经营管理决策的构成要素
2022年武汉工商学院工商管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)
2022年武汉工商学院工商管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答案）一、选择题1、当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时，他扮演的管理角色是明茨伯格所说的（）。
A．领导者 B．发言人C．企业家D．混乱驾驭者2、关于计划的实际效果，许多管理学家都进行过仔细研究，其基本结论是（）。
A．制定正式计划的组织比不制定正式计划的组织绩效要好B．制定正式计划的组织不一定就有好的绩效C．制定正式计划会降低组织的灵活性D．好的计划可以消除变化3、“奖金”在双因素理论中称为（）。
A．保健因素B．激励因素C．满意因素D．不满意因素4、当态度之间以及态度与行为之间存在任何不协调或不一致时，我们称之为（）。
A．态度紊乱 B．认知失调C．知觉混乱D．晕轮效应5、企业选择产业中的一个或者一组细分市场，制定专门的战略向此市场提供产品或者服务，这是典型的（）。
A．增长型战略 B．别具一格战略 C．专一化战略 D．公司层战略6、公司产品设计部接受了一项紧急任务，该任务的完成需要进行严密的控制，同时又要争取时间和速度。
在这种情况下，最适合采用哪种沟通网络？（）A．Y式沟通网络 B．全通道式沟通网络C．轮式沟通网络 D．环式沟通网络7、竞争优势是使组织别具一格和有与众不同的特色，这种与众不同的特色来自组织的（）。
A．战略 B．结构 C．文化 D．核心能力8、以下哪一个不是激发组织创新力的因素？（）A．结构因素 B．人力资源因素C．技术因素 D．文化因素9、（）是第一个将管理定义为一组普遍适用的职能的人，他认为管理是人类所从事的一种共同活动。
A．明茨伯格B．法约尔C．德鲁克D．韦伯10、在工作设计上，通过增加计划和评估责任而使工作纵向拓展，增加工作的深度。
这种方法是（）。
A．工作扩大化 B．工作丰富化C．工作多元化 D．工作纵深化二、名词解释11、创造力（Creativity）与创新（Innovation）12、决策13、SWOT分析14、利益相关者15、领导者（leader）与管理者（manager）16、管理跨度17、跨职能团队18、管理方格理论三、简答题19、描述古典理论家作出的重要贡献。
第四章 决策方法6
出经济效果最佳的方案。比较两者，可看出应选择第一方
案(在决策树图中，未被选中的方案是以被“剪断”的符 号来表示)。
例题
• 某轻工机械厂拟订一个有关企业经营发展 的规划。根据本企业的实际生产能力，本地 区生产能力的布局以及市场近期和长期的需 求趋势，初步拟订三个可行方案：第一方案 是扩建现有工厂，需投资100万元；第二方 案是新建一个工厂，需投资200万元；第三 个方案是与小厂联合经营、合同转包，需投 资20万元。企业经营年限为10年。现将有关 资料估算如下表：
5、按待测定问题的可控程度，可分为确定型决策、 非确定型决策和风险型决策 —确定型决策：指决策者确知自然状态的发生，每一 方案只有一个确定的结果，方案的选择由各方案 结果的直接比较 —非确定型决策：自然状态不确定，且各种自然状态 的概率无法确定，方案选择的关键在于决策人员 对信息资料掌握的程度、信息资料的质量以及对 未来形势的准确判断。 —风险型决策：自然状态不能确定，但各种自然状态 发生的概率可以预测，方案选择的关键在于衡量 各备选方案成败的可能性，权衡利弊，作出最优 选择
就要进行多级决策。
•
举例：P228
• 某企业为了扩大某产品的生产，拟建设新厂 。据市场预测，产品销路好的概率为0.7,销 路差的概率为0.3.有三种方案可供企业选择: • 方案1:新建大雨季,需投资300万元.据初步估 计,销路好时,每年可获利100万元;销路差时, 每年亏损20万元,服务期为10年. • 方案2:新建小厂,需投资140万元.销路好时, 每年可获利40万元;销路差时,每年仍可获利 30万元.服务期为10年.
二、决策的特点
1．目标性
2．可行性
3．选择性
4．满意性：满意化准则而非最优化准则
3、经营决策管理
第二讲经营决策管理决策是管理工作的基本要素之一，也是经营管理的核心工作。
我们可以这样说，经营管理的整个过程都是围绕着决策的制定、实施和监控而展开的，以致诺贝尔经济学奖获得者西蒙强调性地指出：管理就是决策。
决策贯穿于经营管理的始终，对企业的兴衰成败起着决定性作用。
第一节决策的一般原理一、决策概述1、决策的概念任何人的一生都要做许许多多的决策，企业的经营决策也是经常发生的。
企业经营决策与个人决策一样，都要着眼于实现某种或某些特定的目标。
所谓企业经营决策，就是企业为了实现企业的某种目标，由企业整体或企业的某个部分做出的对企业未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择过程。
企业经营决策既可以是对企业经营活动的方向的选定，也可以是对经营过程中的某些细节做出决定，还可以是对决策实施过程中的各种变化了的情况做出调整。
经营决策选择或调整的对象，既可以是活动的方向和内容，也可以是特定方向下从事某种活动的方式、方法；而决策所涉及的时限既可以是未来较长一段时间，也可以仅涉及某个较短的时段。
2、决策的构成要素决策活动的种类形形色色，但不论是哪种决策，都具有如下几项共同的构成要素：（1）决策者：可以是单独的个人，也可以是企业的某个决策机构。
（2）决策目标：决策行动所期望达到的成果和价值。
（3）自然状态：不以决策者主观意志为转移的情况或条件。
（4）备选方案：可供选择的各种可行性方案。
（5）决策后果：决策行动可能引起的变化和结果。
（6）决策准则：选择方案所依据的原则和对待风险的态度。
决策的六个构成要素之间是相互关联的，例如，决策准则会影响到决策者对决策后果的评价，而决策后果又与自然状态和备选方案之间是对应的关系。
3、决策的有效性标准一项决策的效果如何，是成功的决策还是失败的决策，必须得到及时准确的评价，以便于及时改进决策工作，使企业的经营朝着正确的方向发展。
那么，评价决策有效性的标准是什么呢？通常情况下有如下几个方面：（1）决策的质量或合理性，即企业所做的决策有益于实现企业的经营目标。
《工商企业经营管理》重点复习题(供参考)
《工商企业经营管理》重点复习题(供参考)一、名词解释1. 企业的概念：企业是从事生产，流通，服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需要并获取盈利，实行经济核算，自主经营，自负盈亏，依法设立的经济实体，是社会经济的基本单位；1．企业经营是指以企业为载体或以经济组织的物质资料经营，是指企业经营者为了获得最大的物质利益而运用经济权力用最少的物质消耗创造出尽可能多的能够满足人们各种需要的产品和经济活动。
（P4）2．经营决策是根据企业的经营目的的确定企业的经营方向、经营目标、经营方针及经营方案的过程或职能。
（P45）3．量本利分析法也叫保本或盈亏平衡分析，是通过分析生产成本、销售利润和产品数量这三者的关系，掌握盈亏变化的规律，指导企业能够以最小的成本生产出最多产品并可使企业获得最大利润的经营方案。
（P69）4．边际贡献是单位产品得到的销售收入在扣除变动费用后的剩余。
（P72）5．初始决策是企业决策者对未从事的活动或新的活动所进行的决策，主要是确定未从事的活动或新的活动的方向、目标、方针及方案。
（P55）6．追踪决策是企业决策者在初始决策的基础上对已从事的活动的方向、目标、方针及方案的重新调整。
（P55）7．产品决策是企业根据市场预测的结果，在企业经营战略（方案）的指导下，结合企业自身的具体条件，确定在未来的一段时间里以什么样的产品（产品结构）满足目标市场需要以及推出该产品（产品结构）的方案的职能或过程。
（P174）8．产品寿命周期是指产品从进入市场到开始被市场淘汰退出市场为止所持续的时间。
它反映了产品经济价值在市场上的变化，又称产品市场寿命周期。
（P167）9．贡献毛益评价法是盈亏平衡法在多品种生产中的应用，即单位销售额扣除单位变动成本后的剩余。
（P183）10．资金时间价值是指资金随着时间的推移而形成的增值，它表现为同一数量的资金在不同的时点上具有不同的价值。
（P193）11．净现值是指投资项目按部门或行业的基准收益率或自行设之定的折现率，将各年净现金流量折现到投资起始年的现值总和，也就是项目净现金流量的现金累加值。
企业经营管理要素认知
（二） 按决策的主体不同，分为个人决策和集体决策 （1） 个人决策是由企业领导者凭借个人的智慧、经验及所掌握的信息进行 的决策。决策速度快、效率高是其特点，适用于常规事务及紧迫性问题的决 策。个人决策的最大缺点是带有主观性和片面性，因此，对全局性重大问题 则不宜采用。 （2） 集体决策是指由会议机构和上下相结合的决策。会议机构决策是通过 董事会、经理扩大会、职工代表大会等权力机构集体成员共同作出的决策。 上下相结合的决策则是领导机构与下属相关机构结合、领导与群众相结合形 成的决策。集体决策的优点是能充分发挥集团智慧，集思广益，决策慎重， 从而保证决策的正确性、有效性；缺点是决策过程较复杂，耗费时间较多。 它适宜于制定长远规划、全局性的决策。
模块四 企业经营管理要素认知
目录
CONTENTS
任务一 企业经营决策 任务二 企业物流管理 任务三 企业生产管理 任务四 企业质量管理 任务五 企业营销管理 任务六 企业人力资源管理
任务一 企业经营决策
1. 能说出企业经营决策的涵义及构成要素； 2. 能说出知道企业经营决策按的不同标准进行分类的相应类型； 3. 学会运用经营决策科学化的基本要求分析企业决策工作； 4. 学会运用实施经营管理决策科学化的途径指导企业决策； 5. 学会运用企业经营决策的基本程序。
（三） 决策理论与方法
决策离不开决策的理论与方法。决策理论与方法的功能在于将现代科学技术 成果运用于决策过程，从整体上提高经营管理决策活动的科学性，减少和避 免决策结果的偏差与失误。比如，遵循科学的决策程序，采用适宜的决策方 法，把定性和定量分析相结合。 （四） 决策信息
信息是经营管理决策的前提和基础。要保证经营管理决策的正确性，拥有大 量、丰富的市场信息是必不可少的条件。决策主体只有掌握充分准确的市场 信息，才有可能作出正确的决策。 （五） 决策结果
管理学笔记——精选推荐
管理学笔记第一章绪论管理：在特定的环境条件下，以人为中心，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制，以便达到既定组织目标的过程. 四重含义:1、管理是服务于组织目标实现的一项有意识、有目的的活动。
2、管理的过程是由一系列相互关联、连续进行的工作活动构成的。
3、管理工作的有效性要从效率和效果两个方面来评判。
4、管理工作是在一定的环境条件下开展的，环境既提供了机遇和机会，也构成了挑战或威胁。
效益=高效率＋高效果效率（efficiency）：单位时间的成果量。
涉及活动方式。
是投入与产出的关系。
（投入一定，产出增加；投入减少，产出维持不变）效果（effectiveness）：通过努力获得的有用成果。
涉及活动结果。
（低效率高效果、高效率低效果、高效率高效果、低效率低效果）效益（performance）：社会认可和接受的成果。
效率+效果管理的目标:设计和维持一种体系，用尽可能少的支出（包括人力、物力、财力等等），实现组织既定的目标。
管理学特点：一般性、综合性、模糊性、实践性。
管理的性质：1）管理工作不同与作业工作2）管理是科学性与艺术性的统一3）管理具有二重性。
管理的意义：1、管理——只要有人类社会，就会有管理。
2、管理和科技是促进社会和经济发展的两翼。
3、中国的进步与发展离不开管理。
2.管理者的角色变化：1、不同管理层次的角色变动(不同管理职能的时间分布)2、组织规模对角色重要性的影响有效管理的五个领域：领域Ⅰ——管理自我领域Ⅱ——管理工作领域Ⅲ——管理人员领域Ⅳ——管理人际关系领域Ⅴ——管理具体情景——罗伯特?K?伯恩斯博士芝加哥大学企业关系中心的创建者和领导者管理环境环境研究的意义：1、环境是企业生存和发展的土壤2、外部环境影响企业的管理关系3、外部环境影响企业经营管理的特色。
组织的一般环境：1、政治环境2、法律环境3、经济环境4、科技环境5、社会文化环境6、自然环境具体组织的特殊环境：1、供应商2、顾客 3、竞争对手4、政府机构及特殊利益团体组织环境特征的分析：1、环境的不确定性(1)低不确定性：简单和稳定的环境(2)较低不确定性：复杂和稳定的环境(3)较高不确定性：简单和动态的环境(4)高不确定性：复杂和动态的环境管理四职能：计划:为组织确定任务、宗旨、目标；实现目标的战略、措施、程序；以及实现目标的时间表和预算。
省开课开放专科工商企业经营管理期末复习概要
〔省开课〕开放专科?工商企业经营管理?期末复习综合练习一、名词解释1. 企业经营权：〔P.8〕2. 现代企业：〔P.40〕3. 现代企业经营决策：〔 P.45 〕4. 初始决策：〔 P.55 〕5.追踪〔改善〕决策：〔P.55〕6. 量本利分析法〔 P.69 〕7. 边际奉献：〔P.72 〕8. 投资报酬率法〔P.74 〕9. 最大最小懊悔值法：〔P.83 〕10. 产品寿命周期：〔 P.167 〕11. 产品决策：〔 P.167 〕12. 盈亏平衡分析法：〔P.176 〕13. 资金时间价值：〔P.193〕14.净现值：〔P.194〕15.内部收益率：〔P.195 〕16. 战略采购品：〔 P.251 〕17.瓶颈采购品：〔P.251〕 18. 生产决策：〔P.342〕19. 产品本钱决策：〔P.359〕20.人力资源开发：〔P.370〕21. 企业形象塑造〔 P.411 〕22.理念识别〔MI〕：〔P.412〕23.行为识别〔BI〕：〔P.413〕24.视觉识别〔VI〕：〔P.415〕25.企业合作：〔 P.442 〕二、填空1．企业经营必须具备的四个要素是、、和。
〔P.4 〕2．企业经营权包括、、和。
〔P.8 〕3．企业经营活动主要包括、、、和。
〔P.20 〕4．是把投入变为产出的活动。
〔P.20 〕5．营销活动是指借助一定的物质技术设备，运用关系，通过多种方式和途径，引导产品〔商品〕从生产者到达使用者，从而实现产品〔商品〕由到转化的活动。
〔P.20 〕6．现代企业经营体系由企业、、和组成。
〔P.40 〕7．现代企业经营决策的主要构成要素是、、、、和。
〔P.46 〕8．根据需要解决问题的来源的标准，可将决策分为和。
〔P.53 〕9．根据决策的依据的标准，可将决策分为和。
〔P.53 〕10．可行性方案的评价方法有、和。
〔P.59 〕11．现代企业经营决策方法可以分为、和三种类型。
〔P.69 〕12．非确定型决策方法有、、、和。
管理学第三章第一节 决策及其任务
一、决策的概念和要素
（一）决策的概念
狭义的决策是一种行为，是在几种行动方案中做出选择。如果只 有一个方案，就没有选择的余地，也就无所谓决策。决策要求提供可 以相互替代的两个以上的方案。
一、决策的概念和要素
（一）决策的概念
广义的决策是一个过程，包括在做出最后选择之前必须进行的一切 活动。
决策的前提：解决某个问题，实现一定的目标。 决策的条件：若干可行方案。 对方案进行分析比较。 决策的结果：选择一个相对满意的行动方案。 总之，决策是指为实现一定的目标，在多个备选方案中选择一个方 案的分析判断过程。
个体层面
三、决策的功能与任务
（二）决策的任务
外部环境
决策的任务是让组织 灵活适应外部环境的 变化。有效的决策系 统能帮助管理者预测 和确定环境变化，并 对由此带来的机会和 威胁做出反应。
决策的任务还包括调 整和优化组织管理体 系。企业复杂的业务 需要复杂的决策系统 来保证有效的管理。
组织内部
一、决策的概念和要素
（二）决策的要素 5. 不确定情境
这是决策构成的核心要素，可以是单个决策者，也可以是多个决策 者组成的群体。
二、决策与计划
（一）决策与计划
决策与计划工作往往相互渗透、紧密联系并交织在一起。 决策为计划的任务安排提供了依据，计划则为决策所选择的活动和 活动方案的落实提供了实施保证。计划工作中的目标确定、任务分配、 时间安排、资源配置、行动方案选择等都是不同层次的决策工作。其中 目标的确定是最高层次的决策，而其他的则是常规性的决策。
问题 方案 选择 结果
一、决策的概念和要素
（二）决策的要素
1. 决策主体
2. 决策制度
பைடு நூலகம்
企业的经营战略的构成要素有哪些
企业的经营战略的构成要素有哪些一个科学的企业的经营战略，是由经营战略依据、经营战略思想、经营战略目标、经营战略重点和经营战略对策等基本要素构成的，并通过经营战略决策和经营战略规划及其计划来表达和实现。
1、企业的经营战略依据要确立一个切实可行又激励职工，为实现企业的经营战略行为而奋斗的企业经营战略，必须在调研预测分析的基础上，综合揭示和反映企业内外的共同性和差异性，从而确定企业的经营战略的客观依据。
任何性质的经营发展战略，都是全方位的，开放系统的，着眼于未来发展的，必须把企业经营同国内外大环境联系起来而发展自身。
这就要尽量占有情报资料，密切注意相关科学技术发展和市场供需变化，从中预测其最新的发展趋势，作为企业经营战略依据。
另一方面，还要掌握企业内外的差异性，对经营战略的有利条件、竞争能力和不利的制约因素等内部个性的研究，也是经营战略的一个重要依据。
2、企业的经营战略思想作为企业经营战略灵魂的指导思想，它对经营战略目标、经营战略重点、经营战略决策起着统帅作用。
但一个正确的战略思想的形成不是偶然的，它是对企业在一个历史时期发展，总体上起决定性作用的客观规律的高度概括。
是企业经营过程中总结提炼经验教训，以及对企业适应市场环境变化中主要矛盾进行分析研究的产物。
经营战略思想来源于企业经营管理主要矛盾的分析研究，企业经营战略就是改变不适应市场变化的条件和解决发展中的主要矛盾。
经营战略的指导思想概括并产生指导方针，指导方针体现并制约指导思想。
二者相辅相成，指导企业经营战略各构成要素之间的相互作用，发挥经营战略的整体功能。
经营战略思想是一个重要的前提性的构成要素。
3、企业的经营战略目标李博群：管理咨询界唯一具有国家媒体、全球500强、跨国外企和知名民企经历的讲师。
毕业于美国顶尖新闻学院和商学院，大众传播和工商管理双硕士。
负责中国标杆企业的全球内外部沟通，美国大众传播和新闻教育协会（AEJMC）会员。
职业经历包括联想集团首席沟通官，负责集团的全球内部沟通和品牌沟通事务，新华社记者和编辑，全国十大教育集团华美国际教育投资集团国际部主任，英国某传媒公司中国区经理。
管理学名词解释和简答
名词解释1、组织的概念：所谓组织是指一群人为了实现某个共同目标而结合起来协调行动的集合体.根据目标的不同，可以将组织划分为不同的类型：如军事组织、经济组织、教育组织、宗教组织等.2、管理的概念：所谓管理就是为了有效的实现组织目标，有专门的管理人员利用专门的知识、技术和方法对组织活动进行计划、组织、领导与控制的过程。
3、领导的概念:所谓的领导是指管理者利用组织赋予的权利和自身的能力，去指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的活动过程.4、控制的概念:控制是为了保证企业系统按预定要求动作而进行的一系列工作。
其包括根据计划标准，检查和监督各部门、各环节的工作,判断工作结果与计划要求是否发生偏差.5、决策的概念：决策是指组织或个人为了解决当前或未来可能发生的问题，从确定行动目标到拟定、论证、选择和实施方案的整个活动过程.（网上查的)6、企业文化的概念：企业文化是指一个企业及其成员的行为准则、价值观念的总和。
7、计划的概念：计划是将决策实施所需要完成的活动任务进行时间和空间上的分解,以便将其具体地落实到组织中的不同部门和个人.8、管理幅度:是指领导机关或领导者直接领导下属的部门或人员的数额.9、管理层次:是指公共组织内部划分管理层级的数额.10、组织文化的概念：组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的,并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本土之特色的价值观念、管体意识、行为规范和思维模式的总和。
11、法律的方法的概念：通过各种法律法例条件和司法仲裁工作调整社会经济的总体活动和各企业单位在为微观活动中所发生的各种关系以保证和促进社会经济发展的管理方法.12、行政方法的概念：依靠行政组织的权威，运用命令、规定、指示、条例等行政手段,按照行政系统和层次,以权威和服从为前提，直接指挥下属工作的管理方法.13、经济方法的概念：根据客观经济规律，运用各种经济手段调节不同主体之间的关系，以获得较高的经济效益和社会效益的管理方法.14、战略性计划的概念：只用于整体组织的、为组织较长时间设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划,具有整体性和长期性.15、部门化的概念:部门化是将整个管理系统分解,并再分解若干个相互依存的基本管理单位，它是在管理劳动横向分工的基础上进行的.16、激励的概念:是指领导者运用各种手段，激发下属的动机,鼓励下属充分发挥内在的潜力，努力实现自己所期望的目标并引导下属按实现组织既定目标的要求去行动的过程.（网上查找)17、风险型决策:在这类决策中，自然状态不止一种,决策者不能知道哪种状态会发生，但能知道多少种自然状态以及每种自然状态发生的概率.18、确定型决策:是指在稳定可控条件下进行的决策，在确定型决策中，决策者确切知道自然状态的发生，每个方案只有一个确定结果，最终选择哪个方案取决于对各个方案结果的直接比较。
管理学(第2版)第四章 决策
（5）在可能出现的不同自然状态中，决策者不能肯定未来将出现 哪种状态，但能确定每种状态出现的概率。
2020/10/18
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（三）.按可控程度：确定型决策、风险型决策和非 确定型决策
3. 不 确 定 型 决 策 ： 是 指 决 策 的 自 然 状 态 是 不 确 定 的 ， 并且各种自然状态可能发生的概率无法确定的情况 下，选择最优方案。
例如，企业生产的产品质 如企业开辟新的销售市场、
量不合格如果处理？商店 商品流通渠调整，选择新
销售过期的食品如何解决？ 的促销方式、全球化等属
就属程序化决策。
于非常规决策。
2020/10/18
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（二）.按问题性质：程序化决策和非程序化决策
结构不良
顶层
非程序化决策
问题类型 组织层次
程序化决策
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2020/10/18
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一.管理决策的基本过程
3.收集信息
完整性
搜集情报 信息资料 要达到以 下要求
可靠性
系统分析
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集体论证
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一.管理决策的基本过程
3.确立标准
决策标准是管理者必须确定什么因素与决策相关。
成本
新产品的价格决策如 何确定标准
需求 竞争对手 供应商 经销商
政府
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（二）.决策的原则
决策原则是指决策必须遵循的指导原理和行为准则。
经济性原则 方向性原则 可行性原则
系统性原则 信息性原则
全面性 选优性 合法性
预测性原则
2020/10/18
民主性原则
工商企业经营管理试题(A、B)试卷及答案 (2)
卷号：3103 座位号宁夏广播电视大学2012-2013学年度第二学期考试《工商企业经营管理》试题 A卷2013年5月一、名词解释（每小题4分，共16分）1．现代企业经营2．产品决策3．商业信用4．企业合作二、不定项选择题（每小题1分，共10分）1．现代企业的企业经营者一般是企业的（）A．董事会B．股东会C．经理D．董事长2．制造企业最基本的经营活动是（）A．销售活动B．财务活动C．人力资源开发活动D．生产活动3．在现代企业中，企业所有者机构不享有的权力是（）A．投资决定权 B．人事权C．监督权D．修改章程权4．单位产品得到的销售收入减去变动费用后的剩余称为（）A．利润率B．边际贡献C．税前利润D．固定费用5．固定费用和变动费用都低的产品称为（）A．安全型B．警戒型C．成长型D．危险型6．四象限评价法评价产品的两个标准是市场占有率法和（）A．销售增长率 B．市场吸引力 C．企业实力D．销售利润率7．企业支付股东股利后保留在企业中的利润是（）A．优先股票B．普通股票C．留存收益D．利润8．如果企业当年没有盈利，可以用盈余公积金来支付股利，前提是支付股利留存的法定公积金不得低于注册资本的（）A．10% B．25% C．20% D．15%9．价值比例高、产品要求高、同时又只能依靠个别供应商供应或者难以确保的采购物品是（）A．战略采购品 B．瓶颈采购品 C．集中采购品D．正常采购品10．企业理念识别（MI）反映的是企业精神现象的本质，属于（）A．生产力范畴 B．生产关系范畴C．上层建筑范畴D．思想意识范畴三、多项选择题（每小题2分，共20分）1．企业经营的四个要素是（）。
A．企业经营者 B．企业经营权 C．企业经营对象D．企业经营载体 E．企业经营活动2．企业经营决策的要素有（）A．决策中心B．决策者C．决策结果D．决策权E．信息3．确定型决策方法有（）题号一二三四五总分得分得分评卷人得分评卷人得分评卷人准考证号学生证号姓名分校（工作站）A．最大最小后悔值法B．量本利分析法C．决策树法D．线性规划法E．矩阵汇总法4．产品的构成要素有（）A．服务领域和对象B．价格C．质量D．安全性E．服务5．股利分配方式有（）A．现金股利B．财产股利C．负债股利D．债券股利E．股票股利6．确定需要进行采购决策的资源种类可以借助（）A．采购物品分类模块B．采购物品市场结构C．采购物品80/20规则D．采购物品供应风险E．采购物品生产复杂程度7．在产品获利能力评价法坐标力中，产品可以分为（）A．资金积压型B．高资金利润率型C．快速增长型D．低资金利润率型E．高附加价值型8．企业生产决策的内容有（）A．工艺和设备决策B．产品成本决策 C．生产类型和厂址决策D．生产组织决策 E．生产计划决策9．塑造概念的三个重心是（）A．视觉B．形象C．机能D．系统E．理念10．企业合作的形式有（）A．战略联盟B．供需链管理 C．企业集团D．业务外包E．虚拟企业四、简答题（每小题8分，共24分）1．简述产品决策的意义2．简述采购物品80/20原则3．简述企业合作的意义。
2022年湖南师范大学树达学院工商管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)
2022年湖南师范大学树达学院工商管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答案）一、选择题1、当态度之间以及态度与行为之间存在任何不协调或不一致时，我们称之为（）。
A．态度紊乱 B．认知失调C．知觉混乱D．晕轮效应2、管理者在制定决策时，面临这样一种条件：在这种条件下，决策者能够估计出每一种备择方案的可能性或者结果。
我们称这种决策制定条件为（）决策。
A．确定性 B．不确定性 C．风险性 D．概率性3、（）的结构设计使企业可以把精力集中在自己做得最好的业务上，而把其他业务活动外包给这方面做得最好的公司。
A．网络组织B．虚拟组织C．无边界组织D．项目型组织4、“奖金”在双因素理论中称为（）。
A．保健因素B．激励因素C．满意因素D．不满意因素5、钱德勒是最早对战略和结构的关系进行研究的管理学家，他研究的结论是（）。
A．结构跟随战略B．战略跟随结构C．战略与结构无关D．不同组织的战略与其结构的关系各不相同，需要权变理解6、以下哪一种组织结构违背了“统一指挥”的组织原则？（）A．直线职能制 B．直线职能辅以参谋职能制C．事业部制 D．矩阵制7、决定是否与另一个组织合并，如何重组以提高效率，或是否关闭一个亏损的工厂，这些都是典型的（）。
A．确定型决策 B．非程序化决策C．例常型决策 D．重复性决策8、一个人对不遵从上级意图所可能产生的负面结果感到惧怕，这意味着该上司拥有（）。
A．强制权力B．奖赏权力C．感召权力D．合法权力9、在管理方格（managerial grid）理论中，任务型管理是指如下哪种情形？（）A．对人和工作两个维度都非常关注B．更关注人C．对人和工作两个维度都不是特别关注D．更关注工作10、如下选项中哪个不属于影响计划工作的权变因素？（）A．组织的层次B．权力的大小C．环境的不确定性D．未来投入的持续时间二、名词解释11、管理学12、决策13、强文化14、组织变革15、职位权力16、组织17、SWOT分析18、跨职能团队三、简答题19、简述群体决策的优点和缺点。
2022年重庆交通大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)
2022年重庆交通大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答案）一、选择题1、关于计划的实际效果，许多管理学家都进行过仔细研究，其基本结论是（）。
A．制定正式计划的组织比不制定正式计划的组织绩效要好B．制定正式计划的组织不一定就有好的绩效C．制定正式计划会降低组织的灵活性D．好的计划可以消除变化2、钱德勒是最早对战略和结构的关系进行研究的管理学家，他研究的结论是（）。
A．结构跟随战略B．战略跟随结构C．战略与结构无关D．不同组织的战略与其结构的关系各不相同，需要权变理解3、（）不属于创业精神所主要强调的三个方面的主题。
A．对机会的追求B．创新C．增长D．拼搏4、当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时，他扮演的管理角色是明茨伯格所说的（）。
A．领导者 B．发言人C．企业家D．混乱驾驭者5、科学管理的产生是管理从经验走向理论的标志，下面哪个选项不属于科学管理对管理发展的贡献？（）A．组织设计优化 B．时间和动作的研究C．任务管理 D．作业人员与管理者的分工协调6、管理者在制定决策时，面临这样一种条件：在这种条件下，决策者能够估计出每一种备择方案的可能性或者结果。
我们称这种决策制定条件为（）决策。
A．确定性 B．不确定性 C．风险性 D．概率性7、企业选择产业中的一个或者一组细分市场，制定专门的战略向此市场提供产品或者服务，这是典型的（）。
A．增长型战略 B．别具一格战略 C．专一化战略 D．公司层战略8、以下哪一种组织结构违背了“统一指挥”的组织原则？（）A．直线职能制 B．直线职能辅以参谋职能制C．事业部制 D．矩阵制9、下列选项中哪个不属于“组织”（organization）所共同具有的三个特性？（）A．明确的目的或目标 B．精细的结构C．文化 D．人员10、管理中与激励问题有关的公平理论是由（）提出的。
A．马斯洛B．麦格雷戈C．赫茨伯格D．亚当斯二、名词解释11、管理的领导职能12、决策13、组织文化14、组织发展15、领导16、组织结构17、竞争优势和竞争战略18、无边界组织三、简答题19、列举高效团队所具备的特征。
企业经营战略构成要素
2012年12月（中）财经与管理科技创新与应用浅谈企业经营战略构成要素何琦（辽宁省本溪钢铁集团公司修建（维检）公司，辽宁本溪117000）1企业经营战略及特征1.1企业经营战略企业经营战略是企业高层管理人员通过考察、分析企业内外部环境，确定存在的经营机会与威胁，认清企业经营优势和劣势，在分析经营环境的基础上，确定企业的使命，制定经营目标。
1.2企业经营战略的特征1.2.1全局性。
生产管理、技术管理、财务管理等职能主要解决的是关于企业某个局部或某个层次的问题，企业经营战略是以企业的全局为对象来确定企业发展的远景和总体目标，规定企业的总行动，追求企业的总效益。
因此，它的正确与否直接关系到企业的兴衰成败。
1.2.2长远性。
企业经营战略的着眼点是企业的未来，是为了谋求企业的长远发展和长远利益，而不是眼前的得失。
有时，为了实现企业的长远利益甚至可能会牺牲眼前的利益。
因此，制定有效的经营战略需要决策者不纠缠于现实的细枝末节，而解决企业经营发展中的主要矛盾，是企业对未来的一种粗线条的设计，具有高瞻远瞩的眼光。
1.2.3竞争性。
企业制定经营战略的一个重要目的就是要在激烈的市场竞争中战胜对手赢得优势进而赢得市场和顾客。
这就使经营战略有别于那些单纯为改善企业现状，以提高管理水平为目的的行动计划。
1.2.4风险性。
经营战略着眼于未来但未来充满不确定性，即使利用再先进的预测技术也很难将所有的不确定性因素掌握，这必然导致任何战略都带有一定风险性。
2企业经营战略构成要素有效的企业经营战略是由五个基本要素组合而成的协调一致的系统，它创造了企业优势并产生了经济价值。
2.1公司远景公司远景（也称公司使命）指企业在社会进步和经济发展中所应当担当的角色和责任。
信奉的价值观或经营哲学的高度抽象和概括。
企业经营战略的设计必须围绕公司远景进行，公司远景位于战略的中心。
每个企业从建立之日起，社会就赋予它应该承担的责任，企业也应该以体现责任感的经营哲学履行其使命。
2022年喀什大学财务管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)
2022年喀什大学财务管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答案）一、选择题1、如果管理者非常重视组织成员的高满意度，则（）沟通网络是最有效的。
A．轮式 B．全通道式 C．小道消息D．链式2、企业选择产业中的一个或者一组细分市场，制定专门的战略向此市场提供产品或者服务，这是典型的（）。
A．增长型战略 B．别具一格战略 C．专一化战略 D．公司层战略3、管理者在制定决策时，面临这样一种条件：在这种条件下，决策者能够估计出每一种备择方案的可能性或者结果。
我们称这种决策制定条件为（）决策。
A．确定性 B．不确定性 C．风险性 D．概率性4、组织行为学尤其关注的是（）。
A．组织中人们的心理状况B．人们的行为在工作中的表现C．人们在工作中的活动D．活动所创造的组织绩效5、“奖金”在双因素理论中称为（）。
A．保健因素B．激励因素C．满意因素D．不满意因素6、依据情景领导理论，当下属有能力但无意愿干领导希望他们干的工作时，以下哪种领导风格最为合适？（）A．告知 B．推销 C．参与 D．授权7、当态度之间以及态度与行为之间存在任何不协调或不一致时，我们称之为（）。
A．态度紊乱 B．认知失调C．知觉混乱D．晕轮效应8、竞争优势是使组织别具一格和有与众不同的特色，这种与众不同的特色来自组织的（）。
A．战略 B．结构 C．文化 D．核心能力9、在组织设计中，用来描述组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束程度的变量或要素是（）。
A．工作专门化 B．正规化C．管理跨度D．部门化10、当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时，他扮演的管理角色是明茨伯格所说的（）。
A．领导者 B．发言人C．企业家D．混乱驾驭者二、名词解释11、利益相关者12、决策13、管理学14、组织变革15、无边界组织16、组织结构17、迈克尔·波特的竞争五力模型18、路径—目标理论三、简答题19、为什么玻璃天花板效应对女性和少数群体是一种障碍？20、简述计划与控制的关系。
管理学多选题
管理学多项选择题1.决策要素可分为（）。
A有形要素（正确答案）B无形要素（正确答案）C环境要素D管理人员E组织结构2.决策的要素包括（）A决策主体（正确答案）B决策制度（正确答案）C决策方案（正确答案）D组织目标（正确答案）E不确定情境（正确答案）.计划通常分为（）阶段A筹划（正确答案）B分析（正确答案）C综合与交流（正确答案）D行动（正确答案）3.决策的任务包括（）A从外部环境看，让组织灵活适应外部环境的变化（正确答案）B从内部视角看，调整和优化组织管理体系（正确答案）C为组织明确开展方向D协调个人与组织之间的矛盾.根据环境可控程度决策可分为（）A确定型决策（正确答案）B风险型决策（正确答案）C精神性（正确答案）D相对稳定性（正确答案）E系统性（正确答案）.以下各种说法正确的有（）A非正式组织中的成员往往有共同的价值观和兴趣爱好（正确答案）B企业中不允许存在非正式组织C要对非正式组织进行引导以发挥其积极作用（正确答案）D非正式组织一般是由具有相似经历或背景的人组成（正确答案）E非正式组织的凝聚力较强（正确答案）F非正式组织中存在自然形成的领袖人物（正确答案）46.控制的系统由（）构成。
A.控制主体（正确答案）B.控制客体（正确答案）C.控制目标（正确答案）D.控制的手段与工具体系（正确答案）48.控制客体的具体控制对象包括（）oA.人B.财产（正确答案）C.交易（正确答案）D.信息（正确答案）49.控制的手段与工具体系主要包括（）。
A.控制的工具（正确答案）B.控制的运作制度（正确答案）C.控制目标D.控制的机构（正确答案）50.按照控制的进程不同，可分为（）oA.财务控制B.前馈控制（正确答案）C.现场控制（正确答案）D.反应控制（正确答案）51.按控制职能可将控制分为（）oA.战略控制（正确答案）B.财务控制（正确答案）C.文化控制（正确答案）D.营销控制（正确答案）52.控制的基本过程可以分为（）0A.确定标准（正确答案）B.衡量绩效（正确答案）C.资源投入D.分析与纠偏（正确答案）53.一般地，影响实现组织目标成果的主要因素有（）oA.衡量绩效B.环境特点及其开展趋势（正确答案）C.资源投入（正确答案）D.活动过程（正确答案）一般而言，组织使用确实定标准的方法有（）o A.统计计算法（正确答案）B.经验估计法（正确答案）C.工程方法（正确答案）D.品质标准54.一般而言，造成偏差的原因可分为（）oA.指标或标准制定得不科学（正确答案）B.组织内部因素的变化（正确答案）C.工作方法不当D.组织外部环境发生了没有预料到的变化（正确答案） 56.常见的层级控制方法有（）oA.预算控制（正确答案）B.审计控制（正确答案）C.财务控制（正确答案）D.团体控制57.根据审计的主体不同，审计可分为（）A.内外审计B.外部审计（正确答案）C.内部审计（正确答案）D.财务审计58.财务控制常用的比率分为（）0A.偿债能力比率（正确答案）B.资产负债比率（正确答案）C.盈利能力比率D.营运能力比率（正确答案）59. 61、全面质量管理的基本方法是PDCA循环，又叫戴明循环，包括（）oA.计划（plan）（正确答案）B.执行（do）（正确答案）C.检查（check）（正确答案）D.处理（action）（正确答案）60.所有柔性作业系统都包含（）基本组成局部。
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经营管理决策的构成要素
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1. 决策主体是指参与决策的领导者、参谋者及决策的执行者。
决策主体可以是个人, 也可以是集团决策机构。
决策主体是决策系统的灵魂和核心，决策能否成功，取决
于决策主体的素质。
2. 决策客体这是指决策对象和决策环境。
决策对象，是指决策主体能趋势影响和控制的客体事物。
如一个企业，某项业务的经营目标、经营规划、某项产品研究开发等。
决策环境则指制约决策对象按照一定规律发展变化的条件。
决策对象与决策环
境的特点、性质决定着决策活动的内容及其复杂程度。
3. 决策理论与方法决策离不开决策的理论与方法。
决策理论与方法的功能在于将现代科学技术成果运用于决策过程，从整体上提高经营管理决策活动的科学性，减少
和避免决策结果的偏差与失误。
比如，遵循科学的决策程序，采用适宜的决策方法, 把定性和定量分析相结合。
4. 决策信息信息是经营管理决策的前提和基础。
要保证经营管理决策的正确性，拥有大量、丰富的市场信息是必不可少的条件。
决策主体只有掌握充分的准确的市场
信息才有可能做出正确决策。
5. 决策结果决策的目的是为了得到正确的决策结果。
没有决策结果的决策不算是决策。
任何决策都要得到决策结果，所以，决策结果是决策的构成要素。