精英部下解决问题的九个习惯
精英解决问题的方法
精英解决问题的方法说实话精英解决问题的方法这事，我一开始也是瞎摸索。
我就发现啊，精英首先会很冷静。
就像有一次我面临一个超级复杂的项目问题，当时我就慌了神，脑子里那是一团乱麻。
但我看到那些精英们，就像暴风雨中的灯塔一样镇静。
他们这个冷静啊，可不光是表面上的。
比如说，在一个关于投资决策遇到困难的时候，他们会深呼吸，强迫自己平静下来，这样思绪就能够理清楚。
精英还特别擅长全面分析问题。
我曾经失败过一次，就是只看到问题的一点儿就急于下结论，那结果肯定好不了。
而他们呢，就像是侦探调查案件一样，不放过任何一个细节。
把跟这个问题相关的人、事、物都考虑进去。
举个例子，公司要推出一款新产品，他们不仅仅会考虑产品本身的性能，还会考虑市场环境、竞争对手、目标客户的喜好等各个方面。
还有一点，他们非常懂得合作。
我试过自己闷头弄，结果发现路越走越窄。
但精英们，他们会积极地去找那些在不同领域擅长的人搭伙儿。
这就好比一个修房子，需要瓦工、木工、电工各尽其力，不同领域的人相互弥补短板。
他们也不怕自己的功劳被分走，只要能把问题解决就好。
不确定的时候呢，他们也不会干等着。
我在面对那些把握不准的情况时，就不敢乱动。
可精英就敢于尝试，当然不是盲目地试，他们会一边做些小尝试一边搜集反馈。
就像摸着石头过河的时候，会用脚去探测一下，知道石头稳不稳，再决定下一步怎么走。
我觉得精英解决问题还有一点很厉害，就是把大问题切割成小问题。
我自己处理大麻烦的时候只觉得无从下手，但他们能把一个像大山一样的问题分成一个个小土坡。
比如说要提升整个部门的业绩，他们就会先从每个员工的业绩提升规划开始，一个一个小环节去攻克。
反正呢，想要像精英那样解决问题，就得学习他们的冷静、全面分析、合作、敢于尝试以及分解问题这些方面。
麦肯锡的经典工作方法
麦肯锡的经典工作方法麦肯锡公司(McKinsey&Company)是由美国芝加哥大学商学院教授詹姆斯·麦肯锡于1926年在美国创建，同时他也开创了现代管理咨询的新纪元。
那么，麦肯锡的经典工作方法有哪些呢?下面jy135我为大家整理了麦肯锡的经典工作方法，希望能为大家提供帮助!麦肯锡经典工作方法1、做正确的事，而不是正确的做事，方向很重要;2、开始时就怀着最终目标;3、改变自己的行为模式和工作习惯;4、让实事说话;5、如何让工作变得高效而简单：专注、先后、优先、拒绝、高效;6、高效工作能力训练：工作秩序条理化、工作方法多样化、工作内容简明化;7、做要事，而不是做急事;8、精心确定主次：从哪里来，到哪里去、需要做什么、什么能给我高回报、什么能给我最大满足感;9、不要草率了事;10、事情的四个层次:A：重要而且紧迫的事情。
B：重要但不紧迫的事情。
C：紧迫但不重要的事情。
D：既不紧迫又不重要的事情11、为什么总被事情牵着走A：做事缺乏计划。
B：优柔寡断，唯唯诺诺。
C：杂乱无章的恶习。
D：不会利用零碎的时间。
E：毫无效率的机械工作。
F：控制不住情绪。
12、把重要事情摆在第一位A：每天开始有一个优先表。
B：把事情按先后顺序写下来，制定一个进度表。
13、用最充沛的精力做最重要的事情。
14、像麦肯锡一样去解决问题：界定问题——设计分析作业——收集资料——解读分析结果!15、我现在做的事，是否使我更接近目标。
16、是什么总是让我们远离目标。
17、不计较眼前的得失，把关注点一直放在自己的目标上。
18、一次做好一件事情比同时涉猎多个领域要好得多。
19、对工作做出承诺。
20、集中注意力。
21、每天制一个图表。
22、几种重要而有效的图表A：作息时间表。
B：工作进度表。
C：社交活动表。
D：创新想法表。
23、有效的方式，从废纸篓开始(减少文件→丢弃→少保存)。
24、杂乱无章是一种坏习惯。
25、控制紧急事件(怎样才能防止这种紧急情况发生)。
麦肯锡工作法：麦肯锡精英的39个工作习惯
04
1）所谓逻辑思考，简单说就是针对当前面对的问题以及自己提出的假设，仔细地思考“原因是什么，结果将会如何”。将整体事件中的每一个小事件都逐一分解出来。 2）思考所有的原因和结果为什么？真的吗？真正的问题是什么？有没有更好的解决办法？ 总结 不断地问自己“为什么”。进行批判思考，分析原因和结果。
在名称上写“商谈”可以引起上司的注意。
习惯17．工作过程中与上司进行确认
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习惯17．工作过程中与上司进行确认
1）必须和上司确认以下三点：2）越是复杂且期限较长的工作，越应该在过程中与上司进行确认。总结
习惯17．工作过程中与上司进行确认
1）必须和上司确认以下三点：
这份工作的期限；
工作的意图和方向性；
习惯10．保持“PMA”
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习惯10．保持“PMA”
与上司交流时，保持回答“是”。真诚、正直、明朗的人是无敌的。
习惯11．摸清上司的类型
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上司也是人，有自己的性格和类型。只要配合对方的类型来采取行动就可以建立起良好的关系。
习惯11．摸清上司的类型
习惯12．用“只占用您1分钟时间可以吗”作为开头
1）所谓的“倾听”，就是将自己的主张和意图放在一旁，专心倾听对方的讲述。在倾听的过程中下意识地思考“这个人的真实需求是什么”。 2）倾听时的关键在于注视着对方的眼睛，并且不时地点头。另外，适当重复对方的方法也很重要。 3）倾听客户的话之前，准备一个采访表将事半功倍。在采访表上写下你想询问对方和向对方确认的内容。 总结 准备一个“舒适”的场所。仔细倾听对方的讲话。
习惯17．工作过程中与上司进行确认
总结
习惯18．确认“委托人”的意图
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习惯18．确认“委托人”的意图
工作总结成功人士的九种工作习惯
工作总结成功人士的九种工作习惯成功人士之所以能够在职业生涯中取得卓越的成就，往往与他们良好的工作习惯密不可分。
这些成功人士通过精心的总结和不断的努力，塑造了一系列可以稳定提高工作效率和质量的好习惯。
在下面的文章中，我将会为大家总结出九种成功人士的工作习惯。
第一种工作习惯是高度的自律性。
成功人士通常制定有目标的工作计划，并且能够按计划执行。
他们在工作中具备极强的自我约束力，不容易被外界的诱惑所干扰。
例如，他们会合理规划时间，拥有明确的工作安排，高度自律地完成每一项工作任务。
第二种工作习惯是持续学习。
成功人士懂得不断学习和进步的重要性。
他们积极主动地获取新的知识和技能，不断拓展自己的知识领域。
无论是通过参加培训课程、阅读相关书籍，还是与同行进行知识的交流，他们都能够持续学习，并将学到的知识应用到实际工作中。
第三种工作习惯是高效沟通能力。
成功人士能够清晰明了地表达自己的观点和需求，并且善于倾听他人的意见和建议。
他们善于与团队成员进行有效的沟通，通过良好的沟通合作，能够更好地完成工作任务。
第四种工作习惯是强大的问题解决能力。
成功人士在面对问题和挑战时能够迅速做出反应，并找到解决问题的有效方法。
他们善于分析问题的本质，寻找合适的解决方案，并在实践中灵活应用，将问题迅速解决。
第五种工作习惯是良好的时间管理能力。
成功人士懂得合理分配时间和精力，能够将重要的任务优先处理。
他们善于制定工作计划，同时也能够应对临时任务和紧急情况，保持工作的高效率和高质量。
第六种工作习惯是团队合作精神。
成功人士注重团队的合作和协作，能够与团队成员保持良好的关系，并且能够积极参与团队的活动和项目。
他们理解团队的重要性，并懂得如何激励和引导团队成员，共同实现团队的目标。
第七种工作习惯是持续创新思维。
成功人士具备开放的思维方式，能够不断创新和改进工作方法和流程。
他们愿意尝试新的观点和方法，不断寻求突破和改进，以提高工作效率和品质。
第八种工作习惯是韧性和抗压能力。
成功领导的9个习惯
成功领导的9个习惯成功领导不是一蹴而就的，它需要长期的积累和不断的努力。
在领导者的成长过程中，培养良好的领导习惯至关重要。
本文将介绍成功领导的9个习惯，希望能够对正在成长中的领导者有所启发和帮助。
**1. 坚定的目标意识**成功领导者首先要有明确的目标意识。
他们清楚自己想要实现什么，为此制定长期和短期目标，并不断努力朝着这些目标前进。
坚定的目标意识可以帮助领导者在困难时坚持不懈，不轻言放弃，始终保持前进的动力。
**2. 积极的心态**成功领导者往往拥有积极乐观的心态。
无论遇到什么困难和挑战，他们总是能够看到希望和机会，从失败中吸取教训，不断成长和进步。
积极的心态可以带来积极的结果，让领导者更好地应对各种挑战。
**3. 善于沟通**沟通是领导者非常重要的技能之一。
成功领导者善于倾听他人的意见和建议，能够清晰明了地表达自己的想法和观点。
良好的沟通能力可以帮助领导者更好地与团队成员合作，有效地解决问题，推动工作的顺利进行。
**4. 团队合作**成功领导者懂得团队合作的重要性。
他们能够激励团队成员，建立团结和谐的工作氛围，让每个人都能发挥自己的优势，共同实现团队的目标。
团队合作不仅可以提高工作效率，还可以增强团队的凝聚力和执行力。
**5. 自我管理**成功领导者具备良好的自我管理能力。
他们能够有效地安排时间，合理分配任务，高效地完成工作。
自我管理包括情绪管理、压力管理等方面，让领导者能够保持冷静和清醒的头脑，应对各种复杂情况。
**6. 持续学习**成功领导者永远保持学习的状态。
他们不断充实自己的知识和技能，跟上时代的步伐，不断提升自己的领导能力。
持续学习可以让领导者更加开阔眼界，更加深入了解行业动态，更加灵活应对各种挑战。
**7. 善于赞赏**成功领导者懂得赞赏和鼓励团队成员。
他们能够及时表扬他人的优点和成就，让团队成员感受到被认可和尊重。
赞赏可以激发团队成员的工作热情和积极性，增强团队的凝聚力和向心力。
成功领导的9个习惯
成功领导的9个习惯成功的领导者往往不是靠运气或机遇成功的，而是通过坚持一定的习惯和行为方式，不断提升自己的领导能力和影响力。
以下是成功领导的9个关键习惯：1. 设定明确目标成功领导者始终保持着清晰的目标意识，他们知道自己要实现什么，未来要走向何方。
设定明确的长期和短期目标有助于激励自己和团队成员，让所有人心无旁骛地朝着共同的目标努力。
2. 积极主动积极主动是成功领导者的重要特质之一。
他们乐观积极面对挑战，勇于承担责任并寻找解决问题的方法。
通过不断主动地学习和探索，成功领导者在变化莫测的环境中能够保持领先。
3. 善于沟通良好的沟通能力是领导者必备的素养。
成功领导者擅长倾听他人意见，清晰明了地表达自己的想法，并善于激励团队成员共同为目标努力。
有效沟通有助于建立信任和合作关系，推动团队向前发展。
4. 坚持学习成功领导者不断学习进步，不断反思总结经验教训。
通过阅读书籍、参加培训、与他人交流等方式，他们不断充实自己的知识和技能，保持对新事物、新观念的开放态度。
5. 团队合作团队合作是成功领导者取得成就的关键之一。
他们重视团队建设和协作精神，在团队中发挥每个人的优势，实现整体绩效最大化。
良好的团队氛围能激发成员的创造力和潜力，推动团队向更高层次发展。
6. 善于时间管理成功领导者懂得如何有效管理时间，合理安排工作和生活，高效地完成任务并保持工作生活平衡。
优秀的时间管理有助于提高工作效率，降低压力，并拥有更多时间用于提升自己和与家人朋友相处。
7. 坚持自律自律是成功领导者塑造优秀品质和维持高标准的秘诀之一。
他们能够严格要求自己，保持责任感和执行力，不轻言放弃并时刻监督自己行为。
只有真正做到自律，才能引领团队克服困难、取得成功。
8. 鼓励创新成功领导者鼓励团队成员勇于创新，尝试新思路、新方法，不断追求卓越。
他们鼓励下属提出建设性建议，容忍失败并从中吸取经验教训，并为创新提供支持和资源。
创新是推动组织发展和进步的动力所在。
《麦肯锡工作法》，麦肯锡精英的39个工作习惯之解决问题篇
《麦肯锡工作法》，麦肯锡精英的39个工作习惯之解决问题篇麦肯锡是世界顶尖的咨询顾问公司，《麦肯锡工作法》是麦肯锡前咨询顾问现身说法，总结了麦肯锡精英们彻底实践的工作方法，帮助你提高工作效率，提高工作产出。
本书作者大岛祥誉是Senju Human Design Works的董事长，高管培训师、组织开发与人才培养培训师。
他在麦肯锡主要从事新事业开拓战略、公司战略以及经验战略等咨询项目。
之后供职于美世人力咨询公司、华信惠悦咨询公司、环球创投、三和综合研究等企业。
2002年独立创业，从事高管培训、组织变革咨询、队伍建构及领导力开发等咨询服务。
《麦肯锡工作法》总结了39个精英习惯，分为“解决问题“的习惯，“精英部下”的习惯，“善于安排工作过程”的习惯，抓住“顾客心理”的习惯，“精英上司”的习惯，提高“工作热情”的习惯等6个篇章。
今天主要分享第一个“解决问题”的习惯。
解决问题的基本在于保持疑问。
怀疑这个结论是不是最佳结论。
这样一来就能够找到解决问题的线索。
大前研一（经营顾问/原麦肯锡日本支社长）麦肯锡的经营顾问，都是“解决问题的专家”。
以下就是精英们解决问题的流程。
1.掌握真正的问题。
2.对问题进行整理。
3.收集情报。
4.提出假设。
5.验证假设。
6.思考解决办法。
7.实行解决办法。
通过以上七个步骤，麦肯锡的咨询顾问就能找出企业咨询提出问题的答案，提高解决问题的能力，并且能够保证工作的质量和效率。
接下来我们按照步骤逐一进行解释和举例。
一.掌握真正的问题1.“从零开始思考”，考虑什么是真正的问题。
假如一个产品的销量持续下降，公司找不到挽救的办法。
就要思考问题究竟出在哪里，怎么解决才好。
如果按照一般的解决办法，就是增加宣传，扩大销售范围，提高销售量。
但“从零思考”就要考虑这个产品的市场是否是在萎缩，是否应该还要继续生产此产品，继续增加销售。
当我们面对问题的时候，我们要多考虑问题的本质是什么，保持从零点思考的方法是最重要的。
麦肯锡39种工作法电子版
麦肯锡39种工作法电子版重视成果：第一章：解决问题的习惯。
解决问题的基本在于保持疑问，怀疑这个结论是不是最佳的结论，这样一来，就能够找到解决问题的线索。
1，掌握真正的问题。
2，对问题进行整理。
3，收集情报。
4，提出假设。
5，验证假设。
6，思考解决办法。
7，实行解决办法。
习惯1：从零开始思考，接近问题的本质。
如果觉得今后没有什么发展，彻底放弃才是最好的选择。
习惯2：俯瞰视点，包含了自己的视点，对方的视点和第三方视点，全方位的角度才能提出真正有建设性的问题。
选择对各方都有好处的方法。
习惯3：学会批判性思考。
将整体事件的每一个小事逐一分解出来，思考所有的原因和结果。
所谓逻辑思考，就是针对当前面对的问题以及自己提出的假设，仔细的思考原因是什么，结果将会如何。
习惯4：下雨之前准备伞。
空：如今处于的现状。
雨：如今的现状表示怎样的含义。
伞：采取的行动，也就是解决的办法。
实事，解释，以及解决办法，这三点环环相扣。
事前有所准备，是解决问题的重要条件。
习惯5：明确收集情报的目的，海量调查，去现场查看。
找出竞争对手之间的不同。
得情报者得天下。
习惯6：从假设开始，逐步分析可能出现问题的原因以及解决办法。
用自己的头脑建立假设，亲自依次实行。
习惯7：重视成果，工作的成果并不是以时间的长短来衡量，提高品质和效率，最大限度的提高工作所取得的成果。
你要自己来掌控时间。
习惯8：分清重视效率还是重视思考，要知道什么应该重视效率，节省时间，什么工作应该花时间去探求本质。
所谓追求效率，是那些花时间也毫无意义，越快做完越能提高生产效率的工作。
应该花时间的时候不要吝啬，给上司做汇报要简短，总结要点。
互相商讨的时候，时间越长越好。
习惯9：建立紧急度和重要度的模型。
区分工作的优先顺序，从紧急且重要的事情开始处理，其次是不重要但紧急，然后是不紧急但重要，最后是不重要不紧急。
第二章：将要点分为三部分：（精英部下的习惯，总是表现出积极的态度，有进取心）习惯10：经验不足的年轻人对上司最好是保持尊敬，认真服从，这样你工作的品质和效率都会提高，按照指示工作，集中精力，努力取得超出期待的结果。
麦肯锡精英的10个工作习惯，解决问题7步法，对制造行业也有用
麦肯锡精英的10个工作习惯，解决问题7步法，对制造行业也有用麦肯锡有个解决问题 7 步法：1.掌握真正的问题2.对问题进行整理3.搜集情报4.提出假设5.验证假设6.思考解决办法7.实行解决办法这是通用的解决问题框架，即便我们遇到陌生环境里的新问题，也可以使用它来开展工作。
但是框架本身并不能让你真正有效地解决一个问题。
要想能够运用某个框架快速解决问题，还需要打通一个关节：通过练习，掌握高效使用框架的技能和习惯。
以下麦肯锡精英都在用的十个工作习惯，了解一下~1保持“从零开始”麦肯锡解决问题流程的第一步，就是“从零开始”，找到真正的问题。
所以我们必须要跳出问题的表象，避免直接反应式的处理模式，多考虑一下问题究竟是什么。
保持从原点出发的思考方法非常重要。
因为如果搞错了真正的问题，那么一切努力都将是徒劳的。
2在“下雨”之前准备“伞”这就是我们的成语“未雨绸缪”所提倡的习惯。
但是这本书把它具体化、方法化了，我们更容易知道怎么做。
看看下面这张图就清楚了：“空”表示的是“如今处于怎样的状况”这一“事实”。
如果“天空中全都是乌云，那么很快就会下雨”。
“雨”表示的是“如今的状况表示怎样的含义”这一“解释”。
也就是说，根据事实会得出何种结论。
随时可能下雨的状况，得出如果被淋湿会影响心情的解释。
“伞”表示的是在了解事实与解释之后所应该实际采取的行动，也就是“解决办法”。
只要带伞出门就不会被与淋湿。
3保持 PMA所谓PMA（Positive Mental Attitude），指的就是时刻“保持积极向上的工作态度”。
只为成功找方法，不为失败找理由，将全部精力都集中在完成工作上。
这个习惯开始的举例比较容易引起员工的反感。
不过残酷的是，它是对的。
如果你是只有几年工作经验的年轻人，那么与上司的交流基本就是“认真服从”。
这样你工作的品质和效率都会得到提高。
“真诚、正直、明朗的人”是无敌的。
或许有人认为，这岂不是和奴隶一样吗？那说明他不理解“积极的态度，本身就有价值”这句话。
职场精英的10个心态习惯
职场精英的10个心态习惯职场人士大多都希望自己能够成为精英，那么如何成为职场精英呢？在众多经验和技巧中，精英的心态和习惯是最为关键的。
以下便是一些职场精英的心态习惯，供大家参考。
1. 去比较自己和别人的能力，而不是地位职场人士常常会有一种不健康的心态，通过和别人比较地位，来证明自己的能力和价值。
但是真正的职场精英会明白，地位上升并不代表能力提高。
相反，他们会与同事比较自己的能力，从而提升自己的专业技能，达到更好的职业发展。
2. 学会尊重不同意见职场上，每个人都有自己的意见和观点，职场精英会尊重并认真听取不同的意见。
这样可以帮助他们更全面的思考问题，减少谬误的决策。
3. 处理压力时保持冷静职场人士在工作中会承受大量的压力，职场精英会在面对压力时保持冷静，并寻找灵活的方法来解决问题。
这种心态能够帮助他们做出更明智的决策，保持掌控并取得成功。
4. 持续学习和发展职业生涯中，职场精英会不断地学习和成长。
他们会寻找学习的机会，如参加培训、读书、观看视频等等。
这种心态可以让他们保持更新于行业动态，为公司做出更贡献。
5. 勇于尝试新事物职场精英不仅会不断学习，还会勇于尝试新事物。
他们会寻找新的方法来解决问题，尝试新的工具和技能，拥抱变化。
这种心态可以帮助他们在激烈的市场竞争中抢占先机，成为职场领袖。
6. 建立积极健康的个人关系职场精英会不断地建立积极健康的个人关系。
他们会思考如何互助共赢，提供帮助和支持，激励和帮助他人在职场中获得成功。
借助人脉资源，他们可以为工作创造更广阔的机会和资源。
7. 向上司汇报工作成果职场精英会及时向上司汇报工作成果，并寻求他人的反馈和建议。
这样他们可以更好地了解自己的工作状况，及时调整自己的工作计划，进一步提高工作效率和质量。
8. 建立长远的职业规划职场精英会建立自己的长远职业规划，思考自己的职业发展方向和目标。
这种心态可以帮助他们在职业生涯中保持清晰明确的目标，快速成长和发展。
9. 准备面对挫折和失败职场精英明白，职业生涯中遭遇挫折和失败是不可避免的。
成功领导的9个习惯
成功领导的9个习惯成功领导者往往具备一些特定的习惯，这些习惯不仅有助于他们个人的成长，也有助于他们有效地领导团队实现目标。
本文将介绍成功领导的9个习惯，帮助你了解并借鉴这些习惯，成为一名优秀的领导者。
1. 坚持学习与成长成功领导者注重不断学习和提升自我，他们阅读书籍、参加培训、与他人交流，不断汲取新知识和经验。
通过持续的学习与成长，他们能够不断适应环境变化，保持竞争力，并为团队带来新的思路和方法。
2. 善于沟通与倾听优秀的领导者善于表达自己的观点，同时也重视倾听团队成员的意见和建议。
他们能够与团队有效沟通，激励团队成员，并建立良好的工作关系。
通过有效的沟通与倾听，领导者能够更好地了解团队需求，协调资源，推动团队向着共同目标努力。
3. 目标明确与执行力强成功的领导者对团队目标有清晰的认识，并能够制定可行的计划和策略。
他们具有较强的执行力，能够有效地组织团队资源，分解任务，推动工作落实。
坚定的决心和执行力是成功领导者实现目标的重要保障。
4. 自律与高效管理优秀的领导者具备自律性格，能够严格要求自己，在时间和精力管理上做到高效。
他们懂得合理安排工作和生活，善于处理各种复杂任务，并在压力下保持高效率和高质量的工作状态。
5. 勇于承担责任成功的领导者不会逃避责任，而是敢于承担责任，并且愿意为团队和企业的利益承担风险和压力。
他们能够在困难面前保持镇定，并主动寻找解决问题的方法，成为团队成员信赖和依靠的对象。
6. 团队合作与激励优秀的领导者善于激励团队成员，鼓励大家共同成长。
他们能够搭建良好的团队氛围，推动团队成员之间形成高效合作关系，并且善于发掘每个人的潜力，引导他们实现更好地自我。
7. 创新思维与决策能力成功领导者具备开放、创新思维，并且善于决策。
在面临各种应变情况时能迅速做出决策，并且保持决策准确性。
他们能够引领团队不断进步、不断创新，在市场竞争中保持优势。
8. 谦虚与坚韧优秀领导者保持谦逊精神，在成功时不骄傲，在失败时不气馁。
九大法则让您一天掰成两天用
九大法则让您一天掰成两天用！一、高效时间法则高效科学的使用和管理时间，就是要求客户经理，要在有效的工作时间里高效完成各项任务，也就要求客户经理首先对每一段时间或当天的工作任务内容应清楚的了解和掌握，按照工作内容制定适用、合理的工作计划，能达到事半功倍的效果。
客户经理每天必须花一些时间，准备好每天工作清单，合理安排走访客户的时间，科学安排路途时间，每天坚持按计划时间范围内，完成各项工作。
在完成内勤等工作时，不要让一些无关紧要的事儿影响工作时间，如QQ或电话闲聊、上网等。
客户经理通过合理有效的利用支配时间，做时间的主人，就能在规定的时间范围内较好的完成各项任务。
二、活力高效法则很难想象一个缺乏活力的人会激情满满的投入到工作当中，每天都仅仅如同行尸走肉般重复再重复手头的事务。
所谓活力就是要尽量让自己心情畅快起来，营造一种好的心态，懂得调节自己的情绪，劳逸结合，该放松时就去放松，该工作时就百分之百的专注，不要一边钓着鱼一边忧虑工作会如何如何，那样肯定不会轻松到哪里去。
遇到比较棘手的问题，不灰头丧气，应该冷静去分析难点所在，不要企图一次就把问题全部解决，循序渐进才是做好工作的良方嘛。
三、精英高效法则精英是一个企业能够做大做强的无形财富，是保障企业能在激烈竞争中取得优胜的“法宝”，精英们懂得如何理清工作条理，可以很清晰的掌握什么工作重要什么工作次要，能充分利用时间，不会因为东西杂乱找不到文件而耽误自己的规划。
认为，每一个小细节小习惯，都会对你的工作造成“蝴蝶效应”，比如办公桌杂乱，文件乱放等等，值得你引起警惕。
四、收益高效法则有多少人有记账的习惯，有多少人知道自己花费在什么上，又有多少人有理财的意识。
如果你已经是上班族，不久就会到“三十而立”的阶段，从现在开始，你该试着让自己成熟起来，不能再糊里糊涂的过日子。
要懂得理财，如果条件允许你大可以去投资，但不要奢望“一口吞下一个胖子”，分批进场量力而行才稳妥。
如果你不是巴菲特，还是稳扎稳打一点更好，不至于喜怒无常，大起大落中扭曲心态。
麦肯锡工作法
● 对上司保持尊敬，并且绝对服从，做一个听话的好员工。与上司交流时，保持回答“是”。 ● PMA——指的是时刻“保持积极向上的工作态度” ● 不管是与上司交流，还是请求或拒绝的时候，都要时刻牢记“真诚、正直、明朗”的态度。
摸清上司的类型
特点
谈话准备
谈话节奏 谈话内容
视共鸣、 容易感动，不只追求结果同样重视过 程，用自己的感性来描述自己的经验 和方法。
● 首先，我们要将已经结束的工作和项目资料，除了最终的报告书之外，全部处理掉 ● 最好每隔几个月进行一次彻底的整理，每周进行也可以，或者养成在周五下班前丢掉不需要的书籍和
数据的习惯。
战略性地使用CC与BCC
● 邮件收件人分为三种：
● 【To】邮件的主要收件人。 ● 【CC】虽然不是主要收件人，但也希望其能够了解这封邮件内容的人，也能够看到 To的收件人 ● 【BCC】功能与CC相同，但只能看到发件人和BCC的收件人
● 最关键的失误之处在于，你身为部下却安排了上司的时间 ● 第二个问题在于，你没有明确占用的时间长短 ● 第三个问题，你没有说出问题是什么，需要多少时间，全部表达清楚
● 采用对上司说“关于XX的事，我可以占用您1分钟的时间吗？”更容易争取到交流的时间 ● 如果不能顺利地争取到上司的时间，工作可能会被耽误一周甚至一个月之久
麦肯锡工作法
麦肯锡精英的39个工作习惯
麦肯锡解决问题的流程
● 掌握真正的问题 ● 对问题进行整理 ● 收集情报 ● 提出假设 ● 验证假设 ● 思考解决办法 ● 实行解决办法
目录
● “解决问题”的习惯 ● “精英部下”的习惯 ● “善于安排工作过程”的习惯 ● 抓住“顾客心理”的习惯 ● “精英上司”的习惯 ● 提高“工作热情”的习惯
职场精英的问题解决技巧与方法
职场精英的问题解决技巧与方法在职场中，问题时常出现。
作为一名职场精英，善于解决问题是必备的技能之一。
解决问题不仅仅是解决表面矛盾，更是通过合理的思考和创造性的方法，在解决问题的过程中提升自己的专业能力和领导力。
本文将介绍一些职场精英常用的问题解决技巧与方法。
一、深入分析问题在解决问题之前，深入地了解问题的背景和原因是非常重要的。
职场精英应该学会将问题拆解成不同的部分，进行深入分析。
通过深入分析，可以找出问题的根本原因，并从中获得解决问题的思路。
同时，还需要了解问题的相关环境和限制条件，以便制定出切实可行的解决方案。
二、寻求多角度的意见和建议在解决问题的过程中，不要封闭自己的思维，要广泛地听取、寻求他人的意见和建议。
不同的人有不同的视角和经验，他们的建议可能会给予你新的灵感和解决方案。
职场精英应该主动与同事、领导和专业顾问进行沟通和合作，通过集思广益，共同找到最佳的解决方案。
三、制定明确的目标和计划在解决问题之前，要明确问题的解决目标，并制定详细的解决计划。
目标应该具体、可量化，并按照时间顺序排列。
在制定计划时，要充分考虑各种因素，包括时间、资源和风险等。
制定明确的目标和计划可以帮助你在解决问题时有条不紊地进行，并确保达到预期的效果。
四、灵活运用沟通和协商技巧在解决问题的过程中，良好的沟通和协商技巧是非常关键的。
职场精英应该学会倾听、表达和引导他人，并善于处理矛盾和冲突。
通过有效的沟通和协商，可以减少误解和误导，增加合作和共识，从而更好地解决问题。
五、持续学习和自我反思问题解决是一个不断学习和成长的过程。
职场精英应该保持持续学习的态度，并时刻反思和总结自己的问题解决经验。
通过学习和反思，可以不断提升自己的问题解决能力，并更好地应对未来可能遇到的挑战。
六、积极应对挑战和压力解决问题的过程中，难免会面临各种挑战和压力。
职场精英应该保持积极的心态，勇于面对问题，并寻求解决方案。
在解决问题时，要灵活应对各种变化，不被困难所阻碍，而要不断寻找新的途径和方法。
麦肯锡工作法89483
用从零开始的思考方法接近问题的本质。
精英的工作习惯——解决问题的习惯
习惯2：用“鹰眼”进行分析找出最佳的解决方法—— 看问题更加全面
案例：我周日早晨起不来，结果晚上睡不着，周一早晨睡过头，上班迟到。
习惯5：去“现场”
绝大多数工作，都是从情报收集开始的。 方法：收集情报三部曲
1、明确情报收集的目的 2、海量调查：浏览尽量多网页、书的目录，防止自我视角 3、去现场。海量调查建立假设，现场验证假设。
精英的工作习惯——解决问题的习惯
习惯6：从假设开始
方法：“逻辑树”，建立一个一个的假设，然后依次解决问题。
精英部下的习惯
习惯2：用“只占用您1分钟可以吗？” 作为开头
案例：部长，明天下午两点有时间吗？ 被拒绝的原因：1、你凭什么安排我的时间啊？
2、没有明确占用的时间长短？ 3、没有说出问题是什么？
方法：部长，关于***的事，我可以占用您1分钟 的时间吗？ 上下级之间的重要沟通：报、联、商，若不能有 效的沟通，会影响工作进度。
C 目录
解决问题 的习惯
精英的工作习惯——解决问题的习惯
习惯1：保持“从零开始”
案例：某公司**事业连续2年出现赤字，找不到挽回的方法，问题究竟出在哪里？ 错误：思考“如何将**事业变成黑字”的方法，并不是最好的解决办法。因为这
种方法不是“从零开始” 正确：“从零开始”的思考要度”的模型 重要
重要不紧急
重要且紧急
不重要不紧急 不重要紧急
C 目录
精英部下 的习惯
精英部下的习惯
习惯1：保持“PMA”
方法：PMA（Positive Mental Attitude）保持 积极向上的工作态度
麦肯锡工作法
将生活和工作的全部 任务可视化 B
确认委托人意图和工 作背景，再思考如何 A 才能有效地完成工作
善于安排工作的人，
C
办公桌/桌面通常整
洁
灵活运用CC与BCC， D 可圆满解决工作上的
问题
04
将自己的主张放在疑问里——抓住“顾客心理”的习惯
壹
对电话的使用要恰到好处，与邮件 组合使用来发现对方的真实意图
05 使 用 逻 辑 树 建 立 假 设 并 依 次 实 行
06 最 重 要 的 是 成 果 的 大 小 ， 与 劳 动时间无关系
重视成果--“解决问题”的习惯
壹
贰
常思考现状 工作，是该 重视效率还 是重视思考
按时间紧急 度与重要度 来先后顺序 安排时间和 工作
叁
避免“自我 视点”，用 鹰眼进行观 察
贰
诱导对方自己找出“共同 点”，可消除双方的隔阂
叁
选择舒适的场所，倾听对 方的讲话
肆
不要和对方站在相同的立场上， 用其他的视点来思考解决办法
伍
善于运用“疑问”来让对 方自己找出答案
将自己的主张放在疑问里——抓住“顾客心理”的习惯
05
认可！共鸣！激励！——“精英上司”的习惯
认可！共鸣！激励！——“精英上司”的习惯
02
将要点分为“三部分”——“精英部下”的习惯
与上司交流时保持 回答“是”
关于XX事，我可以 占用您1分钟的时间 吗？更容易争取到
交流的时间
以事实为基础提出 假设
找出上司类型并采 取相应行动，情感 性VS理智型，单独
型VS复合型
用30秒提出3个要点： 现状的掌握情况、对 现状的解释以及理由、
结论以及解决方法
思维导图：麦肯锡工作法
麦肯锡工作法-麦肯锡精英的39个工作习惯 第1章 重视“成果”—“解决问题”的习惯问题究竟是“什么”？ 解决问题的流程：1、掌握真正的问题；2、对问题进行整理；3、收集情报；4、提出假设；5、验证假设；6、思考解决方法；7、实行解决办法 解决问题的流程最重要的：1、准确把握发生的问题，并且对其进行分析；2、尽可能快速地解决问题习惯1. 保持“从零开始” 当我们遇到问题的时候，要保持从零开始的思考，回到原点。
做好工作的第一步，把握问题究竟是“什么”。
用从零开始的思考方法接近问题的本质。
习惯2. 用“鹰眼”进行分析找出最佳的解决方法必须要习惯“俯瞰视点” 必须用包含了自己的视点、对方的视点、第三方视点的全方位视点 锻炼方法：经常检查自己是否在用自我视点看问题，并且站在一个更高的角度来审视自己为什么会用自我视点看问题停止条件反射般地用“自我视点”进行判断 用鹰眼来进行观察，选择对自己、对方，以及公司都有好处的方法。
习惯3. 学会“批判思考” 逻辑思考法：针对当前面对的问题以及提出的假设，思考原因、结果，把整体事件中的每一个小事件都逐一分解出来 保持批判：为什么？真的吗？真正的问题是什么？有没有更好的？不断地问自己“为什么”进行批判思考，分析原因与结果习惯4. 在“下雨”之前，准备“伞”F rame Work：空-雨-伞【事实-解释-行动】 把握整体的节奏：把握问题需要在什么时间点之前解决，然后利用逆推法收集数据、分析，找出解决办法 事实、解释、解决方法，这三点都要在有限的时间内及时完成事前准备是解决问题的重要条件。
习惯5. 去“现场”情报收集的第一步是明确目的情报收集的第二步是“海量”调查情报收集的第三步是去“现场”得情报者得天下。
习惯6. 从假设开始使用逻辑树建立假设。
依次实行。
习惯7. 重视“成果”最后取得了什么成果？没有成果、没有好评“长时间工作不是好事”最重要的是成果的大小，与劳动时间没有关系。
职场精英15个关键行为锻造
职场精英15个关键行为锻造职场精英在现代社会中扮演着关键的角色，他们不仅在专业能力上出色，同时也展现出一系列优秀的行为和品质。
这些行为可以帮助他们巩固自己的地位，并取得职业上的成功。
在以下内容中，将介绍15个关键的行为，这些行为对于锻造一个职场精英至关重要。
1. 坚持学习：职场精英始终保持学习的态度，不断提升自己的知识和技能。
2. 专注工作：他们拥有良好的工作习惯，专注于完成任务，不会被外界的干扰所影响。
3. 良好的沟通能力：职场精英具备清晰、准确的沟通技巧，能够有效地传达自己的意思，并理解他人的观点。
4. 团队合作：他们懂得在团队中协同工作，与同事和谐相处，共同实现团队目标。
5. 高效时间管理：职场精英能够合理利用时间，安排工作并按时完成任务。
6. 自我管理：他们有良好的自我管理能力，能够管理自己的情绪、压力和时间。
7. 自信与积极心态：职场精英对自己充满信心，积极乐观地面对工作中的挑战与困难。
8. 创新思维：他们具备创新思维，能够提出新颖的解决方案和创意来推动工作进步。
9. 主动承担责任：他们勇于承担责任，对自己的工作负责，从不逃避和推卸责任。
10. 目标导向：职场精英设定明确的目标，并制定适当的计划和策略来实现这些目标。
11. 高度专业：他们以高度的专业精神和职业道德来处理工作事务，以求取得最佳结果。
12. 解决问题的能力：职场精英具备优秀的问题解决能力，能够在复杂的情况下找到最佳的解决方案。
13. 持续改进：他们始终保持对自己的不断反思和改进，不断进步和提升自己的能力和素质。
14. 建立良好的人际关系：职场精英懂得与同事、上级和下属保持良好的关系，建立良好的职业网络。
15. 坚持自我激励：他们具备良好的自我激励能力，能够持续保持动力和激情。
通过以上15个关键行为的锻造，职场精英能够在职场中展现出卓越的能力和出色的表现。
这些行为不仅对个人发展有着积极的影响，同时也对整个团队和组织的成功都起到重要的推动作用。
麦肯锡精英的39个工作习惯
麦肯锡精英的39个⼯作习惯麦肯锡公司（McKinsey&Company）是由美国芝加哥⼤学商学院教授詹姆斯·麦肯锡（James O’McKinsey）于1926年在美国创建，现在麦肯锡公司已经成为全球最著名的管理咨询公司。
本⽂内容节选⾃《麦肯锡⼯作法》。
这本书是作者是⼤岛祥誉，曾在麦肯锡公司从事新事业开拓战略、公司战略以及经营战略的制定等咨询项⽬。
本书以实现“品质×效率”为主题，介绍麦肯锡内部⼈⼠重视的“39个⼯作习惯”。
本书中的39个⼯作习惯是麦肯锡亲⾝实践的“⽴竿见影”的简单习惯，只要掌握这些习惯就能提⾼职场⼈⼠解决问题的能⼒。
"解决问题"的习惯习惯1.保持“从零开始”做好⼯作的第⼀步，把握问题究竟是“什么”，⽤从零开始的思考⽅法接近问题的本质，擅⽤“五问法”追究问题的本质。
习惯2.⽤“鹰眼”进⾏分析找出最佳的解决⽅法跳出现象看问题，抛开⾃我观点的约束，站在更⾼的⾓度去俯瞰问题，⽤鹰眼来进⾏观察，选择对⾃⼰、对⽅以及公司都有好处的⽅法。
习惯3.学会“批判思考”不断的问⾃⼰“为什么”，进⾏批判思考，分析原因与结果。
习惯4.在“下⾬”之前，准备“伞”对问题要进⾏提前预知和准备，进⾏全局思考。
把握问题需要在什么时间点之前完成，然后利⽤逆推法收集数据并进⾏分析，最终找到接办法。
习惯5.去“现场”情报收集的第⼀步是明确“⽬的”，第⼆步是进⾏海量的调查，第三步是去“现场”。
得情报者得天下。
习惯6.从假设开始使⽤逻辑树建⽴假设，并依次实⾏。
⼯作有效率的⼈，必然是主动的。
习惯7.重视“成果”做事情最重要的是成果的⼤⼩，与劳动时间没有关系，时间要由⾃⼰来把控。
只看功劳，不看苦劳。
习惯8.分清“重视效率”还是“重视思考”所谓“应该追求的效率”，指的是那些花费时间也毫⽆意义，越快做完越能够提⾼⽣产效率的⼯作。
⽽追求效率省下来的时间应该⽤来思考“从零开始”，这将提⾼我们的⼯作质量。
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1、从零开始
从零开始的思考方法，要考虑什么才是真正的问题，这项事业今后还 有没有继续的必要？从这样的角度进行思考。
案例： 有朋友找你商量烦心事。“最近，我和男朋友相处的不好，应该怎 么办？” 在这种情况下，你可以从“应该怎么办”的视点出发，做出“多倾 听他的话，多沟通一下比较好”这样的回答 但是，如果她的男朋友本身就是一个人品有问题的家伙，“分 手比较好”这样的提议才是最重要的
9
4、运用逻辑思维才能解决问题
没有研究问题，就不能解决问题；没有研究问题的步骤， 就不可能找到对策
10
案例：A公司营业额低迷、利润率下降问题
11
12
5、麦肯锡问题解决七步法
掌握真 整理问 收集情 提出假 验证假 思考解 实行解
正问题 题
报
设
设 决办法 决办法
问题解决七步法与九个习惯的关系是什么？
要去健身房，每月需要1000元， 为此缩减生活费支出
适当运动，有规律的生活， 保证充足睡眠，不暴饮暴 食，定期检查身体
因为不吃饭，还做剧烈的 运动，反而把身体搞垮了！
在这些选项中，首先要做 到平衡膳食和有规律的作 息时间
偏执于细节，努力功亏 于溃，问题无法解决
达成目的，寻找各种 可能
以上两种做法那种符合逻辑思维方式的要求？为什么？
• “休息日的时候心情放松，很容易就睡个回笼觉了呢！” • “什么啊？我休息日的时候也和平时一样的时间起床。” • “这个白痴。休息日的时候也定个闹钟不就行了嘛！”
• 为什么这个人休息日的时候起不来？是周五玩得太晚了吗？还是她本 来就不愿去上班？她这样总迟到，公司的同事怎么看？如果只有她一 个人迟到，会不会使其他同事感到不公平，影响团队士气？
15
2、“鹰眼”分析
怎样才能让从零开始的思考方法成为自己的 习惯呢？
首先我们必须要习惯的是“俯瞰视点”，也 就是从上方观察一切的“鹰眼”。
16
盲人摸象
17
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案例1
• “我休息日的早上完全起不来，结果，星期天的晚上就会睡不着，导 致周一睡过头，上班迟到。有没有让我顺利起床的方法？”
• 当有人向你提出这样的问题时，你心中的第一反应是什么呢？
6
2、问题解决与逻辑思维的关系是什么？
案例：
商品的销量上不去 —
业绩不好
—
……
—
解决过程 解决过程 解决过程
— 提高商品的销量
— 提高业绩
—
……
起点
某种问题
过程
———
终点
解决问题
逻辑思维：是思维的一种高级形式，是指符合世间事物 之间关系(合乎自然规律)的思维方式。就是在保证品质 和效率的前提下，将这两点以最短的距离连接起来 ，这 就是专家的工作。
7
3、思考方式与逻辑思维方式
思考方式可分为水平思考和垂直思考: ——所谓水平思考就是对事物的整
体做浅层次的分析。 ——所谓垂直思考就是对特定部分
进行有深度的分析。
逻辑思维方式： ——首先从水平思考着手 ——然后再进行垂直分析
8
案例：保持健康身体能做点什么呢？
第一种思维方式
第二种思维方式
20
3、学会“批判性思考”
批判性思考是专门找出自己与别人的思考与论证错误的一门技巧 目的：在于建构更有说服力的论证以及提升自己的思考能力。 对象：想法、信念与论证而不是人﹐无论是别人的或是自己的想 法﹐都以一种小心谨慎的态度来思考﹐尽可能的避免错误。 批判性思考的价值是避免自己接收与产生错误想法而导致不良后 果﹐对于无关紧要的想法不需太过在意而影响日常生活与人际关系。
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案例2
何先生一家四口目前住在北京的某公寓中，最近有件事情令何 先生颇感烦恼，即一个人生活在老家的母亲多次提出要来北京 同住。何先生的父亲属于社交型性格，自从父亲去世后，目前 与他人的交往便少了很多，由于这个原因，人也日渐苍老。
何先生觉得目前有些可怜，也动了与目前同住的念头，但现在 自己居住的公寓十分狭窄，而且妻子认为在如此狭窄的公寓中 同住实在是不方便，因此不太赞成与母亲同住。在现实社会中 也经常出现这样的情况，那么大家对此会提出什么样的建议呢？
4
1、问题解决的价值究竟是什么？
问题解决所追求的是，找到问题的根本原因（本质的问题），然后想 出解决办法。（《问题解决力》【作者：大前研一等】）
问题解决的价值究竟是什么呢？
增强人的社会需求、尊重需求、自我实现需求的 满足程度
5
马斯洛需求层次论
需求层次理论有两个基本出发 点，一是人人都有需要，某层 需要获得满足后，另一层需要 才出现；二是在多种需要未获 满足前，首先满足迫切需要； 该需要满足后，后面的需要才 显示出其激励作用
与分析别人的问题相比，用从零开始的方法分析自己的问题更加困难 因为面对自己的问题很难摆脱自我视点，所以无法深入的进行思考。
21
（1）运用逻辑Байду номын сангаас考法进行自我批判
• 所谓逻辑思考，简单说就是针对当前面对的问题，以及 自己提出的假设，仔细思考“原因是什么，结果将会如 何？”
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案例3
客户提出“我的事业发展不顺利，该如何解决？”
麦肯锡问题解决七步法与精英部下九个习惯的关系是对应关系 精英部下九个习惯不过是将麦肯锡问题解决七步法每个步骤的分解，
化作步骤，形成习惯，以最终是自己成为问题解决的高手！
13
二、精英部下问题解决九个习惯
1、从零开始 2、“鹰眼”分析 3、学会“批判思考” 4、“空-雨-伞”思考 5、去“现场” 6、从假设开始 7、重视成果 8、分清重视效率OR重视思考 9、紧急度和重要度管理
1
学习目标
1、理解问题解决与逻辑思维的关系 2、理解从水平思考到垂直思考逻辑思维方式 3、掌握及应用精英部下解决问题的九个习惯
2
目录
一、问题解决与逻辑思维基础 二、精英部下问题解决九个习惯
3
一、问题解决与逻辑思维基础
1、问题解决的价值究竟是什么？ 2、问题解决与逻辑思维的关系是什么？ 3、思考方式与逻辑思维方式 4、运用逻辑思维才能解决问题 5、麦肯锡问题解决七步法
为什么客户的事业发展不顺利？ 因为销售额无法提高。 为什么销售额无法提高？ 因为海外竞争企业的价格更低。 为什么海外竞争企业的价格更低？ 因为我们的成本太高。 为什么我们的成本太高？ 因为原料价格高。
23
（2）运用批判思考法思考所有原因和结果