管理案例研究

《管理案例研究》1、人类智能活动的最高表现是（）

创新性思维

谈吐高雅

知识量多

情商高

2、“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于（）

了解下属的欲望和需要

为下属的利益不惜牺牲自己

上下级之间的友情

为下属设定崇高的目标

3、关于决策的概念，下述不正确的是（）

决策贯穿了管理全过程

最优决策是要追求理想条件下的最优目标，而理想条件实际是难以达到

决策是管理的核心

合理的决策就是最优决策

4、在一次管理知识和技能培训班上，学员们就如何调动企业员工积极性的问题展开讨论，大家众说纷纭，莫衷一是。若归纳为四种不同的主张，你认为应该首选（）

从关心员工需要出发，激发员工的主人翁责任感，从而努力做好本职工作

成立员工之家，开展文体活动，增强凝聚力

表扬先进员工，树立学习榜样

批评后进员工，促使其增强工作责任心

5、控制工作得以开展的前提条件是（）

采取矫正措施

明确问题性质

分析偏差原因

建立控制标准

6、动机产生的内在条件是（）

需要

目标

人际关系

经济因素

7、英国大作家肖伯纳曾经说过:“你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换后，个人手里仍然还是一个苹果；你有一种思想，我有一种思想，彼此交流思想，那末我们每人便有了两种思想。”你认为这句话对当前企业管理工作的启示是（）

当前流行的请客送礼之风，与精神文明建设的要求格格不入

促进企业内部人们的信息沟通可以提高企业的竞争能力

人各有所长，各有所需，但精神需要更为重要

企业之间的物质交换不如经验交流重要

8、某保险公司X市分公司为开发一项新业务，从不同部门抽调若干员工组建了一个项目团队，为激励他们高度热情地投身于新工作，你认为选择哪一种沟通媒介最合适？（）

电话

面谈

电子邮件

简报

9、一艘船要顺利驾驶到目的地，船长的角色职能包括：设计方向的领航员，实际控制方向和舵手，轮船的设计者或选用者，以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。这些职能是组织中的（）

领导、计划、组织和控制

领导、组织、计划和控制

计划、组织、领导和控制

计划、控制、组织和领导

10、下列不属于人力资源管理内部环境的是()

企业文化

企业发展战略

企业总经理

企业组织文化

11、控制的最高境界是（）

前馈控制

即时控制

现场控制

反馈控制

12、关于创新与维持的关系，下列说法正确的是（）

创新是维持的逻辑延续

创新是为更高层次的维持提供依托和框架

创新是保证维持的现状

维持是创新基础上的发展

13、控制工作的基本目的是（）

突破现状

打破现状

激励现状

维持现状

14、某公司通过购买土地、大兴土木的方式给竞争对手以扩张生产规模的印象，其目的是阻止竞争对手开设新的工厂。这说明（）

战略是一种定位

战略是一种计谋

战略是一种观念

战略是一种计划

15、某国际快餐连锁公司宣布在中东开设连锁店，但并不出售猪肉汉堡，只出售牛肉汉堡、鸡肉汉堡和鱼肉汉堡。这说明该国际快餐连锁公司在战略分析中考虑了（）

政治和法律因素

技术因素

经济因素

社会和文化因素

16、将管理要素按目标的要求结合成一个整体，体现了管理的（）

E. 组织职能

计划职能

领导职能

控制职能

17、一家企业的组织精神是：团结、守纪、高效、创新，严格管理和团队协作是该厂两大特色，该厂规定，迟到一次罚款20元。一天，全市普降历史上少有的大雪，公交车象牛车一样爬行，结果当天全厂有85％的职工迟到，遇到这种情况，你认为下列四种方案中哪一种对企业最有利？（）

考虑情况特殊，每人少扣10元，即迟到者每人扣罚10元

一律扣罚20元，以维持厂纪的严肃性

一律免罚20元，并宣布当天早下班2小时，以方便职工

一律免罚20元，以体现工厂对职工的关心

18、过渡集权的弊端是（）

A. 降低组织的适应能力

降低生产能力

A+B

降低决策质量和员工的工作热情

19、在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是（）

强制

妥协

开诚合作

回避

20、文化的特性不包括（）

多样性

民族性

绝对性

整体性

21、组织文化具有多种多样的表现形式，其中传统的表现形式是（)

仪式

文化和标识

语言

物质象征

22、组织文化的管理方式主要是（）

放任自由

个人自觉

强制管理

柔性管理

23、动机的外在条件也称（）

激励

诱因

调控

需要

24、企业在变革过程中，已经动摇了人们已有的习惯和行为，让他们感觉到有必要进行变革。这个时候属于变革的( ）

C. 行动阶段

解冻阶段

冻结阶段

融化阶段

25、企业组织内部管理人员的选聘主要有内部来源和外部来源两个渠道。一般而言，多采用外部来源渠道的是（）

基层管理者

中下层管理者

中层管理者

高层管理者