企业管理第一章--医药企业管理绪论

（二）企业管理的含义：企业根据自身自身特性及其生产经营规律，按照 市场需求，合理配置和优化应用资源，对企业生产经营活动进行计划、组 织、领导、控制和创新，以完成企业生产经营任务，实现企业经营目标， 不断谋求企业发展的一系列活动过程。
（三）医药企业管理的含义与任务 医药企业管理的含义：医药企业为了获得理想的经营效益，在经营管理理 论指导下，用既定的战略、策略、方针、政策，对企业经营活动及企业中 人力、物力、财力、信息、技术等各项资源进行有效的计划、组织、领导、 控制和创新等活动过程。 医药企业经营管理，它是由医药、企业、管理三者组成的一个全新概念。 医药企业管理的任务：实现利润最大化和实现社会效益目标 企业工作任务：合理组织医药企业生产经营活动
美国-马斯洛-需要层次理论 美国-赫茨伯格-双因素理论 保健因素：企业政策、工资水平、工作环境、工作地位 激励因素：内在因素
自我 实现 需要
尊重需要
社交需要
安全需要
生理需要
二、当代企业管理理论新发展（了解） （一）Z理论 代表人物：美国-威廉·大内-1981-人与企业、人与工作的关系 观点：一切企业的成功都离不开信任、敏感与亲密，因此主张以坦白、开 放、沟通作为基本原则来实行“民主管理” A型组织： Z型组织： J型组织：
（三）现代管理阶段 时间：20世纪40年代-现在 表现：管理科学-科学管理
行为科学-人的行为对企业生产活动及其效果的影响 特点：社会人、通过人本管理-实现企业目标
以人为本、人际关系、主观能动性 代表人物：美国-梅奥-霍桑试验-工业文明中的人的问题—人际关系学说
社会人，而非经济人；非正式的组织；新型的领导能力-正确处理人际 关系
激励：外激 经济人
代表人物：美国-泰罗-科学管理理论-科学管理原理 劳动方法标准法原 理；培训工人科学化管理；差别计件工资制度；管理职能专业化原理
法国-法约尔-一般管理理论
对企业全部活动进行科学的分类-技术、营业、管理、财务、安全、会计； 提出了管理的五要素-计划、组织、指挥、协调、控制；提出了管理人员 解决问题应该遵循的14条原则-个人利益要服从集体利益。
医药企 业管理
第一节 医药企业管理概述
一、医药企业概述 （一）企业的含义与特征 企业的含义：以营利为主要目的，为满足社会需要，直接组合和运用生产 要素，依法从事商品生产、流通和服务等经济活动，实行自主经营、自负 盈亏、自我约束、自我发展的法人实体和市场竞争主体。 企业的特征：职业特征—从事商品生产、流通和服务
（三）竞争战略理论 代表人物：美国-迈克尔·波特
观点：行业竞争中决定规模的5种力量为供应商力量、替代品威胁、购买 者力量、潜在加入者威胁、竞争对手；提出两种达到突出业绩的途径：成 本最低或产品和服务在某些方面与众不同；3类战略思想：成本化战略、 差异化战略、专业化战略。
（四）学习型组织理论 代表人物：美国-彼得·圣吉
观点：在新的经济背景下，企业要持续发展，必须增强企业整体能力，提 高整体素质。这种组织具有持续学习的能力，具有高于个人绩效总和的综 合绩效；学习型组织所需要的5项技能—自我超越、改善心智模式、建立 共同愿景、团体学习和系统学习。
第三节 企业管理定律
一、达维多定律 1.提出人物:英特尔公司----达维多 2.内容：一家企业要想在市场上总是占据主导地位，就要做到第一个开发 出新产品，第一个淘汰自己的老产品。 3.例子：先入为主--英特尔公司—微处理器 4.真谛：不断创造新产品，及时淘汰老产品，使新产品尽快进入市场，并 以自己成功的产品形成新的市场和产品标准，从而掌握制定游戏规则的权 利。要做到这一点，企业只能依靠创新所带来的短期优势，进而大规模生 产，取得高额的利润，而不是试图维持原有的技术或产品优势。
行为特征—自主经营、自负盈亏 社会特征—承担社会责任 人格特征—具有法人资格
（二）医药企业的含义与特征 医药企业的含义：专门从事医药生产、经营活动以及提供相关服务的企业。
医药生产企业、医药批发企业、医药零售企业、医疗机构和医药 医药研企发业机的构特征：技术含量高
辐射面广，需求弹性小 投入大，风险高 市场进入壁垒高 我国医药企业的现状：新药研发能力弱
企业管理第一章--医药企 业管理绪论
第一章 医药企业管理绪论
学习目标： 医药企业管理理论的相关概念 现代医药企业制度的基本组织形式 医药企业管理的任务 管理发展的阶段以及相关代表人物及其理论思想 医药企业特征 管理的定律 现代医药企业组织设计的基本原则 公司制企业的组织管理机构
企业
医药企 业
管理 企业管理
5.达维多定律的学习要点： （1）自己淘汰自己 （2）转变思维 （3）技术创新 （4）先入为主
6.达维多定律在企业中的应用： （1）海尔彩电 （2）微软公司WINDOWS系统 （3）太阳微系统公司（SUM）
二、木桶定律 1.提出人物:美国管理学家--彼得—短板效应 2.内容：由多块木板构成的木桶，其价值在于其盛水量的多少，但一只木 桶盛水量的多少，并不取决于桶壁上最长的那块木板，而却恰恰取决于最 短的那块木板。 3.推论：（1）只有构成木桶的所有木板都足够高，木桶才能盛满水；
行业结构不合理 医药企业加快兼并重组 生物医药发展迅猛、前景广阔 医药企业发展面临诸多不利因素
二、医药企业管理概述 （一）管理的含义：在特定的环境下，通过对组织所拥有的资源实施有效 的计划、组织、指挥、协调和创新，以达到既定组织目标的一系列活动过 程。
训练和驾驶马匹 管辖、治理、管人、理事 管理是指人们为了实现既定目标而有效利用资源的过程。
六、雷尼尔效应 1.起源-华盛顿大学盖楼风波 2.雷尼尔效应在企业管理中的应用 3.应用实例
结语
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四、鲶鱼效应 1.鲶鱼效应的由来 2.鲶鱼效应在企业管理中的应用 3.鲶鱼效应的弊端
五、二八定律
1.提出人物：意大利—巴莱多
2.观点：在任何特定群体中，重要的因子只占少数，而不重要的因子则占 多数，因此只要能控制具有重要性的少数因子便能控制全局。
3.二八定律对管理者的启示：管理者应该将时间花在重要的少数问题上， 因为掌握了这些重要的少数问题，只花了20%的时间，即可取得80%的成效。
有效利用人力、物力、财力、技术、信息等各种资源 促进技术进步，不断提高医药企业的竞争力 加强职工教育，开发人力资源 协调内外关系，增强医药企业的环境适应性
第二节 企业管理发展概述
一、企业管理三大发展阶段 （一）经验管理阶段（传统管理阶段） 时间：10世纪工业革命—20世纪初资本主义自由竞争阶段 特点：小、简单、个人经验、无统一的标准
（2）所有木板比最低木板高出的部分是没有意义的，高出的越多， 浪费越大；
（3）要想提高木桶的容量，就应该设法加高最低木板的高度。
4.例子：木桶定律对个人、组织、团体、企业或政府的影响 5.木桶定律的八种演变 （1）一个木桶的储水量，取决于木桶的直径大小； （2）在每块木板都相同的情况下，木桶的储水量取决于不同的形状； （3）木桶的储水量，取决于木桶的使用状态和相互配合； （4）木桶理论的动态演变； （5）木桶理论中水的使用演变； （6）木桶储水量取决于各块板之间的配合程度； （7）木桶储水量取决于各块木板的厚度； （8)木桶储水量取决于木桶底面的面积。
激励方式：外激 经济人
内容：生产管理、工资管理、成本管理 代表人物：英国-亚当斯密-国民财富的性质和原因的胡研萝究卜-劳加动大价棒值理论 和劳动分工理论
（二）科学管理阶段（古典管理阶段）
时间：20世纪初到20世纪40年代-自由资本主义向垄断资本主义的过渡
特点：大、法治、规章制度、科学化、标准化、系统化
6.木桶定律的启示: (1) 改变木桶结构可增加储水量 （2）通过激励让“短木板”变长 （3）别让“短板”葬送自己 7.木桶定律在企业中的应用： 华讯-员工培训
三、马太效应 1.马太效应的来源--<<新约·马太福音>> 2.老子道德经“天之道，损有余而补不足，人之道则不然，损不足以奉有 余” 3.提出人物：罗伯特·莫顿—马太效应 4.观点：任何个体、群体或地区，在某一方面获得成功和进步，就会产生 一种积累优势，就会有更多的机会获得更大的成功和进步。 5.造成企业竞争中马太效应的原因： （1）成本递减、报酬递增 （2）锁定效应 6.马太效应在科学、教育以及经济领域的作用
（二）企业再造理论 代表人物：美国-迈克·哈默与詹姆斯· 钱皮 观点：对组织的作业流程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求成本、 质量、服务和速度等各项在当今至关重要的绩效标准上取得显著改善，使 得企业能够最大限度地适应顾客、变革和竞争为特征的现代企业经营环境。 适用于企业流程再造的三类企业： 1、问题丛生的企业 2、目前业绩不坏，但潜伏着危机的企业 3、正处于事业发展高峰的企业