信息时代中国商业面临的挑战及对策

信息时代中国商业面临的挑战及对策

1 引言 (2)

2 电子商务的概念 (3)

3 电子商务的现状 (4)

4 电子商务的特点 (5)

4.1 市场全球化 (5)

4.2 交易虚拟化 (5)

4.3 营销全天候 (5)

4.4成本低廉化 (5)

4.5 服务个性化 (5)

5 行业发展 (6)

6 电子商务对传统商业的挑战 (7)

6.1 电子商务对传统商业价格体系的冲击 (7)

6.2 电子商务对传统商业经营方式的挑战 (7)

6.3 电子商务对传统物流配送方式的冲击 (7)

6.4 电子商务对传统商业政策法规的挑战， (8)

7 促进传统商业向电子商务方向发展应采取的对策 (9)

7.1 把握时机，对外主动联网，对内流程再造 (9)

7.2 完善商业信息支付体系 (9)

7.3 推动物流配送体系社会化 (9)

7.4 加强相关法律、法规的研究和制定 (10)

1 引言

人类已跨入信息化的网络经济时代，电子商务正以其迅速、广泛、深入的发展之势，动摇和丰富着人们千百年来形成的传统商品交易方式，深刻地改变着人们的生活消费习惯和思想观念，传统商业必须正确面对这一挑战，采取切实可行的措施向电子商务方向发展，使传统商业在电子商务的新经济浪潮中站稳脚跟，再创辉煌。

电子商务(E-commercial)是综合运用信息技术、以提高贸易伙伴间商业运作效率为目标，将一次交易全过程中的数据和资料用电子方式实现，在商业的整个运作过程中实现交易无纸化、直接化。电子商务是基于互联网(Internet)，以交易双方为主体，并通过银行电子支付，以客户数据为依托的商务模式。这种依托企业内部网(internet，intranet)、企业外部网(ex-tranet)的工作方式，利用网络技术将与贸易相关的群体相连接。电子商务(E-Commerce)是指在利用现代电子工具(包括现代通信工具和计算机网络)的基础上进行企业的经营管理和市场贸易等现代商务活动。随着计算机技术、网络技术的不断更新和完善，互联网得到了快速的拓展、普及，电子商务在这种环境下有了施展的广阔空间，得到了前所未有的发展。许多企业借助互联网，把一部分甚至全部的商业活动放在网上进行，于是便形成了电子商务[5]。电子商务就是依靠网络技术发展各类商务活动，它是网络经济的核心。

电子商务自20世纪70年代，在美国、欧洲等发达国家开始兴起。目前，人们对于电子商务还没有统一、规范的认识，对电子商务的概念存在着不同的理解。对于电子商务，笼统地说，就是人们从最初简单的网络办公，到现在的网络购物、网上支付等。电子商务作为21世纪贸易活动的基本形态和全球经济发展的必然趋势。我国的电子商务虽起步较晚，但经过快速的发展，渐渐成为现代人们生活中必不可少的一部分，它方便快捷的特点深受人们的喜欢。

4.1 市场全球化

在电子时代的影响下，人们多通过网上获取大量的信息，而且，很多国家的政府部门都会积极主动地公布并更新相关行业市场信息。同时，卖方也可以在互联网上将自己的产品展示给大家，从而为推广自己的产品，扩大宣传达成交易。

4.2 交易虚拟化

据相关统计资料显示，全球的网络广告呈大幅度逐年递增的势态发展。电子商务尽管是利用虚拟的交易空间，但是，商家可以借助网络技术配合优美的画面、清晰的解说，以及功能演示等有效介绍产品，从而使潜在客户能够及时正确地了解产品，促进交易的达成。

4.3 营销全天候

交易的相关人员在网上建立网站后，产品可在任何时间段随意查询，并且买家或卖家可在需要的时候更新相关内容，即电子商务可以达到24小时的不间断营销，这是传统的营销模式所不能企及的。此外，通过网上交流，电子商务随时随地的延续营销过程。

4.4成本低廉化

由于电子商务不受时空拘束的特殊性，贸易的卖方与买方均可从互联网上找到有用的信息，因此，互联网就成为交易的中间纽带，联结交易双方主体。从而极大程度的节约了交易双方的时间，并且透明的谈判，双方相互的洽谈省略了中间商的环节，为双方节省更多的资金。

4.5 服务个性化

企业的发展一定会随着市场的变化而变化，网络是推动新商业文明非常重要的工具。目前，有两类企业在电子商务上比较成功。一种是品牌很强势，不畏惧经销商，例如联想。还有一种是品牌很弱，传统销售本来就很差，他们在网上完全是开拓市场，跟实体店没有冲突，诸如加工制造企业，其中，比较成功的是凡客诚品。

5 行业发展

①根据阿里巴巴公布的数据，截至2010年6月底，阿里巴巴拥有企业商家1200万个，个人商家6500万个，利用互联网所销售的物品高达数十亿件，据相关统计报道，截至2010年10月，淘宝网在线销售的商品数量大于5.5亿件，并且该网站每天新增的商品高达1010万件。交易额高达9.1亿元每天。分析2007~2009年我国电子商务交易数据显示，其每年以117%的速度增长，并且据有关专家推测，我国的电子商务还会以较高的增长速度持续到2015年。

②越来越多的传统企业开始注意到网购市场，但现在，在三、四线城市以及农村，网购还没有成规模，企业仍需要安稳有序的渠道分销体系。如果网购渠道同地面渠道关系处理不好，会给实体销售造成压力，甚至导致传统渠道商对厂家有意见，制造压力等，故应强化政府调控功能、健全相关法律、搞好基础设施建设、培训专门人才、建立网上支付系统。

③电子商务较传统贸易而言，是一个新兴的事物，任何事物的成长、发展过程都是曲折的、逐步改进的，电子商务也不例外。目前，电子商务的发展也面临诸多问题，如：由于交易室建立在虚拟空间的基础上，人们无法正确辨认真伪、优劣等重要问题有待解决。

④随着Internet的蓬勃发展，电子商务在迅速崛起，电子商务迅速的融合到各行各业、各个领域，由于电子商务在我国发展很不平衡，不同的企业应把握电子商务的发展来不断发展壮大企业。电子商务是“大趋势”，但这个趋势，却是有人喜欢有人厌恶，这是由于企业基序，不能满足农民日益增长的物质需求。这种情况的出现就为我国零售业走向农村开了方便之门。

⑤鼓励零售企业跨国经营，走出国门。随着社会生产力空前的提高，科学技术尤其是信息技术的空前发展，全球分工以及交易市场空前的扩大的阶段，零售企业的流通触角由国内走向国外；由一国走向多国，进而进军全球范围。这就加快了我国走出去的战略思维，并积极参与到国际市场竞争中来。这样就带动我国零售企业的跨国经营，强化了我国市场的窗口作用，使我国零售企业作大作强成为可能。