第六章第二节 配送运输管理概述
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运输和配送管理
1.2 运送方式选择要点
1）运送物品旳种类和数量
2）运送旅程
3）运送时间和成本
另外，还有下列几种方面旳影响原因：
（1）运送旳连贯性和一致性
（2）企业经营活动旳变化
（3）当代物流发展
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2 运送优化管理
2.1 合理运送“五要素” 2.2 不合理运送旳体现形式 2.3 运送合理化措施
（2）运送协议是义务有偿协议，作为当事 人旳双方相互承担义务，所承担旳义务根据协议 要求。承托双方除了就协议旳必要条款达成协议 外，还要求托运人必须将托运旳货品交付给承运 人，协议才干成立。
（3）国家提供基础平台旳运送领域（例如 铁路运送、航空货运等），运送协议有固定要求 旳原则协议。例如运送旳速度、运送路线、运送 原则，等等，这是单方面旳要约邀请。
（1）业务量资料。（2）费用资料。（3） 其他资料。
配送网点布局
配送网点布局是指以企业旳物流系统建设和 经济效益为目旳，用系统学旳理论和系统工程旳 措施，综合考虑商品旳供需情况、运送条件、自 然环境等原因，对配送网点旳设置位置、规模、 供货范围等进行研究和设计。
一般来讲，企业配送网点布局应考虑旳主要 问题有：
⑦共同海损旳分摊和救济费用；
⑧运送协议订有“船舶互撞责任条款”，根据 该条款要求应由货方偿还船方旳损失。
（2）水渍险旳责任范围。除平安险旳各项责任 外，还负责被保货品因为自然灾害造成旳部分损失。
（3）一切险旳责任范围。一切险旳责任范围除 了平安险和水渍险旳各项责任外，还负责被保货品在 运送途中因为一般外来原因所造成旳全部或部分损失。 这些附加险有一般附加险和尤其附加险，一般附加险 涉及盗窃、提货不着险，淡水雨淋险，短量险，渗漏 险，混杂、玷污险，碰损、破碎险，串味险等11种； 尤其附加险涉及交货不到险、进口关税险、拒收险等， 它是因为军事、政治、国有政策法令以及行政措施等 特殊外来原因所引起旳风险和损失。附加险是基本险 责任旳扩大和补充，不能单独投保。
配送运输管理
用这一目标。 （5）以准确性最高为目标。它是配送中心中重要的服务指标。
• 当然还可以选择运力利用最合理、劳动消耗最低作为 目标。
确定配送路线的约束条件 – 一般配送的约束条件有以下几项：
• （1）满足所有收货人对货物品种、规格、数量的要求； • （2）满足收货人对货物送达时间范围的要求； • （3）在允许通行的时间段内进行配送； • （4）各配送路线的货物量不得超过车辆容积和载重量的限制； • （5）在配送中心现有运力允许的范围内以成本最低为目标。
1.2配送运输方法
• 2.环形行驶线路
环行行驶线路是指配送车辆在由若干物流结点间组成的封闭回路上,所作 的连续单向运行的行驶路线。车辆在环形式行驶路线上行驶一周时,至 少应完成两个运次的货物运送任务。由于不同运送任务其装卸作业点 的位置分布不同,环形式行驶线路可分为四种形式,即简单环形式、交 叉环形式、三角环形式、复合环形式。
1.2配送运输方法
• 4.星形行驶线路 星形行驶线路是指车辆以一个物流结点为中心,向其周围多个方向上的一
个或多个结点行驶而形成的辐射状行驶线路。
1.2配送运输方法
• (三)快运 根据《道路货物运输管理办法》的有关规定,快件货运是指接受委托的当天
15时起算,30O公里运距内,24小时内送达;1000公里运距内,48小时内送 达;200O公里运距内,72小时送达。 1.快运的特点 (1)送达速度快 (2)配装手续简捷 (3)实行承诺制服务 (4)可随时进行信息查询 2.快运业务操作流程 通过电话、传真、电子邮件接受客户的委托→快速通道备货→分拣→包装 →发货→装车→快速运送→货到分发→送货上门→信息查询→费用结算。
1.2配送运输方法
• 3.快运的基本形式 • (1)定点运输 • (2)定时运输 • (3)特快运输 • (4)联合快运
• 当然还可以选择运力利用最合理、劳动消耗最低作为 目标。
确定配送路线的约束条件 – 一般配送的约束条件有以下几项：
• （1）满足所有收货人对货物品种、规格、数量的要求； • （2）满足收货人对货物送达时间范围的要求； • （3）在允许通行的时间段内进行配送； • （4）各配送路线的货物量不得超过车辆容积和载重量的限制； • （5）在配送中心现有运力允许的范围内以成本最低为目标。
1.2配送运输方法
• 2.环形行驶线路
环行行驶线路是指配送车辆在由若干物流结点间组成的封闭回路上,所作 的连续单向运行的行驶路线。车辆在环形式行驶路线上行驶一周时,至 少应完成两个运次的货物运送任务。由于不同运送任务其装卸作业点 的位置分布不同,环形式行驶线路可分为四种形式,即简单环形式、交 叉环形式、三角环形式、复合环形式。
1.2配送运输方法
• 4.星形行驶线路 星形行驶线路是指车辆以一个物流结点为中心,向其周围多个方向上的一
个或多个结点行驶而形成的辐射状行驶线路。
1.2配送运输方法
• (三)快运 根据《道路货物运输管理办法》的有关规定,快件货运是指接受委托的当天
15时起算,30O公里运距内,24小时内送达;1000公里运距内,48小时内送 达;200O公里运距内,72小时送达。 1.快运的特点 (1)送达速度快 (2)配装手续简捷 (3)实行承诺制服务 (4)可随时进行信息查询 2.快运业务操作流程 通过电话、传真、电子邮件接受客户的委托→快速通道备货→分拣→包装 →发货→装车→快速运送→货到分发→送货上门→信息查询→费用结算。
1.2配送运输方法
• 3.快运的基本形式 • (1)定点运输 • (2)定时运输 • (3)特快运输 • (4)联合快运
第六部分运输与配送管理
（公里∕万人）
按国土面积计算的 网络密度
(公里∕万平方公里)
铁路 公路 管道
机场 密度
（座∕百万人） （座∕百万平方公里）
（二）各种运输方式的技术经济特点及适 用范围
（一）铁路运输 1、技术经济特点 （1）适应性强 （2）运输能力大 （3）安全程度高 （4）运送速度较高。 （5）能耗小、环境污染程度小、运费低 （6）初期投资大
四、各种运输方式的技术经济特点及适用 范围
（五）管道运输 1、技术经济特点 （1）运量大 （2）管道占用土地少 （3）不受地形限制 （4）不受气候影响 （5）易实现自动化和进行集中控制 （6）沿线不产生噪音，有利于环境保护 （7）漏失污染少 （8）管道无法移动
运输距离 运输时间
运输环节 运输费用
运输工具
2、 常见的不合理运输形式
对流运输（相向运输或交错运输） 空驶 迂回运输
重复运输 倒流运输 过远运输 运力选择不当
托运方式选择不当
【例】有一条公路A－D，全长400km，其中B、 D为煤炭供应点，以三角形表示；A、C为煤炭的 销售点，以矩形表示，各站点煤炭供应数量及站 点距离如下图所示。 试问如何组织更为合理？
公路里程、民航航线里程（万公里）
2008年我国各种运输方式货运量
11%
2%
13% 铁路 公路 水运 其他
74%
2008年我国各种运输方式货运周转量
2%
23% 铁路 公路 水运 其他 30%
45%
五次大提速提升了铁路的整体水平
(提速里程已达1.65万公里)
次 数 第一次 提速调图的时间 1997年 4月
-3000t
500t
按国土面积计算的 网络密度
(公里∕万平方公里)
铁路 公路 管道
机场 密度
（座∕百万人） （座∕百万平方公里）
（二）各种运输方式的技术经济特点及适 用范围
（一）铁路运输 1、技术经济特点 （1）适应性强 （2）运输能力大 （3）安全程度高 （4）运送速度较高。 （5）能耗小、环境污染程度小、运费低 （6）初期投资大
四、各种运输方式的技术经济特点及适用 范围
（五）管道运输 1、技术经济特点 （1）运量大 （2）管道占用土地少 （3）不受地形限制 （4）不受气候影响 （5）易实现自动化和进行集中控制 （6）沿线不产生噪音，有利于环境保护 （7）漏失污染少 （8）管道无法移动
运输距离 运输时间
运输环节 运输费用
运输工具
2、 常见的不合理运输形式
对流运输（相向运输或交错运输） 空驶 迂回运输
重复运输 倒流运输 过远运输 运力选择不当
托运方式选择不当
【例】有一条公路A－D，全长400km，其中B、 D为煤炭供应点，以三角形表示；A、C为煤炭的 销售点，以矩形表示，各站点煤炭供应数量及站 点距离如下图所示。 试问如何组织更为合理？
公路里程、民航航线里程（万公里）
2008年我国各种运输方式货运量
11%
2%
13% 铁路 公路 水运 其他
74%
2008年我国各种运输方式货运周转量
2%
23% 铁路 公路 水运 其他 30%
45%
五次大提速提升了铁路的整体水平
(提速里程已达1.65万公里)
次 数 第一次 提速调图的时间 1997年 4月
-3000t
500t
配送中心配送运输管理
二、车辆运载特性 （一）车辆运输生产率
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（二）配送运输车辆亏载的原因
货物自身的特性 货物的包装情况 不能拼装运输 装载技术的原因
（三）提高配送运输车辆载重量利用率的具 体方法
合理调配使用运一节介绍了配送运输的概念、影响因素及特点， 阐述了配送运输的基本作业流程，分析了配送运输 中的常见问题及解决对策。
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9
第三节 配送运输路线的优化
一、配送运输路线优化的作用 1.节约配送成本 2.提高客户服务质量 3.节省运力和能源
2020/11/16
10
二、配送运输路线优化的方法及计算
（一）直送式配送运输——最短路径求解法
1.模型的数学描述 2.两点之间最短路径算法——Dijkstra算法 3.算法示例
2020/11/16
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（二）分送式配送运输——节约里程求解法
1.节约里程法的基本规定 2.节约里程法的基本思想 3.节约里程法算法示例
（三）联合式配送运输
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第四节 配送运输车辆的配载方法
一、配载的概念
配载是指充分利用运输工具（如货车、轮船、 集装箱等）的容积和载重量，采用先进的装载方 法，合理安排货物的装载的活动。
知识目标
理解配送运输的概念和特点； 掌握配送运输路线优化的方法，实现合理化运输
的途径； 了解配送运输中的不合理运输的表现形式。
技能目标
灵活运用所学知识，分析配送运输的案例； 具备运用线路优化方法对简单配送运输线路优化
问题进行计算的能力。
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第一节 配送运输概述
一、配送运输的概念
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（二）配送运输车辆亏载的原因
货物自身的特性 货物的包装情况 不能拼装运输 装载技术的原因
（三）提高配送运输车辆载重量利用率的具 体方法
合理调配使用运一节介绍了配送运输的概念、影响因素及特点， 阐述了配送运输的基本作业流程，分析了配送运输 中的常见问题及解决对策。
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第三节 配送运输路线的优化
一、配送运输路线优化的作用 1.节约配送成本 2.提高客户服务质量 3.节省运力和能源
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二、配送运输路线优化的方法及计算
（一）直送式配送运输——最短路径求解法
1.模型的数学描述 2.两点之间最短路径算法——Dijkstra算法 3.算法示例
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（二）分送式配送运输——节约里程求解法
1.节约里程法的基本规定 2.节约里程法的基本思想 3.节约里程法算法示例
（三）联合式配送运输
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第四节 配送运输车辆的配载方法
一、配载的概念
配载是指充分利用运输工具（如货车、轮船、 集装箱等）的容积和载重量，采用先进的装载方 法，合理安排货物的装载的活动。
知识目标
理解配送运输的概念和特点； 掌握配送运输路线优化的方法，实现合理化运输
的途径； 了解配送运输中的不合理运输的表现形式。
技能目标
灵活运用所学知识，分析配送运输的案例； 具备运用线路优化方法对简单配送运输线路优化
问题进行计算的能力。
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第一节 配送运输概述
一、配送运输的概念
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运输管理概述
运输管理概述运输是现代物流系统中至关重要的环节之一，它涉及到将货物从一个地点移动到另一个地点的过程。
运输管理的目标是有效地组织、控制和监督物流运输活动，以实现最佳的运输成本、服务水平和客户满意度。
本文将对运输管理的概念、重要性以及常见的运输管理实践进行概述。
一、运输管理的概念运输管理是指对物资运输过程中各项活动进行计划、组织、协调、控制和监督的一系列管理活动。
它涉及到货物的选择、包装、装载、运输工具的选择和调度、运输线路的规划等方面。
通过科学的管理手段和信息技术的应用，运输管理可以提高物流系统的效率和效益。
二、运输管理的重要性1. 降低运输成本：运输是物流成本的重要组成部分，有效的运输管理可以降低运输成本，提高企业的竞争力。
2. 提高服务水平：运输管理可以优化运输路线，减少运输时间和货损率，提高货物的及时性和完整性。
3. 优化资源利用：运输管理可以合理安排运输工具和运力，避免资源的浪费和闲置，提高资源利用率。
4. 加强物流信息流动：通过运输管理，可以及时获取物流信息，实现供应链的信息共享和协作，提高物流运作效率。
三、运输管理实践1. 运输计划：根据运输需求和物流网络，制定合理的运输计划，包括选择运输模式、运输线路、装载方式等。
2. 运输执行：组织货物的装车、配载和运输，并进行运输过程的监控和协调，保障货物的安全和及时到达。
3. 运输评估：根据运输数据和客户反馈，对运输过程进行评估和优化，提高运输效率和服务质量。
4. 运输合作：与运输服务提供商建立合作关系，共享资源和信息，提高供应链的整体效益。
在运输管理实践中，还可以借助信息技术的支持，如物流管理系统和电子商务平台，实现运输过程的自动化和信息化。
通过信息的流动和共享，可以实现运输过程的实时监控和调整，提高物流运作的灵活性和响应速度。
总结：运输管理是物流系统中至关重要的环节，通过科学的管理手段和信息技术的应用，可以降低运输成本、提高服务水平、优化资源利用和加强物流信息流动。
物流配送与运输管理
物流配送与运输管理第一章：物流配送的基本概念物流配送是经过造物主的处理和加工后，将成品运输至消费者手中的一种经济活动，是指在计划、组织、实施、控制和逐步改善整个处理过程中，把物流的信息和物流的资金、物质转化为有用的、合适的、高质量低成本的产品或服务，以满足消费者的需要。
物流配送能够为消费者提供更全面、更高质量的服务，减少了消费者的时间和经济成本。
第二章：物流配送的重要性物流配送是现代流通和服务业的重要组成部分，其效率的提高和优化对于整个市场的发展具有重要的意义，可以使整个老百姓的生活得到更好的改善和服务。
而对于每个企业而言，物流配送也是企业发展不可缺少的一部分，它不仅可以使企业的效率提高，还能有效地降低企业的成本，提高企业的利润，从而创造出更好的业绩。
第三章：物流配送的关键点在物流配送中，物流中心的建设和运营、物流配送的车辆和设备、物流上下游各个环节的协调以及物流人员的技能和素质都是至关重要的关键点。
1.物流中心的建设和运营物流中心是物流配送的控制中心，通过物流中心的运营可以有效地管理和调度物流配送的各个环节和资源，保证物流配送的效率和准确性。
因此，物流中心的建设和运营必须合理规划，科学管理，投入适当的资金和人力资源，提高物流中心的自动化水平和信息化水平，从而实现物流配送的高效运作。
2.物流配送的车辆和设备物流配送的车辆和设备是物流配送的保障，而其信息化水平和自动化水平的提高也将直接影响到物流配送的效率。
因此，在选择物流配送的车辆和设备时，必须注意其质量、效率、安全等因素，同时提高其自动化、信息化水平，以提高物流配送的效率和质量。
3.物流上下游各个环节的协调物流配送是一个复杂的系统，它包括采购、生产、仓储、配送和售后服务等各个环节，而物流上下游各个环节的协调，将直接影响物流配送的效率和质量。
因此，在物流配送中，必须加强对各个环节的协调和整合，通过建立信息平台，实现信息共享和流通，避免因信息不对称而引起的各种问题。
运输与配送管理概述
2．配送系统的服务应以用户为中心，是面向 终端用户的服务
3．配送强调时效性和准时性 4．配送系统输出特点：客户多，批量小 5．配送系统的服务对象不确定性
• 三、运输与配送的区别 1）运输性质不同。 2）货物性质不同。 3）运输工具不同。 4）侧重点不同。 5）附加功能不同。
第三节 运输与配送在物流管理中的地位及作 用
2．配送的作用 1）配送促进物流资源的合理配置。 2）提高物流末端的效益。 3）配送是降低物流成本的有效途径。 4）简化事物，提高供应保证度。
第四节 运输与配送的现状和发展
• 一、运输的现状和发展 • （一）我国运输状况及其发展 1．铁路运输的状况 2．公路运输的状况 3．水路运输的状况 4．航空运输的状况 5．管道运输状况
• 二、运输系统的构成要素 • 1．运输通道 • 2．运输结点 • 3．运输工具 • 4．运输经营主体 • 5．运输能力
• 三、配送的概念
“配送”广义理解为：根据客户的需要， 在物流据点内进行分拣，配货等工作，并 将配好的货物送交给收货人的过程。
• 四、配送的种类及模式 • （一）配送的种类 1．按配送节点不同分类 2．按商品数量和特征种类分类 3．按配送的时间和商品的数量分类 1）定时配送。 2）定量配送。 3）定时定量配送。 4）定时定路线配送。 5）即时配送。
4．按加工程度分类 1）加工配送。 2）集疏配送。 5．按经营形式不同分类 1）销售配送。 2）供应配送。 6．按配送专业化程度分类 1）综合配送。 2）专业配送。
• （二）配送的模式
配送模式主要可以分为两大类型：第一种是 按照配送组织者来分的，主要包括自营、 共同和第三方配送；第二种是按照产品的 种类来分，包括生产资料和生活资料的配 送。
3．配送强调时效性和准时性 4．配送系统输出特点：客户多，批量小 5．配送系统的服务对象不确定性
• 三、运输与配送的区别 1）运输性质不同。 2）货物性质不同。 3）运输工具不同。 4）侧重点不同。 5）附加功能不同。
第三节 运输与配送在物流管理中的地位及作 用
2．配送的作用 1）配送促进物流资源的合理配置。 2）提高物流末端的效益。 3）配送是降低物流成本的有效途径。 4）简化事物，提高供应保证度。
第四节 运输与配送的现状和发展
• 一、运输的现状和发展 • （一）我国运输状况及其发展 1．铁路运输的状况 2．公路运输的状况 3．水路运输的状况 4．航空运输的状况 5．管道运输状况
• 二、运输系统的构成要素 • 1．运输通道 • 2．运输结点 • 3．运输工具 • 4．运输经营主体 • 5．运输能力
• 三、配送的概念
“配送”广义理解为：根据客户的需要， 在物流据点内进行分拣，配货等工作，并 将配好的货物送交给收货人的过程。
• 四、配送的种类及模式 • （一）配送的种类 1．按配送节点不同分类 2．按商品数量和特征种类分类 3．按配送的时间和商品的数量分类 1）定时配送。 2）定量配送。 3）定时定量配送。 4）定时定路线配送。 5）即时配送。
4．按加工程度分类 1）加工配送。 2）集疏配送。 5．按经营形式不同分类 1）销售配送。 2）供应配送。 6．按配送专业化程度分类 1）综合配送。 2）专业配送。
• （二）配送的模式
配送模式主要可以分为两大类型：第一种是 按照配送组织者来分的，主要包括自营、 共同和第三方配送；第二种是按照产品的 种类来分，包括生产资料和生活资料的配 送。
第六章第二节配送运输管理
2020/3/21
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二、配送运输作业流程
3.暂定配送先后顺序（暂定）
在考虑其他影响因素，作出确定的配送方案前， 应先根椐客户订单要求的送货时间将配送的先后作 业次序作一概括的预订，为后面车辆积载做好准备 工作。计划工作的目的，是为了保证达到既定的目 标，所以，预先确定基本配送顺序可以既有效地保 证送货时间，又可以尽可能提高运作效率。
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双程有载住复式路线 指车辆在回程运行中全程载有货物运到终点，其里程利用率为100%
（不考虑驻车的调空行程）。 可见，车辆在双程有载往复式路线上运送货物时效果最好，在回程部
分有载往复式线路上次之，在单程有载往复式线路上效果最差。
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四、配送运输线路的类型
2.环形式行驶路线：指配送车辆在由若干物流结点间组 成的封闭回路上，所作的连续单向运行的行驶线路
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二、配送运输作业流程
在以上各阶段操作过程中，需要注意的要点有： （1）明确订单内容 （2）掌握货物的性质 （3）明确具体配送地点 （4）适当选择配送车辆 （5）选择最优的配送线路
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三、配送运输的形式
1.按物流配送运输调度形式分类： （1）定时配送方式 （2）定量配送方式 （3）定时定量配送方式 （4）定时定路线配送方式
客户接触，是与客户沟通最直接的桥梁 （4）方便性：配送以服务为目标，以最大限度地满足客户要
求为优先，尽可能的让顾客享受到便捷的服务 （5）经济性：低配送成本
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二、配送运输作业流程
1.划分基本配送区域 为使整个配送有一个可循的基本依据，
配送与配送管理概述课件
▪ 配送增值服务：是指根据客户的需要，为客户提供的超出配送的 基本物流功能，是能够满足客户需求的各类服务的总称。
▪ 功能：增加便利、快速反应、降低成本、业务延伸。
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配送与配送管理概述
章节小结
❖ 协同配送
▪ 协同配送：是指在城市里，为使物流合理化，在几个有定期运货 需求的合作下，由一个卡车运输业者，使用一个运输系统进行的 配送。
3
配送与配送管理概述
第一节 配送概述
一、配送的概念
❖ 配送：是在经济合理的区域范围内，根据用户要求，对物 品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送 达指定地点的物流活动。
❖ 配送的深层含义：
▪ 配送是“配”和“送”有机结合 ▪ 配送与一般送货是有区别的 ▪ 配送以低成本、优质服务为宗旨 ▪ 配送是一种先进的现代物流形式
13
配送与配送管理概述
第二节 配送业务
二、配送的业务流程 ❖ 粉状类物品的配送作业流程
14
配送与配送管理概述
第三节 配送管理的内涵
一、配送管理的含义
➢ 配送管理：是指为了以最低的配送成本达到客户所满意的 服务水平，对配送活动进行的计划、组织、指挥、协调与 控制。
15
配送与配送管理概述
第三节 配送管理的内涵
19
配送与配送管理概述
第四节 配送增值服务
二、配送增值服务的内容
20
配送与配送管理概述
第四节 配送增值服务
三、配送增值服务的功能
21
配送与配送管理概述
第五节 协同配送与配送运输
22
配送与配送管理概述
第五节 协同配送与配送运输
一、协同配送的含义
❖ 协同配送：是指为使物流合理化，在几个有定期运货需求 的合作下，由一个卡车运输业者，使用一个运输系统进行 的配送。
▪ 功能：增加便利、快速反应、降低成本、业务延伸。
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配送与配送管理概述
章节小结
❖ 协同配送
▪ 协同配送：是指在城市里，为使物流合理化，在几个有定期运货 需求的合作下，由一个卡车运输业者，使用一个运输系统进行的 配送。
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配送与配送管理概述
第一节 配送概述
一、配送的概念
❖ 配送：是在经济合理的区域范围内，根据用户要求，对物 品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送 达指定地点的物流活动。
❖ 配送的深层含义：
▪ 配送是“配”和“送”有机结合 ▪ 配送与一般送货是有区别的 ▪ 配送以低成本、优质服务为宗旨 ▪ 配送是一种先进的现代物流形式
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配送与配送管理概述
第二节 配送业务
二、配送的业务流程 ❖ 粉状类物品的配送作业流程
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配送与配送管理概述
第三节 配送管理的内涵
一、配送管理的含义
➢ 配送管理：是指为了以最低的配送成本达到客户所满意的 服务水平，对配送活动进行的计划、组织、指挥、协调与 控制。
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配送与配送管理概述
第三节 配送管理的内涵
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配送与配送管理概述
第四节 配送增值服务
二、配送增值服务的内容
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配送与配送管理概述
第四节 配送增值服务
三、配送增值服务的功能
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配送与配送管理概述
第五节 协同配送与配送运输
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配送与配送管理概述
第五节 协同配送与配送运输
一、协同配送的含义
❖ 协同配送：是指为使物流合理化，在几个有定期运货需求 的合作下，由一个卡车运输业者，使用一个运输系统进行 的配送。
物流配送与运输管理
04
运输管理概述
定义与特点
定义
运输管理是对货物、服务和信息在特 定地理区域内的流动和转移进行计划 、执行和控制的系统过程。
特点
运输管理涉及多种运输方式的选择与 协调，以实现成本效益、时间效益和 安全效益的平衡。
运输的重要性
01
02
03
促进经济发展
有效的运输系统能够降低 交易成本，提高市场效率 ，促进地区和全球经济的 发展。
运输服务质量管理
总结词
确保货物按时、安全送达，提高客户满 意度。
VS
详细描述
服务质量是衡量运输效果的重要标准，需 关注货物在途状态、异常处理、投诉处理 等方面。
运输风险管理
总结词
识别和评估运输过程中可能出现的风险，并 采取措施进行预防和应对。
详细描述
运输风险包括交通事故、天气影响、政策变 化等，需建立风险预警机制和应对策略，确 保运输过程的安全和稳定。
缺货或积压现象。
采用先进的库存管理技术，如 实时库存监控、批次管理和 ABC分类法等，提高库存管理
效率和准确性。
包装与装载
根据货物的特性和运输要求， 选择合适的包装材料和方式。
包装应具有保护性、标识性和 便利性，便于搬运和存储。
装载时需合理安排货物在运输 工具内的布局，以提高空间利 用率和运输效率。
运输路径规划
总结词
根据起点和终点，规划出最短或最优 的运输路径，确保货物按时、安全送 达。
详细描述
通过优化运输路径，可以减少运输时 间和成本，提高运输效率。路径规划 需考虑交通状况、道路状况、中转站 点等因素。
运输成本控制
总结词
通过合理安排运输计划、优化运输过程等方式，降低运输成本。
第六章电子商务下的物流配送基础知识
第六章电子商务下的物流配送基础知识
本章小结
电子商务环境下的物流配送基础知识; 电子商务环境下的物流配送在物流系统中的地位和 作用、物流配送的发展趋势、物流配送对现代生产 方式的影响; 电子商务环境下生产企业和商业企业的物流配送活 动。
第六章电子商务下的物流配送基础知识
谢谢!
第六章电子商务下的物流配送基础知识
第六章电子商务下的物流配送基础知识
2、精细生产与配送
精细生产起源于日本丰田汽车公司，它是 从企业的整体出发，合理地配置资源，科学地 安排生产过程，保证质量，消除一切不能增加 效用价值的活动。
第六章电子商务下的物流配送基础知识
3、敏捷制造与配送
敏捷制造是指为了适应市场的变化和用户的不 同要求而作出快速、灵敏和有效反应的一种生 产方式。
第六章电子商务下的物流配送基础知识
三、简答题： 1、物流配送在物流系统中的地位和作用是什么？ 2、如何理解生产企业物流中的企业废物与回收 物流？
第六章电子商务下的物流配送基础知识
3、海尔集团依靠物流技术和计算机信息管理的 支持实现什么同步流程？并在采购配送、销售 配送中取得怎样的成绩？ 4、案例中连邦公司在“配发货”时，对代销产 品、配货产品和订购产品在配送管理上有什么 不同？
一、物流配送 1、配送的内涵 是指物流配送企业采用网络化的计算机技 术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管 理手段，针对社会需求，严格地、守信用地按 用户的订货要求，进行一系列分类、编配、整 理、分工、配货等理货工作，定时、定点、定 量地交给没有范围限度的各类用户，满足其对 商品的需求。
第六章电子商务下的物流配送基础知识
第六章电子商务下的物流配送基础知识 2.货架配网格层板，提高作业安全。
第六章运输与配送管理
运输时间构成了物流时间的重要部分。
一、运输系统概述
运输的功能：
• 产品转移：以最短的时间、最低的成本将产品转移到规定地点， 满足用户的需求——“空间效用”，“时间效用”
创造物资的“空间效用”：1、将物资由供应地转移到需求者手中， 满足用户的需求；2、将物资由效用价值低的地区转移到高的地区， 实现最佳价值； 创造物资的“时间效用”：通过储存保管，将物资从效用价值低的
二、运输方式介绍与选择
一、基本运输方式及其特点
公路运输：短途运输的主要方式；适合短途、高价值产品、 限时运送的货物、急需货物的运输。
• 优点：机动灵活（随时调拨、到处停靠）、速度快、换装环节少、
能实现“门到门”的运输－减少转换运输工具的等待时间、受地 形、气候（较飞机、船）影响小；
• 缺点：运量小（客运：3-4人——数十人、货运：3-5T——数十
3、安排运输服务工作：通知运输人员货主姓名、接货地点、 货物重量、体积、到站情况——根据货运计划安排人员、装货、 货物固定、衬垫，办手续等； 4、发运/货运跟踪：每天得到车辆货物报告——卫星定位系统、 网络等。托运人/收货人便于计划（生产和接运）； 5、验货/确定运费：托运人填货单前与承运人验货，确定运费
需求价格——决定运输需求；
一、运输系统概述
• 3、物主与运输参与者：
运输承包人：从顾客手中揽取小批量货物通 过装运整合成大批量装卸，利用专业承运人 运输到目的地，然后再拆成原来较小的装运 量，送往收货人；
货运代理人：以收取服务费为目的，替托运
人、收货人核承运人协调运输安排。
二、运输方式介绍与选择
收货人
三、运输管理
• 托运人和收货人（物主）：希望在规定时间内、以最低成 本将货物从起始点转移到目的地； • 承运人：以最低成本完成运输任务、最高费率收取运输费、
一、运输系统概述
运输的功能：
• 产品转移：以最短的时间、最低的成本将产品转移到规定地点， 满足用户的需求——“空间效用”，“时间效用”
创造物资的“空间效用”：1、将物资由供应地转移到需求者手中， 满足用户的需求；2、将物资由效用价值低的地区转移到高的地区， 实现最佳价值； 创造物资的“时间效用”：通过储存保管，将物资从效用价值低的
二、运输方式介绍与选择
一、基本运输方式及其特点
公路运输：短途运输的主要方式；适合短途、高价值产品、 限时运送的货物、急需货物的运输。
• 优点：机动灵活（随时调拨、到处停靠）、速度快、换装环节少、
能实现“门到门”的运输－减少转换运输工具的等待时间、受地 形、气候（较飞机、船）影响小；
• 缺点：运量小（客运：3-4人——数十人、货运：3-5T——数十
3、安排运输服务工作：通知运输人员货主姓名、接货地点、 货物重量、体积、到站情况——根据货运计划安排人员、装货、 货物固定、衬垫，办手续等； 4、发运/货运跟踪：每天得到车辆货物报告——卫星定位系统、 网络等。托运人/收货人便于计划（生产和接运）； 5、验货/确定运费：托运人填货单前与承运人验货，确定运费
需求价格——决定运输需求；
一、运输系统概述
• 3、物主与运输参与者：
运输承包人：从顾客手中揽取小批量货物通 过装运整合成大批量装卸，利用专业承运人 运输到目的地，然后再拆成原来较小的装运 量，送往收货人；
货运代理人：以收取服务费为目的，替托运
人、收货人核承运人协调运输安排。
二、运输方式介绍与选择
收货人
三、运输管理
• 托运人和收货人（物主）：希望在规定时间内、以最低成 本将货物从起始点转移到目的地； • 承运人：以最低成本完成运输任务、最高费率收取运输费、
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二、配送运输作业流程
3.暂定配送先后顺序（暂定） 在考虑其他影响因素，作出确定的配送方案前， 应先根椐客户订单要求的送货时间将配送的先后作 业次序作一概括的预订，为后面车辆积载做好准备 工作。计划工作的目的，是为了保证达到既定的目 标，所以，预先确定基本配送顺序可以既有效地保 证送货时间，又可以尽可能提高运作效率。
（3）定时定量配送方式 （4）定时定路线配送方式
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2.按物流配送经营形式分类
（1）直送：每次配送一个客户。 （2）分送：每次配送多个客户。 （3）集取：先取货至配送中心后分拣配送。 （4）集取配送：一辆配送车一面配送，一面集取。 （5）多配送中心集中配送：协同配送 （6）供应商管理客户库存
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单程有载往复式路线 这种行驶线路因为回程不载货，因此其里程利用率较低，一般不到 50%。在这种情况下，只有利用装卸作业点之间的最短路线才能缓解车辆
的利用情况。
回程部分有载往复式路线 车辆在回程过程中有货物运送，但该回程货物不是运到线路的终点， 而是运到线路的中间某一结点，或是中途载货运到终点，车辆在每一周转 中须完成两个运次。由于这种路线回程部分有载，其里程利用率有了一定 的提高，即大于50%，小于100%。
配送运输管理
一、配送运输 1.概念：配送运输是指将顾客所需的货物通过运输工具从供应点
送至顾客手中的活动。
其间可能是从工厂等生产仓库直接送至客户，也可能通过批发 商、经销商或由配送中心转送至客户手中。配送运输通常是一
种短距离、小批量、高频率的运输形式。如果单从运输的角度 看，它是对干线运输的一种补充和完善，属于末端运输、支线 运输。 它以服务为目标，以尽可能满足客户要求为优先。
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二、配送运输作业流程
6.确定最终的配送顺序 做好车辆安排及选择最好的配送线路后，依据
各车负责配送的具体客户的先后，即可将客户的最
终派送顺序加以明确的确定。
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二、配送运输作业流程
7.完成车辆积载
明确了客户的配送顺序后，接下来就是如何将 货物装车，以什么次序装车的问题，即车辆的积载 问题。原则上，知道了客户的配送顺序先后，只要 将货物依“后送先装”的顺序装车即可。但有时为 了有效利用空间，可能还要考虑货物的性质（怕震、 怕压、怕撞、怕湿）、形状、体积及重量等作出弹 性调整。此外，对于货物的装卸方法也必须依照货 物的性质、形状、重量、体积等来做具体决定。
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二、配送运输作业流程
在以上各阶段操作过程中，需要注意的要点有： （1）明确订单内容
（2）掌握货物的性质
（3）明确具体配送地点
（4）适当选择配送车辆
（5）选择最优的配送线路
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三、配送运输的形式
1.按物流配送运输调度形式分类： （1）定时配送方式
（2）定量配送方式
求为优先，尽可能的让顾客享受到便捷的服务
（5）经济性：低配送成本
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二、配送运输作业流程
1.划分基本配送区域 为使整个配送有一个可循的基本依据， 应首先将客户所在地的具体位置做一系统统 计，并将其作业区域上进行整体划分，将每 一客户囊括在不同的基本配送区域之中，以 作为下一步决策的基本参考。
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二、配送运输作业流程
2.车辆配载
由于配送货物品种、特性各异，为提高配送效 率，确保货物质量，在接到订单后，首先必须将货 物依特性进行分类，然后分别选取不同的配送方式 和运输工具，如按冷冻食品、速食品、散装货物、 箱装货物等分类配载；其次，配送货物也有轻重缓 急之分，必须按照先急后缓的原则，合理组织运输 配送。
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二、配送运输作业流程
4.车辆安排
车辆安排要解决的问题是安排什么类型、吨位 的配送车辆进行最后的送货。在保证配送运输质量 的前提下，是组建自营车队，还是以外雇车为主， 则须视经营成本而定。但无论自由车辆还是外雇车 辆，都必须事先掌握这些车辆的容量和额定载重是 否满足要求；其次，安排车辆之前，还必须分析订 单上货物的信息，综合考虑各方面因素的影响，作 出最合适的车辆安排。
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二、配送运输作业流程
5.选择配送线路
知道了每辆车负责配送的具体客户后，如何以 最快的速度完成对这些货物的配送，即如何选择配 送距离短、配送时间短、配送成本低的线路，这需 根椐客户的具体位置、沿途的交通情况等作出优先 选择和判断。除此之外，还必须考虑有些客户或其 所在地的交通环境对送货时间、车型等方面的特殊 要求。
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四、配送运输线路的类型
1.往复式行驶线路：一般是指由一个供应点对一个客户专门送 货。从物流优化的角度看，其基本条件是客户的需求量接近 或大于可用车辆的核定载重量，需专门派一辆或多辆车一次 或多次送货。可以说往复式行驶线路是指配送车辆在两个物 流结点间往复行驶的路线类型。 （1）单程有载往复式线路 （2）回程部分有载往复式线路 （3）双程有载往复式路线
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双程有载住复式路线 指车辆在回程运行中全程载有货物运到终点，其里程利用率为100% （双程有载往复式路线上运送货物时效果最好，在回程部
分有载往复式线路上次之，在单程有载往复式线路上效果最差。
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四、配送运输线路的类型
2.环形式行驶路线：指配送车辆在由若干物流结点间组 成的封闭回路上，所作的连续单向运行的行驶线路
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2.影响配送运输的因素
动态因素，如动态的交通（车流量变化、道路施 工）、配送客户的变动、可供调动的车辆变动等 静态因素，如配送客户的分布区域、现有的道路交 通网络、车辆运行限制等
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3.配送运输的特点
（1）时效性：快速及时，确保在客户指定的时间内交货 （2）安全性：配送运输的宗旨是将货物完好无损送达目的地 （3）沟通性：配送属于末端服务，通过送货上门服务直接与 客户接触，是与客户沟通最直接的桥梁 （4）方便性：配送以服务为目标，以最大限度地满足客户要
二、配送运输作业流程
3.暂定配送先后顺序（暂定） 在考虑其他影响因素，作出确定的配送方案前， 应先根椐客户订单要求的送货时间将配送的先后作 业次序作一概括的预订，为后面车辆积载做好准备 工作。计划工作的目的，是为了保证达到既定的目 标，所以，预先确定基本配送顺序可以既有效地保 证送货时间，又可以尽可能提高运作效率。
（3）定时定量配送方式 （4）定时定路线配送方式
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2.按物流配送经营形式分类
（1）直送：每次配送一个客户。 （2）分送：每次配送多个客户。 （3）集取：先取货至配送中心后分拣配送。 （4）集取配送：一辆配送车一面配送，一面集取。 （5）多配送中心集中配送：协同配送 （6）供应商管理客户库存
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单程有载往复式路线 这种行驶线路因为回程不载货，因此其里程利用率较低，一般不到 50%。在这种情况下，只有利用装卸作业点之间的最短路线才能缓解车辆
的利用情况。
回程部分有载往复式路线 车辆在回程过程中有货物运送，但该回程货物不是运到线路的终点， 而是运到线路的中间某一结点，或是中途载货运到终点，车辆在每一周转 中须完成两个运次。由于这种路线回程部分有载，其里程利用率有了一定 的提高，即大于50%，小于100%。
配送运输管理
一、配送运输 1.概念：配送运输是指将顾客所需的货物通过运输工具从供应点
送至顾客手中的活动。
其间可能是从工厂等生产仓库直接送至客户，也可能通过批发 商、经销商或由配送中心转送至客户手中。配送运输通常是一
种短距离、小批量、高频率的运输形式。如果单从运输的角度 看，它是对干线运输的一种补充和完善，属于末端运输、支线 运输。 它以服务为目标，以尽可能满足客户要求为优先。
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二、配送运输作业流程
6.确定最终的配送顺序 做好车辆安排及选择最好的配送线路后，依据
各车负责配送的具体客户的先后，即可将客户的最
终派送顺序加以明确的确定。
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二、配送运输作业流程
7.完成车辆积载
明确了客户的配送顺序后，接下来就是如何将 货物装车，以什么次序装车的问题，即车辆的积载 问题。原则上，知道了客户的配送顺序先后，只要 将货物依“后送先装”的顺序装车即可。但有时为 了有效利用空间，可能还要考虑货物的性质（怕震、 怕压、怕撞、怕湿）、形状、体积及重量等作出弹 性调整。此外，对于货物的装卸方法也必须依照货 物的性质、形状、重量、体积等来做具体决定。
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二、配送运输作业流程
在以上各阶段操作过程中，需要注意的要点有： （1）明确订单内容
（2）掌握货物的性质
（3）明确具体配送地点
（4）适当选择配送车辆
（5）选择最优的配送线路
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三、配送运输的形式
1.按物流配送运输调度形式分类： （1）定时配送方式
（2）定量配送方式
求为优先，尽可能的让顾客享受到便捷的服务
（5）经济性：低配送成本
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二、配送运输作业流程
1.划分基本配送区域 为使整个配送有一个可循的基本依据， 应首先将客户所在地的具体位置做一系统统 计，并将其作业区域上进行整体划分，将每 一客户囊括在不同的基本配送区域之中，以 作为下一步决策的基本参考。
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二、配送运输作业流程
2.车辆配载
由于配送货物品种、特性各异，为提高配送效 率，确保货物质量，在接到订单后，首先必须将货 物依特性进行分类，然后分别选取不同的配送方式 和运输工具，如按冷冻食品、速食品、散装货物、 箱装货物等分类配载；其次，配送货物也有轻重缓 急之分，必须按照先急后缓的原则，合理组织运输 配送。
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二、配送运输作业流程
4.车辆安排
车辆安排要解决的问题是安排什么类型、吨位 的配送车辆进行最后的送货。在保证配送运输质量 的前提下，是组建自营车队，还是以外雇车为主， 则须视经营成本而定。但无论自由车辆还是外雇车 辆，都必须事先掌握这些车辆的容量和额定载重是 否满足要求；其次，安排车辆之前，还必须分析订 单上货物的信息，综合考虑各方面因素的影响，作 出最合适的车辆安排。
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二、配送运输作业流程
5.选择配送线路
知道了每辆车负责配送的具体客户后，如何以 最快的速度完成对这些货物的配送，即如何选择配 送距离短、配送时间短、配送成本低的线路，这需 根椐客户的具体位置、沿途的交通情况等作出优先 选择和判断。除此之外，还必须考虑有些客户或其 所在地的交通环境对送货时间、车型等方面的特殊 要求。
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四、配送运输线路的类型
1.往复式行驶线路：一般是指由一个供应点对一个客户专门送 货。从物流优化的角度看，其基本条件是客户的需求量接近 或大于可用车辆的核定载重量，需专门派一辆或多辆车一次 或多次送货。可以说往复式行驶线路是指配送车辆在两个物 流结点间往复行驶的路线类型。 （1）单程有载往复式线路 （2）回程部分有载往复式线路 （3）双程有载往复式路线
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双程有载住复式路线 指车辆在回程运行中全程载有货物运到终点，其里程利用率为100% （双程有载往复式路线上运送货物时效果最好，在回程部
分有载往复式线路上次之，在单程有载往复式线路上效果最差。
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四、配送运输线路的类型
2.环形式行驶路线：指配送车辆在由若干物流结点间组 成的封闭回路上，所作的连续单向运行的行驶线路
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2.影响配送运输的因素
动态因素，如动态的交通（车流量变化、道路施 工）、配送客户的变动、可供调动的车辆变动等 静态因素，如配送客户的分布区域、现有的道路交 通网络、车辆运行限制等
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3.配送运输的特点
（1）时效性：快速及时，确保在客户指定的时间内交货 （2）安全性：配送运输的宗旨是将货物完好无损送达目的地 （3）沟通性：配送属于末端服务，通过送货上门服务直接与 客户接触，是与客户沟通最直接的桥梁 （4）方便性：配送以服务为目标，以最大限度地满足客户要