型的服务流程来提供服务？ 2、营销策划 营销策划是在对企业内部环境予以准确地分析，并有效运用经营资源的基础上，对一定时间内的企业营销活动的行为方针、目标、战略以及实施方案与具体措施进行设计和计划。 营销策划是在营销理念基础上的策划.营销策划是根据企业的营销目标，以满足消费者需求
操作系统的基本概念和功能
操作系统的基本概念和功能 操作系统是计算机的系统软件，是计算机中不可缺少的，其它所有的软件都是基于操作系统运行的，常用的操作系统有：Windows、 DOS、 UNIX、 Linux 、OS/2、 AIX等。 1、操作系统的基本概念：用来控制及指挥电脑系统运作的软件程序。 （1）操作系统管理和控制系统资源。计算机的硬件、软件、数据等都需要操作系统的管理。操作系统通过许多的数据结构，对系统的信息进行记录，根据不同的系统要求，对系统数据进行修改，达到对资源进行控制的目的。 （2）操作系统提供了方便用户使用计算机的用户界面。在介绍操作系统的时候我们就已经看到，用户需要通过鼠标点击相应的图标就可以做他想要做的事情，桌面以及其上的图标就是操作系统提供给用户使用的界面，有了这种用户界面，对计算机的操作就比较容易了。用户界面又称为操作系统的前台表现形式，Windows 98采用的是窗口和图标，DOS系统采用的是命令，Linux系统既采用命令形式也配备有窗口形式。 不管是何种形式的用户界面，其目的只有一个，那就是方便用户的使用。操作系统的发展方向是简单、直观、方便使用。 （3）操作系统优化系统功能的实现。由于系统中配备了大量的硬件、软件，因而它们可以实现各种各样的功能，这些功能之间必然免不了发生冲突，导致系统性能的下降。 操作系统要使计算机的资源得到最大的利用，使系统处于良好的运行状态，还要采用最优的实现功能的方式。 （4）操作系统协调计算机的各种功作。计算机的运行实际上是各种硬件的同时动作，是许多动态过程的组合，通过操作系统的介入，使各种动作和动态过程达到完美的配合和协调，以最终对用户提出的要求反馈满意的结果。如果没有操作系统的协调和指挥，计算机就会处于瘫痪状态，更谈不上完成用户所提出的任务。 因此，可以定义操作系统为：对计算机系统资源进行直接控制和管理，协调计算机的各种动作，为用户提供便于操作的人一机界面，存在于计算机软件系统最底层核心位置的程序的集合。 2、操作系统的功能： 可以根据计算机系统资源的分类来对操作系统的功能进行划分。一般说来，计算机系统资源包括硬件和软件两大部分，硬件指处理机、存储器、标准输入/输出设备和其他外围设备；软件指各种文件和数据、各种类型的程序。由于操作系统是对计算机系统进行管理、控制、协调的程序的集合，我们按这些程序所要管理的资源来确定操作系统的功能，共分为八个部分： （1）处理机管理。处理机是计算机中的核心资源，所有程序的运行都要靠它来实现。如何协调不程序之间的运行关系，如何及时反应不同用户的不同要求，如何让众多用户能够公平地得到计算机的资源等都是处理机管理要关心的问题。具体地说处理机管理要做如下事情：对处理机的时间进行分配，对不同程序的运行进行记录和调度，实现用户和程序之间的相互联系，解决不同程序在运行时相互发生的冲突。处理机管理是操作系统的最核心部分，它的管理方法决定了整个系统的运行能力和质量，代表着操作系统设计者的设计观念。 （2）存储器管理。存储器用来存放用户的程序和数据，存储器越大，存放的数据越多，硬件制造者不断地扩大存储的容量，还是无法跟上用户对存储容量的需求，再说存储器容量也不可能无限制的增长，但用户需求的增长是无限的。在从多用户或者程序共用一个存储器的时候，自然而然会带来许多管理上的要求，这就是存储器管理要做的。存储器的管理要进行始下工作：以最合适的方案为不同的用户和不同的任务划分出分离的存储
各种性质公司组织结构图
各种性质公司组织结构图 This manuscript was revised by the office on December 10, 2020.
各种公司组织结构图 结构一词是MBA必须掌握的专门术语。它是公司会议时常讨论的话题，也管理组织行为的一个重要工具。结构表现的是组织的权力构成和可依赖程度。 这些“正式”关系通常在组织结构图（Organization charts)时以图表形式来解释。大多数公司用这些结构的某种综合图来实现它们的目标。 功能型组织结构： 按产品结构，把生产一个具体产品所需要的必要功能组合起来。产品经理们对具体产品的管理犹如管理公司的一个个小企业。例如，Back&Decker公司分成几个独立单位，分别负责生产动力工具、小型家电和配件。 产品型组织结构图：
顾客(Customer)。你猜得不错，顾客结构的集点放在顾客身上。各种活动，比如生产和营销，与其它功能结合起来以满足顾客的具体需求。顾客结构常用于服务业。 顾客型组织结构图 银行经常按照顾客类型来划分责任。比如，有些贷款官员经过具体培训后为公司客户服务，而其他人则为个人客户服务。每人都具有“专业”知识来处理各自顾客的具体需求。
区域(Geographic)。这各方法是按照地点来分配工作。区域结构跨过了顾客和产品结构，而通过设立地区办事处来管理业务。节食方案公司（Nutri/System Inc.)在1990年将其经营分为两大块，即东部地区和西部地区，覆盖着20多年城市。 区域型组织结构图 事业部(Divisional)。 事业部是母公司伞下的独立经营体。与前面4种结构不同的是，部门基本上自主经营。一切都是自己来做，从营销到购买原材料。然而，大多数部门都利用母公司进行融资。例如，菲利普·莫里斯公司(PhilipMorris Companies)包括米勒酿酒公司、卡夫食品公司(Kraft General Foods)和菲利普·里斯烟草公司（Philip Morris Tobacco)。这三家公司虽由同一母公司控股但分别经营。各外部门内部可能有其它组织结构。例如，米勒公司可能使用区域形式，而卡夫食品公司使用的是产品结构。 事业部门型组织结构图
组织结构的类型
组织结构的类型： 1.直线型组织结构 是最古老、最简单的一种组织结构类型。其特点是组织系统职权从组织上层“流向”组织基层。上下级关系是直线关系，即命令与服从的关系。 优点: 1.结构简单，命令统一；2.责权明确；3.联系便捷,易于适应环境变化； 4.管理成本低。 缺点：1.有违专业化分工的原则；2.权力过分集中，易导致权力的滥用。 适用范围：劳动密集，机械化程度比较高、规模较小的企业。 直线型组织结构图 2.职能型组织结构 其特点是采用按职能分工实行专业化的管理办法来代替直线型的全能管理者，各职能部门在分管业务范围内直接指挥下属。 优点：1.管理工作分工较细； 2.由于吸收专家参与管理，可减轻上层管理者的负担。 缺点：1.多头领导，不利于组织的集中领导和统一指挥； 2.各职能机构往往不能很好配合； 3.过分强调专业化。
适用范围：劳动密集，重复劳动的大中型企业 3、直线-职能制组织结构 直线职能制组织形式，是以直线制为基础，在各级行政领导下，设置相应的职能部门。即在直线制组织统一指挥的原则下，增加了参谋机构。 优点：既保证了集中统一的指挥，又能发挥各种专家业务管理的作用。 缺点：1.各职能单位自成体系，不重视信息的横向沟通，工作易重复，造成效率不高。 2.若授权职能部门权力过大，容易干扰直线指挥命令系统。 3.职能部门缺乏弹性，对环境变化的反应迟钝。 4.可能增加管理费用。
适用范围：规模化企业经营单位，权力科学分配，双重职能权力与责任明确界定，考核指标多元化 直线职能型组织结构图 4、事业部制 事业部制是欧美、日本大型企业所采用的典型的组织形式。有时也称之为“联邦分权化”，因为它是一种分权制的组织形式。 优点：1.责权利划分比较明确，能较好地调动经营管理人员地积极性； 2.事业部制以利润责任为核心，能够保证公司获得稳定地利润； 3.通过事业部门独立生产经营活动，能为公司不断培养出高级管理人 才。 缺点：1.需要较多素质较高地专业人员来管理事业部； 2.管理机构多，管理人员比重大，对事业部经理要求高； 3.分权可能架空公司领导，削弱对事业部地控制； 4.事业部间竞争激烈，可能发生内耗，协调也较困难。
公共关系多选
1．公共关系的基本要素包括（ ACD ） A、组织 C、公众 D、传播沟通 2．从公共关系定义出发，我们可以将公共关系职能概括为两大方面（ AB ） A、传播性职能 B、管理性职能 3．从本质上来分析，公众具有（ ABC ）的特征 A、同质性 B、相关性 C、群体性 4．我们可以从哪几个方面来理解公共关系的本质属性（ ABDE ） A、公共关系的主体形态是组织 B、公共关系是组织与其公众之间的业缘关系 D、公共关系在组织中属于参谋机构的职能 E、公共关系是对组织传播资源的管理 5．公共关系形象状态的基本评价标准是（ BC ） B、知名度 C、美誉度 6．在构成公共关系学的众多学科基础中，占有特殊地位并起着主要指导作用的学科是（ AB ） A、管理学 B、传播学 7．公共关系学的学科特点主要有（ ABCDE ） A、边缘性 B、综合性 C、应用性 D、动态性 E、开放性 8．下列属于主体型公共关系的包括（ABCE ） Ａ、政府公共关系Ｂ、企业公共关系Ｃ、学校公共关系 E、饭店公共关系 9．下列属于对象型公共关系的有（ ABCDE ） Ａ、员工关系Ｂ、消费者关系Ｃ、政府关系Ｄ、竞争关系 E、名人关系 10．从运作过程来说，公共关系表现出很强的技巧性和艺术性。公共关系艺术具有以下特点（ ABCD ） A、多样性 B、随机性 C、经验性 D、创新性 11．下列不属于对象型公共关系的有（ AD ） Ａ、政府公共关系Ｄ、企业公共关系 12．下列不属于主体型公共关系的包括（ CDE ） Ｃ、名人关系Ｄ、政府关系 E、媒介关系 13．公共关系目标的具体指标包括（ ABCD ） A、知名度和美誉度 B、凝聚力和吸引力 C、关系和舆论 D、效益和发展 14．公共关系有责任帮助组织决策者建立健全组织内部的沟通机制，使各部门、各层次在相互了解的基础上达到相互的协调。具体来说，组织内部的沟通主要包括（ ABCD ） A、上源下向流 B、下源上向流 C、信息平行流 D、立体交叉流 15．一个组织面临的外部关系是多种多样的，公共关系要协调好的外部关系主要有（ABCDE）A、协调好与消费公众之间的关系 B、协调好各类合作组织的关系 C、协调好各种社团关系 D、协调好政府关系 E、协调好各种非专业性的社会关系16．组织公共关系的根本目标是（ AB ） A、优化内外环境 B、塑造组织形象 17．公共关系参与组织决策具有独特的作用，这种作用主要表现在其帮助组织从宏观和客观的角度解决下列问题（ ABCDE ） A、在决策中确立公共关系目标 B、平衡局部利益与整体利益 C、平衡近期目标与长期目标 D、平衡组织目标与社会利益 E、注重社会整体效益18．公共关系参谋职能的发挥贯穿于决策的全过程，其内容主要有（ ABCDE ） A、为决策目标提供咨询建议 B、为决策提供信息支持 C、协助决策层提供信息方案 D、拟定公共关系的对策方案 E、从公共关系角度评价决策
操作系统主要功能是
1.操作系统的主要功能是( B ) A.实现软、硬件转换 B.管理系统所有的软、硬件资源 C.把源程序转换为目标程序 D.进行数据处理 2.计算机的指令由操作码和( C )组成。 A.直接寻址 B.变址寻址 C.操作数 D.机器语言 4.利用“Windows资源管理器”中，“查看/排列图标”命令，可以排列( D )。 A.桌面上应用程序图标 B.任务栏上应用程序图标 C.所有文件夹中的图标 D.当前文件夹中的图标 5.在Windows 98中，不同驱动器之间的文件移动，应使用的鼠标操作为(C )。 A.拖拽 B.Ctrl+拖拽 C.Shift+拖拽 D.选定要移动的文件按Ctrl+C，然后打开目标文件夹，最后按Ctrl+V 6.1KB字节中，共有( B )位数的存贮单位。 A.1000 B.1024 C.2048 D.8192 7.计算机中的带符号整数表示方法常用的( D )。 A.原码 B.补码 C.反码 D.以上都是 8.五笔字型属于( C )。 A.数字编码法 B.字音编码法 C.字型编码法 D.形音编码法 9.下列操作中，( C )直接删除文件而不把被删除文件送入回收站。 A.选定文件后，按Del键 B.选定文件后，按Shift键，再按Del键 C.选定文件后，按Shift+Del键 D.选定文件后，按Ctrl+Del键 10.在Windows98中，操作具有( B )的特点。 A.先选择操作命令，再选择操作对象 B.先选择操作对象，再选择操作命令 C.需同时选择操作命令和操作对象 D.允许用户任意选择 11.在Windows98操作中，若鼠标指针变成“I”形状，则表示( D )。
公司组织结构与职位职能(精)
中骏钢业有限公司管理模式图 总经理兼销售主管：林陈英 执行总监：上官光铁 财务副总：方会计 安全、生产总监：李绍满 办公室主任：田景路 行政助理：章参参 中骏钢业有限公司岗位职责岗位名 总经理 称：
直接上 董事会 级： 下属岗 执行总监 位： 岗位性质：公司法人代表管理权限：全面主持公司运营工作，对所承担工作全面负责。主要职责： 1. 主持公司的经营管理工作，组织实施董事会决议。 2. 组织制度公司年度经营计划，经董事会议批准后负责组织实施。 3. 拟定公司内部管理机构组织方案。 4. 拟定公司基本管理制度和制定公司的具体规章制度。 5. 签署日常行政、业务文件。 6. 负责处理公司重大突发事件。 7. 负责对各部门经理工作的布置、指导、检查监督、评价和考核管理工 作。 8. 提请聘任或者解聘公司各部门经理。 9. 负责召集主持管理层会议，检查、监督和协调各部门工作进展。 10. 全面执行和检查落实董事会议所作出的各项工作决定 岗位名称：执行总监直接上级：总经 下属岗位：各部门经理 主要职责： 1. 领导执行、实施总经理的各项决议：全面领会总经理的各项决议内容及 其重要意义、组织实施总经理的各项决议；对各项决议的实施过程进行监控，发现问题及时纠正，确保决议的贯彻执行。
2. 实施公司的总体战略：组织实施公司的发展战略，发掘市场机会，领导 创新与变革。 3. 根据总经理下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计 划。 4. 建立良好的沟通渠道：负责与总经理保持良好的沟通，定期向总经理汇 报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜。领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道；领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象、领导建立公司内部良好的沟通渠道。 5. 主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调 整、领导营造企业文化氛围，塑造和强化公司价值观。 6. 领导财务部、人事行政部等分管部门开展工作。领导建立健全公司人力 资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决 岗位名称：安全、生产总监直接上级：总经理 下属岗位：各生产车间主管主要职责: 1、根据相关政策法规和程序来贯彻执行工厂的环境，健康安全工作。 2、发现和分析工厂EHS （环境Environment、健康Health、安全Safety的缩写）问题和潜在的有关EHS方面的风险，评估和汇报这些问题或风险并提出解决问题的合理化建议，跟踪这些问题或风险的处理状态，使其按时被相关负责人完成整改。 3、组织并推动那些获得相关领导批准了的EHS方面的改进项目以最大