门诊工作制度
医院门诊工作制度
医院门诊工作制度一、门诊挂号与预约制度为了保障患者能够有序、高效地就诊，医院设立了规范的挂号与预约制度。
患者可以通过现场挂号窗口、自助挂号机或线上平台进行挂号。
现场挂号时，工作人员应热情、耐心地为患者提供服务，解答疑问。
自助挂号机旁应配备清晰的操作指南，并有导医人员随时协助。
对于预约挂号，患者可提前通过医院的官方网站、微信公众号或电话等方式进行预约。
预约成功后，患者需按照预约时间提前到达医院，以确保顺利就诊。
如患者无法按时就诊，应提前取消预约，以免浪费医疗资源。
二、门诊就诊流程1、分诊患者到达门诊后，首先在分诊处进行初步分诊。
分诊护士会根据患者的症状和主诉，将患者引导至相应的科室就诊。
2、候诊患者在候诊区等待叫号。
候诊区应保持安静、整洁，设置足够的座位，并提供清晰的叫号显示系统。
3、就诊医生按照叫号顺序为患者进行诊治。
在诊疗过程中，医生应详细询问病史、进行体格检查，并根据需要安排相关的辅助检查。
4、辅助检查患者持医生开具的检查申请单，前往相应的检查科室进行检查。
检查科室应尽快为患者安排检查，并及时出具检查报告。
5、复诊患者完成检查后，返回诊室复诊。
医生根据检查结果给出诊断和治疗方案。
三、门诊医疗服务规范1、医务人员着装整洁、佩戴工作牌，保持良好的职业形象。
2、对待患者应热情、耐心、细心，尊重患者的隐私权和知情权。
3、严格遵守医疗操作规范，认真书写病历和医疗记录。
4、合理用药，不开大处方，不滥用药物。
5、积极与患者沟通，解答患者的疑问，为患者提供健康教育和康复指导。
四、门诊病历管理制度1、门诊病历由接诊医生如实书写，包括患者的基本信息、主诉、现病史、体格检查、诊断、治疗方案等内容。
2、病历书写应规范、清晰、准确，不得涂改、伪造。
3、患者有权复印自己的门诊病历，医院应按照相关规定为患者提供复印服务。
4、门诊病历应妥善保存，保存期限不少于 15 年。
五、门诊投诉处理制度医院设立专门的投诉渠道，患者可以通过投诉电话、意见箱或直接向门诊办公室反映问题。
门诊工作制度（6篇）
门诊工作制度一、门诊护理人员，必须热爱本职工作，以高度的责任心和同情心对待病人，要讲文明礼貌、态度和蔼，待病人如亲人，全心全意为病人服务。
二、做好开诊前的准备工作，维持好门诊秩序，科学的组织安排病人就诊，按各科专业分诊，对老弱病残及行动不便的病人，优先照顾就诊，对危重及病情突变的病人配合医师采取积极有效的抢救措施。
三、门诊护理人员在门诊部、护理部领导下进行工作。
选派高年资护士，并较长时间固定。
四、认真做好病人的预检分诊工作，对传染病人要按病种分类，安排隔离房间就诊，以防止交叉感染，诊断明确者转传染病医院治疗。
五、门诊环境要做到清洁、整齐，做好病人的就诊指导和卫生宣传工作，利用各种形式，根据不同季节宣传常见病、多发病的预防和治疗知识，提高人民群众的自我保护能力。
六、严格执行消毒隔离制度，诊室每天喷洒消毒液一次，桌椅、诊查台每天用消费液擦拭一次，医疗器械按规定流水线灭菌，防止交叉感染。
七、门诊护理人员，要负责各种医疗器械及各种医疗用品的保管、维修和补充，以利于医疗护理工作的顺利进行。
八、下班前要整理好室内物品，关好水电开关及门窗，防止意外事故的发生。
九、门诊护理人员必须做好本职工作，刻苦钻研业务，熟练掌握本科的各种护理技术操作，减少病人痛苦，提高护理质量。
门诊工作制度（2）是指医疗机构内门诊部门的工作规范和运行程序。
它包括以下几个方面的内容：1. 门诊时间：规定门诊部门的工作时间，例如每天的开放时间、午休时间和周末休息等。
2. 挂号规定：明确病患挂号的流程和要求，包括挂号费用、挂号方式（现场挂号、电话挂号、网上挂号等）。
3. 就诊流程：规定病患就诊的流程，包括取号、候诊、排队等。
4. 医生接诊：规定医生的接诊时间和方式，例如预约号和候诊号的设置，医生的轮转值班等。
5. 诊疗费用：明确门诊的费用标准和支付方式，例如自费、医保、大病保险等。
6. 延诊规定：规定病患如果需要延诊的程序和要求，例如另约门诊、转诊至其他科室、住院等。
门诊部工作制度(3篇)
门诊部工作制度一、门诊工作制度1、负责门诊病人的检查、诊断、治疗、会诊、转院等医疗业务工作，做到____小时应诊，精心检查，细心诊断，精心治疗，同时要做好病情记录的入档工作。
对须会诊、转院诊治的病人及时提出处理意见。
并协助办理有关手续。
2、负责签定“健康服务合同书”，建立社区居民的个人家庭健康档案。
按照服务项目，负责家庭病床的建立及家庭访视工作。
3、根据社区疾病发生、流行的特点，负责社区健康状况调查和社区健康诊断，做好社区居民的卫生宣传教育和医学科普工作。
4、负责做好门诊的常规体检和突击性大批量体检工作，确保体检质量。
5、负责疫情登记、报告工作，做到及时发现、及时处理，严防扩散和流行。
坚持对候诊室、诊室、治疗室的定期消毒制度。
6、根据首诊负责制原则，首诊医师负责所接待病人。
7、负责社区的健康咨询门诊工作。
8、按照门诊病历书写规范，认真书写病历。
二、治疗室工作制度1、室内保持整齐整洁，进入治疗室要穿戴工作服、帽，戴口罩，治疗时要严格执行无菌操作规程。
2、注射区与换药区要相对分开，有菌与无菌器械要分开，器械与药品要分开放置。
3、严格注射、清创、换药和各种技术操作规程，按常规对致敏药物做过敏实验，并做好过敏反应的应急抢救准备。
4、严格消毒隔离制度，各种诊疗器械要按时消毒，消毒浸泡液定期更换，污物及时处理。
三、消毒隔离制度1、认真贯彻执行《消毒管理办法》，做好消毒隔离工作，严防交叉感染，保护病人、工作人员和社区居民的健康2、技术操作要严格执行无菌操作规程，严格执行一人一管一针一用一消毒制度。
医务人员工作时要着装整齐、清洁，穿好工作服、戴好工作帽和口罩，诊疗工作前后要洗手。
3、治疗室要定期消毒，必要时随时消毒。
每天上班前、下班后都要搞好所有工作场所的清洁工作。
4、无菌器械、容器、器械盘、敷料罐、持物钳等要定期消毒，消毒液要定期更换。
体温计用后，应用消毒液浸泡。
5、传染病人或疑似传染病人，应做隔离观察处置，尽快作出诊断和转送上级医院治疗。
门诊诊室工作制度（5篇）
门诊诊室工作制度(5篇)以下是网友分享的关于门诊诊室工作制度的资料5篇，希望对您有所帮助，就爱阅读感谢您的支持。
篇一：门诊诊室工作制度口腔门诊室工作制度一、仪表着装：医务人员在上班时间，严肃认真举止端庄，穿戴工作衣、帽、口罩。
二、诊室要求：保持珍室的整洁、安静、不得说笑和喧哗，不准躺在治疗椅上休息，严守工作岗位，不得在诊室内做一切防碍于医疗工作的事情。
三、接诊工作：接待病人态度要和蔼热情，解释工作台要耐心，对口腔急性出血、急性疼痛及年老休弱患者可提前就诊。
四、后勤工作：治疗台上的各种药物上班及时检查及补充与更换。
五、设备与器械管理：诊室内器械治疗椅及物品放置规范化，诊室内所有设备器械，实行专人使用，保管负责制及时检查保证工作正常进行。
六、水、电、气管理：严禁常明灯，常流水，医师离开应关灯、关气、关水、机器复位，值班医生负责室内水、电、气的管理工作。
口腔科医师行为规范一、提高素质积极参加政治学习，努力提高自身的政治素质、思想素质、道德素质及心理素质，做到全心全意为患者服务，救死扶伤，实行社会主义的人道主义。
二、尊重病人：充分理解病人的心理状态，处处替患者设想，细心照顾体贴入微，使病人感到可亲可敬可信。
三、认真负责：诊疗过程中，细致周到一丝不苟，准确及时，严格按有关规定，规程操作，使病人得到及时正确的诊断治疗。
四、刻苦钻研：对技术精益求精，做到勤学多问，主动吸收新理论，新技术，虑心听取他人的意见，善于总结自己工作台的经验教训。
五、廉洁下直：不循私情，不图私利，光明磊落、正直诚实，对工作中的失误，差错和事故，如实报告，不隐瞒，不他人。
六、慎言守密：对病情的解释不能因语言不慎造成病人不必要的误解和思想顾虑，也不能因顾忌失言而绒口无言，但对其家属及单位应如实说明病情，避免发生医疗纠纷。
篇二：门诊诊室工作制度门诊诊室工作制度1、门诊工作人员做好开诊前的准备工作，按时开诊。
工作期间必须穿着整洁的工作服，配戴胸卡，男士不蓄胡须，不留长发，女士化淡妆，不戴首饰。
门诊医师工作制度及职责
门诊医师工作制度及职责一、门诊医师工作制度1. 门诊医师应严格遵守医院规章制度，认真执行医疗护理操作规程，确保医疗安全。
2. 门诊医师在接诊时，应主动向患者及家属解释病情，耐心倾听患者诉求，认真进行体格检查和病史采集。
3. 门诊医师应根据患者病情，合理选择检查项目，科学制定治疗方案，并在开具处方前向患者说明药物作用、副作用及注意事项。
4. 门诊医师应按时出诊，不得迟到、早退。
在出诊期间，保持手机畅通，以便及时处理紧急医疗事件。
5. 门诊医师应积极参加业务培训和学习，提高自身业务水平，努力为患者提供优质医疗服务。
6. 门诊医师应关注患者满意度，及时了解患者需求，积极参与改进医疗服务。
7. 门诊医师应严格遵守医疗伦理，尊重患者隐私，维护患者权益。
8. 门诊医师在遇到突发公共卫生事件时，应按照医院应急预案要求，积极参与救治工作。
二、门诊医师职责1. 认真执行门诊医师工作制度，确保医疗服务质量。
2. 负责对患者的诊断、治疗和护理工作，确保患者安全。
3. 负责对患者进行健康教育，提高患者自我管理能力。
4. 负责对患者进行定期随访，了解患者病情变化，及时调整治疗方案。
5. 负责与患者及家属沟通，解答患者疑问，提供心理支持。
6. 负责与其他科室协作，确保患者得到全面、连续的医疗服务。
7. 参与科室业务培训和学习，提高自身业务水平。
8. 参与科室质量管理与改进，提高医疗服务质量。
9. 完成上级领导交办的其他工作任务。
三、门诊医师岗位胜任能力要求1. 具备相关专业大专及以上学历，取得执业医师资格证书。
2. 具备良好的沟通能力和团队合作精神。
3. 具备较强的医疗急救能力和应变能力。
4. 具备扎实的医学理论知识和临床经验。
5. 具备良好的职业操守和医疗伦理观念。
6. 具备持续学习和自我提升的能力。
四、门诊医师岗位工作流程1. 接诊：患者到达门诊，医师进行初步诊断，确定就诊科室。
2. 诊断：医师详细询问患者病史，进行体格检查，根据病情选择必要的检查项目。
门诊工作制度
门诊工作制度1. 门诊工作制度的概述门诊工作制度是指医疗机构门诊部门的规范化管理制度。
本文将详细介绍门诊工作制度的内容和要求，旨在提高门诊部门的工作效率和服务质量，为患者提供优质的医疗服务。
2. 门诊工作制度的组织结构门诊工作制度的组织结构是门诊部门的管理体系。
包括以下组成部分：2.1 门诊部门的职责和权限•确定门诊部门的职责和权限范围；•制定门诊工作规范和操作流程；•分配门诊部门内各岗位的职责和权限。
2.2 门诊部门的人员编制•确定门诊部门的人员编制标准；•制定门诊部门的人员招聘及考核制度；•安排门诊部门内各岗位的工作职责和配备人员。
2.3 门诊部门的工作流程•确定门诊部门的工作流程，包括患者挂号、候诊、接诊等环节；•设定门诊部门内部协调和沟通的机制；•完善门诊部门的工作标准和操作规范。
3. 门诊工作制度的具体内容3.1 患者挂号管理•挂号前必须核实患者的身份信息，并给予正确的就诊时间和医生建议；•设立合理的挂号时间段，确保患者能够及时预约到合适的就诊时间；•门诊部门要配备适量的挂号窗口和工作人员，确保挂号工作顺利进行。
3.2 候诊管理•候诊区域的座位数量要满足就诊人数的需求，确保患者有充足的休息空间；•合理安排候诊患者的顺序，优先处理急诊病人或有特殊需要的患者；•候诊期间要定期向患者提供就诊进展情况的信息，减少等待时间的焦虑感。
3.3 接诊及医疗服务管理•门诊部门的医生要具备丰富的临床经验和专业知识，确保提供准确的诊断和治疗建议；•门诊部门要建立患者病历档案系统，记录患者的病情、诊疗过程和医嘱等重要信息；•医生要与患者建立良好的沟通，耐心解答患者的疑问，给予患者必要的心理支持。
3.4 医疗设备与药品管理•配备必备的医疗设备和药品，确保门诊部门的正常运作；•定期检查和维护医疗设备，确保设备的正常使用和安全性；•药品管理严格执行药房管理制度，确保药品的质量和安全。
3.5 医疗费用管理•门诊部门要设立合理的医疗费用标准，确保患者能够合理负担；•及时向患者提供医疗费用明细和结算凭证；•建立医疗费用核算和监督制度，防止费用的滥用和浪费。
门诊部工作制度(三篇)
门诊部工作制度门诊部是医院的重要组成部分，它是医院中为患者提供救治和诊疗服务的地方。
门诊部的工作制度对于提高医疗质量、提升医院形象、保障患者权益都起着非常重要的作用。
本文将从门诊部的工作制度建设、患者就医流程、医生工作规范、护士工作规范和门诊部管理五个方面展开论述。
一、门诊部的工作制度建设门诊部的工作制度建设是门诊部管理的基础，它对于保证门诊部工作的有序进行和提高工作效率具有重要作用。
门诊部的工作制度建设包括以下几个方面：1.1 门诊部的组织架构和职责分工门诊部的组织架构应该明确，职责分工应该明确。
一般来说，门诊部应该设立门诊主任和相关科室负责人，门诊主任负责门诊部的整体工作，科室负责人负责各自科室的工作。
门诊部工作制度应该明确门诊主任和科室负责人的职责，并规定对职责的履行进行考核。
1.2 门诊部的工作流程和信息化建设门诊部的工作流程是门诊工作的基本依据，门诊部的工作制度应该明确门诊的开诊时间、患者就诊流程、设备的使用和维护等。
此外，门诊部的工作制度应该积极推进信息化建设，提高工作效率和患者满意度。
1.3 门诊部的工作纪律和考核制度门诊部的工作纪律是门诊部管理的基本要求，门诊部的工作制度应该明确门诊部的工作纪律和考核制度。
工作纪律包括上班时间、休息时间、考勤制度、工作间隔时间等，考核制度应该对门诊部的工作进行定期考核，并根据考核结果，对绩效优秀的员工进行奖励，对绩效差的员工进行惩罚。
二、患者就医流程患者就医流程是门诊部工作的核心内容，门诊部的工作制度应该明确患者就医流程。
患者就医流程包括以下几个步骤：2.1 患者挂号患者到门诊部挂号时，工作人员应该详细询问患者的病情，了解患者的基本信息，给患者办理挂号手续，并发放挂号号码。
2.2 患者候诊患者挂号后，应按照号码的顺序进行候诊，门诊部的工作制度应该明确候诊区域的管理规定，确保患者有序进入就诊。
2.3 患者就诊患者进入就诊室后，医生应仔细询问患者的症状，进行体格检查，并根据患者的病情给予诊断和治疗建议。
门诊护士工作制度和工作职责
门诊护士工作制度和工作职责一、工作制度1. 工作人员应准时上岗，上班前做好一切工作准备：戴工作帽及口罩、穿工作服、佩戴胸牌。
2. 定期开展业务学习及三基训练，不断提高医疗服务水平。
3. 对行动不便需要出诊的病人，应及时安排上门服务，对疑难危重病人及经两次诊疗仍不能确诊者应及时请上级医师诊视。
4. 认真开展医疗、预防、保健、康复、健康教育和计划生育技术指导。
5. 对病员要进行认真检查，简明、扼要、准确书写病历。
6. 门诊检验、放射等各种检验结果必须做到准确及时。
7. 严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染并做好传染病登记及报告。
8. 门诊工作人员要做到仪表整洁，关心体贴病人，态度和蔼，文明礼貌，耐心解答，简化手续。
为病人保守隐私及秘密，实行保护性医疗。
9. 门诊应经常保持清洁整齐，确保病人有一个良好的就医环境。
10. 遵守国家法律法规，严格执行医院各项规章制度，确保医疗安全。
二、工作职责1. 在门诊护士长领导下进行工作，负责门诊护理工作的组织与实施。
2. 协助医师的工作，按医嘱给病人进行各项治疗和处理。
3. 经常观察病员的病情变化，如发现异常及时通知医生，并采取相应的措施。
4. 做好消毒隔离工作，防止交叉感染，确保病人和工作人员的健康。
5. 认真执行各项规章制度和操作规程，严格查对制度，做好交接班，严防差错事故的发生。
6. 负责诊疗室的整洁、安静，做好宣教工作，为病人提供良好的治疗环境。
7. 按期分工，负责领取、保管药品器械和其它物品，确保医疗物品的供应和质量。
8. 以病人为中心，强化护理管理，提高护理质量，满足病人的需求。
9. 参与病人的健康教育，提供相应的护理知识和指导。
10. 定期参加业务学习和培训，提高自身的业务水平和综合素质。
11. 参与医院的各项活动，为医院的发展和进步做出贡献。
总之，门诊护士是医院的重要组成部分，他们的工作制度和工作职责旨在为病人提供优质的医疗服务，确保医疗安全，提高医院的整体水平。
门诊部职责及管理制度（5篇）
门诊部职责及管理制度一、在院长、主管副院长的领导下，负责门诊医疗、护理、教学、科研、预防、健康教育、环境卫生的行政管理工作。
二、负责门诊就诊环节的实施、检查工作，以及急救、危重、疑难病人抢救的____协调工作。
三、负责门诊各科室规范化管理，协调门诊科室关系，检查督促工作人员操作规程和规章制度执行情况，方便患者就诊，严防差错事故。
四、每日按时巡视门诊各种开诊情况，维护门诊正常秩序，每日检查及纠正门诊日志的书写情况，定期抽查各科门诊病历、和处方，发现问题及时纠正，严防诊疗差错。
按照医院综合考核要求上报门诊质控表。
五、检查督促门诊消毒隔离、防止交叉感染，对重点检查外科、妇科、五官、口腔、儿科、急诊、肝病一针灸，发现问题及时纠正，并督促方便门诊处传染病的登记、上报工作。
六、严格遵守有关规定，做好对诊断证明、病假条、死亡证明的审核、盖章、登记、留存等管理工作。
七、负责管理门诊大楼有关宣传、健康教育卫生宣传栏资料的更换工作。
八、负责每月门诊各科药品比例、工作量的统计、核算、上报工作，督促管理门诊各科诊疗规范。
九、协调门诊所属患者来信、来访、医疗纠纷，维护门诊医疗工作的正常秩序，将收集的有关信息及时反馈给相关科室，督促改进，提高门诊工作质量。
关于临床医生值班工作的有关规定一、医院临床科室均须设医师值班。
住院医师任一线值班，主治医师或副主任医师参加二线值班，值班人数可根据科室的具体情况而定，值班医生不得擅离岗位。
二、值班医生每日在上班前接受各级医师交办的医疗工作。
交班时，要巡视病房，对危重病员要做到床前交班。
三、交班医生应将重危病员的症候变化记录在交班薄上，接班医生要根据重危病人的病情，做好诊视及处理记录。
四、值班期间急诊入院病人，值班医生要及时完成病历书写，如需急救处理或急诊手术来不及书写病历时，应完成首次病程记录，并在____小时内补写入院记录。
五、值班医生在值班期间，必须尽职尽责，负责各项临时性医疗工作和病员的临时处理，病人随叫随到，不得拖延时间推诿病人，遇有疑难问题时应请上级医师处理。
个体门诊相关工作制度
个体门诊相关工作制度是为了保障医疗机构的正常运行，提高医疗服务质量，保护患者权益，依据国家相关法律法规和政策，制定的内部管理规范。
以下是个体门诊相关工作制度的范例：一、门诊工作制度1.认真贯彻执行党和国家的卫生方针政策，自觉遵守国家的卫生法律法规，服从卫生行政部门管理，依法执业。
2.严格遵守医疗护理各项技术操作规程，防止医疗事故发生。
3.将本机构《医疗机构执业许可证》正本悬挂于醒目位置，执业地点、执业范围、负责人等登记项目发生变化，提前申请变更。
4.按照核准的诊疗项目执业，完成卫生行政部门指令性工作任务，主动参与突发公共卫生事件医疗救治工作。
5.认真、规范、准确地书写门诊病历，填写门诊日志。
6.对病员认真检查，合理治疗，科学用药。
对疑难病人2次门诊不能确诊者，及时转上级医院。
对急、危重病员，给予优先接诊，积极进行抢救治疗。
7.认真开展诊所内部设备、设施消毒工作，依法处置医疗废物、废水，保证医疗安全。
8.树立以病人为中心的服务理念，认真诊治每一位患者，为患者提供热情周到的服务。
医务人员工作时衣帽穿戴整洁，佩戴胸卡。
保持诊所环境清洁。
9.依据国家有关价格政策，制定合理的各项业务收费标准并公示，收款后出具正规合法的票据。
10.开展健康教育，大力宣传疾病预防和健康生活方式，提高患者健康素养。
二、医务人员工作制度1.医务人员应具备良好的职业道德，恪守医疗行为规范，尊重患者权益。
2.医务人员应按时到岗，认真履行岗位职责，服从工作安排，积极参与业务培训和学习。
3.医务人员在诊疗过程中，应严格执行医疗操作规程，确保患者安全。
4.医务人员应认真书写病历，准确记录病情变化和治疗过程，为患者提供优质的医疗服务。
5.医务人员应注重团队协作，加强与患者的沟通，提高医疗服务质量。
6.医务人员应遵守国家法律法规，严格执行医院规章制度，保持良好的职业形象。
三、药品管理制度1.药品采购应严格执行国家药品采购政策，确保药品质量和供应。
门诊部职责及管理制度范文(四篇)
门诊部职责及管理制度范文一、门诊部职责门诊部是医院中负责诊疗工作的部门，其主要职责包括以下几个方面：1. 诊疗服务：负责为患者提供门诊诊疗服务，包括初诊、复诊、急诊等。
门诊部需要配备足够的医生和护士，提供高质量的医疗服务，保障患者的身体健康。
2. 病历管理：门诊部需要建立并维护患者的电子病历，包括患者的个人信息、诊断记录、医嘱等。
门诊部需要确保病历的完整性和准确性，为医生提供参考依据。
3. 医疗卫生管理：门诊部需要负责医疗设备和药品的管理，确保设备的正常运转和药品的储存、使用安全。
门诊部需要制定相关的卫生管理制度，确保医疗环境的卫生与安全。
4. 医疗质量管理：门诊部需要参与医院的医疗质量管理工作，包括制定和执行医疗质量标准、参与医疗事故的调查与处理、开展医疗质量评估等工作，提升医疗服务的质量和水平。
二、门诊部管理制度范文1. 医生管理制度：(1) 医生需按时到岗，不得擅自请假或旷工。
(2) 医生需按规定的时间和人数提供门诊诊疗服务。
(3) 医生需遵守诊疗规范，严格执行医疗纪律和操作规程，确保诊疗质量和安全。
(4) 医生需做好病历记录，记录详细且准确，确保诊断和医嘱的连贯性。
(5) 医生需参加门诊部的例会和培训，提升自身的专业技能。
2. 护士管理制度：(1) 护士需按时到岗，不得擅自请假或旷工。
(2) 护士需负责门诊患者的护理工作，包括测量生命体征、执行医嘱、协助医生操作等。
(3) 护士需妥善保管医疗器械和药品，确保使用安全。
(4) 护士需遵守护理规范，保护患者的隐私权和人身安全。
(5) 护士需参加门诊部的例会和培训，提升自身的专业技能。
3. 病历管理制度：(1) 门诊部需建立和使用电子病历系统，确保病历的完整性、准确性和机密性。
(2) 医生和护士需及时记录患者的诊疗信息，包括病史、诊断、医嘱等。
(3) 医生和护士需逐级审核和签名，确保病历的真实性和可追溯性。
(4) 病历部门需负责病历的归档和保管，确保病历的安全性和便捷性。
门诊部工作制度（3篇）
门诊部工作制度对于医疗机构的正常运营和医疗服务质量具有重要的影响。
本文将围绕门诊部工作制度的内容和要求进行详细阐述，以期为医疗机构制定和完善门诊部工作制度提供参考。
一、门诊部工作时间安排1. 门诊部工作时间应根据医疗机构的实际情况进行合理安排，通常为每天8小时，一周工作5天。
2. 门诊工作时间段应覆盖患者就诊需求高峰时段，包括早晨、下午和晚上。
3. 在重要节假日和周末，应根据患者就诊需求进行安排，确保患者能够获得及时的医疗服务。
二、门诊部班次制度1. 根据门诊部工作时间安排，可以制定多个班次，每个班次的工作时长根据具体情况进行安排。
2. 班次之间应有适当的交接时间，以确保工作的连续性和流畅性。
3. 班次制度应考虑医务人员的工作负荷，合理安排休息时间，防止疲劳工作导致医疗事故。
三、门诊部医生值班制度1. 门诊部医生值班应有固定的医生负责，确保医疗服务的连续性。
2. 医生值班应根据患者就诊需求进行合理安排，重点关注高峰时段和重要节假日。
3. 医生值班期间应保证医生的休息和进食时间，防止因疲劳导致疏忽和错误。
四、门诊部医生排班制度1. 门诊部医生排班应充分考虑医生的专业背景和执业经验，确保患者能够获得专业和优质的医疗服务。
2. 医生排班应根据门诊部的就诊需求进行适当调整，重点关注高峰时段和特殊疾病的就诊需求。
3. 医生排班要遵守法律法规和医疗伦理要求，禁止超时工作或其他违法违规行为。
五、门诊部护士值班制度1. 门诊部护士值班应有固定的护士负责，确保医疗服务的连续性。
2. 护士值班应根据患者就诊需求进行合理安排，保证就诊流程的顺畅和医疗服务的高效性。
3. 护士值班期间应保证护士的休息时间和饮食时间，防止疲劳工作导致服务质量下降。
六、门诊部护士排班制度1. 门诊部护士排班应充分考虑护士的专业背景和工作经验，确保患者能够获得优质的护理服务。
2. 护士排班应根据门诊部的就诊需求进行适当调整，特别关注重要节假日和特殊疾病的护理需求。
门诊部工作制度范文（5篇）
门诊部工作制度范文一、在院长领导下，负责做好门诊全面管理工作。
二、经常检查督促各科室工作制度和工作职责执行情况，加强信息反馈，提高服务质量。
三、做好门诊环境管理和秩序管理，达到环境整洁、舒适、安全、工作有序。
四、经常深入科室调查了解各项工作落实情况，进行分析，发现问题及时解决。
并及时向院长汇报工作，提出改进工作措施。
五、健全和落实好本部门各项规章制度。
六、建立本部门大事记。
七、严守工作岗位。
每日检查开诊情况。
八、加强医德、医风建设，搞好门诊患者及社区合同单位满意度调查，进行分析改进工作措施，提高服务水平。
门诊部工作制度范文（2）第一章总则第一条为规范门诊部的日常工作，提高服务质量，制定本工作制度。
第二章工作时间第二条门诊部工作时间为每周一至周五，早上8:00至下午5:00，中间休息一小时。
第三章工作岗位职责第三条门诊医生职责1.负责门诊患者的诊断和治疗工作，根据病情合理安排患者的诊疗时间；2.按时完成门诊病历记录和相关文书工作；3.解答患者的咨询和疑问，确保患者明了自己的病情和治疗方案；4.定期参加病例讨论和学术培训，不断提高自身专业水平。
第四条护士职责1.负责门诊的护理工作，包括测量患者的体温、血压等生命体征的监测；2.协助医生进行各种检查和治疗工作，确保患者的安全；3.负责门诊药品的配发和核对，保证药品的安全合理使用；4.负责门诊器械设备的保养和维护工作，确保设备的正常运转。
第五条收费员职责1.负责门诊部的挂号和收费工作，接待患者并向其提供相关服务；2.按照规定程序收取诊疗费用，并开具相应的收费票据；3.协助医生和护士完成患者的费用结算和报销手续。
第六条门诊办公室职责1.负责门诊部的日常工作调度和协调，确保各部门运转良好；2.负责门诊部的档案管理和文书处理，确保资料的完整性和安全性；3.负责门诊部的设备采购和维修，确保设备的有效使用。
第七章工作纪律第七条门诊部的工作人员应遵守以下纪律：1.工作人员应按时到岗，不得迟到早退；2.工作人员应着员工服，工作期间不得乱穿乱戴；3.工作人员应严格遵守工作流程和规定，不得私自变更；4.工作人员应尊重患者的合法权益，不得泄露患者的隐私；5.工作人员应礼貌待人，不得骂患者或与患者发生争执；6.工作人员应保持工作环境的整洁和卫生，不得乱扔垃圾；7.工作人员应积极向上，热爱岗位，服务患者。
门诊工作制度范文(格式20篇)
门诊工作制度范文（格式20篇）门诊工作制度范文篇11、门诊工作制度①门诊部主任在主管院长的领导下负责门诊的医疗行政管理，组织协调，督促检查各科室的门诊工作；②门诊各诊断室医师值班，调休请假由门诊主任负责安排及办相关审批手续；③门诊医师在诊断过程中，对诊明确或可颖传染病人，应及时填写传染病报告卡，特殊情况及时上报；④对重病人、老年人、残疾人，则应协调优先安排就诊；⑤认真规范书写门诊病历，处方及门诊日志，做到细致诊断，合理用药，态度和蔼，耐心解释，对经复诊仍不能确诊的难重病人，则应及时请示上级医师；⑥门诊各科要注重与医技科室、病区加强联系与沟通，以便及时收治病人和早日明确诊断；⑦专家专科门诊则要按时出诊，特殊情况不能出诊，则应当公示或告知病人；⑧门诊大厅公开设立病人意见本及投诉箱，以便接受群众监督；⑨门诊经常开展多种形式的宣传活动，以提高医院的知名度。
2、门诊服务台工作制度①门诊服务台负责导医、分诊、咨询及维持大厅的工作秩序等工作。
②准时上班，坚守工作岗位，热情主动接待病人。
③服务台人世间员必须熟悉本院门诊各科医师的特点与专长、开展治疗项目、科室组成、医疗器械、设备等医院概况，以便能正确的引导病人。
④病人选择医师时，则应详细介绍专业特长及相关资料，具体方法等。
⑤服务人员应仪表端庄、着装整齐、佩带胸卡、文明用语、有问必答、百问不烦、礼貌待人、温馨服务。
⑥主动帮助病人就医、交费、取药，引导各项检查，解答有关事宜，其中环节出现问题，及时给予协调解决。
⑦经常巡视候诊厅，以便随时引导和协助老年人、残疾人、体弱人员就医。
⑧协助门诊部接待团体体检人员到相关科室体检，维持秩序，负责安排个体体检工作。
⑨宣传卫生保健知识，发送卫生宣传资料，监督保洁员，劝阻病人不要随地吐痰、吸烟、乱扔果皮纸屑。
⑩负责收集病人的意见，沟通医患关系，随时为病人提供优质服务。
⑾每日将接诊情况表，统计上报医院。
3、门诊医师诊断室工作制度①上班15分钟前必须到位，并作好一切就诊工作准备。
门诊工作制度
门诊工作制度门诊部作为医院的重要组成部分，负责日常的医疗服务工作，门诊工作制度的规范与执行对于提高医疗质量、提升患者就诊体验具有重要意义。
为此，我们制定了以下门诊工作制度，以确保门诊工作的高效有序进行。
一、门诊工作时间1.门诊部设置医生值班制度，每天早上8:00开始，下午6:00结束。
2.医生上班前必须提前15分钟到岗，做好交接班工作，及时了解病情和患者需求。
3.医生的工作时间以实际门诊情况为准，必要时需要延长工作时间。
二、门诊预约制度1.患者需提前通过电话或线上平台进行门诊预约，预约时间段为上午和下午。
2.每个时段预约数量有限，执行先预约先服务原则，确保患者的就医需求得到及时满足。
3.预约时间如有变动，患者需提前通过电话通知门诊部，以免造成不必要的浪费。
三、门诊挂号制度1.患者到院后，需前往挂号窗口进行挂号登记，提供有效身份证件和购药处方（如需购买药品）。
2.患者挂号成功后，系统将自动生成病历号，并打印挂号凭条，患者需妥善保管凭条并随身携带。
3.已挂号的患者在医生出诊时间内按照挂号顺序依次就诊，如遇紧急情况，可与医护人员协商调整就诊顺序。
四、门诊医生工作制度1.医生需按时到岗，着装整洁，佩戴工作牌，落实患者信息记录和门诊病历书写的相关工作。
2.医生需根据患者的预约情况和接诊情况进行合理调度，确保每位患者能够得到及时的医疗服务。
3.医生在诊断和治疗过程中，应遵守相关医疗伦理和法律法规，保护患者隐私，确保诊疗结果准确可靠。
五、门诊护士工作制度1.护士需按时到岗，佩戴工作牌，负责门诊部的护理工作，协助医生进行就诊和检查。
2.护士需做好患者的入院前评估工作，了解患者的身体状况和就诊需求，提供专业的护理服务。
3.护士在执行治疗和护理措施时，应严格遵守操作规范，确保患者的安全和舒适。
六、门诊排队制度1.门诊部设置合理的候诊区域，按照挂号顺序进行叫号，确保患者能够按时就诊。
2.患者在排队时需保持秩序，不得插队或擅自离开，如有特殊情况需要请假，需提前与工作人员沟通。
医院门诊工作制度
医院门诊工作制度医院门诊是医疗服务的重要窗口，为了提供高效、优质、安全的医疗服务，保障患者的合法权益，特制定以下医院门诊工作制度。
一、挂号与预约1、门诊设置专门的挂号窗口，提供现场挂号服务。
同时，开通网络、电话等多种预约挂号渠道，方便患者预约就诊。
2、患者挂号时需提供真实有效的个人信息，包括姓名、性别、年龄、联系方式等。
3、严格按照物价部门规定的收费标准收取挂号费，确保收费透明、公正。
4、预约挂号的患者应在规定时间内前来就诊，如有特殊情况不能按时就诊，需提前取消预约，以免影响其他患者就诊。
二、就诊时间1、医院门诊应明确公布就诊时间，包括工作日、周末和节假日的开诊时间和停诊时间。
2、医生应按时开诊，不得无故迟到、早退或擅自离岗。
若因特殊情况需要调整就诊时间，应提前通知患者并做好安排。
3、患者应按照预约或挂号的时间顺序依次就诊，如有特殊情况需要插队，需经医护人员同意并做好相关记录。
三、分诊与导诊1、门诊入口处设置分诊台，配备经验丰富的护士进行分诊工作。
2、分诊护士应根据患者的症状、体征和初步诊断，将患者合理引导至相应的科室就诊。
3、提供清晰、明确的导诊标识和指引，方便患者自行找到就诊科室。
4、对于行动不便、病情危急或特殊需求的患者，应提供全程导诊服务。
四、医疗服务1、医生应严格遵守医疗规范和职业道德，认真询问病史、进行体格检查和必要的辅助检查，做出准确的诊断和治疗方案。
2、对待患者应热情、耐心、细心，解答患者的疑问，尊重患者的知情权和选择权。
3、按照合理用药原则为患者开具处方，不得滥用药物或开大处方。
4、认真书写门诊病历和处方，记录患者的病情、诊断、治疗方案和用药情况等信息，字迹清晰、规范。
5、对于疑难病症或需要会诊的患者，应及时组织会诊，确保患者得到准确的诊断和治疗。
五、护理服务1、护士应严格执行医嘱，为患者进行注射、采血、换药等护理操作，操作规范、熟练，确保患者安全。
2、密切观察患者的病情变化，发现异常及时报告医生处理。
门诊工作制度(范文汇总16篇)
门诊工作制度（范文汇总16篇）门诊工作制度篇11、医院应有一名副院长分工负责领导门诊工作。
各科主任、副主任应加强对本科门诊的业务技术领导。
各科(特别是内、外、妇产、小儿等科)应确定一位主治医师或高年住院医师协助科主任领导本科的门诊工作。
2、各科室参加门诊工作的医务人员，在医务科或门诊部统一领导下进行工作。
人员调换时，应与医务科或门诊部共同商量。
3、门诊医护人员应派有一定经验的医师、护士担任，实行医师兼管门诊和病房的医院和科室，必须安排好人力。
4、对疑难重病员不能确诊，病员两次复诊仍不能确诊者，应及时请上级医师诊视。
科主任、主任医师应定期出门诊，解决疑难病例。
对某些慢性病员和专科病员，应根据医院具体情况设立专科门诊。
5、对高烧病员、重病员、60岁以上老人及来自远地的病员，应提前安排门诊。
6、对病员要进行认真检查，简明扼要准确地记载病历。
主治医师应定期检查门诊医疗质量。
7、门诊检验、放射等各种检查结果，必须做到准确及时。
门诊手术应根据条件规定一定范围。
医师要加强对换药室、治疗室的检查指导，必要时，要亲自操作。
8、门诊各科与住院处及病房应加强联系，以便根据病床使用及病员情况，有计划地收容病员住院治疗。
9、加强检诊做好分诊工作，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。
小儿科、内科应建立传染病诊室。
做好疫情报告。
10、门诊工作人员要做到关心体贴病员，态度和蔼，有礼貌，耐心地解答问题。
尽量简化手续，有计划地安排病员就诊。
11、门诊应经常保持清洁整齐，改善候诊环境，加强候诊教育，宣传卫生防并生育和优生学知识。
12、门诊医师要采用保证疗效，经济便宜的治疗方法，科学用药、合理用药，尽可能减轻病员的负担。
13、对基层或外地转诊病人，要认真诊治。
在转回基层或原地时要提出诊治意见。
门诊工作制度篇21、严格执行《消毒隔离管理总则》的.有关规定。
2、应装纱窗、纱门,并搞好灭四害工作。
3、医疗用品相对固定,设有专用厕所,挂号收费、化验、配药、注射在隔离门诊内进行,并有专职医务人员办理。
普通门诊工作管理制度
普通门诊工作管理制度第一章总则第一条目的和依据为规范普通门诊工作，提高医院服务质量，有效管理门诊资源，订立本制度。
第二条适用范围本制度适用于医院各普通门诊科室，包含门诊医生、护士、药师、挂号员等工作人员。
第二章门诊资源管理第三条挂号管理1.每个科室门诊医生需依照规定的时间上班，确保工作正常进行。
2.患者需提前预约挂号。
挂号员须准确记录患者信息，确保挂号过程顺利。
3.早晨门诊挂号需提前完成，确保定时开始门诊工作。
第四条医生排班1.科室门诊医生需依照医院排班制度，提前提交本身的排班需求。
2.科室需要依据排班需求，合理布置医生的工作时间，确保门诊医生的连续性和稳定性。
第五条门诊资源调配1.每个科室门诊资源由医院管理部门统一调配。
2.门诊资源调配要合理、公平、科学，并综合考虑科室医生数量、医生专长、患者需求等因素。
第三章患者接待流程第六条患者登记1.接待患者时，挂号员需准确记录患者个人信息，包含姓名、年龄、性别、联系方式等。
2.对于首次就诊患者，应填写新患者登记表，并及时转交给医生。
第七条诊疗流程1.医生依据患者病情进行初步检查，并向患者了解认真病史。
2.医生依据患者病情，进行必需的检查和检验，订立治疗方案。
3.医生应向患者认真解释治疗方案和注意事项，并引导患者正确使用药物。
第八条复诊管理1.患者复诊需提前预约。
医生应依据患者情况进行排期，优先保证已预约复诊患者的时间。
2.医生在每次复诊时，应评估患者疗效，并依据需要进行调整治疗方案。
第四章门诊医疗服务质量提升第九条门诊医生服务态度1.门诊医生应具备良好的职业道德和医学知识水平，以友善、耐性、热诚的态度对待患者。
2.医生需遵守医院行为规范，不得擅自更改或耽搁患者治疗计划。
第十条门诊医疗纪律1.门诊医生需严格依照医学规范和操作流程进行医疗操作。
2.医生要认真填写病历和处方，并保持良好的书写和记录习惯，确保病历和处方的准确性和完整性。
第十一条技术操作规范1.医生在进行治疗、检查、操作时应遵守操作规范，确保操作安全。
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门诊工作制度1．门诊工作人员要努力钻研业务技术，对病人进行认真检查，准确诊断、及时治疗，有计划地安排病员就诊，按照省卫生厅规定格式记载门诊病历。
2．门诊应与病房应加强联系，以便根据病情及病床使用情况，有计划地收容病员住院治疗，不得无故推诿拒收病人。
3．医务人员必须衣貌整洁，工作认真，尽职尽责，分工协作，密切配合，爱护医院财产，维护正常工作秩序，共同做好各项工作。
4．门诊候诊环境应保持清洁卫生、整齐舒畅，并加强候诊教育，宣传卫生防病、计划生育和优生学知识。
5．应做好分诊工作，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染，做好疫情报告。
6．门诊医师在保证疗效的前提下，积极采用便宜的检查和治疗方法、合理检查，合理用药，尽可能减轻病人的负担。
7．严格执行各项规章制度、各种治疗常规、操作规程以及岗位职责，并认真做好登记、统计报表等工作。
坚守工作岗位，不能脱岗，节假日或特殊情况下必须安排人员值班。
8．服务要热情周到，关心体贴病员，态度和蔼，有礼貌，有耐心地解答问题，急病人之所急，想病人之所想，树立医院的良好形象。
中医科工作制度一、中医科应以继承、发掘、整理、提高祖国医学遗产为宗旨，积极搞好门诊和病房工作。
二、中医科病员的入院、出院、饮食、护理均由中医决定。
诊断、治疗以中医方法为主，必要时可请西医协助三、积极采集民间土、单、验方，进行整理、筛选、验证，对确有疗效的要推广应用。
四、积极弘扬中医的特长，如针灸、推拿、正骨、男科、妇科、皮肤科等，设专科门诊方便群众就医。
五、院外处方，原则上不转抄，只能供参考。
医师未见患者，一概不得开处方和抄方。
六、对于特殊的煎药方法及服药时间，医师要向患者交代清楚，并在处方上注明。
七、中医治疗的住院患者，是否需要随诊，由会诊医师确定，并认真做好记录，定期随诊。
各科中医随诊的患者，出院前三天经治医师通知随诊医师停开中药，以免造成浪费。
八、在弘扬中医特长的同时，有选择地吸收和应用西医的成功经验，不断探索中西医结合治病的新路子。
医师岗位职责1、认真执行各项规章制度和技术操作常规，亲自操作或指导护士进行各种重要的检查和治疗，严防差错事故，服从领导，服从工作安排。
2、对病员进行检查、诊断、治疗，开写医嘱并检查其执行情况。
3、书写病历，做好门诊记录登记4、准时上下班，作好交班工作。
5、认真学习，运用国内外的先进医学科学技术，积极开展新技术、新疗法，参加科研工作，及时总结经验。
6、随时了解病员的思想、生活情况，征求病员对医疗护理工作的意见，做好病员的思想工作。
7、对急诊病例进行及时有效的抢救或妥善安排转院；向院长及时报告诊断、治疗上的困难以及病员病情的变化，提出需要转院的意见并记录。
护理工作制度1．病房由护士全面负责管理，其他医生积极协助。
2．保持病房清洁卫生、舒适安全，注意通风保暖，每天至少清扫两次，每周至少消毒一次，并要做到走路轻、关门轻、说话轻、操作轻。
3．新入院病人每天测体温、脉搏、呼吸四次，连续三天；体温在37.5℃以上及危重病员每隔四小时测一次。
一般病员每天旱晨及下午测体温、脉搏、呼吸各一次，每天问大小便一次，七岁以下小儿酌情处置或按医嘱执行。
4．护士全面负责保管病房的物品与设备，要建立帐目，定期清点，做到帐物相符，如有遗失，须及时查找原因，按规定处理。
5．严格执行三查七对制度（三查：备药中查、备药前查、备药后查；七对：对床号、姓名、药名、剂量、浓度、时间、用法）。
6．护士随时观察病人情况，随叫随到，对病人要热情。
及时整理病案，完成护理记录。
7．定期向病员宣传讲解卫生知识，做好病人思想生活管理工作，并定期征求病人意见，改进病房工作和相关服务。
8．病人出院后，及时整理病房，撤走床单、被褥，通风换气，床铺、床头柜按常规消毒处理，如为传染病人，即按传染病消毒制度处理护士岗位职责1、衣、帽整洁，仪表端庄，准时上班、值班。
工作时集中精力，热情大方，微笑服务。
2、遵章守纪，认真执行本院各项规章制度，服从领导，服从工作安排。
3、认真执行各种护理制度和技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时完成各项护理、治疗工作。
4、严格执行查对制度，精心操作，防止差错，杜绝事故的发生。
5、配合医生做好急诊抢救工作。
遇到转诊、转院病例时，负责联系派车，必要时随车护送。
6、做药物过敏试验时，严密观察病人反应。
若有过敏反应应及时报告医生。
皮试结果务必及时在处置单和处方上写明药名、时间、结果是“阴性”或“阳性”。
7、对输液和留观观察病人，应经常进行巡视，发现异常应及时报告医生。
8、认真做好交接班记录。
病房管理制度1．病房由护士负责管理，值班护士必须到床前向新住院病人详细、清楚地介绍入院须知。
2．保持病房整洁、舒适、肃静、安全、避免噪音，，注意通风，每天至少清扫1次，不得有垃圾堆放，每周五大清扫一次，禁止吸烟、酗酒和随地吐痰。
3．医务人员进入病房时，必须穿戴工作服、帽，着装整洁。
护理人员穿工作鞋，必要时戴口罩。
4．病房陈设、室内物品、病员被服、用具等配给病员管理，出院时清点收回。
病人要爱护病房的公共财产，损坏或丢失的高水平物品要照价赔偿。
要节约水电，按时熄灯。
5．病房内不得接待非住院病员，不会客，并及时清理非陪人，在查房、治疗时，病人不得离开病房。
6．病人和家属应遵守医院的各项规章制度，听从医生的诊疗。
临床住院医师职责一、在科主任领导和主治医师指导下，根据工作能力、年限，负责一定数量病员的医疗工作。
新毕业医师实行三年24小时住院医师负责制，担任住院门诊、急诊的值班工作。
二、对病员进行检查、诊断、治疗，开写医嘱并检查执行情况，同时还要做一些必要的检验和检查工作。
三、书写病历。
新病员的病历，一般应在病员入院后24小时内完成。
检查、改正实习医师的病历记录。
及时完成出院病案小结，一般要求于病员出院前一天完成。
四、向主治医师及时报告诊断、治疗上的困难及病员病情变化，提出需要会诊转院或出院的意见。
五、住院医师对所管病员应全面负责，在下班以前，作好交班工作，对需要特殊观察的重要病员，用口头方式向值班医师交班。
六、参加科内查房，对所管病员每天至少上、下午各巡诊一次。
上级医师查房或巡诊时，应详细汇报病员的病情和诊疗意见，请他科会诊时应陪同诊视。
七、认真执行各项规章制度和技术操作常规，亲自操作或指导进修医师、实习医师、护士进行各种重要的检查和治疗，严防差错事故。
一旦发生差错事故除进行应急处理外，要及时向主治医师、科主任汇报。
八、认真学习、运用国内外的先进医学科学技术，积极开展新技术、新疗法，参加科研工作，及时总结经验。
九、及时了解病员的思想、生活情况，征求病员对医疗护理工作的意见，做好病员的思想工作。
药剂员岗位职责1．遵章守纪，认真执行本院各项规章制度，服从领导，服从工作安排，准时上下班和交接班。
2．协助医师工作，遵守职业道德，为病人的健康服务；3．凭医生处方发放药品，发放药品时要向患者说明药品的用法、用量、用药时间，及注意事项；4．严格把关，及时清理失效和质变药品，严禁其出窗；5.发放药品时，要仔细核对患者和处方，发现错方或不清楚之处，要及时将处方退回医生，并问明情况；6．协助医生做好购买药品的工作，药品出入库严格执行验收登记手续，所有药品应建帐管理；7．药品管理按药品管理制度执行病房管理制度1．病房由护士负责管理，值班护士必须到床前向新住院病人详细、清楚地介绍入院须知。
2．保持病房整洁、舒适、肃静、安全、避免噪音，，注意通风，每天至少清扫1次，不得有垃圾堆放，每周五大清扫一次，禁止吸烟、酗酒和随地吐痰。
3．医务人员进入病房时，必须穿戴工作服、帽，着装整洁。
护理人员穿工作鞋，必要时戴口罩。
4．病房陈设、室内物品、病员被服、用具等配给病员管理，出院时清点收回。
病人要爱护病房的公共财产，损坏或丢失的高水平物品要照价赔偿。
要节约水电，按时熄灯。
5．病房内不得接待非住院病员，不会客，并及时清理非陪人，在查房、治疗时，病人不得离开病房。
6．病人和家属应遵守医院的各项规章制度，听从医生的诊疗。
卫生院收银员岗位职责在卫生院院长的直接领导下，负责全院收治患者医疗费用的挂号、收款工作及全院职工的工作量统计工作其岗位职责如下：1、遵章守纪，认真执行本院各项规章制度，服从领导，服从工作安排，遵守职业道德，坚守工作岗位，，准时上下班和交接班；提高服务质量，做到优质服务，文明礼貌，耐心解答患者问题。
2、准确掌握各项收费标准，提高收费效益。
凭处方和各种治疗单收费结账，计算准确，做到不错收、不少收、不漏收，加盖收费公章并签名。
对是否享受医疗待遇有疑问时，有权查验证件或证明。
凡自费药品严格按照有关规定收费。
3、收付现金要唱收唱付，当面点清，开具收据，必须做到填写收据内容完整，字迹清楚，留有存根复核和备查，保证现金收付准确。
4、管理好账册、发票等各种财务资料，下班后室内不留现金，关闭电源，锁好门窗。
5、做到日账日清，每月及时上交，不拖欠、不挪用。
6、统计工作量：不徇私情，本着实事求是的精神，如实做好本院职工工作量统计工作。
7、完成领导临时分配的其他工作。
8、严格执行电脑管理规定。
收费室工作制度一、收款处工作人员必须认真负责，对患者态度要和蔼，服务要热情，收付款要唱收唱付，提高工作效率，减少患者排队时间。
二、收费人员要按项记费，准确掌握各种药价和各种收费标准，不漏划。
划价准确率要达100%。
三、开出的收据字迹要清楚，留好存根，以便复核和备查，对于在收费环节上弄虚作假，徇私舞弊，随意更改，截留收费收据（含姓名、日期、金额、类别等）违反财经纪律的行为，如查出除按违反金额的大小罚款外，还要扣除全月奖金、津贴，重者解除工作合同，交院办处理。
四、要严格执行交接班制度，交班时室内物品要交清。
收费要日结日清，所收现金，住院结帐单同收据要及时上交。
五、遵守财经纪律，遵守财务制度，收款人员不准挪用公款。
六、禁止无关人员进入收费处，不准在收费处会客和办理无关事务。
工作或值班时短时离开要锁好门窗，以防以外发生。
七、要按时到岗，坚守岗位，经常保持室内外清洁卫生。
八、具体细节接收费室工作管理细则和补充规定执行。
财务管理制度1．认真贯彻执行国家的财经方针、政策，加强财务监督，严格财经纪律，财会人员要以身作则，奉公守法。
2．建立健全财务岗位责任制，组织合理收入，严格控制开支。
凡是该收的要抓紧收回，凡不符合财务开支标准和开支计划的要拒付。
临时必须的开支应按审批手续办理。
3．根据工作计划，正确编制年度和季度的财务计划，办理会计业务，按照规定上报会计月报、季报和年报表。
加强经济管理，做好经济核算管理工作。
4．会计人员要及时清理债务和债务，防止拖欠，避免呆账。
5．医院对外所有开支均应取得合法的原始凭证(如发票、账单、收据等)。
原始凭证由经手人、验收人和主管负责人签字后，经财务会计审核制单后，出纳付款结算。