玉林市云政务平台操作简要说明(2017.4)

玉林云政务平台操作简要说明内部资料注意保密2017年4月1.操作规程1.1 操作环境IE版本：6.0及以上10.0以下Office版本：2003版、2007版（安装完整版）操作系统：windows XP 或windows 7 32位1.2 系统登陆入口玉林市电子政务系统OA登陆网址：1.3 进入系统前注意事项安装usb key及电子印章驱动程序（在系统登陆界面下载“玉林驱动集合”，解压双击“安装程序”文件进行安装）安装“word控件安装程序”（在系统登陆界面下载“word控件安装程序”，解压双击“install”文件进行安装）IE浏览器设置（在系统登陆界面下载“浏览器设置”文档对照设置）：第一步打开浏览器第二步工具－＞internet选项－＞安全－＞受信任的站点－＞去掉对该区域中的所有站点要求服务器验证的勾－〉把、和http://222.217.240.141添加到如图区域中，按照下图设置。

然后确定。

第三步刷新 系统会提示下载一个控件，点击“确定”1.4 公文操作规范本章节适用于部门内部公文流转人员，其他角色可以略过不看。

1.4.1发文1.4.1.1 简述系统提供两种对外发文方式：第一种：单位内部流程的发文（实现功能：拟稿、科室办理、领导审核、会签、联合发文、设置回执、盖章等功能）第二种：一步发文，使用这种发文方式前提是纸质文件已经办理完成。

（实现功能：拟稿、成文、会签、联合发文、设置回执、盖章等功能）。

1.4.1.2 操作介绍两种方式操作过程如下：第一种（涉及内部流程）：面向对象：单位所有办文人员登录OA系统—〉选择“公文流转”功能菜单项—〉选择“公文办理”—〉“公文拟稿”。

（此方式可以根据本单位办文流程一步步审核发文）第二种（不涉及内部流程）面向对象：单位发文人员登陆OA系统—〉选择“公文流转系统”—〉“部门发文箱”—〉“新建发文”—〉按办文要求填写“发文稿笺”（文件标题必须与正文标题一致）—〉“编辑正文”—〉“保存”—〉“成文”—〉“盖章”—〉“完成”（对外发文完成）。

1.4.2收文1.4.2.1 简述系统提供两种收文方式：第一种：登记接收外来的纸质公文第二种：登记接收本OA系统的电子公文1.4.2.2 操作介绍第一种（针对纸质收文）面向对象：单位收文人员操作步骤：登陆OA系统—〉选择“公文流转”功能菜单项—〉选择“我的公文”—〉“部门收文箱”—〉“新建收文”—〉选择收文流程—〉填写“收文稿笺”—〉“录入来文”—〉“暂存”—〉根据公文办理情况判断点击“完成”。

第二种（针对OA系统的电子公文）面向对象：单位收文人员操作步骤：登陆OA系统—〉选择“公文流转”功能菜单项—〉选择“我的公文”—〉“部门收文箱”—〉“未接受公文”—〉根据情况接受公文，填写“收文稿笺”—〉“暂存”—〉根据本单位的办文流程点击相关按钮流转公文，直到办结。

1.4.3部分功能按钮解析拟稿：提供草拟公文功能。

编辑正文：提供编辑草拟公文功能。

暂存：如果文件办理后，不是第一时间把公文发送到下一个办文人员，必须暂存公文。

会签：向其他单位征求意见。

联合办文：多个单位联合办理同一个文件。

先由主办单位成文盖章后，发给其他联合办文单位，盖章后，返回主办单位，由主办单位发送公文。

打印稿笺：提供科室打印或下载对应的办文稿笺。

呈领导：把公文上呈给相关领导审批。

科室办理：下发给科室办理公文。

转办：提供办文人员内部公文流转使用。

使用转办，文件主办权已不在自己手上。

协办：提供办文人员内部公文流转使用。

使用协办，文件主办权仍在自己手上，比如需要科长审核的时候。

打回：上一个环节办理不合要求，使用该按钮退回到上一个环节公文处理人员手上，上一个环节的人可以修改原来的拟办意见。

查看来文：提供查看外面来文的功能。

录入来文：提供外面来文的录入功能。

发文：该按钮在收文流程出现的时候是提供针对来文拟草回函或对外发文。

成文：公文由领导签发后，由主办人员成文，成文以后，公文内容不能修改。

盖章：提供给公文盖章功能。

设置回执：在发文前点击“设置回执”，有4个回执类型可以选择，1、普通回执：对于人员名单或材料的上报，收文单位通过“填写回执”来上报名单或上报材料。

2、会议通知：会议类型、培训等的人员名单上报，这个需要填写会议名称、开始时间、结束时间、会议地点。

收到该文件单位可看到“填写会议回执”按钮，如果参会人员是系统中的用户时用“添加的系统用户”这个按钮，保存后，参加会议的行程会出现在会议通知下的个人行程里，该用户如绑定有移动的手机，在会议前还会有短信提醒。

(一个小时前提醒)3、材料上报：对于单纯材料的上报。

收文单位通过“填写回执”按钮，把需要上报的材料提交，材料有增加，发文单位就可以看到。

4、问卷调查：如要在发文时候使用此功能，先要在“调查管理”新建一个调查，选择“问卷调查”后，在“调查”哪里把刚新建的调查绑定（开始时间不能大于当前时间，否则该调查将看不到），收文单位收到这个文件后，就可以填写这个调查。

设置标记：可以给每份公文打上不同的标记，帮助办文人员区分不同处理方式的公文传阅：单位内部传阅公文。

办结：公文办结归档。

1.4.4部分公文流转操作解析1.4.4.1 会签公文主办单位点击“会签”按钮发送公文到相关单位，相关单位接收办理会签公文的操作是：登陆OA系统—〉选择“公文流转”功能菜单项—〉选择“我的公文”—〉“部门收文箱”—〉“会签公文”—〉点击“接收”—〉选择会签流程—〉该公文将在“待办公文”查看—〉并根据情况办理公文，处理完以后点击对方的处理笺上面的相关部门意见“点击这里查看*****的会签意见”—〉在打开的word 页面输入最终意见并且加盖单位公章。

—〉”确定“—〉点击“暂存”—〉“返回主办单位”。

注意：如果填写完会签意见，点击“暂存”保存会签意见。

1.4.4.2 联合办文主办单位点击“联合办文”按钮发送公文到相关单位，相关单位接收办理联合办理公文的操作是：登陆OA系统—〉选择“公文流转”功能菜单项—〉选择“我的公文”—〉“部门收文箱”—〉“联合办文”—〉点击“接收”—〉选择联合办文流程—〉该公文将在“待办公文”查看—〉并根据情况办理公文，填写稿笺、修改拟稿正文等—〉“返回主办单位”。

如果联合办文涉及对外发文，必须主办单位成文、盖章以后点击“联合办文”，送其他单位盖章，其他单位盖章完成后，点击“返回主办单位”；公文完成所有涉及的单位盖章后，方可对外发文。

1.5 怎样采编政府门户网站和政府网站信息各级政府门户网站和政府网站是各级政府和各部门在国际互联网上建立的面向社会公众实施信息公开和为民服务的官方网站，发布的信息必须按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和《“中国玉林”政府门户网站管理暂行办法》的有关规定，遵循合法、公正、及时、真实的原则。

采编操作路径：在新版门户管理系统菜单项中，点击“信息发布”功能菜单项，在系统的左边区域出现信息发布的主菜单。

每条信息发布必须经过：“采编、发布”两个步骤，实现信息在网站的发布。

如发现网站发布的信息有误，应及时在“信息发布”页面中取消对应信息的“有效性”。

如要移动信息，请在“信息采编”页面打开信息所在栏目选择需移信息拖动到左边目标栏目中；如要删除发布的信息，请在“信息发布”页面信息标题的最右侧进行删除；如要一条信息采编到多个栏目中，请在信息采编窗口中勾选“所属栏目”，再全部发布即可。

（温馨提醒：旧版门户管理系统因升级不再维护，信息采编员请到新版门户管理系统进行信息采编。

信息发布成功同步正常一般十分钟左右前台可以查看，若前台不显示请在信息发布页面修改该信息保存重新发布。

）1.6 怎样使用群众来信处理系统群众来信处理系统是提供给市民对地方政务、地方事物发言的电子信访平台，各部门必须严格把关，及时回复每一封来信。

其中，如果来信处理中经常遇到指名道姓进行质询、批评个人或者是其它敏感问题的来信，务必认真调查核实后再将处理意见答复上网，以免造成不良影响；如不宜对外公开的，请填写完回复意见并点击“处理但不公开”或“办理结果保密”按钮，市监察部门可以进行查看、监督和统计。

部分按钮解析：转其他部门：来信内容不是本部门管理事务范围，必须通过该按钮第一时间转信访局或其他部门，并写明缘由。

处理并公开：来信的处理结果公开给公众查阅。

处理但不公开：来信的处理结果仅公开给写信人。

处理结果保密:来信的处理结果不向公众和写信人公开，仅在系统备案。

内部处理：可以把来信转给本部门的其他人员处理，进入本部门内部处理过程。

1.7 网上业务系统网上业务系统是一个全电子化的业务系统，是政府对外公共服务和对内跨部门协作的网上业务（包括行政许可事项、非行政许可事项、服务事项）处理系统，是实现对业务的有效执行、监督和管理的电子政务应用系统。

通过实施该系统，政府实现了在网上以公众为中心的一站式办理业务指南、咨询和业务办理，申请者可动态查询业务办理的进度、结果等情况，并提高政府部门行政办公效率。

登录“网上业务系统”后，进入“办事指南录入”录入办事指南要素。

玉林市云政务平台技术支持电话：2828118、2821393、2332502 玉林市OA系统工作业务交流群：QQ群号：45334291玉林网站普查工作业务交流业务群：QQ群号：433624237。