海尔集团供应链(打印)

（三）信息技术为供应链提速
让订单处理的集中化进行业务重组， 让订单处理的集中化进行业务重组，从按库 存生产转向按订单生产，采用多种工具， 存生产转向按订单生产，采用多种工具，其中包 mySPA供应链管理和其他 供应链管理和其他SAP解决方案 解决方案。 括mySPA供应链管理和其他SAP解决方案。因 为该解决方案能够满足最新的业务流程， 为该解决方案能够满足最新的业务流程，包括采 JIT原材料和制成品存货管理以及全球贸易 原材料和制成品存货管理以及全球贸易。 用JIT原材料和制成品存货管理以及全球贸易。 mySAP SCM的实施能够让海尔中央物流部实现 SCM的实施能够让海尔中央物流部实现 了精益流程，让物料在被送到生产中心之前， 了精益流程，让物料在被送到生产中心之前，在 配送中心内的平均等待时间能够缩短， 配送中心内的平均等待时间能够缩短，也使得制 成品在这些配送中心的平均等待时间缩短， 成品在这些配送中心的平均等待时间缩短，使得 运输和储存空间的利用率得到提高。 运输和储存空间的利用率得到提高。
（五）海尔式物流在市场需求变化反应能力比较差 海尔式物流虽然能够满足渠道顾客的需求变化， 海尔式物流虽然能够满足渠道顾客的需求变化，但是不能随最终 消费者的需求变化而变化。 消费者的需求变化而变化。
（六）流程复杂 海尔不管做什么事，流程都很复杂,比如，一项广告费 海尔不管做什么事，流程都很复杂,比如， 用审批，进入审批系统之后，要走20-30个步骤的流程 个步骤的流程， 用审批，进入审批系统之后，要走20-30个步骤的流程， 而且在复杂的程序中仍然有漏洞， 而且在复杂的程序中仍然有漏洞，流程已经成为制约效率 的很大因素。 的很大因素。
（一） 在供应链中强化提升核心竞争力
在供应链管理中，一个重要的理念就是强调企业的 在供应链管理中， 核心业务和竞争力。 核心业务和竞争力。海尔必须将资源集中在核心业务 这样才能建起不可替代的核心竞争力， 上 ，这样才能建起不可替代的核心竞争力，并且仰仗 这种竞争力把上下游的企业串在一起， 这种竞争力把上下游的企业串在一起，形成一个为顾客 创造价值的有机链条。 创造价值的有机链条。 • 要强化提升海尔的核心竞争力， 要强化提升海尔的核心竞争力，主要是在以海尔文 化下所形成的市场开拓和技术创新能力。 化下所形成的市场开拓和技术创新能力。只有在核心竞 争力能获取客户和用户资源的超常能力， 争力能获取客户和用户资源的超常能力，在加上更快的 市场反应速度，就可能对用户资源占有实现超越。 市场反应速度，就可能对用户资源占有实现超越。 • 要在供应链优化中取胜，就要强化“抢客户” 要在供应链优化中取胜，就要强化“抢客户”的能 海尔有一个先进的理念，就是先有市场后有工厂。 力。海尔有一个先进的理念，就是先有市场后有工厂。 要使自己的产品有市场， 要使自己的产品有市场，最重要的就是围绕顾客需要的 创新能力。 创新能力。 •
（三）实施供应链管理的效益较差 海尔在采购、运输、资金筹措及结算等生产成本中所含的物流成 海尔在采购、运输、 比欧美等发达国家高， 本，比欧美等发达国家高，供应链管理效益与国际领先企业存在巨 大差距。 大差距。 （四）缺乏信息共享，阻碍实施供应链管理 缺乏信息共享， 虽然海尔有计划地对信息系统进行投资，但信息技术水平仍然比 虽然海尔有计划地对信息系统进行投资， 欧美等发达国家落后，即使建立起自己的互联网站和管理信息系统， 欧美等发达国家落后，即使建立起自己的互联网站和管理信息系统， 也普遍没有很好地整合信息流，信息严重不透明， 也普遍没有很好地整合信息流，信息严重不透明，企业之间很难实 现实时、无缝的信息共享。 现实时、无缝的信息共享。
供应链改进方案
• 海尔应以优化供应链为中心，在全集团范围内对 海尔应以优化供应链为中心， 原业务流程进行了重新设计和再造， 原业务流程进行了重新设计和再造，与国际化大 公司全面接轨，强化企业的市场应变能力， 公司全面接轨，强化企业的市场应变能力，大大 提升市场快速反应能力和竞争能力， 提升市场快速反应能力和竞争能力，保证企业的 可持续发展。 可持续发展。
（四）强化创新能力
• 要在供应链管理中取胜，就要强化创新能力， 要在供应链管理中取胜，就要强化创新能力， 满足市场的需求。 满足市场的需求。通过创造市场引导消费来领先 市场，而做大市场蛋糕的前提， 市场，而做大市场蛋糕的前提，是产品要有个性 不断保持创新的活力。 化，不断保持创新的活力。
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（二）圈绕供应链进行流程再造 圈绕供应链进行流程再造
• 供应链的优化，要以供应链的敏捷化为中心进行 供应链的优化， 流程再造。 流程再造。 • 海尔的业务流程再造要以市场客户需求为纽带， 海尔的业务流程再造要以市场客户需求为纽带， 以海尔企业文化和OEC管理模式为基础， 以海尔企业文化和OEC管理模式为基础，以订 管理模式为基础 单信息流为中心，带动物流和资金流的运行， 单信息流为中心，带动物流和资金流的运行，实 三个零” 服务零距离、资金零占用、 施“三个零”（服务零距离、资金零占用、质量 零缺陷）为目标的流程再造， 零缺陷）为目标的流程再造，通过供应链同步的 速度和SST的强度 以市场效益工资激励员工， 的强度， 速度和SST的强度，以市场效益工资激励员工， 从而完成订单，构建企业的核心竞争力。 从而完成订单，构建企业的核心竞争力。 • 海尔应采用SAPLES物流执行系统， 海尔应采用SAPLES物流执行系统，将物流运 物流执行系统 输和订单系统高度统一整合， 输和订单系统高度统一整合，使海尔能够更加准 有效、简单、 确、有效、简单、直观地管理客户的运输和相关 物流段 海尔虽然采用了ERP和BBP系统 取得了一定的成绩， 海尔虽然采用了ERP和BBP系统，取得了一定的成绩， 系统， 但还是有些方面做的不好， 但还是有些方面做的不好，这是因为海尔对供应链和供应 链管理的概念仍然比较陌生， 链管理的概念仍然比较陌生，还没有意识到供应链管理的 增值作用，没有形成真正意义上的供应链管理，实施供应 增值作用，没有形成真正意义上的供应链管理， 链管理尚处于学习、摸索的初级阶段。 链管理尚处于学习、摸索的初级阶段。 （二）实施供应链管理的程度较低 海尔是近几年才开始重视对供应链的管理，更表现出了 海尔是近几年才开始重视对供应链的管理， 在物流发展水平还处于较低的程度， 在物流发展水平还处于较低的程度，与国际水平是具有一 定的差距。虽然海尔有提供货物跟踪系统， 定的差距。虽然海尔有提供货物跟踪系统，但功能仍很不 完善，导致物流信息实时性不高、信息定位不精确， 完善，导致物流信息实时性不高、信息定位不精确，信息 获取不方便，使外界得不到相应的物流信息。 获取不方便，使外界得不到相应的物流信息。
海尔供应链的不足之处
• 随着全球市场和信息技术的发展，企业之间合作的趋势日 随着全球市场和信息技术的发展， 益明显，有必要进行总体规划、重组、协调、控制和优化， 益明显，有必要进行总体规划、重组、协调、控制和优化， 以提高整体效益。基于此，供应链管理成为上世纪90年代 以提高整体效益。基于此，供应链管理成为上世纪90年代 以来研究实践的热点， 以来研究实践的热点，逐渐由一种管理技术上升为新的管 理模式， 理模式，目前我国一些具有前瞻性战略眼光的企业已瞄准 了供应链管理这一管理方法并加以运用, 了供应链管理这一管理方法并加以运用,海尔就是其中之 但是，海尔在供应链中还是有不足之处，具体如下： 一。但是，海尔在供应链中还是有不足之处，具体如下：
（七）物流标准体系不健全，严重影响供应链管理的高 物流标准体系不健全， 效实施 海尔在货物运输过程中的基本设备与其他企业的标准与 要求各不相同，使各个环节的运作无法统一， 要求各不相同，使各个环节的运作无法统一，严重影响了 供应链管理的高效实施， 供应链管理的高效实施，而且在物流信息管理系统中建设 不足，在标准化建设方面还有待进一步的努力。 不足，在标准化建设方面还有待进一步的努力。
海尔集团供应链
工商企业管理2 工商企业管理2班 第七组
企业背景
• 海尔集团创立于1984年，是世 海尔集团创立于1984年 界第四大白色家电制造商、 界第四大白色家电制造商、中 国最具价值品牌。旗下拥有240 国最具价值品牌。旗下拥有240 多家法人单位， 多家法人单位，全球员工总数 超过五万人，随着业务的全球 超过五万人， 化扩展， 化扩展，海尔集团在全球拥有 15个设计中心和3000多名海外 15个设计中心和3000多名海外 个设计中心和3000 经理人。重点发展科技、工业、 经理人。重点发展科技、工业、 贸易、金融四大支柱产业， 贸易、金融四大支柱产业，已 发展成为全球营业额超过1000 发展成为全球营业额超过1000 亿元规模的跨国企业集团， 亿元规模的跨国企业集团， 2008年海尔集团实现全球营业 2008年海尔集团实现全球营业 1220亿元 亿元。 额1220亿元。现如今已有家电 96大门类15100多个规格的产品 96大门类 大门类15100多个规格的产品 并出口到世界160多个国家 群，并出口到世界160多个国家 和地区。 和地区。